Яндекс подменный номер телефона

Бесплатная аналитика звонков в Директе: узнайте, с какой рекламы звонят ваши клиенты

21 июля 2020

---

Ранее мы рассказывали о том, что в объявлениях Директа можно указать любой номер из карточки организации или добавить новый. А теперь — ещё и статический подменный номер. Такой номер будет отображаться только в рекламе Директа и в карточке организации при переходе из объявления. Что ещё важно, за подменный номер не нужно доплачивать. 

Кто может подключить подменный номер

Сейчас эта возможность доступна только для участников закрытого бета-теста, но до конца лета мы планируем открыть её для всех рекламодателей. Если вы попали в тестирование, то вы увидите опцию в блоке «Контакты организации»:

После окончания тестирования получить номер для сбора аналитики смогут все рекламодатели, которые используют в объявлениях карточку организации из Яндекс.Справочника и подтвердили права владельца или представителя. Если вы хотите воспользоваться подменным номером в будущем, мы рекомендуем подтвердить свои права на организацию уже сейчас.

Какие срезы по подменному номеру появятся в статистике

Использование подменного номера откроет для вас больше полезной и детальной статистики по звонкам. В Яндекс.Метрике появятся три новых отчёта: «Источники звонков», «Качество обработки звонков» и «Звонки детально». По ним вы сможете сделать вывод, какие источники трафика, рекламные кампании или ключевые слова принесли звонки, узнать длительность разговора, время ожидания, количество уникальных и пропущенных звонков.

Также в Метрике появится цель «Звонок». Выберите эту цель в отчёте «Директ, сводка», чтобы посмотреть детальную статистику по рекламным кампаниям Директа, которые привели звонки. 

Чтобы получать больше звонков из Директа, используйте новую цель «Звонок» в параметрах оптимизации кампании. Если вы хотите оптимизировать кампанию сразу по нескольким целям, например, «Звонок» и «Заказать звонок», назначьте их в качестве ключевых целей и настройте оптимизацию по всем ключевым целям.

Статистика по звонкам собирается в автоматический счетчик Метрики. Он появится в списке счётчиков в настройках кампании в Директе, а также на странице Мои счётчики в Метрике, когда вы выберете подменный номер в карточке организации. Доступ к такому счётчику по умолчанию есть у владельца организации в Справочнике и его представителей, его можно настроить.

В статистике Директа также появится цель «Звонок». Выбрав её, вы увидите конверсию в звонок, цену цели, доход и другие показатели.

Совсем скоро мы завершим закрытое тестирование и откроем возможность на всех. А чтобы начать оценивать звонки из Директа уже сейчас, попробуйте опцию выбора номеров телефона в объявлениях и посмотрите статистику по кликам на номер или кнопку звонка.

Часто онлайн-продажи начинаются с телефонного звонка. Человек заходит на сайт, изучает информацию о продукте, принимает решение о покупке и набирает номер, указанный на сайте в качестве контактного. Отследив и проанализировав все входящие звонки, можно сделать определённые выводы об эффективности каждого из рекламных каналов, а Яндекс поможет вам в этом.

Отдельный номер телефона для звонков с рекламы

Простейший способ сбора статистики: необходимо завести специальный номер и подавать на него рекламу в Яндексе. Дальше, как говорится, дело техники – отвечаете на звонки и вручную составляете отчёт о результатах. Преимущество этого метода – дешевизна, расходы только на приобретение сим-карты, недостаток в том, что ведение подсчётов и анализ придётся осуществлять самостоятельно.

Клик по номеру телефона в Яндекс.Метрике

Дополнительный способ отслеживания действий посетителей – отдельная цель в Яндекс.Метрике. Процесс автоматизированный, но корректировка кода и установка менеджера для тегов Гугла не потребуются. Услуга предоставляется бесплатно.

Для активации инструмента:

• создаёте цель,
• добавляете условие – «Клик по номеру телефона»,
• настраиваете параметры.

