Яндекс бизнес номер телефона горячей линии - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Узнаем, есть ли горячая линия Яндекс Бизнес? Как написать обращение в службу поддержки? По каким вопросам можно связаться со специалистами?

Горячая линия Яндекс Бизнес

Служба поддержки Яндекс Бизнес

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи на сайте компании – https://yandex.ru/support/business-priority/troubleshooting/favplacement.html;
ВКонтакте – https://vk.com/ya.business;
Телеграмм – https://www.t.me/yandexbusiness;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UC5NA1u8WOLCcozdYAmrtUGQ.

В обращении нужно указать категорию вопроса и контактные данные. Служба поддержки Яндекса также охотно отвечает на вопросы, поступающие из сторонних ресурсов, к примеру, ВКонтакте, Telegram или Youtube.

Режим работы

Если отправить обращение онлайн можно круглосуточно, звонки по горячей линии принимаются только с 8:00 до 20:00 часов.

О сервисе

Яндекс.Бизнес — это комплекс «инструментов», позволяющий автоматизировано запускать рекламу на ресурсах компании.

Сервис взаимодействует с малым, средним бизнесом, позволяя партнерам приобретать подписки. Бизнес таким образом сможет заявить о своей организации, компании, «продуктах» с использованием сервисов Яндекс (карты, поисковик, навигатор, Дзен и другие).

Плюсы и минусы

Плюсы:

простая настройка;
удобный кабинет;
функциональность;
техподдержка;
цены.

Минусы:

слабые операционные возможности.

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Пользователи могут узнать у службы поддержки информацию по многим темам:

регистрация профиля;
добавление организации;
привязка к логину;
редактирование данных;
выбор подписки;
оплата;
просмотр статистики.

Как войти в личный кабинет?

Для использования интерфейса Яндекс.Бизнес пройдите авторизацию через Yandex ID – https://passport.yandex.ru/auth. Укажите логин и пароль.

Как добавить компанию?

Для добавления компании необходимо авторизоваться и перейти по ссылке – https://yandex.ru/sprav/add. Укажите название компании, сферу занятости, адрес и телефон. После проверки, информация добавляется к поисковой системе и картам (иногда это занимает несколько дней).

Как привязать компанию к моему логину?

После одобрения публикации, найдите организацию в Бизнесе, нажмите по клавише «Это моя организация». Для подтверждения прав потребуется ввести код.

Сколько ждать звонка от оператора?

Для подтверждения потребуется дождаться звонка от оператора, который сообщит код. Обычно звонок поступает в течение 10 минут. Если за этот период дозвониться не смогли, запрос будет перенаправлен в call-центр для обработки.

Какие требования для публикации?

Как изменить адрес, если компания переехала?

На главной странице выберите раздел «О компании», отметьте вкладку «Изменить адрес» и передвиньте метку на карте к нужному адресу. Кликнув по клавишам «Переезжаю», «Сохранить», дождитесь внесения изменений после проверки.

Как объединить компании в сеть?

Как добавить и удалить филиал?

Обратившись к подразделу «Филиалы», воспользуйтесь вкладками «Добавить» и «Удалить». После проверки изменения будут отображены в Бизнесе.

Где можно посмотреть статистику компании?

Для проверки информации о запросах, переходах на страницу откройте подраздел «Статистика». Анализ информации доступен из нескольких источников:

геовизор;
на картах.

Как удалить компанию?

Из личного профиля информацию об организации удалить можно простыми действиями через настройки. Однако сведения, опубликованные в картах, будут лишь изменены (появится соответствующая пометка, как «Не работает»). Удалить данные из карт полностью не возможно, это противоречит политике сервиса.

Как написать жалобу?

С претензиями обращаться можно через форму обратной связи, соц. сети либо по горячей линии (обязательно опишите причины, тему и укажите данные аккаунта).

Источник

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

ООО МКК «Академическая»

Источник

Яндекс – современный многофункциональный портал, который объединяет в себе e-mail, поисковую службу, рекламу, электронный кошелек и другие сервисы в общем количестве около пятидесяти штук. Решить различные проблемы или проконсультироваться по поводу услуг компании можно при помощи горячей линии. Обо всех доступных вариантах связи со специалистами Яндекса можно прочитать в этой статье.

Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800

8 (800)-250-66-99 – основной телефон горячей линии, на который клиенты звонят полностью на безвозмездной основе независимо от места пребывания. Опытные операторы в кратчайшие сроки решают различные вопросы или делают переадресацию вызова к узкому специалисту, который может оказать помощь в любой конкретно взятой ситуации.

Горячая линия Яндекс Деньги

Звонить абсолютно бесплатно с любых российских регионов рекомендуется на номеру 8-(800)-250-66-99. Звонки доступны с мобильных и городских аппаратов. При этом жители Москвы могут получить консультацию по отдельному телефону +7 (495) 974-35-86.

Горячая линия Яндекс Драйв

Получить ответы на интересующие вопросы клиенты сервиса могут при помощи формы обратной связи, размещенной на его официальном сайте. Достаточно только корректно заполнить поля, и ответ специалиста не заставит себя долго ждать.

Горячая линия Яндекс Почта

Обращение в службу поддержки этого сервиса актуально по разным причинам, к примеру, при необходимости удалить/восстановить аккаунт. 8 800 333-96-39 – номер телефона службы поддержки сервиса. Линия для связи с клиентами работает каждый день с 5 утра до 12 ночи.

Если готовое решение найти не получилось, в таком случае пользователь будет перенаправлен на страничку обратной связи. При решении написать специалисту Яндекса следует описывать проблему как можно более точно и полно.

Горячая линия Яндекс Еда

8-800-770-04-11 – номер телефона для бесплатных звонков со всей России.
Форму обратной связи сервиса можно найти по адресу https://eda.yandex/contacts.
Клиентская поддержка — love@eda.yandex.ru.
Ресторанам для обсуждения деталей сотрудничества отправляется письмо на rest@eda.yandex.ru.
Пресс-служба — pr@eda.yandex.ru.

Горячая линия Яндекс Автобус

Звонить в службу поддержки рекомендуется по номеру 8 800 511-21-53 (для разных регионов России) и +7 495 785-14-29 (для Москвы) с 9 утра до 9 вечера в будни дни, с 10 утра до 7 вечера в выходные и праздничные дни.

Письма клиентов принимаются на электронный ящик support@bus.yandex.ru.

Горячая линия других сервисов Яндекс

Яндекс.Директ – общий телефон клиентской поддержки 8 (800)-234-24-80.
Яндекс.Помощь — https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/main.html. На этой странице можно найти форму обратной связи сервиса Яндекс и связаться с его специалистами.

Информацию о связи с сотрудниками других сервисов рекомендуется искать на их официальных сайтах в разделе «Обратная связь».

Другие способы связи

К сожалению, не все сервисы Яндекса имеют «горячие» номера. Как связаться со специалистами самых популярных сервисов компании, описано выше. Подробную информацию о менее распространенных ресурсах пользователи ищут на их официальных страничках в интернете.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Дозвонившись оператору, можно получить информацию по многим вопросам. Также рекомендуется пользоваться справочными сведениями в разделе «Помощь», который есть у каждого сервиса.

По каким вопросам поддержка Яндекса помочь не сможет?

Операторы не окажут клиенту помощь, если:

проблема описана не четко, а человек, который пользуется услугами, не ответит на вопросы, поставленные оператором;
клиент требует помощь по сервисам, которые не относятся к Яндексу.

Время ответа и компетентность

На звонки и письма клиентов отвечают операторы, осведомленные в своей сфере на все 100%. Поэтому при обращении на горячую линию можно не сомневаться, что проблема будет решена быстро.

Источник

Показать номер Добавить комментарий

Клиенты площадки Яндекс.Карты могут позвонить в службу поддержки компании или связаться другим способом. Сотрудники контактного центра ответят на профильные вопросы, помогут в решении возникших проблем, проконсультируют по поводу рекламной кампании.

Содержание

О сервисе Яндекс.Карты
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с сервисом Яндекс.Карты
Сайт
Соц. сети
Личный кабинет
Приложения в Google Play, App Store, Windows Store
Яндекс.Карты в Telegram, Viber

О сервисе Яндекс.Карты

Указанная служба представляет собой популярный ресурс отечественной IT-компании. Сервис активно разрабатывает собственные карты и не забывает внедрять передовые разработки крупных конкурентов.

