Яндекс еда новосибирск номер телефона

Отзывы про
«Яндекс.Еда»

0

Напишите свой отзыв о «Яндекс.Еда»

К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.

В этой статье выясним есть ли горячая линия Яндекс Еда, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять сообщения онлайн, с какими вопросами можно обратиться в контакт-центр?

О компании

Яндекс Еда — служба доставки от известной компании, которая успешно функционирует в большинстве крупных населенных пунктов РФ. Можно заказать блюда из кафе, ресторанов, баров с доставкой домой, на работу или по другим адресам. Время на отправку занимает в среднем 30-40 минут, клиенты получают свежую пищу за приемлемые цены.

Если возникли вопросы по работе сервиса или качеству обслуживания, можно сообщить обо всех деталях в службу поддержки. Обратиться в которую можно несколькими способами.

Как написать в службу поддержки Яндекс Еда?

Если нужно отправить обращение в техподдержку, рекомендуется использовать следующие способы:

1. Отправка сообщений через форму на сайте — https://eda.yandex/Contacts, кликайте по разделу «Обратная связь». Это чат, в котором менеджеры отвечают в течении 1-5 минут.
2. Отправка писем по электронной почте — love@eda.yandex.ru.
3. Комментарии в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук.

Служба поддержки Яндекс Еда рассматривает только запросы, оформленные по форме и с указанием достоверных и подробных сведений.

Детальную информацию о том, как связаться с консультантами, смотрите на официальном сайте.

Какой телефон горячей линии Яндекс Еда?

Когда требуется быстро выяснить какие-то сведения, клиенты могут обращаться call-центр. Кроме единой справочной, в регионах, где оказываются услуги от Яндекс можно позвонить по местному номеру обслуживания. Точные контакты смотрите на сайте.

Телефон горячей линии общий по стране — 8 800 600 12 10. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный.

Номера в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Тула, Ростов-на-Дону и других, уточняйте в call-центре или на сайте.

Горячая линия для партнеров и ресторанов

Для ресторанов и других партнеров создали дополнительные способы связи:

• Заполнение формы по ссылке — https://yandex.ru/promo/eda/partners/web.
• Звонки по горячему телефону — 8 800 600 13 10.

Сообщения и звонки принимаются круглосуточно.

Телефон поддержки для курьеров

Для курьеров независимо от города, номер телефона единый — 8 800 770 04 11.

Также можно составить онлайн обращение — https://eda.yandex/rabota/courier/.

Для соискателей

Желающие работать в Яндекс могут заполнить форму на рассмотрение в отдел кадров. Отправлять резюме следует по адресу — hr@eda.yandex.ru.

Оставить заявку можно через telegram-бота по ссылке — https://t.me/yandex_eda_jobbot.

Подробные квалификационные требования уточняйте на сайте.

Пресс-служба

Для представителей СМИ получить информацию можно по почте — pr@eda.yandex.ru..

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Связавшись с сотрудниками техподдержки, клиенты могут получить консультации по вопросам, связанным с работой службы Яндекс Еда:

• Как выполняется доставка, сроки.
• Условия оплаты, тарифы.
• Сложности с оплатой.
• Качество еды.
• Проблемы с доставкой.

При необходимости специалисты контакт-центра помогут составить жалобу или отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По некоторым вопросам в техподдержке не смогут помочь, особенно если это не связанно с деятельностью сервиса доставки. Операторы не могут передавать личные сведения о третьих лицах или сотрудниках. В поддержке будет отказано, если клиент будет использовать оскорбительные высказывания и ненормативную лексику.

Связь со службой поддержки через приложение

Мобильное приложение для смартфонов создавалось для улучшения и облегчения поиска и заказа еды.

Приложение можно установить на телефоны с Android или iOS платформой.

Среди второстепенных возможностей программы, рассматривается отправка сообщений в контакт-центр.

Для этого нужно авторизоваться и в главном меню слева, выбрать раздел «Техподдержка». Придерживайтесь рекомендаций при заполнении формы.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу клиенты сервиса Яндекс Еда могут воспользоваться одним из следующих способов:

1. Обратиться в Чат — https://eda.yandex/Contacts вкладка «Обратная связь».
2. Отправить сообщение по электронной почте — love@eda.yandex.ru.
3. Написать в социальной сети ВКонтакте.

Сообщить о проблемах с доставкой, качеством еды, выразить жалобу на работу курьеров можно и по горячей линии — 8 800 600 12 10.

Другие способы связи

Компания ведет сообщества в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/eda.yandex.
• Facebook — https://www.facebook.com/yandex.eda.
• Instagram — https://www.instagram.com/yandex_eda.
• Twitter — https://twitter.com/yandexeda.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC-wn1LSHO6XL2fJgG3BO66Q.

Время работы

Режим работы горячей линии с 09:00 до 22:00. Отправка сообщений возможна в любое время, ответ специалистов приходит в течении нескольких часов, в зависимости от времени отправки.

Яндекс Еда

Адрес

Красный просп., 56, Новосибирск 

График работы

ПН

09:00 — 21:00

ВТ

09:00 — 21:00

СР

09:00 — 21:00

ЧТ

09:00 — 21:00

ПТ

09:00 — 21:00

СБ

09:00 — 21:00

ВС

09:00 — 21:00

Отзывы и мнения пользователей

Средняя оценка —0.0 / 5 баллов

Нам важно ваше мнение

Если вы были в данной организации,
оставьте реальный отзыв
и помогите другим посетителям узнать о важных деталях. На что стоит обратить внимание?

Можно ли доверять отзывам?

Все оценки оставлены реальными посетители заведения и проверены модераторами. Представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.

