Яндекс плюс отключить и вернуть деньги 299 рублей на карту сбербанка номер телефона через приложение

В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.

Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.

В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

1. Запустить браузер;
2. Перейти в поисковую систему Яндекс;
3. Авторизоваться в личном кабинете, нажав кнопку «Войти» в форме авторизации, расположенной в верхнем правом углу сайта;
   
   Важно! Войти нужно именно в тот профиль, с которого была оформлена подписка, в противном случае отменить ее данным способом не удастся. Если возникают проблемы со входом, то нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к аккаунту.
4. Нажать «Плюс», ссылка на который расположена в окне авторизации;
   
   Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;
   
5. Открыть меню, нажав на значок с 3 горизонтальными полосками, расположенный в верхней правой части сайта;
   
6. Выбрать пункт «Управление подпиской» в появившемся меню;
   
7. Нажать кнопку «Отменить»;
   
8. Нажать «Отменить подписку» на открывшейся странице для подтверждения операции.
   

После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.

Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

1. Зайти на сайт поисковой системы Яндекс;
2. Кликнуть по иконке профиля в окне авторизации, расположенного в верхнем правом углу сайта, вызвав тем самым контекстное меню;
3. Перейти в раздел «Управление аккаунтом»;
   
4. Выбрать подписку «Плюс» в разделе подписок;
   
5. Нажать кнопку «Отменить»;
   
6. Подтвердить операцию, повторно нажав «Отменить подписку» в появившемся окне.
   

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

1. Перейти на сайт Яндекс;
2. Нажать на иконку своего профиля в верхней правой части экрана;
   
3. Нажать «Плюс активен»;
   
4. Перейти в меню на странице подписки, нажав на значок с 3 горизонтальными черточками;
   
5. Выбрать пункт «Управление подпиской»;
   
6. Нажать «Отменить» в строке статуса;
   
7. Подтвердить операцию, нажав «Отключить подписку» в появившемся окне.
   

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

1. Перейти на сайт Яндекс;
2. Открыть меню, нажав на значок своего профиля;
   
3. Нажать на свой логин, расположенный первым пунктом в меню;
4. И перейти в раздел «Паспорт»;
   
5. Выбрать «Плюс» в разделе подписок;
   
6. Отключить подписку нажав кнопку «Отменить».

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:

1. Запустить приложение;
2. Открыть меню (или можно сразу перейти к управлению Яндекс Плюс);
   
3. Нажать «Плюс» в появившемся меню;
   
4. Нажать «Вы в плюсе» чуть ниже на странице;
   
5. Открыть меню подписки;
   
6. Перейти в раздел «Управление подпиской»;
   
7. Отменить подписку;
   
8. И подтвердить операцию.
   

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

1. Запустить приложение Play Market;
   
2. Открыть меню, нажав на иконку профиля;
3. Перейти в раздел «Платежи и подписки» в появившемся меню;
   
4. Зайти в подраздел «Подписки»;
   
5. Выбрать подписку, от которой необходимо отказаться;
6. Нажать кнопку «Отменить подписку».

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

1. Зайти в «Настройки»;
2. Нажать по своему имени;
3. Выбрать в меню пункт «Подписки»;
   
4. Перейти в подписку, от которой необходимо отказаться;
5. Нажать «Отменить подписку».

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

https://apple.co/2Th4vqI

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.

• Мегафон: в личном кабинете из раздела подписок и с помощью USSD-запроса: *107#;
• МТС: через приложение «Мой МТС» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
• Билайн: в приложении «Мой Билайн» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
• Теле2: в личном кабинете, а также с помощью USSD-команды *942*0#;
• Тинькофф Мобайл (подписка на музыку): из приложения «Тинькофф Мобайл» в разделе «Услуги».

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

1. Перейти на страницу связи со службой поддержки:
2. Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
3. Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
4. Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
5. Заполнить поле с причиной возврата.
   

Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

• Возврат денег в Google Play
• Возврат денег в App Store

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.

1. Необходимо навести курсор мыши на карту;
2. Нажать на появившийся значок шестеренки;
   
3. Нажать кнопку «Отвязать».
   

Актуальное на этой неделе:

11.04.2022

Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?

Когда поступают деньги на карту, владелец обычно знает, что и откуда «падает». Родственник прислал, долг…

Далее

06.04.2022

Как добавить VPN на Андроид через настройки

Ограничения доступа в интернет раздражает и не дает использовать интересные подключения. Проблема решается…

Далее

06.04.2022

Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы

Собственный Telegram-канал может завести любой человек. Мессенджер в данном случае никого не ограничивает. При…

Далее

19.03.2022

Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?

«Сбербанк онлайн» — это удобный сервис, позволяющий проводить финансовые манипуляции из любой точки мира….

Далее

Сервис «Яндекс Плюс» постоянно предлагает новым пользователям воспользоваться ознакомительным периодом. В зависимости от тарифа и условий акции, бесплатный доступ может растягиваться до 60 дней. Из-за таких сроков клиенты часто забывают про активную подписку и искренне удивляются появлению на карте покупки «Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS» на сумму 299 рублей. Далее мы поясним, что означает списание и каким образом была активирована подписка. Объясним как отключить Яндекс 5818 Плюс и удалить карту из профиля.

Что покупка означает?

Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS — это автоматическое списание, связанное с продлением платной подписки «Плюс Мульти» на сервисе Яндекс Плюс. Покупка означает завершение пробного периода и активацию услуги с полной стоимостью, прописанной при оформлении подписки.

