Правительство отнесло e-mail и номер телефона к персональным данным.
Привет. Меня зовут Рустам Рафиков, я юрист, управляющий партнер юридической компании «Рафиков и Партнёры». В статье рассказываю про новое законодательство и рассматриваю вопрос — является ли номер телефона и электронной почты персональными данными.
Время прочтения: 1,5 мин.
13 сентября 2019 г. Правительство РФ дополнило состав персональных данных которые размещаются в единой биометрической системе. Теперь к персональным данным относятся следующие сведения:
Что является персональными данными?
Согласно закону, к персональным данным относится любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Роскомнадзор ранее разъяснял, что такими данными могут быть: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, паспортные данные, образование, место работы, должность, доходы, ИНН, данные военного билета, СНИЛС, медицинского полиса, сведения о движимом и недвижимом имуществе, о ценных бумагах и кредитных обязательствах, сведения о вкладах в банках и номера счетов, сведения о состоянии здоровья, о судимости, сведения о членах семьи (о детях) и так далее.
Проще говоря, если по определённым данным можно вычислить (идентифицировать) лицо, которому принадлежат указанные данные, то такие данные являются персональными.
По этой же причине не являются персональными данными т.н. большие данные, которые представляют собой обезличенную информацию. Именно поэтому, законодатель с 01.10.2019 г. вводит статью 783.1 Гражданского кодекса про договор об оказании услуг по передаче информации (подробнее об этом писали здесь).
Номер телефона и e-mail — персональные данные?
Древний спор юристов о том, является ли номер телефона и e-mail персональными данными, кажется подходит к концу. Некоторые утверждали, что раз уж законодательство о рекламе требует получения согласия на рассылку по номеру телефону, значит здесь есть аналогия с получением согласия субъекта на обработку персональных данных (получение информации). Другие утверждали, что это касается законодательства о рекламе и номер телефона, сам по себе, является обезличенным набором цифр. А вот вместе с именем и фамилией, номер цифр позволяет идентифицировать абонента.
Такая же история с адресом электронной почты. Формально, по адресу электронной почты типа saylor.moon@pochta.com можно вычислить имя и фамилию обладателя, но иногда это бывает псевдонимом, ником (например, stervo4ka94@pochta.com). С другой стороны, при получении сообщения мы можем увидеть тег содержащий имя и фамилию обладателя почтового ящика.
Ну и наконец, чего греха таить, известна история с расследованием и выпуском фильма «Он вам не Димон». Авторы фильма утверждали, что идентифицировали личный электронный почтовый адрес председателя Правительства (как раз того, кто подписал постановление, о котором мы и говорим в статье).
Система идентификации граждан и «скоринг»
Всем известно, что государство заинтересовано в идентификации граждан для предоставления тех же госуслуг. Банки используют набор статистических методов для определения надежности, кредитоспособности и в целом, идентификации лица. Данная система иногда называется кредитным скорингом (от англ. scoring — подсчет очков).
К примеру, Ростелеком разрабатывает Единую биометрическую систему для идентификации граждан и получения ими финансовых услуг:
«Единая биометрическая система вместе с логином и паролем от Госуслуг (Единой системы идентификации и аутентификации — ЕСИА) позволяет банкам без личного присутствия гражданина открыть ему счет, вклад или предоставить кредит. Таким образом, банки могут завершить цифровизацию клиентского пути, а граждане получить возможность оцифровать волеизъявление и дистанционно подписывать документы.»
Еще в прошлом году Правительство утвердило состав сведений содержащихся в единой системе идентификации и аутентификации, а теперь дополнило его новыми персональными данными — номер телефона и адрес электронной почты.
Владельцам веб-сайтов рекомендуется присмотреться к данным, которые они получают и обрабатывают . Если вы обрабатываете персональные данные граждан, возможно необходимо разработать внутреннюю политику, согласие на обработку персональных данных (с учетом разумного объема и целей персональных данных), уведомить Роскомнадзор (встать в реестр).
Не забывайте, что предусмотрена уголовная ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия (так называемое «прайваси» или «right to privacy»).
За нарушение законодательства о персональных данных, также предусмотрена административная ответственность. В некоторых случаях, размер штрафа при этом достигает до 300 тыс. руб.
Надеюсь, обзор был интересным. Что вы думаете о таком подходе? Пишите в комментарии.
- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Номер телефона персональные данные
Номер телефона персональные данные
Подборка наиболее важных документов по запросу Номер телефона персональные данные (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 5 «Порядок осуществления перевода денежных средств» Федерального закона «О национальной платежной системе»«Таким образом, суды обоснованно исходили из того, что действующим законодательством предусмотрена возможность незамедлительного исполнения банком распоряжений клиента, в том числе при оплате товаров и услуг, совершении расчетов с контрагентами. Фактически исполнение банком распоряжения А. осуществлено непосредственно после подтверждения операции путем указания кода аутентификации, о чем свидетельствует указание в выписке истца о нахождении денежных средств в обработке, что свидетельствует о наступлении безотзывности перевода денежных средств и соответственно невозможности отмены данных операций. Основания для приостановления операций в момент их осуществления у банка отсутствовали, поскольку персональные данные банковской карты были предоставлены, указанный код аутентификации, направленный на номер телефона непосредственно истца, совпал.»
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Типовая ситуация: Персональные данные работников: понятие, обработка, защита и передача
(Издательство «Главная книга», 2023)Персональные данные работника — любая информация о человеке, имеющаяся у работодателя. Это Ф.И.О. и другие паспортные данные, ИНН, СНИЛС, номер телефона, сведения об образовании, доходах и др. (ст. 3 Закона N 152-ФЗ, Письмо Минкомсвязи от 28.08.2020 N ЛБ-С-074-24059).
Нормативные акты
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 14.07.2022)
«О персональных данных»1. В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.
Консультация эксперта
Закон о персональных данных ужесточили. Штрафы увеличились. Обрабатывать персональные данные без согласия субъекта нельзя. Новостные ленты пестрят страшными заголовками. Но что на самом деле относится к персональным данным, помимо фамилии, имени и отчества? Ответ на этот вопрос вы найдёте в статье нашего эксперта Анастасии Чекмаревой.
***
Определение персональных данных
Начнём с основы. Определение можно найти в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
В редакции 2011 года закон содержал перечень:
- Фамилия, имя, отчество
- Дата и место рождения
- Адрес
- Семейное положение
- Социальное положение
- Имущественное положение
- Образование
- Профессия
- Доходы
- Другая информация о гражданине
В действующей редакции список не конкретизирован, в него входит вся информация, по которой можно определить субъекта прямо или косвенно.
