Яндекс.Еда – сервис заказа еды и продуктов на дом из ресторанов Чебоксар. Оставайтесь дома, курьеры доставят любимые блюда за 45 минут.
Содержание
- Как заказать доставку
- Официальный сайт
- Приложение Яндекс Еда
- Промокоды на скидку
- Работа у партнёров Яндекс Еды
- Рестораны Чебоксар
- Ok noodle
- Бургер Кинг
- Макдоналдс
- Sharden
- Суши тайм
- Tortterry
- Браво
- Зона покрытия
- Условия доставки и время работы
- Популярные вопросы
- Можно ли забрать заказ самостоятельно?
- Сколько стоит доставка? Платная или нет?
- Можно ли оплатить наличными, банковской картой?
- Как отменить заказ?
- Как изменить заказ?
- Пожаловаться на заказ
- Как стать партнёром Яндекс Еды в Чебоксарах?
Как заказать доставку
Чтобы сделать заказ перейдите на официальный сайт сервиса или используйте мобильное приложение Яндекс Еда.
Укажите адрес доставки для корректного отображения доступных заведений.
В каталоге меню представлено два раздела «Продукты» и «Рестораны». Далее выберите ресторан или магазин, добавьте позиции в корзину и подтвердите заказ.
Важно! Один ресторан – один заказ. Чтобы заказать доставку на дом из разных мест, оформите отдельные заказы.
Сервис сотрудничает с гипермаркетами и магазинами у дома. Первая доставка продуктов — бесплатно.
Пошаговая инструкция
Официальный сайт
https://eda.yandex/cheboksary
Приложение Яндекс Еда
Приложение доступно для Android (скачать с Google Play) и iOS-устройств (загрузить с App Store).
Вы можете применить промокод Яндекс.Еды на этапе оформления заказ при условии безналичной оплаты.
Обратите внимание, что нельзя воспользоваться бонусными и скидочными картами ресторанов.
- Admitad — скидка 20% на первый заказ от 1200 рублей,
- TG10 — промокод даст 10% скидку на первый заказ продуктов от 1500 рублей,
- FOODBALL — скидка 350 рублей на первый заказ от 1000.
Больше промокодов
Пожалуйста, сообщите нам в комментариях, если какой-то промокод больше не актуален.
Актуальные акции указаны в верхней строчке под разделом «Рестораны». Среди популярных скидок —два по цене одного, скидка до 30%, блюдо в подарок.
Работа у партнёров Яндекс Еды
Для того чтобы устроиться курьером оставьте заявку на сайте.
Минимальные требования к кандидату на вакансию: опрятный внешний вид, возраст от 18 лет, телефон на базе Android, гражданство РФ.
Пеший курьер зарабатывает до 3400 рублей в день – заполнить заявку
Преимущества
— Работа в удобном для вас районе
— Гибкий график — смены 4, 6 или 12 часов (утро/вечер)
— Зарплата каждую неделю на карту
— Бесплатная ярко-желтая сумка и форма
Все условия и вакансии
Рестораны Чебоксар
| Ресторан | Минимальный заказ | Кухня |
Ok noodle |
0 ₽ | Десерты, Завтраки, Бургеры, Выпечка, Лапша, Вок |
Бургер Кинг |
0 ₽ | Американская, Бургеры, Детское меню |
Макдоналдс |
0 ₽ | Бургеры, Завтраки, Выпечка |
Sharden |
500 ₽ | Азиатская, Итальянская, Авторская, Десерты, Грузинская, Бургеры |
Суши тайм |
0 ₽ | Суши, Пицца, Японская, Кофе |
Tortterry |
800 ₽ | Американская, Европейская, Английская |
Браво |
600 ₽ | Итальянская, Пицца, Десерты, Салаты, Детское меню, Морепродукты |
Зона покрытия
Чтобы проверить входит ли место получения заказа в зону доставки — введите адрес до начала оформления заказа.
Зона покрытия доставки в городе Чебоксары.
Условия доставки и время работы
Доставка осуществляется курьерскими службами партнеров Яндекс.Еда и курьерами ресторанов.
Доставка до квартиры бесплатна при сумме заказа от 450-500-600 рублей (зависит от ресторана). Если ваш заказ меньше минимальной суммы, то доставка будет стоить 100-150 рублей (точная сумма отобразится при оформлении).
Время работы доставки можно узнать на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды. Если ресторан закрыт в данный момент, то можно оформить заказ на другое время.
