В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Ярче!», по каким телефонам можно дозвониться в call-центр? Как отправлять электронные запросы, на какие вопросы смогут ответить специалисты информационного центра?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Ярче!»?
- Телефон горячей линии «Ярче!»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Ярче!» — это крупная сеть супермаркетов, основные заведения которой расположены в пределах Московской области и некоторых регионах Сибири. Всего открыто свыше 680 магазинов, с обслуживанием, как в традиционных супермаркетах. Ежедневно покупки совершают более 500 000 человек.
Если хотите узнать больше о компании, ассортименте и ценах, рекомендуем обратиться в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки «Ярче!»?
Сеть магазинов имеет сайт в Интернете, что позволяет постоянно быть на связи с покупателями и клиентами.
Просмотр новостей, участие в акциях, все это возможно через официальный сайт — https://ярче.рф.
Пообщаться с поддержкой можно и другим способом, отправив письмо по электронной почте. Адрес по которому принимаются справочная информация, решаются технические неполадки с сайтом, обрабатываются претензии и предложения единый — feedback@ya-retail.ru.
Оставляйте отзывы со своим личным опытом обращения к менеджерам, мнение о товарах, стоимости, условиях обслуживания.
Написать в поддержку можно и через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Телефон горячей линии «Ярче!»?
Чаще клиентам проще обратиться по горячей линии и уточнить интересующие темы у оператора. Поэтому, телефон горячей линии остается востребованным.
Позвонить можно по номеру телефона — +7 (3822) 70-67-47. Звонки принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств.
Тарификация зависит от расценок оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы супермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников поддержки может понадобиться при составлении жалоб, пожеланий или коммерческих предложений. Для этого заполняйте форму на сайте или направляйте официальное письмо.
Помощь оказывается и в том формате, что специалисты могут подсказать адреса, график работы торговых точек в вашем населенном пункте, расскажут о выборе, ценах и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Иногда поддержка оказывается бессильной, связано это в большей степени со спецификой работы. Например, нельзя разглашать закрытые, конфиденциальные сведения о компании, персонале или клиентах.
С осторожностью сотрудники просматривают и сообщения, в которых граждане допускают использование ненормативной лексики.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на действия магазина, отдельных сотрудников, выразить претензии относительно качества можно несколькими способами:
- Написав письмо по почте.
- Отправив сообщение в социальных сетях.
Указывайте только информацию о личном опыте, уточняйте тему, причину, личные и контактные данные.
Жалоба должна состоять из достоверных сведений, поэтому при необходимости могут потребовать прикрепить скан или фото чека или же другие материалы.
Другие способы связи
Узнать больше о магазинах можно и в социальной сфере, перейдя в официальные сообщества «Ярче!» в таких ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/supermarket_yarche.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/52999961968710.
- Facebook — https://www.facebook.com/Yarche.supermarket.
- Instagram — https://www.instagram.com/supermarket_yarche.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCX4IbEae_yxJR-N2CdBwn0Q.
Есть даже YouTube канал, на котором еженедельно публикуются «свежие» видео.
Время работы
Режим работы справочного отдела ежедневный, в период с 10:00 до 18:00.
Горячая линия магазинов «Ярче!»
«Ярче!» — крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже продовольственных товаров. Основные торговые точки находятся в Московской области. Также региональная сеть отделений покрывает населенные пункты Сибири. Согласно официальной статистике, насчитывается 680 магазинов. Сеть работает по принципу самообслуживания. Покупатели самостоятельно выбирают товары и относят на кассу. Каждый день магазины посещают 500 тыс. человек.
Торговая сеть «Ярче!» открыла официальный сайт для покупателей. Посетители могут узнавать выгодные предложения и просматривать адреса ближайших магазинов. Работает справочный раздел, содержащий ответы на распространенные вопросы покупателей. Впрочем, некоторые проблемы не получиться самостоятельно решить, поэтому была предусмотрена справочная служба, своевременно рассматривающая обращения клиентов.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии сети Ярче
- 2 Служба поддержки сети Ярче
- 3 Возможности горячей линии
- 4 Отправить жалобу или отзыв
- 5 Другие варианты связи
- 6 График работы
Телефон горячей линии сети Ярче
Потребителям доступен справочный телефон, позволяющий оперативно получать консультации без необходимости длительного ожидания ответа — +7(3822) 70-67-47. Ввиду большого количества звонящих абонентов контактный центр работает в многоканальном режиме. Каждый день рассматриваются тысячи вопросов о работе магазина. Точная стоимость звонка определяется поставщиком связи.