Яндекс.Карты позволяют легко отыскать нужный адрес, добраться до места назначения, используя встроенный навигатор. Можно оставить комментарии, найти интересные места, достопримечательности. Иногда возникают некоторые трудности или пожелания, для связи с администрацией предусмотрена техническая поддержка, занимающаяся разноплановыми задачами.

Телефон горячей линии

Официально отдельная горячая линия у сервиса Яндекс.Карты отсутствует, предусмотрен только телефон для решения общих вопросов:

8 (800) 234-24-80

Лучше рассчитывать на электронные средства взаимного общения. Позвонить на номер можно бесплатно с любого региона России. Время работы – с 5.00 до 24.00 по МСК. Чаще канал используется для задач контекстной рекламы и оставления жалоб частного характера.

Другие телефоны

По указанному ниже номеру клиенты могут задавать вопросы по проведению платежей, бухгалтерским нюансам, задолженности:

8 (800) 333-96-39

Телефон поддержки активен с 9.00 до 22.00 по МСК. Звонки из городов РФ – бесплатны.

Другие способы контакта с сервисом Яндекс.Карты

Техподдержка служит для решения ряда задач или вопросов, интересующих пользователей. Для связи открыты интерактивные каналы связи, разрешающие уладить любой конфликт или оставить комментарий.

Часто задаваемые вопросы:

о правильной настройке приложения;
создание и активация учетной записи;
касательно построения маршрута и работы навигатора;
о способах оставления комментариев, просмотре пробок, ДТП и тому подобное.
об использовании внутренних сервисов.

Посетителям доступны популярные разделы: «Пожелания», «Отзывы», «Пожаловаться».

Сайт

На официальном сайте компании предусмотрен раздел, в котором подробно описана услуга Яндекс.Карты, а также ответы на часто задаваемый вопросы. Ссылка:

map.yandex.ru

Еще два адреса, по которым можно быстро связаться с администрацией, используя обратную связь:

yandex.ru/supp…

Соц. сети

Кроме сайта, можно получить помощь на социальных платформах. На них можно оставлять комментарии, отзывы, общаться по возникшим проблемам с другими посетителями.

Сервис представлен в таких сообществах:

VKontakte:
На Фейсбуке –
В Твиттере –
Instagram –
YouTube –

Личный кабинет

Этот способ помогает решить вопросы, связанные с работой сервисов Яндекс. Для входа потребуется логин и надежный пароль. Ссылка:

passport.yandex.ru

Приложения в Google Play, App Store, Windows Store

Обратиться в службу поддержки можно с мобильных устройств, используя раздел «Помощь». Здесь же можно оставить жалобы либо пожелания. Заполняется соответствующая форма, через некоторое время сотрудники сервиса ответят на вопрос.

Ссылки на приложения:

Яндекс.Карты в Telegram, Viber

Не так давно был запущен бот для рассматриваемого сервиса для канала Телеграмм. Он умеет обнаруживать заторы, имеет русскоязычный интерфейс, присылает ссылку на стандартный сервис, чтобы удобнее ориентироваться на местности.

Найти можно с любого мобильного устройства, подключенного к Интернету. Ссылка:

Совместное сотрудничество Яндекс и Вайбер привело к тому, что в популярном мессенджере появились встроенные карты. С помощью приложения можно найти нужного человека, местность, магазин, кафе, общественные места. Адрес для перехода: o-viber.ru/yand….

Обращаясь в техподдержку сервиса, необходимо четко сформировать проблему, что ускорить ответ консультанта. Не стоит вести себя с сотрудниками в негативном тоне, задавать вопросы, не касающиеся деятельности ресурса.

( 3 оценки, среднее 1.67 из 5 )

Источник

Такси
для бизнеса

Корпоративный сервис заказа такси и иных услуг для организаций. С нами уже более 82 000 клиентов.

Наши преимущества

Онлайн-отчётность и настройка различных доступов к сервису для оптимизации транспортных затрат

Подача автомобиля от 5 минут для поездок без опозданий

Персональный менеджер и выделенная служба поддержки для оперативного решения любых вопросов

Анализ вождения водителя по данным с гироскопа телефона и система предупреждения для безопасных поездок

Контроль и отчётность

Личный кабинет для управления настройками аккаунта и мобильное приложение для удобства заказа поездки.

