Закупки гов ру номер телефона техподдержки

В связи с внедрением с 1 июля 2018 года в Единой информационной системе (далее — ЕИС) (версия 8.2.) функциональности проведения новых электронных процедур Служба технической поддержки ЕИС напоминает пользователям контактные телефоны технической поддержки электронных площадок(далее – ЭП).

Электронная площадка Номер телефона технической поддержки
«Сбербанк-АСТ»  +7 (495) 787-29-97 (99)
«РТС-тендер»  44-ФЗ: +7 (499) 653-55-00,
 8 800-775-58-00
 223-ФЗ: +7 (499) 653-99-00
«ЕЭТП»  +7 (495) 276-16-26
«НЭП»  8 800-100-25-40
«АГЗ РТ»  +7 (843) 212-24-25
«РАД»  8 800-777-57-57

Также, в целях минимизации времени решения обращений пользователей, Служба технической поддержки ЕИС рекомендует пользователям обращаться в техническую поддержку ЕИС или соответственно ЭП в зависимости от предмета обращения:

№ п/п Характер обращения Техническая поддержка
1 Формирование и размещение сведений и  документов, публикация которых  осуществляется в ЕИС. ЕИС
2 Отображение сведений в открытой части  ЕИС. ЕИС
3 Формирование и размещение сведений и  документов, публикация которых  осуществляется на Электронной площадке. Электронная площадка
4 Отображение сведений в открытой части  Электронной площадки. Электронная площадка

Название

Контакты

Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС)
zakupki.gov.ru

Единый реестр участников закупок (ЕРУЗ)
 eruz.zakupki.gov.ru

8 (495) 739-25-83
8 (800) 600-90-89

helpdesk@zakupki.gov.ru

help-eruz@zakupki.gov.ru

круглосуточно

Сбербанк-АСТ 

sberbank-ast.ru

8 (495) 787-29-97

8 (495) 787-29-99

8 (495) 539-59-21

info@sberbank−ast.ru

Единая электронная торговая площадка (ЕЭТП)

roseltorg.ru

8 (495) 276-16-26

info@roseltorg.ru

Общероссийская система электронной торговли ZakazRF

zakazrf.ru

8 (843) 212-24-25

8 (800) 500-76-21

info@mail.zakazrf.ru

Электронная площадка России (РТС-Тендер)

rts-tender.ru

8 (800) 775-58-00

8 (499) 653-55-00

8 (499) 653-99-00

info@rts-tender.ru

Национальная электронная площадка

etp-ets.ru

8 (495) 811-12-55

info@etp-ets.ru

Всероссийская универсальная площадка Российский аукционный дом (РАД)

gz.lot-online.ru

8 (800) 777-57-57

info@gz.lot-online.ru

Федеральная электронная торговая площадка ТЭК-Торг

44.tektorg.ru

8 (495) 734-81-18
8 (499) 705-81-18

help@tektorg.ru 

Электронная торговая площадка ГПБ

gos.etpgpb.ru

8 (800) 100-66-22

info@etpgpb.ru

Автоматизированная система торгов государственного оборонного заказа (АСТ ГОЗ)

astgoz.ru

8 (495) 787-29-94

info@astgoz.ru

Единый агрегатор торговли Березка

agregatoreat.ru

8 (800) 700-48-08

с 6:00 до 20:00 (по московскому времени)

Портал Поставщиков (г. Москва)

zakupki.mos.ru

pp-tender@mos.ru

8 (495) 539-20-21 доб. 2

B2B-Center

b2b-center.ru

8 (495) 989-85-19

8 (800) 555-85-19

Фабрикант

fabrikant.ru

8 (495) 514-02-04

круглосуточно

Как работает горячая линия «Закупки.гов.ру»? Могут ли клиенты обратиться при помощи электронной почты? Где посмотреть все контакты?

Горячая линия «Закупки.гов.ру»

Все интересующую информацию можно получить по бесплатному номеру 8 (800) 600-90-89.

Служба поддержки «Закупки.гов.ру»

Закупки.гов.ру site

  1. Техническая поддержка ЕИС доступна на официальном сайте по ссылке https://zakupki.gov.ru/epz/main/public/user-feedback.html.
  2. Телефон – 8 495 739 25 83.
  3. Телефон подсистемы «Бюджетное планирование» – 8 (800) 250-12-17.

Режим работы

Контактный центр Единой информационной системы принимает звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

Закупки.гов.ру

Государственные закупки – это приобретение госорганами определенных услуг и товаров, необходимых для полномерного осуществления своих обязательств. В настоящее время госзакупки являются масштабной функциональной системой, которая объединяет снабженцев и потребителей. Главные правила такой системы – прозрачность, публичность и здоровая конкуренция.