Пометка в операции «5818» означает MCC-код торговой точки. Его присваивают продавцам, реализующим цифровой товар в мульти-категории (медиа, фильмы, музыка, игры, приложения). MCC-код важен для банков, так как позволяет им определять категорию товара и процент кэшбека.

Деньги списываются с карты, данные которой использовались для оформления пробного доступа к Яндекс Плюс. В момент заказа сервис обязывает клиента указать реквизиты карты и подтвердить проверочную операцию. Таким образом карта привязывается к сервису, который далее сможет в автоматическом режиме снимать деньги с баланса для продления подписки. В отдельных случаях покупка «Яндекс 5818 Plus» может быть совершена с карты, которую пользователь ранее привязал к «Yandex Pay» и оплачивал услуги во внутренних сервисах.

В настоящее время сервис «Яндекс Плюс» предлагает своим клиентам оптимальный набор услуг. Оформив подписку, пользователь получит расширенный доступ к сервисам Яндекса: Музыка, Кинопоиск и Диск. Клиент может получать кэшбек баллами и тратить их в других сервисах Яндекса — Go, Маркет, Еда, Путешествия, Заправки, Афиша. При заказе тарифа «Мульти» можно подключить к подписке своих родных и друзей.

Как отключить подписку Яндекс 5818 Plus

Для отмены подписки «Яндекс 5818 Плюс» нужно сначала удалить карту из личного кабинета Yandex ID, а после провести отключение на странице управления подписками Плюса (plus.yandex.ru). Если выполнять действия в обратном порядке — могут возникнуть сложности и услуга будет оставаться активной.

Удаление карты из Yandex ID

1. Авторизуйтесь на сайте Яндекс под своим аккаунтом.
2. Перейдите на страницу https://id.yandex.ru и откройте меню «Yandex Pay».
3. Во строке «Карты» будет отображена активная карточка
4. Нажмите ниже на значок корзины и подтвердите удаление карты.
   

Карту можно удалить и через страницу Яндекс Плюс, однако имеются нюансы. Если вы попытаетесь отвязать карту через страницу активной подписки — сервис заблокирует действие и предложит сначала привязать новую карту.

Отмена подписки

1. Перейдите на страницу управления подписками Плюса: https://plus.yandex.ru.
2. В меню аккаунта нажмите на ссылку «Управлять».
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку «Отменить подписку».
4. Подтвердите операцию во всех всплывающих окнах с предложениями.
   

Обязательно просмотрите представленный выше список сервисов. Возможно там будет активна дополнительная опция, отменять которую придется отдельно. Например, при активации подписки с дополнительным пакетом от Амедиатеки, отказаться от него нужно будет отдельно.

Как заморозить Яндекс Плюс

Если в будущем вы планируете пользоваться услугами «Плюса» — мы рекомендуем временно приостановить подписку. Заморозка подписки сохраняет уже оплаченные дни, а вы сможете задать срок окончания приостановки. Важное уточнение — использовать заморозку можно лишь раз в шесть месяцев.

Для заморозки услуги перейдите в меню управления подпиской, прокрутите вниз и нажмите на кнопку «Приостановить».

Разморозить подписку можно в любой момент через личный кабинет Плюса. Подписка разморозится автоматически в случае активации подарочных промокодов или окончания заданного срока.

Если нет кнопки «Отменить подписку»

Если вы оформляли услугу «Плюс» через партнеров Яндекса, по промокоду или в магазине мобильных приложений — в меню управления подпиской кнопка отмены отображаться не будет.

• Откройте на устройстве Андроид приложение «Google Play» → нажмите в верху на значок аккаунта → выберите «Платежи и подписки» → «Подписки» → в списке выделите нужную услугу и отмените её.
  
• На iOS устройствах нужно открыть Настройки → кликнуть на учетную запись → в разделе «Подписки» отыскать услугу и отменить её продление.
• При оформлении «Яндекс Плюс» через мобильных партнеров (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др.), деактивировать услугу можно в личном кабинете абонента.

При возникновении сложностей с отменой услуги, обязательно обратитесь в поддержку Яндекс Плюса через выделенный чат в мессенджере. Следуйте подсказкам бота для решения проблемы, либо напишите сообщение «оператор», для вызова сотрудника техподдержки. Например, если нет кнопки «Отмена», вам предложат прислать соответствующий скриншот из личного кабинета.

Что делать, если покупка Yandex 5818 Pluspresen незаконная

Если вы не оформляли услугу «Плюс», но на карту пришла покупка «Yandex 5818 Pluspresen» — присутствует высокая вероятность компрометации вашей карты. Третья сторона могла получить доступ к платежной информации карты через фишинговые сайты и использовать их для личных целей.

В случае подозрения на взлом, мы советуем срочно заблокировать карту или включить блокировку интернет-покупок. Свяжитесь с поддержкой Яндекс Плюс через мессенджер. Направьте специалисту скриншот операции, дополнительные данные (6 первых и 4 последних цифры карты, дату и время списания) и заявите о необходимости отвязать карту. Специалист проверит вашу информацию и подскажет дальнейшие шаги.

Заключение

Покупка «Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS» означает активацию платной подписки на сервисе «Яндекс Плюс». Отменить подписку можно в личном кабинете на странице https://plus.yandex.ru/, предварительно отключив привязанную карту в Yandex Pay. Если услуга «Плюс» оформлена через партнеров — отказаться от неё можно в личном кабинете мобильного оператора или через магазин приложений Google Play и AppStore.

В данной статье разберем, каким образом можно отказаться от платной подписки на сервис Яндекс Плюс, чтобы потом вернуть свои деньги. Инструкции будут полезны для тех, кто уже оформил услуги и не знает, как же можно ее отключить.

