Здравоохранение новосибирск номер телефона пожаловаться на поликлинику - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Горячая линия по вопросам вакцинации

и оказания медицинской помощи

(запись на прием к врачу, вызов врача на дом, диспансеризация):

Телефон: 122

Горячая линия по вопросам обеспечения льготными лекарственными препаратами граждан Новосибирской области:

Телефон: 8 (383) 373 28 09

Горячая линия министерства здравоохранения Новосибирской области для работников бюджетных медицинских организаций по вопросам оплаты труда:

Телефоны:

8 (383) 238-63-00,

8 (383) 238-63-01,

8 (383) 238-63-02.

График работы министерства здравоохранения Новосибирской области:

понедельника — четверг с 9.00 до 18 часов

пятница с 9 до 17 часов.

Обеденный перерыв с 13-00 до 13:48.

Дополнительно сообщаем:

В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

На основании пункта 1 статьи 28 данного Федерального закона тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Источник

Куда звонить если в больнице беспредел?

Звонить на номер единой регистратуры 124, а если и туда не получается, позвонить на горячую линию министерства здравоохранения по номеру (383) 238–63–63 в рабочее время.

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Куда жаловаться на свою больницу?
Куда можно написать жалобу?
Как правильно оформить жалобу?
Кому подчиняются городские поликлиники?
Куда жаловаться на больницу горячая линия?
Куда жаловаться на плохое обслуживание в больнице?
Куда обратиться с жалобой на некачественное оказание услуг?
Как правильно составить обращение?
Куда писать доносы?
Что будет врачу за жалобу?
Как написать жалобу на халатность врачей?
Как написать жалобу на медицинского работника?
Где найти управу на врачей?
Кто проверяет поликлиники?
Как позвонить в Министерство здравоохранения?
Как подать жалобу на больницу через госуслуги?
Куда обращаться с жалобой на клинику?
Как могут наказать врача за хамство?
Как правильно составить жалобу в прокуратуру?
Как по другому называется жалоба?
Куда можно обратиться за помощью по вопросам защиты прав человека?
Как реагировать на жалобы пациентов?
Как можно обратиться в Роспотребнадзор?
Что делать если администрация бездействует?
Как обратиться в департамент здравоохранения?
В чем разница между поликлиникой и больницей?
Как написать жалобу в Комитет по здравоохранению?
Что делать если в больнице не лечат?
Как правильно написать жалобу в Росздравнадзор?
Кто контролирует деятельность врачей?
Как написать официальное письмо с жалобой?
Куда пожаловаться на местную власть?
Куда жаловаться на врачей больницы?
Куда писать жалобу на врача больницы?
Куда можно позвонить и пожаловаться на больницу?
Кто отвечает за больницы?
Как написать отзыв о поликлинике?
Как найти управу на врачей?
Куда обращаться если в больнице плохо кормят?
Куда жаловаться на недобросовестных врачей?

Куда жаловаться на свою больницу?

Куда можно написать жалобу?

КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ

СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ)	КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ
Жалоба на нарушение прав граждан на неправомерные действия/ бездействие	Банк России
Нарушение прав потребителей, в том числе непредоставление информации (предоставление неполной информации), включения в договор условий, ущемляющих права потребителя	Роспотребнадзор

Как правильно оформить жалобу?

Требования к составлению жалобы:

наименование органа, в который подается либо ФИО должностного лица прокуратуры;
ИО и адрес гражданина, направившего жалобу + адрес для отправки ответа, если он отличается;
изложение существа вопроса;
личная подпись и дата подачи.

Кому подчиняются городские поликлиники?

Территориальное отделение Министерства здравоохранения.

Куда жаловаться на больницу горячая линия?

Куда жаловаться на плохое обслуживание в больнице?

Обращение в Минздрав РФ

Как правило, общение с руководством медучреждения или обращения в Росздравнадзор помогают решить проблему. В редких случаях подать жалобу на поликлинику можно в Минздрав РФ. Чаще всего на такой шаг стоит решиться, если нарушаются не только ваши личные права, но и права других пациентов.

Куда обратиться с жалобой на некачественное оказание услуг?

Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т. д. Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.

Как правильно составить обращение?

Письменное обращение в орган государственной власти или орган местного самоуправления обязательно должно включать в себя: 1) наименование органа или либо фамилию, имя, отчество должност- ного лица, либо его должность; 2) свои фамилию, имя, отчество; 3) почтовый адрес; 4) суть предложения, заявления или жалобы; 5)

Куда писать доносы?

Не рекомендуется сохранять файлы. Системный блок, клавиатуру и монитор после написания лучше уничтожить. Писать доносы лучше всего в кожаных или холщевых перчатках, чтобы не оставлять отпечатков пальцев.

Что будет врачу за жалобу?

В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2021 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания: Лишение свободы от 1 до 4 лет. Принудительные работы. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

Как написать жалобу на халатность врачей?

Обращение с жалобой к главному врачу

Первое, что должен сделать пациент, который ощутил на себе халатность работников сферы здравоохранения, обратиться в медицинское заведение, где ему оказали некачественную услугу. Написав жалобу заведующему отделения или главному врачу.

Как написать жалобу на медицинского работника?

Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения можно подать лично или отправить их туда заказным письмом или на электронный адрес. Можно оставить сообщение онлайн через интернет на сайте министерства.

Где найти управу на врачей?

Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача:

Страховая компания Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике.
Росздравнадзор
Минздрав
Региональный департамент здравоохранения
Третейский суд

Кто проверяет поликлиники?

Общий контроль за деятельность государственных и муниципальных поликлиник осуществляется Минздрав РФ. На сайте этого ведомства есть сервис, где можно выбрать свой регион и получить телефоны горячей линии по различным вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи.

Как позвонить в Министерство здравоохранения?

Справочные телефоны, адрес и схема проезда:

Полное наименование: Министерство здравоохранения Росcийской Федерации
Сокращенное наименование: Минздрав России
Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44.
Многоканальный телефон: (495) 627-24-00.

Как подать жалобу на больницу через госуслуги?

Подача жалобы на Госуслугах происходит в соответствии с регламентом досудебного обжалования государственной услуги:

Необходимо зайти на портал gosuslugi.ru и перейти в раздел «Досудебное обжалование»;
Указать услугу или документ, за которым обращался пользователь;

Куда обращаться с жалобой на клинику?

Основания для обращения в Министерство здравоохранения с жалобой При наличии обоснованных причин нужно обратиться к руководству (главврачу, заведующему отделением) или в местный отдел здравоохранения. Если реакции не последовало или результат вас не удовлетворил — можно обратиться в Министерство здравоохранения.

Как могут наказать врача за хамство?

Заявление следует написать в двух экземплярах. Если вы хотите подать жалобу лично секретарю, то на копии, которая предназначается вам, должна быть дата приема и номер входящего заявления. Жалоба на хамство врача также может быть доставлена руководителю медучреждения заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как правильно составить жалобу в прокуратуру?

Онлайн:

Авторизоваться на портале.
Перейти в раздел «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации».
Кликнуть по ссылке «Подать обращение».
Заполнить форму обращения, указав необходимые сведения и изложив существо жалобы.
Нажать на кнопку «Подать обращение».

Как по другому называется жалоба?

Синонимы: Вопль, вытье, ропот, сетование, иеремиада, элегия; прошение, апелляция.

Куда можно обратиться за помощью по вопросам защиты прав человека?

Если Вы хотите сообщить о нарушении, Вы можете направить жалобу в следующие органы: специальные процедуры Совета по правам человека (независимые эксперты по правам человека), договорные органы по правам человека (комитеты независимых экспертов) или Совет по правам человека.

Как реагировать на жалобы пациентов?

Как отвечать на отзывы пациентов:

Поблагодарите пациента за замечание.
Если в отзыве нет конкретики, уточните детали.
Принесите извинения за возникшую ситуацию.
Покажите, что проблема будет решена.
Проявите о пациенте заботу и ненавязчиво пригласите его прийти к вам снова.

Как можно обратиться в Роспотребнадзор?

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Что делать если администрация бездействует?