В сервисе действует услуга предзаказа за сутки. Чтобы получить заказ на следующий день при указании времени нажмите «Завтра» и заранее установите во сколько привезти еду. Лишь незначительная часть заведений работает круглосуточно.
Популярные вопросы
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, большая часть ресторанов работает на вынос. Чтобы выбрать заведение примените фильтр «С собой».
Сколько стоит доставка? Платная или нет?
Стоимость доставки может меняться. Всё зависит от конкретного ресторана, размера заказа. Точную информацию вы всегда найдете в приложении или на сайте. Цена доставки обязательна указана на этапе оформления.
Можно ли оплатить наличными, банковской картой?
Если способ оплаты наличными будет доступен — он отобразится на этапе оформления заказа. Заказ всегда можно оплатить банковской картой (Visa, MasterСard, Maestro, Мир), с помощью Apple Pay/Google Pay в мобильном приложении.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа обратитесь в службу поддержки.
Как изменить заказ?
Скорректировать заказ можно в течение 2 минут после его оформления, до момента принятия заявки рестораном.
В других случаях вам поможет только служба поддержки.
Пожаловаться на заказ
Если у вас есть претензии к заказу, пожалуйста, обратитесь, в службу поддержки.
Ответы на другие вопросы
Как стать партнёром Яндекс Еды в Чебоксарах?
Если вы владелец ресторана и хотите стать партнёром Яндекс.Еды, то заполните заявку на официальном сайте – условия сотрудничества.
Горячая линия Яндекс.Еда
Яндекс.Еда – наверное, крупнейший сервис по доставке еды на территории России. За счет своего «могущества» Яндекс быстро развил сеть доставки, которая теперь покрывает все более-менее крупные города России. Сам Яндекс еду не производит – он подключает к своей сети рестораны и кафе, которым через свой сервис поставляет клиентов и логистику. Поскольку в этих отношениях участвуют сразу 3 стороны – Яндекс, рестораны и клиенты – неминуемо возникают проблемы: курьеры Яндекса не всегда бывают пунктуальными и вежливыми, рестораны не всегда поставляют ту еду, которая была изначально заявлена, клиенты не всегда получают идеально работающую платформу. Решает эти проблемы Яндекс еды горячая линия, про которую мы и расскажем ниже.
Телефон горячей линии Яндекс.Еда
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии Яндекс.Еда
Если вам нужно позвонить в поддержку клиентов Яндекс.Еды, звоните по этому номеру: 8 (800) 600-12-10, он действует на всей территории России. На территории Казахстана звонить можно вот сюда: +7 (727) 347-00-02. Поддержка работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Если вы – представитель ресторана, вам нужно звонить сюда: 8 (800) 600-13-10 (Россия) или сюда: +7 (727) 347-06-93 (Казахстан).
Другие способы связи
Яндекс.Еде можно написать на почту, адрес: [email protected]. Боту Яндекса можно написать в Телеграм, ссылка: https://telegram.me/yandex_eda_bot. Бот попытается решить вашу проблему, если не справится – переключит вас на живого человека. Также можно задать интересующий вопрос, оставить комментарий или отзыв в социальных сетях: Вконтакте (https://vk.com/eda.yandex) и Facebook (https://www.facebook.com/yandex.eda/).
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты поддержки помогут вам с любыми вопросами, касающимися сервиса. Если у вас не проходит оплата или что-то сбоит на сайте/в приложении – разберутся и устранят, нахамил курьер или привезли не то, что вы заказывали – разберутся и загладят вину. Яндекс бережет свою репутацию, поэтому сотрудники поддержки постараются максимально быстро исправить любую проблему так, чтобы вы остались довольны.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь вам в вопросах, Яндекс.Еды не касающихся: график работы или качество обслуживания в других сервисах доставки еды, работа поисковика Яндекса или Яндекс.Карт и так далее.
Время ответа и компетентность специалистов
Служба поддержки Яндекса отвечает максимально оперативно и вежливо. Дозвониться на горячую линию – не проблема даже в праздники, операторы в чате отвечают в течение нескольких минут, на обращения в соцсетях поддержка реагирует в течение часа, ответы на электронные письма нередко приходят в тот же день, в который вы отправили письмо (что вообще редкость). Специалисты максимально компетентны, разбираются в работе своей платформы и идут навстречу покупателю.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
☆☆☆☆☆
Ваш отзыв будет первым!
