- Услуги и сервисы
- Аудио- и видеопереговоры
- Аудиопереговоры
- Видеопереговоры
- Купить карту Зонателеком
- Пополнить карту Зонателеком
- Тариф Будь Ближе
- Денежные переводы
- Перевести деньги
- Подробнее об услуге
- Электронное письмо
- Отправить письмо
- Подробнее об услуге
-
-
Сервис распечатывает и доставляет цифровые фотографии
- Подробнее об услуге
-
-
-
Подписка на книги, журналы и газеты с доставкой в учреждения ФСИН
- Подробнее об услуге
-
- Мобильное приложение
- Мобильное приложение
- Вопросы о мобильном приложении
- Аудио- и видеопереговоры
- Оплата
- Оплатить услуги
- Пополнить карту
- Купить карту
- Перевести деньги
- Отправить письмо
- Отправить фотографию
- Способы оплаты
- Cпособы оплаты
- Банковская карта
- Электронный кошелёк
- Платежные терминалы
- Виртуальный баланс
- Сбербанк онлайн
- Оплатить услуги
- Учреждениям
- Услуги для учреждений ФСИН
- О компании
- О нас
- Контакты
- Реквизиты
- Для прессы
-
- Документы
- Оферта
- Оферта Денежные переводы
- Обработка персональных данных
- Лицензии
- Поддержка
- Вопросы и ответы
Условия обработки персональных данных и Cookies
Пополнить карту или виртуальный баланс
Номер карты или виртуальный баланс
Сумма, от 100 до 60 000 ₽
Для получения чека необходимо указать телефон
Нажимая кнопку, я соглашаюсь с офертой и условиями обработки персональных данных
А вы знали?
Лицо, содержащееся в учреждениях ФСИН, само может пополнять карту связи
Обычные операции, стандартный набор действий, которые человек совершает в обыденной жизни, становятся недоступными после лишения свободы. При нахождении в исправительных учреждениях для заключенных очень важно сохранять связь с родными и близкими. Личный кабинет Зонателеком помогает поддерживать контакты с людьми, попавшими в сложную жизненную ситуацию.
Функционал Личного кабинета Зонателеком
Регистрация в кабинете Зонателеком
Авторизация в Личном кабинете
Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет Зонателеком?
Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал Личного кабинета Зонателеком
Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями лиц, находящихся в заключении. Основная цель сервиса — обеспечить постоянную связь с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.
Пользователи Личного кабинета Зонателеком могут:
- осуществлять звонки через интернет;
- отслеживать баланс виртуальных и таксофонных карт, прикрепленных к кабинету;
- пополнять свои карты оплат связи и карты других пользователей;
- получать статистику по звонкам и платежам по прикрепленным картам Зонателеком;
- проводить видеопереговоры с лицами, находящимися в исправительных учреждениях, при наличии видеотерминалов Зонателеком;
- писать письма в тюрьмы и СИЗО;
- осуществлять денежные переводы осужденным;
- сохранять все события в истории.
Оплата телефонных звонков
Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК. Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).
Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.
Пользователь ЛК может оплатить получение постоянной таксофонной карты или перечислить деньги на уже имеющуюся карту. Для пополнения карты необходимо знать ее номер.
Интернет-звонки
Осужденные могут позвонить с таксофонов Зонателеком на компьютер пользователя. Эта услуга дешевле обычных звонков — 1 руб. за минуту разговора. Для того, чтобы воспользоваться услугой у ответчика должна быть установлена программа «Зонафон». Логин и пароль для входа в программу совпадает с данными для входа в личный кабинет.
Номер телефона (сетевой номер) устанавливается при регистрации в ЛК Зонателеком. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Таким образом, чтобы позвонить на компьютер в таксофоне вместо обычного номера +7…, звонящий должен набрать 007…
Отправка электронных писем
Написать осужденному можно в разделе «Письмо в СИЗО». Сервис позволяет оплатить ответ адресата. Чтобы воспользоваться услугой, надо знать название пенитенциарного учреждения и данные получателя. Все письма проходят цензуру. После проверки письмо распечатывается или передается заключенному иным способом. Если оплачен ответ, получателя письма выдадут бумагу.