Важно понимать, что не вся информация, которая относится к физическому лицу, будет считаться персональными данными, а только та, которая помогает идентифицировать субъекта. Например, адрес проживания сам по себе к таким данным не относится, но в связке с другой информацией, которая позволяет определить субъекта, его уже можно будет по определению к ним отнести.
Категории персональных данных
Среди всей информации, по которой можно определить субъекта, в законе выделено несколько особых категорий.
Специальные: раса, национальность и религия; политические и философские взгляд, здоровье, подробности личной жизни, судимости и др.
Биометрические: физиологические и биологические особенности человека. К ним относятся: отпечатки пальцев, генетическая информация, рисунок радужной оболочки глаз, образцы голоса, фотографии.
По таким категориям важна привязка к личности. Например, мужчина, рост 180 см, вес 75 кг – это неперсональные данные. Гражданина по такой информации идентифицировать невозможно. Но если добавить фамилию, имя, отчество – это биометрические персональные данные.
Ещё один пример, когда для прохода в офис сотрудники используют отпечаток пальца или радужную оболочку глаза. Для обработки такой информации необходимо согласие субъекта.
Вся остальная информация, по которой можно определить субъекта, также может быть отнесена к персональным данным. Отличие выделенных категорий в том, что к их обработке установлены особые требования. Например, согласие должно быть всегда в письменной форме или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью. По сведениям, которые в эти категории не попадают, такая форма согласия не всегда обязательна.
В 2021 году была выделена ещё одна категория: персональные данные, разрешённые для распространения. Это информация, которую сам субъект разрешил распространять. Обратите внимание, это не та информация, которую граждане публикуют, например, в социальных сетях. На распространение должно быть получено отдельное согласие от субъекта.
Рассмотрим на примерах, какая информация является персональными данными, а что к ним отнести нельзя с точки зрения закона и судебной практики.
Паспортные данные
Информацию в паспорте можно поделить на две категории.
Сведения о владельце паспорта: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес регистрации и др. Тут ответ однозначный. Информация прямо относится к гражданину и может его идентифицировать, соответственно, это персональные данные.
Данные паспорта как бланка: серия, номер, дата выдачи, наименование выдавшего органа, код подразделения.
По вопросу, являются ли серия и номер паспорта персональными данными, существуют две позиции судов
- Серия и номер паспорта относятся не к личности гражданина, а к бланку документа, удостоверяющего его личность.
Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 05.04.2018 № 07АП-1437/2018 по делу № А45-31682/2017.
Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 19.03.2018 № 07АП-1435/2018 по делу № А45-31683/2017. - Серия и номер паспорта – неотъемлемые реквизиты документа и делают его уникальным.
Определение Верховного Суда РФ от 08.09.2020 № 308-ЭС20-11154 по делу № А63-13382/2019.
Апелляционное определение Верховного Суда Республики Адыгея от 26.01.2018 по делу № 33-42/2018.
Из вышесказанного следует, что серию и номер паспорта отдельно суды не всегда признают персональными данными, но в совокупности с другой информацией, по которой можно определить субъекта, они всегда будут считаться таковыми.
Остальная информация в паспорте: наименование органа, выдавшего паспорт, код подразделения, дата выдачи — к персональным данным не относится, так как определить по ней субъекта невозможно.
ИНН
На вопрос, является ли ИНН персональными данными, нет однозначного ответа.
С одной стороны, Минфин России неоднократно давал разъяснения, что ИНН к ним не относится, а используется исключительно для того, чтобы упорядочить учёт налогоплательщиков внутри системы налоговых органов.
По мнению ведомства, ИНН формируется как цифровой код, состоящий из последовательности цифр, характеризующих код налогового органа (4 знака), порядковый номер записи о лице в Едином государственном реестре налогоплательщиков (6 знаков) и контрольное число (2 знака). Таким образом, ИНН фактически является номером записи о лице в ЕГРН.
Письма Минфина России от 19.01.2021 № 03-01-11/2330, от 15.01.2021 № 03-01-11/1380, от 12.01.2021 № 03-01-11/343, от 12.01.2021 № 03-01-11/347.
Одновременно с разъяснениями ведомства в судебной практике существует противоположная позиция, согласно которой ИНН относят к такой категории. Постановление Арбитражного суда Московского округа от 26.07.2021 № Ф05-14419/2021 по делу № А40-183316/2020.
Апелляционное определение Четвёртого апелляционного суда общей юрисдикции от 02.02.2021 по делу № 66-313/2021.
Вывод прост: ИНН сам по себе, без дополнительной информации, персональными данными не является, но в совокупности с другими данными, например Ф.И.О. и ИНН, уже таковыми будет.
Ранее мы рассматривали судебную практику, при которой страхователь смог избежать или снизить штрафные санкции за непредставленный отчёт СЗВ-М или представленный не в срок.
Номер телефона
При рассмотрении вопроса, является ли номер телефона персональными данными, важно, на кого он зарегистрирован: на гражданина или на юридическое лицо.
Номер, который принадлежит юридическому лицу, к субъекту не относится, соответственно, персональными данными не является (Письмо Минкомсвязи России от 07.07.2017 № П11-15054-ОГ).
Даже если номер зарегистрирован на физическое лицо, то ответ неоднозначен.
Сам по себе номер телефона, без привязки к абоненту, представляет собой набор цифр и персональными данными не является. К примеру, операторы связи имеют право выставить на продажу сим-карту с номером, которым абонент не пользовался длительное время, и при этом нарушений законодательства в области персональных данных тут нет.
Номер телефона в связке с другой информацией, по которой можно идентифицировать субъекта, это персональные данные.
Электронная почта
В отличие от номера телефона, который содержит случайный порядок цифр, электронная почта сама по себе может быть отнесена к персональным данным. Например, электронная почта 123456@___.ru без дополнительной информации персональными данными быть не может, а электронную почту ivanovivan00.01.1900@___.ru по определению можно отнести к таким данным, так как она содержит конкретизирующую информацию.
В связке с другой информацией, например электронная почта и номер телефона, это уже однозначно персональные данные. Такая позиция подтверждена судебной практикой, например Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 27.09.2016 № 33-9626/2016.
Сетевые идентификаторы (IP-адрес, файлы cookie и др.)