Служба поддержки сети Ярче
Чтобы написать сообщение в поддержку, воспользуйтесь электронной почтой feedback@ya-retail.ru. Представители контактного центра готовы рассмотреть любой вопрос по работе магазина. Проводятся информационные консультации, рассматриваются технические неисправности сайта, принимаются претензии.
Возможности горячей линии
Обычно представители контактного центра рассматривают жалобы на неудовлетворительное качество обслуживания. Также можно отправлять коммерческие предложения о сотрудничестве. Дополнительное внимание уделено консультациям информационного характера: операторы подскажут расположение и время работы магазинов.
Иногда сотрудники контактного центра не могут решить вопрос клиента. Например, нельзя получить закрытые сведения — конфиденциальные данные сотрудников, политику ценообразования и т.п. Игнорируются все обращения, содержащие нецензурную лексику или оскорбления. Потому для гарантированного рассмотрения проблемы составляйте вопрос корректно.
Отправить жалобу или отзыв
Отправка претензий реализована двумя способами. Можно воспользоваться официальной электронной почтой или горячей линией. Обязательно указывайте все подробности проблемы — даже незначительные детали. Они помогут сотрудникам компании своевременно урегулировать конфликт. Жалоба должна содержать только достоверную информацию.
Другие варианты связи
Торговая сеть «Ярче!» активно консультирует покупателей через популярные соц. сети. Работают официальные сообщества, помогающие распространять выгодные предложения. Между подписчиками проводятся увлекательные конкурсы. Дополнительная возможность — отправка вопросов. Представители контактного центра регулярно читают все поступающие комментарии.
График работы
Контактный центр магазина «Ярче!» доступен ежедневно с 10-00 до 18-00.
Официальный сайт: https://ярче.рф/
Показать номер Добавить комментарий
Сеть супермаркетов «Ярче» является одной из самых крупных сетей магазинов в России. Точки продаж этой компании можно встретить во многих городах нашей страны. Также для покупателей доступны покупки онлайн, благодаря интернет-магазину. Для удобства пользователей работает горячая линия.
Содержание
- О сети супермаркетов “Ярче”
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с сетью супермаркетов “Ярче”
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О сети супермаркетов “Ярче”
Супермаркеты «Ярче» можно найти практически в любом городе России. Магазины отличаются выгодными ценами и наличием свежих продуктов в продаже. Сеть торговых точек принадлежит “Кондитерскому дому Восток”, сокращенно “КДВ групп”. Этот пищевой холдинг является одним из самых крупных производителей кондитерских изделий и снеков в нашей стране. У организации 12 фабрик, которые выпускают карамель, пряники, чипсы, конфеты, печенье и т.д. Интернет-магазин «Ярче» начал работать с июня 2017 г.
Телефон горячей линии
Проконсультироваться со специалистом службы поддержки можно по номеру
88002504444
Этот телефон ярче работает с 5 до 10 по московскому времени без выходных. Входящие вызовы бесплатны для всех жителей России. Позвонив по этому телефону, можно получить помощь сотрудников поддержки. Специалисты колл-центра примут к сведению коммерческие предложения, пожелания или жалобы. Кроме того, специалисты подскажут, как сделать правильный выбор продукта, проинформирует о ценах, графике работы магазинов в вашем населенном пункте и их адресах.
Другие способы контакта с сетью супермаркетов “Ярче”
Связаться с представителями сети супермаркетов можно не только позвонив на горячую линию, но и через:
- сайт;
- социальные сети;
- электронную почту.
Также у компании есть мобильные приложения.
Сайт
На официальном сайте, который можно найти по следующему адресу yarcheplus.ru представлена вся необходимая информация для покупателей. Здесь можно найти данные об истории компании, ознакомиться с ассортиментом товаров и даже посмотреть, как производятся продукты для супермаркетов.
Кроме того, на официальной интернет-странице доступны контакты службы поддержки и адреса ближайших магазинов. Помимо всего перечисленного, на сайте сети супермаркетов “Ярче” можно сделать заказ продуктов на дом и оплатить доставку удобным способом.
