Звонок через авито как позвонить - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Как дозвониться через Авито?

Телефон горячей линии, по которому можно проконсультироваться: 8 800 600 00 01. Выделенное время для звонков пользователей сайта строго с 8.00 до 20.00.

Как позвонить через Авито покупателю?
Почему не могу дозвониться на Авито?
Как проходят звонки через Авито?
Что значит звонок через Авито?
Как узнать номер телефона человека с Авито?
Сколько стоит звонок через Авито?
Зачем Авито скрывает номер телефона?
Почему Авито блокирует телефон?
Как разблокировать телефон на Авито?
Где на Авито посмотреть звонки?
Зачем Авито просит лицо?
Почему говорят что разговор может быть записан?
Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?
Как правильно общаться на Авито?
Как изменить способ связи на Авито?
Как найти по номеру телефона продавца на Авито?
Как узнать что ты в черном списке Авито?
Что такое временный номер на Авито?
Как убрать звонок через Авито?
Куда обратиться с жалобой на Авито?
Как на Авито подтвердить свой номер телефона?
Что значит вы пропустили звонок на Авито?
Как скрыть свой номер на Авито?
Как понять что твое сообщение прочитано на Авито?
Как написать сообщение на Авито с телефона?
Сколько нужно жалоб чтобы заблокировали аккаунт на Авито?
Как вернуть деньги за покупку на Авито?
Как вернуть деньги за объявление на Авито если заблокировали?
Что такое подменный номер?
Что за номер на фото в Авито?
Что значит одна галочка на Авито?
Что за проверки на Авито?
Как работает доставка на Авито помощь?
Как осуществляется доставка на Авито?

Как позвонить через Авито покупателю?

Почему не могу дозвониться на Авито?

Авито блокирует твой номер и не даёт возможность звонить по объявлениям с подменным номером, если ты более 3-х раз пытался дозвониться до продавца, когда у него было занято. Служба поддержки объясняет это так « с вашего номера массово поступали звонки по подменным номерам Авито.

Как проходят звонки через Авито?

Если человек набирает его, сервис переводит вызов на реальный номер продавца и предупреждает, что звонят по объявлению с «Авито». Звонящий узнает реальный номер, только если продавец назовет его сам. А продавец, как и раньше, видит реальный номер звонящего.

Что значит звонок через Авито?

Что такое «Звонки через Авито»

Это сервис, предоставляющий зарегистрированным пользователям Авито совершать аудиозвонки через мобильное приложение Авито с помощью сети Интернет в целях, связанных с совершением сделок по объявлениям на Авито.

Как узнать номер телефона человека с Авито?

Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.

Сколько стоит звонок через Авито?

В среднем 200 рублей за звонок. В некоторых случаях даже намного меньше.

Зачем Авито скрывает номер телефона?

Номера телефонов из объявлений о продаже авто или квартиры в интернете часто попадают в базы спамеров. Чтобы защитить вас от непрошеных сообщений, на Авито работает бесплатная защита номера — никто не узнает ваш реальный телефон и не пришлёт смс-спам.

Почему Авито блокирует телефон?

При использовании защиты номера реальный телефон владельца профиля в объявлениях скрыт. Вместо этого покупатели видят специальный временный номер, предоставленный «Авито». Отображаемые номера периодически изменяются, что делает бессмысленной работу автоматических систем, которые массово собирают данные для перепродажи.

Как разблокировать телефон на Авито?

Чтобы разблокировать оставшийся профиль на Авито, нужно пройти проверку по паспорту. Для этого на странице входа на сайт нажмите на кнопку «Пройти проверку» и следуйте инструкции. Если такой кнопки нет, значит, профиль разблокировать не получится. Попробуйте написать в службу поддержки.

Где на Авито посмотреть звонки?

Статистика и записи разговоров появятся в разделе «Звонки» Авито Pro. Вы сможете понять, как ваши действия влияют на количество вызовов и хорошо ли сотрудники работают с обращениями.

Зачем Авито просит лицо?

Что такое проверка и зачем она нужна

На Авито можно пройти проверку по документу. Она подтверждает, что исполнитель — реальный человек. Чтобы пройти проверку, исполнителю нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав, а потом снять короткое видео.

Почему говорят что разговор может быть записан?

Это значит, что с речью клиента можно все равно ознакомиться позже. На АТС, где я работала, оператор не слышал собеседника на удержании звонка, но на записи разговора на моменте «холда» были слышны все чавканья, сморкания и чихания клиентов — на фоне приятной классической музыки.

Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?

Зайдите в категорию «Авито Работа». Если в разделе «Вакансии» вы можете смотреть контакты бесплатно, то в «Резюме» эта услуга платная. После этого откроется окно «Доступ к контактам резюме».

Как правильно общаться на Авито?

Рекомендации по работе с клиентами на Авито:

Основные правила общения на Авито с клиентами
Всегда фиксируйте результат общения и следующая дата контакта в Системе учета
Используйте все возможные зацепки при первом общении с клиентом, такие как:
Не теряйте клиентов, которые вам не отвечают

Как изменить способ связи на Авито?

Если не хотите принимать звонки и SMS, на Авито можно скрыть свой номер телефона и общаться с покупателями или клиентами исключительно в чате. Чтобы активировать функцию, создайте новое или отредактируйте существующее объявление. В блоке «Контакты» выберите способ связи «В сообщениях».

Как найти по номеру телефона продавца на Авито?

На Авито не предусмотрен поиск объявления по номеру телефона. Можно попробовать ввести телефон в поисковую строку любого поисковика — иногда таким образом удаётся найти другие предложения пользователя.

Как узнать что ты в черном списке Авито?

Понять, что профиль заблокирован

В сообщении обязательно будет фраза Профиль заблокирован. Что делать: посмотрите, что указано в оповещении: Если это «Мы заметили в нём признаки взлома» или «В нём замечены признаки взлома» — профиль можно восстановить. Для этого напишите нам в поддержку.

Что такое временный номер на Авито?

При использовании защиты номера реальный номер владельца профиля в объявлениях скрыт, вместо него отображается специальный временный номер, предоставленный Авито.

Как убрать звонок через Авито?

Как на Авито убрать подменный номер? В любое время функцию»Защита номера« можно отключить. Убрать подменный номер можно самостоятельно, зайдя в настройки вашего объявления и сняв галочку»Защитить номер от спама«, или обратившись в службу поддержки.

Куда обратиться с жалобой на Авито?

Пожаловаться на сервис или конкретного пользователя можно в несколько ведомств:

В службу технической поддержки Авито;
Роспотребнадзор;
МВД РФ;
арбитраж Webmoney;
суд.

Как на Авито подтвердить свой номер телефона?

Как подключать мобильные номера:

Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
Нажмите кнопку «Добавить номер».
Введите номер, который хотите добавить, и нажмите «Продолжить».
Подождите 2 минуты, и на введенный номер придет смс с кодом подтверждения.
Введите код и нажмите «Подтвердить».

Что значит вы пропустили звонок на Авито?

Парит именно»Вы пропустили звонок». Это живые люди, они звонили но не дозвонились.

Как скрыть свой номер на Авито?

