Быстрая
доставка
по Нижнему Новгороду
и в другие
города
Доставляйте посылки
по Нижнему Новгороду
и по России просто
Заказать доставку
Доставка под разные задачи —
по Нижнему Новгороду и из Нижнего Новгорода
Доставка по Нижнему Новгороду
курьером за час
Быстрая курьерская доставка по Нижнему Новгороду подойдёт
для клиентов, которые не могут или не хотят ждать.
Курьер найдётся
за пару минут, приедет в течение
10 минут, чтобы забрать заказ, и повезёт всё
получателю.
Доставка
по Нижнему Новгороду и по России
в другой день
Такая доставка подойдёт, когда надо развезти много заказов по разным
адресам в городе или отправить заказы клиентам в другие города.
Отправить посылки можно курьером
или привезти самостоятельно в пункт выдачи заказов.
Доставляют посылки тоже либо курьером прямо до двери, либо до ПВЗ в городе получателя — сможете выбрать удобный вам и вашему клиенту вариант, когда будете оформлять доставку.
Узнать примерную стоимость доставки из Нижнего Новгорода вы можете в нашем онлайн-калькуляторе .
Ваши клиенты
всегда знают,
где их заказ
Заказы можно отслеживать в реальном времени через
приложение Яндекс Go или по ссылке в браузере
Поддержка
прямо
в приложении
Ответы на все вопросы ваших
получателей —
на расстоянии одной кнопки.
Приложение
Простой способ заказать доставку с телефона
Личный кабинет для бизнеса
Пульт управления доставками для всей команды
- Работа по договору
- Версия для компьютера
- Расширенные настройки
- Доступы для сотрудников
Зарегистрироваться
Нас часто спрашивают
Как работает доставка по Нижнему Новгороду?
Доставка курьером по Нижнему Новгороду и Нижегородской области:
-
Оформите доставку в приложении Яндекс Go или в личном кабинете на сайте Доставки;
-
Передайте курьеру заказ — его доставят вашему клиенту.
Вы и получатель можете отслеживать заказ в реальном времени. Получателю мы пришлём ссылку на отслеживание
в браузере.
Сервис доставки под разные задачи вашего бизнеса:
-
Экспресс-доставка — курьер заберёт заказ в течение 10 минут и доставит получателю в течение часа;
-
Доставка в другой день — курьер заберёт заказы с вашего склада
по графику и доставит их
в сортировочный центр. Оттуда посылки доставят по городу,
в другие города, области и регионы до двери получателя или до ПВЗ.
Сколько стоит доставка курьером по Нижнему Новгороду?
Сервис от Яндекса помогает отправлять заказы по Нижнему Новгороду.
Вот где можно рассчитать стоимость услуги:
-
В личном кабинете;
-
В приложении Яндекс Go;
-
Через форму заказа на сайте.
Чтобы узнать стоимость услуги:
-
Заполните все необходимые поля: адреса и номера телефонов отправителя и получателя;
-
Укажите дополнительные опции, если нужно. Например, доставка «От двери до двери» или «Термосумка для еды».
Цена услуги появится на кнопке «Заказать».
На стоимость доставки влияют следующие факторы:
-
Расстояние;
-
Наличие дополнительных опций
и услуг; -
Повышенный спрос.
Как оплатить и заказать?
Как оформить заказ:
-
Откройте приложение Яндекс Go, личный кабинет или форму заказа на сайте;
-
Выберите подходящий тариф. Самый быстрый способ отправить посылку с помощью Доставки — тариф «Экспресс».
-
Укажите адрес и контакты отправителя и получателя;
-
Дождитесь курьера и передайте ему посылку.
Как оплачивать услуги:
С расчётного счёта
Если у вас предоплатный договор, вы пополняете баланс в удобное время, и с него списываются деньги за услуги.
Если у вас постоплатный договор, оплачиваете по актам оказанных услуг.