В настоящее время мы все больше и больше связаны сетью Интернет. Из этого вытекает новая категория: сетевые идентификаторы (IP-адрес, файлы cookie и др.). С их помощью можно отследить поведение пользователя в Сети и настроить маркетинговые предложения.
Существует судебная практика, где оператора связи оштрафовали за продажу сетевых идентификаторов своих абонентов.
Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 23.05.2016 № 09АП-17574/2016 по делу № А40-14902/16.
Вместе с этим если говорить об IP-адресе отдельно, то тут вопрос спорный. С одной стороны, существует подтверждающая позиция судов, например Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 08.08.2019 № 02АП-5517/2019 по делу № А31-3955/2019. Кроме того, в соответствии с Приказом ФГУП «Почта России» от 21.02.2019 № 73-п IP-адрес отнесён к персональным данным.
Но существует противоположная позиция. В Постановлении Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 05.04.2017 № 18АП-2210/2017 по делу № А07-24090/2016 указано, что IP-адрес — это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP, и не относится к персональным данным.
Из этого следует, что IP-адрес будет отнесён к этой категории только при условии чёткой временной привязки к одному конкретному лицу.
Номер автомобиля
Государственный регистрационный номер присваивается автомобилю, а не собственнику.
П. 37 Правил государственной регистрации транспортных средств в регистрационных подразделениях Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 21.12.2019 № 1764, п. 105 Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по регистрации транспортных средств, утверждённого Приказом МВД России от 21.12.2019 № 950.
Соответственно, сведения об автомобиле (марка, цвет, государственный номер) становятся персональными только в связке с информацией о его владельце.
Относительно VIN-номера автомобиля действуют те же правила. Он идентифицирует непосредственно автомобиль, а не владельца. Позиция подтверждена судебной практикой.
Решение Краснодарского УФАС России от 18.02.2020 № 023/10/18.1-563/2020.
Исходя из этого, передача информации по автомобилю без связки с владельцем, например для оформления пропуска для проезда на закрытую территорию, не является передачей персональных данных.
Обратите внимание: здесь мы рассказывали о том, как самостоятельно продать автомобиль.
Фотография
С одной стороны, очевидно, что по изображению можно определить того, кто изображён. Но такая информация не всегда будет персональными данными, а только в том случае, когда фотография служит именно для идентификации субъекта. Рассмотрим несколько примеров.
Фото на пропуск. Такая фотография используется для того, чтобы можно было удостовериться, что предъявитель пропуска и его владелец — одно и то же лицо. Цель использования — определение личности. Соответственно, это персональные данные. Если вы фотографируете сотрудников или клиентов для оформления пропусков, то должны получить от них согласие. Позиция была озвучена Роскомнадзором.
и подтверждена в судебной практике, например Определение Верховного Суда РФ от 05.03.2018 № 307-КГ18-101 по делу № А42-342/2017
Фото на копии паспорта. Мы все сталкиваемся с ситуациями, когда копируют паспорт. В паспорте есть фотография, и она остаётся у оператора. Является ли такая копия биометрическими персональными данными? Ответ на вопрос можно найти в . Если копия была сделана для подтверждения конкретных действий, например заключения договора на оказание банковских или медицинских услуг, то в эту категорию она не попадает и согласие не требуется. Если фотография используется для определения личности субъекта, то это биометрические персональные данные.
Фото с мероприятия. Распространённая ситуация, когда на мероприятиях или в общественных местах ведётся фотосъёмка. Роскомнадзор разъяснил: если фотосъёмка была в публичном месте, открытом для общего посещения (в парке, театре, на концерте, на спортивном мероприятии) и фотографии не используются для определения личности, то в данную категорию они не входят. Если цель использования фотоизображения идентификация гражданина, то это персональные данные.
Фото на сайте. При размещении на сайте фото и контактов сотрудников, отзывов клиентов с фотографией и дополнительной информацией о них, а также в других случаях, когда публикуется ряд сведений, по которым можно идентифицировать субъекта необходимо согласие. Такая информация является персональными данными.
Вывод прост: если фото используется для идентификации субъекта – это персональные данные, в остальных случаях таковыми не является.
Состояние здоровья
Состояние здоровья – это специальная категория персональных данных.
Особая актуальность этой категории связана с тем, что в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки многие организации не только используют средства дезинфекции, но и измеряют температуру работников и посетителей, чтобы выявить признаки заболевания. Эта информация в совокупности с другими сведениями, по которым можно определить субъекта, является специальными персональными данными. Но необходимо ли получать отдельное согласие? Роскомнадзор 10 марта 2021 года разъяснил этот вопрос на своём сайте. Согласие брать не надо. Температура работника связана с возможностью исполнения его трудовых обязанностей. Если это не работники, то они подтверждают согласие действиями, а именно намереньем посетить организацию. В этом же разъяснении указан рекомендованный срок хранения таких данных — 7 суток с момента получения.
Мы рассмотрели примеры персональных данных. Естественно, список неисчерпывающий.
Информацию о том, что относится к персональным данным, а также пошаговый алгоритм по работе с ними вы можете найти в справочно-правовой системе КонсультантПлюс
Анастасия Чекмарева, преподаватель-юрист ООО «Что делать Консалт»
Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-67462 от 18 октября 2016 г.
Контакты редакции: +7 (495) 784-73-75, smi@4dk.ru
Нужна консультация юриста по персональным данным?
Задайте вопрос юристу
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон N 152-ФЗ)).
Телефон и адрес электронной почты как персональные данные
Как следует из положений ст. 8 Закона N 152-ФЗ, к персональным данным можно отнести фамилию, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, то есть ту информацию, которая позволяет идентифицировать конкретного человека. При этом приведенный перечень является открытым.
Принцип идентификации физического лица по фамилии, имени, отчеству из всего массива информации не является единственно возможным критерием отнесения обработанных сведений к персональным данным (Письмо Роскомнадзора от 20.01.2017 N 08АП-6054).
Абонентский номер и адрес электронной почты могут быть признаны персональными данными в том случае, когда такая информация относится к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. Например, абонентский номер, принадлежащий юридическому лицу, не может рассматриваться в качестве персональных данных (Письмо Минкомсвязи России от 07.07.2017 N П11-15054-ОГ).
Таким образом, номер телефона и адрес электронной почты будут являться персональными данными, если они зарегистрированы на определенное физическое лицо, что позволит идентифицировать конкретного человека.
Согласие на использование номера телефона и адреса электронной почты
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3 ст. 3 Закона N 152-ФЗ).
Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных (ч. 1 ст. 19 Закона N 152-ФЗ).