Видеосвязь
Видеозвонки проводятся по разрешению администрации исправительного учреждения в местах, где есть видеотерминалы Зонателеком. Инициатором видеосвязи выступает осужденный или подследственный. Длительность не больше 15 минут в день. Стоимость 7 руб. за одну минуту. Деньги снимаются с карты заключенного. Перед проведением звонка нужно пополнить баланс при необходимости.
Денежные переводы
Чтобы перечислить деньги в адрес заключенных нужно знать:
- ФИО осужденного или подследственного;
- дату рождения;
- СНИЛС.
Перевод осуществляется через раздел «Денежный перевод». Стоимость услуги 5% + 30 руб. Дополнительную комиссию может взять платежная система. Минимальная сумма 500 руб., максимальная — 15 000 рублей за один перевод. Перевод осуществляется с банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.
Регистрация в кабинете Зонателеком
Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.
Авторизация в Личном кабинете
Вход в кабинет осуществляется по телефонному номеру пользователя ЛК и пароль. Если пароль утерян сервис дает возможность восстановить код. Новый пароль придет на телефон, указанный при регистрации.
Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком
Альтернативой интернет-звонков из личного кабинета является мобильное приложение Зонателеком. Приложение позволит оставаться на связи с родными и близкими по выгодному тарифу. Приложение доступно в магазинах AppStore и Google Play.
Вход в приложение осуществляется по логину и паролю от Личного кабинета. Осужденный должен набирать номер телефона с префиксом «00» перед номером телефона, на который установлено мобильное приложение.
Клиентская поддержка через кабинет
Ответы на возникающие вопросы пользователи ЛК Зонателеком могут получить через онлайн-чат сервиса или по телефону:
+7 (487) 270-43-21
Как отключить личный кабинет Зонателеком?
Чтобы отказаться от услуг Личного кабинета пользователь должен обратиться в службу сервиса.
Правила безопасности и конфиденциальности
Из-за специфики предоставляемых услуг пользователям нужно относиться более внимательно к тем, кому передаются персональные данные (номер карты, телефонный номер и прочее). В интернете и социальных сетях участились случаи мошенничества.
Злоумышленники представляются знакомыми родственников, находящихся в пенитенциарных учреждениях и под различными предлогами спрашивают номер телефона и другую личную информацию, которую впоследствии используют для вымогательства денежных средств!
Связь с родными – большая поддержка для осужденного. А чтобы она была, полезно знать, как положить деньги на Зонателеком. Способов для этого много, рассмотрим наиболее простые, удобные и экономные варианты.
Как положить деньги на карту Зонателеком
Есть множество путей, как положить деньги осужденному через Зонателеком. Это можно сделать:
- при помощи банковской карточки;
- на веб-сайте Зонателеком;
- через электронные кошельки;
- со счета своего мобильного номера;
- наличными через терминалы моментальной оплаты.
Перевод с банковской карточки можно осуществить посредством сервиса интернет-банкинга. Особой популярностью пользуется сервис Сбербанк Онлайн. Также это возможно сделать через банкоматы Сбербанка.
В числе электронных кошельков, при помощи которых несложно провести перевод на Зонателеком, такие онлайн-счета:
- Яндекс.Деньги;
- WebMoney;
- Киви.
Что касается перевода с баланса мобильного телефона, то такую услугу предоставляют следующие операторы:
- МТС;
- TELE2;
- Билайн;
- Мегафон.
Наличными можно провести платеж через терминалы самообслуживания:
- Qiwi (Киви);
- «Кампей» (Comepay);
- «PayBerry»;
- «МКБ».
Также платеж наличными или с карты принимают в салонах связи «Евросети» и «Связной».
Инструкция как пополнить карту Зонателеком через Сбербанк Онлайн
Услугами Сбербанка пользуется едва ли не каждый россиянин. Поэтому многим будет полезно узнать, прежде всего, как пополнить баланс Зонателеком через Сбербанк Онлайн.
