Яндекс такси единый номер телефона москва - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Яндекс Такси в городе Москва (Moscow)

Служба онлайн-заказа такси работает в городе с 2014 года.

Как заказать

Такси можно заказать по телефону (в более, чем 600 городах РФ) и в режиме онлайн через Интернет-сайт taxi.yandex.ru или через установленное на смартфон мобильное приложение. Мобильные приложения доступны для смартфонов на базе iOS(IPhone), Google Play, Windows Phone.

Номер телефона Яндекс Такси в городе Москва +7 (495) 999-99-99

После заказа, система предложит поездку нескольким ближайшим водителям, за счет чего, время ожидания машины будет минимальным.

Как можно оплатить поездку

Услуги Яндекс. Такси пассажир может оплатить с помощью наличного или безналичного расчёта, а также воспользоваться промо-кодами или системой корпоративных поездок.

Наличный расчёт

Все просто, но будьте готовы дать расчет без сдачи.

Безналичный расчёт

Любая карта, привязанная к приложению при заказе через смартфон.

Корпоративные заказы

Основное отличие таких поездок состоит в том, что за обслуживание рассчитывается не пассажир, а компания, которая заключила договор об оказании услуг с Яндекс. Такси.

Промо-коды

Представляют собой систему поощрений. Это не оплата, а, скорее, скидка на поездки. Промо-коды можно получить в кинотеатре, ресторане, кафе или супермаркете. Промо-код может действовать для первой поездки с Яндекс. Такси или представлять собой выгодное предложение для последующих поездок. Особенность такого способа расчёта за поездку – необходимость ввести код во время подачи заявки. Если поездка уже выполняется, промо-кодом воспользоваться не получится.

Как рассчитать стоимость поездки

Стоимость поездки будет рассчитана автоматически при указании маршрута через приложение либо официальный сайт, а также ее можно будет получить у оператора при заказе по телефону.

Номер телефона Яндекс Такси: +7 (495) 999-99-99

Стоимость поездки по категориям:

Эконом

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км): 129 руб.

Бесплатное ожидание: 3 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 9 руб./мин

Далее по городу: 10 руб./км

Далее по городу: 9 руб./мин

Далее за пределами города: 19 руб./км

Далее за пределами города: 9 руб./мин

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Кондиционер: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 9 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Из аэропорта

Аэропорт Жуковский — Область: 449 руб.

Аэропорт Жуковский — Город: 449 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Кондиционер: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 9 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

В аэропорт

Город — Аэропорт Внуково: 449 руб.

Город — Аэропорт Домодедово: 449 руб.

Город — Аэропорт Шереметьево: 449 руб.

Город — Аэропорт Жуковский: 449 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Кондиционер: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 9 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Комфорт

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 2 км): 199 руб.

Бесплатное ожидание: 3 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 13 руб./мин

Далее по городу: 12 руб./км

Далее по городу: 11 руб./мин

Далее за пределами города: 30 руб./км

Далее за пределами города: 11 руб./мин

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 13 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 100 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Из аэропорта

Аэропорт Жуковский — Область: 690 руб.

Аэропорт Жуковский — Город: 690 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 13 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 100 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

В аэропорт

Город — Аэропорт Внуково: 690 руб.

Город — Аэропорт Домодедово: 690 руб.

Город — Аэропорт Шереметьево: 690 руб.

Город — Аэропорт Жуковский: 690 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 13 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 100 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Комфорт+

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 0 км): 199 руб.

Бесплатное ожидание: 3 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 16 руб./мин

Далее по городу: 14 руб./км

Далее по городу: 13 руб./мин

Далее за пределами города: 33 руб./км

Далее за пределами города: 13 руб./мин

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 16 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 150 руб.

Бустер: 50 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Из аэропорта

Аэропорт Жуковский — Область: 790 руб.

Аэропорт Жуковский — Город: 790 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 16 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 150 руб.

Бустер: 50 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

В аэропорт

Город — Аэропорт Внуково: 790 руб.

Город — Аэропорт Домодедово: 790 руб.

Город — Аэропорт Шереметьево: 790 руб.

Город — Аэропорт Жуковский: 790 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 16 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 150 руб.

Бустер: 50 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Business

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 1 км): 399 руб.

Бесплатное ожидание: 3 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 25 руб./мин

Далее по городу: 20 руб./км

Далее по городу: 20 руб./мин

Далее за пределами города: 55 руб./км

Далее за пределами города: 20 руб./мин

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 25 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

3 часа: 3900 руб.

5 часов: 6400 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

4 часа: 5200 руб.

6 часов: 7600 руб.

7 часов: 8800 руб.

8 часов: 9900 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Из аэропорта

Аэропорт Жуковский — Область: 1199 руб.

Аэропорт Жуковский — Город: 1199 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 25 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

3 часа: 3900 руб.

5 часов: 6400 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

4 часа: 5200 руб.

6 часов: 7600 руб.

7 часов: 8800 руб.