Адрес
Адрес
г. Чебоксары
Показать на карте
Сайт
Яндекс.Еда в соцсетях
Яндекс Еда — сервис заказа еды с доставкой из любимых ресторанов и магазинов. Работаем в России, Беларуси и Казахстане.
Похожие
Отзывы о Яндекс.Еда
Социальные отзывы Cackle
ИНФОРМАЦИЯ
Сервис доставки еды из ресторанов Яндекс.Еда присутствует в следующих разделах справочника: Доставка готовых блюд; Доставка продуктов, хозтоваров.
Адрес, контакты и другие данные актуальны на 2021-10-07. Чтобы лично посетить это место, вам следует отправиться сюда: Республика Чувашия, г. Чебоксары, .
Рабочие дни: Arrayвремя работы приведено выше в блоке «Режим работы».
Страница предприятия «Яндекс.Еда» просмотрена 270 раз.
| Город | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Казань | ул. Нурсултана Назарбаева, д. 13 | ПН — ВС 9:30 — 19:30 |
| Пермь | ул. Ленина, 76, 2 этаж | ПН — ПТ 11:00 — 16:00 |
| Ижевск | ул. Маяковского, д. 1а | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
| Набережные Челны | ул. проспект Вахитова, д. 20б, офис Яндекс Такси | ПН — ПТ 10:00 — 17:00 СБ 10:00 — 15:00 |
| Нижнекамск | ул. Сююмбике, д. 74 б, офис 20 | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
| Альметьевск | ул. Базовая, д. 18Б, 2 этаж, 11 кабинет | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
| Чебоксары | ул. Патриса Лумубы, д. 8, офис 135 | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
| Киров | ул. Карла Маркса, д. 21, оф. 313 | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
| Йошкар-Ола | г. Йошкар-Ола, ул.Воинов-Интернационалистов, 13 | ПН — ПТ 10:00 — 17:00 |
| Сургут | ул. Гагарина, 9/3 | ПН — ПТ 11:00 — 16:00 |
| Самара | ул. Мяги 10а, офис 101 | ПН — ПТ 11:00 — 16:00 |
| Уфа | ул. Российская, 25 | ПН — ПТ 13:00 — 19:00 |
| Тольятти | ул. Фрунзе 8, офис 302 | ПН — ПТ 11:00 — 15:00 |
| Ульяновск | ул. Энтузиастов, д. 1а | ПН — ПТ 13:00 — 17:00 |
| Нижневартовск | 60 лет Октября, 4п ст8 (306 кабинет) | ПН — ПТ 14:00 — 16:00 |
| Тюмень | ул. 50 лет Октября, 73 ст 1 | ПН — ПТ 14:00 — 16:00 |
| Оренбург | Саратовский переулок, 5, 1 этаж, офис 113 | ПН — ПТ 13:00 — 16:00 |
Бесплатная горячая линия Яндекс Еда
Яндекс Еда — популярная служба доставки еды, созданная известной российской компанией. Предоставляет услуги жителям крупных городов страны. Позволяет заказывать любые блюда из ресторанов и баров. Курьеры развозят продукты питания по квартирам, офисам и любым другим адресам. Среднестатистическое время доставки — приблизительно полчаса. Дополнительным преимуществом является небольшая стоимость услуг.
Служба доставки обладает официальным сайтом. Посетив его, можно узнать правила обслуживания и зону покрытия. Кроме того, доступна справочная служба, помогающая решать возникающие вопросы. Также операторы принимают отзывы или предложения о работе сервиса. Для удобства клиентов связь реализована несколькими способами. Принимаются электронные сообщения и звонки.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Яндекс Еда
- 2 Телефон для партнеров
- 3 Телефон поддержки курьеров
- 4 Служба поддержки сервиса Яндекс Еда?
- 5 Контакты для трудоустройства
- 6 Пресс-служба сервиса
- 7 Зачем нужен контактный центр?
- 8 Способы отправки жалобы или отзыва
- 9 Другие варианты связи
- 10 График работы
- 11 Контакты
Телефон горячей линии Яндекс Еда
При необходимости получения консультации набирайте номер 8 800 600 12 10. Звонки совершаются бесплатно. Кроме единой справочной службы открыты региональные контактные центры. Узнать контактные данные можно посредством официального сайта.
Телефон +7 (727) 347-00-02 для Казахстана.
