Янтарьэнергосбыт горячая линия калининград номер телефона

Единый Контакт-центр

Уважаемый клиент!

В целях повышения эффективности прямой и обратной связей Вы можете обратиться в объединённый Контакт-центр АО «Янтарьэнерго» и АО «Янтарьэнергосбыт», позвонив на бесплатный федеральный номер 8-800-220-0-220.

Операторы Контакт-центра примут Ваше обращение и проконсультируют по следующим вопросам (при звонке необходимо выбрать в тональном наборе соответствующую клавишу):

Клавиша 1 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

• Плановые и аварийные отключения электрической энергии
• Качество электрической энергии
• Хищение электрической энергии*
• Сообщение информации о противоправных действиях в отношении объектов АО «Янтарьэнерго»*

* Анонимность гарантируется!

Клавиша 2 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

• Технологическое присоединение к электрическим сетям АО «Янтарьэнерго»
• Передача электрической энергии
• Коммерческий учет электрической энергии

Клавиша 3 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

• Дополнительные услуги и сервисы АО «Янтарьэнерго»

Клавиша 4 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

• Вопросы по оказанию услуг по зарядке электротранспорта

Клавиша 5 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

• Другие вопросы

АО «Янтарьэнерго» гарантирует качественное и оперативное обслуживание всех входящих вызовов от потребителей услуг по всем вопросам деятельности Общества.

«Янтарьэнергосбыт» — крупнейшая в Калининградской области энергетическая компания, которая занимается поставкой электрической энергии. Потребителями организации являются как весьма крупные промышленные предприятия, так и небольшие компании. Доля населения в структуре поставке электрической энергии составляет свыше 25%. Компания обеспечивает бесперебойные поставки электрической энергии своим покупателям.

Открытое акционерное общество «Янтарьэнергосбыт» появилось в 2008 году в результате реформирования энергетической системы Калининградской области. Компании перешли многие функции ОАО «Янтарьэнерго». В 2011 г. ОАО «Янтарьэнерго» полностью передало свои функции по сбыту электрической энергии ОАО «Янтарьэнергосбыт». Это решение позволило исполнить законодательство Российской Федерации по разделению производства, распределения, а также реализации электроэнергии. На территории Калининградской области ОАО «Янтарьэнергосбыт» приобрел статус гарантирующего поставщика.

«Янтарьэнергосбыт» проводит активную политику по повышению качества предоставляемых услуг, модернизации электрических сетей. В то же время компания активно борется с неплательщиками, принимая различные меры по возврату задолженностей. В рамках соблюдения требований действующего законодательства по повышению энергетической эффективности компания внедряет новые программы.

ОАО «Янтарьэнергосбыт» создано в 2008 г с целью реформирования энергосистемы в Калининградской области. В 2011 г был принято решение совета директоров ОАО «Янтарьэнерго» о прекращении деятельности предприятия по сбыту электроэнергии. Данная функция передавалась ОАО «Янтарьэнергосбыт».

Решение совета директоров соответствует законодательству РФ, которое предусматривает распределение деятельности по производству и реализации электроэнергии.

Зона деятельности данного гарантирующего поставщика распространяется по административным границам Калининградской области.

ОАО «Янтарьэнергосбыт» к основным видам деятельности относит энергоэффективность. В многоквартирных домах определены системные и комплексные мероприятия, связанные с энергосбережением. Рекомендации ОАО «Янтарьэнергосбыт»:

• Снимать и передавать показания с индивидуальных учетных приборов следует 23 – 26 числа каждого месяца.
• Приборы с истекшим временем эксплуатации следует заменить на счетчики, имеющие второй класс точности и выше.
• Установка на лестничных клетках индивидуальных приборов учета.
• Установка общедомового прибора учета.
• Исключение потребления электроэнергии в дневное время светильниками для лестничных площадок и приподъездного освещения.
• Выявлять незаконные подключения и хищения в доме энергии. Проводить ревизию проводки, ее замену при ненадлежащем техническом состоянии.

Компания «Россети Янтарь» (АО «Янтарьэнерго») создана в 1945 году, и сегодня является крупнейшей электросетевой организацией на территории Калининградской области. «Россети Янтарь» обеспечивают надежное и качественное электроснабжение жителей, предприятий, социально значимых объектов региона. В состав группы компаний входят также генерирующая и сбытовая организации. 

Территория обслуживания:

Энергосистема Калининградской области связана с Единой энергетической системой России через электрические сети Эстонии, Латвии, Литвы и Республики Беларусь (энергокольцо БРЭЛЛ). Территория обслуживания равна площади Калининградской области — 15,1 тыс. км²

Ключевые акционеры:

Основным акционером (100 % капитала) АО «Янтарьэнерго» является ПАО «Россети».

Руководитель компании:

Исполняющий обязанности генерального директора «Россети Янтарь» — Артем Пидник.  

Сайт компании и головной офис:

http://www.yantarenergo.ru

Головной офис компании: 236022, Калининградская область, город Калининград, Театральная улица, 34. Контакт-центр: 8-800-220-0-220

Производственные активы:

• количество ПС 35 кВ и выше (шт.): 54
• мощность ПС 35 кВ и выше (МВА): 3 311,4
• количество ТП (РП) (шт.): 4 744
• мощность ТП (РП) (МВА): 1 550
• протяженность ЛЭП (по трассе, тыс. км): 15,2
• общий объем электрических сетей (тыс. усл. ед.): 146,87

Ключевые показатели деятельности:

• отпуск из сети: 2012 год – 3,326 млрд кВтч, 2013 год – 3,323 млрд кВтч, 2014 год – 3,422 млрд кВтч, 2015 год – 3,388 млрд кВтч, 2016 год – 3,511 млрд кВтч, 2017 год – 3,531 млрд кВтч, 2018 год – 3,622 млрд кВт/ч, 2019 год – 3,666 млрд кВтч, 2020 год – 3,644 млрд кВтч
•  чистая прибыль за 2020 год, консолидированная на принципах МСФО, – 0,454 млрд рублей, по РСБУ – 0,436 млрд рублей
• EBITDA за 2020 год, консолидированная на принципах МСФО, – 2,668 млрд рублей, по РСБУ – 2,724 млрд рублей
• выручка за 2020 год, консолидированная на принципах МСФО, – 17,023 млрд рублей по РСБУ – 17,025 млрд рублей
• среднесписочная численность сотрудников: 2183 человек

Основные параметры инвестиционной программы 2016-2020 годов, утвержденной приказом Минэнерго России: 

освоение капитальных вложений – 23 636,02 млн рублей без НДС;

финансирование – 27 517,67 млн рублей с НДС;

ввод в основные фонды – 23 553,39 млн рублей без НДС.

Карта — схема эксплуатации электросетевых объектов 60-110-330 кВ

Однолинейная схема электрической сети 60-110-330 кВ

Адреса центров обслуживания потребителей

Аварийная служба электросетей города Калининграда

Адрес: Калининградская область, г.Калининград, ул. Дарвина, 10

Телефон:

Городские электрические сети

8 (4012) 464-612 (круглосуточно), 8-800-220-0-220

Западные электрические сети

8 (4012) 213-856 (круглосуточно), 8-800-220-0-220

ОАО «Янтарьэнергосбыт»

8 (4012) 605-885

Если у вы хотите узнать почему отключили свет или нет электричества, городского освещения, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Калининграда. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона один из вышеперечисленных номеров. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

• Мы обеспечиваем для каждого клиента надежность, качество и безопасность услуг по передаче и распределению электроэнергии в соответствии с высочайшими стандартами.
• Мы гарантируем возможность свободного роста региональной экономики, своевременно строя и развивая эффективный, экономичный и безопасный электросетевой комплекс.
• Мы ведем за собой коммунальную энергетику и ЖКХ по пути инновационного развития, энергоэффективности и энергосбережения.
• Мы заботимся о каждом сотруднике, создавая достойные условия для работы и профессионального роста.