Для этого следуйте такой инструкции:
Шаг 1.
В личном кабинете на сайте системы Сбербанк Онлайн через главное меню откройте страницу «Переводы и платежи» и найдите раздел «Оплата покупок и услуг».
Шаг 2.
В поисковой строке введите запрос «Зонателеком». Либо укажите ИНН 7107524105 – так удобнее, когда оплата происходит через мобильное приложение.
Шаг 3.
Перейдите по ссылке для оплаты услуги Зонателеком.
Шаг 4.
Выберите счет, с которого будет произведен платеж. Введите номер карты Зонателеком и нажмите на кнопочку «Продолжить».
Шаг 5.
Укажите сумму платежа и снова кликните по кнопочке «Продолжить».
Шаг 6.
Подтвердите платеж через код, присланный в текстовом сообщении на привязанный к банковской карточке мобильный номер.
Способы пополнить счет Зонателеком через Интернет
Помимо сервиса Сбербанк Online есть и другие пути перевода денег на счет Зонателеком через Интернет. Например, платеж несложно провести при помощи электронного кошелька. В частности, рассмотрим, как это сделать через онлайн-кошелек киви. Он удобен тем, что его функционал позволяет платить как с баланса электронного кошелька, так и со счета любой банковской карточки.
Что произвести платеж, нужно зайти в кошелек на сайте qiwi.com. Создание кошелька – дело двух минут. И все, что для этого понадобится – указание своего мобильного телефона. После этого алгоритм действий такой:
- Перейти по ссылке «Платежи».
- Пролистать список услуг и платежей вниз до категории «Телефония». В перечне найти ссылку «Зонателеком» и перейти по ней.
- Ввести номер карточки Зонателеком и выбрать способ оплаты – через кошелек или с банковской карточки.
- Указать сумму платежа и нажать на кнопку «Оплатить».
Этот способ пополнения карточки Зонателеком происходит без комиссии.
Еще один сервис, которые не взимает процент за перевод денег – это онлайн-кошелек Яндекс.Деньги. Для этого:
- Зайдите в кошелек и перейдите в раздел «Оплата услуг».
- Найдите в каталоге услуг категорию «Телефон» и перейдите на эту страницу.
- Пролистайте список операторов вниз. Под ним будет ссылка на полный перечень компаний. Чтобы он открылся, кликните по ссылке «110 операторов».
- В этом списке найдите ссылку на «Зонателеком» и перейдите по ней.
- Появится форма перевода денег. Здесь вводят номер карточки и указывают сумму платежа. Затем нажимают на кнопку «Заплатить».
Помимо этого, перевести деньги на счет Зонателеком есть возможность непосредственно на сайте zonatelecom.ru. Для этого:
Шаг 1.
На главной странице сайта через боковое меню открыть функцию «Пополнить карту».
Шаг 2.
Ввести номер карточки и сумму перевода. Затем нажать на кнопочку «Оплатить».
Шаг 3.
Выбрать способ перевода денег.
И нажать на кнопку «Заплатить».
Через сайт zonatelecom.ru можно перевести деньги при помощи:
- электронных кошельков – QIWI, Яндекс.Деньги и Вебмани;
- банковской карточки – платежных систем: МИР, Виза и Мастеркард;
- интернет-банкинга – сервисов Сбербанк Online, Альфа-Клик, Тинькофф;
- баланса мобильных телефонов – МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.
Как пополнить счет Зонателеком с телефона
Для оплаты счета Зонателеком с баланса мобильного телефона через сайт zonatelecom.ru нужно сделать следующее. В перечне способов оплаты кликнуть на флажок «Еще», чтобы открылся полный перечень вариантов перевода денег.
В нем кликнуть мышкой по кнопке «Баланс телефона».
При этом откроется сервис Яндекс Касса. Здесь потребуется указать номер сотового телефона, со счета которого будет выполнена оплата. И нажать на кнопку «Заплатить».