Соц. сети
Также, связаться с представителями «Ярче» можно через социальные сети. Например, у сети супермаркетов есть своя страница “ВКонтакте”. Она располагается здесь
Задайте администратору сообщества свои вопросы, оставьте жалобу или предложение.
Кроме того, у организации есть своя группа в Facebook, которую можно найти по следующему адресу
Также, сеть супермаркетов «Ярче» создала свою страницу в Instagram. Она находится здесь
Задайте вопрос представителю службы поддержки в директ через личные сообщения или под последней записью.
Для пользователей “Одноклассников” работает группа по адресу
Есть у продуктового холдинга и свой канал на “Ютубе”, найти который можно здесь
Электронная почта
Задать свой вопрос, написать предложение или жалобу можно на e-mail info@yarcheplus.ru. Представители компании ответят в самое ближайшее время. Не забудьте указать в своем письме контакты, включая номер телефона, регион и населенный пункт, в котором вы проживаете, а также фамилию, имя и отчество.
Личный кабинет
Для удобства пользователей на сайте интернет-магазина сети супермаркетов «Ярче» был создан личный кабинет. Войти в него можно по следующей ссылке yarcheplus.ru/. Для авторизации необходимо указать свой номер телефона и пароль. После входа будет доступна история заказов, доставка и обращение в службу поддержки.
Приложения в Google Play и App Store
Разработчики компании создали мобильные программы для телефонов. Скачать приложение из Google play можно по следующий ссылке
Установить программу «Ярче» для айфона можно здесь
После скачивания пользователям будет доступна история заказов, выбор нужного продукта и доставка их на дом. Удобный каталог приложения разделен на группы, включая овощи, фрукты, молоко, сыр, яйцо, мясо, птицу и т.д. Минимальный заказ через мобильную программу составляет 500 руб. Курьеры доставят продукты бесплатно. Оплатить товар можно в режиме онлайн или наличными после прибытия заказа.
( 3 оценки, среднее 2.67 из 5 )
На чтение 3 мин Просмотров 4.9к. Опубликовано 10.09.2020
Обновлено 10.09.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия сети магазинов «Ярче!», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сети магазинов «Ярче!»
- Адреса магазинов «Ярче!»
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
«Ярче!» — это супермаркеты, которые отличаются системой снабжения продукцией. Нет складов, а весь товар доставляется каждый день. Поэтому посетители могут рассчитывать на свежий ассортимент.
С ценами, правилами доставки можно ознакомиться на сайте: https://ярче.рф.
Если интересует работа контакт-центра, хотите уточнить прочие детали, обратитесь в службу поддержки.
Горячая линия сети магазинов «Ярче!»
Есть ли телефон горячей линии? Как обратиться к менеджерам?
Специфика работы компании имеет современный подход к обслуживанию, что исключает наличие горячей линии.
Покупатели могут пообщаться, сообщить свои претензии, выразить мнение, задать вопросы онлайн. Что для этого нужно, смотрите ниже. Номер телефона не заявлен, однако в экстренных случаях, с клиентом свяжутся по телефону и прояснят нужные моменты. Оставляйте в сообщениях в поддержку свои контактные данные (электронная почта, номер телефона).
Адреса магазинов «Ярче!»
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Ярче! в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Электронным системам общения уделено достаточно внимания, поэтому покупатели могут быть уверены в наличии обратной связи.
Служба поддержки готова ответить на обращения:
- По электронной почте: feedback@ya-retail.ru.
- В чате на сайте: https://ярче.рф.
- В социальных сетях.
Социальные сети
Если вы пользователь соц. сферы, оставляйте комментарии, делитесь мнением, участвуйте в акциях просматривайте новости в соц. сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/supermarket_yarche.
- Одноклассники: https://ok.ru/group/52999961968710.
- Фейсбук: https://facebook.com/Yarche.supermarket.
- Инстаграм: https://instagram.com/supermarket_yarche.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCX4IbEae_yxJR-N2CdBwn0Q.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь пригодиться в решении рядовых споров, трудностей, вызванных покупками в интернет-магазине и т.д.
Не можете оплатить заказ, сложности с выбором доставки, обратитесь за помощью и расскажите о проблемах.
Специалисты контакт-центра смогут ответить на общие вопросы, примут комментарии с жалобами, ответят на замечания, отзывы. Важно при этом уточнить корректную информацию о себе и о причинах обращения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на все сообщения, однако иногда на помощь рассчитывать не стоит. Для этого есть ряд причин:
- Информация не подтверждается.