Как понять что твое сообщение прочитано на Авито?

Если и вы, и ваш контакт включили уведомления о прочтении, то этот значок означает, что сообщение было прочитано вашим контактом.

Как написать сообщение на Авито с телефона?

Как на Авито написать сообщение продавцу:

Перейдите на страницу понравившегося объявления:
На странице объявления нажмите на кнопку «Написать сообщение»:
Откроется окно, в специальном поле которого можно писать сообщение:

Сколько нужно жалоб чтобы заблокировали аккаунт на Авито?

Аккаунт могут заблокировать, если будет допущено любое из семи нарушений. Причем это может быть бан без возможности восстановления — здесь все индивидуально, выяснять свои перспективы придется у техподдержки Авито.

Как вернуть деньги за покупку на Авито?

Когда вы оплатили услугу, то заключили с Авито договор оказания услуг на условиях Оферты: https://support.avito.ru/articles/200026938. Все средства на кошельке — это авансовый платёж в счёт оплаты будущих услуг. Чтобы вернуть деньги, необходимо расторгнуть этот договор — что возможно только с удалением профиля Авито.

Как вернуть деньги за объявление на Авито если заблокировали?

Как вернуть деньги на кошелёк Авито

Обратитесь в службу поддержки. Из предложенного списка тем обращений выберите «Платное размещение объявлений», а затем раздел «Другие вопросы и консультации» Опишите проблему в специальном поле: После этого Авито вышлет вам все необходимые реквизиты на почту.

Что такое подменный номер?

Подменный номер — это бесплатная услуга, которая помогает защитить ваш номер телефона от нежелательных звонков и сообщений, а также отслеживать звонки по объявлениям на сервисе.

Что за номер на фото в Авито?

Наличие фотографий с ID-номером подтверждает существование объекта недвижимости, к таким объявлениям арендаторы проявляют большее доверие. Важно: фотографий с ID-номером должно быть как минимум три — на фоне кухни, комнаты и санузла.

Что значит одна галочка на Авито?

Подписываясь на информационные сообщения от Avito путем использования знака «галочка» напротив строки «Я хочу получать информационные сообщения от Avito», пользователь сайта Avito выражает согласие на получение указанной информации, включая информацию рекламного характера Avito и его партнёров.

Что за проверки на Авито?

Что такое проверка и зачем она нужна

Как работает доставка на Авито помощь?

С доставкой на Авито вы можете безопасно получить и отправить заказ по всей России. Деньги будут храниться в резерве — продавец получит их, только когда покупатель заберёт товар. А если во время доставки что-то пойдет не так, мы поможем вернуть оплату или найти ваш товар.

Как осуществляется доставка на Авито?

Как покупать с Авито Доставкой:

Нажмите кнопку «Купить с доставкой» Выберите пункт выдачи или курьерскую службу, укажите адрес, имя, почту, а также телефон — он нужен для связи и чтобы получить товар.
Оплатите посылку Введите данные карты в форму — она откроется после того, как вы нажмёте «Оплатить».
Получите заказ

Ответить

Источник

Как звонить через Авито?

Как включить звонки через Авито?
Как происходит звонок с Авито?
Почему я не могу позвонить через Авито?
Что значит звонки через Авито?
Сколько стоит звонок через Авито?
Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?
Как узнать номер телефона человека на Авито?
Для чего на Авито просят номер телефона?
Зачем Авито скрывает номер телефона?
Как добавить номер телефона в Авито?
Что такое ограничение на звонки на Авито?
Где посмотреть звонки с Авито?
Можно ли давать свой номер телефона на Авито?
Почему на Авито не мой номер телефона?
Как правильно общаться с покупателями на Авито?
Почему говорят что разговор может быть записан?
Можно ли давать номер карты на Авито?
Как купить пакет контактов на Авито?
Что значит вы пропустили звонок на Авито?
Как отключить звонок через Авито?
Что значит одна галочка на Авито?
Как на Авито убрать свой номер телефона?
Кто звонил +7 800 600 00 01?
Что такое подменный номер?
Как зайти на Авито если нет телефона?
Где на Авито посмотреть звонки?
Как подключить Авито на телефон?

Как включить звонки через Авито?

Чтобы активировать функцию, создайте новое или отредактируйте существующее объявление. В блоке «Контакты» выберите способ связи «В сообщениях». После этого кнопки «Позвонить» или «Показать телефон» исчезнут из вашего объявления.

Как происходит звонок с Авито?

При поступлении звонка на защищенный номер происходит автоматическая переадресация звонка на номер телефона, указанный при подаче объявления. Сервис не должен использоваться для каких-либо иных целей, не указанных в настоящих Условиях.

Почему я не могу позвонить через Авито?

Что значит звонки через Авито?

Сколько стоит звонок через Авито?

Сервис «Звонки через Авито» предоставляется пользователям Авито бесплатно. Пользователи самостоятельно несут расходы на оплату услуг интернет-провайдеров по установлению интернет-соединения и передаче данных.

Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?

Как узнать номер телефона человека на Авито?

Для чего на Авито просят номер телефона?

Теперь покупатели видят не настоящий телефонный номер, а временный, подменный. Это сделано для борьбы с мошенниками, спамерами и парсерами. Сервис »Защита номера« появился на Авито 4 года назад и изначально был доступен только продавцам, размещающим объявления в категориях »Авто« и »Недвижимость«.

Зачем Авито скрывает номер телефона?

Как добавить номер телефона в Авито?

Вот как добавить мобильный номер:

Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
Нажмите кнопку «Добавить номер».
Введите номер, который хотите добавить, и нажмите «Продолжить».
Подождите 2 минуты, и на введенный номер придет смс с кодом подтверждения.
Введите код и нажмите «Подтвердить».

Что такое ограничение на звонки на Авито?

Это бесплатная услуга, которая ограждает вас от нежелательных звонков и сообщений. С ней ваши контакты останутся в тайне: вы не попадёте в базы мошенников и не получите спам в смс и мессенджерах. А ещё звонки с сомнительных номеров отсеются автоматически.

Где посмотреть звонки с Авито?

Можно ли давать свой номер телефона на Авито?

Какую схему бы вариант не предприняли мошенники, их цель всегда одна — получить данные карты продавца, чтобы немедленно списать с нее деньги. Вот почему нельзя ни в коем случае сообщать кому-либо свои личные данные. Об этом, кстати, и Авито, и Юла предупреждают на главной странице.

Почему на Авито не мой номер телефона?

Так работает защита номера: вместо настоящего номера мы показываем временный. Когда покупатели звонят на него, мы переадресуем звонок на ваш настоящий телефон. Так мы защищаем вас от мошенников, спам-звонков и рекламных рассылок.

Как правильно общаться с покупателями на Авито?

Рекомендации по работе с клиентами на Авито:

Основные правила общения на Авито с клиентами
Всегда фиксируйте результат общения и следующая дата контакта в Системе учета
Используйте все возможные зацепки при первом общении с клиентом, такие как:
Не теряйте клиентов, которые вам не отвечают

Почему говорят что разговор может быть записан?

Можно ли давать номер карты на Авито?