8 часов: 9900 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

В аэропорт

Город — Аэропорт Внуково: 1199 руб.

Город — Аэропорт Домодедово: 1199 руб.

Город — Аэропорт Шереметьево: 1199 руб.

Город — Аэропорт Жуковский: 1199 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 25 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

3 часа: 3900 руб.

5 часов: 6400 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

4 часа: 5200 руб.

6 часов: 7600 руб.

7 часов: 8800 руб.

8 часов: 9900 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Premier

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 7 мин и 1 км): 799 руб.

Бесплатное ожидание: 5 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 55 руб./мин

Далее по городу: 45 руб./км

Далее по городу: 35 руб./мин

Далее за пределами города: 90 руб./км

Далее за пределами города: 35 руб./мин

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 55 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 5800 руб.

4 часа: 7600 руб.

5 часов: 9400 руб.

6 часов: 11200 руб.

7 часов: 13000 руб.

8 часов: 14800 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Из аэропорта

Аэропорт Жуковский — Область: 2600 руб.

Аэропорт Жуковский — Город: 2600 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 55 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 5800 руб.

4 часа: 7600 руб.

5 часов: 9400 руб.

6 часов: 11200 руб.

7 часов: 13000 руб.

8 часов: 14800 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

В аэропорт

Город — Аэропорт Внуково: 2600 руб.

Город — Аэропорт Домодедово: 2600 руб.

Город — Аэропорт Шереметьево: 2600 руб.

Город — Аэропорт Жуковский: 2600 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 55 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 5800 руб.

4 часа: 7600 руб.

5 часов: 9400 руб.

6 часов: 11200 руб.

7 часов: 13000 руб.

8 часов: 14800 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Élite

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 20 мин и 10 км): 1799 руб.

Бесплатное ожидание: 5 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 55 руб./мин

Далее по городу: 50 руб./км

Далее по городу: 43 руб./мин

Далее за пределами города: 100 руб./км

Далее за пределами города: 43 руб./мин

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 55 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Квитанция: 0 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 6800 руб.

4 часа: 8900 руб.

5 часов: 11000 руб.

6 часов: 13000 руб.

7 часов: 15000 руб.

8 часов: 17000 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Из аэропорта

Аэропорт Жуковский — Область: 3300 руб.

Аэропорт Жуковский — Город: 3300 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 55 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Квитанция: 0 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 6800 руб.

4 часа: 8900 руб.

5 часов: 11000 руб.

6 часов: 13000 руб.

7 часов: 15000 руб.

8 часов: 17000 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

В аэропорт

Город — Аэропорт Внуково: 3300 руб.

Город — Аэропорт Домодедово: 3300 руб.

Город — Аэропорт Шереметьево: 3300 руб.

Город — Аэропорт Жуковский: 3300 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 55 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Детское кресло: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Квитанция: 0 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 6800 руб.

4 часа: 8900 руб.

5 часов: 11000 руб.

6 часов: 13000 руб.

7 часов: 15000 руб.

8 часов: 17000 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Cruise

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 25 мин и 15 км): 1749 руб.

Бесплатное ожидание: 5 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 35 руб./мин

Далее по городу: 30 руб./км

Далее по городу: 40 руб./мин

Далее за пределами города: 55 руб./км

Далее за пределами города: 40 руб./мин

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 45 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка велосипеда: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 250 руб.

Два детских кресла: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 6200 руб.

4 часа: 8100 руб.

5 часов: 10000 руб.

6 часов: 11900 руб.

7 часов: 13800 руб.

8 часов: 15600 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Из аэропорта

Аэропорт Жуковский — Город: 2799 руб.

Аэропорт Внуково — Город: 2799 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 45 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка велосипеда: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 250 руб.

Два детских кресла: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 6200 руб.

4 часа: 8100 руб.

5 часов: 10000 руб.

6 часов: 11900 руб.

7 часов: 13800 руб.

8 часов: 15600 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

В аэропорт

Город — Аэропорт Внуково: 2799 руб.

Город — Аэропорт Домодедово: 2799 руб.

Город — Аэропорт Жуковский: 2799 руб.

Город — Аэропорт Шереметьево: 2799 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 45 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Перевозка велосипеда: 0 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 250 руб.

Два детских кресла: 200 руб.

Бустер: 100 руб.

Почасовая оплата: 0 руб.

3 часа: 6200 руб.

4 часа: 8100 руб.

5 часов: 10000 руб.

6 часов: 11900 руб.

7 часов: 13800 руб.

8 часов: 15600 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Минивэн

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км): 279 руб.

Бесплатное ожидание: 3 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 15 руб./мин

Далее по городу: 14 руб./км

Далее по городу: 13 руб./мин

Далее за пределами города: 32 руб./км

Далее за пределами города: 13 руб./мин

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 15 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Два детских кресла: 150 руб.

Бустер: 50 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Из аэропорта

Аэропорт Жуковский — Область: 790 руб.

Аэропорт Жуковский — Город: 890 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 15 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Два детских кресла: 150 руб.

