Показать номер Добавить комментарий
Если скорость интернета сильно упала, перестали показывать ТВ-каналы, обращайтесь на горячую линию провайдера. Специалисты отвечают круглосуточно. Если проблему не удастся решить в онлайн-режиме, вам вызовут мастера на дом (в рабочее время офиса).
Содержание
- О провайдере Юг-Телеком
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Юг-Телеком
- Сайт
- Электронная почта
- Личный кабинет
О провайдере Юг-Телеком
Юг-Телеком – оператор связи в Ростовской области и Краснодарском крае. Компания проводит интернет и телевидение в квартиры, частные дома, коммерческие помещения и госучреждения. Дополнительные услуги – видеонаблюдение, системы «Умный дом», домофоны.
Технология подключения – волоконно-оптический кабель GЕPON/GPON. Сначала компания устанавливает в здании оптический абонентский терминал (модем). Затем проводит в квартиру кабель и соединяет его с Wi-F-роутером либо ТВ-приставкой (если в вашем телевизоре нет функции Smart TV/Android). ТВ-каналы можно смотреть через приложение «24часаТВ». Его нужно скачать через Play Market на телевизоре.
Типы роутеров, которые не подойдут для интернета Юг-Телеком: ADSL, GSM, CDMA, HSPA и LTE.
Телефон горячей линии
Для каждого региона создана отдельная горячая линия.
Если вы живете в Ростовской области или в Ростове-на-Дону, звоните на следующий номер:
+7(863)296-21-11
Телефон для Краснодара и Краснодарского края:
+7(861)204-61-71
Специалисты отвечают круглосуточно. Звонок платный.
Частые запросы в службу:
- Низкая скорость интернета или его отсутствие.
- Проблемы с оплатой – деньги не дошли до счета, не проходит платеж и т. д.
- Помехи на телевизоре, не показывают некоторые каналы.
- Желание сменить тариф.
Другие способы контакта с Юг-Телеком
Рассмотрим, как связаться с компанией другими способами: форма на официальном сайте, электронная почта, личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт Юг-Телекома:
ugtelecom.info/
Здесь доступна вся справочная информация для абонентов – нынешних и будущих. Расписаны тарифы по каждой услуге, ответы на частые вопросы клиентов (условия подключения, способы оплаты):
ugtelecom.info/cate…
Форма обратной связи находится на этой странице:
ugtelecom.info/kont…
Здесь же есть карта проезда к офису провайдера в Ростове-на-Дону и реквизиты компании (для оплаты услуг наличными в банке). Чтобы отправить обращение, заполните анкету в правой части сайта: ваше имя, телефон, сам вопрос в поле «Сообщение», адрес электронной почты (на него придет ответ). Нажмите «Отправить». Ожидайте письмо от компании в течение рабочего дня.
Также на сайте есть лента новостей:
ugtelecom.info/cate…
Здесь публикуют информацию об изменении стоимости тарифов, акциях, подключении новых городов и поселков к сети Юг-Телеком и т. д.
Электронная почта
Электронные письма с вопросами, жалобами, предложениями можно отправлять на этот адрес:
info@ugtelecom.info
Составляйте сообщения корректно. Укажите тему письма в специальном поле, представьтесь, напишите свой номер договора и адрес подключения. Опишите проблему, с которой столкнулись – в деталях, чтобы специалист как можно быстрее разрешил ситуацию. Желательно указать в письме контактный номер телефона.
Личный кабинет
Авторизация в кабинете проходит на сайте:
lk.ugtelecom.info/
Введите логин и пароль – данные находятся в памятке абонента. Нажмите «Войти».
Функционал личного кабинета:
- Контроль баланса, чтобы не было переплат и задолженностей.
- Оплата услуг банковской картой.
- Смена тарифа.
- Подключение новых ТВ-каналов.
- Просмотр истории платежей и начислений.
- Подключение дополнительных услуг к своему лицевому счету: родительский контроль, антивирусы и т. д.
- Общение с техподдержкой.
Как оплатить интернет и ТВ через личный кабинет:
- Откройте раздел «Оплата услуг». Нажмите «Пополнить баланс».
- Выберите платежную систему Сбербанка.
- Укажите сумму и нажмите «Оплатить».
- Укажите реквизиты карты (любого банка): номер, ФИО владельца, срок ее действия, CVC-код на оборотной стороне пластика. Введите свой адрес электронной почты – на него придет квитанция об оплате.
- На ваш телефон придет СМС от банка – введите кода из сообщения, чтобы подтвердить платеж.
Подходят следующие платежные системы карт: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide и JCB.
Второй способ оплаты – сервис Сбербанк Онлайн. Можно использовать как мобильное приложение, так и сайт:
online.sberbank.ru/
У провайдера много каналов связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и сайт. При выборе контакта ориентируйтесь на срочность своего вопроса. Если он не терпит отлагательств, звоните в техподдержку. Если вопрос несрочный, напишите обращение через сайт/личный кабинет либо отправьте письмо на электронный ящик.
