Яндекс плюс отключить подписку как позвонить оператору

Не поможет и удаление аккаунта. Вот как правильно отменить подписку «Яндекс.Плюс» с айфона и андроида.

Как отключить подписку «Яндекс» на айфоне

Отменить подписку на iOS можно тремя способами:

1. Через настройки.
2. На сайте «Яндекса».
3. Через мобильного оператора.

Через настройки

Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:

1. Откройте настройки.
2. Нажмите по своему имени под аватаркой пользователя.
3. Нажмите «Подписки»:

Нажмите на имя пользователя под аватаркой и откройте подписки

1. Выберите подписку «Яндекс.Плюс» (или «Яндекс.Музыку»). Для этого нажмите на нее.
2. На новом экране нажмите «Отменить подписку».

Если доступ к устройству, с которого вы покупали подписку «Яндекс.Плюс» утрачен, то отключить такую подписку вы можете на странице своего аккаунта в магазине iTunes.

На сайте

Этот способ подойдёт вам, если вы оплачивали и оформляли подписку через сайт «Яндекс.Плюс».

1. На главной странице «Яндекс» (в правой части экрана) нажмите на иконку «Яндекс.Плюс»:

Нажмите на кнопку Плюса в верхней правой части экрана

1. Нажмите строку «Плюс»:

Нажмите кнопку «Плюс»

1. На новом экране нажмите «Плюс активен»:

Нажмите кнопку «Плюс активен»

1. Теперь нажмите кнопку «Управлять»:

Выберите «Управлять»

1. Теперь выберите iOS / iPhone, чтобы отключить подписку «Яндекс.Плюс» на айфоне:

Нажмите «Отвязать» напротив необходимого устройства

Через мобильного оператора

Этот способ отмены автоматического продления подойдет только в том случае, если вы оформляли «Плюс» через оператора. Чтобы отменить эту подписку, нужно обратиться в поддержку оператора мобильной связи.

Как отменить подписку «Яндекс.Плюс» на Android

Так же, как и в случае с айфоном, подписку можно отменить через сайт и через мобильного оператора. Специфический способ отмены подписки для Android – через Google Play.

Как отменить подписку «Яндекс.Плюс» в Google Play

Чтобы отменить подписку, которая была оформлена через магазин Google Play, выполните следующий алгоритм действий:

1. Запустите Google Play.
2. Нажмите по иконке профиля наверху:

Нажмите на аватарку своего профиля Google

1. Войдите в раздел «Платежи и подписки»:

Нажмите «Платежи и подписки»

1. На следующем экране нажмите «Подписки»:

Тапните по надписи «Подписки»

1. Выберите «Яндекс.Плюс».
2. Подтвердите отмену подписки.

Как заморозить «Яндекс.Плюс»

Если вы не планируете пользоваться сервисом ближайшие недели (деловая поездка, отпуск, путешествие), то можно заранее приостановить подписку. В этом случае выбранный период времени не будет расходоваться в счет вашей подписки.

Приостановка подписки доступна на 4, 8 или 12 недель

Заморозить подписку не получится, если у вас оформлен пробный тариф или годовая подписка, а также подписка через другие сервисы (например, через App Store, Amediateka, More TV и другие).

Чтобы заморозить «Яндекс.Плюс», выполните следующие действия:

1. Откройте главную страницу «Яндекс.Плюс».
2. Авторизуйтесь в своем аккаунте.
3. Нажмите кнопку «Плюс активен» в левом верхнем углу экрана:

Нажмите на эту кнопку

1. Выберите подписку, которую необходимо приостановить:

Мы будем замораживать подписку «Плюс Мульти с Амедиатекой»

1. Нажмите на ненужную в данный момент подписку и выберите пункт «Приостановить подписку».