С карты физического лица
Каждый заказ оплачивается отдельно — зато нет НДС. Когда вы оформляете доставку, на карте замораживается стоимость заказа. Деньги списываются,
когда доставка завершена.
Где находятся ПВЗ в Нижнем Новгороде и Нижегородской области?
Пункты самовывоза вы найдёте в самых популярных районах города:
- Нижегородский район
- Приокский район
- Советский район
- Автозаводский район
- Канавинский район
- Ленинский район
- Московский район
- Сормовский район
Город | Адрес | График работы |
---|---|---|
Казань | ул. Нурсултана Назарбаева, д. 13 | ПН — ВС 9:30 — 19:30 |
Пермь | ул. Ленина, 76, 2 этаж | ПН — ПТ 11:00 — 16:00 |
Ижевск | ул. Маяковского, д. 1а | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
Набережные Челны | ул. проспект Вахитова, д. 20б, офис Яндекс Такси | ПН — ПТ 10:00 — 17:00 СБ 10:00 — 15:00 |
Нижнекамск | ул. Сююмбике, д. 74 б, офис 20 | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
Альметьевск | ул. Базовая, д. 18Б, 2 этаж, 11 кабинет | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
Чебоксары | ул. Патриса Лумубы, д. 8, офис 135 | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
Киров | ул. Карла Маркса, д. 21, оф. 313 | ПН — ПТ 10:00 — 16:00 |
Йошкар-Ола | г. Йошкар-Ола, ул.Воинов-Интернационалистов, 13 | ПН — ПТ 10:00 — 17:00 |
Сургут | ул. Гагарина, 9/3 | ПН — ПТ 11:00 — 16:00 |
Самара | ул. Мяги 10а, офис 101 | ПН — ПТ 11:00 — 16:00 |
Уфа | ул. Российская, 25 | ПН — ПТ 13:00 — 19:00 |
Тольятти | ул. Фрунзе 8, офис 302 | ПН — ПТ 11:00 — 15:00 |
Ульяновск | ул. Энтузиастов, д. 1а | ПН — ПТ 13:00 — 17:00 |
Нижневартовск | 60 лет Октября, 4п ст8 (306 кабинет) | ПН — ПТ 14:00 — 16:00 |
Тюмень | ул. 50 лет Октября, 73 ст 1 | ПН — ПТ 14:00 — 16:00 |
Оренбург | Саратовский переулок, 5, 1 этаж, офис 113 | ПН — ПТ 13:00 — 16:00 |
Горячая линия Яндекс.Еда
Яндекс.Еда – наверное, крупнейший сервис по доставке еды на территории России. За счет своего «могущества» Яндекс быстро развил сеть доставки, которая теперь покрывает все более-менее крупные города России. Сам Яндекс еду не производит – он подключает к своей сети рестораны и кафе, которым через свой сервис поставляет клиентов и логистику. Поскольку в этих отношениях участвуют сразу 3 стороны – Яндекс, рестораны и клиенты – неминуемо возникают проблемы: курьеры Яндекса не всегда бывают пунктуальными и вежливыми, рестораны не всегда поставляют ту еду, которая была изначально заявлена, клиенты не всегда получают идеально работающую платформу. Решает эти проблемы Яндекс еды горячая линия, про которую мы и расскажем ниже.
Телефон горячей линии Яндекс.Еда
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии Яндекс.Еда
Если вам нужно позвонить в поддержку клиентов Яндекс.Еды, звоните по этому номеру: 8 (800) 600-12-10, он действует на всей территории России. На территории Казахстана звонить можно вот сюда: +7 (727) 347-00-02. Поддержка работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Если вы – представитель ресторана, вам нужно звонить сюда: 8 (800) 600-13-10 (Россия) или сюда: +7 (727) 347-06-93 (Казахстан).