Сайт «Государственные закупки» – это удобное пространство, содержащее практически всю информацию, связанную с госзаказами. Единая информационная система в сфере закупок ( ЕИС) формирует и хранит необходимые сведения о компаниях, заказах и предыдущих сделках. Сервис позволяет поставщикам и заказчикам ознакомиться с объявлениями, историей и сферой деятельности потенциальных партнеров. Проведение торгов осуществляется на официальных электронных площадках, таких как «Сбербанк-АСТ», «ЗаказРФ», «РТС-тендер» и т.д. Деятельность данных ресурсов регламентируется федеральными законами № 223-ФЗ и № 44-ФЗ.

История

Госзакупки

Начало нулевых ознаменовалось реализацией программы «Электронная Россия», целью которой стали ускоренный информационный обмен в экономике и повышение эффективности управления. На этой почве, в 2004 году была разработана первая версия портала госзакупок с адресом – pgz.economy.gov.ru. Через два года, после принятия закона № 94-ФЗ, регламентирующего порядок размещения заказов для государственных нужд, сайт сменил адрес на zakupki.gov.ru.

В 2011 закон № 94-ФЗ претерпел изменения, согласно которым госструктуры любого масштаба должны проводить закупки только на публичных электронных площадках. Три года спустя возникла идея создания Единой информационной системы, а в 2016 крупнейшая IT-компания «Ланит» воплотила замысел государства в реальность. С 2020 года регистрация в единой системе для членов госзакупок стала обязательной. Согласно статистике, сайт ежедневно посещают более двух миллионов человек, а количество зарегистрированных пользователей превышает 750 тысяч .

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • прозрачность торгов для участников процесса и надзорных ведомств;
  • упрощенная процедура проверки документов;
  • получение аккредитации сразу на нескольких электронных торговых площадках;
  • наличие мобильного приложения;
  • законы, правовые акты и прочая полезная информация.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

  • Перед началом работы в Единой информационной системе создайте электронную подпись, подтверждающую подлинность размещаемых на портале сведений.
  • Перед тем, как зарегистрироваться в ЕИС ознакомьтесь со схемами регистрации участников, так как для каждого типа ( ИП, юридических лиц, физических лиц, иностранных граждан и т.п.) предусмотрена отдельная процедура оформления.
  • Чтобы найти данные о недобросовестных поставщиках, откройте пункт «Все разделы», затем выберите «Контроль и аудит», и нажмите на строку «Реестр недобросовестных поставщиков ( подрядчиков, исполнителей, подрядных организаций».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться к сотрудникам службы поддержки можно для получения информации следующего характера:

  • причина ошибок при работе в личном кабинете;
  • мобильное приложение;
  • регистрация в ЕИС;
  • условия для участников закупок;
  • документооборот;
  • разрешение на внесение правок при получении консультаций;
  • планирование закупок;
  • законодательные требования.

Проверить контрагента онлайн?

Для поиска сведений о потенциальном партнере можно воспользоваться:

  • платной проверкой через сервис «Контур Фокус»;
  • бесплатной проверкой в открытых источниках информации ( ФНС России, Банк исполнительных производств, Реестр неблагонадежных поставщиков, Реестр действующих лицензий и т.п.).

Как подобрать сертификат онлайн?

Для выбора сертификата электронной подписи нужно перейти в раздел «Подбор сертификата» на главной странице портала. Далее, следует отметить галочкой интересующие пункты ( сферу применения подписи), и нажать «Подобрать сертификат». Система автоматически сформирует необходимый вариант.

Для чего нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП)

ЭЦП необходима для идентификации физического или юридического лица, предоставляющего документы в электронном формате. Квалифицированная электронная подпись наделяет документ юридической силой и может быть использована:

  • при участии в госзакупках;
  • в электронном документообороте;
  • при участии в электронных торгах;
  • при обращении в государственные органы.

Как написать жалобу?

Отправить обращение в службу поддержки можно через личный кабинет.