Телефон для партнеров
Владельцы ресторанов, планирующие сотрудничать со службой доставки, заключают соответствующий договор. Для обсуждения партнерства предусмотрена страница на официальном сайте «Станьте партнером». Нажмите кнопку «Отправить заявку» и заполните предложенную форму. Затем кликните «Отправить» и ожидайте ответа.
Для будущих партнеров работает отдельная горячая линия — 8 800 600 13 10. Звонки принимаются круглосуточно. Позвонить можно бесплатно с любого проводного или сотового телефона. Операторы обсудят подробности сотрудничества и рассмотрят интересующие вопросы.
Телефон поддержки курьеров
При возникновении сложностей с доставкой заказов необходимо набирать единый телефонный номер 8 800 770 04 11.
Служба поддержки сервиса Яндекс Еда?
- Через контактную форму. Посетите страницу сервиса и нажмите кнопку «Обратная связь». Появится диалоговое окно, позволяющее написать консультанту. Введите сообщение и нажмите кнопку «Начать диалог». Обычно операторы отвечают через пару минут.
- На почтовый адрес. Компания обладает электронным ящиком для консультирования клиентов. Письма принимаются по адресу love@eda.yandex.ru. Можно отправлять предложения, вопросы или отзывы и работе службы доставки.
- Через социальные сети. Компания открыла сообщества, через которые распространяются новости и различные выгодные предложения. Кроме того, работают менеджеры, отвечающие на комментарии подписчиков. Среднее время ответа — несколько часов.
Важно! Сотрудники контактного центра рассматривают только сообщения, составленные согласно правилам. Рекомендуется придерживаться предложенной формы, чтобы проблема была гарантированно решена. Необходимо предоставлять достоверные сведения и прикладывать доказательства.
Контакты для трудоустройства
Сервис Яндекс Еда предлагает всем желающим работу курьером. Чтобы трудоустроиться, нажмите кнопку «Оставить заявку» на сайте и укажите контактные данные. Вскоре менеджеры перезвонят на телефон и расскажут подробности работы. После собеседования понадобится пройти небольшой экзамен на знание правил системы.
Можно отправить резюме на электронную почту, принадлежащую компании. Письма принимаются по адресу hr@eda.yandex.ru. Составляя обращение, прикрепляйте контактные данные. Вскоре вам позвонят менеджеры и обсудят подробности трудоустройства. Также запись проводится через Telegram бот — yandex_eda_jobbot.
Пресс-служба сервиса
Для сотрудников прессы открыта почта pr@eda.yandex.ru.
Зачем нужен контактный центр?
Операторы рассматривают большой спектр вопросов:
- Сроки доставки еды;
- Правила оплаты;
- Качество обслуживания;
- Тарифы;
- Использование сервиса.
Диалог будет завершен, если клиент употребляет ненормативную лексику или пишет оскорбительные выражения в адрес операторов. Также невозможно узнать личные сведения, принадлежащие сотрудникам компании или клиентам.
Способы отправки жалобы или отзыва
- Горячая линия;
- Чат;
- Электронная почта;
- Социальная сеть.
Другие варианты связи
Компания позволяет получать консультации через социальные сети. Необходимо подписаться на официальное сообщество Яндекс Еда и оставить комментарий под любой записью, опубликованной на странице. Вскоре менеджеры рассмотрят вопрос и напишут ответ. Также через группы распространяются скидки и новости.
График работы
Контактный центр Яндекс Еда доступен с 9-00 до 22-00. Электронные сообщения принимаются круглосуточно, однако, письма рассматриваются согласно вышеуказанному рабочему графику.
Контакты
Официальный сайт: https://eda.yandex/
Написать письмо: https://eda.yandex/Contacts
В этой статье выясним есть ли горячая линия Яндекс Еда, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять сообщения онлайн, с какими вопросами можно обратиться в контакт-центр?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Яндекс Еда?
- Какой телефон горячей линии Яндекс Еда?
- Горячая линия для партнеров и ресторанов
- Телефон поддержки для курьеров
- Для соискателей
- Пресс-служба
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Яндекс Еда — служба доставки от известной компании, которая успешно функционирует в большинстве крупных населенных пунктов РФ. Можно заказать блюда из кафе, ресторанов, баров с доставкой домой, на работу или по другим адресам. Время на отправку занимает в среднем 30-40 минут, клиенты получают свежую пищу за приемлемые цены.
Если возникли вопросы по работе сервиса или качеству обслуживания, можно сообщить обо всех деталях в службу поддержки. Обратиться в которую можно несколькими способами.