- Указаны не корректные данные.
- Запрещено обсуждать личные данные о третьих лицах.
В остальном, техподдержка готова ответить на вопросы о компании.
Как подать жалобу?
Жалоба может быть составлена в произвольном виде, но с темой, причинами и личными данными о заявителе. При необходимости свяжутся, позвонив на указанный телефон.
Написать жалобу можно в соц. сетях, отправив письмо по почте или оставив сообщение в чате.
Ярче! на карте Москвы — Яндекс.Карты
Обращайте внимание на корректность и достоверность вводимых сведений.
График работы
Режим работы справочного центра ежедневный с 10:00 до 18:00.
Содержание:
- 1 Горячая линия торговой сети «Ярче!»
- 2 Как написать сообщение в поддержку
- 3 Возможности контактного центра магазина «Ярче!»
- 4 Как отправить жалобу
- 5 Дополнительные варианты получения поддержки
- 6 Расписание работы
«Ярче!» — крупная сеть супермаркетов шаговой доступности. Занимается продажей продуктов питания. Основная часть магазинов расположена в Московской области. Также зона обслуживания распространяется на города Сибири. Всего насчитывается более 700 магазинов. Супермаркеты «Ярче!» предлагают самообслуживание: покупатели самостоятельно берут необходимые товары и относят кассиру для оплаты. Ежедневное количество посетителей достигает 500 тыс. человек.
Продуктовая торговая сеть разработала официальный сайт, которым пользуются покупатели. Каждый посетитель может получить выгодные скидки или узнать адреса универсамов в конкретном населенном пункте. Для начинающих клиентов открыт справочный раздел, содержащий популярные вопросы. Можно самостоятельно узнать подробности обслуживания. Если не удалось получить интересующие сведения — воспользуйтесь горячей линией. Сотрудники поддержки проведут бесплатную консультацию.
Горячая линия торговой сети «Ярче!»
Консультирование покупателей проводится по горячей линии +7(3822)70 67 47. Звонки совершаются платно. Необходимость продолжительного ожидания отсутствует благодаря многоканальной структуре контактного центра. После набора указанного номера вам ответит оператор и попросит описать подробности вопроса.
Официальный сайт: https://ярче.рф/
Как написать сообщение в поддержку
Привычная контактная форма отсутствует, поэтому консультирование клиентов проводится по электронной почте feedback@ya-retail.ru. Чтобы вопрос был рассмотрен быстрее — предоставляйте подробную информацию. Обязательно пишите имя и расположение супермаркета, услугами которого воспользовались. К вопросу можете приложить доказательства. После отправки письма ожидайте ответа. Сотрудники высылают ответное сообщение на почту покупателя.
Возможности контактного центра магазина «Ярче!»
Основное предназначение горячей линии — обработка жалоб. Можно пожаловаться на качество товаров или поведение сотрудников магазина. Также сотрудники рассматривают разнообразные коммерческие предложения.
Некоторые вопросы клиентов игнорируются. Наложен запрет на разглашение коммерческой тайны и подробностей формирования ценовой политики.
Как отправить жалобу
Чтобы оставить претензию — наберите номер горячей линии или напишите сообщение на почту торговой сети. Составляя обращение, указывайте расположение магазина, обстоятельства ситуации, время совершения покупки и другие сведения. Необходимо максимально подробно описывать проблему, чтобы конфликт был урегулирован. Важно предоставлять только достоверные сведения.
Дополнительные варианты получения поддержки
Компания «Ярче!» проводит консультации через социальные сети. Созданы официальные сообщества для распространения скидок и новостей магазина. Пользователи могут отправлять вопросы через комментарии. Руководители группы своевременно читают отклики.
Расписание работы
Справочный центр торговой сети «Ярче!» работает каждый день с 10-00 до 18-00. Письменные обращения покупателей принимаются круглосуточно.