И подтвердить списание средств через код в смс.
Есть и другой способ пополнить баланс карты Зонателеком через оператора Теле2 или другого. Этот можно сделать при помощи сайта payfon24.ru. Для этого:
- На главной странице сайта нажимают на кнопку «Оплатить».
- В списке сервисов переходят по ссылке «Интернет и IP-телефония».
- Теперь можно вписать запрос «Zonatelecom» в строку «Введите название услуги» и нажать на кнопку «Искать».
- Или прокрутить страницу вниз и самостоятельно найти ссылку на форму оплаты карточки Зонателеком.
- Заполнить форму перевода. Здесь необходимо указать номер карточки и телефона. Затем вписать номер мобильного, с баланса которой произойдет списание средств. Ввести сумму перевода. И нажать на кнопку «Оплатить».
Комиссия за перевод таким способом составляет 8%.
Как положить деньги Зонателеком по фамилии
Такую услугу также можно получить через сайт zonatelecom.ru. Только в этом случае нужно выбрать пункт меню «Денежный перевод».
А затем заполнить форму перевода.
Этот способ позволяет переводить деньги двумя путями:
- со счета банковской карточки;
- через кошелек Яндекс.Деньги.
Комиссия составляет 5% от суммы плюс еще 30 рублей за услугу.
Как видите, способов перевода денег на Зонателеком много. И каждый имеет свои преимущества. Платеж со счета электронного кошелька выгоден тем, что он происходит без комиссии. Банковская карточка есть практически у каждого. Если нет ни того, ни другого, то несложно отправить средства с баланса мобильного телефона или наличными через терминал.
Как пополнить телефонную карту Зонателеком осужденному через Сбербанк Онлайн
Большинству людей, отбывающим наказание в тюрьмах, обеспечивается связь для общения с родными. Так как такие люди уже показали себя с плохой стороны, связь им предоставляется по специальным защищённым каналам. Компания «Защищённые телекоммуникации» обеспечивает связь в местах отбывания наказаний под брендом Зонателеком.
Как и в случае с мобильной связью на воле, осуждённые должны оплачивать эти услуги. Это могут делать они сами, если занимаются в тюрьме какой-то профессией, либо это делают их родственники. В этой статье рассмотрим пополнение телефонной карты Зонателеком осуждённому, используя приложение Сбербанк Онлайн.
Содержание
- Пополнение карты Зонателеком через Сбербанк Онлайн
- Оплата по реквизитам
- Оплата через раздел «Дом»
- Что делать, если не получается пополнить телефонную карту Зонателеком?
- Какими ещё способам оплатить телефонную карту Зонателеком
- Сколько стоит связь на Зонателеком?
- Какие условия связи с осуждёнными через Зонателеком
Пополнение карты Зонателеком через Сбербанк Онлайн
Пополнить телефонную карту Зонателеком можно с любой карты Сбербанка, независимо от того, принадлежит она осуждённому, его родственнику или другому постороннему человеку. Для пополнения баланса телефонной карты этим способом, понадобиться только смартфон с установленным приложением Сбербанк Онлайн. Пополнить счёт через Сбербанк Онлайн можно двумя способами.
Оплата по реквизитам
- Откройте приложение и зайдите в раздел «Платежи». Выберите подраздел «Оплатить».
- Откроется страница с вариантами оплаты. Зайдите в «Оплатить по реквизитам».
- Для оплаты по реквизитам введите ИНН организации, куда переводите деньги. ИНН Зонателеком — 7107136134. После ввода всех цифр произойдёт поиск и появится логотип компании. Тапните на Зонателеком.
- На следующей странице введите номер телефонной карты и сумму пополнения. Будьте внимательны при вводе реквизитов, каждая цифра имеет значение.
Оплата через раздел «Дом»
- В приложении Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи», а потом откройте «Оплатить».
- Здесь зайдите в раздел «Дом».
- Тапните вверху справа на иконку поиска.
- Введите в паявшееся поле слово для поиска — Зонателеком.
- Тапните на найденную компанию.
