Главная » СМС » СМС-информирование от Юнисеф: что это, как отключить и вернуть деньги?
СМС-информирование от Юнисеф: что это, как отключить и вернуть деньги?
20.09.2020
5,548 Просмотры
С каждым днем количество смс от различных отправителей растет. Люди не всегда знают о том, кто именно им прислал сообщение и чего он хочет. Например, сегодня весьма актуальна рассылка от компании «Юнисеф».
Что это?
«Юнисеф», в англоязычном варианте «Unisafe» – это компания, осуществляющая предоставление услуг в области страхования и защиты имущества и личных вещей от потери или иных расходов.
При этом в строке «отправитель» обычно значится «Usafe.ru», что совпадает с адресом сайта организации. Часто рассылка совпадает со списанием денег со счета. Люди, которые не понимают, кто же присылает им сообщения, будут встревожены тем, что без их ведома кто-то списывает денежные средства.
«Юнисеф» предлагает своим клиентам несколько типов защиты:
- Физическая защита, выраженная в выдаче специальных наклеек, брелоков или шильдиков, на которых прописывается информация касательно о вознаграждении за возврат найденной вещи.
- Скачивание и установка специальной программы на телефон.
Таким образом, основная направленность подобной страховой защиты состоит в том, что когда человек находит вещь, утраченную по каким-то причинам ее владельцем, он сможет воспользоваться контактной информацией, указанной на специальной бирке. Далее нашедший обратится в компанию для передачи вещи и получения вознаграждения. В итоге довольными останутся все: и клиент, который снова сможет пользоваться своим имуществом, и тот, кто нашел вещь, ведь он получит за это деньги, и компания, которая выполнит свои страховые функции.
Как отключить услугу?
Однако, случается и такое, что защита не была подключена пользователем, однако, он стал регулярно получать смс-сообщения, а со счета стали регулярно списываться денежные средства. Это означает одно: услуга страхования все же была подключена. Возможно, пользователь сам того не зная, установил себе на устройство приложение, работа которого осуществляется на платной основе.
Действовать надо по следующему алгоритму:
- Прочитать смс очень внимательно и поискать информацию касательно наличия команды для отказа от пользования услугой.
Если таковая имеется, то надо просто ее набрать. Тогда подписка будет деактивирована. - Обратиться к специалисту компании «Юнисеф» для отключения услуги. Сделать это можно по номеру горячей линии 8-800-555-7005.
Как вернуть деньги?
Для возврата денежных средств, следует сообщить оператору контактного центра о данном желании. Следует объяснить ситуацию и сообщить о том, что услуга не была подключена пользователем. Через некоторое время после одобрения заявки на возврат, деньги будут зачислены на счет.
Внимание! Если человек добровольно соглашался на смс-информирование, к примеру, во время приобретения бытовой техники он подписал какой-либо договор на страхование, то уже списанные средства не будут возвращены.
Загрузка…
Абоненты разных мобильных операторов сообщают о странных сообщениях от Usafe.ru. В них может быть информация о находке пропавшей вещи или напоминание о кредите. О том, что делать если пришла СМС от ЮниСейф, будет рассказано в следующей статье.
Содержание
- О сервисе
- Как можно отключить СМС от Usafe
- Отзывы
- Заключение
О сервисе
Сайт usafe.ru принадлежит компании UniSafe, которая предоставляет сервисно-страховые услуги по поиску и защите личных вещей (мобильные телефоны, гаджеты, часы, ключи и т.д.). Для защиты устройства работающего под управлением ОС Android необходимо:
- Установить мобильное приложение.
- В случае утраты гаджета служба безопасности UniSafe ищет его в барах, ресторанах и прочих местах которые посещал владелец и обращается в бюро находок.
- Мобильное приложение позволяет заблокировать устройство для защиты личных данных и сделать фотографию воров, а также определяет текущую локацию утерянного гаджета.
Компания ЮниСейф выплачивает вознаграждение человеку, нашедшему гаджет, а его владелец получает свое устройство обратно курьерской доставкой. Сервис предлагает вариант физической защиты часов, ключей и прочих вещей. Пользователь должен прикрепить специальный брелок на ценный предмет. Тот, кто найдет потерянную вещь сможет связаться с сервисом, который оплатит все издержки и вернет предмет владельцу.
Если сообщение от Юни Сейф пришло клиенту, оставившему заявку на поиск вещи, стоит обратиться в компанию и получить подробную информацию о том, как можно получить потерянный предмет. Напоминание о кредите от Usafe вероятней всего является «разводом». Сервис usafe.ru не занимается выдачей или подбором кредитов, поэтому он не причастен к подобным СМС-рассылкам.
Отключить услугу СМС оповещений можно обратившись в службу поддержки сервиса UniSafe:
- электронная почта help@usafe.ru;
- горячая линия 8-800-555-7005;
- форма обратной связи на странице usafe.ru/contacts/.