( 5 оценок, среднее 2 из 5 )
Магазины
У этой компании 707 представительств в 56 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
Х
Ч
Щ
Э
Ю
Отзывы о филиальной сети
- 08.02.2023 11:00 Дарья → пр. Ленина, 29 (Электросталь)
-
Как открыли магазин «Ярче»,пр.Ленина 29, всегда делала там покупки,да были моменты с очередью в кассу,но девочки оперативно решали такие проблемы,до сегодняшнего дня.Поменяли продавцов,это кошмар. А именно продавец Догуменикова Яна(если правильно сказала фамилию свою),на мою просьбу разгрузить кассира,подсесть на кассу,т.к очередь была,работала одна касса,она окинула меня недоволеным взглядом и отвернулась. Ни ответа не последовало,ни действий. Я почувствовала себя пустым местом. Буду звонить на горячую линию,писать в книгу жалоб бестолковое занятие,надеюсь её научат правилам работы с людьми.
- 29.12.2022 05:40 Наталья → пр. Строителей, 71 (Новокузнецк)
-
Продают хлебобулочные изделия с утра всегда сухие аж неразгрызешь , хоть бы скидку делали на эти сухари тогда
- 24.08.2022 13:58 Татьяна → ул. Воровского, 8/1 (Раменское)
-
Просто замечательный магазин. Всегда покупаем то,что надо Есть все!Приходите и порадуйтесь с нами!Выбор товара,качество и хорошее обслуживание.Очень радуют такие магазинчики!
- 24.08.2022 13:50 Татьяна → ул. Свободы, 20 (Москва)
-
Очень хорошие магазины и отличный товар!Радует ассортимент,вежливость работников и само название магазина!
- 26.05.2022 05:26 Нина → ул. Советская, 65 пом. 1 (Щелково)
-
Вопрос: почему нет как в других сетевых магазинах социальной скидки по карте пенсионера? Отмашка, что цены и так ниже, чем в других магазинах, неубедительна:-(((
- 25.03.2022 11:28 Людимила → Доватора, 8 (Белово)
-
Парни продавцы на вопрос Когда будет сахар отвечают что при открытии магазина ежедневно, но в ограниченном количестве. 25.03.2022 муж подъехал к магазину на Доватора, 8 в г.Белово. На кассе рассчитывалась женщина у которой в пакете лежала большая упаковка сахара, возможно не совсем полная . Муж прошел к полкам где обычно лежит сахар, но там было пусто. Женщина — продавец ответила что сахар закончился. На улице с дворником разговаривал парень который похвалился что ему достался 1 кг сахара. Та которая рассчитывалась за сахар вышла без пакета, направилась к той двери где завозят продукты и там забрала свой пакет. Ночью прошел снег и следы были только 3 человек, да и по времени не могли на кассе обслужить большое количество покупателей. Просим разобраться с этим. И почему и соль пропала в магазине?
- 18.03.2022 01:58 Надежда → ул. им. 137 Отдельной Стрелковой Бригады, 4 (Анжеро-Судженск)
-
Научите персонал быть добрее к покупателям.Последнее время — все продавцы и сама директор очень не доброжелательные, злые,отвечают грубо,покупатели стоят за сахаром по 4 часа в магазине.Директор магазина грубиянка
- 18.03.2022 01:58 Надежда → ул. им. 137 Отдельной Стрелковой Бригады, 4 (Анжеро-Судженск)
-
Научите персонал быть добрее к покупателям.Последнее время — все продавцы и сама директор очень не доброжелательные, злые,отвечают грубо,покупатели стоят за сахаром по 4 часа в магазине.Директор магазина грубиянка
- 13.03.2022 11:52 Ольга → корп. 1604 (Зеленоград)
-
Абсолютно хамоватые кассирши… посещают магазин в основном пожилые , кассирши считают нужным и ВОЗМОЖНЫМ !!!! досмотреть сумки покупателей по причине , якобы , распространенного воровства , именно со стороны пожилых покупателей ! А те , в вою очередь , не зная , что это противозаконно , молчат . Полнейшее безобразие ! Руководство магазина , видимо , без разбора набирает сотрудников без признаков интеллекта , но , как обычно в таких случаях , патологически хамских . В магазинчике грязно , раскладка товара безобразная . Но более всего поражает все-таки персонал !