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, при этом обработка персональных данных, необходимая для достижения целей, предусмотренных международным договором РФ или законом, для выполнения возложенных законодательством РФ на оператора функций, полномочий и обязанностей допускается без согласия субъекта персональных данных (п. п. 1, 2 ч. 1 ст. 6 Закона N 152-ФЗ).
При осуществлении расчета в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю контрольно-кассовой техники до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты пользователь контрольно-кассовой техники обязан направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты) (ст. 1.1, п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»).
Таким образом, отправка электронных кассовых чеков или бланков строгой отчетности на номера или электронную почту покупателей является выполнением положений, установленных п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона N 152-ФЗ.
В случае отправки продавцом чеков на почту покупателя согласие на обработку персональных данных, в частности номера телефона и адреса электронной почты, не требуется, однако при последующем использовании персональных данных покупателя или их использовании в целях, не связанных с исполнением договора, оператору персональных данных требуется получение согласия от физического лица на обработку указанных данных.
Ответственность за распространение номера телефона и адреса электронной почты
Распространение персональных данных представляет собой действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (п. 5 ст. 3 Закона N 152-ФЗ).
Лица, виновные в нарушении требований Закона N 152-ФЗ, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность (ч. 1 ст. 24 Закона N 152-ФЗ).
Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо обработка персональных данных с нарушением установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, влечет наложение административного штрафа (ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ):
• на граждан в размере от 3 000 до 5 000 руб.;
• на должностных лиц — от 10 000 до 20 000 руб.;
• на юридических лиц — от 15 000 до 75 000 руб.
Причиненный вследствие нарушения прав субъекта персональных данных моральный вред также подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ (ст. ст. 1099 — 1101 ГК РФ, ст. 24 Закона N 152-ФЗ).
Сергей, здравствуйте!
Как следует из положений ст. 8 Закона о персональных данных, к персональным данным можно отнести фамилию, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, то есть ту информацию, которая позволяет идентифицировать конкретного человека. При этом приведенный перечень является открытым.
Принцип идентификации физического лица по фамилии, имени, отчеству из всего массива информации не является единственно возможным критерием отнесения обработанных сведений к персональным данным (Письмо Роскомнадзора от 20.01.2017 N 08АП-6054).
Абонентский номер и адрес электронной почты могут быть признаны персональными данными в том случае, когда такая информация относится к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. Например, абонентский номер, принадлежащий юридическому лицу, не может рассматриваться в качестве персональных данных (Письмо Минкомсвязи России от 07.07.2017 N П11-15054-ОГ).
Таким образом, номер телефона и адрес электронной почты будут являться персональными данными, если они зарегистрированы на определенное физическое лицо, что позволит идентифицировать конкретного человека.
С уважением, Карнюхин Роман!
Является ли номер телефона персональными данными
Содержание:
- Является ли сочетание номера телефона, Фамилии и инициалов (И.О) персональными данными?
- Или это является персональными данными?
- 2.Можно ли в одном заявлении указать 2-а сайта или надо писать 2-а заявления по каждому сайту в отдельности?
- Нарушает ли закон банк Тинькофф этим или нет?
- Обязан ли покупатель заполнять заявление при возврате товара сразу же после покупки?
- Является ли ФИО и номер телефона Персональными данными, а-то, кто Говорит, что Да, кто Нет, точный ответ скажите пожалуйста.
- Номер мобильного телефона — персональные данные?
- Являются ли имя и номер мобильного телефона персональными данными, которые якобы запрещено передавать кому-либо без спроса?
- Являются ли контактные данные сотрудника организации — номер телефона, должность и ФИО — персональными данными?
- Является ли номер телефона персональными данными без ФИО?
- Операторы говорят, что номер телефона это не персональные данные, они будут мне звонить сколько им захочется.
- Мой номер телефона разместили в интернете без моего согласия.
- ФЗ-152, ст.8 говорит, что абонентский номер относиться к общедоступным персональным данным.
- Является ли наличие взаимоотношений между клиентом и МФО персональными данными не подлежащими разглашению третьим лицам?
- Является ли номер сотового телефона персональными данными и попадает ли он под действие закона о персональных данных?
- Если да, то подпадает ли это под действие Закона о защите прав потребителей?
- Мой номер мобильного телефона является персональными данными,
- Неправомерные претензии банка по чужому долгу
- Договор о персональных данных
- Является ли номер телефона, фамилия и имя — персональными данными с точки зрения закона о персональных данных.
- Данные по инн юр лица
- Вопрос является ли мой номер телефона персональными данными если да, то как мне поступить дальше?
- Является ли персональными данными номер мобильного телефона?
- Будет ли в этом хоть какой то выхлоп?
- Что мы можем делать и как себя обезопасить на фоне таких пустых угроз?
- Наказание за передачу персональных данных
- Персональные данные сотрудника должность.
Добрый вечер, Наталья!
В соответствии с ФЗ «О персональных данных» персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Если я не ошибаюсь, прямого ответа на Ваш вопрос законодатель не дает, вместе с тем системное толкование законодательства о персональных данных и законодательства о связи, а также судебная практика дают основания положительно на него ответить.
С Уважением,
Вам помог ответ?ДаНет
Персональные данные необходимы для заключения договора об оказании услуг ДОУ, но это не дело воспитателя. Обычно этим занимается администрация ДОУ.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Татьяна, имеет право администрация ДОУ, Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день
Эти данные имеет право запрашивать руководитель ДОУ, при заключении договора с заведением.
В силу ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных» персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом;
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Она имеет право, а вы в целом не имеете обязанности заполнять графы, которые вы не считаете нужным. Статус семьи спрашивают, чтобы предоставить льготу, номер телефона для связи, вы ведь своего ребенка там оставляете, не хотите, чтобы с вами связались в экстренном случае? Место жительства — необходимо, чтобы найти вас, если вы не будете отвечать на звонки, всякое в жизни бывает и семьи тоже разные. Ничего личного и ничего криминального дать ответы. А не хотите — поставьте прочерки.
Вам помог ответ?ДаНет
2.Можно ли в одном заявлении указать 2-а сайта или надо писать 2-а заявления по каждому сайту в отдельности?