После заморозки подписки вы будете видеть такое сообщение

Полезные рекомендации

• Удаление приложения и удаление аккаунта не влияет на автоматическое продление подписки «Яндекс.Плюс». Её, в любом случае, придётся отменять вручную.
• Всегда пишите в техподдержку «Яндекс.Плюс» при возникновении сложных ситуаций.
• Понять, что подписка «Яндекс.Плюс» отменена на айфоне, можно, проверив свой аккаунт App Store: в разделе управления подписками вы увидите уведомление о том, что подписка скоро закончится.
• В некоторых случаях (нестабильное подключение, сброс соединения) платеж за оформление подписки списывается два раза. В этом случае отменить подписку «Яндекс.Плюс» и вернуть деньги можно только через техподдержку. Обязательно приложите скриншот с детализацией транзакции по вашей карте, на ней должно быть видно получателя платежа, маску карты (первые или последние цифры карты) и дату совершения платежа.
• Если вы оформляли подписку через Apple Store или Google Play, то аннулировать ее можно будет только через эти сервисы.

Если деньги уже списались, то вернуть их через сервис невозможно (в соответствии с условиями лицензионного соглашения и оферты). Попытаться вернуть средства вы можете, связавшись со своим банком.

Как дозвониться до оператора Яндекс плюс?

Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Как связаться с оператором в Яндекс?

Если у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Телефон: +7 495 032-63-33. Работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Как связаться с оператором кинопоиска?

Откройте Профиль: с помощью стрелок на пульте перейдите к значку профиля в левом нижнем углу и нажмите кнопку подтверждения. Пролистайте вниз, используя стрелки пульта. Выберите Служба поддержки. В разделе Служба поддержки найдите контакты, по которым можно с нами связаться.

Куда позвонить Чтобы отключить Яндекс плюс?

USSD-команда *090*0#.

Как вернуть деньги за подписку на Яндекс Плюс?

Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.

Как отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги?

В этом случае отменить подписку «Яндекс. Плюс» и вернуть деньги можно только через техподдержку. Обязательно приложите скриншот с детализацией транзакции по вашей карте, на ней должно быть видно получателя платежа, маску карты (первые или последние цифры карты) и дату совершения платежа.

Сколько отвечает поддержка Яндекс плюс?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.

Куда жаловаться на Яндекс?

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.

Что будете хорошим сотрудником службы поддержки?

Ценности сотрудника службы поддержки

Заниматься тем, что нравится, в чём готов разбираться и учиться, даже после работы. Искреннее желание помогать и заботиться о клиентах, проявлять чуткость к их вопросам и проблемам. Довести до конца взятое дело, сдержать слово. На призывы о помощи как клиентов, так и всех вокруг.

Как отключить автоматическую оплату Яндекс Плюс?

Если месяц уже прошел, для отмены подписки воспользуйтесь формой обратной связи в Справке Яндекс Плюса.Вы можете отказаться от продления подписки за семь дней до окончания промопериода или позже:

• Перейдите на страницу управления подписками.
• Выберите активную подписку.
• Нажмите Отменить подписку.

Как отключить автоматическую подписку Яндекс Плюс?

Выберите аккаунт с Плюсом — он выделен цветной обводкой:

• В верхней части или в самом низу открывшейся страницы нажмите на кнопку Приостановить подписку.
• Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Что делать если Яндекс плюс не возвращает деньги?

Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

Как отменить снятие денег за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Почему Яндекс плюс списывает деньги два раза?

Для начала разберемся, что такое двойное списание средств. Это ситуация, когда деньги за покупку в онлайн-магазине списаны дважды и уже отправлены в банк поставщика. В банке поставщика переведенную сумму будут еще проверять — или подтвердят платеж, или сделают возврат средств, обнаружив, что деньги списаны дважды.

Как позвонить в Яндекс услуги?

Служба поддержки Телефонии:

• Москва: +7 495 10-100-10.
• Санкт-Петербург: +7 812 408-10-10.
• Регионы России: 8 800 301-90-70 (звонок по России бесплатный)

Как зайти на Яндекс Плюс?

Войти с помощью логина или почты

На странице авторизации нажмите Войти в личный кабинет. Введите ваш логин или почту, к которой привязан аккаунт с Плюсом. Нажмите Войти. Введите пароль и снова нажмите Войти.

Как написать в службу поддержки?

Поддержки использовать следующие рекомендации:

• Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
• Укажите номер заказа
• Укажите доменное имя
• Укажите контактные данные
• Отразите цель обращения
• Отразите результат, который Вы хотите получить
• Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Как правильно отвечать в службе поддержки?