- 03.12.2021 13:22 Светлана → ул. Победы, 27/1 (Северск)
-
Сегодня 03.12.21 ,столкнулась с ужасающим отношение к покупателю и его законным требованиям.Покупая картофель под которым не было ценника,но рядом стоял тоже ящик с картофелем и стояла цена почти по середине 31.99 (картофель весовой),по чеку увидела,что стоимость моей покупке по цене 49.99.На мой вопрос :Почему ценник не соответствует цене на кассе? услышала мнение продавца по имени Павел,что видимо его уронили,но посмотрев на полу он его так и не нашёл.В это время подошла директор этого магазина Ирина и начала в грубой форме разбираться со мной,и опять же на мою претензию заявила,что могу жаловаться куда хочу.Требую наказать продавца Павла и директора Ирину и лишить их премии.О решении прошу сообщить мне на электронную почту.Хамство нужно наказывать так же как и отвратительное отношение к работе.
Можно ли дозвониться по горячей линии Ярче? Чем смогут помочь в техподдержке? Что известно о сети магазинов?
Горячая линия интернет-магазина Ярче!
Служба поддержки интернет-магазина Ярче!
На официальной странице и в мобильном приложении Ярче есть форма обратной связи, позволяющая покупателям написать сообщение на различные темы (покупка, обмен, возврат, доставка, оплата и прочее).
Также уведомления от клиентов принимаются по почте info@yarcheplus.ru и через социальные площадки, как Инстаграм, ВКонтакте.
Пользователям разрешается публиковать комментарии с отзывами, запросами, пожеланиями, претензиями.
Режим работы
Оставить замечания, задать вопросы менеджерам Ярче получится ежедневно с 05:00 до 22:00 часов.
О компании
Торговая сеть «Ярче» активный игрок на рынке в Сибири и Московской области. Открыто свыше 650 супермаркетов, а также действует онлайн платформа для заказа.
В каталогах магазина представлена линейка товаров бытового назначения, для животных, продукты питания, одежда и т.д. Всего свыше 2 000 наименований. Возможности онлайн заказов позволяют пользоваться доставкой в свыше 10 регионах.
История
Сеть супермаркетов Ярче появилась в начале «нулевых» с небольшого количества магазинов у дома. За более чем 15 летнюю историю удалось взрастить крупную компанию, в активе которой свыше 600 торговых «точек».
Несколько лет назад сообщили о развитии направления онлайн-продаж, представив одноименный Интернет-магазин. Только за первые месяцы работы сумели предложить доставку продуктов, иных товаров в ряде регионов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- цены;
- качество;
- обратная связь;
- доставка.
Минусы:
- обслуживание;
- акции.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
По интересующим вопросам, клиенты всегда найдут возможность обратиться в поддержку. Специалисты рассматривают обращения, как онлайн, так и по телефону.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Оставляйте пожелания, отзывы, жалобы в адрес супермаркета или задавайте вопросы, связанные с деятельностью:
- регистрация, вход;
- активация профиля;
- ассортимент;
- оформление «корзины»;
- оплата, участие в акциях;
- доставка;
- условия возврата, обмена;
- возможности самовывоза и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Возможность авторизации предусмотрена, как на портале https://yarcheplus.ru/signin, так и через приложения для мобильных. Установить ПО получится на устройства Android и iOS.
Как оформить заказ?
Для оформления покупок используйте «Каталог». Отмечайте необходимые позиции, добавляя их в «Корзину» и переходите к подтверждению заказа (уточните адрес, ФИО, контакты, способ оплаты и другую информацию).
Как проверить статус заказа?
Как написать жалобу?
Все сообщения с негативным окрасом направляйте по почте, через форму «Обратная связь» либо соц. сети. Поделиться впечатлениями возможно по телефону call-центра.
🗣 Горячая Линия Ярче в Новосибирске Телефон
Основная информация
Организация Ярче!, сеть супермаркетов расположена по адресу 121353 Россия, Московская область, Москва, Можайский район, Беловежская, 79
- Дополнительно:
- Наличный расчет
- Расчет по картам
- Розница
Контакты
Для связи с представителями компании Вы можете использовать ниже. Если контакты окажутся некорректными, пожалуйста, напишите нам об этом
Часы работы
Отзывы
На портале Blizko.pro Вы можете без регистрации оставить свое мнение о любой организации. К отзыву можно приложить фотографии (по желанию). Все отзывы в обязательном порядке проходят модерацию. Помните, краткость — сестра таланта.
При ознакомлении с уже имеющимися отзывами знайте: негативные отзывы могут быть оставлены конкурентами, а положительные — сотрудниками компании. Наш сервис постоянно развивается, и мы стараемся приложить все возможные усилия для выявления объективных оценок.