Не сообщайте полные данные вашей карты

Никому нельзя говорить срок действия вашей банковской карты, код с обратной стороны и код из смс. Для отправки аванса покупателю достаточно знать номер карты и имя ее владельца.

Как купить пакет контактов на Авито?

В полной версии Авито:

Откройте резюме и нажмите «Показать телефон» или «Написать соискателю» → «оплатите доступ к контактам».
Выберите один контакт резюме или пакет просмотров и нажмите «Купить контакт».
Оплатите его удобным способом.
Резюме с доступными контактами появится в разделе «Избранное» → «Объявления».

Что значит вы пропустили звонок на Авито?

Парит именно »Вы пропустили звонок«. Это живые люди, они звонили но не дозвонились.

Как отключить звонок через Авито?

Как на Авито убрать подменный номер? В любое время функцию »Защита номера« можно отключить. Убрать подменный номер можно самостоятельно, зайдя в настройки вашего объявления и сняв галочку »Защитить номер от спама«, или обратившись в службу поддержки.

Что значит одна галочка на Авито?

Как на Авито убрать свой номер телефона?

Для этого перейдите в настройки аккаунта. Спуститесь вниз до раздела »Контактная информация«. Вы увидите привязанные номера телефонов. Для того чтобы удалить номер телефона, нажмите на три точки напротив него и выберете »Удалить«.

Кто звонил +7 800 600 00 01?

Это Билайн, зарегистрированный в Российская Федерация. В тексте есть информация о том, в каком регионе звонки из номера 8 800 600-00-01 поступали чаще всего (в каких регионах и городах), как часто меняли этот номер.

Что такое подменный номер?

Как зайти на Авито если нет телефона?

Единственным вариантом может стать вход с помощью таких сервисов, как Вконтакте, Одноклассники, Apple, Facebook и Google. При таком варианте доступны только просмотры объявлений.

Где на Авито посмотреть звонки?

Как подключить Авито на телефон?

Как скачать и установить приложение Авито на телефон?:

Откройте на вашем телефоне »Google Play Маркет«;
Введите в поисковой строке название »Авито«;
Рядом с появившимся логотипом и надписью »Авито« нажмите кнопку »Установить«;
Дождитесь загрузки приложения, пока не появится кнопка »Открыть»;

Ответить

Где посмотреть звонки с Авито?
Как включить звонки через Авито?
Почему я не могу позвонить через Авито?

Источник

Сколько стоит позвонить через Авито на временный номер? Почему платно?

Какая цена звонков на подменные номера на сайте Авито?

Основная проблема номеров из Авито, и притом не только подменных — они не обязательно будут из того же региона, к коему относится объявление. Например, объявление подано на Москву, а указан номер, который определяется как Новосибирск.

Соответственно, если оператор связи разделяет «домашние» и «междугородние» звонки — есть вероятность, что звонок окажется междугородним. А вот если у оператора связи звонки на любой номер России стоят одинаково — вот именно эта стоимость и будет. Совсем удобно, если есть пакет звонков [и именно звонков на любой номер России (дописал)] — звонки из пакета и возьмутся.

И да, ещё. Некоторые люди ради бесплатных звонков звонят, например, через WhatsApp или Telegram — само собой, что если номер подменный, то так не получится.

Как на авито установить время для звонков

Секреты успешной продажи, ч.10. Звонки по объявлению, как разговаривать?

Телефонный разговор – это первый контакт с потенциальным партнером. Возможно, именно он купит вашу квартиру, поэтому важность диалога очевидна. В разговоре вам нужно не только убедить собеседника прийти на просмотр, но и установить конструктивные отношения, которые впоследствии помогут при торге и обсуждении деталей сделки. Как нужно готовиться к звонкам и как на них отвечать? Объясняем по пунктам.

Первое. Номер телефона

Практика показывает, что информация в интернете распространяется быстро и хранится долго. Так что даже после удачного завершения сделки велика вероятность, что вы будете получать звонки от потенциальных покупателей. Поэтому лучше всего завести отдельный телефон или хотя бы номер, который после продажи вы просто сможете отключить. Кроме того, вам будет удобнее отслеживать звонки именно по поводу квартиры, записывать в адресную книгу номера тех, с кем ведете диалог, делать пометки. Еще один плюс такого подхода – возможность выключить телефон на то время, когда вы не готовы обсуждать сделку. И уж, конечно, его можно и нужно отключить в ночное время.

Второе. Время звонков

Даже если вы четко указали в объявлении время звонка, будьте готовы к тому, что позвонить могут и в другие часы. Причем звонок во внеурочное время отнюдь не служит показателем того, что это «не клиент». Человек просто мог не обратить внимания на эту строчку или не иметь более удобного времени для звонка. Или же собирается смотреть конкурирующую квартиру и хочет заодно посмотреть вашу. Так что не отказывайтесь иметь дело с потенциальным покупателем лишь на основании того, что он позвонил, когда ему удобно. В конце концов, «клиент всегда прав». Да и вам важнее продать квартиру, нежели добиваться, чтобы люди играли по вашим правилам.

Итак, если ситуация позволяет, даже в неудобное время лучше все-таки снять трубку и хотя бы коротко пообщаться. Если нет – обязательно перезвоните позже. Можно настроить автоответчик или смс-сообщение с информацией, что этот номер действительно указан в объявлении о продаже квартиры и что вы обязательно перезвоните.

Ограничивая время общения с потенциальными покупателями, не переусердствуйте. Ведь человек звонит вам, потому что в данный момент ищет варианты. И велика вероятность, что он дозвонится по другому номеру, поедет посмотреть и затем купит квартиру конкурента.

Третье. Бесполезные звонки

Увы, избежать нерелевантных звонков не удастся. Ваше объявление находится в открытом доступе, и позвонить по нему может кто угодно, начиная от реальных покупателей и их риэлторов, до людей неадекватных или находящихся в состоянии алкогольного опьянения. К этому просто надо быть готовым.

Основную массу нерелевантных звонков можно разделить на две категории. Первая категория – звонки от риелторов, которые будут предлагать свои услуги по продаже вашей квартиры. Вторая категория – звонки от людей, которые ищут квартиру и не очень внимательно прочитали объявление или которые просто мониторят рынок (узнают, что и по какой цене реально продается). Они могут уточнить, например, наличие балкона, этаж, район, после чего сказать, что им это совсем не подходит. Или сказать, что они могут заплатить только 70% от заявленной вами цены. Что здесь можно посоветовать? Не раздражайтесь, принимай такие звонки как данность: в большинстве случаев много времени эти люди у вас не займут.

Четвертое. Звонки от риэлторов

Полностью отказываться от общения с риэлторами не стоит: ведь именно им поручают подобрать квартиру очень многие покупатели (соответственно, вы потеряете их часть, исключив для себя работников сферы недвижимости). Кроме того, риэлторы, получив максимально полную информацию о вашей квартире, смогут рекомендовать ее нескольким своим клиентам.