Вы можете привязать все номера к одной цели или же – по 1 цели на 1 номер.

Спустя 5-10 минут после добавления цели, в отчётах «Конверсии» появятся первые данные.

Важно! Чтобы инструмент работал правильно, внутренний телефон компании в настройках цели должен быть написан точно так же, как в исходном коде сайта (со всеми скобками и пробелами). Чтобы избежать ошибки, скопируйте данные:

• зайдите на свой сайт и, кликнув правой кнопкой мыши на контактном номере, выберите «Посмотреть код»;
• появится консоль разработчика, где будет прописана нужная ссылка с контактным телефоном.

Обратите внимание! Кликов обычно на 10-15% меньше, чем звонков в компанию. Не забудьте учесть разницу при формировании статистики.

 «Целевой звонок» в Яндекс.Метрике

Этот инструмент поможет не просто отследить число «входящих», но и сравнить эффективность источников трафика. В оффлайне это – объявления на подъездах, визитки, листовки и т.д., в онлайне – поисковые системы, социальные сети, различные рекламные площадки.

Принцип работы инструмента

За каждым рекламным каналом резервируется определённый номер. После чего система автоматически собирает статистику по звонкам и сортирует данные по отчётам в зависимости от канала привлечения.

На сегодняшний день услуга действует в Москве, Санкт-Петербурге, Нижегородской и Самарской областях, то есть там, где код номера начинается на 8495,8498, 8499, 8800, 8812, 8831, 8846. Подменные номера, начинающиеся на 8800, система не выдаёт.

Перед началом работы с инструментом «Целевой звонок» зайдите в Метрику и установите на все страницы вашего сайта счётчики. А также пополните баланс в Яндексе на 330 рублей или более.

Как подключить и настроить «Целевой звонок» 2.0

Для запуска коллтрекинга от Яндекс необходимо, прежде всего, открыть исходный код сайта и, используя элементы разметки (span, div и т.д.), выделить необходимый контакт. Чтобы это сделать, потребуются хотя бы начальные знания HTML. Если вы далеки от этого, воспользуйтесь помощью специалистов.

Потом, авторизовавшись в Яндекс.Метрике, зайдите в личный кабинет и кликните по вкладке «Целевой звонок» (рядом со счётчиками в верхней части экрана). Если вы не видите этой вкладки, значит, услуга пока не доступна в вашем регионе.

После принятия условий предоставления услуг, вы будете перенесены на страницу выбора источников для отслеживания и подключения номера, а там:

• указываем имя счётчика, который будет отвечать за сбор статистики о звонках;
• в графе «Внутренний номер» пишем реальный номер компании;
• выбираем необходимые рекламные источники;
• прописываем параметры замены.

В Метрике доступны для отслеживания следующие источники:

1. сайт (можете скопировать с адресной строки URL вашего сайта и вставить в Метрику);
2. поисковые системы (Яндекс, Гугл, Майл, Рамблер и прочие);
3. рекламные переходы (Яндекс.Директ, Авито и т.д.);
4. социальные сети (Вконтакте, Твитер, Одноклассники и т.д.).

Чтобы осуществить подмену:

• в Директе зайдите в параметры своей рекламной кампании и дополните ссылки метками openstat;
• в Метрике перейдите в настройки параметров размещения и активируйте «Внешнюю интернет-статистику»;
• для других рекламных систем – поставьте метку о системе в ссылку «объявления».

Теперь надо заполнить параметры подмены, а именно:

• класс элемента,
• имя элемента,
• текст замены.

Для подмены номеров потребуются следующие макросы (прописываются в качестве текста замены):

Макрос	Пример номера
{full_phone}	+7 (498) 222-22-22
{code}	498
{phone}	222-22-22
{phone_short}	222222
{phone_space}	222 22 22

Для определения класса замены откройте ваш сайт в браузере Google Chrome, наведите курсор на контактный номер, кликните правой кнопкой мыши и в открывшемся окне выберите меню «Посмотреть код». Нужная информация содержится в теге «Class».