Возможность установить лимиты
Детализация поездок с подробной информацией о стоимости, адресах и времени заказа
Электронные акты и счета-фактуры
Выгрузка отчётов в формате Excel
за любой период

Корпоративное такси по всей России

Один договор. Поездки по всей стране. Локальные цены.

«С единым поставщиком такси стало проще подключать региональные офисы клиентов, так как в рамках одного личного кабинета доступна вся информация по поездкам. Аутсорсинг стало проще переносить в менее крупные города».

Анна Чумакова

Специалист отдела по закупкам Ancor Consumer Goods

«В сервисе Яндекс Go для бизнеса всем можно управлять из личного кабинета, там же выгружать отчёты по поездкам. Любые вопросы решаем очень быстро через выделенную службу поддержки, всегда поступает качественная обратная связь».

Данил Деркач

Директор ресторана «Гусь»

Завод электрооборудования

Крупный завод оптики и электрооборудования сократил расходы на 30%, отказавшись от своего автопарка в пользу Яндекс Go

Анна Чумакова

Специалист отдела по закупкам Ancor Consumer Goods

Данил Деркач

Директор ресторана «Гусь»

Завод электрооборудования

Остались вопросы?

Для подключения к сервису Яндекс Go для бизнеса вам нужно заполнить анкету. После этого вы получите доступ к веб-кабинету.

Заказывать такси и доставку можно сразу после поступления средств на расчётный счёт Яндекс Go. В среднем банковский перевод занимает от одного до трёх рабочих дней.

Корпоративный сервис Яндекс Go для бизнеса поможет вам с заказом рабочих поездок по городу и в аэропорт. Вы сможете организовать развоз сотрудников после вечерних смен или собрать команду к раннему утру. Сервис также позволит заменить корпоративный автопарк, организовав предоставление автомобилей бизнес-класса для поездок руководителей.

С Яндекс Go вы сможете встретить делегацию гостей — в сервисе для заказа доступны просторные минивэны, вместимостью до 6 человек.

Кроме организации поездок на такси вы получите доступ к сервису заказа срочной доставки по городу, который поможет с организацией отправки документов и посылок в течение часа или даже быстрее.

В начале каждого месяца корпоративные клиенты Яндекс Go получают закрывающие документы за отчётный период, включая акт об оказанных услугах и счёт-фактуру.

В зависимости от типа договора оплата услуг производится с расчётного счёта компании или с корпоративной банковской карты. Также в зависимости от типа договора возможен вариант постоплаты по итогу за месяц или предоплаты с пополнением счёта.

Веб-кабинет предоставляет доступ к управлению настройками вашей компании. Здесь вы можете добавить сотрудников и установить дополнительные ограничения для заказа такси. В веб-кабинете доступна вся информация по поездкам, включая данные о пассажире, маршруте, стоимости, времени заказа. Здесь же вы можете выгрузить отчёт в формате Excel или скачать финансовые документы — акт и счёт-фактуру. В веб-кабинете вы также можете оформить заказ такси или доставки.

Источник

Голос, знакомый миллионам клиентов

Сервисами Яндекса пользуются миллионы людей, и для многих это важная часть повседневной жизни. Ежедневно к нам обращаются тысячи клиентов и партнеров: они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса.

Линия — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации.

активных пользователей
в месяц

Сервис заказа продуктов из супермаркетов и блюд из ресторанов.

Сервис экспресс-доставки
продуктов и готовой еды
из дарксторов.

Один из крупнейших
онлайн‑агрегаторов такси в России, работающий под брендами Яндекс Go,
Яндекс Про и Ultima.

Сервис доставки для пользователей и бизнеса.

Один из крупнейших маркетплейсов.

Сервис заказа продуктов из супермаркетов и блюд из ресторанов.

Сервис экспресс-доставки
продуктов и готовой еды
из дарксторов.

Один из крупнейших
онлайн‑агрегаторов такси в России, работающий под брендами Яндекс Go,
Яндекс Про и Ultima.

Сервис доставки для пользователей и бизнеса.

Один из крупнейших маркетплейсов.