- Затем откроется окно, в котором введите реквизиты телефонной карты и сумму пополнения. Не допускайте ошибок при вводе номера телефонной карты.
Что делать, если не получается пополнить телефонную карту Зонателеком?
Если вы внимательно делаете всё по пошаговой инструкции, но пополнить счёт не получается, то следуйте таким советам:
- Сначала убедитесь в том, что деньги с вашей карты Сбербанка не списались. Возможно, что деньги списались с карты, но пока не поступили на счёт телефонной карты Зонателеком. Если деньги списались, то не повторяйте платежи, а просто подождите — обычно деньги поступают на баланс сразу, но иногда могут быть задержки.
- Если деньги с карты не списались, то убедитесь в том, что вы правильно указываете номер телефонной карты Зонателеком. Если в реквизитах карты допущена ошибка, то платёж не произойдёт. Каждая цифра имеет значение.
- Если деньги с карты Сбербанка не списались, то убедитесь в том, что на ней достаточный баланс, которого хватает для указанной суммы оплаты в счёт телефонной карты осуждённого. Учитывайте также комиссию, которая начисляется во время транзакции.
- Если эти рекомендации не помогли, то обратитесь в поддержку Сбербанка по номеру 900 либо через чат в приложении. Либо обратитесь в поддержку Зонателеком по номеру +7 (4872) 60-43-21 или через чат, доступ к которому открывается на их сайт внизу страницы.
Кроме того, если вы не можете пополнить баланс телефонной карты через Сбербанк Онлайн, вам также доступны и другие способы оплаты.
Вам будет это интересно: Как пополнить карту школьника через Сбербанк Онлайн.
Какими ещё способам оплатить телефонную карту Зонателеком
Сбербанк Онлайн является самым популярным способом пополнения телефонной карты Зонателеком. Но кроме него есть ещё несколько альтернатив, которые подходят в том случае, если Сбербанком не получилось.
- Оплатить телефонную карту Зонателеком осуждённого можно через электронные кошельки Google Pay, ЮMoney, Qiwi и Webmoney. Для каждого из этих способов на сайте компании есть пошаговые инструкции https://www.zonatelecom.ru/payments/payment-methods/electronic-wallet .
- Пополнение также доступно через терминалы оплаты. В терминале выберите категорию получателя (например, «Услуги связи» или подобное). Затем найдите поставщика услуг Зонателеком. Введите номер телефонной карты и введите купюры в купюроприёмник или вставьте карту в картоприёмник. После оплаты обязательно возьмите чек и храните его до тех пор, пока деньги не поступят на счёт телефонной карты абонента.
- Оплата возможна с любой карты прямо на сайте Зонателеком. Перейдите на страницу оплаты https://www.zonatelecom.ru/services/calls/fillcard. И введите необходимые данные — номер своей карты, сумму пополнения, номер своего телефона для получения чека после оплаты, также понадобится указать срок действия карты, код с обратной стороны и номер телефонной карты получателя денег. Не удаляйте с телефона чек до тех пор, пока абонент не получит деньги на свой счёт. Оплата таким способом доступна с карт платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Сколько стоит связь на Зонателеком?
Чтобы денег, отправляемых на телефонную карту Зонателеком, хватило осуждённому на все его нужды, следует знать условия, по которым ему предоставляются услуги связи.
Аудиозвонки осуществляются по таким тарифам:
- Соединение стоит 1,5 рубля независимо от типа телефона второго абонента.
- При звонке на мобильный номер любого оператора — тариф 3,59 рублей за минуту разговора, на городской телефон — 3,07 рублей в минуту, звонок на мобильное приложение 2,05 рублей в минуту.
- Для некоторых регионов доступен тарифный план Будь ближе, на котором аудиосвязь на мобильные телефоны любых операторов стоит 2,49 рублей в минуту. Чтобы воспользоваться этим тарифом, осуждённый должен набрать перед номером префикс 06 и совершить вызов. Абонент, получивший вызов, сбрасывает и сразу перезванивает на номер, который у него определился. Тогда разговор будет учтён по льготному тарифу. Доступно только при звонке на мобильные и в некоторых регионах.
