Уважаемые клиенты!
Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
Общество с ограниченной ответственностью «Югорский расчетно-информационный центр» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца.
Способы передачи показаний приборов учета электроэнергии:
-
в Личном кабинете
на сайте ООО «ЮРИЦ»; - на главной странице сайта ООО «ЮРИЦ» через онлайн-сервис «Передача показаний»;
- в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
- по телефону единой службы поддержки клиентов: 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00);
- в Центре обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь», вход со стороны ул. Гагарина, вывеска «Югорский РИЦ»). Показания передаются через мониторы.
Передача показаний в ООО «ЮРИЦ»
Уважаемые жители!
Для тех, кто перешел на прямые договоры, сообщаем, что ООО «ЮРИЦ» выступает агентом ресурсоснабжающих организаций города Сургута: СГМУП «ГТС», ООО «СГЭС», АО ЭК «Восток» по вопросам исполнения договоров ресурсоснабжения.
Информируем Вас о способах и сроках передачи показаний индивидуальных приборов учета в ООО «ЮРИЦ»:
— в Личном кабинете на сайте https://yritz.ru/. При помощи личного кабинета, онлайн и без комиссии можно оплатить коммунальные услуги, получить любую информацию по лицевому счету.
— на главной странице сайта https://yritz.ru/ через онлайн-сервис «Передача показаний»;
— в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
— по телефону единой службы поддержки клиентов: 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00);
— в Центрах обслуживания клиентов через мониторы самообслуживания по адресам:
— г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь», вход со стороны ул. Гагарина, вывеска «Югорский РИЦ»);
— г. Сургут, ул. Крылова, 53.
ООО «ЮРИЦ» рекомендует потребителям ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца.
Абонентам ООО «Югорский РИЦ» Сургута следует передавать показания электросчетчика с 15 по 25 число текущего месяца:
- Круглосуточно, позвонив по телефону 8(800)250-60-06.
- В центре обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» показания передаются через мониторы по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь», вход со стороны ул. Гагарина, вывеска «Югорский РИЦ»).
- В личном кабинете для физических лиц. Форма входа находится на странице ниже.
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет. - в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу. - более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика электроэнергии Сургут (ЮРИЦ)
Абонентам ООО «Югорский РИЦ» Сургута следует передавать показания электросчетчика с 15 по 25 число текущего месяца:
- Круглосуточно, позвонив по телефону 8(800)250-60-06.
- В центре обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» показания передаются через мониторы по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь», вход со стороны ул. Гагарина, вывеска «Югорский РИЦ»).
- В личном кабинете для физических лиц. Форма входа находится на странице ниже.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ханты-Мансийский автономный округ вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Абонентам ООО «ЮРИЦ» в Сургуте следует передавать показания за электроэнергию с 15 по 25 число по телефону или в личном кабинете.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
14 Декабря 2022
Показания приборов учета
ООО «ЮРИЦ» рекомендует клиентам ежемесячно передавать с 15 по 25 число текущего месяца
- в Личном кабинете на сайте ООО «ЮРИЦ» https://yritz.ru/;
-
на главной странице сайта ООО «ЮРИЦ» https://yritz.ru/ через онлайн-сервис «Передача показаний»;
-
в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay);
-
по телефону единой службы поддержки клиентов: 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00);
-
в Центрах обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» через мониторы самообслуживания по адресам:
г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь», вход со стороны ул. Гагарина, вывеска «Югорский РИЦ»)
г. Сургут, ул. Крылова, 53.
Памятка для жильцов по передачи показаний.