А вот звонки от тех, кто предлагает свои платные услуги, можно отнести к категории нежелательных. И нередко такие разговоры отнимают довольно много времени. Поэтому уже в объявлении можно сделать пометку «риэлторам просьба звонить только при наличии покупателей». В этом случае все попытки навязать вам услугу, в которой вы не нуждаетесь, можно быстро прекратить следующим высказыванием: «У меня в объявлении четко написано, что я не нуждаюсь в услугах агента. Если вы не смогли прочитать или осознать эти слова, то это уже подтверждает отсутствие у вас должной квалификации».

Пятое. Вопросы от потенциальных покупателей

Если ваше объявление составлено грамотно и размещено на «правильных» площадках, потенциальные покупатели все же позвонят (о том, как правильно написать объявление и выбрать площадку, мы рассказывали в предыдущих сериях).

В первом телефонном разговоре с потенциальным партнером по сделке вы должны постараться установить конструктивные отношения, которые впоследствии помогут при торге и обсуждении деталей купли-продажи.

Прежде всего, будьте готовы дать исчерпывающую информацию о самой квартире, районе, юридических аспектах, цене. Не удивляйтесь, если вас спросят обо всем том, что уже указано в объявлении: люди понимают, что в рекламе не всегда дается достоверная информация и не хотят попусту тратить время на просмотр явно не подходящих вариантов.

Кроме того, вас могут спросить о причинах продажи, о том, как быстро вы хотите продать и планируете ли покупать недвижимость. В этих вопросах также нет ничего необычного. В большинстве своем они позволяют оценить, насколько для вас принципиальна заявленная цена (если вы покупаете другую квартиру взамен, то возможности торга явно ограничены).

На все вопросы лучше отвечать правдиво, но «держа в уме» все плюсы и минусы вашей недвижимости. А вот от торга по телефону лучше отказаться, предложив вернуться к этому разговору после просмотра квартиры.

Шестое. Обратная связь

В телефонном разговоре постарайтесь не только ответить на вопросы потенциального покупателя, но и получить максимум полезной для себя информации. В частности, узнать, кто будет жить в квартире, выяснить, какие именно параметры будущего жилья человек считает наиболее значимыми. В зависимости от всего этого вы сможете «подсветить» те или иные преимущества своей недвижимости.

Задайте вопрос о срочности покупки и о том, как долго покупатель находится в поиске подходящего варианта. Это позволит сделать вывод о скорости принятия решения и необходимости придерживаться тех или иных сроков проведения сделки.

И, конечно, вам нужно понимать схему оплаты. Например, будет ли использоваться ипотека или материнский капитал, является ли покупка вашей квартиры частью длинной «цепочки». Вдруг у покупателя условия, которые для вас по тем или иным причинам не приемлемы?

Седьмое. Завершение разговора

Договоренность о просмотре – лучшее завершение разговора. В идеале все должно быть именно так. Но если потенциальный покупатель отказывается от просмотра, то можно попытаться узнать: почему он не готов перейти к следующему этапу?

Возможно, какие-то параметры квартиры не подходят ему по субъективным соображениям (например, нужно, чтобы детский сад был во дворе и не дальше). Тут ничего не поделаешь. Если же он назовет какие-то моменты, которые можно скорректировать (например, схему сделки), то можно попытаться обсудить условия и, возможно, их изменить.

Иногда одни и те же причины отказа называют многие позвонившие. Тогда попробуйте исправить рекламное объявление или цену, внести «поправки» в процесс продажи. В любом случае, практически каждый релевантный звонок – это не потерянное время, так как тем или иным образом он приближает вас к цели.

Как настроить звонки на Юле?

Зайдя в свой профиль в раздел «Настройка звонков» вы можете:

Разрешить или запретить звонки по объявлениям
Скрыть свой номер телефона от всех пользователей, оставив доступной функцию звонков Бесплатно через Юлу

Что значит звонки через Юлу?

Mail.Ru Group объявила о том, что в сервисе бесплатных объявлений «Юла» появились голосовые звонки внутри приложения. … Звонки реализованы на базе технологий социальной сети «Одноклассники» и с их помощью пользователи «Юлы» смогут бесплатно созваниваться из любой точки мира, не тратя на это деньги.

Почему запрещены входящие звонки на Юле?

На Юле можно запретить входящие звонки в неудобное время и скрыть свой номер телефона в объявлениях.

Как позвонить покупателю на Юле?

Чтобы созвониться с продавцом товара или услуги, откройте интересующее вас объявление и нажмите зеленую кнопку Позвонить. Откроется окно с номером телефона продавца — подтвердите в нем звонок. Если кнопка Позвонить серая, это значит, что автор объявления не подтвердил еще номер телефона.

Как позвонить человеку с юлы?

На сайте Юла: нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу, далее — Настройки и выберите раздел Настройка звонков. Отрегулируйте время в разделе Когда можно мне звонить.
…
Чтобы позвонить другому пользователю, нужно:

открыть интересующее вас объявление;
нажать «Позвонить»;
выбрать «Бесплатно через Юлу». Подробнее

Как на Юле посмотреть номер телефона?

Отображение телефона продавца в мобильном приложение «Юла», действует по аналогии с отображением номера на сайте. Нужно открыть объявление, после чего стоит нажать на кнопку «Позвонить», расположенную в нижней части экрана. Во всплывающем окне отобразиться контактный номер телефона.

Как скрыть свой номер телефона на Авито?

Как установить приложение юла?

Как установить приложение Юла на устройство с ОС Android?

Откройте приложение “Play Маркет”; Как выглядит иконка Play Маркет?
В поле поиска введите : Юла; В поле поиска укажите “Юла”.
Из списка приложений найдите официальное приложение Юла; …
Нажмите на кнопку установить – приложение Юла будет скачано и установлено.

Как звонить через приложение Авито?

Прямо на странице объявления находятся две активные кнопки «Написать» и «Позвонить», с помощью которых вы можете быстро связаться с продавцом Управлять своими объявлениями в Личном кабинете: подавать, активировать, применять дополнительные услуги, а также снимать с публикации и удалять Оплачивать дополнительные услуги.

Как позвонить на Юлу?

Телефон горячей линии Юла

Единственным номером Юлы является телефон, предназначенный для партнеров – +7 (495) 725 63 57.

Как общаться на Юле?

Общение между продавцами и покупателями в приложении происходит внутри чатов. Перейдите на страницу объявления и нажмите на “Написать продавцу”. Останется лишь ввести текст и нажать на “Отправить”. Все ваши переписки доступны в разделе “Сообщения”.

Как проверить объявление на Юле?

Как проверить, что вы продаете товар именно через Безопасную сделку на сайте Юла?

зайдите в профиль на Юле, найдите раздел «Мои продажи», убедитесь, что там есть активный заказ
проверьте уведомления — мы присылаем смс с информацией о том, что ваш товар оплатили (но без ссылки на получение средств)

Как на Юле узнать адрес продавца?

откройте приложение Юла на вашем мобильном устройстве справа внизу нажмите на иконку человечка слева вверху нажмите на шестеренку нажмите на строку Адрес в блоке Личные данные

Как сделать переадресацию звонков с Авито?

К вашему объявлению будет подключен подменный номер телефона с переадресацией на настоящий — тот, что указан в профиле. Если кто-то захочет позвонить вам, он увидит подменный номер. Подробнее об услуге вы можете узнать в Помощи.