На стороннем сайте (на сайте указано название орг-ии по поиску людей и номер телефона этой организации) обнаружила персональные данные моей мамы: ФИО, дату и год ее рождения. Далее указаны следующие данные: кем выдан действующий паспорт мамы без указания «паспорт выдан», номер кв., ул.проживания (регистрации) и номер дома без указания «адрес проживания». Далее указаны номер и серия действующего паспорта без указания «номер и серия паспорта». Т.е.указан голый набор цифр через пообелы между которыми указано название обычной улицы, которая является улицей нашей регистрации. Т.е.пользователи сайта не знают, что указанная улица — это улица нашей регистрации. И по голому набору цифр пользователи не знают, что является номером кв., а что номером дома… Нас беспокоили лишь паспортные данные… Я сделала сканы с сайта. Позвонила в полицию. Обрисовала ситуацию. Назвала сайт. Дежурный сказал:»Обратитесь на сайт. Пусть уберут данные.» Я позвонила по номеру указ-у на сайте. Частично инф-ю убрали. ФИО, дата и год рождения мамы остались. Недавно на другом сайте (но с указанием на сайте той же организации и тем же номером телефона) я увидела точно такую же инф-ю о себе. С той лишь разницей, что номер и серия моего паспорта — это данные моего старого паспорта. Прошу Вас помочь:1.Куда обратиться по поводу незаконного получения авторами 2-х сайтов (третьими лицами) персональных данных моих и моей мамы: в полицию или прокуратуру? 2.Можно ли в одном заявлении указать 2-а сайта или надо писать 2-а заявления по каждому сайту в отдельности? 3.По поводу ФИО, даты и года рождения я могу сослаться на нарушение ФЗ 152. А по поводу номера и серии паспорта на какой закон сослаться?4.Могу ли я в заявление задать вопрос:»Из каких источников и на каком основании авторами сторонних сайтов была получена инф-я о моих и мамы персональных данных, а также номер и серия паспорта (не могу утверждать, что номер и серия паспорта относятся к персональным данным)? 5.Имеем ли мы право после заявления и принятого решения бесплатно поменять паспорт? Ведь мы не предоставляли вышеуказанных данных авторам сайтов и не кто не даст гарантию, что теже авторы сайта уже не воспользовались и/или не воспользуются в будущем нашими данными в корыстных целях. Или надо писать отдельное заявление в суд, чтобы нам возместили издержки? Если — в суд, то когда это лучше сделать? 6.Является ли голый набор цифр на сайте распространением персональных данных пользователям сайта?
Татьяна, при желании Вы можете обратиться в суд с иском об удалении этих данных.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Нарушает ли закон банк Тинькофф этим или нет?
Данные сотрудников, такие как полное ФИО – являются персональными (также как и любого другого человека — пользователя, клиента, покупателя и т.д.). Мы ознакомлены с 152-ФЗ и именно на основании этого закона не имеем права разглашать полные персональные данные (как сотрудников, так и клиентов). Вы обращаетесь в банк, вас консультируют сотрудники банка – как сотрудники банка, они могут указать свой внутренний номер телефона, на случай, если вы захотите при обращении сообщить о сотруднике и идентифицировать его в обращении. Внутренний номер сотрудника и его имя – не являются его персональными данными – это общие данные в корпоративных рамках, которые ни коим образом не компрометируют его персональные данные. Мы действуем строго согласно закона.
Нарушает ли закон банк Тинькофф этим или нет? Это письмо было прислано сотрудником отдела консультации.
Здравствуйте Николай!
Этот вопрос немного сложнее.
Все процедуры, касающиеся обработки персональных данных, указаны в Федеральном законе Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
Статья 19 Гражданского кодекса Российской Федерации сообщает, что ФИО определяет гражданина. С приобретением имени, фамилии и отчества гражданин получает и осуществляет права и обязанности под своим именем. В законе говорится о том, что ФИО принадлежит человеку, поэтому, если вернуться к определению из ФЗ «О персональных данных», такая информация должна являться персональной со всеми юридическими последствиями и нюансами при ее распространении и обработке.
Однако сами, фамилия, имя и отчество не могут быть персональными данными, так как возможно их наличие не у конкретного человека, а у ряда людей.
Поэтому для идентификации должны быть некие дополнительные характеристики, например число, месяц, год рождения и др.
Если сотрудник называет свое имя, то это ни в коей мере не нарушает закон о персональных данных, так как не идентифицириует человека в полной мере.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
..полные ФИО не позволяют идентифицировать субъекта…
Вам помог ответ?ДаНет
Обязан ли покупатель заполнять заявление при возврате товара сразу же после покупки?
В магазине автомасел подошел к прилавку, где находился товар, а именно моторное масло, под которым ценник был 750 руб., ко мне подошел сотрудник этого магазина (не представился), я уточнил у него является ли данный товар оригиналом, на что был получен ответ отсканировать QR-код на витрине рядом с данным товаром, который направляет на сайт с сертификатом о подтверждении, что данный магазин является торговым партнером данного моторного масла и действителен до 2019 г. (срок уже вышел). Также спросил, почему под крышкой канистры имеются подтеки масла, данный сотрудник ответил, что покупатели «мнут» товар и от этого образовываются подтеки масла. Этикет общения не понравился. Далее, я взял данный товар (моторное масло) с прилавка и положил на кассу для оплаты, после того, как кассир пробил товар и положил на стол кассы кассовый чек, увидел фактическую стоимость товара в 950 руб., то есть дороже на 200 руб. Товар за эту цену я отказался покупать и потребовал от кассира возврата денежных средств. Кассир потребовал заполнить заявление на возврат товара, где требуются для заполнения мои персональные данные (ФИО, паспортные данные, номер телефона и адрес проживания). Согласия на обработку своих персональных данных я не давал. В заполнении данного заявления я отказался, и где в ответ получил, что в противном случае будет отказано в возврате денежных средств. Так, как спешил пришлось заполнить и подписать данное заявление. Мало того вышеуказанный сотрудник магазина (должность не уточнил) начал учить обязанностям и правам, то что магазин не обязан возвращать денежные средства, так как является сложным изделием. Я попросил не вводить в заблуждение, на что понеслись спор и пререкания. Денежные средства вернули, но неприятный осадок остался. Фото ценника и кассового чека нет, есть только фото заявления.
Вопрос: обязан ли я заполнять заявление и указывать свои персональными данными, если я потребовал возврат денежных средств, не отходя от кассы в связи с несоответствием стоимости товара? На какие НПА ссылаться при составлении жалобы?
Здравствуйте! Ссылаться нужно на ЗоЗПП, который многие юристы данного сайта знают наизусть. Пишите в личные сообщения и оплачивайте консультацию. Это недорого, взамен Вы получите качественный ответ. Или просто прочитайте статью у меня в профиле про некоторые механизмы ЗоЗПП, многие вопросы могут отпасть. Пишите юристам сайта в личные сообщения.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
А что конкретно вас беспокоит? В некоторых случаях ФИО имеют право без вашего разрешения публиковать. Номер телефона нет.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Номер мобильного телефона — персональные данные?