Схема состава ответа на отзыв:

• Приветствие;
• Извинения;
• Решение проблемы пользователя;
• Благодарность;
• Подпись.

Как вернуть деньги за подписку с Кинопоиска?

• Позвонить в офис компании по номеру: 88003505466. Звонок бесплатный.
• Рассказать оператору о своей проблеме.
• Назвать свой логин в кинопоиске и адрес электронной почты, привязанной к аккаунту.
• Также следует ответить на все вопросы менеджера.

Как отказаться от подписки в Кинопоиске?

Необходимо зайти в систему под своим логином и паролем:

• В верхнем правом углу приложения перейти в свой «Профиль».
• В открывшейся вкладке выбрать «Управление подпиской».
• Нажать «Отменить подписку» и кнопку подтвердить.

Что будет если отменить Яндекс Плюс?

После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса. Ваши близкие, с которыми вы делитесь подпиской, тоже потеряют доступ к преимуществам Плюса.

Как отказаться от подписки?

Что происходит при отмене плана с предоплатой:

• Откройте приложение Google Play.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
• Выберите Платежи и подписки Подписки.
• Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
• Нажмите Отменить подписку.
• Следуйте инструкциям на экране.

Как узнать есть ли подписка на Яндекс Плюс?

Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.

Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс?

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Как позвонить на горячую линию Яндекс Маркета?

Если вы не нашли подходящую тему, позвоните нам по телефону +7 495 136-37-96 или войдите на Яндекс Маркет и напишите в чат поддержки.

Ответить

Сервис «Яндекс Плюс» постоянно предлагает новым пользователям воспользоваться ознакомительным периодом. В зависимости от тарифа и условий акции, бесплатный доступ может растягиваться до 60 дней. Из-за таких сроков клиенты часто забывают про активную подписку и искренне удивляются появлению на карте покупки «Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS» на сумму 299 рублей. Далее мы поясним, что означает списание и каким образом была активирована подписка. Объясним как отключить Яндекс 5818 Плюс и удалить карту из профиля.

Что покупка означает?

Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS — это автоматическое списание, связанное с продлением платной подписки «Плюс Мульти» на сервисе Яндекс Плюс. Покупка означает завершение пробного периода и активацию услуги с полной стоимостью, прописанной при оформлении подписки.

Пометка в операции «5818» означает MCC-код торговой точки. Его присваивают продавцам, реализующим цифровой товар в мульти-категории (медиа, фильмы, музыка, игры, приложения). MCC-код важен для банков, так как позволяет им определять категорию товара и процент кэшбека.

Деньги списываются с карты, данные которой использовались для оформления пробного доступа к Яндекс Плюс. В момент заказа сервис обязывает клиента указать реквизиты карты и подтвердить проверочную операцию. Таким образом карта привязывается к сервису, который далее сможет в автоматическом режиме снимать деньги с баланса для продления подписки. В отдельных случаях покупка «Яндекс 5818 Plus» может быть совершена с карты, которую пользователь ранее привязал к «Yandex Pay» и оплачивал услуги во внутренних сервисах.

В настоящее время сервис «Яндекс Плюс» предлагает своим клиентам оптимальный набор услуг. Оформив подписку, пользователь получит расширенный доступ к сервисам Яндекса: Музыка, Кинопоиск и Диск. Клиент может получать кэшбек баллами и тратить их в других сервисах Яндекса — Go, Маркет, Еда, Путешествия, Заправки, Афиша. При заказе тарифа «Мульти» можно подключить к подписке своих родных и друзей.

Как отключить подписку Яндекс 5818 Plus

Для отмены подписки «Яндекс 5818 Плюс» нужно сначала удалить карту из личного кабинета Yandex ID, а после провести отключение на странице управления подписками Плюса (plus.yandex.ru). Если выполнять действия в обратном порядке — могут возникнуть сложности и услуга будет оставаться активной.

Удаление карты из Yandex ID

1. Авторизуйтесь на сайте Яндекс под своим аккаунтом.
2. Перейдите на страницу https://id.yandex.ru и откройте меню «Yandex Pay».
3. Во строке «Карты» будет отображена активная карточка
4. Нажмите ниже на значок корзины и подтвердите удаление карты.
   