Вам следует обжаловать бездействие администрации в прокуратуру и суд. ст. 218,219 КАС РФ.

Как обратиться в департамент здравоохранения?

По телефону В городе работает Единый контакт-центр здравоохранения. Туда можно не только пожаловаться, но и решить ряд проблем. 122 (с мобильных и стационарных телефонов).

В чем разница между поликлиникой и больницей?

Больница-это там, где лежат на лечении; Поликлиника-то куда приходят на приём к врачу. В больнице может находиться поликлиника и стационарное отделение.

Как написать жалобу в Комитет по здравоохранению?

По телефону «Горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77* круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Что делать если в больнице не лечат?

Если уровень некорректности врача зашкалил, можно обратиться с жалобой к главному врачу больницы. На письменную жалобу вам должны ответить в течение 30 дней. В жалобе необходимо конкретно сформулировать свои пожелания. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор.

Как правильно написать жалобу в Росздравнадзор?

Электронные жалобы принимаются через специальную форму на официальном сайте учреждения: roszdravnadzor.ru/services/people или через E-mail: info@roszdravnadzor.ru.

Кто контролирует деятельность врачей?

Заведующий контролирует работу всех врачей, назначения, наблюдает в динамике процесс выздоровления, а при необходимости — корректирует лечение, назначает дополнительные обследования и т. д.

Как написать официальное письмо с жалобой?

Структура письма:

в правом верхнем углу — обращение (наименование организации, должность и ФИО руководителя) и данные составителя жалобы;
наименование документа;
суть жалобы:
Должность (если письмо от организации), ФИО, подпись составителя, дата написания письма.

Куда пожаловаться на местную власть?

Существует еще один способ для подачи жалобы:

Электронный официальный ресурс государственного органа, предоставившего государственную услугу, посредством использования сети интернет; через сайт государственного Единого портала муниципальных и государственных услуг.

Куда жаловаться на врачей больницы?

Куда писать жалобу на врача больницы?

Куда жаловаться на врача?:

Администрация медицинской организации. Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю (главврачу).
В страховую медицинскую организацию.
Территориальной фонд обязательного медицинского страхования.
Судебные инстанции.

Куда можно позвонить и пожаловаться на больницу?

По телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Кто отвечает за больницы?

Министерство здравоохранения России отвечает за больницы, поликлиники и другие медицинские учреждения.

Как написать отзыв о поликлинике?

Как оценить поликлинику:

Посетите врача, записавшись на приём через портал Госуслуг. Не забудьте указать почту в личном кабинете: на этот адрес придет анкета.
Оцените в анкете время ожидания приёма, удобство расположения и вежливость персонала.
Минздрав получит данные и соберет статистику по клиникам.

Как найти управу на врачей?

Если у вас серьезная претензия, если вы хотите пожаловаться на халатность медиков, если, не дай бог, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть пациента, срочно пишите заявление в Росздравнадзор. Такое заявление можно оставить либо на сайте ведомства, либо отправить простой или электронной почтой.

Куда обращаться если в больнице плохо кормят?

Здравствуйте. Обратитесь с жалобой в Управление Министерства здравоохранения. Можете пожаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на недобросовестных врачей?

Правовая защита от недобросовестных врачей

Если полицейские медлят — жалуйтесь в прокуратуру с требованием провести проверку действий врача и руководителя медучреждения. По результатам проверки прокуратура должна направить дело в суд. Можно миновать эти инстанции, подав исковое заявление в суд лично.

Ответить

Источник

Ответ справочной
1 организация

Мне нужен телефон горячей линии минздрава новосибирской области

Екатерина ГригорьевнаОператор справочной

Здравствуйте!

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:

Спасибо за обращение в нашу службу!

Екатерина ГригорьевнаОператор справочной

⚠️ Обратите внимание! ⚠️

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора

Организации на карте

Наталья ИвановнаОператор справочной

Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.