На официальном сайте сервиса usafe.ru есть ссылки на сообщества в социальных сетях. Если от имени ЮниСейф приходят сообщения с подозрительными линками, напоминанием о кредитах и прочим сомнительным содержанием, стоит заблокировать отправителя. Сделать это можно через встроенное приложение или с помощью специального мобильного приложения вроде Truecaller, Блокировщик звонков, Call Blocker – Blacklist App от Call Control LLC, Call Blocker – Stop spam calls или Mr.Number – Caller ID&Spam Protection.
Отзывы
Вчера получил SMS от Usafe, в котором шла речь о каком-то кредите и прикреплена ссылка на неизвестный мне портал. Переходить по ссылке конечно же не стал. Нашел в интернете сайт отправителя и написал письмо по указанным контактам. У меня уточнили номер и некоторые другие подробности, после чего ответили, что никаких сообщений компания мне не отправляла. Будьте осторожны и не переходите по сомнительным ссылкам.
Виталий, Пенза
По моему личному мнению, usafe.ru – бесполезный сервис. Продают шильдики и брелоки которые крепятся на смартфоны и другие предметы, обладающие высокой ценностью. Предполагается, что нашедший телефон с приклеенным к нему ярлыком воспользуется информацией на нем и вернет гаджет. С таким же успехом можно сохранить свой резервный номер в памяти устройства или самостоятельно распечатать и наклеить стикер и не оплачивать ненужные брелоки и шильдики.
Дмитрий, Московская область
Заключение
Если пришла СМС от Usafe.ru человеку который является клиентом сервиса по защите мобильных телефонов и прочих ценных предметов от кражи и потери, нужно обратиться в службу поддержки для получения подробной информации. В противном случае можно удалить сообщение.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
На чтение 2 мин Просмотров 5.9к. Опубликовано 19.01.2022
У каждого человека есть смартфон или еще какое-то подобное устройство для связи. С ним теперь жить гораздо удобнее, можно позвонить из любого места любому человеку и через пару мгновений связаться с ним. Это же относится и к текстовым сообщениям и поиску информацию. Они изрядно облегчили жизнь всем людям. Вот только этим воспользовались не только честные люди, но и разные мошенники, а также рекламные агентства. Из-за этого человеку постоянно сыплется на устройство множество сообщений и оповещений, отличить нужные от ненужных бывает не так уж и просто.
Usafe.ru
Это один из сервисов, который предоставляет сразу множество услуг. Изначально он специализировался на том, чтобы страховать устройства от потери. Для этого у них существует специальное приложении под андроид, которое позволяет удаленно полностью блокировать телефон, при этом на его экране высвечивается контактная информация. То есть, если человек его случайно нашел, то он сможет связаться по этим данным и вернуть устройство владельцу. Возможно, за вознаграждение.
Также компания оказывает множество других услуг. Сюда входит и кредитование населения. Они могут даже не сами выдавать кредиты, а просто обеспечивать их на каких-то точках или в магазинах. Просто еще одна фирма, которая предоставляет свои услуги всем желающим.
Вот только мало кто читает договор, который подписывается на таких точках. В нем указаны и проценты и услуга информирования по смс и еще разные другие особенности договора.
СМС
Если пришла СМС о кредите от Usafe.ru, то вы, скорее всего, оформили кредит где-то в магазине именно у этой фирмы. Если нет, то вам нужно связаться с ними. Для этого надо лишь напрямую связаться с компанией Unisafe.
Это можно сделать, как через электронную почту компании (help@usafe.ru) или специалиста по работе с клиентами в социальной сети (для этого потребуется зайти в официальную группу компании), так и через оператора горячей линии по номеру 8-800-555-7005.
Также на их сайте есть специальный раздел по кредитным договорами. Вам нужно только перейти туда, а потом ввести данные своего договора. После этого вам предоставят всю необходимую информацию по каждому их пунктов, а вы сможете подключить или отключить какие-то опции.
Только внимательно читайте условия, там могут оказаться какие-то подводные камни. В любом случае. Отключить смс оповещение будет можно.
Не является; стоит и в суд и Роспотребнадзор, только перед судом нужна и претензия
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
«»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 29.07.2018 N 250-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
«»1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции)»
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции)»
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции)»
«»2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2.1. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
(п. 2.1 введен Федеральным законом от 29.07.2018 N 250-ФЗ)
2.2. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:
товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);
потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.
Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).
(п. 2.2 введен Федеральным законом от 29.07.2018 N 250-ФЗ)
2.3. В случае, указанном в пункте 2.2 настоящей статьи, владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.
(п. 2.3 введен Федеральным законом от 29.07.2018 N 250-ФЗ)
«»3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции)»
» Открыть полный текст документа «
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Доброго времени суток, дорогие!
Ещё месяц назад я была готова разнести магазин *связной*, а сегодня пишу адекватный и, надеюсь, полезный отзыв.
Вообще я довольно часто делала покупки в связном, и меня устраивало, до определённого дня. В ноябре муж решил сделать мне подарок и купил в этом магазине телефон honor 10i. Покупка оказалась довольно выгодной, так как мы получили скидку в размере 2000 по трэйд ин. Телефон обошёлся в 14000. В догонку нам навязали 2 сим карты по 10руб, от аксессуаров удалось отказаться.
