Фото: Алексей Гусев
Новый кол-центр в структуре Медицинского информационно-аналитического центра Минздрава Адыгеи создан в рамках работы по расширению службы 122 и поэтапно будет превращён в единый медицинский кол-центр по региону, сообщили в пресс-службе главы республики.
– Кол-центр посетил глава Адыгеи Мурат Кумпилов. Он побеседовал с персоналом и волонтёрами из числа студентов медучреждений республики, интересовался условиями работы. Было отмечено, что с момента организации кол-центра в 2020 году и по настоящее время члены регионального отделения «Единой России» оказывали поддержку его деятельности. Предоставляли транспорт и топливо, обеспечивали добровольцев горячим питанием и т.д. Всего в период пандемии в работе кол-центра было задействовано около 550 добровольцев, – прокомментировали в пресс-службе.
По данным директора Медицинского информационно-аналитического центра Минздрава РА Александра Саферова, для организации контактного центра закуплено 85 автоматизированных рабочих мест, телефонные аппараты и сетевое оборудование, мебель, подготовлены помещения. На эти цели из казны региона выделено 30 млн. рублей. Привлечённые на период пандемии волонтёры постепенно заменяются на штатных сотрудников.
Сегодня операторы центра не только информируют население по вопросам заболевания новой коронавирусной инфекцией, но и осуществляют запись на приём к врачу, вызов врача на дом. В перспективе будет сформирована единая информационно-аналитическая структура, в ведении которой окажутся мониторинг доступности медпомощи, вопросы льготного лекарственного обеспечения, приём жалоб и обращений.
01.07.2022 в 15:45
Как работает кол-центр Майкопской городской поликлиники
В столице Адыгеи работает кол-центр, куда поступают звонки от жителей по поводу коронавирусной инфекции, а также для вызова врача на дом.
Деятельность центра организована в 2 смены – с 8 до 20:00, в выходные дни с 8:00 до 14:00. К работе привлечены сотрудники поликлиники и волонтеры – студенты Майкопского государственного технологического университета и Майкопского медицинского колледжа: всего 30 волонтеров и 7 медработников. Они записывают на прием к врачу, отвечают на вопросы граждан. Обращения жителей региона поступают на номер 122.
В кол-центре созданы автоматизированные рабочие места, подключенные к региональному фрагменту Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения РА. В центральных районных больницах выделены корпоративные номера, на которых по графику дежурят медицинские работники, осуществляющие обработку вызовов с использованием «Службы 122».
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
© АиФ / Фото Алексея ГУсева
Оставить
комментарий (0)
Регистратура в Майкопе телефон поликлиники и больницы
Примерные рекомендации при общении с работником регистратуры!
- При обращении пациентов в регистратуру по телефону медицинский регистратор уточняет Ф.И.О. пациента.
- При ведении дальнейшего диалога работник регистратуры обращается к пациенту по имени-отчеству, вежливо, доброжелательно, спокойно. При ведении диалога можно использовать обращения «Будьте добры» или «Будьте любезны».
- При общении недопустимы панибратские обращения: «Лапушка», «Дорогуша», «Котик» и т.д., а также обезличено-вульгарные: «мужчина», «женщина», «больной». Речь должна быть литературно правильной, без слов-паразитов и бытовых выражений.
- Работник регистратуры не обсуждает при пациентах посторонние проблемы, личные дела, других сотрудников, других пациентов.
- Во время работы по телефону в справочном режиме рабоник регистратуры может использовать следующие выражения и словосочетания:
- минуточку, подождите, пожалуйста;
- будьте добры подождать, я сейчас найду необходимую информацию;
- я сейчас уточню;
- я сейчас узнаю для вас;
- минуточку, подождите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь вашим вопросом;
- я могу предложить вам следующее;
- если вы оставите свой номер телефона, я уточню информацию и обязательно перезвоню вам.
Недопустимы пререкания, споры. В ответах работника регистратуры должны чувствоваться доброжелательность, заинтересованность, вежливость.