Другие способы связи
Яндекс.Еде можно написать на почту, адрес: [email protected]. Боту Яндекса можно написать в Телеграм, ссылка: https://telegram.me/yandex_eda_bot. Бот попытается решить вашу проблему, если не справится – переключит вас на живого человека. Также можно задать интересующий вопрос, оставить комментарий или отзыв в социальных сетях: Вконтакте (https://vk.com/eda.yandex) и Facebook (https://www.facebook.com/yandex.eda/).
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты поддержки помогут вам с любыми вопросами, касающимися сервиса. Если у вас не проходит оплата или что-то сбоит на сайте/в приложении – разберутся и устранят, нахамил курьер или привезли не то, что вы заказывали – разберутся и загладят вину. Яндекс бережет свою репутацию, поэтому сотрудники поддержки постараются максимально быстро исправить любую проблему так, чтобы вы остались довольны.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь вам в вопросах, Яндекс.Еды не касающихся: график работы или качество обслуживания в других сервисах доставки еды, работа поисковика Яндекса или Яндекс.Карт и так далее.
Время ответа и компетентность специалистов
Служба поддержки Яндекса отвечает максимально оперативно и вежливо. Дозвониться на горячую линию – не проблема даже в праздники, операторы в чате отвечают в течение нескольких минут, на обращения в соцсетях поддержка реагирует в течение часа, ответы на электронные письма нередко приходят в тот же день, в который вы отправили письмо (что вообще редкость). Специалисты максимально компетентны, разбираются в работе своей платформы и идут навстречу покупателю.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Яндекс.Еда – быстрый сервис доставки еды и продуктов из популярных ресторанов Нижнего Новгорода.
Содержание
- Как заказать доставку
- Официальный сайт
- Приложение Яндекс Еда
- Промокоды на скидку
- Работа у партнёров Яндекс Еды
- Рестораны Нижнего Новгорода
- Макдоналдс
- Та самая шаурма на Средном
- Bruce & Lee
- Хачапури и Вино
- Пельменная Лепи Тесто
- Самурай
- Лапшичная Совок
- Бургерная Салют
- Brat Burgers
- Black Star Burger
- Юла Pizza
- Нэко
- Папа Джонс
- Mr Doodls
- IL Патио
- Магазины Нижнего Новгорода
- Яндекс Лавка
- ВкусВилл Экспресс
- Магнит
- КуулКлевер
- Лента
- Зона покрытия
- Условия доставки и время работы
- Популярные вопросы
- Можно ли забрать заказ самостоятельно?
- Сколько стоит доставка? Платная или нет?
- Можно ли оплатить наличными, банковской картой?
- Как отменить заказ?
- Как изменить заказ?
- Пожаловаться на заказ
- Как стать партнёром Яндекс Еды в Нижнего Новгороде?
Как заказать доставку
Чтобы сделать заказ перейдите на официальный сайт сервиса или используйте мобильное приложение Яндекс Еда.
Укажите адрес доставки для корректного отображения доступных заведений.
В каталоге меню представлено два раздела «Продукты» и «Рестораны». Далее выберите ресторан или магазин, добавьте позиции в корзину и подтвердите заказ.
Внимание! Один ресторан – один заказ. Чтобы заказать доставку из разных мест, оформите отдельные заказы.
Сервис сотрудничает с гипермаркетами и магазинами у дома. Первая доставка продуктов — бесплатно.
Пошаговая инструкция
Официальный сайт
https://eda.yandex
Приложение Яндекс Еда
Приложение доступно для Android (скачать с Google Play) и iOS-устройств (загрузить с App Store).
Вы можете применить промокод Яндекс.Еды на этапе оформления заказ при условии безналичной оплаты.
Обратите внимание, что нельзя воспользоваться бонусными и скидочными картами ресторанов.
- Admitad — скидка 20% на первый заказ от 1200 рублей,
- TG10 — промокод даст 10% скидку на первый заказ продуктов от 1500 рублей,
- FOODBALL — скидка 350 рублей на первый заказ от 1000.