Почему на Авито показывает подменный номер?

Что значит подменный номер на Авито? Подменный номер в объявлении на Авито видят потенциальные покупатели вместо вашего настоящего номера. Сервис анализирует все звонки и производит их переадресацию на ваш номер. … В свою очередь, спам звонки система заблокирует и на ваш номер они не поступят.

Как на Авито не указывать номер телефона?

Как переадресация вызова?

Как настроить переадресацию вызова

**21*[номер телефона]# – переадресация всех вызовов – если хотите переадресовывать все вызовы на определенный номер;
**62*[номер телефона]# – переадресация по недоступности – если сменили номер и хотите переадресовать все входящие со старого телефона;

Как сделать бесплатную переадресацию?

Настроить переадресацию можно также с помощью команд, вводимых в режиме набора номера (любая их них подтверждаются кнопкой вызова): Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона# Если телефон занят: **67*номер телефона# Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона#

Что значит на Авито покупатели увидят подменный номер?

Услуга «Подменный номер» — сохраните анонимность номера телефона при продаже автомобиля! Услуга позволяет скрыть ваш номер телефона в объявлении, заменив его на временный номер. Звонки покупателей будут переадресовываться на номер вашего мобильного или стационарного телефона.

Как убрать подменный номер на Авито с телефона?

Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито

Перейти на официальный сайт Авито и авторизоваться в личном кабинете.
Найти раздел с размещенными объявлениями.
Нажать кнопку «Редактировать».
Убрать галочку в опции «Защитить номер».
Нажать «Сохранить».

Как позвонить человеку на Авито?

Использование архива Google, чтобы узнать контакты пользователя на Avito

Сохранить в буфер обмена адрес объявления.
Открыть Google.
Вставить в поиск скопированный текст и нажать на Enter.
Нажать на кнопку в виде обращенной вниз стрелочки.
Кликнуть на строчку «Сохраненная копия».
Навести курсор на кнопку «Позвонить».

Зачем на Авито просят номер телефона?

На Авито просят номер телефона — первый признак мошенников Главный признак мошенников на Авито и других сайтах объявлений. Многие пользователи Авито и Юлы получали странные сообщения в чате, который прикреплён к личному профилю.

Как на Авито скрыть другие объявления?

Обратите внимание: в публичном профиле нельзя скрыть часть своих объявлений. Единственный способ не показывать некоторые объявления — полностью удалить их с сайта Avito, нажав на кнопку «Удалить навсегда» рядом с выбранным объявлением. Активные объявления перед этим необходимо снять с публикации.

Отключение функций в Авито

Практически каждый человек перед тем, как воспользоваться площадкой Авито, ищет ответы на ряд вопросов. Среди них следующие – как отключить отзывы на Авито, как избавиться от переадресации звонков, как убрать функцию доставки в объявлениях, как выключить рекламу в сервисе. Настроить возможности сервиса под себя несложно. Следует лишь разобраться в функционале сайта.

Отзывы на Авито обычно оставляют в профиле пользователя. © galaktika_new / depositphotos.com

Отключение рекламы в Авито

Окна, которые постоянно выскакивают, можно закрыть совсем с помощью Adblock. Это расширение, которое подходит большинству браузеров и предоставляется бесплатно на getadblock.com. Программа не позволяет грузиться штатной рекламе на Авито и других сайтах, в т.ч. при проигрывании видеозаписей.

Следующий инструмент – Adguard. Он предоставляется за плату и доступен в свободное пользование на пробный срок до 2 недель. Интернет-фильтр блокирует рекламу.

После установки программы необходимо запустить ее и перейти в категорию «Защита», где можно ознакомиться с основным функционалом фильтра:

антибаннер – нейтрализует всплывающие окна;
антифишинг – убирает из Авито мошеннические сообщения, вирусы и прочие угрозы;
родительский контроль – запрещает показ объявлений с опасными и ненадлежащими ссылками для взрослой категории пользователей.

Программа HitmanPro может найти и провести удаление руткитов, троянов, вирусов, вредоносных утилит. После запуска скачанного файла надо выбрать не инсталляцию программы, а однократное сканирование системы. Чтобы провести проверку компьютера, его будет достаточно. Обнаруженное вредное ПО можно удалить, но для этого понадобится провести активацию HitmanPro. Можно выбрать платную либо бесплатную версию на 1 месяц.

Отключение рекламы при помощи AdBlock. © скриншот / chrome.google.com

Убрать рекламу с Авито можно вручную с помощью отключения расширений с Adware, способствующих показу назойливых сообщений. Для избавления от всплывающей рекламы надо смотреть на сами расширения. Часто они делают подмену штатных объявлений на другие, наиболее выгодные производителям зловредных утилит.

Проблема нейтрализуется через меню используемого браузера. Необходимо в настройках найти вкладку с дополнительными инструментами и выбрать «Расширения». В первую очередь надо обратить внимание на дополнения, которые были установлены недавно, затем – на следующие с более ранним сроком внедрения в систему.

Если таким способом не удается найти источник проблем, то можно поочередно отключать и включать каждое расширение. Обнаруженную вредоносную утилиту следует удалить.

Отключение переадресации звонков

Пользователи Авито могут подключать защиту телефонного номера. Услуга является бесплатной и призвана оградить хозяина объявления от получения нежелательных писем, уведомлений и вызовов. Публикации присваивается подменный номер, с которого потом переадресовываются звонки покупателей на телефон продавца.

По умолчанию защиту подключают к объявлениям по реализации поддержанных автомобилей, продаже или сдаче в аренду недвижимости.

Произвести отключение переадресации можно в любой момент, как во время подачи объявления, так и при его редактировании.

Для этого следует совершить такие действия:

Открыть объявление.
Найти в конце страницы блок с названием «Бесплатная защита номера».
Передвинуть переключатель. Он станет серого цвета.
Сохранить изменения.

После этих манипуляций переадресация звонков работать не будет. Все лица, заинтересовавшиеся объявлением, увидят истинный номер телефона владельца. Не исключено поступление звонков от мошенников.

Отключить переадресацию звонков также можно в своем профиле. © скриншот / avito.ru

Отключение доставки в Авито

«Авито-доставка» является полезной функцией для всех покупателей, но не собственников продающихся товаров. Подключенная услуга доставки предполагает совершение лишних действий продавцом. После того как сделка будет согласована, ему надо привезти товар в точку отправки, потом в течение некоторого времени ожидать зачисления денежных средств на карту. Если покупатель откажется выкупать доставленную посылку, то она отправляется обратно продавцу. Если он не сможет ее вовремя забрать, то товар будет утилизирован.

Отключение функции «Авито-доставка» предусмотрено, но не в личном кабинете, а по каждому объявлению отдельно.

Пользователь должен действовать следующим образом:

Авторизоваться в личном кабинете.
Указать объявление, которое необходимо отредактировать.
Найти раздел «Доставка».
Сдвинуть переключатель (должен стать неактивным).
Сохранить изменения.

Чтобы отключить «Авито-доставку» в мобильной версии сайта или в приложении, надо действовать так, как указано выше.

