Яндекс навигатор горячая линия как позвонить - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

ООО МКК «Академическая»

Источник

Показать номер Добавить комментарий

Клиенты площадки Яндекс.Карты могут позвонить в службу поддержки компании или связаться другим способом. Сотрудники контактного центра ответят на профильные вопросы, помогут в решении возникших проблем, проконсультируют по поводу рекламной кампании.

Содержание

О сервисе Яндекс.Карты
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с сервисом Яндекс.Карты
Сайт
Соц. сети
Личный кабинет
Приложения в Google Play, App Store, Windows Store
Яндекс.Карты в Telegram, Viber

О сервисе Яндекс.Карты

Указанная служба представляет собой популярный ресурс отечественной IT-компании. Сервис активно разрабатывает собственные карты и не забывает внедрять передовые разработки крупных конкурентов.

Яндекс.Карты позволяют легко отыскать нужный адрес, добраться до места назначения, используя встроенный навигатор. Можно оставить комментарии, найти интересные места, достопримечательности. Иногда возникают некоторые трудности или пожелания, для связи с администрацией предусмотрена техническая поддержка, занимающаяся разноплановыми задачами.

Телефон горячей линии

Официально отдельная горячая линия у сервиса Яндекс.Карты отсутствует, предусмотрен только телефон для решения общих вопросов:

8 (800) 234-24-80

Лучше рассчитывать на электронные средства взаимного общения. Позвонить на номер можно бесплатно с любого региона России. Время работы – с 5.00 до 24.00 по МСК. Чаще канал используется для задач контекстной рекламы и оставления жалоб частного характера.

Другие телефоны

По указанному ниже номеру клиенты могут задавать вопросы по проведению платежей, бухгалтерским нюансам, задолженности:

8 (800) 333-96-39

Телефон поддержки активен с 9.00 до 22.00 по МСК. Звонки из городов РФ – бесплатны.

Другие способы контакта с сервисом Яндекс.Карты

Техподдержка служит для решения ряда задач или вопросов, интересующих пользователей. Для связи открыты интерактивные каналы связи, разрешающие уладить любой конфликт или оставить комментарий.

Часто задаваемые вопросы:

о правильной настройке приложения;
создание и активация учетной записи;
касательно построения маршрута и работы навигатора;
о способах оставления комментариев, просмотре пробок, ДТП и тому подобное.
об использовании внутренних сервисов.

Посетителям доступны популярные разделы: «Пожелания», «Отзывы», «Пожаловаться».

Сайт

На официальном сайте компании предусмотрен раздел, в котором подробно описана услуга Яндекс.Карты, а также ответы на часто задаваемый вопросы. Ссылка:

map.yandex.ru

Еще два адреса, по которым можно быстро связаться с администрацией, используя обратную связь:

yandex.ru/supp…

Соц. сети

Кроме сайта, можно получить помощь на социальных платформах. На них можно оставлять комментарии, отзывы, общаться по возникшим проблемам с другими посетителями.

Сервис представлен в таких сообществах:

VKontakte:
На Фейсбуке –
В Твиттере –
Instagram –
YouTube –

Личный кабинет

Этот способ помогает решить вопросы, связанные с работой сервисов Яндекс. Для входа потребуется логин и надежный пароль. Ссылка:

passport.yandex.ru

Приложения в Google Play, App Store, Windows Store

Обратиться в службу поддержки можно с мобильных устройств, используя раздел «Помощь». Здесь же можно оставить жалобы либо пожелания. Заполняется соответствующая форма, через некоторое время сотрудники сервиса ответят на вопрос.

Ссылки на приложения:

Яндекс.Карты в Telegram, Viber

Не так давно был запущен бот для рассматриваемого сервиса для канала Телеграмм. Он умеет обнаруживать заторы, имеет русскоязычный интерфейс, присылает ссылку на стандартный сервис, чтобы удобнее ориентироваться на местности.

Найти можно с любого мобильного устройства, подключенного к Интернету. Ссылка:

Совместное сотрудничество Яндекс и Вайбер привело к тому, что в популярном мессенджере появились встроенные карты. С помощью приложения можно найти нужного человека, местность, магазин, кафе, общественные места. Адрес для перехода: o-viber.ru/yand….

Обращаясь в техподдержку сервиса, необходимо четко сформировать проблему, что ускорить ответ консультанта. Не стоит вести себя с сотрудниками в негативном тоне, задавать вопросы, не касающиеся деятельности ресурса.

( 3 оценки, среднее 1.67 из 5 )

Источник

Один из самых болезненных вопросов для пользователей Яндекс Авто — поддержка и помощь с решением сложных ситуаций. Владельцам мультимедийной системы не всегда понятно, куда обращаться за помощью и по каким моментам могут помочь специалисты компании. Сразу отметим, что для решения всех проблем предусмотрен один телефон и служба обратной связи, поэтому путаница в этих вопросах исключена.

Как связаться со службой поддержи

Информационная поддержка работает во всех регионах РФ. В распоряжении пользователей два варианта:

Горячая линия Яндекс Авто — 8-800-25-54-51. Время работы специалистов с 10.00 до 20.00, поэтому нужно рассчитывать время при выборе момента для обращения.
Форма обратной связи. Она доступна по ссылке forms.yandex.ru/surveys/6025 или yandex.ru/support/auto/feedback.html. В обоих случаях доступна одна и та же форма.

Более удобный способ для обращения — звонок по телефону службы поддержки Яндекс Авто. В таком случае можно задавать наводящие вопросы, получить необходимую информацию и даже спросить совет. В случае с обратной связью переписка может занять больше времени.

Учтите, что обслуживание и ремонт головного устройства проводится только в сертифицированных центрах. Только так сохраняется гарантия на машину и бортовой компьютер. Гарантия действует 12 месяцев.

Какие вопросы решает поддержка

Компания Yandex понимает важность своевременного оказания помощи, поэтому предлагает несколько вариантов для связи. Для удобства рассмотрим основные вопросы, которые легко решить с помощью техподдержки Яндекс авто.

Установка

После покупки головного головного устройства его необходимо установить в автомобиль. Для этого нужно записаться на установку и уточнить адрес центра, куда стоит обратиться за помощью. Телефон поддержки Яндекс Авто по этому вопросу — 8-800-25-054-51. С помощью специалиста удается решить следующие моменты:

выбор сервисного центра для монтажа;
определение условий для установки оборудования;
контакты обслуживающего СТО (если необходимо);
день и время обращения.

После согласования всех вопросов можно приезжать в сервисный центр для установки купленного девайса.

Гарантийные случаи

Если в процессе пользования головным устройством возникли трудности или неисправности, наберите тот же телефон техподдержки Яндекс Авто — 8-800-25-054-51. Предварительно изучите вопросы, касающиеся гарантийного обслуживания (срока, условий, особенностей документов). По этому телефону поддержки легко узнать:

срок действия гарантийного соглашения;
в каких случаях действует гарантия;
что входит в гарантийное обслуживание;
какие документы необходим захватить с собой при обращении;
когда товар не подлежит гарантийном обслуживанию;
в каких случаях изготовитель не несет ответственности.

По желанию свяжитесь со службой поддержки Яндекс Авто и оставить жалобу об отказе обслуживания оборудования по гарантии.