В случае длительного (более двух дней) рассмотрения обращений, связанных с функционированием контрактной системы, ЕИС и смежных информационных систем в сфере закупок, зарегистрированных через службы технической поддержки, либо при критических проблемах, необходимо обращаться на «горячую линию»  Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу:

по телефону: (812) 667-88-12, (812) 667-89-34 (Отдел функционирования контрактной системы)
по электронной почте: ofks_spb@roskazna.ru

При направлении по электронной почте письма запрещено пересылать информацию, содержащую персональные данные, данные ключей проверки электронной подписи, ключей аутентификации средства криптографической защиты информации «Континент‑АП», логинов и паролей, иную информацию ограниченного доступа и ограниченного распространения,
а так же необходимо соблюдать следующие требования:

  • в теме сообщения: указывается наименование информационной системы, функционал (компонента);

  • в тексте сообщения: указывается описание проблемы, перечисление действий, предшествующих проблеме, номер обращения в службу технической поддержки сайта ЕИС (если имеется), контактные данные для связи (ФИО, должность, наименование организации, телефон);

  • вложение: скрины экрана, дополнительная информация по проблеме.

По вопросам казначейского сопровождения необходимо обращаться на «горячую линию»  Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу:

по телефону: 8-800-30-10-777 (доб. 327) (Отдел казначейского сопровождения)
по электронной почте: oks72@roskazna.ru и otdel7220@roskazna.ru

Если вопрос технического характера, необходимо зарегистрировать обращение:

1) В левом нижнем углу любого окна ГИИС «Электронный бюджет» ссылка «Сообщить о проблеме».
2) Написать на электронную почту
support_eb@roskazna.ru .

По вопросам работы ГИИС «Электронный бюджет» необходимо обращаться на «горячую линию»  Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу:

по электронной почте: 7200_is_rabota@roskazna.ru.

27 января

<Письмо> Минэкономразвития России от 31.12.2014 N Д28и-2855

«О работе официального сайта Российской Федерации в сети «Интернет» www.zakupki.gov.ru»

Минэкономразвития России разъясняет порядок обращения в службу технической поддержки сайта zakupki.gov.ru в случае наличия актуальных проблем с доступом к нему.

Сообщается, что периодическая высокая нагрузка на телефонные линии службы поддержки сайта zakupki.gov.ru обусловлена вводом в эксплуатацию новых элементов его функционала. Обеспечение бесперебойного функционирования данного сайта и его развитие осуществляет Казначейство России.

В случае возникновения массовых технических проблем, препятствующих доступу в личный кабинет для части заказчиков, все данные проблемы без исключения фиксируются в новостной ленте официального сайта.

В случае наличия актуальных проблем необходимо обратиться в службу технической поддержки сайта одним из следующих способов:

  • по многоканальным телефонам: 8-800-100-94-94, 8 (495) 539-29-99;
  • по электронной почте службы технической поддержи официального сайта: helpdesk@zakupki.gov.ru;
  • по факсу: 8 (495) 539-29-98.

Обзор подготовлен специалистами компании «Консультант Плюс» и предоставлен компанией «КонсультантПлюс Свердловская область» — информационным центром Сети КонсультантПлюс в г. Екатеринбурге и Свердловской области

Вернуться к списку новостей
Вернуться к списку новостей

Официальный сайт госзакупок zakupki.gov.ru или «Портал закупок» также называют «закупки гов ру». Он содержит информацию о тендерах и госзакупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ в форме электронного аукциона, конкурса, запроса котировок.

Заказать регистрацию в ЕИС госзакупки

Главная » Zakupki.gov.ru официальный сайт госзакупок

Ежегодно российское государство закупает необходимые товары, работы и услуги на десятки триллионов рублей. Порядок проведения госзакупок (тендеров) регулируется федеральными законами 44-ФЗ и 223-ФЗ. Заказчики обязаны размещать извещения, документацию, протоколы – все тендеры на официальный сайт закупки гов ру.

Официальный сайт госзакупок расположен по адресу zakupki.gov.ru.

Госзакупки официальный сайт

На портале размещены все тендеры и госзакупки. Официальный сайт бесплатно позволяет искать госзакупки по 44 ФЗ и 223 ФЗ, скачивать документацию. Предыдущая версия сайта госзакупок: old.zakupki.gov.ru. Gov.ru  – наименование домена Правительства РФ (от первых букв английского слова government – правительство).

Удобная альтернатива сайту госзакупок – система поиска тендеров Тендерплан. Попробуйте БЕСПЛАТНО на 2 недели

Официальный сайт Zakupki.gov.ru содержит

  1. Планы-графики закупок, информацию о их реализации
  2. Информацию о закупках, об исполнении контрактов
  3. Перечни закупок у субъектов малого предпринимательства
  4. Реестр контрактов, заключенных заказчиками
  5. Реестр недобросовестных поставщиков (РНБ)
  6. Библиотеку типовых контрактов, типовых условий контрактов
  7. Реестр банковских гарантий
  8. Реестр жалоб (в ФАС), плановых и внеплановых проверок
  9. Результаты мониторинга, аудита и контроля
  10. Отчеты заказчиков
  11. Нормативные правовые акты
  12. Материалы по работе с ЕИС

На официальном сайте ранее работал форум, в настоящее время он недоступен.

