Яндекс маркет пвз открыть номер телефона

Яндекс Маркет начинал работу в качестве агрегатора предложений разных интернет-магазинов. Пользователь выбирал товар с нужными характеристиками, а для заказа переходил на сайт продавца. Сейчас же это полноценный маркетплейс, где можно сразу оформить покупку и выбрать способ доставки.

Пока Яндекс Маркет существенно отстаёт по продажам от главных конкурентов – Озон и Вайлдберриз – но активно формирует свою сеть пунктов выдачи заказов, приглашая к этому партнёрству предпринимателей.

Какие пункты выдачи можно открыть в Яндекс Маркет

Большинство торговых площадок и служб доставки разрешает открывать два вида ПВЗ:

• брендированный или фирменный;
• обычный, в котором можно выдавать заказы разных маркетплейсов.

Условия работы для разных ПВЗ отличаются. Для «своих» обычно выше расценки на выдачу заказов, то есть можно заработать больше, но и требования к их работе жёстче.

В Яндекс Маркет к этим двум вариантам добавили ещё один – не отдельный пункт, а место для выдачи заказов в торговой точке. Подробнее рассмотрим условия к каждому из ПВЗ.

Брендированный ПВЗ Яндекс Маркет

Все требования к организации брендированного ПВЗ изложены в этом подробном руководстве. Надо сказать, что условия весьма жёсткие. Судя по ним, стандартного ремонта коммерческого помещения будет недостаточно.

Например, розетки и выключатели должны находиться на строго оговоренной высоте от пола, а сам пол не может быть покрыт линолеумом или плиткой с принтом, разводами и рисунками. Имитация дерева или мрамора на покрытии тоже не допускается.

Много требований предъявляется к организации входной группы, в частности, вывеска должна светиться в режиме 24/7. Если ПВЗ располагается внутри торгового центра или другого здания, необходимо использовать напольную и настенную навигацию в виде указателей и наклеек.

Стены окрашиваются в три цвета:

• жёлтый – для ресепшена;
• серый – для зоны распаковки и ожидания;
• белый – для остальных стен, коммуникаций, а также поверхностей свыше 2,5 м.

На стенах пункта выдачи не должно висеть ничего постороннего, в том числе, настенных календарей. Оговаривается цвет входного коврика – только фирменный или близкий к нему: жёлтый, серый, черный, белый. Стеллаж за стойкой должен быть заполнен коробками с заказами или их муляжами как минимум на половину (видимо, чтобы покупатели считали, что ПВЗ загружен заказами).

Трудно судить, насколько соблюдение подобных требований повышает рост оборота маркетплейса, но для желающих открыть ПВЗ от Яндекс Маркет это добавляет хлопот и расходов. Поэтому перед выбором подходящего помещения изучите руководство и согласуйте с арендодателем возможность внесения изменений, например, покраску стен или замену полового покрытия. Если это невозможно, придётся искать другое помещение.

Обычный ПВЗ

К обычным или партнёрским ПВЗ относятся пункты выдачи, работающие с другими торговыми площадками и маркетплейсами. Со стороны Яндекс Маркета к их организации не выдвигается никаких условий, кроме длительности рабочего дня – не менее 6 часов.

Здесь, скорее, надо учитывать требования, по которым ПВЗ изначально открывался. Если пункт входит в систему доставки других торговых сетей, то он, большей частью, будет обеспечивать покупателю возможность получить свой заказ с Яндекс Маркета в приемлемых условиях. Надо учитывать, что вознаграждение в таких ПВЗ меньше, чем в фирменных, но зато общий объём посылок с разных площадок может быть существенным.

ПВЗ «Лёгкий старт»

Открывать полноценный пункт выдачи в небольшом населённом пункте невыгодно. Всё-таки расходы для ПВЗ существенные, как на старте, так и в дальнейшей работе. Тем не менее, покупатели интернет-магазинов есть везде, чему особо способствует возможность удалённой работы.

Но теперь можно выдавать заказы от Яндекс Маркет в любом торговом помещении, этот формат называется «Лёгкий старт».

К организации такого пункта предъявляется минимум требований:

• в населённом пункте должно проживать не более 50 тысяч человек;
• наличие компьютера и стабильного интернета;
• сканер штрих-кодов и принтер;
• стол для выдачи.

Вывеску и материалы для оформления помещения бесплатно предоставляет Яндекс Маркет.

Как видим, расходов на открытие почти нет, однако тарифы на выдачу заказов, по сравнению с брендированными ПВЗ, намного ниже. Но поскольку формат «Лёгкий старт» не относится к фирменным ПВЗ, а компьютер, сканер и стол выдачи у вас уже будет, можно изучить предложения других маркетплейсов и выдавать заказы и от них.

Сколько можно заработать с Яндекс Маркет

Безусловно, работать себе в убыток нет смысла. И здесь стоит сказать о минусах пунктов выдачи заказов, как бизнеса, независимо от того, какие торговые сети они обслуживают.

Несмотря на то, что ПВЗ и интернет-магазины работают на общий результат, приходится констатировать, что маркетплейсы не только навязывают партнёрам свои условия, но ещё и внезапно меняют их в свою пользу.

Например, Яндекс Маркет начинал создание сети ПВЗ с довольно привлекательных условий: гарантированная выплата в 100 рублей за один заказ из расчёта 75 заказов в день. В этом случае предприниматель после открытия ПВЗ мог рассчитывать на фиксированный доход в 225 000 рублей в месяц. Этой суммы вполне хватало на аренду, содержание помещения, наём работников, налоги, связь, интернет, и даже получалось что-то заработать.