Каким образом отключить подписку на сервис Яндекс Плюс

Сегодня многие компании и сервисы предлагают свои услуги через платную подписку. Чтобы предложение выглядело заманчиво, пользователям дают возможность использовать некоторое время услуги бесплатно. Но только после того, как будет предоставлен номер банковской карты. Чтобы после окончания бесплатного срока клиент смог оплатить дальнейшее использование сервиса. Такие бонусы есть и у подписки Яндекс Плюс. А также несколько видов пакетов услуг.

Но инструкция для отключения будет единой для всех:

1. Если вы уже приобрели подписку, значит владеете аккаунтом Яндекс. Необходимо войти в него по адресу: https://passport.yandex.ru/profile;
2. Затем в верхней части на странице своего личного кабинета найдите ссылку «Подписки» и выберите её;
3. Откроется перечень подписок или всего одна – Яндекс Плюс, под которой находится кнопка «Отменить подписку». Нажмите на неё;
4. Подтвердите отмену.

Осталось дождаться завершения срока его действия. За это время есть возможность продолжать использовать услуги сервиса. В данный момент подписка действует на срок 1 месяц. Ежемесячно она активируется автоматически, если не остановить этот процесс. Оформлять на более длительных срок доступ к Яндекс Плюс можно при помощи дополнительного подарочного кода.

Читайте также: Подписка Яндекс Плюс бесплатно навсегда есть или нет?

Способ отказаться от подписки через телефон

На мобильном устройстве отключить Яндекс Плюс можно таким же образом, как и на компьютере. Если войти на страницу https://passport.yandex.ru через мобильный браузер, то здесь нельзя найти функции, касающиеся отмены подписки. Есть другой способ, как быстро отказаться от подписки на своём мобильном телефоне.

1. Нужно установить приложение Яндекс Поиск или Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса.
2. Затем запустить и попросить её сделать это за вас.
3. Скажите: Алиса, отмени подписку.

Помощник ответит, что прямо сейчас выполнит эту просьбу. Проверить на телефоне, справился ли с заданием ваш личный помощник, можно по ссылке выше. Открыв профиль и перейдя в ЛК, отображается надпись: «Возобновить подписку».

С помощью данной кнопки можно всегда вернуть услугу в статус «активно». Например, если вы решили попробовать возможности Алисы или случайно отключили услуги Яндекс.

Это может быть полезным: как выводить деньги с Яндекс Про.

Можно ли вернуть деньги за использование сервиса Яндекс Плюс

Узнать, удалось ли отключить услуги Яндекс Плюс, можно на странице со всеми сервисами компании. В списке напротив платных услуг будет надпись: «Оформить подписку».

Это означает, что подписка отключена. Если отказаться от неё во время трёхмесячного бесплатного периода, то он будет сокращён (если вы отключаете подписку до его завершения). Есть только один способ получить обратно деньги, которые были списаны за подписку. Он заключается в оформлении карты Yandex Plus.

Те, кто оформил карту и подключил услуги на любой период, стоимость подписки вернётся на счёт в том случае, если пользователь потратит 10 000 и более с оформленной карты от Яндекса. Стоимость будет возвращена вместе с прочим кэшбеком по карте в расчётный период (обычно к концу каждого месяца). Без карты снятые деньги вернуть нет возможности. Текущий месяц пользователь может продолжить смотреть фильмы, слушать музыку, использовать скидки по подписке до конца периода её действия.

Услуги, которые были оформлены напрямую через ЛК Yandex, могут быть оплачены бонусами и баллами. Первый месяц подписки нужно оплатить с карты в полном размере.

Дальнейшая оплата может включать оплату баллами. Эту опцию необходимо включить в личном кабинете Яндекса. Найдите ссылку «Получайте кэшбэк баллами» и выберите его. В нём необходимо найти «Подписка за баллы» и активировать.

Что входит в подписку на сервис Yandex Plus

Сервисы от Яндекса являются одними из лучших во всём сегменте российского Интернета. Оплатив пакет услуг, пользователь получает сразу все виды развлечений: кино, музыка, скидки на покупки в Интернете, скидку на такси и прочие. Также сюда входит пробный бесплатный период – 3 месяца. За это время можно оценить качество услуг и отписаться прежде, чем деньги начнут списываться с банковской карты. Тогда и можно решить, отказываться от услуги и возвращать свои деньги, или нет.

В подписку входят:

• Эксклюзивные фильмы и сериалы отечественные и зарубежные;
• Безлимитное использование сервиса Яндекс.Музыка с возможностью загружать треки на телефон или компьютер;
• Скидка на поездку с Яндекс.Такси;
• Скидки на покупки в Яндекс.Маркет;
• Дополнительные 10 Гб пространства на Яндекс.Диск;
• Скидка на Яндекс.Драйв;
• Возможность получать баллы на заправке при покупках от 1500 рублей;
• Бонусы и скидки за покупку билетов через сервис Яндекс.Афиша;
• Сериалы и фильмы на сервисе More.TV.

А также видеоконтент Амедиатеки при выборе этой подписки. Есть также несколько видов подписок: Плюс, Мульти, Мульти с More.TV и Мульти с Амедиатекой. Даже после выбора одного из видов подписки, у пользователя есть возможность сменить её на другую. Посетите страницу перехода.

При этом вы должны быть авторизованы в своём аккаунте Yandex. Найдите блок с предложением перейти на другую подписку и выберите её название.

Ниже появится инструкция, каким образом вы сможете это сделать.