Главный портал закупок по 44-ФЗ содержит общие разделы госзакупок по 44 и 223-ФЗ, и отдельные разделы для планов закупок, перечней и реестров по каждому федеральному закону. Расширенный поиск позволяет фильтровать госзакупки. Можно выбрать федеральный закон, реестровый номер закупки, способ проведения закупки (вид тендера).

Начальную цену закупки можно выбрать в рублях и другой валюте. Официальный сайт закупки гов ру поддерживает поиск по ИНН заказчика, субъекту РФ, а также месту поставки товара, работу или услуги. Помимо ключевых слов возможны исключения из поиска. Галочка “с учетом всех форм слов” выводит в результаты все части речи запроса при поиске.

Регистрация на сайте госзакупок

Портал госзакупок zakupki.gov.ru содержит раздел Заказчикам и раздел Поставщикам, где размещены реестры, разъяснения, вопросы и ответы.

Поскольку заказчики обязаны размещать на официальном сайте госзакупок множество информации, им требуется получить ЭЦП для торгов, пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет. Порядок регистрации для заказчиков определен приказом Федерального казначейства.

Заказчики размещают тендеры через ЕИС госзакупки. Официальный сайт является публичной частью единой информационной системы в сфере закупок. Официальный сайт закупки гов ру связывает заказчиков, участников закупок и электронные площадки.

Сайт zakupki.gov.ru не является электронной торговой площадкой, непосредственно на нем НЕ проводятся тендеры и аукционы, а только размещается информация о тендерах.

Каждая госзакупка содержит извещение, документацию, а также ссылку на электронную площадку, где будет проходить определение поставщика или электронные торги.

Чтобы принять участие в торгах, поставщикам в 2020 году требуется пройти регистрацию в ЕИС.

Полный доступ к информации на официальном сайте закупки гов ру и всех проводимых тендерах для поставщиков осуществляется без регистрации.

Помощь и обучение работе с сайтом закупок

Официальный сайт закупки гов ру по 44-ФЗ постоянно дорабатывается. Несколько раз в неделю в него вносятся изменения и обновления, исправляются ошибки. Во время проведения регламентных работ сайт госзакупок не работает. Такие периоды могут составить до двух суток (в выходные дни).

Во время регламентных работ на официальном сайте госзакупок информация недоступна и можно видеть только заглушку.

Система Тендерплан позволяют избежать зависимости от работы сайта госзакупок, вы сможете скачивать тендерную документацию в автономном режиме.

Если сайт госзакупок не открывается, обратитесь в техническую поддержку по телефонам: +7(495)739-25-83, 8(800)600-90-89.

Если вы испытываете трудности при работе с официальным сайтом госзакупок, мы готовы помочь вам. Пройдите обучение работе с порталом или обучение по 44-ФЗ.

Обсуждение: обсуждение техподдержки и крики души

Re: Служба поддержки ЕИС????

Звоню по телефонам, указанным на сайте. Первый этап (минут 10 в лучшем случае) — дозвониться так, чтобы робот не сбросил при переводе в очередь. Второй этап — ожидание ответа (минут 20-40). Дозвониться реально, но долго. Да и новые операторы ТП стали какие-то глупые. Присвоить номер инцидента не могут, отвечают зазубренный материал, даже не дослушивая вопрос. До 2017 хотя бы статус инцидента присваивался, сейчас вообще ничего непонятно.


ShuraSh
Специалист
 
Сообщений: 27
Зарегистрирован: 23 дек 2016, 15:35
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Специализированная организация
Пункты репутации: 0

Re: Служба поддержки ЕИС????

Сообщение Оушен » 20 янв 2017, 11:43

Может всем объединиться и написать в Минэк по поводу оператора сайта,честно «задрали уже» своими обновлениями и тех работами.

«Молодой человек!Мы,гусские,не обманываем дгуг дгуга!»


Оушен
Знаток
 
Сообщений: 1618
Зарегистрирован: 09 янв 2014, 16:48
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 219 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 145

Re: Служба поддержки ЕИС????

Сообщение Zelen+ » 20 янв 2017, 11:51

Мне свезло сегодня дозвониться. Толку — никакого. Посоветоветовали писать на

helpdesk@zakupki.gov.ru

. Ах, уже написали? — досвидания(((

Аватар пользователя
Zelen+
Завсегдатай
 
Сообщений: 68
Зарегистрирован: 30 окт 2015, 12:04
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Служба поддержки ЕИС????