Как написать в службу поддержки Яндекс Еда?
Если нужно отправить обращение в техподдержку, рекомендуется использовать следующие способы:
- Отправка сообщений через форму на сайте — https://eda.yandex/Contacts, кликайте по разделу «Обратная связь». Это чат, в котором менеджеры отвечают в течении 1-5 минут.
- Отправка писем по электронной почте — love@eda.yandex.ru.
- Комментарии в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук.
Служба поддержки Яндекс Еда рассматривает только запросы, оформленные по форме и с указанием достоверных и подробных сведений.
Детальную информацию о том, как связаться с консультантами, смотрите на официальном сайте.
Какой телефон горячей линии Яндекс Еда?
Когда требуется быстро выяснить какие-то сведения, клиенты могут обращаться call-центр. Кроме единой справочной, в регионах, где оказываются услуги от Яндекс можно позвонить по местному номеру обслуживания. Точные контакты смотрите на сайте.
Телефон горячей линии общий по стране — 8 800 600 12 10. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный.
Номера в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Тула, Ростов-на-Дону и других, уточняйте в call-центре или на сайте.
Горячая линия для партнеров и ресторанов
Для ресторанов и других партнеров создали дополнительные способы связи:
- Заполнение формы по ссылке — https://yandex.ru/promo/eda/partners/web.
- Звонки по горячему телефону — 8 800 600 13 10.
Сообщения и звонки принимаются круглосуточно.
Телефон поддержки для курьеров
Для курьеров независимо от города, номер телефона единый — 8 800 770 04 11.
Также можно составить онлайн обращение — https://eda.yandex/rabota/courier/.
Для соискателей
Желающие работать в Яндекс могут заполнить форму на рассмотрение в отдел кадров. Отправлять резюме следует по адресу — hr@eda.yandex.ru.
Оставить заявку можно через telegram-бота по ссылке — https://t.me/yandex_eda_jobbot.
Подробные квалификационные требования уточняйте на сайте.
Пресс-служба
Для представителей СМИ получить информацию можно по почте — pr@eda.yandex.ru..
Адреса на карте
Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Связавшись с сотрудниками техподдержки, клиенты могут получить консультации по вопросам, связанным с работой службы Яндекс Еда:
- Как выполняется доставка, сроки.
- Условия оплаты, тарифы.
- Сложности с оплатой.
- Качество еды.
- Проблемы с доставкой.
При необходимости специалисты контакт-центра помогут составить жалобу или отзыв.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По некоторым вопросам в техподдержке не смогут помочь, особенно если это не связанно с деятельностью сервиса доставки. Операторы не могут передавать личные сведения о третьих лицах или сотрудниках. В поддержке будет отказано, если клиент будет использовать оскорбительные высказывания и ненормативную лексику.
Связь со службой поддержки через приложение
Мобильное приложение для смартфонов создавалось для улучшения и облегчения поиска и заказа еды.
Приложение можно установить на телефоны с Android или iOS платформой.
Среди второстепенных возможностей программы, рассматривается отправка сообщений в контакт-центр.
Для этого нужно авторизоваться и в главном меню слева, выбрать раздел «Техподдержка». Придерживайтесь рекомендаций при заполнении формы.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу клиенты сервиса Яндекс Еда могут воспользоваться одним из следующих способов:
- Обратиться в Чат — https://eda.yandex/Contacts вкладка «Обратная связь».
- Отправить сообщение по электронной почте — love@eda.yandex.ru.
- Написать в социальной сети ВКонтакте.
Сообщить о проблемах с доставкой, качеством еды, выразить жалобу на работу курьеров можно и по горячей линии — 8 800 600 12 10.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/eda.yandex.
- Facebook — https://www.facebook.com/yandex.eda.
- Instagram — https://www.instagram.com/yandex_eda.
- Twitter — https://twitter.com/yandexeda.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC-wn1LSHO6XL2fJgG3BO66Q.
Время работы
Режим работы горячей линии с 09:00 до 22:00. Отправка сообщений возможна в любое время, ответ специалистов приходит в течении нескольких часов, в зависимости от времени отправки.
Срочная 
доставка заказов
по Чебоксарам
Курьер заберёт заказ за 10 минут
и сразу доставит
Курьеров в городе так много,
что для вашего
заказа легко найдётся исполнитель поблизости
Доставляйте по Чебоксарам
Компактную посылку отвезёт пеший курьер, а за большой
и тяжёлой мы пришлём подходящую машину
Пеший
курьер
до 10 кг
Легковой автомобиль
до 50 кг
Грузовой автомобиль
до 1,4 т
Ваши клиенты всегда знают,
где их заказ
Заказы можно отслеживать в реальном времени
через приложение Яндекс Go
или по ссылке в браузере
Понимаем ваш бизнес
Интернет-магазины
Оплата на месте
Примем оплату за товар
и переведём деньги вам
Всё застраховано
Если с товаром что-то случится,
страховка покроет убытки
до 500 000 ₽
Рестораны и кафе
Курьеры с термосумками
Проследим, чтобы роллы
остались холодными, а пицца
горячей
Блюда как по расписанию
С нами легко рассчитать время,
чтобы курьер приехал ровно
к готовности блюда
Все заказы в одном
личном кабинете
Все заказы в одномПроцессы
как
на ладони
Контролируйте, где сейчас курьер
и во сколько он будет на месте — в реальном времени
Понятная
форма заказа
Самостоятельно задавайте параметры вашей доставки и пользуйтесь подсказками
Всегда актуальные отчёты
Реестры доставок и платежей обновляются в реальном времени, чтобы вы всегда были в курсе событий
Смотрите,
кто уже
с нами
Подключаемся?
Подключаемся?Создайте личный кабинет за 2 минуты
и посмотрите, как всё работает. Сейчас спросим
только имя, фамилию и номер телефона
Стать клиентом
Стать клиентом
Частые вопросы
Как работает экспресс-доставка по Чебоксарам и области?
Экспресс-доставка — это доставка больших и маленьких грузов по городу за час. Например, компании могут отправлять заказы клиентам или документы коллегам.
Как работает экспресс-перевозка:
-
1. Вы вызываете курьера через личный кабинет или в приложении Яндекс Go;
-
2. Передаёте курьеру посылку лично или просите его забрать груз со склада;
-
3. Курьер отвозит посылку получателю.
Поиск курьера обычно занимает пару минут, но чаще всего ещё меньше. После того, как курьер примет заказ, он сразу отправится к вам, чтобы забрать посылку. Это займёт не более 15 минут.
Вы сможете отслеживать, где находится курьер, в реальном времени через личный кабинет или через приложение. Получатель тоже сможет посмотреть, где находится его посылка, через ссылку в браузере или через приложение Яндекс Go.
Оформить срочную курьерскую доставку можно в личном кабинете или в приложении Яндекс Go. Чтобы вызвать курьера, заполните необходимую информацию об отправлении, впишите контакты получателя: имя, адрес, номер телефона и выберите подходящий тариф.
После ввода данных система рассчитает стоимость доставки вашего товара.
В пределы зоны доставки входит Чебоксары и Чувашия. Кроме того, вы можете вызвать курьера и в других городах России.
Сколько времени займет доставка по Чебоксарам?
Служба экспресс-доставки помогает бизнесам быстро отправлять посылки по городу в течение 1 часа.
На срок доставки влияют несколько факторов: время поиска курьера, время получения посылки курьером, количество адресов для доставки, дорожная обстановка, погодные условия.
Мы применяем проверенные технологии Яндекса и создаём новые, чтобы доставка из проблемы превратилась в удобный инструмент. За счёт технологий мы достигаем новых скоростей доставки по Чебоксарам и Чувашии:
-
— Перестраиваем маршруты в реальном времени, чтобы ваша посылка не попала в пробку и приехала к получателю как можно раньше.
-
— Всегда знаем, где находится ваш курьер и когда он прибудет в нужную точку. Функция отслеживания позволит вам и получателю видеть, где находится посылка. Вы сможете следить за доставкой в реальном времени через личный кабинет или приложение Яндекс Go, а получателю мы пришлём сообщение с ссылкой на трекинг.
-
— В реальном времени просчитываем десятки тысяч вариантов, чтобы за пару минут выбрать лучшего исполнителя на ваш заказ.
Мы работаем, чтобы новые кроссовки приезжали к людям из интернет-магазина домой за час, а не за три дня. С экспресс-доставкой бизнес раскрывает потенциал своих продуктов в новых сценариях: у вас будут покупать люди, которые не могут или не хотят ждать.
Напомним, что в зону курьерской экспресс-доставки входит Чебоксары и Чувашия. Но кроме того, вы можете вызвать курьера и в других городах России.
Как рассчитать стоимость срочной доставки по Чебоксарам и области?
Узнать, сколько стоит доставка, если ваш город Чебоксары или Чувашия, можно тремя способами: в личном кабинете, форме заказа на сайте Яндекс Доставки и в приложении Яндекс Go.
-
1. Откройте личный кабинет в Яндекс Доставке, приложение Яндекс Go или перейдите на форму заказа на нашем сайте.
-
2. Выберите подходящий тариф в окне тарифов.
-
3. Заполните все необходимые поля: номер телефона, адрес отправителя и контакты получателя. Дополнительно вы можете указать имя, подъезд, этаж, квартиру, почту и оставить комментарий для курьера.
-
4. При необходимости выберите дополнительные опции: «Термосумка», «От двери до двери», «Заказать ко времени». Эти опции влияют на конечную стоимость доставки.
-
5. В личном кабинете после нажатия кнопки «Рассчитать стоимость» вы увидите, сколько стоит срочная доставка.
В приложении Яндекс Go и в форме заказа на сайте стоимость будет указана в поле кнопки «Заказать».
По умолчанию у всех подключен динамический тариф — это когда стоимость услуги рассчитывается для каждого заказа индивидуально. Цена доставки может зависеть от веса посылки, расстояния и других факторов.
Для оплаты услуги есть два варианта. Если у вас расчётный счёт, вы пополняете баланс в удобное время, и с него списываются деньги за доставки.
Если вы привязали карту физлица, каждый заказ оплачивается отдельно. Когда вы оформляете доставку, на карте замораживается полная стоимость
заказа. Деньги списываются, когда доставка завершена.
Как отменить заказ?
Нажмите кнопку «Отменить заказ»
в личном кабинете. Если курьер к этому моменту еще не доехал до вас, платить ничего не нужно. Если курьер
уже на месте, то отмена будет платной.
Можно ли отдать курьеру сразу несколько заказов?
Можно! Более того, система сама подскажет, в каком порядке их лучше доставить. Маршрутизация доступна, когда в заказе не меньше трёх адресов доставки.
Что если с заказом что-то случится в пути?
Если это произойдет по нашей вине, вы получите компенсацию. На все заказы действует страховка на сумму до 500 000 рублей, так что в большинстве случаев выплата покрывает все убытки.
Кто может подключиться
к Яндекс Доставке?
Кто угодно. Зависит от того, какой способ оплаты вы предпочитаете.
Если вы планируете использовать расчётный счёт, наш договор должен быть заключен с юридическим лицом или ИП.
Если вы будете платить с личной карты,
то вы подключаетесь к сервису как физическое лицо.
Как зарегистрироваться?
Создайте учётную запись — она будет привязана к номеру телефона. Вы сразу получите доступ в личный кабинет
и сможете посмотреть, какие там есть функции.
В случае с расчётным счётом учётная запись будет принадлежать вам,
но доставки вы сможете заказывать
от лица компании.
Что нужно, чтобы сделать первый заказ?
Чтобы заказать первую доставку, нужно заполнить данные о компании и настроить платежи — это куда проще, чем звучит.
Сначала мы попросим ввести почту, адрес сайта, город.
Если вы будете оплачивать доставки с расчётного счёта, дальше нужно указать данные вашего счёта и сделать первый перевод на 1 000 ₽ — деньги попадут
на ваш баланс в Доставке, и вы сможете оплачивать ими заказы.
Если вы выбрали оплату картой, мы попросим указать её данные и проведём тестовое списание — рублей десять,
не больше.
Как всё оформляется юридически?
Мы предложим вам принять оферту, когда вы будете привязывать карту
или пополнять баланс с расчётного счёта.
Наш договор будет действовать во всех городах присутствия Яндекс Доставки.
Если нужно, подпишем бумажный договор.
Сколько стоит доставка?
По умолчанию у всех подключен динамический тариф — это когда стоимость рассчитывается для каждого заказа индивидуально. Цена будет зависеть
от веса посылки, расстояния
и дорожной обстановки.
Как оплачивать доставки?
Есть два варианта. Если у вас расчётный счет, вы пополняете баланс в удобное время, и с него списываются деньги за доставки.
Если вы привязали карту физлица, каждый заказ оплачивается отдельно — зато нет НДС. Когда вы оформляете доставку, на карте замораживается полная стоимость заказа. Деньги списываются, когда доставка завершена.