Общие моменты

Указанный выше номер телефона техподдержки Яндекс Авто можно использовать и для решения других задач. Специалисты должны дать разъяснения со следующим аспектам:

Правила пользования головным устройством.
Основные характеристики.
Особенности настройки и обновления.
Доступные сервисы (браузер, радио, навигатор, телефон) и особенности их работы.
Правила подключения к сети по Интернету или с помощью блютуз. Сюда же можно жаловаться, если интернет не работает.
Особенности пользования голосовым помощником Алиса.
Авторизация в Яндекс Авто и прочие вопросы.
Пожелания по дальнейшему развитию сервиса и добавлению дополнительных функций.

Указанную выше информацию можно получить на сайте support auto yandex ru. Начните с ее изучения, ведь так можно сэкономить время на дозвон оператору. По указанной выше ссылке (yandex.ru/support/auto) доступна вся информация о головном устройстве и правилах его применения.

Альтернативная помощь

Все рассмотренные выше моменты легко решить через форму обратной связи. Она доступна по ссылке поддержки forms.yandex.ru/surveys/6025. Для получения ответа заполните следующие поля:

имя и фамилию;
почтовый ящик;
марку автомобиля;
тип установки (подключение телефона, отдельная покупка, наличие Яндекс Авто в комплекте или намерение купить головное устройство в будущем);
регион;
тема обращения;
сообщения.

Для получения быстрого и точного ответа рекомендуется заполнить все графы. Под основным полем предусмотрена строка, позволяющая загрузить файлы в случае необходимости. Максимальный размер изображения или видео не должен превышать 10 Мб.

Теперь вы знаете, куда позвонить для связи с поддержкой Яндекс Авто, и где найти форму обратной связи для обращения. Отметим, что специалисты быстро реагируют на запросы и стараются быстро ответить на любое обращение клиента. Но не торопитесь сразу обращаться в поддержку. Сначала изучите информацию по ссылкам yandex.ru/support/auto, auto.yandex/support, а уже после набирать оператору или заполнять форму обратной связи.

Источник

Голос, знакомый миллионам клиентов

Сервисами Яндекса пользуются миллионы людей, и для многих это важная часть повседневной жизни. Ежедневно к нам обращаются тысячи клиентов и партнеров: они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса.

Линия — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации.

активных пользователей
в месяц

Сервис заказа продуктов из супермаркетов и блюд из ресторанов.

Сервис экспресс-доставки
продуктов и готовой еды
из дарксторов.

Один из крупнейших
онлайн‑агрегаторов такси в России, работающий под брендами Яндекс Go,
Яндекс Про и Ultima.

Сервис доставки для пользователей и бизнеса.

Один из крупнейших маркетплейсов.

Сервис заказа продуктов из супермаркетов и блюд из ресторанов.

Сервис экспресс-доставки
продуктов и готовой еды
из дарксторов.

Один из крупнейших
онлайн‑агрегаторов такси в России, работающий под брендами Яндекс Go,
Яндекс Про и Ultima.

Сервис доставки для пользователей и бизнеса.

Один из крупнейших маркетплейсов.

Специалист поддержки в чатах

В поддержку ежедневно пишут тысячи пользователей и водителей по самым разным вопросам. Мы ищем человека, который будет на них отвечать и делиться своим оптимизмом. Ведь главное в нашей работе — желание помогать. Работу из дома можно совмещать с любимым хобби. А сдельная форма оплаты труда всегда поощряет ваши усилия: сделали больше, заработали тоже больше.

Служба поддержки ежедневно помогает нашим пользователям комфортно взаимодействовать с нашими сервисами. Пользователи обращаются к нам по голосовой линии, а наша задача — решать обращения и помогать сервису становиться лучше. Служба поддержки — это удаленная работа из дома по графику со сдельной формой оплаты труда: чем больше работы выполнено, тем выше доход.

Специалист поддержки в чатах

Специалист по дистанционному контролю качества

Мы ежедневно работаем над улучшением качества наших сервисов. Поэтому создаём команду из внимательных и ответственных ребят, которые проводят визуальный контроль автомобиля или документов, предоставляемых водителями сервиса, чтобы всё соответствовало стандартам. Они разрешают различные ситуации, связанные с контролем качества, и принимают меры в случаях, если они нарушаются.

Специалист по дистанционному контролю качества

Что произойдет после отклика

Мы свяжемся с вами, если вы успешно выполните тестовое задание в анкете, и проведём короткое собеседование по телефону.

Мы пригласим вас на обучение. Оно длится около 2х недель. По результатам обучения нужно будет сдать итоговый тест.

Вы приступите к новым и интересным задачам в службе поддержки.

Екатерина

Возьми новую высоту!

Что побудило меня к продвижению по карьерной лестнице? Желание узнать новое, попробовать себя в другом функционале, открыть в себе новые качества. Если ты подготовлен, снаряжен и с тобой группа профессионалов, дружный и сплоченный коллектив, ты преодолеешь любую высоту. Достигнешь самых высот. Поэтому делаем глубокий вдох и идем вперед, покорять вершины.

Работа в поддержке мне очень нравится. Это помощь людям, прежде всего: клиентам и водителям. Разобраться в сложной ситуации, понять, кто прав. Это очень интересно. И я считаю, что работа должна приносить удовольствие и удовлетворение результатом.

Я пришла в компанию в октябре 2020 года на должность оператора. А уже в декабре мне предложили перейти на должность специалиста по адаптации, что стало для меня приятной неожиданностью. Я смогла хорошо показать себя в рамках проекта и получить приглашение на новую должность. На мой взгляд, это хороший повод для гордости. Работа мне очень нравится, поскольку она стала еще интереснее.

Удаленный формат — огромный плюс в нашей работе. Я называю его «работа в ночной рубашке». Уже не могу представить, как трачу время на сборы и еду на работу в общественном транспорте. Большой плюс: проснулся, умылся и ты уже готов принимать звонки.

Я думаю, что моя работа достаточно сложная, но очень интересная и ответственная. Ведь я протягиваю руку помощи клиентам и водителям, которые столкнулись со сложной для себя ситуацией и очень нуждаются в нашей оперативной реакции. От скорости принимаемых мной решений будет зависеть исход ситуации.

Я довольно продолжительное время работала оператором. Работа мне нравилась, и я решила, что пора расти в профессиональном плане. Благодаря мощной поддержке моих руководителей и учителей, я стала грамотным руководителем группы и могу помогать своей команде в работе.

Екатерина

Возьми новую высоту!

Мы большие, надежные и можем обеспечить тебе стабильную занятость и доход.

Мы позаботились о том, чтобы тебе работалось приятно и комфортно.

У нас открытая, дружелюбная
и поддерживающая атмосфера.

В Яндексе есть множество возможностей для тех, кто хочет развиваться. Расти в профессии
и зарабатывай больше!

Вместе улучшим жизнь каждого

Сложно представить жизнь без сервисов Я, тысячи людей пользуются ими каждый день. Твоя работа — важный вклад
в общее дело.

Мы большие, надежные и можем обеспечить тебе стабильную занятость и доход.

Мы позаботились о том, чтобы тебе работалось приятно и комфортно.

У нас открытая, дружелюбная
и поддерживающая атмосфера.

Вместе улучшим жизнь каждого

Просто откликнись, а мы найдем подходящую.

Или рассмотри другие направления…

Да, в компании существует карьерный рост, вы можете расти в своем отделе или перейти работать в другое подразделение.

Зависит от того, как быстро вы будете проходить этапы трудоустройства, в среднем от 1 до 2х недель.