Личный счёт в Яндекс.Плюс

Пользователи могут открыть счёт в сервисе Yandex онлайн без посещения госучреждения. Для этого понадобится только паспорт, ИНН и СНИЛС. При помощи данного сервиса пользователи смогут инвестировать средства в ценные бумаги, а также торговать ими на биржах Москвы и Санкт-Петербурга.

Партнёром компании является ВТБ банк. Заявка на использование сервиса подаётся онлайн. После её одобрения пользователи смогут вернуть всю стоимость или часть подписки Яндекс Плюс.

Открыть счёт могут только граждане России на странице сервиса https://invest.yandex.ru/onboarding/?redir=plus. Подав заявку, пользователям будет доступна школа начинающего инвестора. Также с прочими положениями можно ознакомиться по ссылке.

Обращение в техническую поддержку для возврата денег

Иногда пользователям удавалось самостоятельно вернуть деньги, списанные с карты за подписку Яндекс.Плюс. Они напрямую обратились в поддержку, и на эту просьбу откликнулись даже без наличия банковского счёта или карты от Yandex. Службу поддержки Яндекса можно найти на этой странице https://yandex.ru/support/uslugi-masters/troubleshooting.html. А также позвонить по бесплатному сервисному номеру: 8 800 700 72 57.

Постарайтесь подробно объяснить цель вашего звонка и свою ситуацию. Вы должны знать название подписки, которую оформляли и некоторые другие данные.

С использованием формы для обращения на сайте по ссылке необходимо указать своё имя и адрес электронной почты. На него вы получите ответ. Также необходимо выбрать одну из предложенных рубрик, чтобы вопрос попал в отдел поддержки, отвечающий за решение вопросов. Все поля являются обязательными для заполнения. Для продолжения нажмите на кнопку «Далее». Убедитесь в том, что адрес своей электронной почты вы написали верно. Иначе вы попросту не получите ответ от технической поддержки.

Видео-инструкция

Посмотрите в видео, каким образом полностью отказаться от платной подписки на Яндекс Плюс и быстро вернуть все свои деньги.

Как отвязаться карту от Яндекс плюс?

В разделе Карты в PAY наведите указатель мыши на привязанную карту. В правом верхнем углу появится значок — нажмите его. Выберите Отвязать.

Как отключить списание с карты Яндекс Плюс?

Вот инструкция по отключению подписки:

• Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
• Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.
• Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
• Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.

Как убрать привязку карты?

Как удалить кредитную или дебетовую карту:

• Откройте Google Кошелек.
• Найдите нужный способ оплаты. Если он не на первом месте, пролистайте список влево.
• Выберите карту.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Ещё» Удалить способ оплаты.

Как отписаться от подписок на карте?

Как отвязать платежную карту от платных сервисов:

• Войдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
• Нажмите на значок «Меню» и выберите раздел «Подписки».
• Выберите подписку, которую требуется отменить и нажмите «Отменить».

Как отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги?

Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.

Как узнать есть ли у меня подписка Яндекс Плюс?

Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.

Почему Яндекс Плюс списывает деньги два раза?

Для начала разберемся, что такое двойное списание средств. Это ситуация, когда деньги за покупку в онлайн-магазине списаны дважды и уже отправлены в банк поставщика. В банке поставщика переведенную сумму будут еще проверять — или подтвердят платеж, или сделают возврат средств, обнаружив, что деньги списаны дважды.

Как удалить привязку карты к приложению?

Как удалить способ оплаты:

• Откройте приложение Google Play.
• Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
• Выберите Платежи и подписки Способы оплаты нажмите на значок «Ещё» Настройки платежей.
• При необходимости войдите в аккаунт Google Pay.
• Под нужным способом оплаты нажмите Удалить Удалить.

Как узнать что привязано к карте?

Как проверить, к каким магазинам и сервисам привязана ваша банковская карта (и отключить от лишних):

• Запустите приложение «СберБанк Онлайн»
• Зайдите в раздел «Кошелёк»
• Нажмите «Все счета и карты»
• Перейдите в «Куда привязаны ваши счета и карты»

Как удалить карту из автозаполнения?

Найдите нужную карту:

• Измените данные. Под нужной картой нажмите Изменить.
• Удалите данные. Под нужной картой нажмите Удалить.

Как отключить автоматическое списание с карты?

Через банкомат: Вставьте карту и выберите пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платёж». Выберите раздел «Автоплатежи», своего оператора связи и в появившемся меню нажмите кнопку «Отключить автоплатежи».

Как отменить все подписки на карте Сбербанка?

В правом верхнем углу нажмите на название организации и на виджете «СберРейтинг» выберите необходимый сервис. На странице сервиса в правом верхнем углу нажмите на название организации и выберите Тарифы. На странице тарифов нажмите Управление подпиской. В открывшемся окне выберите необходимый тариф и нажмите Отключить.

Как узнать есть ли платные подписки на карте Сбербанка?

Информацию смотрите в личном кабинете на сайте подписки. Также узнать информацию о подписке можно в приложении или на сайте СберБанк Онлайн — для этого войдите в приложение или на сайт со Сбер ID, на который зарегистрирована подписка.

Почему Яндекс го списывает деньги с карты?

Списание денежных средств с привязанной к приложению карты может быть связано с: ошибками или техническим сбоем в работе приложения (в крайне редких случаях); действиями мошенников, которые получили доступ к аккаунту пользователя Яндекс Такси; оплатой оказанных услуг.

Почему сняли 199 рублей Яндекс Плюс?