Карту можно удалить и через страницу Яндекс Плюс, однако имеются нюансы. Если вы попытаетесь отвязать карту через страницу активной подписки — сервис заблокирует действие и предложит сначала привязать новую карту.

Отмена подписки

1. Перейдите на страницу управления подписками Плюса: https://plus.yandex.ru.
2. В меню аккаунта нажмите на ссылку «Управлять».
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку «Отменить подписку».
4. Подтвердите операцию во всех всплывающих окнах с предложениями.
   

Обязательно просмотрите представленный выше список сервисов. Возможно там будет активна дополнительная опция, отменять которую придется отдельно. Например, при активации подписки с дополнительным пакетом от Амедиатеки, отказаться от него нужно будет отдельно.

Как заморозить Яндекс Плюс

Если в будущем вы планируете пользоваться услугами «Плюса» — мы рекомендуем временно приостановить подписку. Заморозка подписки сохраняет уже оплаченные дни, а вы сможете задать срок окончания приостановки. Важное уточнение — использовать заморозку можно лишь раз в шесть месяцев.

Для заморозки услуги перейдите в меню управления подпиской, прокрутите вниз и нажмите на кнопку «Приостановить».

Разморозить подписку можно в любой момент через личный кабинет Плюса. Подписка разморозится автоматически в случае активации подарочных промокодов или окончания заданного срока.

Если нет кнопки «Отменить подписку»

Если вы оформляли услугу «Плюс» через партнеров Яндекса, по промокоду или в магазине мобильных приложений — в меню управления подпиской кнопка отмены отображаться не будет.

• Откройте на устройстве Андроид приложение «Google Play» → нажмите в верху на значок аккаунта → выберите «Платежи и подписки» → «Подписки» → в списке выделите нужную услугу и отмените её.
  
• На iOS устройствах нужно открыть Настройки → кликнуть на учетную запись → в разделе «Подписки» отыскать услугу и отменить её продление.
• При оформлении «Яндекс Плюс» через мобильных партнеров (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др.), деактивировать услугу можно в личном кабинете абонента.

При возникновении сложностей с отменой услуги, обязательно обратитесь в поддержку Яндекс Плюса через выделенный чат в мессенджере. Следуйте подсказкам бота для решения проблемы, либо напишите сообщение «оператор», для вызова сотрудника техподдержки. Например, если нет кнопки «Отмена», вам предложат прислать соответствующий скриншот из личного кабинета.

Что делать, если покупка Yandex 5818 Pluspresen незаконная

Если вы не оформляли услугу «Плюс», но на карту пришла покупка «Yandex 5818 Pluspresen» — присутствует высокая вероятность компрометации вашей карты. Третья сторона могла получить доступ к платежной информации карты через фишинговые сайты и использовать их для личных целей.

В случае подозрения на взлом, мы советуем срочно заблокировать карту или включить блокировку интернет-покупок. Свяжитесь с поддержкой Яндекс Плюс через мессенджер. Направьте специалисту скриншот операции, дополнительные данные (6 первых и 4 последних цифры карты, дату и время списания) и заявите о необходимости отвязать карту. Специалист проверит вашу информацию и подскажет дальнейшие шаги.

Заключение

Покупка «Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS» означает активацию платной подписки на сервисе «Яндекс Плюс». Отменить подписку можно в личном кабинете на странице https://plus.yandex.ru/, предварительно отключив привязанную карту в Yandex Pay. Если услуга «Плюс» оформлена через партнеров — отказаться от неё можно в личном кабинете мобильного оператора или через магазин приложений Google Play и AppStore.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Плюс, по какому номеру могут позвонить клиенты? Как написать обращение в службу поддержки?

О подписке

Яндекс.Плюс — это единая подписка на популярные сервисы от компании. Клиенты получают особые условия на всех наиболее популярных сервисах от Яндекс Кино, Драйв, Музыка, Диск, Маркет и т.д.

Если у вас возникают трудности или вопросы по работе платформы, можете обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс?