🗣 На портале Blizko.pro Вы можете без регистрации оставить свое мнение о любой организации. К отзыву можно приложить фотографии (по желанию). Все отзывы в обязательном порядке проходят модерацию. Помните, краткость — сестра таланта.
☑ горячая линия ярче в новосибирске телефон
- Дополнительно:
- Наличный расчет
- Расчет по картам
- Розница
Ярче, сеть супермаркетов
Для связи с представителями компании Вы можете использовать контакты ниже.
Контакты (читать далее…)
Организация Ярче!, сеть супермаркетов расположена по адресу 119331 Россия, Московская область, Москва, Тропарево-Никулино район, Вернадского проспект, 33
Основная информация
На портале Blizko.pro Вы можете без регистрации оставить свое мнение о любой организации. К отзыву можно приложить фотографии (по желанию). Все отзывы в обязательном порядке проходят модерацию. Помните, краткость — сестра таланта. Часы работы
Адрес
Для связи с представителями компании Вы можете использовать контакты ниже. Если контакты окажутся некорректными, пожалуйста, напишите нам об этом
При ознакомлении с уже имеющимися отзывами знайте: негативные отзывы могут быть оставлены конкурентами, а положительные — сотрудниками компании. Наш сервис постоянно развивается, и мы стараемся приложить все возможные усилия для выявления объективных оценок.
Отзывы
, сеть супермаркетов.
Контакты (читать далее…)
Организация Ярче!, сеть супермаркетов расположена по адресу 119501 Россия, Московская область, Москва, Очаково-Матвеевское район, Веерная, 3 к4
Адрес
Для связи с представителями компании Вы можете использовать контакты ниже. Если контакты окажутся некорректными, пожалуйста, напишите нам об этом
При ознакомлении с уже имеющимися отзывами знайте: негативные отзывы могут быть оставлены конкурентами, а положительные — сотрудниками компании. Наш сервис постоянно развивается, и мы стараемся приложить все возможные усилия для выявления объективных оценок.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Отзывы
, сеть супермаркетов.
Сеть супермаркетов Ярче
Томский холдинг «КДВ Групп», лидер российского рынка снеков, начал развивать собственную сеть магазинов формата «у дома» — под брендом «Ярче!». Первые торговые точки уже открылись в Томске, где расположен головной офис холдинга, и в соседнем Новосибирске. В ближайшие полгода несколько десятков магазинов «Ярче!» планируется открыть и в Новосибирске, и в Кузбассе.
Ярче» и быстрее
работают в формате пилота шлифуем модель, которую в перспективе хотим распространить на всю сеть.
(читать далее…)
В «КДВ Групп» традиционно не комментируют собственные действия — холдинг, несмотря на занимаемое место на рынке, остается крайне закрытой для СМИ структурой. Поэтому более подробные планы развития нового сегмента бизнеса, а также объемы инвестиций остаются тайной за семью печатями. По оценкам аналитика «Инвесткафе» Дарьи Пичугиной, в среднем затраты на открытие одного магазина формата «у дома» составляют порядка 5 млн рублей. «Однако необходимо иметь в виду, что стоимость зависит от расположения, площади, от того, идет ли постройка нового здания либо же заключается договор аренды, от стоимости работ по оформлению магазина и от многих других факторов. Поэтому оценить реальные затраты со стороны очень сложно», — говорит аналитик. Тем не менее вряд ли стоит говорить о больших суммах — скорее всего, пока объем вложений в открытие магазинов исчисляется десятками, а не сотнями миллионов рублей.
«Сеть магазинов шаговой доступности «Ярче!» по географии пока региональный проект, — рассказывал в интервью «Томским новостям» совладелец и генеральный директор «КДВ Групп» Денис Штенгелов. — Для его реализации мы приобрели в Западной Сибири 120 объектов — землю и недвижимость, 25 из них (в основном недвижимость) в Томске. На данный момент «Ярче!» работают в формате «пилота»: шлифуем модель, которую в перспективе хотим распространить на всю сеть». В Томске холдинг, к примеру, приобрел местную сеть «Биг Бэг» (после ребрендинга — «Семья», всего пять супермаркетов), существующую на рынке с2021года. В Новосибирске три магазина «Ярче!» открылись вблизи крупных жилмассивов, причем в отдаленных районах — на улицах Станиславского (Ленинский район, на левом берегу Оби), а также Бориса Богаткова и Кубовой (в правобережье). В планах также значится открытие магазина в городе Обь — примыкает к Новосибирску, в нем расположен международный аэропорт Толмачево. «В Новосибирске достаточно много магазинов крупных форматов, а в нише «магазинов у дома» еще можно побороться. При этом стоит учитывать, что сделать рентабельным такой магазин труднее, чем гипермаркет. Секрет в том, что затраты на магазины не вполне пропорциональны его размеру», — рассказал журналистам директор сети «Ярче!» Александр Фоминцев.