Больше промокодов
Пожалуйста, сообщите нам в комментариях, если какой-то промокод больше не актуален.
Актуальные акции указаны в верхней строчке под разделом «Рестораны». Среди популярных скидок —два по цене одного, скидка до 30%, блюдо в подарок.
Работа у партнёров Яндекс Еды
Для того чтобы устроиться курьером оставьте заявку на сайте.
Минимальные требования к кандидату на вакансию: опрятный внешний вид, возраст от 16 лет/гражданство РФ, возраст от 18 лет/гражданство РФ, телефон на базе Android.
Пеший курьер зарабатывает до 3400 рублей в день – заполнить заявку
Преимущества
— Работа в удобном для вас районе
— Гибкий график — смены 4, 6 или 12 часов (утро/вечер)
— Зарплата каждую неделю на карту
— Бесплатная ярко-желтая сумка и форма
Все условия и вакансии
Рестораны Нижнего Новгорода
Ресторан | Минимальный заказ | Кухня |
Макдоналдс |
0 ₽ | Бургеры, Завтраки |
Та самая шаурма на Средном |
0 ₽ | Кавказская, Европейская, Бургеры |
Bruce & Lee |
0 ₽ | Азиатская, Вок |
Хачапури и Вино |
0 ₽ | Грузинская, Выпечка |
Пельменная Лепи Тесто |
0 ₽ | Русская, Европейская, Бургеры, Здоровая еда, Десерты, Детское меню |
Самурай |
0 ₽ | Суши, Японская, Вок |
Лапшичная Совок |
0 ₽ | Вок |
Бургерная Салют |
0 ₽ | Стритфуд, Бургеры |
Brat Burgers |
0 ₽ | Европейская, Бургеры |
Black Star Burger |
0 ₽ | Бургеры, Здоровая еда, Вегетарианская |
Юла Pizza |
0 ₽ | Итальянская, Пицца |
Нэко |
0 ₽ | Китайская, Вегетарианская, Японская, Паназиатская, |
Папа Джонс |
0 ₽ | Итальянская, Пицца, Европейская |
Mr Doodls |
300 ₽ | Суши, Паназиатская, Вегетарианская, Вок, |
IL Патио |
0 ₽ | Итальянская, Пицца |
Магазины Нижнего Новгорода
Магазин | Минимальный заказ |
Яндекс Лавка |
100 ₽ |
ВкусВилл Экспресс |
0 ₽ |
Магнит |
1000 ₽ |
КуулКлевер |
0 ₽ |
Лента |
1000 ₽ |
Зона покрытия
Чтобы проверить входит ли место получения заказа в зону доставки — введите адрес до начала оформления заказа.
Зона покрытия доставки в городе Нижнего Новгород.
Условия доставки и время работы
Доставка осуществляется курьерскими службами партнеров Яндекс.Еда и курьерами ресторанов.
Доставка до квартиры бесплатна при сумме заказа от 450-500-600 рублей (зависит от ресторана). Если ваш заказ меньше минимальной суммы, то доставка будет стоить 100-150 рублей (точная сумма отобразится при оформлении).
Время работы доставки можно узнать на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды. Если ресторан закрыт в данный момент, то можно оформить заказ на другое время.
В сервисе действует услуга предзаказа за сутки. Чтобы получить заказ на следующий день при указании времени нажмите «Завтра» и заранее установите во сколько привезти еду. Лишь незначительная часть заведений работает круглосуточно.
Популярные вопросы
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, большая часть ресторанов работает на вынос. Чтобы выбрать заведение примените фильтр «С собой».
Сколько стоит доставка? Платная или нет?
Стоимость доставки может меняться. Всё зависит от конкретного ресторана, размера заказа. Точную информацию вы всегда найдете в приложении или на сайте. Цена доставки обязательна указана на этапе оформления.
Можно ли оплатить наличными, банковской картой?