Бустер: 50 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

В аэропорт

Город — Аэропорт Внуково: 890 руб.

Город — Аэропорт Домодедово: 890 руб.

Город — Аэропорт Шереметьево: 890 руб.

Город — Аэропорт Жуковский: 890 руб.

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 15 руб.

Перевозка велосипеда: 150 руб.

Перевозка домашнего животного (только при наличии специально оборудованной сумки или контейнера): 150 руб.

Машина с жёлтым номером: 0 руб.

Квитанция: 0 руб.

Салон для некурящих: 0 руб.

Два детских кресла: 150 руб.

Бустер: 50 руб.

Перевозка лыж или сноуборда, за комплект: 0 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Грузовой

По городу (Москва)

Минимальная стоимость (включено 10 мин и 5 км): 699 руб.

Бесплатное ожидание: 10 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 9 руб./мин

Далее по городу: 2 руб./км

Далее по городу: 9 руб./мин

Далее за пределами города: 20 руб./км

Далее за пределами города: 9 руб./мин

Ожидание в пути (оплачивается дополнительно): 9 руб.

Разгрузка: 9 руб.

Надбавка за заказ такси по телефону: 3%

Источник

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

ООО МКК «Академическая»

Источник

Основные источники информации: официальный сайт, группы в социальных сетях, Яндекс и Google карты, большие бизнес справочники РФ.

Тарифы и цены

Яндекс такси осуществляет пассажирские перевозки в городе Москва по тарифам: Эконом, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Премиум, Ультима, Бизнес XL, Минивэн, Детский, Водитель и Грузовой. В таблицах ниже указаны цены по данным тарифам.

Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%.

Тариф Эконом

Тарифы служб такси могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учета коэффициента «Горячие часы».

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	129 рублей
Включено в минималку	5 мин и 3 км
Надбавка за заказ такси по телефону	1%
Цена за 1 км по городу	10 рублей и 9 руб/мин
Цена за 1 км за городом	от 19 рублей
Ожидание в пути	4 руб/мин
Бесплатное ожидание	3 минуты
Платное ожидание	9 руб/мин

Трансферы по тарифу Эконом:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Домодедово — Область	449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Внуково — Город	449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин

Тариф Комфорт

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	199 рублей
Включено в минималку	2 км и 6 мин
Цена за 1 км по городу	12 рублей и 11 руб/мин
Цена за 1 км за городом	32 рубля
Ожидание в пути	13 руб/мин
Бесплатное ожидание	3 минуты
Платное ожидание	13 руб/мин

Трансферы по тарифу Комфорт:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Домодедово — Область	690 рублей, далее 20 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	690 рублей, далее 20 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	690 рублей, далее 20 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Внуково — Город	690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	690 рублей, далее 20 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	690 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин

Тариф Комфорт+

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	199 рублей
Включено в минималку	0 км и 3 мин
Цена за 1 км по городу	13 рублей и 13 руб/мин
Цена за 1 км за городом	33 рубля
Ожидание в пути	16 руб/мин
Бесплатное ожидание	3 минуты
Платное ожидание	16 руб/мин

Трансферы по тарифу Комфорт+:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Домодедово — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 12 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 12 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 12 руб/мин
Аэропорт Внуково — Город	790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 12 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	790 рублей, далее 12 руб/км и 12 руб/мин

Тариф Бизнес

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	349 рублей
Включено в минималку	0 км и 4 мин
Цена за 1 км по городу	20 рублей и 18 рублей
Цена за 1 км за городом	55 рублей
Ожидание в пути	4 руб/мин
Бесплатное ожидание	3 минуты
Платное ожидание	25 руб/мин

Трансферы по тарифу Бизнес:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Домодедово — Область	1199 рублей, далее 30 руб/км и 17 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	1199 рублей, далее 30 руб/км и 17 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	1199 рублей, далее 30 руб/км и 17 руб/мин
Аэропорт Внуково — Город	1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	1199 рублей, далее 30 руб/км и 17 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	1199 рублей, далее 17 руб/км и 17 руб/мин

Тариф Премиум

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	699 рублей
Включено в минималку	1 км и 5 мин
Цена за 1 км по городу	45 рублей и 35 руб/мин
Цена за 1 км за городом	90 рублей
Ожидание в пути	55 руб/мин
Бесплатное ожидание	5 минут
Платное ожидание	55 руб/мин

Трансферы по тарифу Премиум:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Домодедово — Область	2500 рублей, далее 70 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	2500 рублей, далее 70 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	2500 рублей, далее 70 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Внуково — Город	2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	2500 рублей, далее 70 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	2500 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин

Тариф Ультима

Заказ только по телефону. Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%.