Источник

Содержание

Номера контактной службы
Вопросы, решаемые операторами
Сервис от Яндекс Такси

Сегодня, многие компании, деятельность которых ведется в сфере предоставления услуг, стремятся улучшить качество работы.

Номера операторов Яндекс

С этой целью им приходится прибегать к помощи службы call-центра. Не исключение и компания Яндекс, услугами которой пользуются не только в Москве, но и во многих регионах РФ.

Налаживание обратной связи с клиентами стало давно уже необходимой функцией, особенно в условиях появления спорных или непростых ситуаций, когда требуется быстрое урегулирование конфликта.

Номера контактной службы

Многие из граждан привыкли прибегать к помощи услуг такси. Сегодня большую популярность стала завоевывать служба Яндекс Такси и поэтому, очень часто клиент сталкивается с вопросом как позвонить оператору.

Но для начала, нужно иметь понимание того, что служба разделена на регионы, для каждого из которых действует своя телефонная линия:

❶	Отделение Москвы имеет установленный номер: ☎8 (499) 705-8888;
❷	Отделение Санкт-Петербурга: ☎8 (812) 389-3333;
❸	Жители Екатеринбурга могут звонить:☎8 (343) 226-0966;
❹	Бесплатный номер, которым может воспользоваться любой житель РФ: ☎8800-333-9639.

В некоторых случая нужно знать телефон Яндекс-партнеров, которых насчитывается более 500 таксопарков.

Но в этом случае стоит понимать, что ценовая политика может отличаться и качество предлагаемых услуг может быть не качественной.

Вопросы, решаемые операторами

Дозвонившись до оператора службы поддержки, клиент получает квалифицированную консультацию по возникшему у него вопросу. Вопросы могут касаться:

Оплаты проезда при безналичном расчете;
Забытые клиентом вещи в салоне такси;
Возможность получения в режиме 24/7 информации, касающейся свободного транспортного средства в автопарке, подходящим клиенту;
Получение технической помощи в случае обнаружения стороннего доступа к аккаунту абонента.

Служба поддержки Яндекс

ВАЖНО: перед набором номера рекомендуется ознакомиться с действующими правилами, прописанными на сайте.

Также здесь можно получить ответы на часто возникающие у клиентов вопросы, которые уже сгруппированы в соответствии с информационной категорией.

Сервис от Яндекс Такси

После создания дистанционного сервиса по оказанию поддержки он сразу же нашел поддержку со стороны клиентов водителей, имеющих подключение к системе и также тех клиентов, которые оформляли заказ у виртуального оператора.

В первое время этот сервис пользовался в очень активном режиме, но по истечение некоторого времени ажиотаж немного улегся, и работа сегодня продолжается в спокойном ритме.

❺	ВНИМАНИЕ: сегодня у Яндекс Такси действует возможность заказа такси по телефону. Если такси необходимо за 5 минут и более (до 15 минут) достаточно набрать номер телефона: ☎+7(495) 999 99.

В интернете можно найти много телефонов Яндекс Такси. В реальности эти номера принадлежат партнерам-таксопаркам.

Номера телефонов, указанные выше не служит для заказа услуги, это номера службы поддержки.

Источник

Как связаться со службой поддержи

Информационная поддержка работает во всех регионах РФ. В распоряжении пользователей два варианта:

Горячая линия Яндекс Авто — 8-800-25-54-51. Время работы специалистов с 10.00 до 20.00, поэтому нужно рассчитывать время при выборе момента для обращения.
Форма обратной связи. Она доступна по ссылке forms.yandex.ru/surveys/6025 или yandex.ru/support/auto/feedback.html. В обоих случаях доступна одна и та же форма.

Учтите, что обслуживание и ремонт головного устройства проводится только в сертифицированных центрах. Только так сохраняется гарантия на машину и бортовой компьютер. Гарантия действует 12 месяцев.

Какие вопросы решает поддержка

Установка

выбор сервисного центра для монтажа;
определение условий для установки оборудования;
контакты обслуживающего СТО (если необходимо);
день и время обращения.

После согласования всех вопросов можно приезжать в сервисный центр для установки купленного девайса.

Гарантийные случаи

срок действия гарантийного соглашения;
в каких случаях действует гарантия;
что входит в гарантийное обслуживание;
какие документы необходим захватить с собой при обращении;
когда товар не подлежит гарантийном обслуживанию;
в каких случаях изготовитель не несет ответственности.

Общие моменты

Правила пользования головным устройством.
Основные характеристики.
Особенности настройки и обновления.
Доступные сервисы (браузер, радио, навигатор, телефон) и особенности их работы.
Правила подключения к сети по Интернету или с помощью блютуз. Сюда же можно жаловаться, если интернет не работает.
Особенности пользования голосовым помощником Алиса.
Авторизация в Яндекс Авто и прочие вопросы.
Пожелания по дальнейшему развитию сервиса и добавлению дополнительных функций.

Альтернативная помощь

имя и фамилию;
почтовый ящик;
марку автомобиля;
тип установки (подключение телефона, отдельная покупка, наличие Яндекс Авто в комплекте или намерение купить головное устройство в будущем);
регион;
тема обращения;
сообщения.

Сегодня каждый второй автомобилист пользуется навигатором даже при движении по давно привычному маршруту. 13 миллионов автомобилистов в России давно не представляют своей поездки без внимательных предупреждений от Оксаны или Василия Уткина из Яндекс.Навигатора. Мы выбрали 10 функций любимого приложения, о которых вы могли не знать, но которые точно сделают вашу жизнь лучше.

Голосовое управление

Парковки

Паркуйтесь так, чтобы не искать машину на штрафстоянке! Навигатор самостоятельно в конце каждой поездки предлагает быстрый маршрут (не дольше 15 мин) с экскурсией по ближайшим парковочным местам. При этом место стоянки будет в шаговой доступности до цели вашей поездки, а если парковка платная — приложение сообщит вам об этом отдельно. Места, разрешенные для парковки, будут помечены синим, а запрещенные для стоянки — красным. Такую карту парковок района, в который едете, можно изучить и до поездки из дома.

Ищите в приложении места, которые освободились в течение последних 5 минут. Свободное парковочное место выглядит как зеленый кружок. Если нажмете на точку, узнаете, как давно машина уехала с этого места. Конечно, наличие метки на карте пока не дает 100% гарантии, что это место до сих пор никто не занял. Но шансы припарковаться там точно гораздо выше!

Кнопка «Обзор»

Экономьте время! Чтобы не отвлекать водителя от дороги каждую минуту, Яндекс.Навигатор предлагает изменить маршрут, только если расчетная экономия времени выходит больше 5 минут. Специально для тех, кто не хочет терять ни минуты, в панели быстрого доступа Навигатора есть кнопка «Обзор». С ее помощью водитель может в любую минуту проверить, нет ли маршрута на 2–3 минуты быстрее текущего.

Мои поездки

Ведите статистику! Для тех, кто записывает каждую деталь биографии своего автомобиля или просто хочет вспомнить, каким маршрутом прошлым летом быстро добрался до дачи лучшего друга, в настройках Навигатора есть раздел «Мои поездки». О каждой поездке можно узнать подробности: точный маршрут, время в пути и среднюю скорость. Доступна и сводная статистика — по неделям и по месяцам.