Конкретно в моём случае является ли номер телефона персональными данными? Коллега дала номер моего мобильного покупателю, который знает мои фамилию и имя, знает, где я работаю и кем. Я номер сама не даю покупателям и давать его кому-либо не разрешала.
Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» под персональными данными подразумевается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных):
· фамилия, имя, отчество;
· год, месяц, дата и место рождения;
· адрес места регистрации и проживания;
· семейное, социальное, имущественное положение;
· образование, профессия, доходы;
· паспортные данные;
· и т.п.
Позиция судов такова, что даже отдельный email или номер мобильного телефона также является персональными данными, так как он позволяет косвенно определить физическое лицо (Решение Арбитражного суда города Москвы по делу № А 40-14902/2016-84-126).
Вам помог ответ?ДаНет
Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» персональными данными признается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных): его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация, в том числе паспортные данные и номер телефона.
Судебная практика по этому вопросу разнообразна, поэтому однозначно ответить на данный вопрос нельзя, так как все зависит от конкретной ситуации.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, посетитель сайта в вашем случае да такие сведения являются персональными данными
[quote]Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 29.07.2017)
«О персональных данных» 1) персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
[/quote]
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день. Номер телефона не относится в данном случае к персональным данным, так как исключительно по нему невозможно установить конкретное лицо.
Вам помог ответ?ДаНет
Доброго времени суток!
Нет, номер телефона не является персональными даннами.
Таковыми являются к примеру, ФИО, паспортные данные
Желаю удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте!
Информация о номере сотового телефона абонента является персональной информацией и тот, кто передал Вам ее без согласия абонента нарушил Федеральный Закон.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день.
[quote]Основным законом, регулирующим отношения, связанные с обработкой персональных данных, является Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
Согласно статье 3 Закона персональные данные — «любая информация, [b]относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу[/b][i][/i] (субъекту персональных данных)».
[/quote]
Если предоставлен только номер телефона без указания ФИО или других данных абонента, позволяющих идентифицировать гражданина, такая информация к персональным данным не относится.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Операторы говорят, что номер телефона это не персональные данные, они будут мне звонить сколько им захочется.
Соседка оставила мой телефон как контактный в Вестфалике и не платит, мне теперь звонят операторы этой компании, требуют передать информацию или просто дозвон по четыре раза в день, я требую их удалить мои персональные данные из их базы данных, потому что никаких отношений с компанией Вестфалика у меня нет. Операторы говорят, что номер телефона это не персональные данные, они будут мне звонить сколько им захочется. Подскажите, пожалуйста законы, является ли номер телефона моими персональными данными. Или нет, если да, то какие именно законы это указывают.
Здравствуйте, В соответствии со [quote]статьей 7 Федерального закона « О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ лица (далее-Закон), получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. В настоящее время все чаще номера телефонов передаются без согласия абонента, так как в законодательстве четко не указано, что они являются персональными данными. Казалось бы, набор цифр номера телефона никак не может персонифицировать субъекта персональных данных, он полностью обезличен. Но добавьте к этим цифрам ФИО и ситуация в корне изменится. Плюс, если этот номер закреплен за конкретным физическим лицом по договору с оператором связи, то говорить об обезличенности набора цифр вовсе не приходится. И действительно, согласно ст. 3 Закона, персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), то есть его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация, в связи с чем можно сделать вывод, что номер мобильного телефона также является персональными данными. Кроме того, ст. 3 Закона вводит понятие обезличивания персональных данных, которое включает в себя действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. Данная же статья закрепляет, что обезличивание персональных данных входит в процесс обработки персональных данных, и значит, в соответствии со статьей 9 Закона перед обезличиванием субъект персональных данных доложен дать согласие на их обработку. То есть сам по себе номер телефона без указания сведений о его владельце, также является конфиденциальной персональной информацией. Ст. 44.1. Закона «О связи» 07.07.2003 N 126-ФЗ с изменениями, вступившими в силу 21.10.2014 г., также закрепляет, что если по номеру телефона можно как-либо идентифицировать абонента, то необходимо согласие абонента, например, на рассылку рекламной информации.[/quote]
[b]Таким образом, можно сделать следующие выводы: Номер телефона является персональными данными. Передача персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных незаконна. Использование номеров телефонов даже в случае отсутствия дополнительных сведений об их владельцах также[/b]
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте. Согласно ст. 3 Закона, персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), то есть его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация, в связи с чем можно сделать вывод, что номер мобильного телефона также является персональными данными.
Кроме того, ст. 3 Закона вводит понятие обезличивания персональных данных, которое включает в себя действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. Данная же статья закрепляет, что обезличивание персональных данных входит в процесс обработки персональных данных, и значит, в соответствии со статьей 9 Закона перед обезличиванием субъект персональных данных должен дать согласие на их обработку. То есть сам по себе номер телефона без указания сведений о его владельце, также является конфиденциальной персональной информацией.
Ст. 44.1. Закона «О связи» 07.07.2003 N 126-ФЗ с изменениями, вступившими в силу 21.10.2014 г., также закрепляет, что если по номеру телефона можно как-либо идентифицировать абонента, то необходимо согласие абонента.
Напишите письменно заявление на удаление вашего телефона, а если не подействует, то в суд.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Номер телефона является персональными данными на основании статьи 7 закона О персональных данных. Имеете право отозвать свои персональные данные. Пригрозите обращением в полицию, если будут надоедать.
Вам помог ответ?ДаНет
Доброго вам времени суток. В данном случае номер телефона является персональными данными Согласно закона о персональных данных. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.
Вам помог ответ?ДаНет
Если у вас Никаких обязательств перед кредитором нет, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»).
Вы не являетесь должником! За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении. Если вымогают деньги, а не просто ищут должника, то это преступление, ответственность за которое предусмотрена статьей 163 УК РФ. По этому поводу также нужно заявление в полицию.
Вам помог ответ?ДаНет
Мой номер телефона разместили в интернете без моего согласия.
Мой вопрос аналогичен номеру №2195423, но несколько отличается от него.
В 2014 году я давал объявление на сайте avito.ru. Текст моего объявления и номер телефона были общедоступными некоторое время. Кстати мой номер телефона был представлен в виде картинки, а не текста, что меня устраивало, так как поисковые системы (гугл, яндекс) номер на картинке не видели, и не выдавали его в результатах поиска.