К примеру, если ваш внутренний номер на сайте выделен элементом class под именем ya-phone и выглядит так:  <span class=»ya-phone»>+7 (495) 123-45-67</span>, параметры замены будут следующими:

• заменяемый элемент – class;
• имя элемента — ya-phone;
• тип замены — {full_phone}.

После завершения настроек автоматически будет сгенерирован подменный номер, а, как только вы нажмёте на кнопку «Добавить номер», с баланса начнётся списание средств.

Проверка подмены номера

Через четверть часа подменные номера начнут работу, при условии, что вы всё настроили правильно. Если в качестве каналов трафика вы указали поисковую систему или одну из социальных сетей, просто перейдите из этих источников и посмотрите, сменился ли номер. Если «Целевой звонок» прикреплён к платной рекламе, переведите браузер в режим инкогнито и введите в адресную строку название сайта с UTM или openstat меткой.

Например, можете использовать следующие метки ?_ openstat=:

• для Директа – direct.yandex.ru;
• для Рекламной кампании Директ с ID 4741111 – direct.yandex.ru;4741111;
• для Маркета – market.yandex.ru;
• для Дисплея – yadisplay.

Ссылка на проверку «Целевого звонка» для Яндекс.Директа будет выглядеть примерно так:

• http://имясайта.com/?_openstat=direct.yandex.ru.

Такой способ проверки поможет сэкономить средства за переход по рекламному объявлению.

Остаётся последний этап – проверить, работает ли переадресация номеров. Для этого, спустя 15-20 минут после активации «Целевого звонка 2.0», позвоните по каждому из подменных номеров. Если звонок поступает на внутренний номер компании, то работа Яндекс коллтрекинга осуществляется корректно, если нет:

• проверьте, правильно ли вы указали номер компании в настройках «Целевого звонка»;
• позвоните напрямую на внутренний номер и убедитесь, что на него проходят звонки.

Анализ результатов работы

Проанализировать полученные статистические данные можно в отчётах Метрики, для этого в блоке «Стандартные отчёты» выберите категорию «Звонки». Там можно узнать:

• о качестве обработки «входящих»;
• об источниках;
• детальную информацию по каждому вызову (время звонка, время ожидания и разговора, первичный или повторный, статистический или динамический и т.д.).

В разделе «Группировки» можно объединить отчёты в одну категорию по определённому признаку. Целевой звонок позволяет проанализировать и дополнительную информацию по звонкам. Чтобы она отображалась в отчётах, кликните на «Метрики», затем выберите нужные пункты, например, «Сводная цена звонка» и «Количество звонков с уникальных номеров», и нажмите «Применить».

Стоимость и пополнение баланса

Стоимость 1 номера – 11 рублей в сутки. Для активации услуги на счету должно быть минимум 330 рублей. Чтобы внести средства на счёт, нажмите «Пополнить баланс» – кнопка расположена в правой части страницы.

В появившемся окне укажите: сколько подменных номеров и на какой период времени вы приобретаете. Затем выберите платёжную систему и оплатите выставленный счёт.

Сервисы коллтрекинга

Если целевая аудитория связывается с вами в основном по телефону, обязательно используйте сервисы коллтрекинга. Это поможет определить эффективность работы каждого из рекламных каналов и грамотно перераспределить бюджет, выделенный на маркетинговую кампанию.

Есть разные способы сбора информации по звонкам. Целевой звонок от Яндекс.Метрики относится к статистическому коллтрекингу, при котором уникальные номера закрепляются за каналами привлечения трафика. С помощью этого инструмента можно отследить только источники, по которым клиент зашёл на сайт вашей компании, а вот, например, какая фраза его заинтересовала, вы никогда не узнаете.