Единственная разница – различное расположение переключателя:

полная версия – с правой стороны от фото, выше номера телефона;
приложение iOS – под стоимостью товара;
Андроид – после адреса;
мобильный сайт – ниже кнопки «Снять с публикации».

Всегда необходимо передвигать переключатель, который меняет свой цвет: синий – доставка работает, серый – функция отключена.

Как отключить отзывы

В Авито работает рейтинг, который позволяет узнать честность любого пользователя при условии, что о нем оставили отзывы и оценки. Но большинство продавцов испытывают недовольство от этого функционала, т. к. некоторые недобросовестные покупатели оставляют необоснованные, лживые и неадекватные отклики.

Однако администраторы сервиса не согласны с ними, отвечая, что все отзывы проходят через модерацию. По факту же они проверяются на наличие личных сведений о продавцах, нецензурной лексики и рекламы.

Лица, которые пострадали от несправедливых откликов, задаются вопросом, как можно удалить неприятные отзывы и повысить рейтинговые оценки. Такая возможность на сайте отсутствует и, скорее всего, не появится вовсе. Поэтому, если не понравившийся отзыв надо убрать или смягчить его содержание, то рекомендуется обратиться к операторам службы поддержки. Однако правдивые сообщения никто удалять и изменять не станет.

Для администраторов мнения покупателей и продавцов имеют равное значение. Чтобы добиться изменения ситуации в свою сторону, надо предъявить доказательства. Служба поддержки принимает на рассмотрение чеки, переписку, фотографии и пр.

В случае обеспокоенности своей репутацией лучше всего будет обратиться к специалистам опытного SERM-агентства. Там за короткий срок решат проблему с отзывами.

Последний шаг в решении проблем с плохими отзывами заключается в закрытии действующего аккаунта. Некоторым пользователям даже проще создать новый кабинет в сервисе и избежать санкций за отрицательный рейтинг.

Отзыв: Avito.ru — доска объявлений — Работа подменных номеров

Что за чушь вы несете, уважаемое Авито!
Вы блокируете, даже если звонка небыло, а человек банально нажал на кнопку посмотреть номер!
По этой причине, вы и не предоставляете запись разговора, так как его элементарно небыло.
Так как у нас большая организация, и мы несем убытки из-за ваших ограничений, наши специалисты проверяли сей факт на ограничения.
То есть если человек решил купить телефон, он начинает звонить продавцам, у первого экран треснул, у второго, с батарей не так, у третьего операцинка, у четвертого нужно за ним ехать, и т.д. , пока человек прозванивает, и доходит до нужного, вот он бинго, а не тут-то было, номер уже нельзя посмотреть, плати, либо пиши, а пока продавец ответит, а это уже не раз подверждено, товар продан. И скажите пожалуйста, для чего тогда вообще ваша площадка?

А есть покупатели у которых авито открыто на компьютере и он нажимает кнопку посмотреть номер, а звонит с телефона, а не с компьютера, таких покупателей вы тоже блочите аккаунты и это тоже факт.

Так что я думаю, что скоро большие организации тоже будут от вас уходить, в том числе и мы!

Сами себе противоречите )) мы не принуждаем!) Вы реально такие конченные? Я вам не однократно писал и звонил что ваша защита номера работает не корректно, что она работает в убыток всем, пользователю и клиентам, только вам плюс… Когда я вам написал что я теряю клиентов после вашей новой защиты, вы мне так и ответили , сейчас выложу переписку.

Вы
20.02.2022, 19:58
Тогда ответьте почему мои контакты просматривают а звонков нет?

Агент поддержки
20.02.2022, 20:33
Возможно, дело в недостаточно подробном описании или в высокой конкуренции в этой категории.

Еще могут быть такие причины:
— покупатели не могут хорошо рассмотреть товар из-за невысокого качества фотографий;
— сезонность товара или услуги;
— покупателей не привлекают условия сделки.

Попробуйте отредактировать объявление — добавьте качественные фото и опишите предложение более полно.

Еще вы можете подключить к объявлению услуги продвижения, чтобы привлечь больше внимания покупателей:

То есть с 2013 года на авито у меня не было проблем, а начались они после вашей идиотской защиты. есть просмотры моих контактов но нет теперь звонков, я не думаю что люди заходят посмотреть на цифры вашего подменного номера…

РЕДКАЯ И БЕЗОГОВОРОЧНАЯ ТУПОГОЛОВОСТЬ АВИТО!

Вот и меня постигла такая же участь — три звонка в поиске автомобиля на подменные номера и дальше — только короткие гудки.

Техподдержка стала филиалом отдела продаж — на все вопросы ответ один — купите пакет. И ни одного внятного ответа! Ни одного факта. Толи там [цензура] работают, то ли их также посадили на процент с продаж.

Все мои доводы о минимальном количестве сделанных звонков, об отсутствии профессиональной заинтересованности и т.п. разбиваются в заученную формулировку о то что «было сделано слишком много исходящих вызовов по подменным номерам Авито. Это беспокоило пользователей, поэтому мы заблокировали ваш номер навсегда»

А так хорошо этот сервис начинался. Ухожу обратно на авто_ру.

Отдал юристу скриншоты переписки и разговора с техподдержкой для составления жалобы в ФАС, роспотреб и письма о проверки законности действий в прокуратуру, пусть там разбираются законно это или нет.

В переписке на …сайте Авито забронировал домик у барышни. Через неделю присылает мне смс- не смогу вас принять бронь отменяю. Видимо сдала подороже, ну ок думаю отзыв напишу что б другие были осторожны- Не тут-то было! У нее подменный номер и отзыв оставить нельзя!

Авитологи, вы совсем ку-ку!?

Avito, в ваших же правилах написано:
«Мы рассматриваем как грубое нарушение правил Авито размещение в объявлении любой информации, которая может ввести в заблуждение относительно вашего товара или условий вашего предложения.

Это также означает, что в объявлении должен быть указан актуальный номер телефона, по которому с вами можно связаться»,

не говоря уже о том, что закон российский обязывает вас предоставлять Потребителю/Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услуге.
Какие будут комментарии?

Могу предположить, что ответ будет таким:
«Нам важно защитить пользователей от мошенников и спамеров. Поэтому сейчас мы включаем подменные номера для всех пользователей — эта услуга бесплатна и помогает обезопасить ваши контакты.

Отключить защиту номера нельзя: она подключается автоматически и постепенно появится у всех пользователей Авито. Это важно для безопасности: чтобы ваш телефон не скопировали в базы для продажи или он не попал к мошенникам.

Нам важно, чтобы на Авито можно было безопасно покупать и продавать товары. Поэтому мы постепенно включаем защиту номера для всех пользователей. Это не мешает покупателям связаться с вами: они могут написать вам в чате или позвонить на подменный номер»

Источник

Содержание

Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон
Способы позвонить с компьютера на телефон (по интернету)
Бесплатные
За небольшую плату / Дешево
Альтернативный вариант
Звонки в приложениях Авито
Зачем нужны звонки в приложении
Как работают звонки в приложении
Исследование и дизайн
Сложности, с которыми мы столкнулись
Результаты

Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон

Не подскажите, а можно ли как-нибудь бесплатно звонить с компьютера на обычный мобильный или стационарный телефон? Я знаю, что данная услуга есть в программе Skype (но услуга там платная, хоть и не так дорого).