Специалист поддержки в чатах

В поддержку ежедневно пишут тысячи пользователей и водителей по самым разным вопросам. Мы ищем человека, который будет на них отвечать и делиться своим оптимизмом. Ведь главное в нашей работе — желание помогать. Работу из дома можно совмещать с любимым хобби. А сдельная форма оплаты труда всегда поощряет ваши усилия: сделали больше, заработали тоже больше.

Служба поддержки ежедневно помогает нашим пользователям комфортно взаимодействовать с нашими сервисами. Пользователи обращаются к нам по голосовой линии, а наша задача — решать обращения и помогать сервису становиться лучше. Служба поддержки — это удаленная работа из дома по графику со сдельной формой оплаты труда: чем больше работы выполнено, тем выше доход.

Специалист поддержки в чатах

Специалист по дистанционному контролю качества

Мы ежедневно работаем над улучшением качества наших сервисов. Поэтому создаём команду из внимательных и ответственных ребят, которые проводят визуальный контроль автомобиля или документов, предоставляемых водителями сервиса, чтобы всё соответствовало стандартам. Они разрешают различные ситуации, связанные с контролем качества, и принимают меры в случаях, если они нарушаются.

Специалист по дистанционному контролю качества

Что произойдет после отклика

Мы свяжемся с вами, если вы успешно выполните тестовое задание в анкете, и проведём короткое собеседование по телефону.

Мы пригласим вас на обучение. Оно длится около 2х недель. По результатам обучения нужно будет сдать итоговый тест.

Вы приступите к новым и интересным задачам в службе поддержки.

Екатерина

Возьми новую высоту!

Что побудило меня к продвижению по карьерной лестнице? Желание узнать новое, попробовать себя в другом функционале, открыть в себе новые качества. Если ты подготовлен, снаряжен и с тобой группа профессионалов, дружный и сплоченный коллектив, ты преодолеешь любую высоту. Достигнешь самых высот. Поэтому делаем глубокий вдох и идем вперед, покорять вершины.

Работа в поддержке мне очень нравится. Это помощь людям, прежде всего: клиентам и водителям. Разобраться в сложной ситуации, понять, кто прав. Это очень интересно. И я считаю, что работа должна приносить удовольствие и удовлетворение результатом.

Я пришла в компанию в октябре 2020 года на должность оператора. А уже в декабре мне предложили перейти на должность специалиста по адаптации, что стало для меня приятной неожиданностью. Я смогла хорошо показать себя в рамках проекта и получить приглашение на новую должность. На мой взгляд, это хороший повод для гордости. Работа мне очень нравится, поскольку она стала еще интереснее.

Удаленный формат — огромный плюс в нашей работе. Я называю его «работа в ночной рубашке». Уже не могу представить, как трачу время на сборы и еду на работу в общественном транспорте. Большой плюс: проснулся, умылся и ты уже готов принимать звонки.

Я думаю, что моя работа достаточно сложная, но очень интересная и ответственная. Ведь я протягиваю руку помощи клиентам и водителям, которые столкнулись со сложной для себя ситуацией и очень нуждаются в нашей оперативной реакции. От скорости принимаемых мной решений будет зависеть исход ситуации.

Я довольно продолжительное время работала оператором. Работа мне нравилась, и я решила, что пора расти в профессиональном плане. Благодаря мощной поддержке моих руководителей и учителей, я стала грамотным руководителем группы и могу помогать своей команде в работе.

Екатерина

Возьми новую высоту!

Мы большие, надежные и можем обеспечить тебе стабильную занятость и доход.

Мы позаботились о том, чтобы тебе работалось приятно и комфортно.

У нас открытая, дружелюбная
и поддерживающая атмосфера.

В Яндексе есть множество возможностей для тех, кто хочет развиваться. Расти в профессии
и зарабатывай больше!

Вместе улучшим жизнь каждого

Сложно представить жизнь без сервисов Я, тысячи людей пользуются ими каждый день. Твоя работа — важный вклад
в общее дело.

Мы большие, надежные и можем обеспечить тебе стабильную занятость и доход.

Мы позаботились о том, чтобы тебе работалось приятно и комфортно.

У нас открытая, дружелюбная
и поддерживающая атмосфера.

Вместе улучшим жизнь каждого

Просто откликнись, а мы найдем подходящую.