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	1799 рублей
Включено в минималку	10 км и 20 минут
Цена за 1 км по городу	50 рублей и 40 руб/мин
Цена за 1 км за городом	100 рублей
Ожидание в пути	55 руб/мин
Бесплатное ожидание	5 минут
Платное ожидание	55 руб/мин

Трансферы по тарифу Ультима:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Домодедово — Область	3300 рублей, далее 85 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	3300 рублей, далее 85 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	3300 рублей, далее 85 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Внуково — Город	3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	3300 рублей, далее 85 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	3300 рублей, далее 45 руб/км и 35 руб/мин

Тариф Бизнес XL (Бизнес Минивэн)

Заказ только по телефону. Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%.

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	1749 рублей
Включено в минималку	15 км и 25 минут
Цена за 1 км по городу	30 рублей и 40 руб/мин
Цена за 1 км за городом	40 рублей
Ожидание в пути	45 руб/мин
Бесплатное ожидание	5 минут
Платное ожидание	35 руб/мин

Трансферы по тарифу Бизнес XL:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Внуково — Город	2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	2799 рублей, далее 30 руб/км и 40 руб/мин

Тариф Минивэн

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	499 рублей
Включено в минималку	7 км и 7 минут
Цена за 1 км по городу	10 рублей и 10 руб/мин
Цена за 1 км за городом	42 рубля и 22 руб/мин
Ожидание в пути	15 руб/мин
Бесплатное ожидание	3 минуты
Платное ожидание	15 руб/мин

Трансферы по тарифу Минивэн:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Внуково — Город	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин

Тариф «Детский»

Специальный тариф для детей.

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	99 рублей
Включено в минималку	2 км и 1 минут
Цена за 1 км по городу	11 рублей и 11 руб/мин
Далее после 15 км	9 руб/км
Цена за 1 км за городом	15 рублей
Ожидание в пути	13 руб/мин
Бесплатное ожидание	5 минут
Платное ожидание	13 руб/мин

Трансферы по тарифу «Детский»:

Стоимость трансфера из аэропорта:

Маршрут	Стоимость подачи
Аэропорт Внуково — Город	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Город	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область	790 рублей, далее 22 руб/км и 11 руб/мин

Стоимость трансфера в аэропорт:

Маршрут	Стоимость подачи
Город — Аэропорт Домодедово	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Внуково	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Жуковский	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	790 рублей, далее 11 руб/км и 11 руб/мин

Тариф Водитель

Автомобили тарифа «Комфорт+».

Заказ только по телефону. Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	1799 рублей
Включено в минималку	15 км и 25 минут
Цена за 1 км по городу	40 рублей и 40 руб/мин
Цена за 1 км за городом	60 рублей
Ожидание в пути	50 руб/мин
Бесплатное ожидание	3 минуты
Платное ожидание	40 руб/мин

Тариф Грузовой

Грузоперевозки Яндекс Такси в Москве. Заказ только по телефону. Надбавка за заказ такси по телефону — не более 1%.

Опция	Стоимость
Минимальная поездка	949 рублей
Включено в минималку	5 км и 10 минут
Цена за 1 км по городу	3 рубля и 12 руб/мин
Цена за 1 км за городом	36 рубля
Ожидание в пути	12 руб/мин
Бесплатное ожидание	20 минут
Платное ожидание	12 руб/мин

Цены не являются публичной офертой и служат исключительно для ознакомления и приблизительно расчета стоимости поездки.

Источник

Справочник → Москва → Яндекс Такси

Яндекс Такси Москва

Круглосуточный телефон для заказа Яндекс Такси в Москве.

Если номер не рабочий сообщите нам пожалуйста.

Цена поездки: от 129 рублей

График работы: круглосуточно

Время подачи: от 5 минут
Способы оплаты: наличными, банковской картой
Автопарк службы: иномарки

Тарифы и цены

Яндекс Такси осуществляет пассажирские перевозки в городе Москва по следующим тарифам:

Тариф Эконом

Минимальная поездка

129 рублей

Включено в минималку

5 мин и 3 км

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

10 рублей и 9 руб/мин

Цена за 1 км за городом

от 19 рублей

Ожидание в пути

4 руб/мин

Бесплатное ожидание

3 минуты

Платное ожидание

9 руб/мин

Тариф Комфорт

Минимальная поездка

199 рублей

Включено в минималку

2 км и 6 мин

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

12 рублей и 11 руб/мин

Цена за 1 км за городом

32 рубля

Ожидание в пути

13 руб/мин

Бесплатное ожидание

3 минуты

Платное ожидание

13 руб/мин

Тариф Комфорт+

Минимальная поездка

199 рублей

Включено в минималку

0 км и 3 мин

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

13 рублей и 13 руб/мин

Цена за 1 км за городом

33 рубля

Ожидание в пути

16 руб/мин

Бесплатное ожидание

3 минуты

Платное ожидание

16 руб/мин

Тариф Бизнес

Минимальная поездка

349 рублей

Включено в минималку

0 км и 4 мин

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

20 рублей и 18 рублей

Цена за 1 км за городом

55 рублей

Ожидание в пути

4 руб/мин

Бесплатное ожидание

3 минуты

Платное ожидание

25 руб/мин

Тариф Премиум

Минимальная поездка

699 рублей

Включено в минималку

1 км и 5 мин

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

45 рублей и 35 руб/мин

Цена за 1 км за городом

90 рублей

Ожидание в пути

55 руб/мин

Бесплатное ожидание

5 минут

Платное ожидание

55 руб/мин

Тариф Ультима

Минимальная поездка

1799 рублей

Включено в минималку

10 км и 20 минут

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

50 рублей и 40 руб/мин

Цена за 1 км за городом

100 рублей

Ожидание в пути

55 руб/мин

Бесплатное ожидание

5 минут

Платное ожидание

55 руб/мин

Тариф Бизнес XL (Бизнес Минивэн)