- Также есть тариф Мама, который доступен только при звонке на мобильное приложение — стоимость 69 копеек в минуту. Чтобы воспользоваться этим тарифом, заключённый должен известить сотрудников колонии о номере телефона своей матери. Тогда все звонки на этот номер будут по льготному тарифу. Доступно только в некоторых регионах.
- Заключённым доступна и видео связь с родственниками через мобильное приложение. Стоимость зависит от региона — от 4,99 до 7 рублей в минуту.
Какие условия связи с осуждёнными через Зонателеком
Для того чтобы связываться с осуждёнными, следует знать несколько правил:
- Звонки возможны только в период от подъёма до отбоя в нерабочее время. Время учитывается по часовому поясу колонии, где находится осуждённый.
- Оплатить услуги связи могут как заключённые так и те люди, с которыми он связывается.
- Количество разговоров не ограниченно, но время одного разговора — до 15 минут.
- Управление колонии может изменять условия связи для всех или некоторых осуждённых, которые в ней содержатся.
- Все звонки осуществляются через специальное приложение для Android или iOs
Таким образом, учитывая нормы и тарифы, можно посчитать, что заключённому на один 15-ти минутный разговор по самому дорогому тарифу понадобится 55,35 рублей. Один 15-ти минутный сеанс видеосвязи обойдётся по самому дорогому тарифу в 105 рублей.
Опубликовано 16 августа 2022 Обновлено 02 ноября 2022
Провайдер Зонателеком позволяет отправлять переводы на счет лиц, пребывающих в закрытых учреждениях системы ФСИН. Клиентам Сбера доступно пополнение Зонателеком через «Сбербанк Онлайн». Как правильно перевести деньги, расскажем в статье далее.
Законным и удобным способом для отправки денег человеку, пребывающему в местах лишения свободы, является перевод средств на счет «Зонателеком». Клиенты Сбербанка могут воспользоваться онлайн-сервисом для мгновенного перевода. После пополнения счета осужденный сможет зачислить деньги на баланс своей карты и оплачивать доступные на территории учреждения ФСИН товары и услуги.
Что такое «Зонателеком»
IT-компания «Защищенные телекоммуникации» под маркой провайдера «Зонателеком» представляет виртуальную IP-телефонию по всей РФ для связи с лицами, пребывающими в учреждениях закрытого типа. Сеть предоставляет ряд услуг:
- телефонная связь;
- переговоры по видеосвязи;
- электронная переписка;
- перевод денег.
Осужденные, пребывающие в местах лишения свободы, могут быть на связи с близкими практически в любой точке мира (хотя есть ряд стран, где провайдер заблокирован). А также получать от них средства на лицевой счет законным способом.
Как пополнить Зонателеком через СберБанк Онлайн
В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» перейти в раздел «Платежи», затем пролистать экран до меню «Оплатить» и выбрать пункт «Мобильная связь».
увеличить картинку
Кликнуть по иконке «Поиск» и вбить в строке «Зонателеком», чтобы быстро найти нужного контрагента в общем перечне.
увеличить картинку
Появится строчка с названием провайдера и логотипом Zonatelecom, следует кликнуть по ней.
для увеличения нажмите на картинку
Затем откроется поле, куда следует ввести номер лицевого счета или другой идентификатор, и нажать кнопку «Продолжить». Откроется форма оплаты, где нужно ввести сумму перевода и указать счет карты, с которой спишутся средства. После нажать «Подтвердить», ввести одноразовый код из СМС-сообщения банка и завершить операцию кнопкой «Оплатить».
для увеличения нажмите на картинку
Пополнение счета должно быть не менее 100 рублей и не более 15000 рублей, комиссия за проведение операции в Сбербанк Онлайн рассчитывается после введения суммы платежа. Помимо банковской, может быть удержана дополнительная комиссия со стороны провайдера. Ее размер следует уточнить на сайте zonatelecom.ru в разделе «Тарифы».