Чтобы получать более детальные сведения о клиентах,  необходимо закреплять подменные номера не за рекламными источниками, а за каждым отдельным посетителем сайта. С этой задачей отлично справляются сервисы динамического коллтрекинга. Существуют платформы, комбинирующие виды коллтрекингов.

На основании данных, собранных автоматическим коллтрекингом, можно определить:

• целевые звонки;
• повторные обращения;
• звонки, пропущенные менеджером;
• рекламу, которая привела пользователя на сайт.

Принцип действия динамического коллтрекинга выглядит следующим образом:

• посетитель видит рекламу и заходит на сайт компании;
• система автоматически присваивает ему свободный подменный номер, который будет указан в качестве контактного в течение всего времени, пока человек находится на сайте и ещё от 5 до 30 минут после закрытия браузера;
• как только клиент позвонит по уникальному номеру в компанию, система сформирует о нём подробный отчёт.

Так как у коллтрекинга от Яндекс.Метрики «Целевой звонок 2.0» ограниченный функционал, в Яндексе опубликован список сторонних сервисов, которые можно интегрировать в несколько кликов: включите передачу данных и в отдельном отчёте по звонкам появится дополнительная, максимально подробная статистика.

Вот список подключённых сервисов:

• Alloka,
• Allostat,
• Callibri,
• Calltouch,
• Call-tracking.by,
• ru,
• Carat Telecom,
• Comagic,
• К50,
• Mango Office,
• PrimeGate,
• QUON,
• Ringostat,
• Roistat,
• Zadarma,
• Вектор,
• Войс Коннект.

Любой из этих сервисов гарантирует продвинутую аналитику, с помощью неё можно отследить максимум информации о каждом звонке. Кроме того, благодаря динамическому коллтрекингу вы будете всегда знать о качестве работы менеджеров, принимающих заказы по телефону. Достаточно посмотреть на статистику по пропущенным звонкам и заключённым сделкам.

Для отслеживания звонков в Метрике используйте цели – во время первой передачи информации от внешнего сервиса коллтрекинга необходимо создать специальную цель, которая будет отображаться в левом меню страницы «Цели». В названии и описании цели может быть указана произвольная информация.

Все доступные для интеграции сервисы коллтрекинга платные, использовать их целесообразно, если у вашего сайта большие объёмы трафика и высокие конверсии по звонкам. Расходы на статистику в идеале должны составлять не более 15-20% от общего рекламного бюджета. Перед окончательным выбором того или иного сервиса динамического коллтрекинга работу почти каждого из них можно протестировать бесплатно в течение 7 или 14 дней.

Яндекс начал тестировать аналитику по звонкам в Директе. Это позволит рекламодателям получать детальную статистику по кампаниям, объявлениям или ключевым фразам, которые привели звонок. А сбор такой статистики станет возможным благодаря подменному номеру, который можно подключить прямо в интерфейсе Директа.

Ранее в объявлениях Директа можно было указать любой номер из карточки организации или добавить новый. А теперь — ещё и статический подменный номер. Такой номер будет отображаться только в рекламе Директа и в карточке организации при переходе из объявления. При этом, за подменный номер не нужно доплачивать.

Собирать аналитику по звонкам из рекламных объявлений можно с помощью Яндекс.Телефонии или сторонних коллтрекингов. Новое решение по аналитике звонков ориентировано, прежде всего, на малый бизнес. Оно простое, подключается из интерфейса Директа и не требует доплат.

Мы знаем, что для многих небольших компаний звонки — один из важнейших сигналов о том, что реклама работает. Чтобы реклама была максимально полезной и стоила своих денег, мы рекомендуем собирать статистику по звонкам и настраивать по ним оптимизацию в своих рекламных кампаниях.

Кто может подключить подменный номер в Яндекс.Директ

Сейчас эта возможность доступна только для участников закрытого бета-теста, но до конца лета Яндекс планирует открыть её для всех рекламодателей. Если вы попали в тестирование, то вы увидите опцию в блоке «Контакты организации»:

После окончания тестирования получить номер для сбора аналитики смогут все рекламодатели, которые используют в объявлениях карточку организации из Яндекс.Справочника и подтвердили права владельца или представителя. Если вы хотите воспользоваться подменным номером в будущем, нужно подтвердить свои права на организацию уже сейчас.