По свидетельству уже посетивших магазины «Ярче!» жителей Новосибирска, торговые точки, названные «супермаркетами», занимают площадь, сравнимую с трехкомнатной квартирой. Но при этом предлагают продукты по ценам средним и ниже средних (последнее, понятно, справедливо в основном в отношении собственной продукции «КДВ Групп»). Напомним, холдинг был создан в 1994 году на базе кондитерского дома «Восток» в Томске, в 1997 году в его состав вошел Яшкинский пищекомбинат — крупнейшее кондитерское предприятие в Кузбассе. Сегодня завод производит 25% всех вафель в стране. В настоящее время холдинг объединяет шесть пищевых комбинатов в Кемеровской и Свердловской областях, а также в Красноярском крае и Хакасии. В конце 2000-х ассортимент выпускаемой продукции был расширен за счет приобретения ЗАО «Бриджтаун фудс» (самый известный бренд — сухарики «Три корочки») и новосибирской компании «Сибирский берег» (сухарики «Кириешки», бренд BeerKa) — крупных игроков российского рынка снеков. За счет развития собственных активов и активной скупки конкурентов «КДВ Групп» превратилась в лидера рынка кондитерских изделий и снеков.
Понятно, что от производителя, который долгие годы планомерно шел по пути создания федерального гиганта в сфере пищевого производства, открытия «магазинов у дома» ждали меньше всего. Владельцы «КДВ Групп», прежде всего Денис Штенгелов, причины, побудившие их вкладываться в ритейл, не называют. Возможно, объяснить избранную стратегию можно стремлением диверсифицировать бизнес. Российский рынок снеков в той части, на которой работает «КДВ Групп», стагнирует; при этом сам холдинг занимает на нем практически монопольное положение. На этом фоне выход в сферу торговли, причем не слишком затратный (формат «магазинов у дома» не требует больших вложений), выглядит вполне оправданным. К тому же организованный ритейл в ближайшее время ждет весомая прибавка: по расчетам агентства Infoline, за счет запрета на продажу пива (с 1 января2021года) и сигарет (законопроект внесен в Госдуму в конце октября) в киосках, ларьках и магазинах площадью менее 50 кв. м, в супер- и гипермаркеты, а также сетевые «магазины у дома» перетечет около 2, 8 трлн рублей (за 2013–2014 годы). Оседлать грядущую волну — хороший и смелый шаг для крупного холдинга.
По свидетельству уже посетивших магазины Ярче.
«Планы большие, и они подкреплены финансированием, но мы не рвемся бурно открываться, потому что хотим откатать концепцию», — отметил журналистам Фоминцев. Тем не менее в ближайшие полгода компания намерена открыть еще несколько десятков магазинов «Ярче!» в Новосибирске и Кузбассе. Единственный глобальный риск, с которым столкнется новая сеть, — это высокая конкуренция, в том числе с уже сложившимися крупными сетями. В этих условиях «КДВ Групп» нужно будет найти собственную уникальную «фишку», которая привлечет покупателей. Вероятно, таковой может стать продукция самого холдинга — в его портфеле сегодня масса известных брендов: «Яшкино», «Бонди», «Малышок», «Диво», бренды «Сибирского берега» и «Бриджтаун фудс» и т. д., а также растительное масло и овощи (у холдинга есть завод в Алтайском крае, там же приобретены земли для выращивания сельхозпродукции). Денис Штенгелов в интервью «Томским новостям» говорил и о еще одном потенциальном преимуществе новой сети: «Мы хотим убедить покупателя — в наших магазинах продукт более свежий, чем хранится у вас в холодильнике. Не нужно закупаться впрок. Если хозяйка проведет ревизию своего бюджета, то увидит: на запас она потратила больше денег, чем на продукты, которые съела ее семья».