Однако реальное количество выданных заказов в большинстве городов было меньше, чем 75 в день. Яндекс Маркет посчитал такое положение невыгодным для себя, поэтому с августа 2021 года перешёл на оплату в виде процентов от стоимости заказов. Владельцы уже открытых пунктов пытались протестовать против этого и даже составили петицию, но их мнение не учли.

Стоит также отметить, что ПВЗ – достаточно уязвимый бизнес, где собственник не может повлиять на количество оформленных заказов или предлагать какие-то другие услуги. При этом требований к открытию и работе пунктов немало, как и расходов на их содержание.

А ведь ещё надо учесть, что маркетплейсы устанавливают систему штрафов за самые незначительные нарушения работы пункта. И одной такой санкции достаточно, чтобы лишить владельца даже того небольшого дохода, который он смог получить. Например, за каждый выявленный факт нарушения требований по размещению информационных материалов Яндекс накажет ПВЗ на 5 000 рублей.

Поэтому обязательно сделайте расчёт затрат и определите, какой минимально возможный доход вас устроит. К сожалению, опыт показывает, что многие ПВЗ не могут достичь даже точки безубыточности и вынуждены закрываться.

Остаётся надеяться, что маркетплейсам, которые не хотят нести на себе бремя по открытию и содержанию собственной сети точек выдачи, придётся учитывать интересы партнёров, поэтому условия для ПВЗ должны быть приемлемыми.

Итак, сколько же можно заработать с Яндекс Маркетом? Как мы уже говорили, здесь всё зависит от типа пункта выдачи.

Самые высокие тарифы предусмотрены для брендированных пунктов, но они зависят от нескольких условий:

• длительности работы – в первые 3 месяца вознаграждение выше;
• расположения населённого пункта;
• оборота.

Оплата складывается из фиксированной части (от 45 до 360 тысяч рублей в месяц) плюс проценты от оборота (от 1,5% до 12%). Однако ПВЗ с оборотом до 500 тысяч рублей на фикс рассчитывать не могут, им полагается только от 9% до 12% стоимости заказа.

Актуальную версию тарифов надо смотреть на сайте Яндекс Маркета, потому что они часто меняются. Можно также рассчитать примерный доход на специальном калькуляторе.

Например, при обороте в 1 млн рублей, сравнительно недорогой аренде и наличии двух работников можно заработать около 30 тысяч рублей в месяц.

Если принять в расчёт, что средний чек Яндекс Маркета составляет 2 000 рублей, то для такого дохода ПВЗ должен обработать 500 заказов в месяц или 16 заказов в день. Это вполне достижимая цифра, но нельзя исключать, что если обороты Яндекс Маркета вырастут в дальнейшем, то тарифы для ПВЗ могут быть снижены.

Кроме того, Яндекс возмещает часть расходов на открытие брендированных пунктов выдачи. Через месяц после старта можно получить от 60 до 120 тысяч рублей, но только для помещения, впервые арендуемом исполнителем для открытия фирменного ПВЗ. При этом средние расходы на открытие выше – около 200 тысяч рублей.

Для обычных пунктов выдачи сейчас есть только один тариф – 30 рублей за один заказ, без привязки к обороту, длительности работы и региона. То есть для достижения дохода, сопоставимого с брендированным ПВЗ, надо выдавать намного больше посылок.

Наконец, для пунктов «Лёгкий старт» установлена ставка в 2,25% от оборота. Например, с оборота в 524 тысячи рублей исполнитель получит всего 11 790 рублей, причём, без учёта затрат. Такой вариант можно рассматривать только как небольшой дополнительный источник дохода для уже работающего магазина.

Как открыть ПВЗ от Яндекс Маркет

Если вам интересен этот бизнес, и вы хотите узнать, как открыть ПВЗ от Яндекса в своём городе, рассмотрим условия маркетплейса.

Прежде всего, надо быть зарегистрированным в качестве ИП или организации. Самозанятым открытие пункта выдачи недоступно.

Далее нужно выбрать локацию, где планируется открытие ПВЗ. Для этого надо воспользоваться специальной картой (листайте до конца страницы). Выбирать можно только в зелёных зонах, которых пока достаточно. Красные зоны заняты уже действующими пунктами.

Если у вас уже есть на примете подходящее помещение, это хорошо, но заявку можно отправить и без подробного адреса.

Необходимо также учесть, что если на одну зону претендует несколько потенциальных партнёров, то Яндекс отдаст предпочтение тому, у кого будет больше баллов по чек-листу оценки помещения.

Далее надо загрузить фото и видео самого помещения, а также фасада здания и входа в ПВЗ. Файлы должны соответствовать установленным требованиям, иначе заявку не примут.

Заявка будет рассмотрена в течение 10 дней, результат придёт на почту. Если заявка принята, надо согласиться с офертой и отправить договор аренды (разумеется, не стоит заключать его до одобрения помещения).

Теперь можно приступать к ремонту, чтобы всё соответствовало брендбуку Яндекс Маркета. На это даётся 14 дней. Напоследок надо проверить пункт по двум чек-листам:

• проведённого ремонта;
• готовности ПВЗ к работе.

Теперь можно отправлять финальный отчёт с фотографиями готового ПВЗ. После его проверки Яндекс активирует пункт выдачи и направит рекомендации для начала работы.

Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП

Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

В соседней вкладке для вас создан аккаунт в бэк-офисе онлайн-кассы.

Ниже вы можете ознакомиться с преимуществами нашего продукта и сделать расчет стоимости

Как позвонить в Яндекс Маркет бесплатно?

Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите в чат: Войдите на сервис.

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 09:00 до 22:00 по московскому времени по телефону +7 (495) 974-35-03. Через форму обратной связи.

Как связаться с оператором Яндекс Маркет?

Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Как позвонить в пункт выдачи Яндекс Маркет?

РАБОТАЕТ, помогут по любому вопросу покупателю из любой точки России. 88002342712— телефон интернет магазина Яндекс Маркет. Номер кликабельный, бесплатный звонок по России на горячую линию 8800 Яндекс Маркет.

После покупки на Яндекс. Маркете появляется кнопка «Чат по заказу» — в разделе «Мои заказы», около конкретной покупки. Эта кнопка открывает чат, в котором можно пообщаться с продавцом.

Как позвонить в Яндекс услуги?

Мы работаем круглосуточно:

• Москва +7 495 739-37-77.
• Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
• Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
• Казань +7 843 524-71-71, доб.
• Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
• Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
• Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
• Для всей России

Как вернуть деньги с Яндекс Маркета?

• Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
• На странице Мои заказы в блоке нужного заказа нажмите Вернуть заказ.
• Выберите причину возврата и приложите фотографии товара.
• Укажите адрес, дату возврата и время, когда курьер может забрать товар.
• Заполните банковские реквизиты счета, на который вернутся деньги.

Где в Яндекс Маркете чат?

В личном кабинете продавца на Маркете появилась кнопка «Написать покупателю» на странице заказа. Начать чат может только селлер, а покупателю придет пуш, письмо на почту и уведомление на сайте.

Как пожаловаться в яндекс маркет?

Если вы обнаружили серьезное нарушение со стороны магазина, оставьте жалобу. Для этого на карточке товара справа под кнопкой Добавить в корзину нажмите значок. Во всплывающем окне выберите вариант Проблемы с магазином и укажите проблему.

Куда жаловаться на доставку яндекс маркет?

Как пожаловаться на Яндекс Маркет:

• Зайти на официальный сайт Роспотребнадзора.
• Нажать сверху: «Для граждан» — Обращения.
• Ознакомиться с требованиями и условиями — нажать: «Продолжить».
• Выбрать вариант подачи обращения — вписать текст и прикрепить скриншоты/фотографии по возможности.

Куда жаловаться на доставку Яндекс?

Если у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Телефон: +7 495 032-63-33.

Как открыть чат на яндекс маркете?

Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения магазина, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису.

Как можно связаться с Яндекс поддержкой?

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

• Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
• Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
• Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
• Нажмите Отправить.

Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс?

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Что случилось с Яндекс?

Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».

Как задать вопрос на Яндекс?

В правом верхнем углу нажмите кнопку Задать вопрос и начните вводить Ваш вопрос. Если подобные вопросы есть на Кью, вы увидите список Похожие вопросы уже задавали. Напротив каждого будет указано количество полученных ответов. Введите вопрос в поисковую строку вверху страницы и нажмите Enter.

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Как написать в службу поддержки?

Поддержки использовать следующие рекомендации:

• Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
• Укажите номер заказа
• Укажите доменное имя
• Укажите контактные данные
• Отразите цель обращения
• Отразите результат, который Вы хотите получить
• Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Что с яндекс маркетом?

«Маркет» продолжит развиваться как маркетплейс и рекламная платформа. Раздел «Покупки» перестанет существовать на «Маркете» в течение одной-двух недель: маркетплейс скроет название, фильтр в строке поиска и ссылку, ведущую в раздел из каталога.

Как отказаться от заказа на яндекс маркете?

Отмена заказа покупателем

Покупатель может отменить заказ, просто нажав кнопку на Маркете. Если это заказ с постоплатой, он сразу получит статус Отменен. Если Маркет принял деньги у покупателя сам, вы получите уведомление о том, что заказ хотят отменить.

Как получить заказ в пункте выдачи Яндекс маркет?

В пункте выдачи Маркета можно забрать заказ одним из следующих способов:

• По штрихкоду. Сотрудник пункта выдачи отсканирует его и выдаст заказ.
• По номеру заказа или фамилии и коду. Назовите номер заказа или фамилию и код из SMS.

Сколько зарабатывает пункт выдачи Яндекс маркет?

Владельцы ПВЗ могут зарабатывать до 12% от объема выданных посылок. Точная сумма зависит от оборота, от срока работы ПВЗ и региона. Предприниматель также может зарабатывать на дополнительных услугах.

Сколько стоит пункт выдачи Яндекс маркет?

30 рублей.

Представляет собой пункт выдачи заказов, работающий под любым другим брендом. Согласно правилам «Яндекс Маркета», такой ПВЗ должен обслуживать клиентов не меньше 6 часов в день. Выдача отправлений оплачивается по фиксированному тарифу — 30 рублей за каждую единицу товара.

Как отследить заказ на яндекс маркете без регистрации?

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»):

• Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
• Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
• Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки.

Как написать в поддержку Яндекс услуги?

Если у вас появились вопросы о работе сервиса, напишите нам письмо, используя адрес partners@support.yandex.ru или форму ниже.

Как написать письмо в Яндекс маркет?

У Яндекс. Маркет отсутствует электронная почта. Однако вы можете написать в саппорт через форму обратной связи на сайте.

Какой должна быть идеальная служба поддержки?

Идеальная служба поддержки пользователей — это прежде всего дружелюбная атмосфера. Когда представитель компании умеет расположить к себе клиента, проявить чуткость и эмпатию. Следующее важное условие — это знание продукта и удобный в использовании инструмент связи с пользователем.

Как вернуть списанные деньги за Яндекс плюс?

Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

Где находятся пункты выдачи Яндекс маркет?

Какие виды пунктов выдачи есть у Яндекс. Маркета

Как осуществляется доставка яндекс маркет?

При оформлении заказа выберите способ доставки По клику и оплатите его онлайн. Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите сообщение и уведомление на телефон, а на Маркете заказ получит статус Готовы привезти заказ.

Какой телефон нужен для Яндекс доставки?

Android 5.0 и новее, 2 ГБ оперативной памяти, GPS и ГЛОНАСС, камера. Если всё это есть — устройство должно работать нормально.

Куда жаловаться на поддержку Яндекс?

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Ответить

Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс.Маркет в своем городе

На чтение 3 мин. Просмотров 1.3k. Опубликовано 27.12.2021
Обновлено 21.12.2021

Экосистема популярного маркетплейса включает в себя сервис выбора товаров, а также сервис «Беру», имеет мобильное приложение, возможности для бизнеса и сеть постаматов. Также компания располагает сетью ПВЗ (пунктов выдачи заказа), стать участником которой могут все желающие. Как открыть ПВЗ Яндекс Маркет — расскажем ниже.

Содержание

1. Как открыть Пункт выдачи заказов от Яндекс Маркет в своем городе
2. Условия для открытия ПВЗ
3. Прогнозируемый уровень дохода
4. Процедура оформления открываемого ПВЗ

Как открыть Пункт выдачи заказов от Яндекс Маркет в своем городе

Если вы желаете стать партнёром маркетплейса, то учтите, что ПВЗ не только выдает посылки. Также тут забирают отправления, возвращают товары на склад и принимают оплату за некоторые из отправлений. Пункты выдачи заказов бывают двух видов:

• Обычный, в котором также можно выдавать посылки и других магазинов;
• Брендированный, при открытии которого вы получаете финансирование для подготовки помещения.

На заметку: При выборе второго варианта вы получаете дополнительную выгоду и бонусы, но есть и ряд обязательств в связи со стандартным оформлением помещения и проведением маркетинговых акций.

Условия для открытия ПВЗ

Для открытия пункта выдачи у вас должен быть статус ИП или юридического лица. Также надо соблюсти и иные условия. Вот они:

• Для точки нужно выбрать место с высокой проходимостью;
• Поблизости должна располагаться станция метро или остановка общественного транспорта;
• Брендированный пункт можно в ТРЦ, имеющем высокую посещаемость;
• Расстояние от других пунктов ЯМ не должно быть меньше 500 метров;
• Площадь — не менее 20 кв. м.;
  Помещение должно располагаться на первом этаже или в цоколе;
• Помещение должно быть проветриваемым и светлым.

Прогнозируемый уровень дохода

Владельцы точек самовывоза получают оплату согласно специально разработанным тарифом. При простом подключении своего ПВЗ к маркетплейсу при выдаче одного отправления выплачивается фиксированная сумма. В случае с фирменными пунктами иные условия:

• Вознаграждение колеблется в пределах 8-20% от выдаваемых посылок, если общий оборот составляет до 3,5 млн рублей;
• Величина процента варьируется в зависимости от региона, и того, как долго работает ПВЗ;
• При приемке одного отправления владелец получает 50 рублей;
• Выдача возвратов принесет 30 рублей, а их прием — 15 рублей;
• Дополнительно вознаграждается прием и перевод денежных средств: 0,3% при наличном расчете, 1,9% при оплате картой.

Важно: Размер вознаграждения и его процентная доля могут меняться. Актуальная информация находится на официальном сайте маркетплейса.

Процедура оформления открываемого ПВЗ

Для начала сотрудничество подайте заявку через сайт компании. Служба безопасности проверит информацию, и заключит соглашение о сотрудничества. Инструкция для оформления:

1. Перейдите на сайт компании;
2. Нажмите кнопку «Оставить заявку»;
3. Заполните адрес пункта;
4. Укажите номер телефона, ИНН и прочие детали.

Вам позвонит менеджер, чтобы уточнить детали, а после произойдёт проверка пункта. При удовлетворительном результате будет заключен договор на сотрудничество. Вы получите финансовую помощь, и должны будете оформить всё согласно стандартам площадки. После вы будете получать заказы. Для брендированного варианта действуют специальные условия и он имеет приоритетное положение.

Яндекс Маркет — один из пяти популярных маркетплейсов России, который продает больше 30 миллионов товаров. Покупатели забирают заказы в пунктах выдачи — сейчас по всей стране работает 8000 ПВЗ.

Мы поговорили с Иваном Степановым, владельцем пункта выдачи Яндекс Маркета в Московской области, и узнали, на чем зарабатывают партнеры Маркета и выгодно ли открывать ПВЗ.

Если планируете также сотрудничать с Ozon и Wildberries и открывать их ПВЗ, у нас есть статьи об этом:

1. Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries.
2. Как открыть пункт выдачи заказов Ozon и выгодно ли это.

Яндекс Маркет часто обновляет оферту и меняет требования и условия сотрудничества для партнеров.

Эта информация актуальна на момент подготовки статьи — 20.10.2022.

Стоит ли открывать пункт выдачи Яндекс Маркета

Собрали причины, почему стоит стать партнером Яндекс Маркета по выдаче заказов:

• разные способы заработка. Например, можно зарабатывать на выдаче отправлений, приеме возвратов и посылок от других продавцов. Сейчас маркетплейс тестирует новые способы дополнительного заработка для партнеров — можно будет оформлять на работу курьеров Яндекс Еды или хранить на складе в ПВЗ товары клиентов за деньги;
• финансовая поддержка. Яндекс Маркет выплачивает от 60 до 120 тысяч рублей за открытие в зависимости от региона, а также компенсирует расходы за прием и перевод денег: 0,3% — для наличных платежей и 1,9% — для безналичных;
• бесплатные материалы для оформления ПВЗ, например площадка предоставляет вывеску, плакаты, монетницу, бейджики для сотрудников.

Но есть и минус — сложно заранее подсчитать даже приблизительно оборот от ПВЗ. Доход партнера Яндекс Маркета зависит от количества выданных заказов, периода работы, региона, дополнительных услуг. Например, в Москве процент от оборота будет выше, чем в регионах.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Сколько нужно инвестировать на старте

Чтобы открыть пункт выдачи, бизнесу нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, купить мебель и оборудование.

В таблицу собрали список того, что понадобится на старте и сколько это будет стоить. Примерные цифры взяли у владельца пункта выдачи Яндекс Маркета.

Получается, что для подготовки помещения под пункт выдачи в Московской области в 2021 году понадобилось 490 000 ₽. К этой сумме стоит прибавить еще примерно 130 000 ₽ ежемесячно на поддержку ПВЗ в первые месяцы — на аренду, расходники и зарплату сотрудникам. Цифры будут отличаться в зависимости от региона, состояния помещения, расположения, уровня инфляции.

Кроме расходов на открытие есть и ежемесячные траты. Их тоже стоит учитывать, чтобы спланировать финансовую нагрузку.

Ежемесячные расходы

Все штрафы маркетплейс подробно описывает в оферте — так партнер сразу понимает, за что и сколько придется заплатить, если нарушит правила.

Сколько можно заработать на пункте выдачи

Давайте на примере.

Еще владельцы ПВЗ получают плату за возвраты, выдачу невыкупленных заказов, получение посылок от магазинов.

Дополнительные выплаты, которые получают партнеры Яндекс Маркета

Дроп-оффы удобны и для владельцев ПВЗ, и для продавцов: владельцы зарабатывают 30 ₽ за один заказ, а продавцам не нужно ездить в сортировочные центры — можно просто принести посылки в ближайший пункт у дома.

Как открыть пункт выдачи заказов: пошаговая инструкция

Составили пошаговый план для тех, кто планирует стать партнером Яндекс Маркета.

Зарегистрировать бизнес. Чтобы открыть пункт выдачи, нужно стать ИП или зарегистрировать ООО.

При регистрации нужно выбрать и указать коды ОКВЭД. Это нужно для того, чтобы в налоговой и других госструктурах понимали, чем занимается бизнес. Для пункта выдачи подойдут следующие коды:

• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

У Маркета есть требования к расположению, фасаду здания и помещению. В таблицу собрали основные моменты.

В личном кабинете нужно прикрепить фото и видео помещения под пункт выдачи. По ним маркетплейс будет оценивать, соответствует ли помещение требованиям.

Яндекс Маркет рассматривает заявку около недели — решение по ней партнер увидит в личном кабинете. Если помещение подходит под требования, можно заключать договор аренды, делать ремонт и покупать мебель. Если что-то не так, маркетплейс сообщит об этом продавцу.

В клиентской зоне должен быть стол для распаковки, контейнер для мусора, табурет, наклейка над розетками с надписью «Проверьте технику здесь». В примерочной зоне нужно повесить имиджевые постеры и поставить пуфик с зеркалом для обуви.

Мебель можно изготовить под заказ у маркетплейса. Например, мебель для детской зоны можно купить прямо на Яндекс Маркете. Но можно сэкономить и заказать в другом месте. Есть компании, которые изготавливают мебель специально для ПВЗ по брендбуку.

Можно купить мебель с рук. Например, на Авито продают мебель из ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше лично проверить состояние и качество.

А вот вывеску партнеры могут не покупать — Яндекс Маркет предоставляет ее бесплатно и обновляет каждый раз, когда меняется брендбук.

Кроме мебели понадобится оборудование. Вот что нужно купить:

• ноутбук или компьютер;
• сканер штрихкодов;
• камеру видеонаблюдения. Они должны работать круглосуточно и показывать целиком помещение, а также склад и зону ресепшена. Выдавать посылки тоже нужно под камерой — иначе владельцу ПВЗ грозит штраф;
• принтер;
• онлайн-кассу;
• терминал эквайринга. Он нужен, чтобы клиенты ПВЗ могли оплатить покупки картой.

Раз в месяц нужно присылать Яндекс Маркету фото из пункта выдачи, а раз в полгода — видео. Это нужно, чтобы подтвердить, что ПВЗ соответствует брендбуку.

Активировать пункт выдачи. После окончания ремонта сделайте для Маркета фотоотчет и дождитесь, пока он проверит точку. Если все соответствует требованиям, партнер получит подтверждение, что пункт выдачи активирован.

Как продвигать пункт выдачи Яндекс Маркета

После открытия нового ПВЗ Яндекс Маркет размещает баннеры на остановках и на подъездах жилых домов. Для владельцев пунктов выдачи маркетплейс бесплатно предоставляет печатные материалы, которые можно самостоятельно раздать или расклеить рядом.

По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать пункт выдачи, например заказать рекламу у местного блогера, запустить рекламу на радио или рассказать о новом ПВЗ в группе района.

Рекламировать пункты выдачи Яндекс планирует и другими способами. Например, площадка будет начислять повышенный кэшбэк покупателям, которые закажут товар на площадке и заберут его в ПВЗ. По словам Яндекс Маркета, это поможет привлечь клиентов в пункты выдачи и увеличить процент самовывоза.

Главное

1. Открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета может любой. Для этого нужно стать ИП или зарегистрировать ООО.
2. Рассчитать стоимость открытия сложно — она зависит от региона, локации, состояния помещения и уровня инфляции. Герой статьи в 2021 году вложил в открытие ПВЗ в Московской области 490 000 ₽.
3. Владельцы ПВЗ могут зарабатывать до 12% от объема выданных посылок. Точная сумма зависит от оборота, от срока работы ПВЗ и региона. Предприниматель также может зарабатывать на дополнительных услугах. Например, принимать посылки от магазинов и передавать в Яндекс Маркет.
4. Открыть пункт выдачи в любом понравившемся месте не получится. Будущему партнеру придется пройти конкурсный отбор, согласовать помещение с Яндекс Маркетом и сделать ремонт по брендбуку.

Открыть точку ПВЗ (пункт выдачи заказов) Яндекс.Маркета, по условиям, прописанным на официальном сайте компании, легко. Причем подобное предприятие может характеризоваться и достаточно внушительными параметрами в плане выгодности. Организация обещает выплачивать по 8—20% от стоимости выданной продукции всем владельцам представленных структурных подразделений.

Фирма, ранее работавшая исключительно в качестве агрегаторов предложений от других торговых платформ и интернет-магазинов, после объединения с сервисом «Беру», сама стала полноформатным поставщиком самых разных изделий. В начале 2022 года в брендовую сеть уже входило порядка 1 100 локаций, но администрация площадки не стала останавливаться на достигнутых успехах и результатах. Сегодня корпорация предоставляет самые выгодные правила сотрудничества, финансируя своих новоявленных партнеров на сумму, колеблющуюся в районе 120 тысяч рублей.

Почему стоит задуматься о бизнесе на ПВЗ с «Маркетом»

Как уже говорилось ранее, еще буквально несколько лет назад, торговый проект крупнейшей российской IT-компании функционировал исключительно в виде агрегатора. Тогда он включал в себя товары, за поставку и реализацию которых отвечали иные интернет-магазины. Сегодня Яндекс приобрел коммерческую платформу «Беру», и вышел на рынок в качестве полноправного продавца самых разных изделий, включенных в десятки категорий. К осени 2021 года сервису удалось добиться невероятных показателей:

• прирост товарооборота порядка 144%;
• общее число заказов увеличилось в 2,5 раза;
• ассортимент состоит из более чем 17 млн уникальных продуктов;
• открылось 108 сортировочных центров;
• появилось около 8 млн постоянных покупателей и так далее.

Нетрудно догадаться, что любой человек, сумевший найти грамотный подход к заявленному успеху, сам сможет получить внушительные результаты. Именно поэтому своеобразная франшиза организации, связанная с ПВЗ, стала пользоваться чрезмерной популярностью.

Что предлагает Яндекс

Самый крупный российский IT-гигант обладает огромными бюджетами, позволяющими ему, в том числе, наладить поддержку собственных новоявленных партнеров. Ключевыми условиями подобного сотрудничества становятся:

• владелец точки выдачи заказов получает 8—20% от стоимости продукции, переданной им конечному потребителю;
• хозяин коммерческого пункта может рассчитывать на полноформатные вознаграждения за операции по оприходованию возврата;
• каждый человек, желающий зарегистрировать собственную локацию брендового формата, получает от 60 до 120 тыс. рублей в качестве первоначальной финансовой помощи.

Как уже говорилось ранее, предложения весьма выгодные, вне зависимости от того, с какими именно стартовыми возможностями выгодополучатель приходит в мир бизнеса. Они отлично подходят как специалистам, уже имеющим определенный опыт в подобной сфере, так и людям без профильного опыта.

Регионы доступные для открытия ПВЗ

Перед тем как задаваться вопросом о том, выгодно ли открыть точку и пункт доставки товаров от интернет-магазина Яндекс.Маркет в своем городе, следует понять, на территории каких именно областей страны существует возможность запуска рассматриваемого предприятия. В число самых приоритетных и максимально «свободных» мест входят:

• Москва.
• Санкт-Петербург.
• Нижний Новгород.
• Краснодар.
• Ростов-на-Дону.
• Уфа.
• Саратов.
• Волгоград.

Всего в списке представлено порядка 52 экономических центров, каждый из которых с легкостью может вместить в себя внушительное количество ПВЗ. Познакомиться с полным перечнем позволяет, например, официальный договор, опубликованный на портале сервиса (искать нужно «Приложение №9»).

Как начать работать

Вообще, все операции проводятся в максимально простом и быстром формате. Действия реализуются по шагам следующей инструкции:

1. Заполняем заявку по установленному образцу.
2. Дожидаемся рассмотрения заявительного бланка.
3. Получаем положительный ответ и подписываем соглашения.
4. Переходим к делам по непосредственному запуску проекта.

Нетрудно догадаться, что каждый из упомянутых этапов сопровождается подробными, и часто по-настоящему необходимыми консультациями от менеджеров соответствующего структурного подразделения головного бренда. Специалисты рассказывают буквально обо всех мероприятиях, останавливаясь на любых моментах, вызывающих затруднения.

Тарифы

Чтобы пресечь вопрос, выгодно ли открывать ПВЗ, команда компании Яндекс.Маркет предлагает предпринимателям ознакомиться с тарифной сеткой, параметры которой варьируются в зависимости от региона размещения, срока работы, а также наличия брендированной модели у пункта выдачи. Например, бизнесмены, трудящиеся на территории Москвы и Санкт-Петербурга, а также прилегающих к данным городам областей, могут рассчитывать на следующие вознаграждения:

• 12% от объема переданных отправлений при функционировании в течение 1—3 месяцев;
• 10% от стоимости всех посылок, если точка работает от 4 до 6 мес., вне зависимости от сторонних обстоятельств;
• 8% от цены всей продукции, проходящей через локацию, в случае, если она занимается приемом передачей более 7 мес.

Кроме того, владельцы бизнеса могут претендовать на иные типы выручки. Скажем, отдельные тарифы устанавливаются для лиц, взаимодействующих с возвратами или прямыми поставщиками. Все перечисленные тарифные планы в обязательном порядке интегрируются с профильным программным обеспечением. Поставками такого ПО занимается, например, российская фирма «Клеверенс». Модули «Склад-15» и «Магазин-15» уже настроены для взаимодействия с маркетплейсами, а также включают в себя целые наборы для оптимизации разнообразных операционных процессов.

Сколько стоит и как открыть пункт выдачи заказов по франшизе Яндекс.Маркет: стоимость и финансовая поддержка

Предприниматели, решившие запустить проект ПВЗ в полном соответствии с брендбуком головной корпорации, получают дополнительную помощь в виде прямых субсидий. Деньги такого формата затрачиваются новоявленными бизнесменами на приобретение оборудования и обустройство подведомственных помещений. Нетрудно догадаться, что размер подобной дотации напрямую зависит от того, в каком регионе будет вестись коммерческая деятельность. Например, жителям Новосибирска организация предлагает порядка 60 000 рублей. Граждане, находящиеся на территории Санкт-Петербурга, претендуют уже на 80 000 руб. Предприятия, функционирующие в Москве и Московской области, получают до 120 000 рублей — это максимальный размер сопутствующей транзакции.

Доходность сотрудничества

Перед тем как разбираться с вопросом о том, как подключить пункт выдачи Яндекс.Маркет к «охранной зоне» ПВЗ, следует понять, на какой уровень дохода вообще может рассчитывать человек, подписывающий договор о покупке представленной франшизы. Вообще, все поступающие предприниматели суммы складываются из следующих величин:

• порядка 8—20% от стоимости заказов, переданных конкретным потребителям;
• единовременный транш на открытие;
• прием возвратов, по 15 руб. за один предмет;
• взаимодействие с отправлениями интернет-магазинов, по 50 рублей;
• работа с продавцами по модели DBS, по 30—40 ₽ соответственно.

Среднестатистическая локация обрабатывает порядка 50 транзитов в день, без привязки к какому-либо конкретному региону. Естественно, что в хорошем месте, например, Москвы или Санкт-Петербурга, цифры будут выше. Средний срок окупаемости рассматриваемого предприятия колеблется в районе 8—9 месяцев. Расходов тоже достаточно много: аренда, коммунальные счета, взносы за сотрудников, налоги, заработные платы и так далее. Начинать принимать их во внимание следует как можно раньше.

Требования к франчайзи

На самом деле, единственное значимое условие, выдвигаемое специалистами Яндекс.Маркета — это, конечно же, фактор территориальности. Как уже говорилось ранее, в 2022 году открыть брендовую зону получится исключительно на землях 57 регионов Российской Федерации. Причем в приоритете всегда пребывают именно региональные центры, а гражданам, находящимся в небольших городах и поселках городского типа, как правило, в трудоустройстве отказывают. Познакомиться с перечнем всех населенных пунктов, участвующих в программе, можно, например, здесь (смотрим «Приложение №9»). Других важных требований организация не выдвигает.

Популярность бренда

Посмотрев на практически любое фото ПВЗ Яндекс.Маркета можно понять, что дела у корпорации, на самом деле, идут хорошо. Внушительные достижения крупнейшего российского IT-гиганта на рынке сетевого ритейла подтверждаются и статистикой. Уже к осени 2021 года фирма рапортовала о таких достижениях:

• 13 тыс. подключенных новых магазинов;
• 17 млн уникальных товаров;
• более 7 млн покупателей;
• 257 тыс. м² складских территорий;
• 58 оборудованных сортировочных центров.

Такое, максимально стремительное, но в то же время органичное и заслуженное развитие — это показатель огромного труда. Причем популярность бренда только растет, что делает фирменную франшизу от Яндекса заманчивым предложением желающим открыть пункт выдачи.

Варианты и условия сотрудничества

На самом деле, у людей, желающих стать франчайзи, а затем работать в соответствии с общеустановленными правилами, есть всего два основных выбора:

1. Открытие брендированной локации, с интерьером, оформленном в фирменной стилистике маркетплейса.
2. Запуск небрендированной зоны, позволяющей принимать и обрабатывать посылки, в том числе и от иных сетевых торговых платформ.

Люди, принимающие решение в сторону брендбука от головной корпорации, должны быть готовы к более жестким требованиям, стандартам и регламентам. Однако они же могут претендовать и на большие размеры первоначальных финансовых дотаций. Таким предпринимателям выплачивается от 60 до 120 тыс. рублей, в зависимости от региональной привязки. Проекты, отказывающиеся от брендовых идей, получают 40 000 р. в качестве фиксированной транзакции, без возможности ее увеличения.

Открытие пункта самовывоза для выдачи заказов от Яндекс.Маркета партнерам: как заключить договор сотрудничества

Человек, желающий открыть предприятие по представленной франшизе, должен действовать по шагам следующей, максимально простой и тривиальной инструкции:

1. Заполняем заявление по установленному образцу.
2. Отправляем заявку, а затем ждем результата ее рассмотрения.
3. Забираем положительный ответ и подписываем бумаги.
4. Активируем «Личный кабинет» на сайте цифрового сервиса.
5. Ищем и подготавливаем помещение, покупаем нужное оборудование.
6. Проходим через контроль, устраняем недочеты, продолжая брендировать объект.
7. Запускаем проект и принимаем первых заказчиков.

Нетрудно догадаться, что на всех этапах предложенного пути пользователь может получать профильные консультации от специалистов головной корпорации.

Как открыть брендированный пункт выдачи заказов Яндекс, какие условия оформления точки

Как уже говорилось ранее, процесс взаимодействия с франшизой от данного маркетплейса упрощен до самого максимума. Справиться со всеми операциями сможет даже человек, изначально далекий от мира классического бизнеса.

1. Найдите помещение

Первое, что придется сделать — это, конечно же, подобрать подходящую локацию. Центральная организация выдвигает следующие требования в указанном плане:

• площадь от 20 м²;
• только первый этаж;
• проходимость от 1 000 людей в сутки;
• отдельная входная группа;
• подходящее освещение;
• прямоугольная конфигурация.

Кроме того, придется соблюсти некоторые регламент, касающийся своеобразного «соседства». Рядом не должны находиться конторы, функционирующие в сфере, например, ритуальных услуг и ломбардов.

2. Зарегистрируйте бизнес

Следующий этап — регистрация ООО или ИП. Сделать все операции можно как самостоятельно, так и при помощи специалистов различных консалтинговых контор. Также в этот момент следует озаботиться интеграцией будущих коммерческих процессов с профессиональным программным обеспечением. Отличные решения такого формата поставляет российская компания «Клеверенс». Брендовые модули «Склад-15» и «Магазин-15» уже включают в себя полноформатный набор инструментов, предназначенных для повсеместной оптимизации разнообразных рутинных бизнес-процедур.

3. Заполните заявление и дождитесь ответа менеджера

Чтобы подать заявку, перед тем как стать партнером и открыть пункт выдачи (ПВЗ) или склад товаров Яндекс.Маркет в своем городе, по отзывам, достаточно совершить всего лишь пару простых операций. Главное в этом деле — это, конечно же, получение резолюции от центральной корпорации. Сопутствующие запросы адресуются организации благодаря данной форме, а положительная или отрицательная резолюция отправляется менеджерами в течение 10 рабочих дней (отсчет ведется с момента обращения).

4. Подпишите договор

Перед тем как начать активные действия, будущему предпринимателю следует внимательно ознакомиться с договоренностями, на основании которых он будет трудиться в дальнейшем. Типовой вариант этой бумаге находится, например, здесь. Чтобы разобраться со всеми аспектами документа, придется подключить профессионального юриста (если, конечно, начинающий бизнесмен сам не обладает знаниями в области классической коммерческой юриспруденции). В противном случае нужно подыскать специалиста на стороне, воспользовавшись услугами любого более или менее популярного консалтингового агентства.

5. Подготовьте помещение к приему посетителей

Как уже говорилось ранее, при открытии пункта выдачи брендированного формата Яндекс выдвигает жесткие требования. Кроме того, менеджеры корпорации в обязательном порядке проверят качество соблюдения всех сопутствующих условий. Для небрендированных сервисов надзор, конечно же, выглядит более слабо. Однако факт применения брендбука в каждом случае должен быть на лицо.

6. Наймите сотрудников

Заключительный этап всей работы — это поиск квалифицированного кадрового состава. По статистике, для того, чтобы обслужить одну точку, необходимо задействовать усилия как минимум двух человек.

Заключение

Понимание того, что нужно, чтобы открыть ПВЗ Яндекс.Маркета — это ключ к старту успешного бизнес-проекта. По отзывам бывалых предпринимателей, общий объем капитальных инвестиций, необходимых для реализации представленной задачи, варьируется в промежутке от 300 тысяч до 1 000 000 рублей. О таких цифрах рассказывают как аналитики, рассуждающие о франшизе исключительно благодаря теоретическим выкладкам, так и активные франчайзи с соответствующим опытом.

Количество показов: 13097