Источник

Новосибирцы могут прикрепиться и к другой поликлинике, если им не оказывают адекватную помощь в учреждении по месту жительства

История маркетолога Юрия Филимонова из Академгородка, который пожаловался в «Твиттере» на боль в животе и спустя 20 дней умер от рака, возмутила сотни тысяч жителей страны. Большинство из них высказываются против врачей поликлиники, вовремя не заметивших серьёзную болезнь у новосибирца. Сейчас в причинах его смерти начал разбираться уже Следственный комитет. Но оказалось, что скандал затронул и ещё одну важную проблему — многим читателям показалось, что новосибирец долго занимался самолечением и старался добиться медицинских советов в соцсетях, а это не самый эффективный путь. НГС с помощью экспертов отвечает на главные вопросы, как вовремя попасть к нужному врачу.

37-летний интернет-маркетолог Юрий Филимонов признался в «Твиттере», что у него сильная боль в животе, но он не может записаться к врачу в поликлинике: о своей боли он написал в соцсети под постом сотрудницы скорой помощи из Красноярска — она предупредила, что не стоит терпеть острую боль в животе, а нужно вовремя обратиться к врачу. Филимонов в ответ ей написал:

«Недавно у меня была сильная боль в животе. Записался к терапевту. Она говорит: «А чего это вы к хирургу сразу не побежали?» (Откуда бы я знал). Послала к хирургу. Записался. Приём через 8 дней после записи. Вот так у нас можно попасть срочно к хирургу».

Вызвать скорую он не решился. 3 марта Юрий умер.

Отец Юрия Филимонова Сергей рассказал НГС: «Конечно, я недоволен терапевтом… Как можно отправлять на запись через неделю, если человек с острой болью? Это означает, что врач берёт за руку его, ведёт к хирургу без очереди и говорит: «Прими, посмотри его без очереди»», — говорит Сергей.

Юрию Филимонову было 37 лет

После выхода новости о смерти интернет-маркетолога местный минздрав начал служебную проверку. Как рассказал автору Сергей Филимонов, с ним после публикации пока никто из чиновников не связывался.

НГС поговорил с экспертами, чтобы ответить на самые важные вопросы в этой истории, — подобное, увы, может случиться с каждым.

Нужно ли вызывать скорую, когда чувствуешь сильную боль? Или записаться к терапевту?

Если боль возникла внезапно, она острая, резкая и непроходящая, и к тому же сопровождается другими симптомами — от сильной слабости и температуры до головокружения и «мушек» в глазах, — конечно, надо вызвать скорую помощь, рассказывает консультант отдела организации медицинской помощи взрослому населению новосибирского минздрава Людмила Сопова.

«[Скорую помощь надо вызвать], если для пациента это боль, возникшая впервые, возникшая резко, она не связана, допустим, с предыдущими травмами, не связана с диагнозами, которые у него есть», — объясняет консультант.

Юрист, специализирующийся на медицинских делах, Юлия Стибикина, подчёркивает: при сильной боли нельзя заниматься самолечением и целыми днями пить обезболивающие, а советов спрашивать только в соцсетях.

«Если терапевт увидела какую-то экстренную ситуацию, [она могла] вызвать ему скорую медицинскую помощь — да, прямо в поликлинику. В данном случае он нуждался в стационарной помощи — это абсолютно очевидно», — говорит специалист.

Людмила Сопова добавляет, что в случае, если у человека обострилось хроническое заболевание, о котором он хорошо знает, ему лучше обратиться к участковому терапевту своей поликлиники, где у него уже заведена карта и есть анализы, которые помогут докторам сориентироваться.

По регламенту терапевт должен принять человека в течение 24 часов — речь идёт о плановом приёме, а не о ситуациях, когда пациенту нужна немедленная помощь.

Участковый терапевт и сам приходит к больным домой — когда у пациента нет резких болей, но его состояние не позволяет посетить поликлинику самому. Например, у человека высокая температура, которую удаётся снизить самостоятельно, но при этом сильная слабость. Или пациент в принципе не передвигается (либо передвигается только по квартире), или он перенёс трансплантацию органов, и из-за этого у него чувствительный к заболеваниям иммунитет.

Что делать, если терапевт отправляет к узкому специалисту, запись к которому только через несколько дней?