«Яндекс» списывает деньги за «Плюс» без подтверждения со стороны пользователя, при этом подписка не оформлялась 13 апреля девушке пришло СМС о списании 199 рублей за оформление месячной подписки на «Яндекс. Плюс». Никаких действий для оформления подписки не производилось, приложениями «Яндекса» не пользовались.

Что входит в Яндекс Плюс за 199 рублей?

Все получат доступ к сервису «Яндекс Музыка» и онлайн-кинотеатру «Кинопоиск». Использовать подписку можно будет на 10 разных устройствах. До 1 ноября все функции «Плюс Мульти» стали доступны подписчикам стандартного тарифа за 199 рублей без какой-либо доплаты.

Что за подписка за 199 рублей?

А пока пользователи базового тарифа уже могут пользоваться его возможностями по цене в 199 рублей в месяц. Сейчас у «Яндекса» есть лишь два тарифа подписки: «Плюс» для одного человека и «Плюс Мульти» для семьи до четырёх человек. Первый стоит 199 рублей в месяц, а второй — 299 рублей.

Ответить

Как вернуть деньги за списание Яндекс плюс?

Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

Как отменить списание денег Яндекс Плюс?

Отключить автоматическое продление подписки:

• В разделе Коллекция в правом верхнем углу экрана нажмите значок.
• В профиле нажмите строку Настроить подписку Плюс.
• В Яндекс ID внизу блока Плюс — подписка на сервисы Яндекса нажмите ссылку Управление подпиской.
• Нажмите ссылку Отменить подписку.

Можно ли отменить подписку и вернуть деньги?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Куда писать если сняли деньги за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.

Почему Яндекс Плюс стал 299?

В компании отмечают, что приняли решение сконцентрироваться на развитии одного тарифа с расширенными функциями, чтобы предлагать подписчикам ещё более качественный продукт. С ноября 2022 года «Мульти» станет единым тарифом для всех подписчиков. Тариф сменит название на «Плюс», а цена останется 299 рублей в месяц.

Как отменить снятие денег за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Что будет если отменить Яндекс Плюс?

После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса. Ваши близкие, с которыми вы делитесь подпиской, тоже потеряют доступ к преимуществам Плюса.

Как отменить списание средств с карты?

Если выписка показывает, что расходная операция не была инициирована владельцем карты, обращаются в отделение с заявлением об оспаривании обстоятельств списания.В этом случае клиенту нужно:

• Обратиться в Сбербанк (лично или по телефону).
• Подтвердить личность.
• Попросить оператора банка отменить операцию.

Как вернуть деньги?

Самый надежный способ — написать заявление в отделение банка, где указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.

Как вернуть деньги через Сбербанк?

Самый быстрый способ возврата средств — звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550). По телефону вы сообщаете о совершённой ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству.

Как происходит возврат денег на карту?

Для возврата денег нужно предъявить продавцу:

• карту, с которой был оплачен возвращаемый товар — продавец зафиксирует ее реквизиты;
• паспорт покупателя, оплатившего покупку — он нужен для того, чтобы подтвердить личность держателя карты.

Как отменить платную подписку на айфоне и вернуть деньги?

Как запросить возврат средств:

• Выполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com.
• Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств».
• Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».
• Выберите приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить».

Можно ли вернуть деньги за подписку на Кинопоиск?

Если вы являлись пользователем данной услуги, то вернуть потраченные деньги не получится. Даже если они списались несколько часов назад, вся оплата поступает авансом за 1 следующий месяц пользования услуги. Об этом прямым текстом сказано в правилах сервиса Яндекс. Плюс, к которому относится подписка Кинопоиска.

Сколько стоит подписка Яндекс Плюс в 2022 году?

Текущая разница «Яндекс Плюс» и «Яндекс Плюс Мульти». «Яндекс» пояснил для Хабра, что подписка «Яндекс Плюс Мульти» станет единым тарифом вместо «Яндекс Плюса» с ноября 2022 года для всех подписчиков. Уже сейчас пользователи могут его оформить на год по специальной цене 1990 рублей (166 рублей в месяц).

Как отключить подписку Яндекс Плюс 299 рублей?

Проверьте, есть ли активная подписка в вашем личном кабинете. Если Плюс Мульти активен, чтобы отменить подписку, пролистайте страницу вниз и нажмите кнопку отмены. Также посмотрите наличие подписки на ваших аккаунтах на странице авторизации. Фото профиля с подпиской будет обведено фиолетовой рамкой.

Как избавится от Яндекс Плюс?

Как отменить Плюс:

• Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
• Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.
• Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
• Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.
• Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Как отменить подписку Яндекс Музыка и вернуть деньги?

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки. Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.

Почему Яндекс Плюс списывает деньги два раза?

Если вы случайно оплатили подписку разными способами или для разных аккаунтов, напишите в службу поддержки. Добавьте скриншот экрана Подписки, на котором видны действующие подписки.

Куда жаловаться на Яндекс Плюс?

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00.

Можно ли отменить платную подписку?

Как отключить подписки на Android‑устройстве

Откройте пункт «Подписки». В разделе «Активен» будут отображены все действующие на данный момент платные услуги. Выберите ту, от которой хотите отказаться. Нажмите «Отменить подписку», укажите любую из причин отказа и тапните «Продолжить».

Набирайте номер горячей линии банка и просите в срочном порядке аннулировать платёж. Если окажется, что деньги еще не перечислили на чужой счёт, банк приостановит транзакцию. Выход есть и если деньги переведены на несуществующий счёт или допущена ошибка в реквизитах.