Или рассмотри другие направления…

Да, в компании существует карьерный рост, вы можете расти в своем отделе или перейти работать в другое подразделение.

Зависит от того, как быстро вы будете проходить этапы трудоустройства, в среднем от 1 до 2х недель.

Источник

03 февраля 2021

7526
Полезные сервисы

Яндекс.Бизнес — это новый сервис, представленный на презентации «YaC 2020». Основная цель данного сервиса заключается в помощи малому бизнесу с онлайн-записью клиентов и автоматической настройкой рекламы. Далее в статье мы подробно разберем какие инструменты используются для выполнения этой задачи.

Какие возможности есть в Яндекс.Бизнес?

Яндекс.Бизнес предлагает инструменты, которые помогут решить множество проблем малого бизнеса. Всего у сервиса 15 инструментов, но некоторые из них будут доступны только при подключении платной подписки, рассмотрим основные инструменты, которые доступны бесплатно.

Основные инструменты:

База клиентов — в базу попадают все, кто когда-либо был заинтересован вашим бизнесом в Яндексе: например, оставлял отзыв. Собранную базу можно объединить с вашей, существующей, базой.
Предложения для клиентов — с помощью этого инструмента можно создать сертификаты или настроить программу лояльности, которая поможет привлечь клиентов. Все будет продаваться онлайн через Яндекс.Карты.
Маркетинговые шаблоны — шаблоны мотивирующие на повторное посещение, так же помогут вернуть тех, кто давно у вас не был. Подключаются этот инструмент в несколько кликов.
Онлайн-запись клиентов — ваши клиенты смогут записываться онлайн в любое время — из сервисов Яндекса, через форму на вашем сайте или в соцсетях.
Уведомления и напоминания — этот сервис будет отправлять клиентам уведомление подтверждение заказа, и , так же напомнит о визите к вам и попросит клиента оставить отзыв после посещения.
Календарь записей — тут будут собираться все записи и составлять расписание всех запланированных визитов и рассчитываться статистика по загруженности сотрудников.
Рассылки с вашими скидками от Яндекс.Карт — этот сервис сам запускает рассылку о ваших скидках, вам просто нужно создать сертификат со скидкой и выбрать сегмент клиентов, которые должны его увидеть.

Инструменты, доступные при покупке рекламной подписки:

Приоритетное размещение в Яндекс.Картах — Ваш бизнес поднимется в результатах поиска в Картах. Первые десять позиций в списке обычно получают больше обращений клиентов.
Зеленая метка в Яндекс.Картах — Специальная зеленая метка в Картах выделит ваш бизнес среди конкурентов, а новым клиентам будет проще вас найти.

Контекстные объявления в поиске Яндекса — Рекламу увидят пользователи, которые прямо сейчас ищут товары и услуги, похожие на ваши.
Баннеры на сайтах партнеров Рекламной сети — Ваша реклама появится на более чем 40 000 партнерских сайтов и приложений.
Рекламные объявления в Яндекс.Услугах — Ежедневно более 300 тыс. пользователей ищут специалистов в Услугах. Реклама поможет охватить эту аудиторию.
Реклама в Яндекс.Дзене — Каждый день Дзен читают более 18 млн человек. Алгоритмы подписки найдут среди них ваших потенциальных клиентов и покажут им рекламу.

Дополнительные возможности для карточки организации:

Акция — В карточке организации можно будет добавить акцию, которая будет выделена специальным значком.

Витрина товаров и услуг в Яндекс.Картах — В карточку организации можно добавить до десяти товаров и услуг с фото и описаниями, логотип и контакты.

Кнопка действия — Клиенты смогут позвонить, заказать доставку, записаться онлайн или подписаться на ваши соцсети прямо из карточки организации.

Подменный номер — Будет отображается для клиентов в карточке организации. Поможет собирать статистику и анализировать звонки. Все вызовы автоматически переадресуются на ваш реальный телефон.

Горячая линия — Специалисты горячей линии помогут оперативно решить вопросы, связанные с работой сервиса.

Так же, система порекомендует рамки бюджета.

Стоимость подписки

Важно! Стоимость подписки рассчитывается для каждого бизнеса индивидуально, а 5000 рублей, является стартовой ценой. Цена подписки будет рассчитываться из места, где находится бизнес, вида деятельности и региона. Оформление подписки доступно на 3, 6 или 12 месяцев.