Минимальная поездка

1749 рублей

Включено в минималку

15 км и 25 минут

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

30 рублей и 40 руб/мин

Цена за 1 км за городом

40 рублей

Ожидание в пути

45 руб/мин

Бесплатное ожидание

5 минут

Платное ожидание

35 руб/мин

Тариф Минивэн

Минимальная поездка

499 рублей

Включено в минималку

7 км и 7 минут

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

10 рублей и 10 руб/мин

Цена за 1 км за городом

42 рубля и 22 руб/мин

Ожидание в пути

15 руб/мин

Бесплатное ожидание

3 минуты

Платное ожидание

15 руб/мин

Тариф «Детский»

Минимальная поездка

99 рублей

Включено в минималку

2 км и 1 минут

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

11 рублей и 11 руб/мин

Цена за 1 км за городом

15 рублей

Ожидание в пути

13 руб/мин

Бесплатное ожидание

5 минут

Платное ожидание

13 руб/мин

Далее после 15 км

9 руб/км

Тариф Водитель

Минимальная поездка

1799 рублей

Включено в минималку

15 км и 25 минут

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

40 рублей и 40 руб/мин

Цена за 1 км за городом

60 рублей

Ожидание в пути

50 руб/мин

Бесплатное ожидание

3 минуты

Платное ожидание

40 руб/мин

Далее после 15 км

9 руб/км

Тариф Грузовой

Минимальная поездка

949 рублей

Включено в минималку

5 км и 10 минут

Надбавка за заказ такси по телефону

Цена за 1 км по городу

3 рубля и 12 руб/мин

Цена за 1 км за городом

36 рубля

Ожидание в пути

12 руб/мин

Бесплатное ожидание

20 минут

Платное ожидание

12 руб/мин

Далее после 15 км

9 руб/км

Дополнительные услуги

Список дополнительных услуг и удобств предоставляемых Яндекс Такси.

Заказ онлайн
Машина с детским креслом
Машина с кондиционером
Салон для некурящих
Машина с жёлтым номером
Квитанция
Перевозка домашнего животного — 150 рублей

Уточнить действующие услуги можно по телефону диспетчера.

Работа в Яндекс Такси в городе Москва

Устроится водителем такси на личном автомобиле в Яндекс Такси можно позвонив по телефону диспетчера и уточнив открытые вакансии и информации по подключению.

Отзывы пассажиров и водителей

Пользовались услугами Яндекс Такси или работали в данном компании? Оставьте отзыв о качестве предоставляемых услуг и условиях работы.

Запрещено писать отзывы с матом. Такие отзывы будут удаляться.

Источник

Техподдержка Яндекс Такси: номер телефона и другие способы для связи с сервисом

Для разных групп, взаимодействующих с сервисом, есть отдельный номер телефона. Техподдержка Яндекс Такси отвечает на вопросы пассажиров в приложении в течение нескольких минут. Для водителей доступен чат в Таксометре. А также есть несколько горячих телефонов по разным вопросам.

Официальные ресурсы, через которые можно связаться с Яндекс Такси и найти ответ на многие вопросы о сервисе:

driver.yandex

taxi.yandex.ru

yandex.ru/support/taxi

Оператор Яндекс Такси может проконсультировать по любым сложным вопросам, если вы позвоните по телефону +7 499 705-88-88. Звонок платный.

Если вы пострадали во время поездки и хотите получить страховку, для вас есть отдельный номер телефона +7 499 649-48-14.

Поддержка Яндекс Такси для водителей

Прежде чем связываться с Яндекс Такси по горячей линии, можно попытаться найти ответ на свой вопрос на официальных страницах и каналах для водителей:

Ютуб-канал https://www.youtube.com/channel/UC2MIRS7PRWSvD6mu88EHeSg/videos

группа ВКонтакте https://vk.com/yandex_drivers

Инстаграм https://www.instagram.com/yandex_drivers/

Телеграмм-канал https://t.me/driveryandex

Телеграмм-канал по тарифам Курьер и Доставка https://t.me/joinchat/AAAAAEl4IIT-OTybhovz-Q

Единая горячая линия Яндекс Такси для самозанятых водителей работает круглосуточно: 8 (800) 600 87 47.

Для водителей-партнеров единого бесплатного номера нет, но есть городские телефоны службы поддержки.