Подъезды

Подъезжайте сразу к заветным дверям! Недавно Яндекс.Навигатор научился подводить к дому со стороны подъездов. Информацию о них компания собирает через «Народную карту». Пока их немного, но вы можете добавить свой, и друзья легко найдут к вам дорогу. Чтобы подъехать сразу к нужному подъезду, введите его номер в строку поиска после основного адреса, например: ул. Лесная, д. 5, п. 2.

Техпомощь на дороге

Не теряйтесь, если что-то пошло не так! Теперь вызвать помощь на дороге можно не выходя из Навигатора. Отправить заявку можно в настройках приложения. Достаточно указать марку и модель машины, сообщить, где она находится и какая помощь вам нужна. Можно, например, вызвать эвакуатор, который доставит автомобиль по нужному адресу, или мастера, который поменяет колесо, заведет машину или даже привезет канистру бензина. В течение 15 минут приложение пришлет предложения нескольких служб, которые готовы принять заказ. Их отбирают по рейтингу, цене и удаленности от машины. Вам останется только выбрать службу и ждать специалистов.

Промежуточная точка пути

Меняйте маршрут, когда захотите! Если по дороге в точку назначения вы вспомнили, что вам нужно заехать, например, в аптеку или вы просто хотите проехать по Воздвиженке и полюбоваться особняком Морозова, можно попросить Навигатор перестроить маршрут через нужную точку. Для этого зайдите в раздел «Обзор», найдите на карте голубой значок «плюса» и перетяните его в промежуточную точку, которую нужно захватить по дороге.

Фоновый режим

Не теряйтесь, если отвлеклись (а лучше не отвлекайтесь!). Навигатор, оказывается, умеет работать и в фоновом режиме. Оксана, Дима и другие любимые герои не бросят вас, даже если вы свернули приложение, чтобы проверить почту или принять важный звонок: приложение продолжит вести вас по маршруту и давать голосовые подсказки.

Более того, подсказки и предупреждения о камерах будут слышны, даже если вы погасите экран телефона. Это бывает необходимо, чтобы, например, сэкономить батарею на телефоне, если под рукой нет зарядки.

Предупреждения о превышении скорости

Настраивайте уведомления о превышениях скорости так, как удобно лично вам! В настройках приложения можно установить порог превышения скорости (от 1 до 60 км/ч), после которого Навигатор будет предупреждать о камерах. Например, если выставить допустимое превышение «19» и поехать по дороге с ограничением 60 км/ч, приложение будет реагировать на камеры только после отметки «79» на спидометре.

С десктопа на телефон в один клик

Как правило, планы на вечер созревают у нас за рабочим компьютером. Мы ищем заветный театр, бар или кино с десктопа, а вечером повторяем тот же квест в мобильном приложении Навигатора. Хватит это терпеть! Просто отправьте маршрут из браузера компьютера в свой навигатор в один клик. Для этого убедитесь, что вы авторизованы в обоих устройствах, выберите точку на карте, в правой описательной панели и нажмите на кнопку «Поделиться». В выпадающем меню вам останется только нажать «Открыть в Яндекс.Навигаторе». После отправки на телефон придет push-уведомление, открыв которое вы увидите пункт назначения и сможете проложить к нему маршрут.

Бонус. Возможна ли навигация без интернета?

Если вы волнуетесь, что в поездке закончится интернет, то карты местности можно скачать заранее. Конечно, для построения маршрута понадобится выход в Сеть. Но, как нам по секрету рассказали в Яндексе, компания уже готовит полностью офлайновую маршрутизацию.

Яндекс – современный многофункциональный портал, который объединяет в себе e-mail, поисковую службу, рекламу, электронный кошелек и другие сервисы в общем количестве около пятидесяти штук. Решить различные проблемы или проконсультироваться по поводу услуг компании можно при помощи горячей линии. Обо всех доступных вариантах связи со специалистами Яндекса можно прочитать в этой статье.

Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800

8 (800)-250-66-99 – основной телефон горячей линии, на который клиенты звонят полностью на безвозмездной основе независимо от места пребывания. Опытные операторы в кратчайшие сроки решают различные вопросы или делают переадресацию вызова к узкому специалисту, который может оказать помощь в любой конкретно взятой ситуации.

Горячая линия Яндекс Деньги

Звонить абсолютно бесплатно с любых российских регионов рекомендуется на номеру 8-(800)-250-66-99. Звонки доступны с мобильных и городских аппаратов. При этом жители Москвы могут получить консультацию по отдельному телефону +7 (495) 974-35-86.

Горячая линия Яндекс Драйв

Получить ответы на интересующие вопросы клиенты сервиса могут при помощи формы обратной связи, размещенной на его официальном сайте. Достаточно только корректно заполнить поля, и ответ специалиста не заставит себя долго ждать.

Горячая линия Яндекс Почта

Обращение в службу поддержки этого сервиса актуально по разным причинам, к примеру, при необходимости удалить/восстановить аккаунт. 8 800 333-96-39 – номер телефона службы поддержки сервиса. Линия для связи с клиентами работает каждый день с 5 утра до 12 ночи.

Если готовое решение найти не получилось, в таком случае пользователь будет перенаправлен на страничку обратной связи. При решении написать специалисту Яндекса следует описывать проблему как можно более точно и полно.

Горячая линия Яндекс Еда

8-800-770-04-11 – номер телефона для бесплатных звонков со всей России.
Форму обратной связи сервиса можно найти по адресу https://eda.yandex/contacts.
Клиентская поддержка — love@eda.yandex.ru.
Ресторанам для обсуждения деталей сотрудничества отправляется письмо на rest@eda.yandex.ru.
Пресс-служба — pr@eda.yandex.ru.

Горячая линия Яндекс Автобус

Звонить в службу поддержки рекомендуется по номеру 8 800 511-21-53 (для разных регионов России) и +7 495 785-14-29 (для Москвы) с 9 утра до 9 вечера в будни дни, с 10 утра до 7 вечера в выходные и праздничные дни.

Письма клиентов принимаются на электронный ящик support@bus.yandex.ru.

Горячая линия других сервисов Яндекс

Яндекс.Директ – общий телефон клиентской поддержки 8 (800)-234-24-80.
Яндекс.Помощь — https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/main.html. На этой странице можно найти форму обратной связи сервиса Яндекс и связаться с его специалистами.

Информацию о связи с сотрудниками других сервисов рекомендуется искать на их официальных сайтах в разделе «Обратная связь».

Другие способы связи

К сожалению, не все сервисы Яндекса имеют «горячие» номера. Как связаться со специалистами самых популярных сервисов компании, описано выше. Подробную информацию о менее распространенных ресурсах пользователи ищут на их официальных страничках в интернете.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Дозвонившись оператору, можно получить информацию по многим вопросам. Также рекомендуется пользоваться справочными сведениями в разделе «Помощь», который есть у каждого сервиса.

По каким вопросам поддержка Яндекса помочь не сможет?

Операторы не окажут клиенту помощь, если:

проблема описана не четко, а человек, который пользуется услугами, не ответит на вопросы, поставленные оператором;
клиент требует помощь по сервисам, которые не относятся к Яндексу.

Время ответа и компетентность

На звонки и письма клиентов отвечают операторы, осведомленные в своей сфере на все 100%. Поэтому при обращении на горячую линию можно не сомневаться, что проблема будет решена быстро.

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-250-66-99. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Написать о проблемах с документами можно на 2320@direct.yandex.ru
Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте info@balance.yandex.ru.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Компетентность операторов Яндекса

Упорно просят написать в догонку десять причин по которым можно купить Яндекс.Телефон. Я не могу набрать так много, условно две причины:
— Вы фанат Яндекса
— Вы сотрудник Яндекса и вас заставляют (вариант — вы мазохист, это предложили в комментариях)
А что вам на ум приходит?