Узкий специалист может принять пациента в течение 14 дней с момента обращения. Но это касается именно планового лечения, а не экстренных случаев.

Участковый терапевт может прийти и на дом, если у пациента нет сил добраться до поликлиники

Фото: Антон Уницын

«Если консультация требуется немедленно, то терапевт либо при помощи заведующего, либо самостоятельно — в зависимости от того, как заведено в медицинской организации — он собирает консилиум и приглашает узкого специалиста», — говорит консультант отдела организации медицинской помощи.

В случае, если помощь нужна экстренно (в том числе у хирурга), врачи советуют обращаться в больницу скорой помощи — взрослая работает на улице Якушева, 41, детская работает на Красном проспекте, 3.

Что делать, если долго не можешь дозвониться до регистратуры?

«Если есть сложность с дозвоном, мы по горячей линии эти обращения отрабатываем», — уверяет Людмила Сопова.

Что делать, если в единой регистратуре тоже обещают записать к врачу только через несколько дней? Могут ли записать к врачу в другой поликлинике не по месту прописки?

«Медицинская помощь именно в амбулаторном, поликлиническом звене — она организована по принципу прикрепления. Если медицинская организация имеет договорённость с другой медицинской организацией, то пациенты туда направляются», — объясняет Людмила Сопова.

Поликлиника может немедленно отправить человека в стационар — терапевт вправе вызвать своему пациенту скорую помощь

Фото: Вера Сальницкая

То есть пациенту нужно иметь на руках направление из своей поликлиники, чтобы попасть к врачу другой поликлиники. Либо новосибирец может прикрепиться к другой медицинской организации — если считает, что там ему окажут помощь лучше. Но по закону прикрепляться к другой поликлинике он может не чаще раза в год.

«По экстренным показаниям должны принять в любой медицинской организации. А то, что касается оказания плановой медицинской помощи, тут уже соответственно запись», — подчёркивает специалист министерства.

Нет возможности перейти в другую поликлинику и придётся лечиться в своей. Куда можно пожаловаться, чтобы она работала более эффективно?

Сотрудник минздрава и юрист посоветовали прежде всего обратиться к администрации самой поликлиники — пойти в кабинет к заведующему либо к главному врачу и изложить ситуацию, многие проблемы решаются после этого.

Если это не помогло, следует позвонить на ту же горячую линию минздрава или написать обращение на сайт zdrav.nso.ru — через минздрав «решается медленно и печально, но решается», констатирует Юлия Стибикина.

Она добавляет, что если у человека есть материальная возможность, то надо обратиться — хотя бы пройти обследования — в частную клинику. Потратить деньги, но не затянуть с постановкой диагноза.

Я написал жалобу руководству больницы и в минздрав, но проблема не решилась. Что делать дальше?

Есть вариант обратиться в страховую компанию, которая оформляла полис, либо в сам Территориальный фонд ОМС. Либо в прокуратуру — но надо быть готовым, что она рассматривать ваше обращение будет не один день, и стоит запастись терпением и временем (если оно вообще есть).

Специалисты посоветовали не стесняться и в случае конфликтов с врачами либо спорных ситуаций идти напрямую к руководству поликлиники

Фото: Густаво Зырянов / НГС

Посты в социальных сетях не дают результата — если их автор не публичный человек, ведь у контролирующих органов нет задачи мониторить все ветки обсуждений на форумах. Другое дело, если случай попадет в СМИ: по многим ситуациям, как говорит Стибикина, где человек писал в полицию и прокуратуру — и была тишина, всё менялось с участием журналистов.

«Тогда да, есть прецеденты возбуждения уголовных дел, как с Антоном Ермоленко произошло — когда начали [его] показывать, было возбуждено уголовное дело», — заключила юрист.

О случае Антона Ермоленко — бердского телеоператора, который пережил клиническую смерть после похода к стоматологу, НГС написал впервые в 2017 году. Сегодня, 5 марта, в Бердском суде было финальное заседание по делу Ермоленко — его маме и юристу удалось заключить с областной больницей мировое соглашение, и медицинская организация выплатит ему 3,5 миллиона рублей.

Источник