Как вернуть деньги если оплата не прошла?

Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону.

Как узнать свои подписки на Яндекс Плюс?

Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.

Как отказаться от подписки Яндекс Кинопоиск?

Войдя на сайт, в правом углу кликните на иконку вашего профиля, и в открывшемся меню выберите «Настройки»; Выберите опцию «Настроек» В разделе «Подписка КиноПоиск» (или «Подписка КиноПоиск + Амедиатека») нажмите на кнопку «Управление подпиской»; В открывшемся опционале нажмите на надпись «Отменить подписку».

Как отменить подписку Яндекс Плюс Тинькофф?

Отключить подписку можно в приложении Тинькофф. Она будет действовать до конца оплаченного периода. В приложении Тинькофф. Если у вас нет подписки Tinkoff Pro, на главном экране перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» → блок «Что дает вам подписка Tinkoff Pro» → «Выгоднее с Tinkoff Pro» → выберите нужную подписку.

Ответить

Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей

Автор: Юрий Белоусов · 03.06.2021

В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.

Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.

В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.

Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник

YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS списали деньги с карты: что означает, как отключить

Очень часто владельцы банковских карт сталкиваются с неизвестными списаниями, источником которых являются различные онлайн-сервисы. Например, многим приходит уведомление о списании денег в пользу «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS». В статье мы опишем причины появления платной подписки на сервисе Яндекс.Плюс, покажем как быстро отключить услугу и в каких случаях можно вернуть деньги.

Списание YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS

Что списание означает?

YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией платной подписки на сервисе Яндекс.Плюс. Деньги снимают с банковской карты, реквизиты которой привязаны в личном кабинете данного сервиса.

Пользователи, подключенные к подписке Яндекс.Плюс, получают доступ к большинству сервисов компании Яндекс. Такой подход является достаточно практичным. Например, при активации стандартного пакета «Плюс» стоимостью 199 рублей в месяц, клиент сможет пользоваться онлайн-кинотеатром «КиноПоиск HD», фирменным сервисом «Музыка» и расширенным облачным хранилищем «Диск». Услуга открывает дополнительные скидки, кэшбек и накопительные баллы при использовании фирменных сервисов: Такси, Маркет, Афиша, Лавка и Яндекс.Еда. Компания также предлагает расширенные тарифы: «Плюс Мульти» за 299 рублей, «Плюс Мульти с more.tv» за 499 рублей и «Плюс Мульти с Амедиатекой» за 699 рублей.

Подписка Яндекс.Плюс объединяет сервисы компании Яндекс

Используя проверенную практику, Яндекс.Плюс привлекает новых пользователей трехмесячным бесплатным периодом. Для активации пробного периода необходимо в личном кабинете привязать реквизиты банковской карты (номер, CVC-код, дату) и провести проверочный платеж в 1 рубль. В момент активации подписки, платежный сервис подключает карточку к рекуррентной системе оплат и последующее продление будет производится в автоматическом режиме, то есть без подтверждения со стороны владельца карты.

Для активации бесплатного периода необходимо привязать карту

Именно так и появляется автоматическое списание денег «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS». Если подобная покупка для вас стала неожиданностью, необходимо вспоминать, возможно несколько месяцев назад вы пользовались одним из сервисов Яндекса и подключили услугу «Плюс».

Как отключить платеж за подписку

Для отключения списания «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS» необходимо авторизоваться в личном аккаунте Яндекса и перейти на страницу plus.yandex.ru. Далее выполните следующее:

Управление подпиской Яндекс.Плюс

Отмена подписки в личном кабинете

Отключение сервиса Яндекс.Музыка Плюс в AppStore

Как вернуть денежные средства

Сервис Яндекс.Плюс рассматривает возможность возврата денежных средств, если подписка была подключена по неосторожности. Заявки на возврат рассматриваются специалистами поддержки, которые анализируют возникшую ситуацию и принимают соответствующее решение. Подать запрос в поддержку можно следующим способом:

Обратная связь с поддержкой сервиса Плюс

Форма обращения в поддержку с запросом на возврат денег

О результатах рассмотренной заявки вас уведомят по указанной в форме электронной почте. В случае положительного ответа, деньги будут возвращены на карту, с которой выполнялось списание.

Что делать, если платеж Yandex.Plus является несанкционированным

В интернете можно встретить большое количество отзывов, свидетельствующих о незаконном характере списаний Yandex.Plus. Клиенты пишут о произвольном списании «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS», хотя данные карты к Яндексу не привязывали и сервисом «Плюс» не пользовались.

Если описанная ситуация схожа с вашей, значит имеется большая вероятность взлома банковской карты. Мошенники могли заполучить доступ к реквизитам карточки через фишинговые сайты и использовать эти данные для покупки товаров и услуг в интернете. В подобной ситуации рекомендуем сделать следующее:

Заключение

Если с карты списали деньги за «YM Yandex.Plus Gorod MOSKVA RUS», значит имеется платная подписка на сервисе Яндекс.Плюс. Отключить её можно через в личном профиле на plus.yandex.ru. В случае несанкционированного списания, опротестовать операцию можно через специалистов вашего банка или поддержку ЮMoney.

Источник

YM Yandex Plus MOSCOW RUS — что это, как отключить списание денег

С недавнего времени многие владельцы банковского пластика стали получать оповещения о списании средств в пользу «YM Yandex Plus MOSCOW RUS» или «YM YandexPlus gorod Moskva RUS». Многим людям такое обозначение ни о чем не говорит, поэтому в этой небольшой статье мы распишем: что эта транзакция означает, куда пошли ваши деньги и как можно быстро отключиться от услуги Yandex Plus.