Тарифы
Интернет + ТВ
Интернет
Подключение по оптоволокну.
Телевидение
IPTV «Смотрёшка», тариф «Стандарт»: 208 каналов.
IPTV «Смотрёшка», тариф «Оптима»: 258 каналов.
IPTV «Смотрёшка», тариф «Эксклюзив»: 280 каналов.
IPTV «Смотрёшка», тариф «Эксклюзив + Кино»: 283 канала + подписка на ivi, Megogo, Amediateka, Start.
География работы в Ростовской обл.
п Зимовники
п Орловский
п Целина
с Песчанокопское
ст-ца Егорлыкская
п Красноармейский
рп Глубокий
с Дубовское
с Сандата
сл Большекрепинская
сл Родионово-Несветайская
ст-ца Боковская
х Верхний Пиховкин
х Каменная Балка
х Шаумяновский
О компании
«ЮГТЕЛЕКОМ» — современный оператор связи, подключающий высокоскоростной доступ в интернет на юге России в квартиры, частные дома, офисы и госучреждения. Другое направление работы компании — проектирование и поддержка систем видеонаблюдения и «Умный дом», а также решений в области «Безопасный город».
Преимущества
— Надежность сети благодаря круглосуточному — мониторингу.
— Отличная подборка телеканалов.
— Быстрое подключение — зачастую даже в день обращения.
— Круглосуточная техподдержка.
Оплатить услуги Юг-Телеком возможно в ближайшем платежном терминале, в разделе «Юг-Телеком».
· Номер договора.
Внимание! При оплате через терминалы возможно взимание дополнительной комиссии. Если платежный сервис взимает комиссию, минимальная сумма платежа увеличивается на размер комиссии.
ул.Х.Гаглоева (Тельмана), 70А (Офис Юг-Телеком),
ул.Гафеза (магазин «555»),
ул.Бр.Губаевых (магазин «Веста»),
ул.Ш.Руставели (магазин «В ЯБЛОЧКО»),
угол ул. Сталина и ул. Х.Мамсурова (магазин «ПАТРИОТ»),
ул.Октябрьская ( прод.магазин у 12 школы),
ул. Осетинская (магазин напротив шк. «АЛЬБИОН»),
БАМ Военный Городок (магазин быт. химии),
ул.Сталина (магазин «МÆ КОФЕ» ),
угол ул. А. Маргиева и ул. Осетинская (прод. магазин ),
ул.8-го Июня, 117 (Аптека),
ул.Защитников Отечества («Минимаркет»),
ул.Армянская (магазин «АЛАНИЯ»),
ул.Героев (Офис «Остелеком»),
пр-кт А.Джиоева, 138 (минимаркет «888»),
ПАТРИОТ маг. ул Сталина,
ОФИС МегаФон ул.Героев,
«ВЯБЛОЧКО»маг.,
«888»маг. п-т.А.Джиоева,
«ЛЁВЧИК»маг. ул. Октябрьская,
«555»маг. ул.ГАФЕЗА,
АМ «Быт.химия» маг.,
ул Защит.Отечество мик-н. Московский,
БАМ «ДУШМАН»маг.,
«БАРС»маг.,
«Альбион» прод.маг. ул Осетинская,
Лесокомбинат прод.маг. ул.Осетинская,
«АЛАНИЯ» маг. ул.Армянская,
ул.Бр.Губаевых прод.маг.,
ул.8го-Июня прод.маг ?32,
«МИРАЖ»маг ул.В.Хубулова,
«БИБЛИОТЕКА» пр-т.А.Джиоева,
«БТКА» ул.И.Харебова,
«АЛАН»гост. ул.Героев,1.,
«БОГИРИ»р-н. ул.Московского,
с.Знауыр Нар,
п.Дзау внут,
п.Дзау нар,
с.Знауыр внут,
АП пр-т.А.Джиоева,
г.КВАИСА нар 2,
п.Ленингор внут,
п.Ленингор нар,
ШАНХАЙ р-н.,
ЖИЛМАССИВ р-н. пр-т. А.Джиоева,
ЧКАЛОВА улиц. АПТЕКА,
ЭВРОСЕТЬ ул.И.Харебова,
СОЛНЕЧНЫЙ м-р. прод.магазин,
c.Цъунар нар.,
г.Кваиса нар 1,
ул.И.Харебова нар,
ОФИС Юг-Телеком НАР,
Если у вас возникли трудности с настройкой или подключением к интернету — обращайтесь в нашу cлужбу технической поддержки.
Наши специалисты помогут Вам разобраться в сложной ситуации, ответят на Ваши вопросы.