Какие срезы по подменному номеру появятся в статистике

В Яндекс.Метрике появятся три новых отчёта: «Источники звонков», «Качество обработки звонков» и «Звонки детально». По ним можно будет сделать вывод, какие источники трафика, рекламные кампании или ключевые слова принесли звонки, узнать длительность разговора, время ожидания, количество уникальных и пропущенных звонков.

Также в Метрике появится цель «Звонок». Выберите эту цель в отчёте «Директ, сводка», чтобы посмотреть детальную статистику по рекламным кампаниям Директа, которые привели звонки.

Чтобы получать больше звонков из Директа, используйте новую цель «Звонок» в параметрах оптимизации кампании. Если нужно оптимизировать кампанию сразу по нескольким целям, например, «Звонок» и «Заказать звонок», назначьте их в качестве ключевых целей и настройте оптимизацию по всем ключевым целям.

Статистика по звонкам собирается в автоматический счетчик Метрики. Он появится в списке счётчиков в настройках кампании в Директе, а также на странице Мои счётчики в Метрике, после добавления подменного номера в карточку организации. Доступ к такому счётчику по умолчанию есть у владельца организации в Справочнике и его представителей, его можно настроить.

В статистике Директа также появится цель «Звонок». Выбрав её, вы увидите конверсию в звонок, цену цели, доход и другие показатели.

Ранее в интерфейсе Яндекс.Директ появились новые возможности, а закупка баннерной рекламы перешла на стандарты MRC.

Во многих сферах бизнеса продажи начинаются со звонка по телефону. Пользователь открывает сайт, изучает продукт, принимает решение и звонит по номеру, указанному на сайте.

Поэтому все звонки с сайта нужно отслеживать и анализировать, особенно с рекламного трафика. В этой статье вы узнаете, какие способы можно применить для Яндекс.Директ.

Отдельный номер телефона для звонков с рекламы

Вы заводите специальный номер телефона, на который будут поступать звонки с рекламы в Директе.

Это самый простой вариант. Вы просто принимаете звонки и фиксируете результат. 

Плюс в том, что это бесплатно. Минус – всю статистику вы ведете и анализируете вручную.

Клик по номеру телефона в Яндекс.Метрике

Еще один бесплатный вариант отслеживания звонков – отдельный вид цели в Яндекс.Метрике.

Здесь уже есть некоторая доля автоматизации, но без вмешательства в код и без необходимости устанавливать Менеджер тегов Google. Просто создаете цель с типом условия «Клик по номеру телефона» и указываете её параметры:

Можно настроить одну цель на все номера, можно отдельные цели на каждый номер, если у вас их несколько.

Данные обо всех кликах по номеру будут поступать в отчет Метрики «Конверсии» уже через несколько минут после создания цели.

Чтобы всё работало, важно указать номер в точности такой же, какой указан в коде сайта. Лучше всего скопировать адрес ссылки прямо с сайта.

Для этого:

• Кликните правой кнопкой мыши по номеру на сайте и нажмите в меню «Просмотреть код».
• В открывшейся консоли разработчика вы увидите нужную ссылку с номером.

• Скопируйте её и вставьте в параметрах цели.

Как сделать кликабельный номер на сайте в html  и различных конструкторах, смотрите в инструкции.

Примечание. Количество кликов не всегда равно количеству состоявшихся звонков (порядка 90% по нашим наблюдениям). Стоит учитывать эту погрешность при анализе статистики.

«Целевой звонок» в Яндекс.Метрике

С помощью этого функционала вы можете не только отслеживать статистику по звонкам, но и сравнивать эффективность разных источников привлечения клиентов, а именно:

• Рекламных объявлений, поисковых систем, соцсетей
• Наружной рекламы, буклетов, визиток.