Что это за списание?

YM Yandex Plus MOSCOW RUS — это плановое списание средств за пользование услугой Яндекс.Плюс от ООО «ЯНДЕКС». Деньги снимают за продление подписки на следующий месяц или оплату покупок в рамках этой услуги. Сам платеж с вашей банковской карты проводится через систему Яндекс.Деньги.

В принципе, все становится на свои места. Однако, давайте распишем точечно — как расшифровывается аббревиатура этой операции:

Если вы обнаружили выполненное списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS — значит вы ранее привязывали свою карту для последующего продления пакета «Плюс». Возможно вы подзабыли про это оформление, которое могло быть выполнено три месяца назад. Все дело в рекламных хитростях и особом подходе: пакетом «Плюс», при условии привязки телефона и карты, можно пользоваться бесплатно 90 дней. После этого периода с вас будут взимать 169₽/мес. Стоит отметить, что существует и другой тариф — «Семейный», за который будут снимать 299₽/мес.

Настройка платежа в Яндекс.Плюс

Как отключить списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS

Логично предположить, что для отключения этого списания, вам нужно просто деактивировать подписку «Яндекс.Плюс». Делается это достаточно просто:

Отмена подписки на Яндекс.Плюс

Что делать, в случае незаконного списания

Если вы никогда не связывались с этим сервисом, а деньги сняли — нужно искать источник среди родных и близких людей. Внимательно изучите дату активации (можете отнять один или три месяца) и попытайтесь вспомнить. При привязке карты к подписке «Плюс» приходит сообщение — проверьте список сервисных SMS от банка, возможно получится установить дату активации.

Расспросите членов семьи, возможно у кого-то из них есть доступ к вашему пластику и они активировали пакет «Плюс». Если близкие не подтвердят факт активации — стоит задуматься о взломе карты. Возможно киберпреступники завладели реквизитами вашей карты через фишинговые сайты и теперь используют её для личных целей.

В случае подозрения на взлом, позвоните в банк и попросите заблокировать временно карточку. Скорее всего придется заняться её перевыпуском, что бы сменить платежные реквизиты.

Дополнительным решением проблемы с незаконными списаниями будет обращение в поддержку сервиса Яндекс.Плюс. В письме укажите на факт несанкционированного списания и желание вернуть деньги. Обязательно прикрепите данные по платежу (номер карты, дату и сумму, скриншот операции). Поддержка изучит вашу проблему и ответит в скором времени.

Источник

За что YM Yandex Plus MOSCOW RUS снимает деньги с карты и как сделать возврат

Стали известны жалобы на списания с банковской карты, с указанием что списали деньги YM Yandex Plus MOSCOW RUS — в платеже указывается такое описание. О том, что это за списание и за какие именно услуги, как отключить эту подписку мы разберем в данной статье.

Что это за списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS

YM Yandex Plus MOSCOW RUS — списание средств в плановом порядке в пользу ООО «ЯНДЕКС» за пользование услугой сервиса Яндекс.Плюс. Т.е. деньги снимают за автоматическое продление подписки, либо если вы активировали эту услугу вручную. Чтобы было понятнее назначение платежа, его можно расшифровать:

Что за компания — мошенники или это легально?

Компания Яндекс — известная и полностью легальная компания, мошеннические действия со стороны которой невозможны. Однако рекламные хитрости с бесплатным пробным периодом иногда приводят к таким ситуациям, когда пользователь не обращает внимание на указанные условия акции и оформляет подписку, не осознавая этого. Но это проблема пользователя, а не сервиса.

За что YM Yandex Plus MOSCOW RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Мы выяснили, что данное списание означает активацию или автопродление подписки на сервис Яндекс.Плюс — пакет услуг от Яндекса. Теперь рассмотрим какие услуги включены в данный сервис:

Описание при списании средств — ym yandex plus moscow rus и ym plus moscow rus

При списании денежных средств с карты, в транзакции может быть указан следующий текст:

Как узнать за что именно списали деньги?

В случае с Яндекс.Плюс списания идут не за какую-то конкретную услугу, а за пакет услуг под названием Плюс, и уже в него входят различные сервисы, такие как Такси и Кинопоиск HD.

Как отключить платную подписку Yandex Plus и вернуть деньги

Можно ли отменить premium подписку Yandex Plus и отключить автоплатеж?

Да, отменить подписку YM Yandex Plus MOSCOW RUS на сервисы Яндекс.Плюс можно без дополнительных условий, это не должно составить проблем. Далее рассмотрим способы как это сделать.

Как отписаться от платных услуг Yandex Plus: пошаговая инструкция

Разберем пошагово что нужно сделать, что отключить Подписку Яндекс.Плюс YM Yandex Plus MOSCOW RUS.

Отписка через официальный сайт

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

У службы поддержки Яндекс.Плюс отсутствует номера телефона, об этом указано в Справке на официальном сайте.

Электронная почта

Прямой электронной почты у сервиса нет, но вы можете подать запрос через форму Службы поддержки. Инструкцию смотрите чуть ниже по статье.

Блокировка банковской карты

Гарантированным способом отменить все активные подписки на любые сервисы, является блокировка и перевыпуск банковской карты. Учтите что реквизиты карты изменятся и придется указывать их заново везде, где вы использовали карту.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если Yandex Plus списали деньги

Да, это возможно, но лучше делать это как можно быстрее после того как произошло списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS за подписку Яндекс.Плюс.

Правила Yandex Plus по возврату средств и что делать

Особых правил для возврата денежных средств у сервиса Яндекс.Плюс нет. Подача заявки на возврат оформляется следующим образом:

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если деньги с описанием YM Yandex Plus MOSCOW RUS продолжают снимать с вашей карты, сначала убедитесь не привязали вы ее к какому-то другому аккаунту на Яндексе. Далее пишите в службу поддержки. Если ничего не помогло, остается вариант с блокировкой и перевыпуском карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

В случае с подпиской Яндекс.Плюс деньги списываются в законном порядке, поэтому жаловаться куда-либо не имеет смысла. А если нужно сделать возврат списанных средств — это решается обращением в службу поддержки по нашей инструкции.

Контакты

Повторим все способы связи с сервисом Яндекс.Плюс.

Официальный сайт и личный кабинет Yandex Plus

Официальный сайт сервис Яндекс Плюс: https://plus.yandex.ru/
Управление подпиской находится по ссылке: https://plus.yandex.ru/my?from=plus

Эл. почта

Адреса почты нет, но есть форма обращения в службу поддержки, которая пришлет ответ на ваш e-mail. Находится по адресу: https://yandex.ru/support/plus-ru/troubleshooting.html

Адрес

Главный офис Яндекса находится по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16.

Телефон горячей линии — служба поддержки Yandex Plus

Номер телефона отсутствует, все обращения только через форму службы поддержки.

Отзывы об отписке от сервиса Yandex Plus

Мы нашли множество отзывов об отключении подписки на Яндекс.Плюс. Пользователи жалуются на то, что не помнят как активировали эту подписку, но также указывают что возврат списанных с карты денег осуществляется без проблем.

Источник

YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS: что это, списали деньги с карты – как отключить и вернуть средства

YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS – автоматический платеж, с которым все чаще сталкиваются клиенты разных банков. Увидев данное обозначение многие люди задаются вопросом, кто именно является получателем перевода. В следующей статье пойдет речь о том, за что снимаются средства, и можно ли вернуть их если списали деньги с карты.

О списании

YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS является плановым списанием за оплату подписки Яндекс.Плюс, которая предоставляет доступ к фильмам, сериалам и музыке, а также бесплатную доставку в Яндекс.Маркете, скидку на Яндекс.Такси и 10 дополнительных гигабайт на Яндекс.Диске. Ранее у Yandex был один общий тариф «Plus» стоимостью 199 рублей в месяц. Сейчас компания предлагает три варианта, включая «Плюс Мульти» (стоимость – 299 рублей в месяц) и «Plus Мульти с Амедиатекой» (стоимость – 649 рублей в месяц). Базовый вариант предоставляет доступ только одному человеку, пользоваться продвинутыми версиями могут до четырех юзеров одновременно.

Пользователи Yandex.Plus получают бонусные баллы, которыми можно расплачиваться за поездки на такси, покупать фильмы, а также билеты на концерты, театральные постановки и прочие мероприятия. Сама транзакция YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS осуществляется через платежную систему ЮMoney. «Moskva RUS» указывает на географическое положение получателя платежа (Москва, Россия).

Как прекратить списания

Для прекращения автоматических списаний нужно отключить подписку YM Yandex Plus, проделав следующие шаги:

Для того чтобы отключить подписку со смартфона, нужно зайти в Play Market, открыть раздел подписок, выбрать «Яндекс.Плюс» и отключить ее. Подписку можно не только деактивировать, но и приостановить. Для приостановки потребуется выполнить такие действия:

После окончания установленного периода подписка автоматически возобновится и деньги снова будут списываться с привязанной банковской карты. Если возникнет необходимость возобновить подписку раньше установленного срока, потребуется зайти на страницу управления подписками и подключить ее вручную. Автоматическое возобновление произойдет и в случае активации промокода.

Как вернуть деньги

Если покупка YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS была сделана по неосторожности, можно вернуть деньги за подписку с помощью следующей инструкции:

Ответ от техподдержки поступит на указанную электронную почту. Многие пользователи жалуются на службу поддержки Yandex, обвиняя ее в медлительности. Поэтому если запрос будет проигнорирован, можно подать повторную заявку через временной промежуток от одного до двух дней.

Что делать, если списание было несанкционированным

Если списали 199 рублей с банковской карты при том, что ее владелец никогда не оформлял подписку на сервис Яндекс.Плюс, ему стоит поискать причину среди членов своей семьи. Прежде всего нужно установить точное время и дату списания и попытаться вспомнить, кто из родственников мог получить доступ к личному кабинету на сайте банка или онлайн-банкингу. После привязки «пластика» к Yandex-сервису на телефон приходит SMS. Поэтому необходимо проверить сервисные сообщения от банка, поступившие в период активации подписки.

Если выяснится, что члены семьи не причастны к активации платной подписки, возможно, что карта была взломана мошенниками с помощью фишинговых сайтов или вирусных приложений. В таком случае рекомендуется позвонить в техническую поддержку своего банка для блокировки карты. После перевыпуска изменятся реквизиты, что приведет к автоматической отвязке карты от всех сервисов сразу.

Заключение

Если списали деньги с карты в пользу YM Yandex Plus Gorod Moskva RUS, можно отключить автоматические платежи через Яндекс-аккаунт или Play Market. Для возврата денежных средств нужно обратиться в службу поддержки, заполнив заявку и прикрепив скриншоты. В случае несанкционированного списания стоит убедиться в том, что к нему не причастны члены семьи и при необходимости заблокировать банковскую карту для последующего перевыпуска.

Источник