Навигация
- Услуги регистратуры
- Адреса и телефоны
- Интерактивная онлайн карта
- Отзывы
Регистратура в Майкопе услуги
- Предоставляет информацию о прикреплении к медицинской организации и выборе врача;
- Предоставляет информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов;
- Информирует о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;
- Информирует пациента об отмене приема врача и перезапись на свободное время;
- Информирует о времени и месте приема граждан руководителем медицинской организации и его заместителями;
- Информирует о расположении и адресах ближайших аптек;
- Организует запись на прием к врачам медицинской организации;
- Организует регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного;
Регистратуры в Майкопе
Записаться на приём к врачу можно выбрав нужную вам регистратуру медицинского учреждения.
| Название | Адрес | Телефон | График работы | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|
| Приемное отделение ГБУЗ Майкопской городской клинической больницы | улица Гагарина, 4Н | +7 (8772) 52-10-29 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| ГБУЗ РА МГП, Женская консультация № 3 | улица Жуковского, 66 | +7 (8772) 52-80-43 | пн-пт 08:00–19:00 | 21% |
| Майкопская городская поликлиника, подразделение № 3 | улица Калинина, 213 | +7 (8772) 52-77-34 | пн-пт 07:30–19:00; сб 09:00–13:00 | 21% |
| Отделение Травматологии Республиканской Клинической Больницы, ГБУЗ | улица Жуковского, 4 | +7 (8772) 52-19-88 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| SmileClinic | Пионерская улица, 409К1 | +7 (8772) 55-55-88 | пн-сб 09:00–19:00 | 21% |
| Хирургический корпус и приёмное отделение АРКБ | улица Жуковского, 4с6 | +7 (8772) 52-10-29 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| ГБУЗ РА Майкопская городская клиническая больница | улица Гагарина, 4 | +7 (8772) 21-02-80 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Городская поликлиника | улица Жуковского, 18 | +7 (8772) 57-70-24 | пн-пт 07:30–18:30; сб 09:00–14:00 | 21% |
| Приемное отделение Республиканской Клинической Больницы, ГБУЗ | улица Жуковского, 4 | +7 (8772) 52-19-87 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Поликлиника № 2 отделение № 2 | 7-й переулок, 16 | +7 (8772) 52-11-38 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| ГБУЗ РА МГП Поликлиническое отделение № 2 Поликлиническое отделение № 3 | Комсомольская улица, 159 | +7 (8772) 52-76-98 | пн-пт 08:00–19:00; сб 09:00–12:00 | 21% |
| Родильный дом, приемное отделение | улица Гагарина, 4Н | +7 (861) 236-95-85 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Адыгея Адыгейская республиканская клиническая больница | улица Жуковского, 4 | +7 (8772) 52-66-38 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| ГБУЗ РА Майкопская городская поликлиника № 2 | Комсомольская улица, 159 | +7 (8772) 54-43-06 | пн-пт 08:00–19:00; сб 09:00–14:00 | 21% |
| Адыгейский республиканский клинический психоневрологический диспансер, отделение дневного стационара | Промышленная улица, 30 | +7 (843) 528-28-48 | пн-пт 07:30–18:00, перерыв 12:00–13:00 | 21% |
| Пункт вакцинации от Covid-19 в Covid-19 в ГБУЗ РА Майкопская городская поликлиника | Школьная улица, 182 | 112 | пн-пт 09:00–16:00 | 21% |
| ГБУС РА АРКП, Консультативное отделение | улица Жуковского, 4 | +7 (8772) 54-99-61 | пн-пт 07:30–14:00 | 21% |
| Адыгейский Республиканский Наркологический Диспансер | Кужорская улица, 91 | +7 (8772) 54-35-43 | пн-чт 08:00–16:30, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00 | 21% |
| ГБУЗ МГКБ | улица Гагарина, 4 | +7 (8772) 21-02-80 | пн-пт 08:00–19:00 | 21% |
| Детский диагностический центр | улица Гагарина, 6 | +7 (8772) 52-25-78 | пн-пт 08:00–16:00 | 21% |
| Мой доктор | Школьная улица, 196 | +7 (928) 461-39-59 | пн-пт 08:00–20:00; сб 08:00–15:00; вс 08:00–14:00 | 21% |
| Приемное отделение Инфекционной Больницы | 2-я Короткая улица, 8 | +7 (87779) 9-22-34 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Арника | Пионерская улица, 409К2 | +7 (8772) 51-51-24 | пн-пт 08:00–19:00; сб 08:00–14:00; вс 09:00–13:00 | 21% |
| Нейрохирургическое отделение Адыгейской Республиканской Клинической Больницы, МБУЗ | улица Жуковского, 4 | +7 (8772) 52-36-41 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| ГБУЗ РА Аркод им. М. Х. Ашхамафа, Онкологический диспансер | 2-я Короткая улица, 6 | +7 (8772) 54-19-45 | пн-чт 08:00–16:00; пт 08:00–15:00 | 21% |
| ГБУЗ РА Адыгейский республиканский клинический кожно-венерологический диспансер | улица Пушкина, 194 | +7 (8772) 54-99-61 | пн-пт 07:30–16:00 | 21% |
| Майкопская городская детская поликлиника, отделение № 3 | Пионерская улица, 500 | +7 (8772) 56-82-05 | пн-пт 07:30–19:00; сб 08:00–14:00 | 21% |
| Адыгейская республиканская станция скорой медицинской помощи | Спортивная улица, 39А | +7 (988) 080-25-84 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Немецкая Стоматология | Спортивная улица, 7 | +7 (961) 515-77-74 | пн-пт 09:00–17:00; сб 09:00–14:00 | 21% |
| Пункт вакцинации от Covid-19 в Covid-19 в ГБУЗ РА Майкопская городская поликлиника | улица Чкалова, 77 | 112 | пн-пт 09:00–16:00; сб,вс 09:00–13:00 | 21% |
| Специалист | Пролетарская улица, 253А | +7 (961) 515-30-00 | пн-пт 10:00–19:00; сб 10:00–16:00 | 21% |
| Клиника 01 | Пионерская улица, 297 | +7 (8772) 52-25-25 | пн-пт 14:00–19:00 | 21% |
| МГП отделение женская консультация | Профсоюзный переулок, 15 | +7 (8772) 54-96-67 | пн-пт 08:00–19:00 | 21% |
| Майкопская городская поликлиника № 3, отделение медицинской комиссии | улица Хакурате, 236 | +7 (8772) 55-23-73 | пн-пт 09:00–19:00; сб 09:00–14:00 | 21% |
| Майкопская городская поликлиника № 3, отделение № 3 | улица Жуковского, 18 | +7 (8772) 52-31-29 | пн-пт 07:30–19:00; сб 09:00–13:00 | 21% |
| Меделком | Пролетарская улица, 274 | +7 (964) 912-16-16 | пн-пт 09:00–18:00 | 21% |
| Адыгейская республиканская клиническая стоматологическая поликлиника | улица Горького, 177 | +7 (8772) 54-19-45 | пн-пт 07:24–20:00; сб,вс 08:30–14:45 | 21% |
| Гиппократ | улица Чкалова, 63А | +7 (962) 766-88-85 | пн-пт 08:00–20:00; сб 08:00–16:00; вс 09:00–16:00 | 21% |
| ГБУЗ РА МГП поликлиника № 3 | Первомайская улица, 205 | +7 (8772) 52-59-78 | пн-пт 07:30–19:00; сб 09:00–13:00 | 21% |
| Филигрант | улица Димитрова, 11/1 | +7 (8772) 57-21-69 | пн-пт 09:00–19:00; сб 09:00–15:00 | 21% |
| Рефлекс | улица Калинина, 214 | +7 (8772) 56-02-20 | пн-пт 08:00–18:00; сб 08:00–17:00 | 21% |
| ФКУЗ Медико-санитарная часть МВД России по Республике Адыгея | Автотранспортный переулок, 5 | +7 (8772) 59-69-52 | пн-пт 08:00–17:00 | 21% |
| Детская поликлиника, отделение № 2 | улица Ленина, 92 | +7 (8772) 53-60-60 | пн-пт 07:30–18:00; сб 08:00–11:00 | 21% |
| Майкопская городская поликлиника № 1 | Школьная улица, 182 | +7 (8772) 21-03-01 | пн-пт 08:00–19:00 | 21% |
| ГБУЗ РА Адыгейская республиканская детская клиническая больница | улица Гагарина, 6 | +7 (8772) 52-11-38 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Филиал № 3 ФГКУ 419 ВГ Морс | Спортивная улица, 1 | +7 (8772) 52-55-18 | пн-чт 08:00–16:00; пт 08:00–15:00 | 21% |