За каждым каналом трафика закрепляется свой специальный номер телефона. Поэтому посетитель, пришедший с конкретного источника, видит на сайте соответствующий ему номер. В итоге вся статистика по звонкам сразу же группируется по каналам привлечения клиентов.

Эта услуга доступна, если код вашего реального номера – 495, 498, 499, 800, 812, 831, 846 (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и область, Самара и область). Номера с кодом 800 не выдаются. При добавлении номера с кодом 800 будет выдан номер с кодом 495.

Важно! Подмена номера происходит только на тех страницах сайта, где стоит счетчик Яндекс.Метрики, поэтому прежде чем настраивать номера, установите счетчик.

Чтобы включить отслеживание, нужно пополнить счет. Минимум на 330 рублей в блоке «Лицевой счет»:

Один номер стоит 11 рублей в день (с учетом НДС).

Затем вы подключаете каждый номер в Яндекс.Метрике, привязываете его к счетчику и выбираете источник трафика. Далее разберем по шагам, как это делать.

Как настроить целевой звонок

1) Выделите номера телефона на сайте.

Если номер на сайте отображается в виде текста, используйте элементы разметки (span, div, p, li и т. п.).

Например:

<div id=»ya-phone-1″>+7 (495) 123-45-67</div> или <span class=»ya-phone»>+7 (495) 123-45-67</span>, где:

• +7 (495) 123-45-67 – номер вашего телефона
• id и class – атрибуты заменяемых элементов
• ya-phone и ya-phone-1 – имена элементов.

Если номер указан на странице несколько раз, рекомендуем использовать атрибут class.

Если номер на сайте отображается в виде ссылки, оберните элемент a в другой заменяемый элемент. Например:

<div class=»ya-phone»><a href=»tel:+74951234567″>+7 (495) 123-45-67</a></div>, где:

• +74951234567 – номер вашего телефона
• class – атрибут заменяемого элемента
• ya-phone – имя элемента.

Если номер на сайте отображается в виде картинки, оберните элемент img в другой заменяемый элемент.

Например:

<div class=»ya-phone»><img src=​»my-phone.png»/></div>, где:

• my-phone.png – картинка с номером вашего телефона
• class – атрибут заменяемого элемента
• ya-phone – имя элемента.

2) Подключите номер Целевого звонка.

При первом подключении подтвердите свое согласие с офертой. Далее в окне добавления номера укажите внутренний номер, по которому принимаете звонки с сайта и выберите счетчик, для которого будет подменяться номер на сайте:

Далее в этом же окне:

3) Настройте источники трафика.

Варианты настройки:

• Привязываете номер к нужному источнику / источникам
• Не привязываете номер к указанным источникам, но используете его в оффлайне.

4) Укажите параметры замены номера на сайте.

Например, если вы выделили номер с помощью элемента class с именем ya-phone таким образом:

<span class=»ya-phone»>+7 (495) 123-45-67</span>

параметры следующие:

Система генерирует номер автоматически и начинает списывать средства с баланса после того, как вы кликнете «Добавить номер».

5) Через 15 минут после настройки Целевого звонка проверьте, как заменяется номер.

Если источник трафика – сайты, поисковые системы и соцсети, перейдите с этих источников и посмотрите, произошла ли подмена. Если – рекламные системы, при проверке дополните адрес сайта соответствующими метками:

Яндекс.Маркет – «?_openstat=market.yandex.ru;;;».

Яндекс.Медийная реклама – «?_openstat=yadisplay;;;».

Google Ads – «?utm_source=google».

Яндекс.Директ с настроенными UTM-метками – «?utm_source=direct.yandex.ru»;

Яндекс.Директ с настроенными UTM-метками (для конкретной рекламной кампании) – «?utm_source=direct.yandex.ru&utm_campaign=111111».

6) Проверьте переадресацию номера через 15 минут после настройки Целевого звонка.