Прием показаний ИПУ по холодному и горячему водоснабжению
с 20 по 25 число каждого месяца
-
На сайте СГМУП «Горводоканал» https://gvk86.ru в разделе «Личный кабинет»,
-
По телефону 550-020 (
- Звоним на номер 55-00-20, переводим телефон в тональный режим и открываем раскладку для ввода цифровых значений;
- Робот попросит Вас ввести номер лицевого счета, по окончании ввода необходимо нажать #;
- Далее робот сообщит о количестве действующих приборов учета на Вашем лицевом счете;
- Затем робот начнет называть Вам прибор учета, например: холодное водоснабжение, предыдущие показания (-);
Если Ваш дом перешел в СГМУП «ГВК» с услугой «холодное водоснабжение на нужды горячего водоснабжения» робот также назовет Вам прибор учета: холодное водоснабжение с объемами на нужды ГВС, предыдущие показания (-);
- После ввода показаний необходимо нажать на клавиатуре кнопку #; а так же цифру 1 для подтверждения введенного значения, либо цифру 2, если ввели показания не верно. При вводе неверных показаний процедуру ввода необходимо повторить. )
-
Через мобильное приложение «ЖКХ: Личный кабинет» (для регистрации в мобильном приложении: лицевой счет и ваш идентификатор в личном кабинете указаны на обратной стороне платежного документа от СГМУП «Горводоканал»)
Прием показаний ИПУ по отоплению, горячему водоснабжению
и электроснабжению
с 15 по 25 число каждого месяца
-
ВЛичном кабинетена сайте ООО «ЮРИЦ»;
-
На главной странице сайта ООО «ЮРИЦ» черезонлайн-сервис «Передача показаний»;
-
В мобильном приложении«Коммуналка Онлайн»(доступно для скачивания в App Store и Google Play);
-
По телефону единой службы поддержки клиентов: 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число без выходных с 8:00 до 21:00);
-
В Центре обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь», вход со стороны ул. Гагарина, вывеска «Югорский РИЦ»). Показания передаются через мониторы.
31 Марта 2022
ПАМЯТКА ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И НАНИМАТЕЛЕЙ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ, ГДЕ ИСПОЛНИТЕЛЕМ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТОПЛЕНИЯ И ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ СГМУП «ГОРОДСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ» (ПРЯМЫЕ ДОГОВОРЫ)
Агентом СГМУП «Городские тепловые сети» выступает ООО «Югорский расчетно-информационный центр» (ООО «ЮРИЦ»), которое также является агентом АО «Югра-Экология», поэтому номер Вашего лицевого счета для оплаты за отопление и горячее водоснабжение будет таким же, как для оплаты за обращение с ТКО (указан в платежном документе от ООО «ЮРИЦ).
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (с 15 по 25 число каждого месяца):
— в Личном кабинете на сайте ООО «ЮРИЦ» (https://yritz.ru/);
— с помощью онлайн-сервиса «Передача показаний» на главной странице сайта
ООО «ЮРИЦ»;
— в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;
— по бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-60-06 (круглосуточно
в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00 и дополнительно в выходные дни с 15 по 25 число каждого месяца с 8:00 до 17:00);
— в Центре обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» по адресу: г. Сургут,
ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь»). Показания передаются через моноблоки.
- Оплата без комиссии:
— в Личном кабинете на сайте ООО «ЮРИЦ»;
— с помощью онлайн-сервиса «Узнать задолженность/оплатить» на главной странице сайта ООО «ЮРИЦ»;
— в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;
— в центре обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» по адресу: г. Сургут,
ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь»);
— на сайте РКЦ «Система»;
— в пунктах приема платежей ООО «РКЦ ЖКУ» и РКЦ «Система»;
— в отделениях банков АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ», АО «Газпромбанк».
- Консультации со специалистами:
— через Интернет-приемную на сайте ООО «ЮРИЦ» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов. Формы заявлений можно скачать на сайте в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений»;
— по бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-60-06 можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы (в будние дни с 8:00 до 18:00 и дополнительно в выходные дни с 15 по 25 число каждого месяца с 8:00 до 17:00).
— в группе «ВКонтакте» (vk.com/yritz).
- По вопросам качества и непрерывности предоставления коммунальных услуг (отопление и горячее водоснабжение) необходимо обращаться в управляющую организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом. В свою очередь, управляющая организация, в случае выявления нарушений в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации, направит обращение в СГМУП «Городские тепловые сети» для проведения перерасчетов.
Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта ООО «ЮРИЦ» ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).
Памятка для собственников жилья
При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и ООО «ЮРИЦ» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.
Способы передачи показаний счетчиков
Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:
- можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через
компьютер для передачи; - без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
- через оператора по телефону или автоответчик;
- мобильное приложение «Госуслуги»;
- через электронную почту организации;
- отправка СМС сообщения;
- лично в офисе обслуживания.
Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.
Для чего нужно передавать показания?
Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.
Важные правила для передачи показаний
Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:
- Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в
указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату
пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой
счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном
месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет. - Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии
показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть. - Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих
сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и
фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель
коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.
Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.