| Детская поликлиника № 2, отделение № 1 | Заводская улица, 3 | +7 (8772) 54-17-80 | пн-пт 07:30–19:00 | 21% |
| Офтальмологическое отделение Адыгейской республиканской клинической больницы | улица Жуковского, 4 | +7 (962) 866-03-03 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Пункт вакцинации от Covid-19 в Covid-19 в ГБУЗ РА Майкопская городская поликлиника | улица Жуковского, 18 | 112 | пн-пт 09:00–16:00; сб,вс 09:00–13:00 | 21% |
| Адыгейский Республиканский Клинический Противотуберкулезный Диспансер Имени Д. М. Шишхова | Комсомольская улица, 278 | +7 (877) 752-45-34 | пн-пт 08:00–17:00 | 21% |
| Пункт вакцинации от Covid-19 в Covid-19 в ГБУЗ РА Майкопская городская поликлиника | переулок Гребенштейна, 13А | 112 | пн-пт 09:00–16:00; сб,вс 09:00–13:00 | 21% |
| Поликлиника № 2 | Профсоюзный переулок, 15 | +7 (8772) 55-23-73 | пн-пт 09:00–19:00; сб 09:00–14:00 | 21% |
| Майкопская городская поликлиника | улица Чкалова, 77 | +7 (8772) 55-21-31 | пн-пт 08:00–19:00; сб 09:00–12:00 | 21% |
| Отделение Компьютерной Томографии Республиканской Клинической Больницы, ГБУЗ | улица Жуковского, 4 | +7 (8772) 52-87-36 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Поликлиника МВД | Автотранспортный переулок, 5 | +7 (8772) 52-19-87 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Мой доктор | улица Юннатов, 2Е2 | +7 (8772) 55-23-73 | пн-пт 09:00–19:00; сб 09:00–14:00 | 21% |
| ГБУЗ РА Адыгейская республиканская клиническая инфекционная больница | 2-я Короткая улица, 8 | +7 (8772) 54-98-85 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Адыгейский республиканский клинический кожно-венерологический диспансер | Комсомольская улица, 159 | +7 (8772) 52-55-18 | пн-чт 08:00–16:00; пт 08:00–15:00 | 21% |
| ГБУЗ РА АРКБ Травматологическая поликлиника | улица Жуковского, 4 | +7 (8772) 52-25-78 | пн-сб 08:00–18:00 | 21% |
| Пункт вакцинации от Covid-19 в Covid-19 в ГБУЗ РА Майкопская городская поликлиника | 7-й переулок, 16 | 112 | пн-пт 09:00–16:00 | 21% |
| Поликлиники № 3 Отделение № 1 | улица Хакурате, 236 | +7 (8772) 52-80-21 | пн-пт 08:00–17:00 | 21% |
| Отделение Хирургии Сосудов Адыгейской Республиканской Клинической Больницы | улица Жуковского, 4 | +7 (8772) 52-50-29 | ежедневно, круглосуточно | 21% |
| Диагностический центр | улица Жуковского, 4с6 | +7 (8772) 54-43-06 | пн-пт 08:00–19:00; сб 09:00–14:00 | 2% |
Регистратура Майкоп рядом со мной, на карте онлайн
Найдите регистратуру на карте «рядом со мной», нажмите кнопку в левом верхнем углу карты.
Работа регистратуры в Майкопе
- Беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись больных на прием к врачу;
(как при их непосредственном обращении в поликлинику, через электронные терминалы, по телефону, так и через медицинскую информационную систему «Единая электронная регистратура»); - Регистрация вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного;
- Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинет врачей;
- Консультирование пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях.
Отзывы о работе регистратуры в Майкопе
Зачем размещать номер телефона регистратуры, когда трубку никто не берет, хотя гудки идут хорошо? Сегодня звоню уже третий раз и никто не берет трубку. Буду еще звонить, но уверена, что не возьмут. Отвратительная работа!
Ужасно работают регистраторов,зачем они там сидят ,если не могут записать к врачам!!!
Говорят,что приходите к 8утра!! И не факт что запишитесь к врачу!!! Типа вся Адыгея сюда едет! Так и сделайте для людей это учереждение!!!! Почему люди едут за тридевять земель ,чтобы поцеловать дверь!!!!!!!!!!!!!
Добавить отзыв
Наверх
Навигация