Сообщение Ninon » 20 янв 2017, 12:46

Zelen+ писал(а):Мне свезло сегодня дозвониться. Толку — никакого. Посоветоветовали писать на

helpdesk@zakupki.gov.ru

. Ах, уже написали? — досвидания(((

Я до сих пор от них ответа жду. Написала письмо на электронную почту. Уже проблему сама решила благодаря этому форуму, а от ТП до сих пор вообще никакого ответа нет ((((


Ninon
Завсегдатай
 
Сообщений: 129
Зарегистрирован: 23 апр 2014, 12:00
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 1

Re: А не состряпать ли судебный иск к ЕИС?

Сообщение Creator » 20 янв 2017, 16:07

Leksele писал(а):

Creator писал(а):Все буквы и буквы…Дела то где?

Так «буквы и буквы» — и есть то, чему меня учили.
Юрист — это человек, знающий и применяющий нормы права.
Способный анализировать и создавать процессуальные документы.
Выступать представителем в суде и госорганах.
В первую очередь.
Вы точно представляете себе роль юриста?
А то мое руководство, к примеру, думает, что это что-то вроде тряпки для подтирания косяков.
Или профессиональный «решала» (для коммерции, частной практики, адвокатуры, думаю, приемлемо — но не для муниципального учреждения).
С совмещением обязанностей курьера, деда мороза на утренниках и ремонтника служебных помещений.
Приходится их слегка разочаровывать в их ожиданиях.
;;-)))
В «решалу» юрист перековывается, переходя на вольные хлеба.
На окладе в муниципальной организации — смысла нет.
Кстати, муниципалам, что мешает, обратиться к «решалам» — частным специализированным организациям? Правильно — расценки таких организаций.
Потому и ищут «лохов за копейки».
А за «лох за копейки» — должен правильно играть свою роль — включать режим «только в рамках действующего законодательства». :ps_ih:

Государственная Дума объявила тендер на поставку генератора случайных поправок

Аватар пользователя
Creator
Завсегдатай
 
Сообщений: 67
Зарегистрирован: 03 июл 2016, 06:25
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 11

Re: Служба поддержки ЕИС????

Сообщение tatyana86 » 24 янв 2017, 10:50

Да контракты с 09.01.2017 все еще на исполнении…. тех поддержка говорит что на рассмотрении….


tatyana86
Завсегдатай
 
Сообщений: 93
Зарегистрирован: 02 фев 2016, 13:42
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ

Сообщение Shukshin » 25 янв 2017, 13:14

У кого-нибудь размещается что-то в ЕИС?
Не могу подписать и разместить протокол уже вторые сутки…

Глаза боятся, и руки дрожат, но делать как-то надо…

Аватар пользователя
Shukshin
Профессор
 
Сообщений: 6034
Зарегистрирован: 24 апр 2013, 09:49
Откуда: Москва
Благодарил (а): 210 раз.
Поблагодарили: 921 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 365
  • ICQ

Re: ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ

Сообщение svetik_vp » 25 янв 2017, 13:46

Shukshin писал(а):У кого-нибудь размещается что-то в ЕИС?
Не могу подписать и разместить протокол уже вторые сутки…

Вчера работал, а сегодня нет. В новостях написали сообщение, что ведутся регламентные работы.


svetik_vp
Завсегдатай
 
Сообщений: 99
Зарегистрирован: 12 янв 2015, 16:02
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ

Сообщение Милович » 25 янв 2017, 13:54

Shukshin писал(а):У кого-нибудь размещается что-то в ЕИС?
Не могу подписать и разместить протокол уже вторые сутки…

Труп ЕИС опять делить начали, возможно такая «работоспособность» у сайта останется на долго.

Аватар пользователя
Милович
Профессор
 
Сообщений: 3047
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 15:37
Благодарил (а): 137 раз.
Поблагодарили: 414 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 222

Re: ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ

Сообщение scorpiodz » 25 янв 2017, 13:57

Shukshin писал(а):У кого-нибудь размещается что-то в ЕИС?
Не могу подписать и разместить протокол уже вторые сутки…

в новостях написано, что со вчерашнего вечера недоступна функция публикации. Последние дни стабильно в 18:17-18:30 отрубается


scorpiodz
Знаток
 
Сообщений: 1403
Зарегистрирован: 08 дек 2015, 13:07
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 184 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 85


Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot], Majestic-12 [Bot]

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Закрыть карту тинькофф номер телефона
  • Закрытый номер телефона что это
  • Закрепить номер телефона через госуслуги
  • Законно ли продавать номера телефонов
  • Законно ли пробивать номера телефонов