Часто задаваемые вопросы

Как сюда добраться

Яндекс Еда расположен по адресу: Красный просп., 56, Новосибирск
Вы можете добраться сюда пешком, на общественном транспорте или машине,
в том числе на такси.

Подскажите часы работы компании?

Яндекс Еда открыт
ежедневно, 09:00–21:00. Работу в праздничные дни лучше уточнять по телефону или на сайте.

 Яндекс.Еда  – популярный сервис заказа еды и продуктов из любимых ресторанов Новосибирска.

Как заказать доставку

Чтобы заказать доставку перейдите на официальный сайт сервиса или используйте приложение.

Укажите адрес доставки для корректного отображения доступных заведений.

В каталоге меню представлено два раздела «Продукты» и «Рестораны». Далее выберите ресторан или магазин, добавьте позиции в корзину и подтвердите заказ.

Внимание! Один ресторан – один заказ. Чтобы заказать доставку из разных мест, оформите отдельные заказы.

Сервис сотрудничает с гипермаркетами и магазинами у дома. Первая доставка продуктов — бесплатно.

Пошаговая инструкция

Официальный сайт

https://eda.yandex

Приложение Яндекс Еда

Приложение доступно для Android (скачать с Google Play) и iOS-устройств (загрузить с App Store).

Вы можете применить промокод Яндекс.Еды на этапе оформления заказ при условии безналичной оплаты.

Обратите внимание, что нельзя воспользоваться бонусными и скидочными картами ресторанов.

• Admitad — скидка 20% на первый заказ от 1200 рублей,
• TG10 — промокод даст 10% скидку на первый заказ продуктов от 1500 рублей,
• FOODBALL — скидка 350 рублей на первый заказ от 1000.

Больше промокодов

Пожалуйста, сообщите нам в комментариях, если какой-то промокод больше не актуален.

Актуальные акции указаны в верхней строчке под разделом «Рестораны». Среди популярных скидок —два по цене одного, скидка до 30%, блюдо в подарок.

Работа у партнёров Яндекс Еды

Для того чтобы устроиться курьером оставьте заявку на сайте.

Минимальные требования к кандидату на вакансию: опрятный внешний вид, возраст от 16 лет/ гражданство РФ, возраст от 18 лет/ гражданство СНГ, телефон на базе Android.

Пеший курьер зарабатывает до 3400 рублей в день – заполнить заявку

Преимущества

— Работа в удобном для вас районе

— Гибкий график — смены 4, 6 или 12 часов (утро/вечер)

— Зарплата каждую неделю на карту

— Бесплатная ярко-желтая сумка и форма

Все условия и вакансии

Рестораны Новосибирска

Ресторан	Минимальный заказ	Кухня
Kuzina	0 ₽	Десерты, Выпечка
МясоRoob	0 ₽	Стейки, Американская, Ланчи, Бургеры
Макдоналдс	0 ₽	Бургеры
Burger Records	0 ₽	Американская, Европейская, Бургеры
Якитория	0 ₽	Японская, Детское меню, Вок
Аджикинежаль	0 ₽	Узбекская, Армянская, Грузинская, Выпечка
New York Pizza	0 ₽	Пицца, Американская
Park & Pizza	0 ₽	Пицца
Хан Буз	0 ₽	Вок, Лапша
Дядя Дёнер	0 ₽	Европейская, Восточная
Black Star Burger	0 ₽	Бургеры, Салаты, Здоровая еда, Вегетарианская
СловоПлову	0 ₽	Узбекская, Восточная, Выпечка
Планета Суши	0 ₽	Суши, Японская, Вок
IL Патио	0 ₽	Итальянская, Пицца
Beerman & Пельмени	0 ₽	Азиатская, Русская, Итальянская, Европейская,

Зона покрытия

Чтобы проверить входит ли место получения заказа в зону доставки — введите адрес до начала оформления заказа.

Зона покрытия доставки в городе Новосибирск.

Условия доставки и время работы

Доставка осуществляется курьерскими службами партнеров Яндекс.Еда и курьерами ресторанов.

Доставка до квартиры бесплатна при сумме заказа от 450-500-600 рублей (зависит от ресторана). Если ваш заказ меньше минимальной суммы, то доставка будет стоить 100-150 рублей (точная сумма отобразится при оформлении).

Время работы доставки можно узнать на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды. Если ресторан закрыт в данный момент, то можно оформить заказ на другое время.

В сервисе действует услуга предзаказа за сутки. Чтобы получить заказ на следующий день при указании времени нажмите «Завтра» и заранее установите во сколько привезти еду. Лишь незначительная часть заведений работает круглосуточно.

Популярные вопросы

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Да, большая часть ресторанов работает на вынос. Чтобы выбрать заведение примените фильтр «С собой».

Сколько стоит доставка? Платная или нет?

Стоимость доставки может меняться. Всё зависит от конкретного ресторана, размера заказа. Точную информацию вы всегда найдете в приложении или на сайте. Цена доставки обязательна указана на этапе оформления.

Можно ли оплатить наличными, банковской картой?

Если способ оплаты наличными будет доступен — он отобразится на этапе оформления заказа. Заказ всегда можно оплатить банковской картой (Visa, MasterСard, Maestro, Мир), с помощью Apple Pay/Google Pay в мобильном приложении.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа обратитесь в службу поддержки.

Как изменить заказ?

Скорректировать заказ можно в течение 2 минут после его оформления, до момента принятия заявки рестораном.

В других случаях вам поможет только служба поддержки.

Пожаловаться на заказ

Если у вас есть претензии к заказу, пожалуйста, обратитесь, в службу поддержки.

Ответы на другие вопросы

Как стать партнёром Яндекс Еды в Новосибирске?

Если вы владелец ресторана и хотите стать партнёром Яндекс.Еды, то заполните заявку на официальном сайте – условия сотрудничества.