Техподдержка Яндекс Такси для водителей отвечает через чат в Таксометре. Его можно найти в главном меню.

А если у вас есть идея для улучшения Таксометра, вы можете предложить изменения разработчикам через форму по ссылке: https://taxi.yandex.ru/promo/peremena.

Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов

Пассажиры могут в любой момент связаться со службой поддержки Яндекс Такси через приложение.

Написать обращение можно через сайт https://yandex.ru/support/taxi/index.html, выбрав из списка наиболее подходящую причину.

Также всегда доступны группы сервиса для клиентов в социальных сетях:

https://vk.com/yandex.taxi

https://www.facebook.com/yandex.taxi

https://www.instagram.com/yandex.taxi/

https://www.youtube.com/channel/UCWAI8QZnLTlRegsTEaobXSQ/videos

Номера для заказа Яндекс Такси в разных городах

Нет единого телефона диспетчера Яндекс Такси для заказа. Нужно знать городской номер, действующий в вашем регионе. Чтобы позвонить в Яндекс Такси и вызвать машину, найдите свой город в списке и прибавьте к нему местный телефонный код.

Город России	Местный номер для заказа Яндекс Такси (без кода)
Архангельск	22 22 22
Астрахань	99 99 93
Барнаул	32 22 22
Белгород	255552
Владивосток	201 00 00
Владикавказ	33 33 30
Владимир	66 66 61
Волгоград	74 44 44
Вологда	55 55 52
Воронеж	266 66 66
Екатеринбург	266 66 66
Иваново	66 66 69
Ижевск	55 11 55
Иркутск	222 42 24
Казань	510 00 00
Калининград	566666
Калуга	277222
Кемерово	33 33 31
Киров	79 79 79
Краснодар	2050020
Красноярск	222 02 22
Липецк	71 22 22
Магнитогорск	33 00 33
Махачкала	777000
Нижний Новгород	200 04 00
Новосибирск	383 00 00
Омск	95 55 55
Оренбург	48 77 77
Пенза	21 22 22
Пермь	290 00 00
Ростов-на-Дону	244 44 44
Рязань	43 43 43
Самара	200 20 02
Санкт-Петербург	366 66 66
Саранск	54 66 66
Саратов	69 46 94
Смоленск	54 22 22
Сочи	444 44 42
Ставрополь	59 92 29
Таганрог	60 99 99
Тольятти	23 33 33
Томск	500000
Тула	28 28 28
Тюмень	955000
Улан-Удэ	44 44 46
Ульяновск	99 99 90
Уфа	226 66 66
Хабаровск	22 22 25
Чебоксары	703703
Челябинск	700 70 07
Череповец	28 88 88
Чита	21 42 14
Якутск	40 55 55
Ярославль	22 66 22

Источник

Возникшие в поездке проблемы «Яндекс Такси» по горячей линии решает круглосуточно. В экстренной ситуации можно связаться с оператором по телефону. Если есть жалобы или предложения, то проще оставить заявку в приложении или на сайте.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу поездки в такси Яндекс, можно обратиться на горячую линию службы.

Содержание

О службе «Яндекс Такси»
Где работает такси
Какие проблемы решает поддержка
Вопросы пассажиров
Решение проблем водителей
С какими вопросами обращаться к операторам необязательно
Клиентские проблемы
Вопросы водителей
Номер горячей линии для клиентов и водителей
Телефон диспетчерской для заказа машины
Служба безопасности сервиса
Другие контакты для связи и способы обращения в поддержку
Использование формы на сайте
Жалоба через приложение
Поддержка в социальных сетях
Email
Посещение офиса для решения серьезных проблем
Адреса офисов службы такси
Юридическая информация для клиентов

О службе «Яндекс Такси»

«Яндекс.Такси» работает как агрегатор, сотрудничая с юридическими лицами — таксопарками. Они в свою очередь могут принимать на работу физических лиц — водителей.

Все таксопарки соблюдают общие требования сервиса.

Главное преимущество такого способа организации — это большое количество подключенных к агрегатору машин, которое минимизирует время ожидания для клиента.

Где работает такси

Сервис «Яндекс.Такси» работает более чем в 70 российских городах. Узнать, есть ли ваш город в списке, можно в официальном приложении или на сайте, который находится по адресу taxi.yandex.ru. Ежегодно география распространения сервиса пополняется новыми городами и странами. Заказать машину можно в Финляндии, Эстонии, Латвии, Литве, Румынии, Грузии, Казахстане, Киргизии, Беларуси, Армении, Сербии, Молдове, Узбекистане и даже в Гане. Руководство компании неоднократно выражало намерение и дальше расширять сферу присутствия.

Какие проблемы решает поддержка

В любой затруднительной или конфликтной ситуации можно связаться с оператором. Клиенту проще всего обратиться в поддержку через приложение, из которого сделан заказ. У водителей есть своя версия программы, из которой они могут обратиться к специалисту.