Техническая поддержка включает в себя:
- консультацию по телефону о подключении и настройке оконечного оборудования;
- консультацию по телефону о состоянии Лицевого счёта;
- приём заявок на устранение неисправностей.
Перед обращением в службу технической поддержки рекомендуем Вам ознакомиться с разделом Частые вопросы.
При обращении в службу технической поддержки просим Вас заранее подготовить номер договора или номер лицевого счёта, а также контактный телефон для связи.
Вы можете оставить нам заявку, заполнив форму на сайте. Ваша заявка будет автоматически поставлена в очередь на обработку и не останется без ответа.
Сообщить о неисправности
Контакты службы технической поддержки:
-
8 (4967) 76-00-25, 76-00-76 (круглосуточно)
-
Билайн: 8 (905) 565-94-95 (круглосуточно)
-
МТС: 8 (916) 070-80-68 (круглосуточно)
-
Мегафон: 8 (926) 855-56-51 (круглосуточно)
-
E-Mail: help@ug-tele.com
Документы
Инструкция о порядке устранения повреждений и учёта заявлений, поступающих в бюро ремонта (ЦБР) на местных телефонных сетях
Постановление о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам оказания услуг связи
ООО «ЮГ — ТЕЛЕКОМ»
- Виды деятельности
- Реквизиты
- Отзывы
Уровень доверия
60%
Карточка компании
Наименование:
ООО «ЮГ — ТЕЛЕКОМ»
Регион
Ростовская область
Юр.адрес
344020, Г РОСТОВ-НА-ДОНУ, УЛ МЕХАНИЗАТОРОВ, 5
на карте
Дата регистрации
25.03.2008
Уставной капитал
1000 тыс.руб.
Статус
(в составе Бизнес справки)
Руководитель
(в составе Бизнес справки)
Учредители
(в составе Бизнес справки)
Сведения о видах экономической деятельности
Код ОКВЭД
Тип
Наименование вида деятельности
Все реквизиты, контактные данные и описания деятельности компании ООО «ЮГ — ТЕЛЕКОМ» базируются на основе информации, взятой только из официальных государственных источников. Правовые основания распространения информации.
Регистрация и внесение информации о предприятии в ЕГРЮЛ были произведены 25.03.2008.
Компания ООО «ЮГ — ТЕЛЕКОМ» зарегистрирована по адресу .
Налоговой инспекцией организации присвоены ИНН 6163090724, ОГРН 1086163001352, ОКПО 83382526.
Похожие компании
Похожие компании
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Старковски Андреем Александровичем (ОГРНИП 310471231500032) (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inetme.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inetme.ru;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inetme.ru;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://inetme.ru;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;
Номера телефонов;
Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; проверка технической возможности подключения Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; оформление заявки на подключение Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; передача оформленной заявки в АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или другим партнерам Оператора.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты appeal@inetme.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://inetme.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Все собираемые персональные данные хранятся на российских серверах.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных составляет 3 года. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты appeal@inetme.ru.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inetme.ru/politika-konfidencialnosti/.
Если вы не можете выбрать какого интернет провайдера подключить в городе Орловский — обратитесь к нашему сервису «Где лучше». Здесь вы сможете найти лучших интернет провайдеров городе Орловский, которые смогут провести домашний интернет в квартиру, частный дом или на дачу. Все компании, которые представлены у нас, имеют свой рейтинг, составленный реальными пользователями, которые были подключены или в данный момент пользуются услугами интернет-провайдеров города Орловский. С помощью такого рейтинга поиск выгодных вариантов облегчается, и вы можете быстрее сделать верный выбор. Кроме домашнего интернета, предложенные провайдеры в городе Орловский могут подключить тарифы с телевидением или мобильной связью.
Для выбора нужного провайдера вам нужно ввести в строку поиска свой точный адрес, чтобы система смогла из всего доступного списка провайдеров отобрать тех, кто готов обслуживать ваш дом. Компании, работающие в сотрудничестве с проектом «Где лучше» на карточках тарифов для удобства пользователей указывают скорость интернета, его стоимость и дополнительную информацию. Также вы можете поучаствовать в акциях провайдеров и посмотреть рекомендации проекта «Где лучше».
Если вы не знаете, какие интернет-компании лучше в городе Орловский, то вы можете посмотреть список проверенных компаний на странице «Где лучше». Здесь вы можете найти провайдеров, которые смогут подключить спутниковый, домашний кабельный интернет, ТВ и мобильную связь. Также некоторые компании могут выполнить интернет подключение в частные дома города Орловский. Для этого нужно в поисковую строку ввести свой точный адрес и посмотреть предложенные варианты, выбрать интересующий тариф и нажать «Подключить». В скором времени с вами свяжется менеджер call-центра и подробнее расскажет об интернет-провайдерах города Орловский, как будет проходить подключение, и какие преимущества вы получите.