Если способ оплаты наличными будет доступен — он отобразится на этапе оформления заказа. Заказ всегда можно оплатить банковской картой (Visa, MasterСard, Maestro, Мир), с помощью Apple Pay/Google Pay в мобильном приложении.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа обратитесь в службу поддержки.
Как изменить заказ?
Скорректировать заказ можно в течение 2 минут после его оформления, до момента принятия заявки рестораном.
В других случаях вам поможет только служба поддержки.
Пожаловаться на заказ
Если у вас есть претензии к заказу, пожалуйста, обратитесь, в службу поддержки.
Ответы на другие вопросы
Как стать партнёром Яндекс Еды в Нижнего Новгороде?
Если вы владелец ресторана и хотите стать партнёром Яндекс.Еды, то заполните заявку на официальном сайте – условия сотрудничества.
Как связаться с Яндекс доставкой?
Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Телефон: +7 495 032-63-33. Работаем с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Звонок по России бесплатный.
- Если у вас вопрос по вашему заказу, напишите нам во ВКонтакте.
- Также нам можно писать на love@eda.yandex.ru и звонить по телефону 8 800 600-12-10.
- Обратите внимание, что мы не принимаем заказы по телефону.
- Как позвонить на горячую линию Яндекс?
- Как разводят с Яндекс доставкой?
- Как связаться с доставкой Яндекс маркет?
- Как можно связаться с Яндекс поддержкой?
- Что случилось с Яндекс?
- Как отвечает Служба поддержки Яндекса?
- Что происходит с Яндекс доставкой?
- Как вернуть деньги с яндекс доставки?
- Как отследить заказ в Яндекс доставке?
- Какой телефон нужен для Яндекс доставки?
- Куда жаловаться на доставку Яндекс Маркет?
- Как пожаловаться на доставку Яндекс Маркет?
- Как написать в службу поддержки?
- Куда жаловаться на Яндекс?
- Как написать Яндекс?
- Что нельзя передавать Яндекс доставкой?
- Как работает Яндекс доставка от двери до двери?
- Почему нет заказов в Яндекс доставке?
- Как позвонить в пункт выдачи Яндекс Маркет?
- Как осуществляется доставка Яндекс Маркет?
- Как открыть чат в Яндекс Маркете?
- Как заказать Яндекс доставку?
- Как написать в поддержку Яндекс услуги?
- Как связаться с курьером Яндекс еда?
- Как происходит получение средств Яндекс доставка?
- Как работает Яндекс доставка по России?
- Что будет если перейти по ссылке от мошенников?
- Как отследить посылку на Яндекс Маркете?
- Какой должна быть идеальная служба поддержки?
- Каким должен быть сотрудник службы поддержки?
- Куда обратиться с жалобой на Яндекс Такси?
- Куда жаловаться на поддержку Яндекс?
- Как вернуть деньги за списание Яндекс плюс?
Как позвонить на горячую линию Яндекс?
Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.
Как разводят с Яндекс доставкой?
Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.
Как связаться с доставкой Яндекс маркет?
Выберите интересующий вас вопрос или проблему из списка ниже. Если вы не нашли подходящую тему, позвоните нам по телефону +7 495 136-37-96 или войдите на Яндекс Маркет и напишите в чат поддержки.
Как можно связаться с Яндекс поддержкой?
Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:
- Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
- Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
- Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
- Нажмите Отправить.
Что случилось с Яндекс?
Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».
Как отвечает Служба поддержки Яндекса?
Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.
Что происходит с Яндекс доставкой?
Сервис Яндекс Доставка, ранее специализировавшийся на быстрой доставке внутри города, с февраля 2022 начинает помогать компаниям организовать логистику между городами: онлайн-магазины уже сейчас могут доставлять заказы через Яндекс.
Как вернуть деньги с яндекс доставки?