Подписка на Яндекс.Плюс дает массу преимуществ, в том числе и по обращениям в техподдержку. Получить разъяснения можно онлайн, воспользовавшись формой по ссылке —  https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html.

Служба поддержки старается реагировать на все сообщения и запросы от пользователей, но в реалиях, оказывается, сложно оперативно ответить всем. Поэтому сроки ответов продлены с 24 часов до 3-4 суток.

Чтобы получить консультацию, клиентам следует корректно заполнять запросы, указывая точную причину обращения. Например:

• Не работает подписка.
• Оплатил, но доступ не был открыт.
• Проблемы с оплатой или подарочными кодами и т.д.

Какой телефон горячей линии Яндекс Плюс?

Специальный телефон для обсуждения подписок не предусмотрен.

Платформа рекомендует решать возникающие трудности в электронном виде, пользуясь формой обратной связи по ссылке выше.

Но есть единый номер телефона справочного центра компании, он бесплатный. Дозвониться можно по любым темам и получить консультацию, назвав причину.

Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80.

Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка предназначена для информирования пользователей о возникающих проблемах и методах их устранения.

Помощь может потребоваться при активации, оплате или возврате средств.

Также сотрудники помогут разобраться и в других тонкостях функционирования нового сервиса, как участие в акциях, использование подарочных кодов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь, если интересующий вопрос не касается Яндекс.Плюс.

Консультанты компании не обсуждают обоснованность введенных тарифов, предложения от конкурентов и т.д.

Как написать жалобу?

Остались недовольны работой подписки?

Можете оставить жалобу, указав причину и детали. О своих претензиях клиенты могут сообщить, как в телефонном режиме, так и отправив письмо.

Воспользуйтесь одним из способов:

1. Заполните форму.
2. Позвоните в контакт-центр.
3. Оставьте комментарий в соц. Сети.

Другие способы связи

Также о своих проблемах можно сообщить через социальные сети, оставив комментарий в официальных сообществах сервиса.

Ищите сообщества на следующих ресурсах:

• ВКонтакте — https://vk.com/yandex.
• Одноклассники — https://ok.ru/yandex.
• Facebook — https://www.facebook.com/yandex.
• Instagram — https://www.instagram.com/yandex.
• Twitter — https://twitter.com/yandex.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCixlrqz8w-oa4UzdKyHLMaA.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Но из-за количества обращений, сроки ответов могут затянуться до 3-4 суток.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Плюс, по какому номеру могут позвонить клиенты? Как написать обращение в службу поддержки?

О подписке

Яндекс.Плюс — это единая подписка на популярные сервисы от компании. Клиенты получают особые условия на всех наиболее популярных сервисах от Яндекс Кино, Драйв, Музыка, Диск, Маркет и т.д.

Если у вас возникают трудности или вопросы по работе платформы, можете обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс?

Подписка на Яндекс.Плюс дает массу преимуществ, в том числе и по обращениям в техподдержку. Получить разъяснения можно онлайн, воспользовавшись формой по ссылке —  https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html.

Служба поддержки старается реагировать на все сообщения и запросы от пользователей, но в реалиях, оказывается, сложно оперативно ответить всем. Поэтому сроки ответов продлены с 24 часов до 3-4 суток.

Чтобы получить консультацию, клиентам следует корректно заполнять запросы, указывая точную причину обращения. Например:

• Не работает подписка.
• Оплатил, но доступ не был открыт.
• Проблемы с оплатой или подарочными кодами и т.д.

Какой телефон горячей линии Яндекс Плюс?

Специальный телефон для обсуждения подписок не предусмотрен.

Платформа рекомендует решать возникающие трудности в электронном виде, пользуясь формой обратной связи по ссылке выше.

Но есть единый номер телефона справочного центра компании, он бесплатный. Дозвониться можно по любым темам и получить консультацию, назвав причину.

Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80.

Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка предназначена для информирования пользователей о возникающих проблемах и методах их устранения.

Помощь может потребоваться при активации, оплате или возврате средств.

Также сотрудники помогут разобраться и в других тонкостях функционирования нового сервиса, как участие в акциях, использование подарочных кодов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь, если интересующий вопрос не касается Яндекс.Плюс.