Как выбрать смартфон и не пожалеть об этом?

Первое, на что следует обратить внимание при покупке гаджета, комфортен ли он в использовании. Важно определить, удобно ли он размещается в ладони. За последние годы дисплей смартфона становится всё больше. Сейчас на прилавках магазинов всё чаще можно встретить модели с размером экрана более 5 дюймов. Пользоваться будет удобно не всем, поэтому перед тем как купить такой аппарат, важно определить будет ли он удобен именно вам.
Необходимо уточнить у продавца и параметры, влияющие на качество изображения. Ведь современный человек использует телефон на протяжении практически всего дня: читает, общается, работает. Малые углы обзора, искажение изображения увеличивают нагрузку на зрение. Чтобы выбрать оптимальный вариант, необходимо хорошо разбираться в особенностях экранов. Большое значение для пользователя имеют следующие характеристики: размер дисплея, чёткость и разрешение.
Вторая важная деталь – это материал, из которого сделан корпус. От его характеристик зависит привлекательность, а также прочность устройства. На рынке сегодня встречается следующие используемые материалы: пластик, металл и закалённое стекло. Рассмотрим каждый из них. Металл выигрывает в прочности, однако телефон с таким покрытием очень скользкий, его легко уронить. Стекло очень «аппетитно» выглядит, достаточно прочное, но удорожает стоимость смартфона. Пластик – наименее прочный вариант из всех возможных, но недорогой. Пластиковое покрытие быстро приходит в негодность: трескается, истирается, может лопнуть.
От производительности смартфона также зависит очень многое. Насколько быстро будет работать ваше мобильное устройство зависит от количества ядер, объёма оперативной памяти и самого процессора. При выборе процессора у продавца нужно узнать про его тактовую частоту. А с оперативной памятью всё просто – чем она больше, тем лучше на телефоне будут работать все приложения, будет расти количество задач, которые вы сможете выполнять одновременно.

Описание

Алиса услышит вас, когда надо Например, её можно попросить узнать звучащую песню, найти нужное место на карте и проложить маршрут, позвонить или создать напоминание. Если скучно, с ней можно поболтать или поиграть. Алиса сама подсказывает Если подключить наушники, голосовой помощник предложит запустить музыку. Когда вы просыпаетесь, Алиса показывает погоду на день, а чуть позже и вечером — время на дорогу до работы и домой. Qualcomm Aqstic™ для лучшего звучания музыки Платформа Qualcomm Aqstic™ состоит из музыкального чипа, аудиокодеков и других программных и аппаратных средств…

Смотри также характеристики.

Телефон горячей линии Яндекса

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Делаем Алису доступной с Главного экрана

Чтобы голосовой ассистент мог работать сразу после разблокировки телефона, установите

Стоит произнести «Привет, Алиса!», и ассистент готов к диалогу.

Алиса способна запускать приложения, искать адреса на карте и делать другие полезные действия. Есть и свои странности.

Например, при наличии установленного Навигатора от Яндекс, маршрут строится Картами. Чтобы быстро попасть в нужную точку города, приходится говорить «Запусти Яндекс Навигатор», а уже в самой программе для навигации «Поехали Мальцева 52».

Сам Лончер мы подробно описывали в одной из наших статей.

Установка на телефон Android

Операционная система Android используется на смартфонах, планшетах, автомобильных магнитолах и в телевизионных приставках. С помощью встроенного магазина Play Маркет можно скачивать бесплатные и платные сервисы, не подключая телефон к компьютеру.

Как можно установить на устройство с Android:

Через магазин Google.
С помощью официального сайта Яндекс.
Путем скачивания apk-файла в память смартфона.

Обратите внимание. Рекомендуется устанавливать только официальную версию браузера. Она будет автоматически загружать обновления, а также защитит пароли и личные данные.

Способ 1: магазин Play Market

Пошаговая инструкция, как установить браузер от Яндекса в смартфон с Android:

Найдите иконку магазина Play Маркет и нажмите на нее.
Нажмите на поисковое окошко сверху и напишите запрос: «Яндекс Браузер».
Откроется страница с описанием сервиса, а также с оценками пользователей.
Нажмите на клавишу установки и дождитесь завершения операции.

Установить Яндекс Браузер для Android

Важно. Для работы с магазином Play Маркет требуется аккаунт Google. Во время установки не выключайте телефон и не отключайте его от интернета.

Способ 2: официальный сайт

Установить на телефон можно бесплатно через официальный сайт. После нажатия на кнопку скачивания автоматически откроется магазин Google, в котором доступна последняя версия обозревателя.

Пошаговая инструкция, как закачать Yandex браузер через официальный сайт:

Запустите браузер и перейдите на сайт Yandex по ссылке.
Нажмите на клавишу «Скачать», она находится сверху справа.
Откроется магазин Play Маркет, остается нажать на клавишу установки.

Если перейти на сайт с Айфона, кнопка скачивания откроет магазин App Store. Браузер работает на русском языке, не требует подключения платных пакетов.

Обратите внимание. Установить веб-браузер от Yandex можно на любое устройство с Android версии от 4.1 и выше.

Способ 3: apk-файл

Если нет возможности зарегистрироваться в Google или сервис не работает, установить можно с помощью файла в формате apk. Для начала нужно скачать файл в память устройства, затем распаковать его. После завершения установки пользоваться обозревателем можно в обычном режиме.

Как установить браузер Яндекс с помощью файла apk:

Скачайте apk-версию сервиса.Скачать apk
Откройте проводник в телефоне, найдите только что загруженный файл в папке Download.
Тапните по установочнику.
Подтвердите действие.
Установка начнется автоматически.

Внимание. Если версия браузера устарела, потребуется ее обновление. Для этого все равно придется войти в свой аккаунт Google.

При установке веб-браузера с помощью файла apk не требуется подключение к интернету или регистрация в магазине Google. Будьте внимательны при загрузке установочного файла и доверяйте только проверенным сайтам.

Какой смартфон на Яндекс Маркете лучше купить

Модели, вошедшие в список лучших смартфонов с Яндекс Маркета, достойны внимания хотя бы по той причине, что они идеальны по цене и качеству. Имея в кошельке не очень большую сумму и желая приобрести хорошее устройство, стоит обратить внимание на модель HUAWEI P30 lite, поскольку она в этом перечне является одной из наиболее бюджетных и не отличается какими-то особыми характеристиками. Если же покупатель готов потратить любые деньги за товар, соответствующий его требованиям, стоит четко определить свои предпочтения. Так, лучшей камерой обладают смартфоны Xiaomi Redmi Note 7 и Mi 9 SE, хорошо держат батарею Apple iPhone Xr и Xs, а также Samsung Galaxy A70, а наиболее вместительная память есть у Samsung Galaxy S10e, HUAWEI P30 и Honor 20.

Требования к устройствам

Водителям Яндекс Такси для полноценной работы необходимы смартфоны. На них должна быть установлена операционная система Android. Windows, как и iPhone, не годится, несмотря на солидную стоимость. Объясняется это невозможностью установки на них системы Яндекс Такси.

Для корректной работы приложения Таксометр понадобится устройство как минимум версии Android 4.2 или более новой.

В 2019 году сотрудники агрегатора опросили водителей и пришли к выводам, что оптимальных требований три.

Смартфон должен быть с 4G или даже более продвинутый в зависимости от модели, подробный перечень приведён ниже. Многие водители пытаются сэкономить — желая использовать в работе дешевый телефон, но они не позволяют установить ПО Яндекс.

Приложение Таксометр, открытое на мобильном телефоне

Помимо наличия системы Android, смартфоны для работы в Яндекс Такси должны обладать рядом параметров.

Приемлемый объём оперативной памяти — 2 Гб. Это поможет быстро загружать приложения и вовремя их обновлять.
Общий объём памяти смартфона должен быть не меньше 4 Гб. Она необходима для хранения большого количества карт города и региона, которыми пользуются водители. Может возникнуть необходимость дополнительно приобретать карту памяти.
Навигация. Выделяется 2 вида — ГЛОНАСС (РФ), GPS (США). Их задача — создавать для таксиста наиболее удобные маршруты передвижения. У обеих есть свои достоинства и недостатки — платить за них не надо, а сигнал может потеряться при любой из систем. Может понадобиться другая система — A-GPS, за которую придётся выложить деньги.
Процессор. Его качество часто оставляет желать лучшего. Это касается процессора из Китая Spreadtrum, который встроен в большинство смартфонов, используемых в Яндекс Такси. Его достоинство — доступная цена. Более продвинутый процессор — четырехъядерный MediaTek c хорошей частотой.
Аккумуляторная батарея — один из основополагающих критериев качества телефона. Самые подходящие — устройства с батареями от 2500 мАч. Большие показатели есть в дорогих смартфонах. Но не стоит их покупать, лучше иметь возможность мгновенно зарядить телефон, потому что система заказов Яндекс Такси должна функционировать без перебоев. Также много энергии уходит на работу навигатора.
Бесперебойно работающая камера очень важна, потому что придётся постоянно делать снимки для фотоконтроля. Лучше выбрать модель с хорошей камерой — от качества снимков зависит допуск водителя к заказам.
Экран играет важную роль: от его качества зависит чёткость изображений на навигаторе. Цвета должны быть яркими, угол обзора — широким, контрастность — хорошей: при ярком солнце изображение не должно отсвечивать, а экран не должен бликовать, тогда водителю не потребуется щуриться. Идеальная диагональ дисплея в диапазоне от 4,5 до 5 дюймов. В большинстве смартфонов дисплей жидкокристаллический, который отличается по типу резисторов. Наиболее подходящий резистор TFT — у него приемлемая стоимость и достаточный угол обзора.
Корпус телефона должен быть крепким, чтобы при его нечаянном падении в результате быстрой езды на нём не оставалось никаких повреждений. Практичность, долговечность, возможность замены и цена также важны. Предпочтительно остановиться на пластиковом корпусе. Желательно выбирать корпус с рамкой.
Звуковые параметры необходимо проверять в момент приобретения телефона. Звук всегда должен быть на максимуме, чтобы не пропустить вызовы, а динамики должны работать исправно. Плохо, если они располагаются в задней части смартфона.
Телефон должен быть рассчитан на 2 сим-карты из-за своего многопланового использования.

Комплект поставки, внешний вид

В комплекте – все, что нужно для эксплуатации устройства: HDMI кабель, инструкция, блок питания и Яндекс Станция.

Кожух Станции может иметь несколько вариантов расцветки – серебристо-серый, фиолетовый и черный. У меня модель с серебристо-серым. При желании его всегда можно поменять, поискав новый на Авито или распечатав на 3D принтере.

Есть еще и Красная Станция. В отличие от обычных, красная поставляется по ежемесячной подписке. Ее нельзя погасить досрочно, а при неоплате за месяц устройство блокируется. Также она привязывается только к одному аккаунту, сменить который не получится до самого окончания подписки. Так что будьте внимательны при покупке с рук.

Станция имеет прямоугольный внешний вид, ее габариты – 141x231x141 мм. Сбоку расположен радиатор и разъемы для подключения HDMI и питания. Сверху – элементы управления: регулятор громкости, кнопка запуска голосового помощника и кнопка отключения микрофона. Во время работы радиатор может нагреться примерно до 50 градусов. Это нормально, беспокоиться не стоит.

Еще в верхней части присутствует светодиодная подсветка, загорающаяся как во время ответов Алисы, так и при различных неполадках (например, отсутствие интернета) или во время регулировки громкости, показывая текущий ее уровень.

Можно ли к Яндекс Станции подключить колонки? К сожалению, аудиовыхода для подключения внешней акустики тут нет. Весь звук Алиса выводит только на собственные динамики. Тем не менее аудиовыход для внешней акустики можно найти в Мини и Макс версиях.

Еще производитель решил не устанавливать в устройство LAN-порт, так что Станция поддерживает только беспроводное подключение по Wi-Fi по стандартам IEEE b/g/n/ac, то есть может работать и в диапазоне 2.4 ГГц, и в диапазоне 5 ГГц.

Работает все на четырехъядерном процессоре Allwinner R18 Quad-core ARM Cortex-A53 с тактовой частотой 1 ГГц. GPU – Mali-400 MP2. Оперативной памяти – 1 Гб DDR3, постоянной – 8 Гб.

Встроенного аккумулятора в устройстве так же нет. Яндекс позиционирует Станцию как домашнего голосового помощника.

Неподходящие варианты

Если ваш телефон постоянно зависает и буквально съедает ваше время, стоит задуматься о смене аппарата.

Важно знать Обращаем ваше внимание, что сервис не совместим с устройствами с операционной системой iOs. Работать на iPhone и iPad невозможно с сервисом.

Смартфоны с версиями Андроид ниже 5.0 не подходят для установки (Таксометра)

В ближайшее время приложения для айфонов разрабатываться не будут. Устройства Apple дорогостоящие, а сервис должен быть доступным для большинства пользователей.

Для работы с агрегатором не подойдут также устройства с операционной системой Windows. Хоть модели телефонов не являются дешевыми, но на них невозможно установить приложения Яндекс Такси.

Samsung Galaxy A3 (Самсунг Гэлакси) выпущенный ранее 2016 года также не пригоден для сервиса, используются модели, выпущенные позднее 2017 года.

Если вы не нашли свое устройство ни в одном из списков и оно обладает всеми рекомендуемыми параметрами (Android 5.0, 2 Гб оперативки, и оснащен модулями навигации), то проблем в использовании возникнуть не должно.

Впечатления и выводы о — брать или нет?

Ключевое преимущество — это скорость работы на далеко не самом мощном «железе», которым комплектуются бюджетные телевизоры. В моем случае «подопытной» выступила модель Hyundai H-LED43EU1302.

И здесь оболочка действительно показала себя с наилучшей стороны — интерфейс работает плавно, шустро и в этом плане на равных конкурирует с моделями более дорогого сегмента. Да, иногда возникают небольшие глюки или фризы, но это случается довольно редко и в целом не раздражает.

Важно отметить, что на 100% оценить принцип одного окна, который продвигает Яндекс, получится лишь будучи пользователем сервисов компании, а именно быть подписанным на Однако минусом я это не считаю, так как использование любых онлайн-кинотеатров требует ежемесячной платы, а подписка Яндекса имеет среди конкурентов чуть ли минимальную стоимость. Бюджетному ТВ — бюджетные решения. Для всего остального есть фундамент из Android TV с бесчисленным количеством софта, который можно найти на просторах Сети.

Что касается Алисы, то в сравнении с Google Assistant мне удалось извлечь из нее гораздо больше пользы, как минимум, благодаря ее рекомендательным способностям в плане фильмов и сериалов.

Завершая этот материал, я могу смело порекомендовать телевизоры с , если вы выбираете модель в сегменте «первой цены», так как в сравнении с кустарными AOSP-сборками Android или того хуже проприетарными Linux-системами оболочка Яндекса во всех аспектах выглядит на порядок интереснее.

Требования сервисов к водителям и автомобилям

Обе компании тщательно подходят к отбору водителей. Возраст соискателей должен быть не меньше 21 года. Обязательно наличие стажа работы, прав категории B. Чтобы подключиться к системе, нужно выдержать экзамен на знание ПДД и города. «» дополнительно проводит собеседование с психологом. Причем специалиста нужно посетить не только соискателям, но и работающим водителям, которые вынужденно прервали профессиональную деятельность на длительный срок.

Что касается ТС, то у «Гетт» более строгие требования в отношении возраста машины. К работе допускаются авто, не старше 5 лет. «» разрешает использовать более «возрастные» транспортные средства. Компании классифицируют автомобили на две категории: «Эконом» и «Комфорт». Информация относительно полного перечня моделей, возраста машин и их деления на классы представлена на официальных ресурсах.

Требования компаний распространяются и на общий вид ТС, поданного клиенту:

опрятность машины;
корректная работа всех узлов и систем;
наличие кондиционера и подушек безопасности.

Что касается брендирования авто, то проводить его необязательно. Но использование наклеек с логотипом компании принесет владельцу ТС дополнительные бонусы.

К работе допускаются водители с собственными машинами, соответствующими требованиям сервиса. Если у соискателя нет авто, или оно не подходит, то можно оформить аренду транспортного средства у сервиса. Размер платы нужно уточнить на сайте.

Регулировка громкости Алисы на Яндекс Станции

Яндекс Станция может управляться не только голосом через Алису, но и с помощью жестов. Чтобы посмотреть все доступные функции заходим в одноименный раздел меню. Их всего два:

Полное выключение беспроводной колонки резким «хлопком» по верхней панели
И регулировка громкости Яндекс Алисы плавным движением вверх-вниз над датчиком станции

Кроме того, менять громкость динамика Яндекс Станции можно и при помощи голосового ассистента. Достаточно просто сказать «Алиса, сделай потише» или «Алиса, поставь на минимальную громкость»

Загрузка…

Телефон службы поддержки Яндекс Драйв – это информация, которую должен знать каждый пользователь каршеринга. Нужно проверить номер авто? Хотите пожаловаться на качество услуг? При любых вопросах обращайтесь к специалистам по телефону службы поддержки!

Почтовый адрес и телефон службы поддержки

Если вы пользуетесь каршерингом Яндекс Драйв, номер телефона службы поддержки должен быть сохранен в память смартфона для быстрой связи с представителями сервиса при необходимости.

Вы можете набрать указанные цифры с любого устройства – круглосуточно и абсолютно бесплатно. Данные для двух столиц разнятся – выбирайте нужный город и запоминайте!

Телефон поддержки Яндекс Драйв Санкт-Петербург: +7 (812) 389-68-66 ;
Бесплатный телефон оператора в Москве: +7 (499) 704-09-41 .

Чтобы добиться решения проблемы или ответа на вопрос, необходимо:

Набрать выбранную комбинацию цифр;
Дождаться соединения со специалистом;
Озвучить суть обращения и дождаться, когда его зафиксируют.

Также для Москвы и СПб действует единый электронный адрес – вы можете в свободной форме обратиться к сотрудникам компании:

Создайте новое письмо;
В свободной форме сформулируйте проблему или вопрос;
Приложите фотографии, если они есть;
Отправьте письмо на адрес drive@support.yandex.ru.

Это еще не все доступные контакты каршеринга Яндекс Драйв. Вы можете связаться с диспетчером в интернете!

Специальный бот

Быстрое обращение зафиксирует Телеграмм Яндекс Драйв – практически все пользуются мессенджером в повседневных целях. Почему бы не открыть приложение для полезных нужд?

Телеграмм бот можно найти по запросу «YandexDriveSupportBot»;
Наберите название в поисковую строку мессенджера;
Запустите поиск;
Найдите нужный результат выдачи и кликните «Начать»;
Следуйте инструкциям на экране.

А еще вы можете написать в сообщения группы в социальной сети ВКонтакте. Ловите ссылку – https://vk.com/yandex_car.

Специальный чат

Служба поддержки Яндекс Драйв доступна в приложении для смартфона – вы можете обратиться к специалистам, не отрываясь от дел. Чтобы связаться с представителями сервиса, необходимо:

Открыть программу на телефоне;
Кликнуть на кнопку в виде трех полос в верхнем левом углу экрана;
Выбрать из открывшегося меню строчку «Служба поддержки» ;
Откроется небольшое окно, где доступно два действия на выбор.

Вы можете выбрать письменное обращение, нажав на кнопку «Обратная связь» :

Необходимо заполнить форму, которая откроется автоматически в новом окне;
Укажите имя пользователя;
Выберите адрес почты для связи;
Определите тему сообщения;
Опишите суть жалобы;
Приложите фото при необходимости и кликните «Отправить».

Или кликнуть на строку «Позвонить» , если вы хотите поговорить с представителями компании:

При нажатии на кнопку «Позвонить», телефон службы поддержки будет набран автоматически;
О круглосуточном телефоне горячей линии Яндекс Драйв мы писали в предыдущем разделе.

Заполнить форму обращения вы можете на компьютере – опция доступна через браузер. Давайте разбираться, как это сделать.

Официальный сайт

При необходимости вы можете связаться с техподдержкой Яндекс Драйв через специальную форму на сайте разработчика.

Задайте вопрос или напишите пожелание/предложение в службу поддержки, заполнив следующие поля на официальном сайте:

Имя пользователя;
Контактный электронный адрес;
Выберите тему сообщения – проблема или предложение;
Заполните текстовое поле и опишите суть обращения;
При необходимости можно приложить скриншот с помощью кнопки «Загрузить»;
А затем кликните «Отправить».

Найти форму для заполнения можно по ссылке https://yandex.ru/support/drive/auto/feedback.html. Не забудьте заполнить все поля, иначе заявка не будет принята и обработана.

Адреса

Пользователи могут посетить офис организации, чтобы решить все поставленные вопросы при личном общении. Мы приведем информацию об офисах в Москве и северной столице – сохраняйте адреса, открывайте карту и отправляйтесь в путь!

В Санкт-Петербурге : Пискаревский проспект, дом 2, корпус 2, литер Щ, БЦ «Бенуа»;
В Москве: ул. Тимура Фрунзе, 11, корп. 2, Москва, пом. 8523.

Напоследок отметим, что в экстренных ситуациях лучше всего воспользоваться горячей линией Яндекс Драйв. Несрочные обращения можно отправлять через форму связи в приложении и на сайте службы поддержки.

Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800

Горячая линия Яндекс Деньги

Горячая линия Яндекс Драйв

Горячая линия Яндекс Почта

Если готовое решение найти не получилось, в таком случае пользователь будет перенаправлен на страничку обратной связи. При решении написать специалисту Яндекса следует описывать проблему как можно более точно и полно.

Горячая линия Яндекс Еда

8-800-770-04-11 – номер телефона для бесплатных звонков со всей России.
Форму обратной связи сервиса можно найти по адресу https://eda.yandex/contacts.
Клиентская поддержка — love@eda.yandex.ru.
Ресторанам для обсуждения деталей сотрудничества отправляется письмо на rest@eda.yandex.ru.
Пресс-служба — pr@eda.yandex.ru.

Горячая линия Яндекс Автобус

Письма клиентов принимаются на электронный ящик support@bus.yandex.ru.

Горячая линия других сервисов Яндекс

Яндекс.Директ – общий телефон клиентской поддержки 8 (800)-234-24-80.
Яндекс.Помощь — https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/main.html. На этой странице можно найти форму обратной связи сервиса Яндекс и связаться с его специалистами.

Другие способы связи

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка Яндекса помочь не сможет?

Операторы не окажут клиенту помощь, если:

проблема описана не четко, а человек, который пользуется услугами, не ответит на вопросы, поставленные оператором;
клиент требует помощь по сервисам, которые не относятся к Яндексу.

Время ответа и компетентность

Служба поддержки для клиентов нового сервиса по заказу машин Яндекс Драйв, как она работает, какие отличия, с какими вопросами можно обращаться? Какой режим работы и как правильно составить обращение, чтобы получить максимально удовлетворительный ответ и решение.

Наперед забегая, хотелось бы уточнить, что на сегодняшний день, судя по проведенным независимыми компаниями опросам клиентов каршеринга, Яндекс Драйв, занимает лидирующее место в графе взаимодействие с клиентами. Нашу службу хвалят за профессионализм и короткие сроки разрешения проблем.

Как написать в службу поддержки?

Каршеринг сервис от отечественного агрегатора такси работает по аналогичной системе, как и в обычных заказах такси. То есть, обращение клиентов может происходить, как через приложение, электронную почту (drive@support.yandex.ru), сайт или же телефонную линию, а также через популярные мессенджеры. Об этом подробней читайте на официальной страничке в Сети. Подробней как работает телефон для обращений, обсудим ниже.

Для получения внятного и обоснованного ответа от поддержки, необходимо задать соответственно правильный и обоснованный вопрос. Помните, что необходимо уточнить все нюансы, перечисленные в графе обращения и не только. Указывайте максимально больше информации о проблеме, что это: сломалась машина, закончился бензин, попали в ДТП, обокрали автомобиль, конфликтная ситуация на дороге и тому подобное.

Телефон службы поддержки Яндекс Драйв

Телефон службы поддержки Яндекс Драйв можно найти в Интернете или заранее узнать у менеджера. Но, в случае чего, мы публикуем действующие контакты поддержки Драйв в Москве по номеру: +7 (495) 410-68-22. Для получения более детальной информации, обращайтесь на официальный сайт сервиса.

Обращайтесь по телефону по любым интересующим вас вопросам, в том числе, если возникли проблемы с парковкой, завершение аренды, заправкой топливом и другое, для более оперативного решения возникшей проблемы. Имейте виду, что в штате работает достаточно сотрудников, для оперативного разрешения проблемных ситуаций, поэтому сроки ожидания небольшие.

Адрес офиса

Офис расположен по адресу: ул. Тимура Фрунзе, 11, корп. 2, Москва, пом. 8523

Связь с техподдержкой через приложение

Для начала проверьте, поддерживается на вашем устройстве само приложение Яндекс Авто, необходимое для работы каршеринга от Драйв. В некоторых случаях, версия «Андроид» системы не подойдет. Разработчиками рекомендуется скачивать софт на смартфоны с операционной системой «Андроид», версии не ниже 4.0. Кроме того, скачать приложение можно на телефон Apple. Скачать и установить программу можно, как на официальном сайте отечественного агрегатора, так и в соответствующих магазинах софта «Гугл плей» и «Апл сто».

Техподдержка Яндекс Драйв работает в онлайн режиме аналогичным образом, как бы вы пользовались формой на сайте. Достаточно выбрать соответствующий раздел в основном меню – «Поддержка». Задаете вопрос, указываете максимум информации и дожидаетесь ответа от сотрудников. Как правило, ответ поступает в течение нескольких минут. Бывают, безусловно, сбои, но мы и максимально быстро ликвидируем, предоставляя снова налаженную связь.

Режим работы

Служба «спасения» Яндекс Драйв работает круглосуточно в любой день недели, учитывая праздничные выходные. Поэтому никаких проблем с обращением у вас возникнуть попросту не может. У нас работают только квалифицированные и опытные сотрудники, прошедшие обучающие тренинги и наработавшие свой опыт работы на протяжении длительного времени.

Является очень удобной и полезной услугой, которая помогает пользователям Яндекса найти выход из любой сложившееся проблемы. Служба технической поддержки Яндекс создана таким образом, чтобы предугадать возникшую в будущем проблему, а также предугадать варианты ее решения. Поэтому пользователь, перед тем как задать свой вопрос может открыть список возможных ситуаций в разделе «Помощь» и посмотреть нет ли среди этого перечня и той проблемы, решение которой подходит именно ему.

Если людей интересует вопрос, который на прямую связан с блокированием его личного профиля, то необходимо более тщательно ознакомиться с разделом под названием «Пользовательское соглашение». Поиск работы на Яндексе также осуществляется очень просто, достаточно только воспользоваться сервером «Поиск по вакансиям». А для тех пользователей, у которых есть личный кабинет, существует некая «Форма поиска», которая позволяет найти нужного пользователя, но только в том случае, если он прошел процесс регистрации.

Для тех пользователей, которых интересуют другие вопросы, можно написать в службу поддержки, для этого есть специальная форма и вскоре получить исчерпывающий ответ. Но только необходимо описывать сложившеюся проблему наиболее подробно, только тогда сотрудники Яндекса смогут предоставить максимально полезную информацию по решению сложившееся проблемы.
Существует также бесплатная горячая линия Яндекс.

8 800 333 96 39

Контекстная реклама Яндекс – это просто, если у вас есть время и желание подбирать слова, определять стратегию показа и регулярно следить за ставками.

8 800 333 96 39

Вы всегда можете задать свой вопрос сотрудникам службы технической поддержки support по телефону (звонок из регионов России бесплатный). Служба поддержки работает ежедневно с 5:00 до 24:00 (время московское).

Если вы хотите, чтобы эту работу взяла на себя техподдержка Яндекса, то вы можете заполнить заявку и воспользоваться помощью персонального менеджера. В этом случае у вас бесплатно появятся следующие преимущества:

грамотные консультации по всем вопросам, возникающим по ходу проведения рекламной кампании,
составление медиаплана,
подбор эффективных ключевых слов по мере необходимости,
помощь в написании текстов объявлений, которые будут показываться в ответ на выбранные запросы,
размещение рекламных материалов на Директе,
мониторинг и оптимизация рекламной кампании для повышения ее эффективности,
и многое другое.

В то же время, при желании вы в любой момент сможете самостоятельно вмешиваться в ход своей рекламной кампании (подправлять тексты, изменять или добавлять ключевые слова, изменять ставки), как это делают остальные клиенты Директа, не обслуживаемые персональным менеджером.

Разместить рекламу в Директе можно и через наших партнеров. Для этого выберите агентство из списка в своем городе и обратитесь по указанным на сайте реквизитам. Все агентства, указанные в этом списке, имеют опыт проведения рекламных кампаний на ресурсах Яндекса и помогут решить ваши задачи.

Источник