Как получить возвраты
Если вы обычно отвозите заказы сами, но хотите получить возвраты на свой склад, оформите пустую заявку на забор и напишите в службу поддержки, что хотите получить возвраты. Курьер привезет возвраты в день, который вы указали в заявке.
Как отследить заказ в Яндекс доставке?
Перейдите на вкладку Доставка сегодня и найдите в списке нужный заказ.В карточке вы можете посмотреть статус и другие детали заказа:
- информацию о курьере и его положение на карте;
- список всех адресов для доставки;
- список всех перевозимых товаров и грузов.
Какой телефон нужен для Яндекс доставки?
Android 5.0 и новее, 2 ГБ оперативной памяти, GPS и ГЛОНАСС, камера. Если всё это есть — устройство должно работать нормально.
Куда жаловаться на доставку Яндекс Маркет?
Как пожаловаться на Яндекс Маркет:
- Зайти на официальный сайт Роспотребнадзора.
- Нажать сверху: «Для граждан» — Обращения.
- Ознакомиться с требованиями и условиями — нажать: «Продолжить».
- Выбрать вариант подачи обращения — вписать текст и прикрепить скриншоты/фотографии по возможности.
Как пожаловаться на доставку Яндекс Маркет?
Если вы обнаружили серьезное нарушение со стороны магазина, оставьте жалобу. Для этого на карточке товара справа под кнопкой Добавить в корзину нажмите значок. Во всплывающем окне выберите вариант Проблемы с магазином и укажите проблему.
Как написать в службу поддержки?
Поддержки использовать следующие рекомендации:
- Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
- Укажите номер заказа
- Укажите доменное имя
- Укажите контактные данные
- Отразите цель обращения
- Отразите результат, который Вы хотите получить
- Тема письма — 75% для быстрого получения ответа
Куда жаловаться на Яндекс?
Бесплатная горячая линия 8800. У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.
Как написать Яндекс?
Написать письмо:
- В меню над списком писем нажмите кнопку Написать.
- Укажите адрес получателя в поле Кому.
- Укажите тему письма в поле Тема.
- В поле ввода письма оставьте свое сообщение.
- Нажмите кнопку Отправить.
Что нельзя передавать Яндекс доставкой?
Для отправки посылку нужно упаковать в конверт, пакет или коробку. Она должна помещаться в машину, не загрязнять салон и весить не больше 20 кг. Среди вещей, которые нельзя отправить с помощью сервиса — торшер, велосипед, стиральная машина, цветы в горшках и другие. Также без сопровождения нельзя отправлять животных.
Как работает Яндекс доставка от двери до двери?
При оформлении доставки можно выбрать опцию «от двери до двери»: тогда водитель сам дойдёт до получателя. Без этой опции клиенту нужно будет встретиться с водителем на улице и забрать посылку у машины.
Почему нет заказов в Яндекс доставке?
Проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.
Как позвонить в пункт выдачи Яндекс Маркет?
88002342712— телефон интернет магазина Яндекс Маркет. Номер кликабельный, бесплатный звонок по России на горячую линию 8800 Яндекс Маркет.
Как осуществляется доставка Яндекс Маркет?
При оформлении заказа выберите способ доставки По клику и оплатите его онлайн. Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите сообщение и уведомление на телефон, а на Маркете заказ получит статус Готовы привезти заказ.
Как открыть чат в Яндекс Маркете?
Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения магазина, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису.
Как заказать Яндекс доставку?
Как создать заказ в личном кабинете:
- Откройте страницу нового заказа
- Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ
- Перечислите товары и грузовые места
- Укажите данные получателя
- Выберите вариант доставки заказа до получателя
- Укажите отгрузку
- Подтвердите заказ
Как написать в поддержку Яндекс услуги?
Если у вас появились вопросы о работе сервиса, напишите нам письмо, используя адрес partners@support.yandex.ru или форму ниже.
Как связаться с курьером Яндекс еда?