Зачем регистрироваться в Яндекс.Бизнес?

Основные плюсы Яндекс.Бизнеса:

Не сложная настройка рекламы. Вы просто добавляете свою кампанию в кабинет Яндекс.Бизнеса и через сервис реклама будет показываться в Дзене, Услугах, Картах, Поиске и РСЯ. Главное преимущество — это то, что не надо регистрироваться в каждом сервисе отдельно. Так же, Вы увидите, сколько сможете привлечь клиентов в рамках выделенного Вами бюджета. Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс.Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где ваша аудитория точно их заметит.
Автоматическое формирование базы клиентов. Яндекс.Бизнес сам собирает клиентскую базу из всех пользователей, которые заходили на ваш сайт и совершали на нем какие-либо действия и сегментирует ее.
Бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса. Формирует и хранит базу данных клиентов, поддерживает онлайн-запись, показывает статистику и аналитику.
Маркетинговые инструменты. Для разных сегментов аудитории в Яндекс.Бизнесе можно формировать разные сценарии. Например, предлагать скидочные группе пользователей, которые недавно просматривали товары Вашего магазина.

Как мы уже поняли, даже на бесплатной подписке Яндекс.Бизнес может хорошо помочь в развитии и автоматизации малого бизнеса. А подключение платной подписки дает массу привилегий для пользователя, которые тоже могут сыграть в плюс в борьбе за клиентов.

Как зарегистрироваться?

Заходим на официальный сайт. И на первом экране нас встречает кнопка «Подключить», нажимаем.

Далее нам нужно найти или создать организацию, которую будем подключать к сервису. Далее мы будем рассматривать создание новой организации.

Для создания организации нам нужно заполнить информацию в анкете. Заполняем.

Когда анкета заполнена, организация будет отправлена на модерацию, после прохождения модерации, организация появится на карте. А перед вами откроется сам сервис Яндекс.Бизнес.

Теперь нужно подробнее заполнить данные об организации.

Загрузим обложку и логотип организации.

Требования к изображению: формат — JPG или PNG; размер – от 320×240 до 5000×5000 пикселей; вес файла — не более 10 Мб.

2. Указываем график работы организации.

Для каждого дня можно отметить индивидуальное время работы.

3. Указываем особенности Вашего бизнеса.

Способы оплаты, какие платежные системы используете, есть ли доставка.

Регистрацию можно считать законченной. При необходимости информацию можно корректировать.

Если ранее Ваши организация уже была зарегистрирована на Яндекс.Картах или Яндекс.Услугах, то полученные ранее отзывы и оценки будут отображаться во вкладке «Отзывы».

Как установить счетчик и цели Яндекс.Метрики на сайт — еще две полезных веб-мастеру статьи.

Всем этим премудростям мы учим в нашей онлайн-школе «БИТ: Бизнес.Интернет.Технологии»

С уважением, Юлия Твердохлеб, Маркетолог веб-студии «ИВЦ 8 бит»

Источник

Горячая линия Яндекс Бизнес

Служба поддержки Яндекс Бизнес

Режим работы

О сервисе

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Горячая линия Яндекс

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи

Электронная почта

Обращение на сайте

Компетентность операторов Яндекса

Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800

Горячая линия Яндекс Деньги

Горячая линия Яндекс Драйв

Горячая линия Яндекс Почта

Горячая линия Яндекс Еда

Горячая линия Яндекс Автобус

Горячая линия других сервисов Яндекс

Другие способы связи

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка Яндекса помочь не сможет?

Время ответа и компетентность

О сервисе Яндекс.Карты

Телефон горячей линии

Другие телефоны

Другие способы контакта с сервисом Яндекс.Карты

Сайт

Соц. сети

Личный кабинет

Приложения в Google Play, App Store, Windows Store

Яндекс.Карты в Telegram, Viber

Такси для бизнеса

Наши преимущества

Контроль и отчётность

Корпоративное такси по всей России

Остались вопросы?

Какие возможности есть в Яндекс.Бизнес?

Основные инструменты:

Инструменты, доступные при покупке рекламной подписки:

Зачем регистрироваться в Яндекс.Бизнес?

Как зарегистрироваться?

Такси
для бизнеса