Яндекс еда официальный сайт санкт петербург номер телефона

Если во время использования доставки Яндекс.Еда у вас появились вопросы, вы можете связаться со службой поддержки:

• Позвонить на горячую линию по телефону: +7 800 600-12-10 для России и +7 (727) 347-00-02 для Казахстана (звонок на телефон поддержки бесплатен)
• Обратиться в техподдержку через социальные сети Telegram,  Facebook или ВКонтакте
• Написать на почту love@eda.yandex.ru
• Использовать онлайн-чат на официальном сайте
• Через приложение: «Меню» – «Связаться с нами»

Обращайтесь в техническую поддержку по удобным вам контактам. Вы можете не только отметить заказ, пожаловаться на курьера, но и получить консультацию по функционалу сервиса, оставить отзыв о работе Яндекс.Еды.

Курьеры

Чтобы устроиться на работу курьером по доставке еды, заполните форму.

Рестораны

Для ресторанов работает отдельная служба поддержки: rest@eda.yandex.ru, телефоны 8 (800) 600-13-10 для России и +7 (727) 347-06-93 для Казахстана. Звоните и пишите для начала сотрудничества.

Пресс-служба

Пишите на pr@eda.yandex.ru

Показать номер   Добавить комментарий

Яндекс.Еда обеспечит вас готовыми продуктами, доставив их домой или на работу. Заказ можно сделать на сайте или в мобильном приложении. Узнать, есть ли сервис в вашем городе, как сделать и оплатить заказ, сколько это будет стоить, можно в службе поддержки. Если вы хотите стать партнером или работать курьером, поддержка поможет с оформлением. Связаться с оператором можно по телефону, на сайте, в социальных сетях.

О сервисе Яндекс.Еда  

Компания «Yandex» запустила новую услугу Яндекс.Еда почти 2 года назад. За это время сервис приобрел постоянных пользователей, расширилась территория оказания услуги.  Сегодня получить еду на дом или в офис можно не только в столице, но и во многих других городах России, Казахстане. Пользователи могут заказывать готовые блюда из ресторанов, пиццерий, пекарен, бургерных.

Заказать блюда можно через веб-сайт или в мобильном приложении. Клиент выбирает поставщика, меню и оформляет доставку. Оплачивать можно наличными при получении или перечислением на счет. Сервис работает таким образом, что предлагаются поставщики, находящийся не далеко от пользователя, чтобы еда прибыла в срок. В среднем ожидать приходится 30–50 минут.

Адрес центрального офиса ООО «Яндекс.Еда» 15035, Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3В14.

Узнать, есть ли услуга в вашем городе можно, обратившись в службу поддержки.

Как связаться с оператором Яндекса:

• По телефону;
• На сайте или в мобильном приложении;
• По электронной почте;
• В социальных сетях.

Телефон горячей линии

Номер телефона поддержки Яндекс еда:

8 (800) 600-12-10

По телефону можно решить следующие проблемы:

• Отменить заказ;
• Пожаловаться на курьера, на качество заказа;
• Получить консультацию по работе сервиса, тарифах;
• Оставить отзыв.

Операторы работают круглосуточно.

Другие телефоны

В зависимости от вопроса, связаться с Яндекс поддержкой можно по следующим номерам в России:

• 8 (800) 600-13-10 – для партнеров;
• 8 (800) 770-04-11 – по работе курьером, звонить по будням с 10.00 до 19.00 по МСК.

Для жителей Казахстана:

• +7 (727) 347-00-02 – горячая линия;
• +7 (727) 347-06-93 – партнерам;
• +7 (727) 347-05-02 – по работе курьером.

Другие способы контакта с Яндекс. Еда

Если у вас нет возможности позвонить, воспользуйтесь дополнительными способами получения поддержки.

Сайт

Через сайт получить консультацию можно 2 способами:

• Онлайн-консультант, которому можно задать вопрос о работе сервиса. Ссылка на обратную связь доступна с главной страницы. Ответ приходит в течение 2 минут;
• Есть раздел ответов на популярные вопросы, где можно узнать, как работает сервис, об оформлении и получении заказа. Ссылка yandex.ru/supp…;

Официальный сайт компании:

eda.yandex.ru/

Соц. сети
В социальных сетях пользователи узнают о новостях сервиса, обмениваются мнениями о доставке, задают вопросы операторам. Ответы приходят максимально быстро, ждать потребуется не более 5 минут.

Ссылки на социальные сети:

• Facebook –
  
• VK –
  
• Инстаграм –
  

Электронная почта

В зависимости от вопроса, предлагается несколько адресов электронной почты:

• love@eda.yandex.ru – для пользователей сервиса, можно задать вопрос, написать отзыв о работе, подать жалобу;
• hr@eda.yandex.ru – для тех, кто хочет присоединиться к команде сервиса, на этот адрес соискатели отправляют резюме;
• pr@eda.yandex.ru –пресс-служба.

Личный кабинет

Сделав первый заказ, пользователь регистрируется в личном кабинете.

Здесь можно редактировать контактные данные, управлять подписками, менять адреса доставки, отслеживать статус выполнения текущего заказа, местоположение курьера.

Для входа в личный кабинет, нажмите «Войти» в правом верхнем углу на любой странице сайта eda.yandex.ru/
Приложения в Google Play и App Store

Функционал мобильных приложений сервиса позволяет заказывать и отслеживать заказ, связываться с Яндекс поддержкой:

• App Store –
  
• Google Play –
  

  AppGallery – appgallery.huawei.com/

Мессенджеры

Работает чат-бот, предоставляющий связь с живым оператором через Telegram, ссылка

Воспользовавшись услугами службы поддержки Яндекс. Еда, вы не только получите консультацию по оформлению и получению заказа, вы сможете улучшить сервис, отправляя отзывы о его работе и предложения по совершенствованию деятельности.