Всем доброго времени суток!

Хм, признаться честно, пару раз сам прибегал к таким сервисам и программам, когда сел аккумулятор у телефона, а нужно было сделать один нужный звонок. (правда, это уже давненько было, сейчас ввиду «голосового» спама таких услуг в сети всё меньше. ).

Тем не менее, в статье отобрал лучшие (на мой скромный взгляд 👌) сервисы, позволяющие звонить с обычного компьютера на телефон. Для разговора необходимо, чтобы у вас был подключен и настроен микрофон с наушниками (ну и качественный Интернет) .

1) Сервисы, приведенные ниже — часто требуют обновленную версию Adobe Flash Player. Поэтому, если какой-либо сервис выдаст ошибку, рекомендую обновить флеш-плеер —>

2) Если ваш собеседник не слышит вас, например, как-то странно стал работать ваш микрофон — рекомендую см. эту заметку —>

3) Если у вас наушники с микрофоном с двумя штекерами, а разъем аудио в ноутбуке (ПК) только один — ознакомьтесь с этим —>

Способы позвонить с компьютера на телефон (по интернету)

Бесплатные

✔ ЗВОНКИ.Онлайн

Очень простой и приятный сервис. Для начала работы необходимо зарегистрироваться, либо зайти с помощью учетной записи ВКонтакте. Звонить можно по всему Миру!

Звоним на звонках онлайн!

Кстати, иногда сервис не позволяет позвонить по России, выдает сообщение, якобы закончились бесплатные минуты. Обидно.

Примечание: номер телефона нужно набирать в международном формате. Звонок можно сделать не только в Россию, Украину, но и в любую страну Мира (кстати, некоторые страны доступны только платно).

Как набирать телефон в международном формате: код +7 – для России, +380 – для Украины, затем набираете код города или телефон мобильного оператора (код 495 — код города Москвы, код 812 – это код города Санкт-Петербурга, код 44 – код г. Киева, далее номер абонента).

Телефонные коды городов для России и стран СНГ можете узнать здесь —>

✔ Zadarma

Один из лидеров Интернет-телефонии в русскоязычном сегменте. Предлагает бесплатные звонки по интернету (в том числе на телефоны, не подключенные к сети Интернет) . Есть возможность принимать и отправлять СМС, выбрать красивый виртуальный номер, активировать себе безлимитный тариф (это уже платно) и пр. услуги.

Задарма — звонить и писать СМС

После регистрации и подтверждения своих контактных данных вам дается определенное число бонусных минут (в настоящий момент равным 20 руб.) . Это можно наговорить около 20-25 минут с большинством стран (например, с какой-нибудь Ганой).

На данный момент, можно совершать бесплатные звонки в 40 стран! Среди них: Австралия, Великобритания, Венгрия, Германия, Израиль, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Китай, Португалия, Россия, Франция, Швеция и другие.

✔ Sip Net

Sippoint — как выглядит приложение

В отличие от предыдущего сервиса, у Sip Net есть программа лояльности — каждый новый зарегистрированный пользователь (который доп. установит их приложение) получает возможность совершать звонки в течении месяца (в своей стране пребывания).

Впрочем, за небольшую плату совершать звонки можно и через веб-интерфейс (прямо из браузера).

Стоит отметить : Sip Net периодически проводин акции и начисляет бонусные минуты. Это я намекаю к тому, что можно зарегистрироваться и немного подождать, а когда начислят бонусы — перейти к звонкам. 😉

✔ Flash2Voip

Популярный зарубежный ресурс, обеспечивающий возможность звонить в самые разные страны Мира! Сразу отмечу, что вся информация на сайте — на английском. Благо, что от пользователя требуется только зарегистрироваться, а дальше можно приступать к звонкам.

Примечание : кстати, сервис требует всегда обновленный Adobe Flash Player (о чем я предупреждал в самом начале статьи).

Звоним с сервиса Flash2Voip

Для звонка, достаточно ввести номер абонента (в международном формате) с помощью клавиатуры (не забудьте отрегулировать громкость микрофона и наушников) , и нажать кнопку Call (т.е. вызов). Количество времени для бесплатных разговоров — небольшое, до 5 минут! За остальное — необходимо доплатить.

За небольшую плату / Дешево

✔ CALL2FRIENDS.com

Приятный сервис, позволяющий звонить бесплатно в некоторые отдельные страны (Россия к таким, к сожалению, не относится) . Но за небольшую плату можно позвонить куда угодно и наговориться вдоволь.

Например, минута звонка на Мегафон стоит 0.039 доллара, т.е. 100 минут будут стоить 3,9$ — что примерно равно 240 руб. (по текущему курсу).

Звонок на Мегафон стоимостью 0.039 доллара

Пополнить счет можно многими удобными способами: с помощью карты, Яндекс-денег, Киви и пр.

✔ SKYPE (акция!)

Наверное, одна из самых знаменитых программ для разговоров по интернету. Кстати, звонки между ПК по сети — бесплатны, даже если вы устроите большую аудио- или видео-конференцию.

Кстати, в начале 21 года в Skype действует акция — целый месяц можно попробовать звонить бесплатно*. 👇

Настройки программы Skype

За звонки с ПК через Интернет на стационарные или мобильные телефоны взимается небольшая плата (придется немного раскошелиться 😎).

Стоимость не высокая: всего 1,7 цента за минуту разговора на стационарные телефоны и около 7 центов на мобил ьные (к тому же есть безлимитные тарифы) .

Таким образом, положив всего несколько долларов — можно обеспечить себе удобный резервный канал связи со всем Миром!

Skype: тарифы / Для пользователей из России

✔ Viber

Очень популярное приложение для мобильных телефонов: позволяет бесплатно звонить по интернету всем тем, у кого установлено такое же приложение (можно экономить на международных переговорах) .

К тому же, в Viber удобно создавать конференции и чаты, общаться в своем кругу интересов, среди десятка (сотен!) единомышленников.

Главное окно Viber / в качестве примера

Для начала звонков, зайдите на сайт производителя и скачайте клиент для своей версии ОС. Затем запустите его, и введите данные своей учетной записи. Звонки на мобильные телефоны стоят определенных денег, например, по России обойдутся примерно в 6 рублей за минуту.

Примечание : для звонков на городские и мобильные номера через Интернет используйте Viber Out. Viber Out доступен на устройствах на iOS, Android и Windows, a также на Viber для компьютера.

Mail.Ru Агент

Довольно старый и известный сервис от российского производителя (вышел в свет в 2003 г. — тогда и Интернет-то в некоторых городах был в диковинку. ) .

С помощью Mail.Ru Агента можно бесплатно общаться в аудио- и видео-формате со всеми, у кого также установлена эта программа. Для звонков на мобильные через сеть — необходимо оплатить некоторые расходы компании 😎. В причем, цена не такая уж и большая, например, по Москве всего 0.65 руб./минута!