Если во время использования сервиса Яндекс Еда у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами удобным для вас способом:
- написать в Telegram, Facebook или ВКонтакте;
- позвонить по номеру +7 800 600-12-10;
- написать на электронную почту love@eda.yandex.ru.
Как происходит получение средств Яндекс доставка?
После вручения заказа покупателю служба доставки переводит заказ в статус «Доставлен». На следующий рабочий день после получения статуса «Доставлен» Агрегатор Яндекс Доставки перечисляет магазину средства за оплаченные заказы.
Как работает Яндекс доставка по России?
Курьер приезжает на ваш склад по графику, забирает заказы в сортировочный центр, а затем развозит их получателям или в пункты выдачи заказов. Также вы можете сами привозить товары в наш сортировочный центр. Подходит, когда нужно передать в доставку сразу много заказов.
Что будет если перейти по ссылке от мошенников?
Что делать, если перешел по фишинговой ссылке
Запустите проверку устройства на наличие вирусов. Смените пароли, контрольные вопросы и ответы на них. Настройте двухфакторную аутентификацию. Если мошенники теперь обладают вашими платежными данными, обратитесь в банк, чтобы карты заблокировали.
Как отследить посылку на Яндекс Маркете?
Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»):
- Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
- Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
- Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки.
Какой должна быть идеальная служба поддержки?
Идеальная служба поддержки пользователей — это прежде всего дружелюбная атмосфера. Когда представитель компании умеет расположить к себе клиента, проявить чуткость и эмпатию. Следующее важное условие — это знание продукта и удобный в использовании инструмент связи с пользователем.
Каким должен быть сотрудник службы поддержки?
Приходить вовремя, любить чистоту и порядок во всём: дела и задачи, рабочее место, офис целиком. Правила этикета и нормы морали. Слушать клиента, не перебивать, фиксировать важное, переспрашивать и держать фокус. Общение без агрессии, на позитивной ноте и в конструктивном русле, чувство юмора.
Куда обратиться с жалобой на Яндекс Такси?
На сайте по адресу https://yandex.ru/support/taxi/ вы можете оставить жалобу на водителя.
Куда жаловаться на поддержку Яндекс?
Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.
Как вернуть деньги за списание Яндекс плюс?
Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).
Ответить
Контакты сервиса Яндекс.Еда
Контактные телефоны и адреса электронной почты сервиса Яндекс.Еда могут понадобиться как клиентам при возникновении проблем с оформления заказа, так и курьерам, сотрудничающим с компанией. Кроме того, контакты сервиса должны знать партнёры Яндекс.Еды, осуществляющие приготовление блюд для заказчиков или комплектующие товарные корзины.
Поддержка клиентов
Также клиенты могут обратиться к сотрудникам сервиса через социальные сети:
- Facebook (https://www.facebook.com/yandex.eda/);
- ВКонтакте (https://vk.com/eda.yandex);
- Instagram (https://www.instagram.com/yandex_eda/);
- Telegram (https://telegram.me/yandex_eda_bot)
Контактные данные для партнёров
Рестораны-партнёры, сотрудничающие с сервисом Яндекс.Еда, могут обратиться в службу поддержки по номеру телефона:
- 8 (800) 600-13-10 (для России);
- +7 (727) 347-06-93 (для Казахстана);
Горячая линия для курьеров
Доставщики должны связываться с техподдержкой через мобильное приложение Яндекс.Про.
Контакты для соискателей
Адреса и телефоны офисов
Адреса и номера телефонов офисов сервиса Яндекс.Еда в некоторых городах:
- Москва – Огородный проезд, д.12, тел.: 8 (800) 770-04-11;
- Санкт-Петербург – Заневский проспект, д. 65, корп. 5, тел.: +7 (921) 902-30-78;
- Саратов – ул. Астраханская, д. 114, тел.: 8 (800) 600-12-10;
- Воронеж – ул. Героев Сибиряков, д. 12а, офис 302, тел.: 8 (800) 770‒04‒11