Возможные проблемы
Обычно средства зачисляются на счет получателя в течение 5 минут, но иногда платеж обрабатывается в срок до 5 рабочих дней. Если за это время отправленные средства не дошли до адресата, следует уточнить состояние платежа в службе поддержки СберБанка по короткому номеру 900 с мобильного, на горячей линии 8(800) 555-55-50 (бесплатный звонок по России) или в чате приложения «СберБанк Онлайн».
Если деньги по ошибке были отправлены на неправильный номер счета, можно запросить возврат средств. Для этого следует предоставить в службу поддержки «Зонателеком» заявление, приложить к нему копию 1 и 2 страницы паспорта и квитанцию по операции.
В течение 2 рабочих дней компания обработает заявку, в случае положительного решения вернет деньги по реквизитам, указанным отправителем. Возврат средств будет зачислен в срок до 10 рабочих дней. Сумма возврата не может превышать текущий баланс счета, куда по ошибке были отправлены деньги.
В случае освобождения лица, на чей счет был зачислен перевод, доступен возврат остатка средств. Для этого в службу поддержки следует отправить заявление с копиями паспорта, справки об освобождении и реквизитами банковской карты для зачисления денег.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Мы проанализировали этот интересный продукт и выяснили, как пополнить счет Зонателеком, как вообще оформить эту карту, как ею пользоваться. Это необычный инструмент, который нельзя назвать стандартным платежным средством, карта Зонателеком предназначена для обеспечения связи осужденного с его близкими. Кроме того, через этот сервис можно отправлять денежные переводы заключенным. Подробная информация на Бробанк.ру.
-
Как приобрести карту Зонателеком
-
Пополнение карты Зона телеком
-
Перевод денег осужденному через Зонателеком
-
Другие услуги Зонателеком
Как приобрести карту Зонателеком
Купить эту карточку может как сам осужденный, так и другой человек на воле. Если вы хотите ее приобрести для человека, отбывающего наказание, тогда нужно зайти на сайте Зонателеком, покупка совершается там. Но для начала узнайте, реализована ли в нужной колонии возможность связи через эту карту, есть ли на ее территории таксофоны. Во время покупки вы можете сразу и пополнить карту Зонателеком.
Процесс приобретения:
- Посетить сайт, на главной странице выбрать раздел покупки.
- Откроется анкета, в которой нужно ввести данные о покупателе. Вы вводите ФИО, адрес своей электронной почты и номер телефона, здесь же выбираете, какую сумму желаете положить на карточный счет.
- Согласиться с условиями покупки карт и провести оплату.
- После покупки в течение 30 минут на указанную электронную почту поступает письмо с указанием ПИН-кода и номера карты.
Купленная таким образом карта будет виртуальной. Осужденному нужно передать ПИН-код и номер карты, чтобы он смог пользоваться этим продуктом, сам пластик не нужен.
Перед тем как провести пополнение счета Зона телеком и приобрести карту рекомендуется позвонить в службу поддержки и узнать все условия пользования продуктом в учреждении, где находится осужденный. Также обратите внимание, что писать в анкету нужно именно свои данные, а не человека, который фактически будет пользоваться услугой.
В некоторых учреждениях купленную карточку нужно дополнительно регистрировать в администрации — эту информацию обязательно уточните в службе поддержки, с незарегистрированных карт совершение звонков невозможно.
Осужденный может и сам приобрести карту для связи с близкими в администрации учреждения, где он находится, или в местном магазине. Пополнить счет Зонателеком через интернет сможет также любой человек, находясь где угодно.
Пополнение карты Зона телеком
Система предлагает несколько вариантов пополнения счета, что позволит осужденному быть на связи со своими близкими. Самый удобный вариант — оплатить Зонаталеком прямо с сайта этой системы. Для этого нужно зайти в раздел «Пополнить карту», ввести номер нужного платежного средства и сумму. Далее просто выбираете способ оплаты и выполняете операцию. Списание возможно с банковской карты или с Яндекс-кошелька.