Консультанты компании не обсуждают обоснованность введенных тарифов, предложения от конкурентов и т.д.

Как написать жалобу?

Остались недовольны работой подписки?

Можете оставить жалобу, указав причину и детали. О своих претензиях клиенты могут сообщить, как в телефонном режиме, так и отправив письмо.

Воспользуйтесь одним из способов:

1. Заполните форму.
2. Позвоните в контакт-центр.
3. Оставьте комментарий в соц. Сети.

Другие способы связи

Также о своих проблемах можно сообщить через социальные сети, оставив комментарий в официальных сообществах сервиса.

Ищите сообщества на следующих ресурсах:

• ВКонтакте — https://vk.com/yandex.
• Одноклассники — https://ok.ru/yandex.
• Facebook — https://www.facebook.com/yandex.
• Instagram — https://www.instagram.com/yandex.
• Twitter — https://twitter.com/yandex.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCixlrqz8w-oa4UzdKyHLMaA.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Но из-за количества обращений, сроки ответов могут затянуться до 3-4 суток.

Яндекс Плюс — куда звонить

Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите в чат: Войдите на сервис.

Как позвонить в Яндекс Плюс? Дозвониться можно по любым темам и получить консультацию, назвав причину. Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80. Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут. Как позвонить в службу поддержки Yandex? Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Что такое Яндекс плюс простыми словами? Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса.

Чтобы узнать, на каком из аккаунтов оформлен Плюс, откройте страницу входа в Яндекс ID — аккаунт с активным тарифом выделяется цветной обводкой. Чтобы управлять подпиской, перейдите в личный кабинет и нажмите на активный тариф. Вы увидите все преимущества подписки, сможете приостановить или отменить её, а также выбрать другой тариф. Вам придет SMS с кодом, введите его. Выберите нужный аккаунт. В списке аккаунтов, к которому привязан ваш номер телефона, видны некоторые данные о них: наличие Яндекс Плюса, привязанная карта и созданная семейная группа. Вводим номер телефона. Выбираем нужный аккаунт.

Как вернуть списанные деньги за Яндекс Плюс?

Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

Как связаться с оператором кинопоиска?

Откройте Профиль: с помощью стрелок на пульте перейдите к значку профиля в левом нижнем углу и нажмите кнопку подтверждения. Пролистайте вниз, используя стрелки пульта. Выберите Служба поддержки. В разделе Служба поддержки найдите контакты, по которым можно с нами связаться.

Как отказаться от подписки Яндекс плюс?

В профиле нажмите строку Настроить подписку Плюс. В Яндекс ID внизу блока Плюс — подписка на сервисы Яндекса нажмите ссылку Управление подпиской. Нажмите ссылку Отменить подписку.

Куда писать если сняли деньги за подписку?

Таким образом, исполнитель обязан возвратить деньги за неиспользованный период действия подписки. Простой и доступный способ возвратить денежные средства — написать претензию продавцу. В случае отрицательного ответа пользователь вправе пойти с жалобой в Роспотребнадзор или разрешить проблему в судебном порядке.

Как отменить снятие денег за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Сколько отвечает поддержка Яндекс плюс?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.

Куда жаловаться на Яндекс?

Бесплатная горячая линия 8800. У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.

Как вернуть деньги за подписку с Кинопоиска?

• Позвонить в офис компании по номеру: 88003505466. Звонок бесплатный.
• Рассказать оператору о своей проблеме.
• Назвать свой логин в кинопоиске и адрес электронной почты, привязанной к аккаунту.
• Также следует ответить на все вопросы менеджера.

Как отменить подписку Яндекс плюс 2022?

Как отменить Плюс

Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс. Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса. Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа. Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.

Как отключить Яндекс плюс 2022?

Как отменить Плюс:

• Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
• Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.
• Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
• Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.
• Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Почему Яндекс плюс списывает деньги два раза?

Для начала разберемся, что такое двойное списание средств. Это ситуация, когда деньги за покупку в онлайн-магазине списаны дважды и уже отправлены в банк поставщика. В банке поставщика переведенную сумму будут еще проверять — или подтвердят платеж, или сделают возврат средств, обнаружив, что деньги списаны дважды.

