Заявление о смене номера телефона обработано хоум кредит

Нет, банк не имеет права отказать.

То есть положение банка выше закона стало.

На банк жалобу в ГУ ЦБ РФ.

WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Естественно банк имеет полное право вам отказать. И меньше сказочников слушайте. У вас доверенность выдана и привязана к вашему телефону. Вы что предлагаете банку непонятно кому сообщения отправлять? НЕ ПОЛУЧИТСЯ.

Вам помог ответ?ДаНет

Изменить номер телефона можно самостоятельно, без посещения офиса банка, через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Для этого необходимо: в личном кабинете войти во вкладку «Профиль», далее «Данные и Сбер ID», выбрать «Телефоны», нажать на свой номер и «Изменить», и следуя подсказкам системы изменить номер.

Стоит учесть, что пока банк будет проверять новый номер телефона, на него не будут приходить СМС с кодами для подтверждения платежей в интернете и не будут работать запросы на номер 900. Проверка нового номера обычно занимает несколько дней.

Другие способы изменения номера

Помимо дистанционного способа замены привязанного номера телефона есть и другие доступные варианты.

— Замена номера в отделении Сбербанка. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором нужно указать причину изменения номера и обязательно старый номер. При себе необходимо иметь паспорт. Специалист банка отключит текущий номер и подключит новый.

— Замена номера через контактный центр. Здесь все просто – нужно позвонить по бесплатному номеру 900 или 8-800-555-55-50, дождаться соединения с оператором и сообщить ему о желании сменить номер. Далее консультант в целях безопасности попросит сообщить ФИО, паспортные данные и обязательно спросит кодовое слово, и после идентификации клиента составит заявку на смену номера. Стоит учесть, что если телефон утерян или к нему просто нет доступа, то сменить номер через оператора колл-центра не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.

— Замена номера через банкомат Сбербанка. Для этого необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код для идентификации, нажать «Все операции», зайти в раздел «Информация и сервисы», выбрать вкладку «СМС-банк» и кликнуть по кнопке «Изменить номер». Подключение нового номера произойдет после проверки данных банком, обычно это занимает несколько дней.

Подробнее на сайте Banki.ru https://www.banki.ru/wikibank/kak_pomenyat_nomer_telefona_v_sberbanke_onlayn/

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

На мои претензии — мол при чем тут я?

Друг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона — так нужно было банку… сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию… на мои претензии — мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить… номер свой менять не хочу… блокировать номер телефона банка — они их меняют… как мне прекратить эти звонки?

На сайте банки,ру в разделе того банка, который вам звонит написать претензию, звонки прекратятся через 3 дня

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Мошенники сняли деньги с сбербанка через.

С кредитной карты сбербанка мошенники сняли деньги через мобильный банк, подключенный на номер телефона, которым не пользуюсь уже больше года. (все подтверждающие документы о расторжении договора по номеру телефона есть). Сбербанк по телефону был мной уведомлен о смене номера телефона и все смс информирование с их стороны производилось на новый номер телефона. При этом банк отклонил претензию. Чтоделать?

Обращайтесь в полицию с заявлением.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте.

Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.

Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.

Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.

Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.

Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.

Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.

Подробнее здесь:

http://zashhitaprav.ru

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Вопрос, куда пожаловаться, чтобы банк отстал от меня и моего номера телефона?

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Мне звонят из банка Ренессанс, и постоянно спрашивают постороннего человека, и говорят, что он, оставил мой номер телефона когда брал в указанном банке кредит, и теперь мне говорят, что у данного человека есть задолженность по кредиту перед банком, а телефон как контактный мой. Вопрос, куда пожаловаться, чтобы банк отстал от меня и моего номера телефона?

Никуда, к сожалению, вы не можете пожаловаться ! вы вобще уверены что это звонят именно из банка? представиться можно кем угодно! совет — не реагируйте на данные звонки — а если не можете — смените номер

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Что в такой ситуации делать?

Уже 2 недели приходят смс с просьбой позвонить по номеру, и разобраться по вопросу задолжности. Начну с того что мне 17 лет, я несовершенно летний и фактически ни один банк мне не выдаст кредит. Я позвонил по номеру, назвал свою фамилию и имя, выяснилось что кредит оформлен на другого человека, оператор ответила что мне необходимо поменять номер телефона, чтобы смс больше не приходили. Мой номер был приобретён в центре сотовой связи, так что вариант покупки БУ номера на который оформлен другой человек отпадает. Скорее всего этот человек дал мой номер при оформлении кредита. Номер я менять не желаю. Год назад мне приходили смс от СКБ банка с тем же вопросом что владелец этого номера будто бы должен банку более 300 т.р. я написал заявление о том что, я — владелец номера не являюсь ни их клиентом, ни кредитором. Что было подтверждено проверкой по их базе моей активности. Я спросил у оператора, куда я могу обратиться с жалобой/заявлением для решения этой проблемы, чтобы мой номер удалили из их базы данных, по причине того, что владелец номера не является тем с кого должны взыскивать задолжность. На что оператор ЭОС отказывается говорить что мне делать и настойчиво рекомендует поменять номер. Что в такой ситуации делать?

Да Вы не обязаны менять свой номер! Разговоры к делу не пришьешь! Пишите заявление в банк с требованием удалить Ваш номер из базы, отправляйте его заказным письмом с уведомлением, иначе Вы вынуждены будете обращаться в прокуратуру за защитой своих прав- это тоже напишите. Обязаны письменно ответить и удалить номер. Будет совсем странно, если на Ваше письмо они ответя- меняйте номер. Такой ответ можно обжаловать по инстанциям потом. Они работают по недостоверным данным, человек им об этом сообщает, и все равно продолжают держать номер в базе- можно в Банк России на них пожаловаться по этому поводу. Удачи!

Вам помог ответ?ДаНет

И если нет, то как я могу на них повлиять?

Имеется задолженность по кредиту. Сотрудники банка звонят с напоминаниями на сотовый телефон, который не записан в моей анкете, хотя есть номер, который я давал банку во время получения кредита. Какое-то время назад я звонил в банк с этого номера, его, видимо, определили и теперь на него звонят, хотя я не давал согласие на использование этого номера и неоднократно об этом говорил. Вправе ли они использовать этот номер? И если нет, то как я могу на них повлиять? Спасибо!

Геннадий!

Номер-то Ваш, вот и звонят. Скажите, что тут таких нет, он телефон поменял.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к.

С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?

Обращайтесь с жалобой в полицию, либо сразу в суд.

Вам помог ответ?ДаНет

Как решить этот вопрос и можно ли подать на банк в суд?

Мне на домашний номер телефона поступают звонки с банка Хоум Кредит, с расспросами о должнике, он является братом жены. Каждый раз я им объясняю, что такого человека предупредили про долги банку, с нами он не проживает. Они утверждают, что при оформлении кредита он указал наш домашний номер телефона, как поручителя (жену). Они мне предлагают его найти, чтобы он появился в банке или оплатить самим его долг. Как решить этот вопрос и можно ли подать на банк в суд?

можно подать на банк заявление в полицию

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

А можно и подать в суд.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам?

Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?

Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Обратитесь с жалобой в банк России, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Вы можете, например, обратиться в суд за защитой своих прав. Подобная практика существует.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

В прокуратуру напишите заявление. Коллекторы вообще законы не читают. Им все равно. И не общайтесь Вы с ними. Толку нет. Каждый раз разный человек. Не разговаривайте. Надоест и перестанут.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Пришло смс сообщение, что БИНБАНК, ПАО перенял на себя пробизнес банк.

Что делать пробизнесбанк отозвали лицензию у меня в нем кредит есть непонятные реквезиты по которым другии банки могут принять деньги но ответственности не несут за то куда эти деньги уйдут. В банки ходила, к закрытым дверям. Никто ничего не говорит. Телефоны, которые указаны в договоре, не отвечают, в том числе и Московские номера — говорят не правильно набран номер. А письменного извещения от банка не приходило. Пришло смс сообщение, что БИНБАНК, ПАО перенял на себя пробизнес банк. Я позвонила и мне ответили, что они занимаются только вкладчиками, а о кредитах ничего не могут сказать.

Здравствуйте!

Вся необходимая информация есть на сайте пробизнесбанка.

Платеж можно сделать в любом банке — это будет называться «денежный перевод». Реквизиты можно взять здесь: http://prbb.ru/.

Вот текст с указанного сайта:

Для погашения задолженности по кредитным договорам необходимо использовать следующие реквизиты:

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Реквизиты для безналичного погашения физическими лицами в Рублях:

Банк получателя

ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК»

ИНН

7729086087

КПП

775001001

БИК банка-получателя

044525986

Корреспондентский счет

Банка-получателя

30101810600000000986 в ГУ Банка России по ЦФО

Счет получателя

47422 810 6 000001 60198

Получатель

ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК»

Назначение платежа

Перевод денежных средств для

погашения кредита по Договору № ___

от «___» ______ 20__. (указать номер и

дату договора). ФИО.

Вам помог ответ?ДаНет

Имеет ли он на это право?

Вот у меня просроченый кредит в почта банке, пол месяца назад я поменяла номер телефона. Сегодня каким то странным образом с банка позвонили. Хотя номер мой не знали, в другие банки я не обращалась. Тоесть сотовый оператор теле 2,предоставляет номера? Имеет ли он на это право?

Добрый вечер! Оператор сотовой связи не имеет право раскрывать персональные данные абонента, в соответствии с законом о персональных данных. Оператор связи данную информацию предоставляет лишь компетентным органам по решению суда и никак иначе. Скорее всего, кто-то из знакомых, кто был указан в анкете Ваш новый номер подсказал сотрудникам банка.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет