Яндекс гоу номер телефона горячей линии служба поддержки

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.   

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

  • Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку. 

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Теперь Яндекс – это не только поисковик по сайтам. В сервисе присутствует множество других инструментов – почта, афиша, интернет-магазин, облачное хранилище, доставка еды, покупка билетов, такси и многое другое. Всего в Яндексе имеется около 50 сервисов, полезных для аудитории.

Каждый из этих сервисов требует поддержки и работы с клиентами. Поэтому Яндекс стремится наладить обратную связь со своей аудиторией. Из любого сервиса можно так или иначе обратиться к службе поддержки и задать вопрос. В этой статье мы узнаем, как позвонить на телефон горячей линии Яндекс Go (сервиса такси, доставки, проката и прочего, связанного с транспортом) и какие ещё каналы связи имеются.

Такси Яндекс Go

Содержание

  1. Какой телефон горячей линии Яндекс Go
  2. Чтобы увидеть его, сделайте следующее:
  3. Вам также может быть интересно узнать, как можно позвонить водителю в поддержку Яндекс Go
  4. Обратная связь с Яндекс Гоу через приложение
  5. Как связаться с Яндекс Гоу через компьютер
  6. Телефон горячей линии Яндекса
  7. Как отправить сообщение через магазин приложений
  8. Написать в Google Play
  9. Написать в App Store

Какой телефон горячей линии Яндекс Go

Телефон горячей линии Яндекс Go так далеко спрятан, что с первого взгляда может показаться, что его вообще нет. Однако он есть, и мы для вас его нашли: +7 499 705-88-88.

Телефон горячей линии не лежит на поверхности и найти его можно случайно. Опубликован номер в списке часто задаваемых вопросов в мобильном приложении.

Чтобы увидеть его, сделайте следующее:

  1. Откройте мобильное приложение Яндекс Go, и нажмите вверху слева на кнопку для вызова меню.Меню
  2. Перейдите в раздел «Служба поддержки».Служба поддержки
  3. Нажмите на раздел «Такси».Такси
  4. Вы увидите список часто задаваемых вопросов, разделённых по категориям. Прежде, чем обращаться в поддержку, познакомьтесь с вопросами. Возможно вы найдёте решение вашей проблемы здесь, и это будет быстрее. Нажмите на раздел «В машине остались вещи».В машине остались вещи
  5. Здесь вы увидите рекомендации о том, что нужно делать клиенту, если он оставил свои вещи в машине такси. И тут указывается телефон, на который можно позвонить.Телефон Яндекс Go

Так как телефон находится в разделе «Такси», то, возможно, вам не помогут здесь по вопросам, связанным с другими сервисами Яндекс Go. Тогда сотрудник поддержки подключит другого специалиста, либо сошлётся на него.

Вам также может быть интересно узнать, как можно позвонить водителю в поддержку Яндекс Go

Обратная связь с Яндекс Гоу через приложение

Вы можете обратиться в поддержку Яндекс Go так же и письменно через приложение на смартфоне. Чтобы это сделать, совершите следующие шаги:

  1. Откройте Яндекс Гоу и нажмите вверху слева на три линии, чтобы вызвать меню.Меню
  2. В меню нажмите на «Служба поддержки».Служба поддержки
  3. Выберите раздел «Такси».Такси
  4. И вы увидите список частых вопросов по разделам. Поищите здесь свою проблему. Если она тут описана, то вы найдёте решение намного быстрее, чем если будете ждать ответа от их сотрудника.
  5. Через список часто задаваемых вопросов можно написать сообщение в поддержку сервиса. Для этого в списке выберите раздел «Всё сломалось».Всё сломалось
  6. А затем откройте «Что-то ещё не работает».Что-то ещё не работает
  7. В результате вы увидите форму обращения, через которую сможете написать им.Форма обратной связи

Так как форма обратной связи находится в разделе «Такси», вам могут не ответить здесь по вопросам, связанным с другими сервисами Яндекс Go.

Вам может быть это интересно: Как следить за автобусом через Яндекс Транспорт.

Как связаться с Яндекс Гоу через компьютер

Доступ к списку часто задаваемых вопросов с номером телефона и формой обратной связи Яндекс Go может быть не только через приложение, но и через компьютер. Удобно в случае, если смартфона с интернетом под рукой нет, а обратиться в поддержку нужно срочно.

  1. Перейдите на сайт сервиса Яндекс Go — https://go.yandex/ru_ru и прокрутите страницу в самый низ.
  2. Нажмите на ссылку «Служба поддержки».Ссылка Служба поддержки
  3. Вы увидите здесь список часто задаваемых вопросов, такой же, как и в мобильной версии.Часто задаваемые вопросы

Телефон горячей линии Яндекса

Вы также можете позвонить непосредственно в Яндекс. То есть, не в специализированный сервис Яндекс Go, а в головную компанию Яндекс. Телефон горечей линии Яндекса:

  • Москва:  +7 495 10-100-10
  • Киев: +380-800-604-861

Однако есть вероятность, что помочь в решении вашей проблемы вам там не смогут, и придётся, всё-таки, пользоваться другими каналами связи, которые относятся непосредственно к Яндекс Go. Оператор поддержки в таком случае может сослаться на другой отдел, либо самостоятельно подключить профильного специалиста.

Как отправить сообщение через магазин приложений

Вы можете написать своё сообщение через магазин приложений Google Play или AppStore. Конечно, это далеко не горячая линия, и совсем не обратная связь, но некоторые проблемы можно решить таким образом. Однако это не гарантированно.

Скорее всего, такое обращение попадёт не в службу поддержки, а в команду разработчиков, но может дойти и до администрации. А также этот способ хорошо подойдёт для того, чтобы выразить своё мнение о сервисе.

Написать в Google Play

Есть ли горячая линия Яндекс Гоу? Как написать обращение в службу поддержки? Что делать с забытыми вещами? Как отзываются пользователи про сервис?

Горячая линия Яндекс Гоу

Клиенты всегда смогут задать вопрос, дозвонившись по выделенному телефону – 8 (499) 705 88 88 (тарификация отличается от используемого оператора). Другие контакты смотрите на сайте –

https://taxi.yandex.ru/support/

(есть отдельные справочные номера для некоторых регионов).

Служба поддержки Яндекс Гоу

Удобней написать техподдержке через мобильное приложение либо сайт – https://taxi.yandex.ru/support/taxi-all-app/index.html. Необходимо описать суть проблемы, выбрать причины и добавить фото.

Яндекс Гоу siteСервис разрешает обсуждение общих вопросов через соц. сети:

  • ВКонтакте – https://vk.com/yandexgo;
  • Twitter – https://twitter.com/yandex_go.

Можете обмениваться информацией с другими пользователями, писать комментарии в поддержку.

Режим работы

Обращения в техподдержку рассматриваются круглосуточно. В зависимости от ситуации, темы, реакция на сообщение может потребовать дополнительного времени.

О компании

Яндекс Гоу

Яндекс Go — это приложение от Яндекс, предназначенное для поиска такси, заказа доставки и использования некоторых иных услуг.

Платформа мультифункциональная и позволяет брать авто, самокаты в аренду, заказывать еду, доставку других товаров и т.д.. Сейчас ПО доступно для установки на устройства работающие под Android или iOS.

История

Яндекс Гоу такси

Разработкой расширения занялись много лет назад, изначально ПО известно под названием Яндекс Такси. Но, после ребрендинга, запуска новых опций, сервис получил новое имя, как Яндекс Гоу.

Интеграция разных сервисов в единой программе началась к 2019 году, а летом 2020 была представлена полноценная версия ПО. Сейчас приложение объединяет свыше 5 различных сервисов, также планируется обновление системы в ближайшие годы.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • функциональность;
  • скорость работы;
  • удобство;
  • обратная связь.

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Узнавайте о возможностях, правилах и условиях использования ПО у специалистов. Служба поддержки также поможет со сложностями, возникающими при заказе, оплате, отмене, возврате средств.

Как выбрать способ оплаты?

Пользователи смогут поменять тип оплаты даже во время создания заказа, кликнув по соответствующему ярлыку. В настройках предусмотрено изменение способа оплаты (редактирование номера карты и т.д.).

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно через сайт – https://passport.yandex.ru/auth. Для авторизации потребуется указать email-адрес и пароль.

Как заказать такси заранее?

Клиенты смогут вызвать машину на определенное время, нажав по клавише внизу страницы.

Что делать если я забыл вещи в машине?

Если с момента поездки прошло не более 2 дней, лучше позвонить водителю (номер сохраняется в истории поездок). Если договориться с водителем не удается, напишите в поддержку или позвоните по телефону 8 (499) 705 88 88.

Как отменить заказ?

Отказаться от машины можно кликнув по одноименной клавише. Помните, отмена после подачи авто у Яндекс Гоу платная.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

  • отправив сообщение через сайт;
  • написав комментарий в соц. сетях, приложении;
  • дозвонившись в call-центр.

Голос, знакомый миллионам клиентов

Сервисами Яндекса пользуются миллионы людей, и для многих это важная часть повседневной жизни. Ежедневно к нам обращаются тысячи клиентов и партнеров: они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса.

Линия — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации.

активных пользователей
в месяц

Сервис заказа продуктов из супермаркетов и блюд из ресторанов.

Сервис экспресс-доставки
продуктов и готовой еды
из дарксторов.

Один из крупнейших
онлайн‑агрегаторов такси в России, работающий под брендами Яндекс Go,
Яндекс Про и Ultima.

Сервис доставки для пользователей и бизнеса.

Один из крупнейших маркетплейсов.

Сервис заказа продуктов из супермаркетов и блюд из ресторанов.

Сервис экспресс-доставки
продуктов и готовой еды
из дарксторов.

Один из крупнейших
онлайн‑агрегаторов такси в России, работающий под брендами Яндекс Go,
Яндекс Про и Ultima.

Сервис доставки для пользователей и бизнеса.

Один из крупнейших маркетплейсов.

Специалист поддержки в чатах

В поддержку ежедневно пишут тысячи пользователей и водителей по самым разным вопросам. Мы ищем человека, который будет на них отвечать и делиться своим оптимизмом. Ведь главное в нашей работе — желание помогать. Работу из дома можно совмещать с любимым хобби. А сдельная форма оплаты труда всегда поощряет ваши усилия: сделали больше, заработали тоже больше.

Служба поддержки ежедневно помогает нашим пользователям комфортно взаимодействовать с нашими сервисами. Пользователи обращаются к нам по голосовой линии, а наша задача — решать обращения и помогать сервису становиться лучше. Служба поддержки — это удаленная работа из дома по графику со сдельной формой оплаты труда: чем больше работы выполнено, тем выше доход.

Специалист поддержки в чатах

В поддержку ежедневно пишут тысячи пользователей и водителей по самым разным вопросам. Мы ищем человека, который будет на них отвечать и делиться своим оптимизмом. Ведь главное в нашей работе — желание помогать. Работу из дома можно совмещать с любимым хобби. А сдельная форма оплаты труда всегда поощряет ваши усилия: сделали больше, заработали тоже больше.

Служба поддержки ежедневно помогает нашим пользователям комфортно взаимодействовать с нашими сервисами. Пользователи обращаются к нам по голосовой линии, а наша задача — решать обращения и помогать сервису становиться лучше. Служба поддержки — это удаленная работа из дома по графику со сдельной формой оплаты труда: чем больше работы выполнено, тем выше доход.

Специалист по дистанционному контролю качества

Мы ежедневно работаем над улучшением качества наших сервисов. Поэтому создаём команду из внимательных и ответственных ребят, которые проводят визуальный контроль автомобиля или документов, предоставляемых водителями сервиса, чтобы всё соответствовало стандартам. Они разрешают различные ситуации, связанные с контролем качества, и принимают меры в случаях, если они нарушаются.

Специалист по дистанционному контролю качества

Мы ежедневно работаем над улучшением качества наших сервисов. Поэтому создаём команду из внимательных и ответственных ребят, которые проводят визуальный контроль автомобиля или документов, предоставляемых водителями сервиса, чтобы всё соответствовало стандартам. Они разрешают различные ситуации, связанные с контролем качества, и принимают меры в случаях, если они нарушаются.

Что произойдет после отклика

Мы свяжемся с вами, если вы успешно выполните тестовое задание в анкете, и проведём короткое собеседование по телефону.

Мы пригласим вас на обучение. Оно длится около 2х недель. По результатам обучения нужно будет сдать итоговый тест.

Вы приступите к новым и интересным задачам в службе поддержки.

Мы свяжемся с вами, если вы успешно выполните тестовое задание в анкете, и проведём короткое собеседование по телефону.

Мы пригласим вас на обучение. Оно длится около 2х недель. По результатам обучения нужно будет сдать итоговый тест.

Вы приступите к новым и интересным задачам в службе поддержки.

Екатерина

Возьми новую высоту!

Что побудило меня к продвижению по карьерной лестнице? Желание узнать новое, попробовать себя в другом функционале, открыть в себе новые качества. Если ты подготовлен, снаряжен и с тобой группа профессионалов, дружный и сплоченный коллектив, ты преодолеешь любую высоту. Достигнешь самых высот. Поэтому делаем глубокий вдох и идем вперед, покорять вершины.

Работа в поддержке мне очень нравится. Это помощь людям, прежде всего: клиентам и водителям. Разобраться в сложной ситуации, понять, кто прав. Это очень интересно. И я считаю, что работа должна приносить удовольствие и удовлетворение результатом.

Я пришла в компанию в октябре 2020 года на должность оператора. А уже в декабре мне предложили перейти на должность специалиста по адаптации, что стало для меня приятной неожиданностью. Я смогла хорошо показать себя в рамках проекта и получить приглашение на новую должность. На мой взгляд, это хороший повод для гордости. Работа мне очень нравится, поскольку она стала еще интереснее.

Удаленный формат — огромный плюс в нашей работе. Я называю его «работа в ночной рубашке». Уже не могу представить, как трачу время на сборы и еду на работу в общественном транспорте. Большой плюс: проснулся, умылся и ты уже готов принимать звонки.

Я думаю, что моя работа достаточно сложная, но очень интересная и ответственная. Ведь я протягиваю руку помощи клиентам и водителям, которые столкнулись со сложной для себя ситуацией и очень нуждаются в нашей оперативной реакции. От скорости принимаемых мной решений будет зависеть исход ситуации.

Я довольно продолжительное время работала оператором. Работа мне нравилась, и я решила, что пора расти в профессиональном плане. Благодаря мощной поддержке моих руководителей и учителей, я стала грамотным руководителем группы и могу помогать своей команде в работе.

Екатерина

Возьми новую высоту!

Что побудило меня к продвижению по карьерной лестнице? Желание узнать новое, попробовать себя в другом функционале, открыть в себе новые качества. Если ты подготовлен, снаряжен и с тобой группа профессионалов, дружный и сплоченный коллектив, ты преодолеешь любую высоту. Достигнешь самых высот. Поэтому делаем глубокий вдох и идем вперед, покорять вершины.

Работа в поддержке мне очень нравится. Это помощь людям, прежде всего: клиентам и водителям. Разобраться в сложной ситуации, понять, кто прав. Это очень интересно. И я считаю, что работа должна приносить удовольствие и удовлетворение результатом.

Я пришла в компанию в октябре 2020 года на должность оператора. А уже в декабре мне предложили перейти на должность специалиста по адаптации, что стало для меня приятной неожиданностью. Я смогла хорошо показать себя в рамках проекта и получить приглашение на новую должность. На мой взгляд, это хороший повод для гордости. Работа мне очень нравится, поскольку она стала еще интереснее.

Удаленный формат — огромный плюс в нашей работе. Я называю его «работа в ночной рубашке». Уже не могу представить, как трачу время на сборы и еду на работу в общественном транспорте. Большой плюс: проснулся, умылся и ты уже готов принимать звонки.

Я думаю, что моя работа достаточно сложная, но очень интересная и ответственная. Ведь я протягиваю руку помощи клиентам и водителям, которые столкнулись со сложной для себя ситуацией и очень нуждаются в нашей оперативной реакции. От скорости принимаемых мной решений будет зависеть исход ситуации.

Я довольно продолжительное время работала оператором. Работа мне нравилась, и я решила, что пора расти в профессиональном плане. Благодаря мощной поддержке моих руководителей и учителей, я стала грамотным руководителем группы и могу помогать своей команде в работе.

Мы большие, надежные и можем обеспечить тебе стабильную занятость и доход.

Мы позаботились о том, чтобы тебе работалось приятно и комфортно.

У нас открытая, дружелюбная
и поддерживающая атмосфера.

В Яндексе есть множество возможностей для тех, кто хочет развиваться. Расти в профессии
и зарабатывай больше!

Вместе улучшим жизнь каждого

Сложно представить жизнь без сервисов Я, тысячи людей пользуются ими каждый день. Твоя работа — важный вклад
в общее дело.

Мы большие, надежные и можем обеспечить тебе стабильную занятость и доход.

Мы позаботились о том, чтобы тебе работалось приятно и комфортно.

У нас открытая, дружелюбная
и поддерживающая атмосфера.

В Яндексе есть множество возможностей для тех, кто хочет развиваться. Расти в профессии
и зарабатывай больше!

Вместе улучшим жизнь каждого

Сложно представить жизнь без сервисов Я, тысячи людей пользуются ими каждый день. Твоя работа — важный вклад
в общее дело.

Просто откликнись, а мы найдем подходящую.

Или рассмотри другие направления…

Да, в компании существует карьерный рост, вы можете расти в своем отделе или перейти работать в другое подразделение.

Зависит от того, как быстро вы будете проходить этапы трудоустройства, в среднем от 1 до 2х недель.

Служба поддержки компании Яндекс.Такси работает профессионально и очень оперативно, помогает водителям и пассажирам решать возникающие проблемы, конфликты и недоразумения.

Яндекс.Такси – один из самых крупных сервисов в стране в сфере услуг пассажирских перевозок. Более того, деятельность компании широко распространяется и за пределами России. К сервису подключаются целые фирмы и новые водители. С каждым днем их становится все больше и больше.

Содержание страницы

  • 1 Помощь водителям Яндекс Такси.
  • 2 Помощь пассажирам Яндекс Такси.
  • 3 Как связаться со службой поддержки Яндекс Такси?
  • 4 Номер телефона техподдержки Яндекс Такси.
  • 5 Техподдержка через мобильное приложение Яндекс Такси.
  • 6 Техподдержка на сайте Яндекс Такси.
  • 7 Обращение в техподдержку в соцсетях Яндекс Такси.
  • 8 Личный визит в офис Яндекс Такси.
  • 9 Другие способы решения вопросов водителей Яндекс Такси.

Несмотря на четкую и отлаженную работу всех функций сервиса, временами случаются непредвиденные ситуации, разные претензии, недовольства, возникают вопросы и сложности. От них никто не застрахован. С ними встречаются и пассажиры, и водители. Проанализировать их, вникнуть и разобраться во всем помогает техническая поддержка. Она должна быть удобной и полезной для пользователей.

Помощь водителям Яндекс Такси.

Специалисты отдела технической поддержки компании Яндекс.Го для водителей оказывают огромную помощь в самых разных ситуациях. Она обязательно предоставляется в случаях, если:

  • клиент забыл личные вещи в автомобиле;
  • водитель хочет сообщить какую-то информацию о пассажире;
  • возникли сложности при оплате поездки безналичным путем;
  • имеются основания полагать, что кто-то получил несанкционированный доступ к аккаунту Яндекс.Такси.

На многие вопросы таксисты самостоятельно находят ответы на официальном сайте в разделе FAQ. Изредка они обращаются в службу поддержки со следующими, не менее важными проблемами:

  • блокировка аккаунта;
  • вывод заработанных денежных средств;
  • система начисления штрафов;
  • инструкция получения лицензии.

Помощь пассажирам Яндекс Такси.

Пассажиры очень часто задают разнообразные вопросы. Ответить на большинство из них могут сотрудники технической поддержки компании. К наиболее распространенным вопросам относятся следующие:

  • каким способом можно оплатить поездку;
  • как и где оставить отзыв о поездке;
  • что делать, когда водитель нарушает ПДД;
  • что делать в случае, когда не срабатывает полученный ранее промокод;
  • план действий в ситуации, когда пассажир забыл в автомобиле свои вещи;
  • что делать в случае неудовлетворительного состояния автомобиля;
  • предложения по развитию и улучшению сервиса.

Кроме того, техническая поддержка для пользователей Яндекс.Go помогает отменить созданную заявку, предоставляет подробный отчет о поездках, а также историю заказов.
На многие вышеуказанные вопросы можно легко и быстро найти ответы в мобильном приложении и на официальном сайте компании.

Как связаться со службой поддержки Яндекс Такси?

Компания вначале своего становления предлагала доступ к службе поддержки только с помощью обратной связи или мобильного приложения. Позднее появились и другие удобные варианты.

Сейчас водители и пассажиры могут воспользоваться следующими способами связи:

  • по телефону;
  • с помощью мобильного приложения;
  • через официальный сайт;
  • с помощью социальных сетей;
  • при личном визите в офис.

Существуют еще и другие способы обращения в службу технической поддержки, но они применяются не так часто.

Номер телефона техподдержки Яндекс Такси.

Наиболее популярный и эффективный способ получения ответа на интересующие вопросы от службы техподдержки сервиса – звонок по номеру телефона. Связаться с сотрудниками можно по разным телефонам, в зависимости от города.
По указанным номерам могут звонить и водители, и пассажиры, которые пользуются услугами такси. Основные номера телефона службы поддержки Яндекс.Такси следующие: для жителей Москвы – +7(499)7058888; для Санкт-Петербурга –
+7(812)3893333; для Екатеринбурга – +7(343)2260966.
Уточнить номер технической поддержки компании для таксистов и пользователей других городов России следует на странице официального сайта. Он находится в нижней части экрана мобильной версии или в боковой части меню на компьютере.

Техподдержка через мобильное приложение Яндекс Такси.

Для связи с технической поддержкой компании существует мобильное приложение. Пользоваться им намного проще и быстрее, чем созваниваться по телефону.

Для этого необходимо перейти в раздел «Оставить отзыв» и оформить обращение. В нем сообщить суть проблемы, причину недовольства и другие сведения. Здесь же указывается информация о номере автомобиля, дате и времени поездки.

Кроме того, пассажир обязательно должен оставить личные данные, чтобы с ним могли связаться сотрудники службы поддержки. Например, если клиент подает жалобу в Яндекс.Такси о накрутке километража (водитель повез пассажира по длинному маршруту), ему денежные средства будут обязательно возвращены. Однако, в этом случае информацию надо непременно подтвердить.

В основном, пользователи сервиса получают ответ от техподдержки по-быстрому, в течение 10 – 15 минут.

В мобильном приложении можно задать и многие другие вопросы сотрудникам службы поддержки, оперативно получить на них ответы. Такой вид связи наиболее практичный и удобный.

Водители могут оформить обращение по любым интересующим вопросам в мобильном приложении “Таксометр”.

Техподдержка на сайте Яндекс Такси.

Запрос в службу поддержки Яндекс.Go можно отправить через официальный сайт. Данный способ удобный, когда нет мобильного телефона с приложением. Для этого необходимо открыть страницу сайта https://yandex.ru/support/taxi/, выбрать вкладку «Написать в службу поддержки».

Дальше следует определить сущность возникшей проблемы, выбрать один пункт из представленного списка:

  • оставить отзыв;
  • возникновение сложностей с оплатой;
  • нерабочий промокод;
  • подписка Яндекс. Плюс;
  • проблемы с получением отчетов;
  • ошибка в мобильном приложении;
  • забыли вещи в машине;
  • замечено нарушение.

После выбора проблемы необходимо заполнить все пустые поля (звездочкой отмечены те, в которых обязательно надо указывать данные) и нажать кнопку “Отправить”. Техподдержка обработает заявку, ответ пришлет на адрес электронной почты или сообщит по телефону.

Обращение в техподдержку в соцсетях Яндекс Такси.

Компания Яндекс.Такси имеет официальные страницы в различных соцсетях. На них пассажиры и водители также могут оставлять заявления в службу технической поддержки. Отвечают сотрудники компании достаточно оперативно, понятно и развернуто.

Каждый пользователь, кроме публикации своего вопроса, может почитать обращения других клиентов и водителей, найти ответы администрации на них. Это очень удобно и выгодно. Чаще всего удается быстро получить необходимую информацию и не надо тратить время на составление своего обращения.

Личный визит в офис Яндекс Такси.

Некоторые водители предпочитают лично обращаться в головной офис компании. Каждый может прийти туда и задать интересующий вопрос сотруднику Яндекс.Такси.

В Москве офис располагается на улице Вятской, 27, строение 13, подъезд 4, этаж 2. Отделение работает с клиентами с 9 часов до 19 часов по будним дням, с 10 часов до 19 часов в субботу. Воскресенье – выходной день.

Не всегда пользователя устраивает общение со службой поддержки Яндекс.Такси по телефону горячей линии. В результате личного визита можно разобраться с такими вопросами, как:

  • проблемы или предложения по работе сервиса;
  • повышение рейтинга;
  • проблемы с таксометром;
  • желание стать партнером Яндекс.Такси.

Другие способы решения вопросов водителей Яндекс Такси.

Официальная служба поддержки водителей Яндекс.Такси работает, за исключением головного офиса, круглосуточно. Однако, водители, кроме вышеуказанных вариантов обращения в компанию, имеют возможность быстро воспользоваться еще одним.

Решить возникшие проблемы иногда удобнее в своем таксопарке. Так, его сотрудники помогут разобраться в системе штрафов, тарифах, рейтинге аккаунта и многих других вопросах, иногда непонятных из информации на официальном сайте.

Водители и пассажиры часто получают интересующую их информацию в интернете: в разных социальных сетях или на тематических форумах. В таком случае ответы на вопросы дают обычные пользователи, которые раньше сталкивались с подобными проблемами, а не официальные представители компании.

Как показывает практика, наиболее популярны два способа обращения. Первый – через форму обратной связи в мобильном приложении. Второй – по номеру телефона службы поддержки Яндекс.Такси.

Сервис Яндекс.Такси активно работает над повышением качества предоставляемых услуг, доверия пассажиров. Компания стремится предложить своим клиентам и партнерам полезную и достаточно удобную поддержку. На большинство вопросов легко и просто ответы можно найти на официальном сайте в разделе Яндекс.Помощь. В сложных или непонятных ситуациях лучше обращаться в службу технической поддержки по телефону.

Клиентам и водителям служба поддержки Яндекс Такси готова удаленно помочь при появлении вопросов касательно работы сервиса. Обратиться можно онлайн через официальные платформы или по номеру телефона.

Содержание

  1. Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
  2. Позвонить по номеру телефона
  3. Написать через приложение Яндекс Такси (Яндекс GO)
  4. Обратиться на официальном сайте
  5. Частые проблемы пассажиров
  6. Забыл вещи в такси, что делать?
  7. Оплатил поездку дважды
  8. Почему изменилась стоимость поездки?
  9. Водитель вёл себя некорректно, мне угрожала опасность
  10. Не работает промокод
  11. Как получить чек за поездку
  12. Как заказать детское кресло
  13. Как удалить историю поездок
  14. Служба поддержки Яндекс Такси для водителей
  15. Техподдержка на сайте
  16. Служба поддержки через приложение Таксометр (Яндекс.Про)
  17. Номер телефона для водителей
  18. Популярные вопросы водителей
  19. Что делать, если пассажир не оплатил заказ
  20. Как узнать размер комиссии
  21. Почему не зачислили бонус
  22. При отказе от поездки, как измениться рейтинг
  23. Как сохранить рейтинг при смене водительского удостоверения

Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов

Пользователи Яндекс Такси могут связаться со справочной службой тремя путями:

  • позвонить в контакт-центр;
  • оставить обращение в мобильном приложении;
  • направить запрос на официальном сайте.

В экстренных ситуациях рекомендуем звонить специалистам, чтобы сразу получить инструкцию по дальнейшим действиям. При обращении через интернет менеджеры также стремятся оперативно решить возникший вопрос.

Позвонить по номеру телефона

Единый номер горячей линии для клиентов – 8(499)705-88-88. Действуют также региональные отделения Яндекс Такси, обращение к диспетчеру службы поддержки в вашем городе может значительно ускорить процесс решения вопроса.

Чтобы уточнить актуальный телефон:

  1. Перейдите на официальный сайт сервиса по ссылке.
  2. Найдите на карте текущее местоположение.
  3. Уточните номер в блоке «Заказ такси по телефону».

Если необходимо узнать контакты клиентской бесплатной службы в другом городе, вручную введите название населённого пункта в графе «Адрес места отправления». Содержание блока «Заказ такси по телефону» автоматически обновится.

Дополнительный номер телефона по вопросам возмещения компенсации по страховке в случае аварии –  8(499)649-48-14.

Написать через приложение Яндекс Такси (Яндекс GO)

Чтобы отправить обращение в техподдержку через мобильное приложение Яндекс Такси (Яндекс GO):

  1. Откройте меню программы с помощью иконки в левом верхнем углу.
  2. Выберите раздел «Служба поддержки».
  3. Кликните по пункту «Такси».
  4. Укажите подходящую категорию запроса.
  5. Заполните форму по инструкции – «Отправить».

Служба поддержки

Если требуется задать вопрос по конкретной поездке, в меню перейдите в категорию «История заказов». Найдите в перечне нужный вариант, нажмите «Помощь с заказом» и аналогичным образом сформируйте заявку.

Обратиться на официальном сайте

Для обращения через официальный сайт компании:

  1. Перейдите по указанной ссылке.
  2. Откройте панель управления – «Пользователям».
  3. Выберите пункт «Написать в поддержку».
  4. Определите категорию проблемы.
  5. Укажите в форме электронную почту, контактный номер и суть обращения.
  6. При необходимости прикрепите документальное доказательство.
  7. Подтвердите отправку запроса.

Сайт Яндекс Такси

Обычно специалист отвечает на запрос в течение нескольких часов. Если ответ не поступает, попробуйте продублировать заявку.

Написать письмо в службу поддержки для пассажиров можно и в социальных сетях. Публичные сообщества Яндекс Такси представлены на платформе Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram. В первом случае для запуска чата с администратором достаточно кликнуть «Написать сообщение» в правом углу. В других социальных сетях – начать диалог привычным путем.

Частые проблемы пассажиров

Не во всех случаях требуется обращаться в клиентскую службу. Большинство вопросов можно решить самостоятельно. Рекомендации по распространённым проблемам можно найти на официальном сайте в разделе «Вопросы и ответы».

Забыл вещи в такси, что делать?

Если потеряли вещи после поездки, необходимо по факту пропажи сразу связаться с водителем. В противном случае оставленные предметы могут забрать другие пассажиры – таксист в данном случае не несет ответственности. Чтобы позвонить сотруднику, перейдите в «Историю заказов», откройте параметры нужной поездки и нажмите «Связаться с водителем».

Соответствующая опция будет доступна в течение двух дней, затем контакты водителя скроются.

Оплатил поездку дважды

Ситуация с двойной оплатой может возникнуть в следующем случае – пользователь в приложении в качестве способа оплаты выбрал банковскую карту, но при этом дополнительно заплатил наличными. Чтобы вернуть денежные средств, свяжитесь с таксистом. Уточняйте номер также в «Истории заказов». Возврат по карте невозможен.

Почему изменилась стоимость поездки?

Причиной повышения или снижения стоимости может быть следующее:

  • изменение конечного адреса;
  • добавление промежуточного пункта;
  • платное ожидание;
  • автоматические чаевые;
  • применение дополнительных опций.

Предварительная стоимость поездки отображается сразу – узнать общую сумму доступно по прибытия в пункт назначения. После назначения машины не может изменяться примененный тариф даже при внезапном повышении спроса.

Водитель вёл себя некорректно, мне угрожала опасность

Если появляется угроза безопасности, рекомендуем попросить водителя завершить заказ. При противодействии позвоните на единую горячую линию. В дальнейшем сможете также направить жалобу на сотрудника:

  1. Найдите в истории нужную поездку.
  2. Кликните по пункту «Помощь с заказом».
  3. Перейдите во вкладку «Оставить отзыв» – «Пожаловаться на водителя».
  4. Укажите причины недовольства и подтвердите отправку сообщения.

Сразу после поездки появляется также возможность оценить поездку по пятибалльной шкале.

Не работает промокод

В большинстве случаев промокоды предоставляют для новых пользователей на первые поездки. Прежде всего проверьте, соблюдены ли условия применения. Убедитесь, что ранее по аналогичному номеру не регистрировался аккаунт.

К причинам неудачного применения купона также относятся:

  • неверно введена комбинация – в промокоде используются только латинские буквы и цифры;
  • истек период действия акционного предложения;
  • устаревшая версия приложения – обновите программу через встроенный маркет.

Ввод промокода выполняется через раздел «Скидки» панели управления.

Как получить чек за поездку

Соответствующая опция располагается в параметрах завершенных поездок. Нажмите «Помощь с поездкой» и выберите вариант «Получить чек». Платежный документ моментально отобразится на экране мобильного устройства.

Как заказать детское кресло

Чтобы создать заявку на машину с детским креслом, изначально задайте начальный и конечный адрес поездки. Выберите тариф «Детский», свайпните экран снизу вверх и укажите в параметрах тип необходимого сиденья. Затем привычным образом закажите такси.

Как удалить историю поездок

Стереть информацию о завершенных поездках доступно также через историю заказов. Перейдите к параметрам нужной заявки, прокрутите всплывающее окно вниз и нажмите «Удалить запись». В один клик полностью очистить историю невозможно.

Служба поддержки Яндекс Такси для водителей

Обратиться в единую службу поддержки для водителей доступно так же тремя способами – на сайте, в приложении или по телефону. Контакты сервиса будут зависеть также от способа трудоустройства. Работать таксистом в сервисе можно через таксопарк или в качестве самозанятого.

Техподдержка на сайте

На сайте Яндекс.Про перейдите по ссылке в раздел «Задать вопрос поддержке». В форме укажите персональные и контактные данные, условия работы и опишите суть вопроса – «Отправить».

Служба поддержки через приложение Таксометр (Яндекс.Про)

Яндекс.Про – обновленное приложение для водителей, позволяющих выйти на линию и управлять поездками. Чтобы связаться со специалистом, перейдите к параметрам аккаунт через иконку в правом верхнем углу. Прокрутите страницу вниз – до графы «Поддержка». Создайте соответствующее обращение.

Программа поддерживается на мобильных устройствах на базе iOS и Android.

Номер телефона для водителей

Водители могут также обратиться на горячую линию по номеру 8(499)705-88-88. Обслуживание осуществляется круглосуточно без выходных. Для самозанятых действует отдельный контакт-центр по телефону 8(800)600-87-47.

Популярные вопросы водителей

Актуальные запросы касательно работы в такси собраны на сайте Яндекс.Про. Чтобы найти ответ на возникшую проблему, откройте «Меню» – «Водителям». В левой панели выберите блок «Популярные вопросы».

Что делать, если пассажир не оплатил заказ

Если пассажир указал способ оплаты «Наличными» и сбежал по завершению поездки, уведомите об этом службу поддержку. Не игнорируйте подобные случаи – чем больше жалоб на одного клиента, тем быстрее наступит блокировка пользователя и исключаться повторные инциденты.

Как узнать размер комиссии

Чтобы проверить комиссии по завершенному заказу, перейдите в раздел «Заработок» и найдите в перечне нужный вариант. На экране смартфона отобразиться подробный отчет с указанием суммы обязательного платежа. С каждой поездки с пользователя списывается комиссия в пользу в пользу таксопарка и самого сервиса.

Почему не зачислили бонус

Для получения бонусов необходимо выполнить минимальные требования:

  • тариф – принятие заказа «Эконом»;
  • продолжительность – поездка длиться не меньше двух минут;
  • показатели – необходим хороший для города уровень «Активности».

Если хотя бы одно из указанных условий не удовлетворяется, водитель не получает бонусные средства. Бонусы не начисляются также в определенные периоды или при неоднократном нарушении стандартов обслуживания.

При отказе от поездки, как измениться рейтинг

Отмена поездки не влияет на рейтинг – в данном случае изменяется только показатель активности. При каждом подобном отказе списывают порядка 13 баллов, также ограничивают доступ к сервису на несколько часов. Рейтинг в свою очередь формируется из оценок пассажиров.

Баллы не будут списываться за отмену при отсутствии пользователя при следующих условиях:

  • расположение не дальше чем в 300 метров от начального пункта;
  • предпринимались попытки связи с клиентом;
  • прошел период бесплатного ожидания.

Чтобы не потерять баллы, рекомендуется отказываться от поездки, если пассажир не выходит более 10 минут.

Как сохранить рейтинг при смене водительского удостоверения

Обновление водительского удостоверения никак не повлияет на показатели – таксист сохранит доступ к существующему профилю. Потребуется внести соответствующие изменения в настройках учетной записи и предоставить фото нового документа. Самозанятые отправить соответствующие сведения могут самостоятельно в приложении. Работающим через партнёров потребуется обратиться в таксопарк.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Go, по каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

Горячая линия Яндекс Гоу

О сервисе

Яндекс.Гоу — это не очередная услуга от известной компании, а единая платформа для решения различных задач:

  • Заказ такси.
  • Вызов курьера.
  • Заказ грузоперевозки.
  • Доставка еды.
  • Просмотр расписания.
  • Каршеринг и т.д.

То есть вместо приложения Яндекс.Такси теперь доступен расширенный сервис. Платформа доступна ещё с лета прошлого года, но по-прежнему у пользователей возникают различные вопросы. Чтобы ответить на них понадобиться горячая линия или техподдержка онлайн.

Как написать в службу поддержки Яндекс GO?

Если столкнулись с какими-то проблемами, ошибками в работе приложения, пользователи смогут связаться с техническими представителями. Лучше для этого использовать само приложение для телефона, выбрав в нем подраздел «Служба поддержки». Подойдет также и официальный сайт компании: https://taxi.yandex.ru/support/.

Оставляя вопросы, замечания, позаботьтесь о том, чтобы в сообщениях были приведены только достоверные, корректные данные. Это поможет избежать не нужных проблем и ускорит время рассмотрения вашего запроса.

Обращение через социальные сети

Социальные сетиСервис позиционируется, как платформа в первую очередь для молодого и среднего поколения, которые активны, как в жизни, так и в соц. сетях. Поэтому общаться, делиться впечатлениями либо просматривать новости возможно в социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/yandexgo.
  • Facebook — https://facebook.com/yndx.go.
  • Instagram — https://instagram.com/yandex.go.
  • Twitter — https://twitter.com/yandex_go.

Какой телефон горячей линии Яндекс GO?

Можно ли пообщаться с разработчиками, ответственными по телефону горячей линии? Существует ли вообще call-центр Yandex.Go?

Конкретно под новый сервис номер телефона не выделен, но как и ранее поговорить на любые темы, связанные с «продуктами» компании желающие могут по телефону — 8 (800) 600 78 11.

Контакты Яндекс Гоу

Обратите внимание, что номер телефона в РФ бесплатный, а дозвониться возможно в период с 07:00 до 00:00.

В Москве есть дополнительный номер — +7 (499) 705 88 88 предназначенный для поиска забытых вещей, решения проблем с оплатой.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если интересует работа сервиса, настройка учетной записи, оплата, заказы, безопасность, сотрудничество или новые возможности, тогда обратитесь в техподдержку для консультации.

Дополнительно можно изучить информацию в подразделе «Частые вопросы», где поддержка подготовила данные по наиболее беспокоящим темам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Забыли вещи, экстренная ситуация, проблемы с оплатой, что-то с приложением, по всем этим вопросам, пользователи могут обращаться к специалистам в любой форме. Единственное нужно учитывать, что помочь в техподдержке смогут при условии указания достоверных, корректных сведений (ФИО, контакты, модель телефона и т.д.).

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Яндекс GO, снимки экрана

Приложение Яндекс GO, снимки экрана.

Наиболее чаще для запросов в контакт службу, используют приложение.

Авторизуйтесь и выберите вкладку «Техподдержка», чтобы написать сообщение.

Установить ПО возможно на большинство устройств, работающих под Android и iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Общение через личный кабинет доступно, как с официального сайта Яндекс, так и через мобильное расширение.

Для входа уточните логин (номер, электронная почта), пароль.

Для отправки обращений используйте подраздел «Техподдержка».

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться теми же средствами, что и для отправки вопросов:

  1. Сайт.
  2. Приложение.
  3. Соц. сети.

Подать жалобу получиться и через call-центр, дозвонившись по номеру — 8 (800) 600 78 11 и описав подробности оператору.

Время работы

Режим работы специалистов круглосуточный.

Сегодня Яндекс предлагает пользователям получить доступ к ряду полезных сервисов. При возникновении сложностей важно знать, как позвонить в поддержку Яндекс Плюс.

Что такое подписка Яндекс Плюс

Яндекс Плюс – это разработанный компанией единый платный сервис, который предлагает пользователям многочисленные преимущества.

Среди них возможность пользоваться в рамках подписки сервисами Яндекс:

  • Музыка;
  • Кино;
  • Драйв;
  • Диск;
  • Такси и другие.

Как позвонить в поддержку Яндекс Плюс

Подписчики Яндекс Плюса могут более дешево ездить на Такси, покупать со скидками товары и заказывать еду из кафе, ресторанов и магазинов , слушать Яндекс Музыку без каких-либо ограничений, просматривать фильмы и сериалы в высоком качестве в Кинопоиске и пользоваться другими предложениями.

Для тех, кто имеет подписку, проводятся специальные акции, а также закрытые распродажи.

Подписка предполагает внесение ежемесячной абонентской платы. Управлять подпиской клиенту удобно через личный кабинет.

Если возникли проблемы или вопросы при использовании сервисов, можно обратиться в техническую поддержку Яндекс Плюс.

Как позвонить в поддержку Яндекс Плюс

Отдельного номера телефона у службы поддержки Яндекс Плюс нет. При необходимости можно позвонить по общему телефону справочного центра компании 8-800-234-24-80.

Звонок бесплатный по всей России, звонить можно круглосуточно. Обратиться по телефону можно с любым вопросом и получить консультацию.

На горячую линию обращается большое число абонентов, ожидание связи с оператором может занять 10-15 минут.

Платформа Яндекс Плюс все же рекомендует решать возникающие трудности в электронном виде, пользуясь формой обратной связи.

Как написать в службу поддержки

Основным способом связи с техподдержкой является письменное обращение.

Чтобы написать оператору с компьютера, в личном кабинете на сайте Яндекс Плюс нужно открыть чат. Он находится в правом нижнем углу на странице сайта.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс

В сообщении следует подробно указать характер проблемы и сообщить способ обратной связи.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс

Чтобы обратиться на горячую линию с телефона, следует так же открыть личный кабинет Яндекс Плюс в мобильном браузере. Далее нажать на меню с тремя полосками в левом верхнем углу.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс

Выбрать пункт Поддержка.

Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс со смартфона

Написать напрямую в службу техподдержки можно по этой ссылке https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html Тут в предложенной форме внизу страницы нужно выбрать вариант с возникшей проблемой.

Служба поддержки Яндекс Плюс

Обращение через социальные сети

В круглосуточном формате также доступна отправка запроса через социальные сети.

Обращения пользователей рассматриваются на страницах следующих сервисов:

  • ВКонтакте
  • Одноклассники
  • YouTube

В каких ситуациях можно обратиться на горячую линию

Обратиться на горячую линию сервиса владельцы мультиподписки Яндекс Плюс могут при возникновении проблем с использованием сервиса, совершении платежей или возврате средств.

Сотрудники техподдержки всегда подскажут, как пользоваться сервисами подписки, как принять участие в акциях, применить подарочный код и т. п.

На официальной странице также публикуются ответы на часто задаваемые вопросы:

В каких ситуациях можно обратиться на горячую линию Яндекс Плюс

Когда служба поддержки помочь не сможет

Консультанты Яндекс Плюс не смогут помочь, если пользователь задает вопрос, который не касается работы сервиса.

Сотрудники техподдержки не обсуждают тарифы подписки и их обоснованность, предложения и услуги конкурентов.

Режим работы техподдержки

Техподдержка работает круглосуточно, независимо от того, куда обратился пользователь. Задать вопрос в любое время суток можно и по телефону, и в чате личного кабинета, и в социальных сетях.

Но из-за большого потока обращений срок ответа при письменном запросе может растянуться на несколько дней.

Полезные статьи, новости и обзоры на нашем канале Яндекс Дзен

Перейти

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Яндекс бизнес поддержка номер телефона
  • Яндекс гоу красноярск номер телефона для заказа такси
  • Яндекс бизнес номер телефона горячей линии
  • Яндекс гоу доставка номер телефона
  • Яндекс банк номер телефона горячей линии