Каждое обращение регистрируется Яндекс.Метрикой в группе отчетов «Целевой звонок».

Вот пример как он выглядит:

По каждому из подключенных номеров можно посмотреть число сеансов и процент конверсий. Эти данные отображаются в виде диаграмм:

Сервисы коллтрекинга

Если телефон для вас – основной способ связи с аудиторией, рекомендуем использовать сервисы коллтрекинга.

Поясним сразу, что есть разные виды коллтрекинга. То, о чем мы говорили ранее – это пример статического коллтрекинга, при нем за каждым каналом рекламы / привлечения трафика закрепляется индивидуальный номер. «Целевой звонок» позволяет отследить только источники привлечения. А по какой фразе, например, пришел пользователь, вы не узнаете.

Для этого есть специализированные сервисы коллтрекинга. Они дают всю информацию о конкретных посетителях, вплоть до ключевой фразы, которую вводил клиент перед звонком, и устройства, с которого заходил на сайт.

Здесь закрепление номера идет уже за отдельными сессиями пользователей. Это динамический коллтрекинг.

Бывает и комбинированный коллтрекинг – с обоими вариантами закрепления номеров.

Автоматизированные сервисы коллтрекинга также позволяют определить:

• Был ли звонок целевым – по длительности сессии
• Был ли звонок повторным за один цикл продаж – по длительности промежутка времени между звонками
• Звонки, которые менеджер пропустил
• Рекламную кампанию, с которой пользователь пришел на сайт и совершил звонок.

Стандартный алгоритм работы динамического коллтрекинга выглядит так:

1) Пользователь заходит на сайт по одному из каналов трафика.

2) Система присваивает ему уникальный номер и показывает на сайте.

3) Пользователь делает звонок по этому номеру, и система связывает его с этим пользователем.

Встроенный коллтрекинг «Целевой звонок» ограничен по функционалу, поэтому Яндекс публикует список рекомендованных колл-трекеров, интегрированных с Яндекс.Метрикой. Это значит, что нужно только включить передачу данных – и статистика появится в специальном отчете «Звонки», а в остальных отчетах звонки можно будет выбирать как цель.

Вот список подключенных сервисов:

Подробную информацию об интеграции с Яндекс.Метрикой по каждому сервису можно посмотреть здесь.

Похожие функции есть в «Яндекс.Телефонии», «Гудке» и других сервисах.

«Яндекс.Директ» запустил тестирование нового сервиса — сбор аналитики по звонкам, рассказали vc.ru в компании. Сервис бесплатный, он станет доступен всем пользователям «Директа» до 1 сентября 2020 года.

Чтобы собирать аналитику по звонкам в рамках разных рекламных кампаний, пользователь «Яндекс.Директа» получает специальный номер телефона. Его он указывает в объявлении, размещённом через сервис.

Аналитика по звонкам автоматически попадает в «Мастер отчётов» сервиса и новые отчёты «Яндекс.Метрики». Пользователь может узнать, какие ключевые слова и кампании привели клиентов, увидеть длительность разговоров, количество уникальных звонков и другую информацию.

Сейчас такую аналитику можно собирать в «Яндекс.Телефонии» или заказывать услугу у сторонних коллтрекинговых сервисов, отмечают в компании.

«Наше решение — простое и доступное. Оно ориентировано, прежде всего, на малый бизнес. Для многих небольших компаний звонки — один из важнейших сигналов о том, что реклама работает», — отметила руководитель «Яндекс.Директа» Мария Савицкая.

Получить номер для сбора аналитики смогут компании, которые используют в объявлениях карточку организации из «Яндекс.Справочника» и подтвердили права владельца, отмечают в сервисе.

Похожую услугу предлагает, например, «Гудок» — сервис рассчитан на самозанятых и малый бизнес. Обслуживание одного номера стоит 10 рублей в день или 20 рублей, если нужна запись звонков.

Екатерина Кочкина

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter