Яндекс такси номер телефона барнаул служба поддержки

Не отказывайте себе в комфортном передвижении, заказывайте на нашем сайте Яндекс такси в Барнауле. Звоните по телефону в диспетчерскую службу или заполняйте форму заказа такси онлайн.

Телефон диспетчерской службы: +7 (3852) 322-222
Официальный веб сайт: taxi.yandex.ru

Официальное приложение вы сможете бесплатно скачать вот здесь:
для Apple iPhone
для Google Android
для Windows Phone

Промокод на скидку: esz36wip (дает скидку в размере 300 рублей, на первую поезду, при условии оплаты банковской картой)

Написать в службу поддержки Яндекс.Такси

— Отзыв о поездке
— Проблема с оплатой
— Промокод не сработал
— Не приходят отчеты о поездке
— Предложение по развитию сервиса
— Забыл вещи в такси

Действующие тарифы:

Яндекс такси осуществляет перевозки в городе Барнаул по тарифам — Эконом, Комфорт, Детский, Грузовой, Доставка и Курьер.

Тариф Эконом

Самый экономичный тариф в городе. Автомобили приезжают на вызов максимально быстро.

Посадка в авто	не дороже 69 рублей за 3 минуты и 2 км
Бесплатное ожидание	3 минуты, далее — 4 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 8 руб/км и 2 руб/мин
Далее за пределами города	не более 15 руб/км и и 2 руб/мин
Ожидание в пути	не более 5 руб/мин
Тип автомобиля	Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине	4
Багаж	2

Тариф Комфорт

На заказ такси приезжают автомобили не ниже комфорт-класса.

Посадка в авто	не дороже 99 рублей
Бесплатное ожидание	3 минуты, далее — 5 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 10 руб/км и 1 руб/мин
Далее за пределами города	не более 18 руб/км и 1 руб/мин
Ожидание в пути	не более 5 руб/мин
Тип автомобиля	Toyota Camry, Skoda Octavia, Hyundai i30 и Elantra
Мест в машине	4
Багаж	2

Тариф Грузовой

Грузовое Яндекс такси в Барнауле можно заказать по ценам, указанным в таблице ниже:

Посадка в авто	не дороже 389 рублей за 30 минут и 5 км
Бесплатное ожидание	10 минут, далее — 7 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 3 руб/км и 7 руб/мин
Далее за пределами города	не более 23 руб/км и 7 руб/мин
Ожидание в пути	не более 7 руб/мин
Разгрузка	не более 7 руб/мин

Применительно к тарифу «Грузовой» бесплатное ожидание означает бесплатное время на погрузку груза в автомобиль Службы Такси.
Бесплатная разгрузка — 10 минут.

Тариф Доставка

Услуги доставки от Яндекс такси в Барнауле.

Посадка в авто	не дороже 79 рублей за 3 минуты и 2 км
Бесплатное ожидание	3 минуты, далее — 4 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 8 руб/км и 2 руб/мин
Далее за пределами города	не более 15 руб/км и 2 руб/мин
Ожидание в пути	не более 4 руб/мин
От двери до двери	60 рублей
Промежуточная точка	45 рублей

Тариф Курьер

Услуги курьерской доставки от Яндекс такси в Барнауле можно заказать по ценам ниже:

Посадка в авто	не дороже 129 рублей за 1 км
Бесплатное ожидание	10 минут, далее — 5 руб/мин
Стоимость поездки по городу	не более 11 руб/км
Далее за пределами города	не более 11 руб/км
Ожидание в пути	0 рублей
От двери до двери	0 рублей
Промежуточная точка	45 рублей

Дополнительные услуги:

Дополнительные услуги, которые оказывает сервис заказа такси от Яндекса в Барнауле. Цены на услуги могут отличаться в зависимости от заказанного тарифа, уточняйте актуальные цены у оператора или в мобильном приложении.

• Детское кресло — до 50 рублей;
• Бустер — до 10 рублей;
• Перевозка домашнего животного — 550 рублей
• Квитанция об оплате — входит в стоимость;
• Деликатное вождение — входит в стоимость;
• Молчаливый водитель — входит в стоимость;
• Салон для не курящих — бесплатно;
• Кондиционер — входит в стоимость;
• Перевозка животных — разрешается только в специально оборудованных клетках для животных;
• Багаж в салоне (кроме маленьких сумок, рюкзаков, ручной клади) — до 100 рублей за штуку;
• Зарядка телефона — бесплатно;
• Брендированная машина — бесплатно;

Способы оплаты:

• Наличными водителю во время поездки
• Банковской картой через приложение Яндекс.Такси
• Через платежную систему Apple Pay

Зона работы такси

Яндекс Такси в социальных сетях

Аккаунты Яндекс.Такси в социальных сетях, с актуальной информацией о нововведениях и акциях:

1. vk.com/yandex.taxi;
2. www.instagram.com/yandex.taxi;
3. www.facebook.com/yandex.taxi;
4. twitter.com/yandextaxi.

Для водителей и бизнеса

• Устроиться на работу водителем
• Подключиться к Яндекс Такси
• Открыть свой таксопарк
• Подключение корпоративного такси

Партнеры Яндекс Такси в Барнауле (адреса таксопарков)

• Web taxi — ООО «КОНТИНЕНТ», 620144,Свердловская обл,г Екатеринбург,Ленинский р-н,ул Сурикова,д 50,оф 34, ОГРН: 1156658021915
• Партнер Брн — ИП Шелепайло Татьяна Васильевна, 656000, Барнаул, Димитрова , 31, ОГРН: 317222500064915
• Сибирь Такси — ООО «Сибирь Такси», 630084,Новосибирская обл,г. Новосибирск,ул. Авиастроителей,д. 17 кв. 120, ОГРН: 1175476013998
• Вжик — ООО «КОНТИС», 630017 г. Новосибирск ул. Гаранина 15 оф. 26, ОГРН: 1165476074631
• S.i.n. — ИП Смольников Илья Николаевич, 644015,Омск,ул. Куломзинская ,73 корп. а, ОГРН: 316554300138161
• Веста — ООО «ВЕСТА», 656048, Барнаул, Нагорная, 43, ОГРН: 1172225041977
• Класс — ООО «Супер Сила», 654005,Кемеровская обл,г. Новокузнецк,проспект Строителей,д. 43 кв. 9, ОГРН: 1174205018239
• ООО «Сибирские Перевозки» — ООО «Сибирские Перевозки», 656006,Алтайский край,г.Барнаул,ул. Малахова,д.146,кв.165, ОГРН: 1162225063175
• ИП КОПЕНКИНА Е.Г. — ИП Копенкина Елена Геннадьевна, 659300, Бийск, Севастопольская, 18, ОГРН: 317222500079378
• Ресурс — ООО «ЕК РЕСУРС», 656049,КРАЙ АЛТАЙСКИЙ,ГОРОД БАРНАУЛ,УЛИЦА ПРОЛЕТАРСКАЯ,ДОМ 139,ОФИС 500, ОГРН: 1172225003015
• Альт Терра — ИП Федько Евгений Сергеевич, 658076,Алтайский край,п.ЗАТО Сибирский,ул.Победы,8-101, ОГРН: 317222500057223
• Росавтопрокат — ИП Голубева Анастасия Александровна, 656015,г.Барнаул,ул.Деповская,д.15/2,142, ОГРН: 317222500031776
• ИП Деулин Александр Иванович — ИП Деулин Александр Иванович, 656038,Алтайский край,г. Барнаул,пр. Ленина,54, 135, ОГРН: 313222417500017
• Партнер — ИП Павилов Алексей Владимирович, 644021,г. Омск,ул. Богдана Хмельницкого,238, ОГРН: 317554300026948
• ФСТ-служба — ИП Бондаренко Галина Степановна, 659300,г. Бийск,ул. Ильи Мухачева,д. 121, ОГРН: 317222500024767
• taxi22 — ИП Воропаева Анна Анатольевна, 658624,Алтайский край,Завьяловский р-н,с. Камышенка,ул. Куйбышева,д. 69, ОГРН: 316222500138015

Полный список таксопарков вы сможете найти здесь.

Яндекс такси Барнаул

Самым востребованным городским такси-сервисом в Барнауле стал являться Яндекс Такси, бронировать которое можно посредством контактных телефонов, мобильного приложения или на официальном портале.

Номер телефона для вызова

Круглосуточный телефон автодиспетчера для заказа Яндекс такси в Барнауле:

При звонке через специалистов службы горячей линии по телефону 8-800-333-11-33 +10% к стоимости заказа.

Основная информация

• Категория: Легковое такси;
• График работы: круглосуточно;
• Цена поездки: от 69 рублей;
• Время подачи: от 5 минут;
• Способы оплаты: наличными, банковской картой, через платежную систему Apple Pay;
• Класс автомобилей: иномарки, отечественные;
• Автопарк: таксопарки и частные водители-партнеры;
• Официальный портал для заказа такси: taxi.yandex.ru;
• Загрузить приложение Яндекс Такси для смартфонов: Android, iPhone и Windows Phone.

Тарифы и цены Яндекс Такси Барнаул

Такси от Яндекса осуществляет пассажирские перевозки в городе Барнаул по тарифам указанным ниже в таблице:

Эконом Комфорт

Тариф Эконом

• Минимальная поездка 69 рублей
• Включено в минималку 2 км и 3 минуты
• Надбавка за заказ такси по телефону 2%
• Цена за 1 км по городу 8 рублей и 2 руб/мин
• Цена за 1 км за городом 15 рублей
• Ожидание в пути 4 руб/мин
• Бесплатное ожидание 3 минуты
• Платное ожидание 4 руб/мин

Тариф Комфорт

• Поездка в авто 99 рублей
• Цена за 1 км по городу 10 рублей и 1 руб/мин
• Цена за 1 км за городом 18 рублей
• Ожидание в пути 5 руб/мин
• Бесплатное ожидание 3 минуты
• Платное ожидание 5 руб/мин

Внимание! Стоимость поездки не является публичной офертой и служит исключительно для ознакомления и приблизительной оценки данной поездки.

Рассчитать онлайн стоимость поездки в Яндекс.Такси для города Барнаул

Чтобы узнать стоимость по самому бюджетному тарифу «Эконом», нужно сделать следующие шаги:

1. Найдите нужный Вам адрес, увеличив карту до необходимого вам масштаба;
2. Установите в поле «Откуда» курсор и выберите флажком исходную точку отправления;
3. В завершении укажите флажком точное место прибытия.

Результат расчета цены поездки в Яндекс Такси по построившему маршруту в Барнауле появится в таблице ниже под картой. Если расчет не получился, то рекомендуем обратится в обратную связь сервиса.

Дополнительная информация о сервисе

Стоит также уделить внимание на дополнительную информацию о работе сервиса.

Информация	Описание
Автопарк	1. отечественные автомобили, 2. иномарки, 3. авто у которых не меньше 4 дверей.
Режим работы	1. без выходных, 2. круглосуточно.
Документы для отчетов и чеки	да
Дополнительные услуги	1. междугородние поездки, 2. трансфер в аэропорт и обратно, 3. доставка продуктов, 4. машина с детским креслом, 5. машина с кондиционером и пр., 6. грузовое такси.

Связаться с техподдержкой компании Яндекс.Такси

Огромный поток клиентов порождает множество вопросов относительно деятельности и обслуживания этого перевозчика. Какие способы связи со службой поддержки Яндекс Такси существуют, ознакомьтесь в таблице ниже.

Центральный офис	Номер телефона
г. Москва, ул. Вятская, д.27, стр.13, подъезд 4, этаж 2	В Москве: 📞 8 (499) 705-88-88 В Санкт-Петербурге: 📞 8 (812) 389-33-33 В Екатеринбурге: 📞 8 (343) 226-09-66 Единая служба поддержки по всей России: 📞 8-800-333-11-33

Промокоды Яндекс.Такси

Если вы часто обращаетесь за услугами Яндекс.Такси, то нельзя не заметить, как исчезают из кошелька ваши денежки. Чтобы существенно сократить ваши расходы на поездки, сервис рекомендует пользоваться промокодами.

• POPUPTEATR — на первую поездку при установке приложения (при стоимости меньше 300 рублей — поездка предоставляется бесплатно);
• aig3elai — на первую поездку (все регионы);
• vewd6yqd — на первую поездку (все регионы);
• esz36wip — скидка 300 рублей на первую поезду, при оплате банковской картой);
• yandextesla — скидка на Тесла;
• TS17WRN1 — на первую поездку (все регионы). При стоимости меньше 300 рублей — поездка предоставляется бесплатно.

Обратите внимание! Бывают, как городские промокоды, привязанные к одному городу, так и универсальные, действие которых распространяется на все регионы России.

Перед использованием их необходимо проверять, так как промокоды могут не сработать. Если не знаете, как воспользоваться промокодом и где его получить, читайте в нашем подробном обзоре.

Адрес офиса Яндекс такси в Барнауле

Контактная информация партнера Яндекс такси в городе Барнаул:

• Адрес офиса: Россия, Алтайский край, город Барнаул, проспект Космонавтов, 61;
• График работы офиса:
  • Пн-Пт: 10:00–17:00;
  • Сб-Вс: выходной;
• Телефон офиса: 📞 +7 (3852) 69-03-33;
• Телефон службы качества: звоните диспетчеру;
• Официальный сайт: driver.yandex;
• Email: не указан;
• Соцсети: vk.com/yandex.taxi.

Работа в Яндекс такси для водителей в г.Барнаул

При наличии личного автомобиля можно рассчитывать и на дополнительный заработок, если устроиться на работу таксистом в Яндекс такси. Для многих водителей, со временем, такая деятельность перетекает в основную работу. Гибкий график выхода на работу удовлетворяет многих. Это, несомненно, большой плюс и еще один побудитель начать сотрудничать с Яндекс.Такси.

Первое, что нужно сделать для работы в Яндекс.Такси — отправить заявку на сотрудничество. Для этого нужно зайти на главный сайт сервиса:

Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка…

Еще такси города:

Все такси города

Клиентам и водителям служба поддержки Яндекс Такси готова удаленно помочь при появлении вопросов касательно работы сервиса. Обратиться можно онлайн через официальные платформы или по номеру телефона.

Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов

Пользователи Яндекс Такси могут связаться со справочной службой тремя путями:

• позвонить в контакт-центр;
• оставить обращение в мобильном приложении;
• направить запрос на официальном сайте.

В экстренных ситуациях рекомендуем звонить специалистам, чтобы сразу получить инструкцию по дальнейшим действиям. При обращении через интернет менеджеры также стремятся оперативно решить возникший вопрос.

Позвонить по номеру телефона

Единый номер горячей линии для клиентов – 8(499)705-88-88. Действуют также региональные отделения Яндекс Такси, обращение к диспетчеру службы поддержки в вашем городе может значительно ускорить процесс решения вопроса.

Чтобы уточнить актуальный телефон:

1. Перейдите на официальный сайт сервиса по ссылке.
2. Найдите на карте текущее местоположение.
3. Уточните номер в блоке «Заказ такси по телефону».

Если необходимо узнать контакты клиентской бесплатной службы в другом городе, вручную введите название населённого пункта в графе «Адрес места отправления». Содержание блока «Заказ такси по телефону» автоматически обновится.

Дополнительный номер телефона по вопросам возмещения компенсации по страховке в случае аварии –  8(499)649-48-14.

Написать через приложение Яндекс Такси (Яндекс GO)

Чтобы отправить обращение в техподдержку через мобильное приложение Яндекс Такси (Яндекс GO):

1. Откройте меню программы с помощью иконки в левом верхнем углу.
2. Выберите раздел «Служба поддержки».
3. Кликните по пункту «Такси».
4. Укажите подходящую категорию запроса.
5. Заполните форму по инструкции – «Отправить».

Если требуется задать вопрос по конкретной поездке, в меню перейдите в категорию «История заказов». Найдите в перечне нужный вариант, нажмите «Помощь с заказом» и аналогичным образом сформируйте заявку.

Обратиться на официальном сайте

Для обращения через официальный сайт компании:

1. Перейдите по указанной ссылке.
2. Откройте панель управления – «Пользователям».
3. Выберите пункт «Написать в поддержку».
4. Определите категорию проблемы.
5. Укажите в форме электронную почту, контактный номер и суть обращения.
6. При необходимости прикрепите документальное доказательство.
7. Подтвердите отправку запроса.

Обычно специалист отвечает на запрос в течение нескольких часов. Если ответ не поступает, попробуйте продублировать заявку.

Написать письмо в службу поддержки для пассажиров можно и в социальных сетях. Публичные сообщества Яндекс Такси представлены на платформе Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram. В первом случае для запуска чата с администратором достаточно кликнуть «Написать сообщение» в правом углу. В других социальных сетях – начать диалог привычным путем.

Частые проблемы пассажиров

Не во всех случаях требуется обращаться в клиентскую службу. Большинство вопросов можно решить самостоятельно. Рекомендации по распространённым проблемам можно найти на официальном сайте в разделе «Вопросы и ответы».

Забыл вещи в такси, что делать?

Если потеряли вещи после поездки, необходимо по факту пропажи сразу связаться с водителем. В противном случае оставленные предметы могут забрать другие пассажиры – таксист в данном случае не несет ответственности. Чтобы позвонить сотруднику, перейдите в «Историю заказов», откройте параметры нужной поездки и нажмите «Связаться с водителем».

Соответствующая опция будет доступна в течение двух дней, затем контакты водителя скроются.

Оплатил поездку дважды

Ситуация с двойной оплатой может возникнуть в следующем случае – пользователь в приложении в качестве способа оплаты выбрал банковскую карту, но при этом дополнительно заплатил наличными. Чтобы вернуть денежные средств, свяжитесь с таксистом. Уточняйте номер также в «Истории заказов». Возврат по карте невозможен.

Почему изменилась стоимость поездки?

Причиной повышения или снижения стоимости может быть следующее:

• изменение конечного адреса;
• добавление промежуточного пункта;
• платное ожидание;
• автоматические чаевые;
• применение дополнительных опций.

Предварительная стоимость поездки отображается сразу – узнать общую сумму доступно по прибытия в пункт назначения. После назначения машины не может изменяться примененный тариф даже при внезапном повышении спроса.

Водитель вёл себя некорректно, мне угрожала опасность

Если появляется угроза безопасности, рекомендуем попросить водителя завершить заказ. При противодействии позвоните на единую горячую линию. В дальнейшем сможете также направить жалобу на сотрудника:

1. Найдите в истории нужную поездку.
2. Кликните по пункту «Помощь с заказом».
3. Перейдите во вкладку «Оставить отзыв» – «Пожаловаться на водителя».
4. Укажите причины недовольства и подтвердите отправку сообщения.

Сразу после поездки появляется также возможность оценить поездку по пятибалльной шкале.

Не работает промокод

В большинстве случаев промокоды предоставляют для новых пользователей на первые поездки. Прежде всего проверьте, соблюдены ли условия применения. Убедитесь, что ранее по аналогичному номеру не регистрировался аккаунт.

К причинам неудачного применения купона также относятся:

• неверно введена комбинация – в промокоде используются только латинские буквы и цифры;
• истек период действия акционного предложения;
• устаревшая версия приложения – обновите программу через встроенный маркет.

Ввод промокода выполняется через раздел «Скидки» панели управления.

Как получить чек за поездку

Соответствующая опция располагается в параметрах завершенных поездок. Нажмите «Помощь с поездкой» и выберите вариант «Получить чек». Платежный документ моментально отобразится на экране мобильного устройства.

Как заказать детское кресло

Чтобы создать заявку на машину с детским креслом, изначально задайте начальный и конечный адрес поездки. Выберите тариф «Детский», свайпните экран снизу вверх и укажите в параметрах тип необходимого сиденья. Затем привычным образом закажите такси.

Как удалить историю поездок

Стереть информацию о завершенных поездках доступно также через историю заказов. Перейдите к параметрам нужной заявки, прокрутите всплывающее окно вниз и нажмите «Удалить запись». В один клик полностью очистить историю невозможно.

Служба поддержки Яндекс Такси для водителей

Обратиться в единую службу поддержки для водителей доступно так же тремя способами – на сайте, в приложении или по телефону. Контакты сервиса будут зависеть также от способа трудоустройства. Работать таксистом в сервисе можно через таксопарк или в качестве самозанятого.

Техподдержка на сайте

На сайте Яндекс.Про перейдите по ссылке в раздел «Задать вопрос поддержке». В форме укажите персональные и контактные данные, условия работы и опишите суть вопроса – «Отправить».

Служба поддержки через приложение Таксометр (Яндекс.Про)

Яндекс.Про – обновленное приложение для водителей, позволяющих выйти на линию и управлять поездками. Чтобы связаться со специалистом, перейдите к параметрам аккаунт через иконку в правом верхнем углу. Прокрутите страницу вниз – до графы «Поддержка». Создайте соответствующее обращение.

Программа поддерживается на мобильных устройствах на базе iOS и Android.

Номер телефона для водителей

Водители могут также обратиться на горячую линию по номеру 8(499)705-88-88. Обслуживание осуществляется круглосуточно без выходных. Для самозанятых действует отдельный контакт-центр по телефону 8(800)600-87-47.

Популярные вопросы водителей

Актуальные запросы касательно работы в такси собраны на сайте Яндекс.Про. Чтобы найти ответ на возникшую проблему, откройте «Меню» – «Водителям». В левой панели выберите блок «Популярные вопросы».

Что делать, если пассажир не оплатил заказ

Если пассажир указал способ оплаты «Наличными» и сбежал по завершению поездки, уведомите об этом службу поддержку. Не игнорируйте подобные случаи – чем больше жалоб на одного клиента, тем быстрее наступит блокировка пользователя и исключаться повторные инциденты.

Как узнать размер комиссии

Чтобы проверить комиссии по завершенному заказу, перейдите в раздел «Заработок» и найдите в перечне нужный вариант. На экране смартфона отобразиться подробный отчет с указанием суммы обязательного платежа. С каждой поездки с пользователя списывается комиссия в пользу в пользу таксопарка и самого сервиса.

Почему не зачислили бонус

Для получения бонусов необходимо выполнить минимальные требования:

• тариф – принятие заказа «Эконом»;
• продолжительность – поездка длиться не меньше двух минут;
• показатели – необходим хороший для города уровень «Активности».

Если хотя бы одно из указанных условий не удовлетворяется, водитель не получает бонусные средства. Бонусы не начисляются также в определенные периоды или при неоднократном нарушении стандартов обслуживания.

При отказе от поездки, как измениться рейтинг

Отмена поездки не влияет на рейтинг – в данном случае изменяется только показатель активности. При каждом подобном отказе списывают порядка 13 баллов, также ограничивают доступ к сервису на несколько часов. Рейтинг в свою очередь формируется из оценок пассажиров.

Баллы не будут списываться за отмену при отсутствии пользователя при следующих условиях:

• расположение не дальше чем в 300 метров от начального пункта;
• предпринимались попытки связи с клиентом;
• прошел период бесплатного ожидания.

Чтобы не потерять баллы, рекомендуется отказываться от поездки, если пассажир не выходит более 10 минут.

Как сохранить рейтинг при смене водительского удостоверения

Обновление водительского удостоверения никак не повлияет на показатели – таксист сохранит доступ к существующему профилю. Потребуется внести соответствующие изменения в настройках учетной записи и предоставить фото нового документа. Самозанятые отправить соответствующие сведения могут самостоятельно в приложении. Работающим через партнёров потребуется обратиться в таксопарк.