Mail.Ru Агент — стильно, красиво, удобно! / Скриншот представлен в качестве примера

Примечание : установить агента можно только на компьютеры (ноутбуки) под управлением ОС Windows или Mac OS. Кстати, есть в наличие браузерная версия программы.

Альтернативный вариант

Если вы пользуетесь ОС Windows 10 — то есть возможность «связать» свой мобильный телефон и компьютер (при помощи приложения 👉 Ваш телефон / Your Phone). Причем, оба устройства совсем не обязательно подключать к друг другу — главное, чтобы они оба были подключены к сети Интернет.

Что это даст : можно будет просматривать СМС, фото, телефонную книгу на компьютере, не беря в руки смартфон (т.е. он может быть вообще в другой комнате!). Разумеется, совершать звонки тоже можно!

Процесс сопряжения : довольно прост. Достаточно установить приложение «Ваш телефон» на ПК, а затем начать процедуру сопряжения с телефоном. Помощник проведет вас через все действия в пошаговом режиме. (на телефоне требуется Android 7.0+!)

К сожалению, бесплатные сервисы для звонков часто меняют свои тарифы, отключают некоторые страны от «бесплатности», вводят ограничения. Поэтому, информация, представленная в этой статье, актуальна на дату публикации заметки.

Кстати, если есть дополнения по теме — то комментарии всегда открыты!

Источник

Звонки в приложениях Авито

Привет! Я Лиза Роднова, продуктовый дизайнер в Авито. Ранее я рассказывала о том, как мы делали конструктор для создания чат-ботов. Сегодня речь пойдёт о дизайне звонков через приложения Авито: зачем они нужны, на что мы смотрели на этапе исследования и с какими сложностями столкнулись во время работы.

Зачем нужны звонки в приложении

Ежедневно на Авито совершаются миллионы звонков через мобильную сотовую сеть. Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов. Выглядит очень просто, но в этом способе скрыто несколько нюансов, создающих барьеры для покупателей и для продавцов.

Первое, что может стать таким барьером, — персональные данные. Не каждый продавец хочет указывать в объявлении личный номер, и не каждый покупатель готов звонить со своего номера. На это могут быть разные причины: кому-то просто не нравится, что незнакомые люди узнают телефон, кто-то боится, что начнутся звонки с назойливой рекламой.

Второе — безопасность. Мы хотим, чтобы Авито был безопасным для наших клиентов. К сожалению, у людей бывают разные намерения, иногда плохие. Узнав номер продавца, злоумышленники могут связаться с ним в стороннем мессенджере, запросить чувствительную информацию или прислать опасную ссылку. Мы не сможем предупредить об опасности такой переписки и нам будет сложнее вовремя принять меры, если общение происходит не в мессенджере Авито.

Имея такие барьеры, некоторые продавцы предпочитают не указывать номер в объявлении и оставлять связь только через мессенджер. В этом случае они теряют контакт с теми, кто предпочитает звонить. То же касается покупателей: если они только пишут, то могут упустить предложение продавцов, которые реже заходят в мессенджер, чем отвечают на звонки.

Осознавая эти проблемы и потребности клиентов в безопасном способе связи по телефону, мы решили сделать две вещи:

Закрыть все объявления частных продавцов защитными номерами.

Добавить звонки внутри приложения Авито.

Как работают звонки в приложении

Звонки через Авито работают через интернет. Для клиентов они могут быть совершенно бесплатными, если они подключены к Wi-Fi, либо стоить столько, сколько стоит интернет-трафик у мобильного оператора.

Для такого соединения не нужен номер телефона. Но нужна облачная платформа, на основе которой будет происходить коммуникация, чтобы сигнал передавался, а собеседники слышали друг друга. Своей платформы у нас не было, а протестировать звонки было необходимо, поэтому мы запустились с помощью подрядчика.

Исследование и дизайн

В рамках исследования я хотела понять, как выглядят привычные паттерны на каждом этапе звонка для пользователей iOS и Android. Сценарий звонка должен быть максимально привычным и интуитивным, не создавать барьеров к использованию из-за непонятного интерфейса и поведения.

Для исследования этого сценария я взяла одни из самых популярных платформ, в которых есть функция звонка внутри приложения. Помимо звонков в приложении я исследовала и обычные звонки через сотовую сеть на iOS и Android. Это базовый интерфейс, с которым почти все люди взаимодействуют каждый день.

Я увидела, к примеру, что расположение кнопок в некоторых звонилках различается. Где-то кнопка «Ответить» справа, где-то по центру экрана, где-то её нужно потянуть наверх, а где-то в сторону.

Это выглядело вот так

Смотрела так же на то, как пишется имя собеседника, проставляются статусы соединения и время разговора.

И здесь тоже всё выглядело по-разному

Из-за специфики Авито нам нужны ещё некоторые уникальные элементы. Например, очень хотелось добавить превью объявления, о котором будет идти разговор, и аватарку собеседника.

Расположение кнопок мы выбрали наиболее распространённое, чтобы большему количеству людей сразу было интуитивно понятно, куда нажимать. Мы понимали, что первое знакомство с этим сценарием будет внезапным: пока тебе не позвонили на Авито, ты не видел, как выглядит звонилка. Важно не напугать этим интерфейсом, чтобы ты захотел им воспользоваться и смог быстро среагировать, чтобы не пропустить звонок.

Так автор объявления видит звонок через приложение

Сложности, с которыми мы столкнулись

Так как звонки через Авито работали в тестовом режиме, мы не продвигали фичу на всех. Но нам было важно набрать ту аудиторию, на которой сможем протестировать техническое решение, и тут начинались проблемы.

Во-первых, не все хотят пользоваться новой функциональностью, когда есть привычная и понятная альтернатива. Особенно если не говорить о её преимуществах, чего мы не делали в первом тесте.

Во-вторых, чтобы звонок состоялся, участники беседы должны дать приложению доступ к микрофону. Тот, кто хочет позвонить и выбирает способ связи через Авито, может дать доступ перед совершением звонка, и у него всё будет хорошо. А принимающий получает вызов, единственным контекстным местом которого является экран входящего звонка.

Так выглядит звонок через приложение со стороны покупателей

Звонок — это внезапное событие, а тут ещё какой-то новый вызов через Авито, а поверх — предложение дать доступ к микрофону. Доступ в такой ситуации давать не хочется. На iOS сложно найти место, где перед входящим звонком можно запросить доступ: любой входящий вызов перекрывается нативным экраном звонка iPhone, запрос на доступ к микрофону тоже перекрывается.

Перед звонком нужно настроить доступ к микрофону

И если на Android мы могли сгладить эту проблему с помощью текста, то на iOS у нас не было такого варианта. Нужно было искать другое место для запроса доступа к микрофону и сделать так, чтобы это было максимально контекстно. Сейчас мы решаем это на этапе подачи объявления при подключении звонков через Авито.

Результаты

Сейчас пользователи совершают

380 000 звонков через Авито в день. Количество минут разговоров за последний месяц — 2 200 000. Звонки в приложения включены в 30% объявлений, то есть позвонить через нас можно почти по каждому третьему объявлению.

Источник