Служба поддержки решает конфликтные ситуации.

Вопросы пассажиров

Чаще всего пассажиры обращаются по таким причинам:

Не работает скидка, неправильно списана стоимость поездки. Проблемы с оплатой решаются быстро и в пользу пассажира.
Клиент оставил в машине свои вещи. Несмотря на то что после завершения заказа пассажир может связаться с водителем, рекомендуется обращаться в службу поддержки: так проблема решится быстрее.
Возникла спорная ситуация. Вместо выяснения отношений лучше написать в поддержку. Оператор свяжется с водителем и поможет разрешить конфликт.
Есть жалобы, касающиеся безопасности при поездке. В службу поддержки можно написать, если манера вождения представляется клиенту небезопасной. Также рекомендуется сообщать, если водитель не пристегивается, разговаривает за рулем или нарушает ПДД.
Есть претензии по работе мобильного приложения. Такие жалобы рассматривают дольше.

Решение проблем водителей

Водители-новички обращаются в поддержку, чтобы узнать:

как подключиться к системе;
какие требования предъявляют таксопарки-партнеры к соискателям;
как зарегистрироваться и как пользоваться приложением;
на каких условиях осуществляется сотрудничество;
какую комиссию взимает агрегатор.

Новые водители службы такси могут узнать у оператора о регистрации и использовании приложения.

Частые причины обращений в службу поддержки водителей:

некорректная работа приложения для водителей;
неправильные начисление и списание средств;
снижение рейтинга или блокировка аккаунта;
вопросы о брендировании автомобиля;
непонимание между водителем и пассажиром при возникновении конфликтной ситуации.

С какими вопросами обращаться к операторам необязательно

Существует перечень вопросов, которые можно решить самостоятельно, в мобильном приложении или на сайте.

Клиентские проблемы

Для получения отчета о поездке не нужно обращаться к специалисту поддержки. Вся информация сохраняется в приложении, где можно узнать марку и номер автомобиля, имя и фамилию водителя, название таксопарка, тариф, дату и время. Здесь же отображаются километраж и время, проведенное в пути.

В приложении можно посмотреть отчет о поездке.

Если клиента интересуют тарифы, то в приложении необходимо выбрать место начала поездки и проставить конечную точку маршрута, после этого отобразится стоимость путешествия. В час пик тарифы могут меняться, но приложение предупреждает об этом при нажатии на кнопку «Заказать».

Для раннего бронирования машины, изменения маршрута во время поездки, добавления дополнительных опций (таких как помощь с багажом, наличие детского удерживающего устройства, промежуточные остановки, перевозка животных) также нет необходимости обращаться в техподдержку. Все эти возможности доступны в приложении.

Вопросы водителей

Водителям нет необходимости общаться с техподдержкой, если их интересуют полные правила сервиса. На сайте taxi.yandex.ru есть раздел «Правила», в котором представлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Перед обращением в службу поддержки рекомендуется сначала изучить эту страницу.

Если водитель планирует сменить автомобиль, то ему нужно обратиться в офис своего таксопарка, техподдержка может только подсказать адрес

Список того, что еще можно сделать самостоятельно, используя приложение для водителей:

отказаться от заказа;
узнать, за что начислены штрафы;
посмотреть историю поездок;
узнать историю списания и начисления средств.

Номер горячей линии для клиентов и водителей

Бесплатный телефон горячей линии доступен по всей России — 8(800)333-96-39. Звонить можно как с мобильного, так и с городского. В каждом городе есть свой номер поддержки: в Москве это 8(499)705-8888, в Санкт-Петербурге — 8(812)389-3333, в Екатеринбурге — 8(343)226-0966.

На телефон горячей линии можно звонить как с мобильного, так и с городского бесплатно.

Узнать действующий номер для своего города можно в официальном приложении или на сайте taxi.yandex.ru. Если проблема требует скорого решения или нет возможности найти интересующий телефон, то можно связаться по единому российскому номеру и рассказать о своей проблеме, а специалист переключит на сотрудника из вашего города или попробует помочь самостоятельно.

Все телефоны, кроме общероссийского, платные: стоимость звонка зависит от вашего тарифа или оператора. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Если вы не понимаете, как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, можно заказать звонок, оставив соответствующее обращение в приложении.

Телефон диспетчерской для заказа машины

Несмотря на то что агрегатор призывает пользоваться мобильной версией приложения, до сих пор есть возможность заказать машину по звонку. В каждом городе свой номер диспетчерской. В Москве вызвать автомобиль можно, позвонив по телефону 8(495)255-55-97 или 8(499)550-05-05. Если вы не смогли найти номер для своего города, можно позвонить на московский (оплата по тарифу вашего сотового оператора) — диспетчер переключит на правильную линию.

Для заказа машины нужно набрать номер с мобильного телефона, сообщить свой адрес и адрес места назначения, количество человек. Дополнительно стоит предупредить сотрудника, если вы с детьми, собираетесь перевозить много багажа или поедете с животным. Номер назначенной машины придет в СМС-сообщении на телефон, с которого был совершен звонок.