Другие варианты пополнения счета осужденных Зона Телеком:
- через терминалы приема наличных Киберплат, адреса расположения устройств можно найти в системе Дубль Гис. Для выполнения оплаты в главном разделе нужно выбрать пункт «Интернет», в нем найти название оператора ZONATELECOM. Вводите номер карты осужденного, которая состоит из 6 или 8 цифр и совершаете пополнение на нужную сумму;
- через терминалы приема наличных Кампей. Схема та же самая. В главном меню устройства нужно нажать кнопку «Поиск», она находится справа. В окне поиска вводите ZONATELECOM, система находит оператора. Вводите номер карты и выполняете операцию;
- через терминалы PayBerry, услуга реализовывается на территории Чеченской Республики, в Крыму и Севастополе;
- возможно пополнение счета осужденных Зонателеком через Сбербанк, точнее, через Сбербанк Онлайн. Для этого нужно зайти в систему под своими учетными данными и далее открыть раздел оплаты услуг. Здесь в поиске нужно набрать «Зонателеком», система сразу найдет оператора. Далее выполняете операцию пополнения стандартным образом. Платеж можно сохранить в шаблонах или настроить автопополнение;
- можно списать средства в счет пополнения со своего мобильного телефона. Для этого нужно зайти в специальный раздел сайта Зонателеком, вписать номер пополняемой карты, вести свой номер телефона, указать сумму и выполнить операцию. Оплата возможна со счетов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Комиссия при выборе такого метода приличная — 8% от суммы, перевести больше 5000 рублей невозможно;
- в салонах Связной и Евросеть. Нужно просто подойти к менеджеру и сказать, что хотите пополнить счет в Зонателеком.
Пополнение счета Зонателеком возможно на сумму не более 15000 рублей.
Перевод денег осужденному через Зонателеком
Сервис Зонателеком обеспечивает и возможность отправки осужденным денежных средств. Это удобная опция, вы отправляете деньги онлайн без посещения банка, заключенный получает их на свой счет.
Как осуществляет Зона Телеком денежные переводы:
- Для этого отправитель заходит на сайт сервиса и выбирает раздел денежных переводов.
- Выбрать учреждение, где находится осужденный, без ошибок указать его личные данные, а также свои ФИО и номер СНИЛС.
- Вписать сумму отправления и нажать «Оплатить». Оплата принимается с банковских карт или с Яндекс-кошельков.
Денежные переводы осужденным по Зонателеком имеют ограничения. Отправить можно минимум 500 рублей, но не больше 15000. За услугу берется комиссия в 5% от суммы плюс еще 30 рублей.
Осужденные получают денежные переводы Зонателеком в течение 3-5 рабочих дней. После обработки платежной информации система направляет перевод в Федеральное Казначейство, далее после обработки деньги поступают на счет гражданина.
Другие услуги Зонателеком
Переводы и звонки — самые востребованные услуги сервиса, но не единственные. Граждане могут пользоваться и другими каналами связи. Например, многим будет интересна возможность совершения интернет-звонка. Благодаря этому близкие могут связываться друг с другом, находясь в любой точке мира, а тарификация при этом низкая — всего 2,05 рублей за минуту переговоров. Принимающему «на воле» звонок гражданину нужно пройти регистрацию на сайте Зонателеком, получить учетные данные и установить на компьютер или ноутбук программу «Зонафон». По разрешению руководства осужденный сможет совершать звонки.
Видеопереговоры длительностью не больше 15 минут, причем они не заменяют обычные свидания. Цена вопроса- 7 рублей за минуту общения. Для выполнения такого канала связи также нужно зарегистрироваться на сайте сервиса. В учреждениях ФСИН для этого есть специальные видеотерминалы.
Возможность отправки электронных писем вместо стандартных, количество писем никак не ограничено. В письмо можно вложить любые файлы, фотографии, а осужденный имеет право ответить на письмо таким же электронным образом. Отправка писем проводится в разделе «ФСИН письмо».