К телефону претензий нет. Именно к моему. Но 3 года назад мы покупали одинаковые телефоны LG и оба оказались с одинаковым браком, который естественно не выявили при ремонте. И до этого я сдавала несколько телефонов в ремонт, никогда ничего не чинили.
Сейчас качество потянули, почти вся моя семья приобрела разные телефоны honor, все в связном
НАША ИСТОРИЯ ПРО РАССРОЧКУ
В общем, в январе муж пошёл покупать телефон себе. Мы сразу решили, что приобретать его будем в рассрочку, так как лишних денег не было . Придя в магазин муж уточнил условия рассрочки, на что ему сказали: покупаете телефон и 2 сим карты идут в подарок. Ну ок, выбрал он телефон,снова honor 10i ?. Скидка по трэйд ин ещё действовала. После проверки телефона продавец подал запрос в банки, а после сказала, что банки не одобряют, надо выбрать 3 аксессуара.. Муж, естественно, растерялся и взял абсолютно ненужных вещей почти на 1500.
Цены на аксессуары и доп услуги неоправданно высокие , я бы никогда ничего не взяла из предложенного.
После покупки аксессуаров кредит чудесным образом одобрили.
Начали собирать все купленное: телефон, аксессуары, 2 сим карты, карту альфа банка и ещё одну карту, которые якобы идут в подарок.
В конце обозначили сумму рассрочки 1650 руб на 10 мес. Муж конечно даже не удосужился посмотреть чек и начал его просматривать только дома. Сказать, что я в шоке от такой рассрочки, будет мягко. Телефон стоит 12500!!!! а платить на него 16500!!!!!
В чеке нас ждали неожиданные, и не особо приятные сюрпризы.
Во-первых, сим карты совсем даже не подаренные, а по 300р каждая! (за наличку мне их продали за 10р) .
Во-вторых, неизвестная топливная карта обошлась почти в 700р. Про неё продавцы не сказали ни слова.
В-третьих, загадочное смс информирование за 700р! Не думаю, что эта услуга того стоит, я в состоянии запомнить, когда нужно отдать долг.
Даа, такой рассрочки мы не ожидали. И денег стало жалко. Я написала знакомому продавцу, которая продавала мужу телефон, она ответила, что без всех этих позиций в чеке кредит не одобряли. И вообще, скажите спасибо, что мы вам доп страховку за 3000 не оформили. Единственное полезное предложение в её сообщение было, что можно отключить информирование на сайте кибер рэйн.
Не буду вдаваться в подробности, было довольно обидно быть обманутым. И я решила отключить хотя бы смс информирование.
Информации на сайте по этой услуге не было. Я начала звонить на горячую линию, но так и не смогла связаться с оператором, не думаю что это вообще возможно. Потом писала в обратной связи на сайте — тоже тишина. Единственный способ связи с живым человеком — в контакте. Только там мне удалось поговорить. Помочь они мне ничем не смогли, ещё и разговаривали как с имбицилом. Вот отрывок диалога..
Да, документы муж подписывал, но их было очень много, и все читать он не посчитал возможным, так как продавцы уверяли, что все идёт в подарок, все выгодно. И бумаги подсовывали одну за другой
ОТКЛЮЧЕНИЕ СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ.
Я очень долго искала способы отключить информирование, в итоге мне удалось.
В чеке смотрите какое именно инфо подключено. В нашем случае это юнисейф. Ищите в интернете сайт, затем почту, и пишите им ситуацию.
Отвечают довольно быстро, в течении нескольких дней. Они написали что в течении 15 дней с момента покупки отключают в связном, потом можно написать им. Я выждала 15 дней, заполнила заявление, сделала копию паспорта и отправила им.
Деньги вернули через 10 дней.
Такими не малыми усилиями мне удалось отвоевать хотя бы 700р.
ВЫВОД
Никому и никогда не рекомендую брать рассрочку в связном. А их действия считаю обманом. Продавцы получают проценты с вашей покупки и готовы вам навязать что угодно. Будьте бдительны, уточняйте действительно ли ПОДАРОК вам дают.
Я думаю каждому ясно, что банку все равно купите вы аксессуары или нет. Они всего лишь оформляют кредит.
Если все таки будете брать рассрочку, внимательно читайте все документы, смотрите чеки, разбирайтесь с вопросами в магазине. Можете попробовать отказаться от доп услуг.
С покупкой за наличные деньги дела обстоят проще. Не так легко вам навязать что то, если вы приходите и отдаёте свои деньги.
В целом, я разочаровалась в связном. Больше покупать там что либо я не хочу. Рассрочка там будет уроком. Очень не понравилось отношение продавцов, они милые только когда заставляют покупать, когда задаёшь вопросы уже другие лица и отношение. Дозвониться и дописаться я до магазина ой как не просто, и это большой их минус. Думаю жалобы сыпятся на них очень часто. Если вам попался брак — считайте что просто выбросили деньги за технику, сервисный центр никогда ничего не находит.
Ставлю 2 звезды только за наличные покупки.
Благодарю за внимание, надеюсь отзыв был вам полезен!