Диспетчерская служба работает круглосуточно!

Служба безопасности сервиса

При устройстве водителя на работу в таксопарк его проверяет служба безопасности. Для спокойствия клиентов в приложении есть опции, позволяющие позвонить в экстренную службу, отправить маршрут и номер машины своим близким или срочно связаться со специалистом сервиса.

Нового водителя перед работой в такси обязательно проверяет служба безопасности.

Если во время поездки произошло дорожно-транспортное происшествие, то необходимо зайти в приложение, выбрать раздел «Служба поддержки», а там вкладку «ДТП». В течение 10 минут с вами свяжется оператор. Если вашей безопасности угрожают, то в приложении есть кнопка «Срочная помощь», при нажатии на нее вам перезвонит сотрудник поддержки. Из приложения можно самостоятельно связаться с экстренными службами.

Другие контакты для связи и способы обращения в поддержку

Оставить свое обращение можно разными способами.

Использование формы на сайте

На сайте yandex.ru есть вкладка обращений в разделе «Служба поддержки». Необходимо четко обозначить причину запроса, указать время поездки, марку и номер автомобиля и оставить контакты для связи. Если нет возможности посмотреть подробности своего заказа, но необходимо указать номер, с которого осуществлялся вызов. На сайте жалобы обрабатываются дольше, чем в приложении.

Обращение можно оформить онлайн на сайте службы такси.

Жалоба через приложение

Пожаловаться на качество услуг можно в разделе «Оставить отзыв». При нажатии на соответствующую иконку появится поле, в котором нужно описать проблему. Лучше делать это как можно подробнее. Если вы хотите получить ответ специалиста не в приложении, а по телефону или почте, то нужно оставить контактные данные.

Сообщить о проблеме по поводу завершенного заказа можно и через раздел «История поездок», где следует выбрать маршрут и нажать на «Пожаловаться».

В разделе «Служба поддержки» есть готовые формы обращений для пассажиров: забытые вещи, некорректные списания, неполадки в работе приложения, ДТП.

Поддержка в социальных сетях

Специалисты компании «Яндекс.Такси» активно общаются с пользователями в социальных сетях. Чтобы оставить обращение, необходимо перейти на официальную страницу сервиса и подробно описать проблему. Нужно быть готовым к тому, что сотрудники компании могут оставить ответ в той же соцсети. Этот способ обращения не является официальным.

«Яндекс.Такси» в социальных сетях:

instagram.com/yandex.taxi. В «Инстаграме» можно найти информацию о нововведениях и посмотреть на рабочие будни водителей и сотрудников сервиса.
vk.com/yandex.taxi. Во «ВКонтакте» можно оставить отзыв, пожелание, почитать, что думают другие клиенты.
facebook.com/yandex.taxi. Сообщество в этой социальной сети развито слабо и создано для информирования о новостях компании.
twitter.com/yandextaxi. В Twitter можно узнать о последних новостях, а также посмотреть, что сотрудники отвечают пользователям.

Вы можете обратиться за помощью оператора через социальную сеть Инстаграм.

Писать в социальные сети со срочными проблемами не стоит. Чаще всего страницы ведут не специалисты по поддержке клиентов, а менеджеры по продвижению. Они передадут жалобу в соответствующий отдел, но ожидание обратной связи может быть долгим. В социальных сетях разумнее оставлять отзывы о качестве предоставленных услуг.

Email

Адрес электронной почты, по которому принимаются обращения от клиентов, — blogs@taxi.yandex.ru. Писать можно в свободной форме. Для пользовательской верификации вам понадобится указать номер телефона. Однако использовать этот способ для связи не рекомендуется: указанный e-mail предназначен для предложений о сотрудничестве. Правильнее будет оставить жалобу в специальном разделе сайта или приложения.

Посещение офиса для решения серьезных проблем

Посмотреть, где расположен ближайший офис компании, можно на сайте taxi.yandex.ru. Центральный московский офис находится по адресу ул. Вятская, д. 27. Время работы — с 9 до 19 часов, воскресенье — выходной. На личную встречу приглашают тех, кто планирует стать партнером сервиса. Клиенты и водители могут обратиться в офис в часы работы в случае, если их проблема не была решена при обращении в техподдержку. Офисы для клиентов и центры для водителей — это разные вещи. Последние занимаются только вопросами трудоустройства.

Адреса офисов службы такси

Адреса находятся на сайте в разделе «Партнеры» (taxi.yandex.ru/partners). Предварительно необходимо выбрать свой город. Водитель может узнать адрес офиса своего таксопарка в приложении или на сайте.

Юридическая информация для клиентов

Юридическая информация для клиентов размещена по адресу yandex.ru/legal. На этой странице находятся сведения о правах и обязанностях пассажиров, водителей, таксопарка и агрегатора, о страховании во время поездки, адрес, телефон и факс юридического лица «Яндекс.Такси».

Источник