Как оспорить снятие денег?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией.Сделать это можно разными способами:

• Через мобильное приложение банка.
• По телефону горячей линии.
• В онлайн-банке.
• По СМС.
• В отделении банка.

Как запретить банку списывать деньги с карты?

Для этого нужно подать в банк соответствующее заявление. Как подать заявление в банк о запрете списания с карты? Для того, чтобы запретить списывать с карты деньги в счет долга по кредитам или займам, каждый гражданин может обратиться в банк с заявлением.

Как вернуть деньги?

Самый надежный способ — написать заявление в отделение банка, где нужно указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.

Почему Яндекс плюс стал 299?

В компании отмечают, что приняли решение сконцентрироваться на развитии одного тарифа с расширенными функциями, чтобы предлагать подписчикам ещё более качественный продукт. С ноября 2022 года «Мульти» станет единым тарифом для всех подписчиков. Тариф сменит название на «Плюс», а цена останется 299 рублей в месяц.

Как отключить списание с карты Яндекс плюс?

Здравствуйте. Обратитесь из под своего аккаунта в поддержку Яндекс. Плюс. Сообщите о несанкционированном списании и запросите удаление карты.

Можно ли вернуть деньги с яндекс плюс?

Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.

Как отказаться от подписки на Кинопоиск?

Необходимо зайти в систему под своим логином и паролем:

• В верхнем правом углу приложения перейти в свой «Профиль».
• В открывшейся вкладке выбрать «Управление подпиской».
• Нажать «Отменить подписку» и кнопку подтвердить.

Как удалить карту оплаты из Кинопоиска?

Перейдите в настройки аккаунта. Отвяжите старую карту: В блоке Карты в правом верхнем углу старой карты нажмите значок. Нажмите кнопку Отвязать.

Как позвонить в яндекс карты?

Мы работаем круглосуточно:

• Москва +7 495 739-37-77.
• Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
• Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
• Казань +7 843 524-71-71, доб.
• Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
• Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
• Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
• Для всей России

Как узнать свои подписки на Яндекс Плюс?

Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.

Что будет если отменить Яндекс Плюс?

После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса. Ваши близкие, с которыми вы делитесь подпиской, тоже потеряют доступ к преимуществам Плюса.

Как отказаться от подписки?

Что происходит при отмене плана с предоплатой:

• Откройте приложение Google Play.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
• Выберите Платежи и подписки Подписки.
• Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
• Нажмите Отменить подписку.
• Следуйте инструкциям на экране.

В каком случае можно вернуть деньги за подписку?

Статья 32 Закона о защите прав потребителей определяет, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как вернуть списанные деньги с карты?

Срочно звонить на горячую линию банка, изложить ситуацию, заблокировать карту. Также это можно сделать через онлайн-приложение банка. Если деньги уже были списаны со счета, следует лично прийти в отделение банка и подать письменное заявление по установленному образцу.

Как отключить списание денег с карты Сбербанка за подписку?

Для этого в Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи и переводы» → выберите нужный автоплатёж и нажмите «Приостановить». Если хотите отключить насовсем, нажмите «Отключить».

Как вернуть деньги за подписку Яндекс плюс Кинопоиск?

Если вы являлись пользователем данной Услуги, то вернуть потраченные деньги не получится. Даже если они списались несколько часов назад, вся оплата поступает авансом за 1 следующий месяц пользования услуги. Об этом прямым текстом сказано в правилах сервиса Яндекс. Плюс, к которому относится подписка Кинопоиска.

Как быстро возвращает деньги Яндекс?

Когда и как вернутся деньги

Деньги придут на вашу карту в течение 10 дней после возвращения товара на склад, в среднем через 2-3 дня. Банк может не прислать оповещение о возврате.

Как отменить подписку Яндекс Музыка и вернуть деньги?

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки. Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.

Оставить отзыв

• В каком случае можно вернуть деньги за подписку?
• Как быстро возвращает деньги Яндекс?
• Как вернуть деньги за подписку Яндекс плюс Кинопоиск?
• Как вернуть деньги за подписку с Кинопоиска?
• Как оспорить снятие денег?
• Как отказаться от подписки на Кинопоиск?
• Как отключить списание денег с карты Сбербанка за подписку?