Однако владельцы некоего другого сайта скопировали тысячи объявлений с Авито, в том числе и мое объявление, и разместили их у себя (для привлечения к своему сайту пользователей), причем номера телефона они перевели из картинки в обычный текстовый формат. Теперь все поисковые системы (гугл, яндекс и др.) находят мое объявление, если задать поиск по моему номеру телефона. Кроме того, мне периодически звонят и спрашивают не продал ли я еще товар.
Я пытался отправить сообщение админам сайта об удалении моих данных, но форма обратной связи у них сделана лишь для вида и не работает.
Домен зарегистрирован на Багамах.
Закрыть сайт или домен находящийся в другой стране, наверное сложно, но я был бы рад, если бы этот сайт был заблокирован хотя в Российской части интернета.
Я пытался заблокировать это объявление хотя бы в гугл. Нашел у них на сайте формы для жалоб, однако там сказано, что номер телефона, размещенный без моего согласия на каком-либо сайте, не является для администрации гугл веской причиной для удаления этого сайта из результатов поиска.
Также я почитал форумы, и там нашел, что Роскомнадзор не считает персональными данными номер телефона опубликованный отдельно без ФИО и адреса, так что жаловаться бесполезно.
Я писал в поддержку Авито, но они ответили, что их это не касается.
Скажите пожалуйста, куда пожаловаться, есть ли конкретная ссылка на форму с жалобой?
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте в суд.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
ФЗ-152, ст.8 говорит, что абонентский номер относиться к общедоступным персональным данным.
Поступают звонки с рекламой. На вопрос откуда взяли мой номер отвечают, что порекомендовали другие клиенты меня.
Есть ли в этом нарушение ст. 13.11 КоАП РФ? Номер телефона я рекламщикам не сообщал и знакомых в клиентах их точно нет.
ФЗ-152, ст.8 говорит, что абонентский номер относиться к общедоступным персональным данным. Но четвёртый вид говорит, обезличенными персональными данными является информация, по которой невозможно определить ее принадлежность к конкретному физическому лицу и такая информация не может подвергаться сокрытию. Так есть ли в таких звонках нарушение ст. 13.11 КоАП РФ?
[quote]Поступают звонки с рекламой. На вопрос откуда взяли мой номер отвечают, что порекомендовали другие клиенты меня.[/quote]
И ко мне такие звонки поступают. И многим вообще.
В самих звонках нет никаких нарушений. А информация с ПД распространена неизвестно кем. Не с ветряными же мельницами бороться?
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Уважаемая Екатерина!
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте! Если в дальнейшем Ваш номер мобильного телефона будут использовать, для установления других данных владельца телефона, то номер телефона может отнесен к персональным данным.
Вам помог ответ?ДаНет
Да, безусловно, получение такого согласия по поводу обработки персональных данных, без всякого сомнения, является необходимым.
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте! Да, является. Согласно:
[quote]
Статья 3 ФЗ «О персональных данных» Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: 1) персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация; [/quote][quote][/quote]
Вам помог ответ?ДаНет
Если да, то подпадает ли это под действие Закона о защите прав потребителей?
Ситуация такая: имеется просрочка по кредиту, банк передал во взыскание коллекторам. По 152 ФЗ О персональных данных на момент взыскания коллекторское агентство является оператором персональных данных. На сайте Роскомнадзора имеется реестр операторов, где в том числе указано с какими персональными данными может работать оператор. Данное коллекторское агенство обрабатывает следующие виды персональны данных: ФИО, адрес регистрации и так далее. Телефона и адреса электронной почты там нет.
Вопрос: могу ли я привлечь банк за передачу персональных данных третьим лицам, которые не могут обрабатывать такие персональные данные, как номер сотового телефона и адрес личной электронной почты? Если да, то подпадает ли это под действие Закона о защите прав потребителей?
Банк и коллекторы взаимодействуют по агентской схеме.
Для начала надо изучить Ваш договор так как мелким шрифтом пишут что Вы согласны на обработку персональных данных То есть вы даете разрешения
Вам помог ответ?ДаНет
Конечно подпадает, это незаконные действия банка и коллекторов!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте. Нет, привлечь не сможете, т.к. в договоре указано на передачу всех прав кредитора (если речь идет о договоре цессии) либо если это агентский договор — то именно персональные данные и передаются для производства действий, направленных на взыскание долга.
Вам помог ответ?ДаНет
Мой номер мобильного телефона является персональными данными,
Более 1,5 лет пользуюсь сим картой мобильного оператора, стали поступать звонки и смс от коллекторских агентств с требованием оплатить долг по кредиту, звонки стали очень частыми и настойчивыми. Мой номер мобильного телефона является персональными данными, в связи с этим могу ли я требовать через суд прекращения нарушения закона связанного с незаконным использованием моих персональных данных, а так же возмещения причиненного мне морального вреда в следствие нарушенного права на защиту персональных данных и неприкосновенность личной жизни?
Заранее спасибо.
Здравствуйте! Да
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Неправомерные претензии банка по чужому долгу
Произошла ошибка в номере квартиры и на мой почтовый адрес было выслано письмо от банка с требованием погашения задолженности, предназначающееся моему соседу по лестничной площадке, совершенно постороннему мне лицу.
Я обратилась в банк с заявлением о допущенной ошибке и просьбой направлять претензии по корректному адресу, мое заявление зарегистрировали, однако ответа на свой запрос я так и не получила. При этом я не давала банку номера своего телефона и просила ответ направить по электронной почте.
Вместо этого, на мой личный мобильный и домашний телефоны стали поступать звонки из этого банка, в том числе в очень раннее время (7 утра) с абсурдными заявлениями, что мой номер дал человек, взявший кредит и указал его как свой контактный, что является абсолютной ложью. Сотрудники банка угрожают «завалить» меня звонками и отказываются исключать мой номер из базы обзвона. Кроме того, сотрудница банка недвусмысленно интересовалась «нет ли у меня намерения финансово помочь моему соседу в закрытии его кредита, т.к. сам он на связь с ними не выходит».
Подскажите пожалуйста порядок действий в данной ситуации, а также как можно призвать банк к ответственности, в том числе за незаконный доступ к персональным данным. Спасибо!
С уважением.
Добрый день, Анна!
Злоупотребление правами банка, советуем подать жалобу в ЦБ РФ, так как вы не обязаны отвечать за ложную информацию, и заявление в полицию на банк о вымогательстве денег и шантаже созданием не благоприятных условий жизни, путем звонков.
Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.
Всегда рады помочь! С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте. Нет не относятся.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, в том числе:
— его фамилия, имя, отчество,
— год, месяц, дата и место рождения,
— адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Нет, информация о юр.лице не персональные данные
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных» под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
По поводу поступающих звонков подавайте заявление в прокуратуру.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
В законе нет прямого указания, что номер телефона относиться к персональным данным, есть, конечно, пункт «другая информация», но:
Если данные не позволяют идентифицировать субъекта, то персональными такие данные не являются.
Если по номеру телефона нельзя определить кому он принадлежит, то такие данные не являются персональными.
Вам помог ответ?ДаНет
Да, являются. Персональные данные- любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Будет ли в этом хоть какой то выхлоп?
Есть у меня знакомый, который взял кредит в банке, и оставил мой номер как контактный телефон. У меня семья и дети. Но видимо его (знакомого) это не беспокоило. Бороться с коллекторами и банком, из опыта, очень не просто. В прошлый раз я всё же дозвонился до знакомого, и сказал ему звонить в банк и убрать мой номер из контактов. Так как я не давал на это согласия. В этот раз, стали звонить из другого банка, и история повторяется.
Позвонил знакомому, и попросил связаться с банком и убрать мой номер из контактов. Так как я не давал своего согласие на данное весёлое мероприятие. На что услышал, А ты их в номер в чётный список добавь. Мне надоело бороться с глупостью человека. И тратить свои нервы.
Мой мобильный номер, это моя частная собственность, и является персональными данными. Или я не прав?
Могу ли я подать заяву на своего знакомого, за распространение моих персональных данных третьим лицам?
Будет ли в этом хоть какой то выхлоп?
Как минимум, хотелось бы его привлечь к ответственности. Ну а если при этом ещё и моральный ущерб можно выручить, тоже хорошо. =)
Здравствуйте, Алексей!
Да, можете по ст.151 ГК РФ моральный вред взыскать, если суду докажите, что семья испытывала нравственные страдания. Обращайтесь, решим.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Алексей, если честно, это пустая трата времени.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Что мы можем делать и как себя обезопасить на фоне таких пустых угроз?
Помогите, пожалуйста. На мобильный моей пожилой мамы звонят коллекторы, говорят, что некая мадам указала этот номер. Звонят постоянно в течении нескольких месяцев. Никакие вменяемые беседы на тему, что мама имеет другое фио и отношении к той мадам даже по фамилии не имеет, не возымели действия. Разговоры записывать уже не можем, так как мама пожилая и у нее подскакивает давление после таких бесед. Если просто сменить номер, не будут ли они звонить на домашний или приходить? Еще раз напомню, ни я, ни моя мама, никто из нашей семьи не брал кредит и даже знакомых с такой фамилией нет. Что делать? Уже просто сил нет. Обращаться в Роскомнадзор нет смысла, так как они ответили, что номер телефона не является персональными данными моей мамы и все в таком духе… Те, кто названивают, отказываются предоставить свои полные данные, только имя… Что мы можем делать и как себя обезопасить на фоне таких пустых угроз?
Подайте заявление в полицию о вымогательстве.
Вам помог ответ?ДаНет
Формально существует статья КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Фактически она не работает.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Персональные данные сотрудника должность.
Пожалуйста, является ли персональными данными следующие данные сотрудника: его ФИО, должность, номер рабочего телефона, адрес рабочей почты? Спасибо! Если я сообщу эти данные другому лицу, я нарушу закон о защите ПД?
Ростислав, добрый день!
Перечисленные данные являются персональными данными.
Если Вы без согласия лица чьи персональные данные сообщите другому лицу, то указанным законом несете ответственность, зависит от причинение вреда лицу, чьи персональные данные передали третьим лицам.
«персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);»
Ключевое здесь «любая информация», включая просто имя лица.
Такова жизнь.
Хорошего дня.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Да, Ростислав, эти данные являются персональными.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Читайте также:
- Телефон является персональными данными
- Является ли телефон персональными данными
- Номер телефона является персональными данными
- Номер телефона это персональные данные или нет
- Является ли мобильный номер персональными данными
Администратор печатает сообщение 
Блог
Является ли номер телефона персональными данными
Содержание:
-
- 1.Читайте также:
В данной статье рассмотрим, является ли номер телефона персональными данными и можно ли передавать номера телефонов абонентов третьим лицам (например, при осуществлении СМС рассылок).
В соответствии со статьей 7 Федерального закона « О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ лица (далее-Закон), получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. В настоящее время все чаще номера телефонов передаются без согласия абонента, так как в законодательстве четко не указано, что они являются персональными данными.
Казалось бы, набор цифр номера телефона никак не может персонифицировать субъекта персональных данных, он полностью обезличен. Но добавьте к этим цифрам ФИО и ситуация в корне изменится. Плюс, если этот номер закреплен за конкретным физическим лицом по договору с оператором связи, то говорить об обезличенности набора цифр вовсе не приходится.
И действительно, согласно ст. 3 Закона, персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), то есть его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация, в связи с чем можно сделать вывод, что номер мобильного телефона также является персональными данными.
Кроме того, ст. 3 Закона вводит понятие обезличивания персональных данных, которое включает в себя действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. Данная же статья закрепляет, что обезличивание персональных данных входит в процесс обработки персональных данных, и значит, в соответствии со статьей 9 Закона перед обезличиванием субъект персональных данных доложен дать согласие на их обработку. То есть сам по себе номер телефона без указания сведений о его владельце, также является конфиденциальной персональной информацией.
Ст. 44.1. Закона «О связи» 07.07.2003 N 126-ФЗ с изменениями, вступившими в силу 21.10.2014г., также закрепляет, что если по номеру телефона можно как-либо идентифицировать абонента, то необходимо согласие абонента, например, на рассылку рекламной информации.
Выводы:
- Номер телефона является персональными данными
- Передача персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных незаконна
- Использование номеров телефонов даже в случае отсутствия дополнительных сведений об их владельцах также требует согласия.
1.Читайте также:
- Является ли адрес электронной почты персональными данными
- Ответственность за нарушение федерального закона «О персональных данных»
- Является ли законным сбор персональных данных с сайтов объявлений или социальных сетей
- Законно ли создание общедоступных баз персональных данных?
- Кто имеет право осуществлять обработку персональных данных