Яндекс автобусы номер телефона

Узнаем, есть ли горячая линия Яндекс.Путешествия? Как связаться со службой поддержки? Что известно о сервисе и сфере его деятельности?

Горячая линия Яндекс Путешествия

Бесплатный номер центра клиентской поддержки – 8 800 511-71-04.

Служба поддержки Яндекс Путешествия

Яндекс.Путешествия siteСпособы связи с техподдержкой:

  • Служба поддержки путешествий на сайте компании https://yandex.ru/support/travel/troubleshooting.html;
  • телефон – 8 495 780-41-85;
  • ВК – https://vk.com/travel.yandex;
  • Телеграмм – https://t.me/yandex_travel.

Режим работы

Онлайн-чат и горячая линия работают круглосуточно, без выходных и перерывов. Воспользоваться услугами сервиса Яндекс.Путешествия также можно 24/7 ( кроме покупки билетов с 3:30 до 4:00 часов).

О компании

Яндекс.Путешествия

Яндекс.Путешествия – популярный сервис для туристов, позволяющий покупать билеты и бронировать номера в отелях, не выходя из дома. На сайте представлены выгодные предложения для путешествий воздушным и наземным транспортом, в любых направлениях. Система группирует результаты поиска по запросу клиента, с учетом всех указанных параметров. Партнерами веб-службы являются перевозчики, туроператоры, авиакомпании, сервисы продажи ж/д билетов, отели и гостиницы.

Каждый месяц услугой пользуются свыше пятнадцати миллионов человек. Все возможности сервиса доступны как на официальном сайте, так и в мобильном приложении. При оформлении подписки на Яндекс Плюс, пять процентов от стоимости бронирования возвращаются обратно на карту.

История

Яндекс.Путешествия история

Запуск сервиса намечался в 2011 году, однако, был перенесен по неизвестным причинам. После закрытия аналогичного проекта Путешествия@Mail.ru, в 2014 деятельность по доработке приложения была возобновлена. В марте 2015 службу Яндекс.Путешествия ввели в эксплуатацию.

На начальном этапе сервис сотрудничал с 14 российскими туристическими компаниями. В зону охвата помимо российских направлений вошли 30 стран.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • недорогие билеты на распространенные направления;
  • множество фильтров в строке поиска для облегчения выбора;
  • широкий выбор разных видов жилья;
  • программа лояльности;
  • круглосуточная поддержка;
  • быстрая покупка или возврат ж/д билетов;
  • кешбэк за бронирование тура.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

  • В качестве подарка для близких Вы можете приобрести подарочный сертификат на отдых. Обладателю подарка останется только выбрать место и время проживания.
  • Оплатить билет на автобус можно банковской картой в ЛК, в разделе «ваши билеты».
  • На Яндекс.Путешествиях действует реферальная система, благодаря которой можно заработать до 8% от суммы бронирования клиентов, прошедших по Вашей ссылке. Чтобы стать партнером Яндекс.Путешествий, просто укажите ссылку на бронирование отелей в своем блоге.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Центр клиентской поддержки занимается решением любых вопросов по работе сервиса, например:

  • регистрация в приложении;
  • способы оплаты услуг;
  • проблемы с покупкой/возвратом билета;
  • информация о подарочных сертификатах;
  • партнерство;
  • скидки и акции;
  • жалоба/предложение.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно с помощью единой учетной записи на Яндексе, которая применяется для авторизации на всех сервисах интернет-портала. Также произвести вход можно через соцсети.

За сколько дней до поездки можно купить билет?

  1. Приобрести ж/д билеты на маршруты по стране можно за девяносто дней до отправления.
  2. СНГ, Украина, Прибалтика – за 45 дней до отправления.
  3. Абхазия – за 90 дней до поездки.

Как вернуть билет?

Последовательность возврата билета на Яндекс.Путешествиях:

  • открыть раздел «Билеты»;
  • ввести в пустых строках номер заказа и электронную почту, указанную при регистрации;
  • открыть вкладку «Возврат билетов», выбрать билеты подлежащие возврату;
  • нажать кнопку «Сдать билет»;
  • после автоматического расчета суммы, подлежащей возврату, выберите «Подтвердить».

Зачисление денег на карту осуществляется в течение 30 суток, с момента возврата билета.

Как написать жалобу?

Чтобы отправить жалобу, откройте раздел «Служба поддержки» и нажмите кнопку со стрелочкой «Выбрать». В появившемся списке укажите свой вопрос. Далее, потребуется ввести свои контактные данные, выбрать тему, и набрать текст сообщения. Также пожаловаться на качество услуг можно в онлайн-чате, соцсетях или по телефону горячей линии.

Миллионы людей систематически совершают поездки по территории Российской Федерации и стран СНГ. Зачастую для своих перемещений они выбирают автомобильные виды транспорта, имеющие хороший уровень комфортности и безопасности. Сегодня физическим лицам предоставлена уникальная возможность заказывать билеты на автобус на Яндексе, используя специальный виртуальный сервис.

Яндекс.Автобусы

О сервисе «Яндекс.Автобусы»

Владельцам мобильных телефонов сегодня доступно новое приложение «Яндекс.Автобусы». Его разработали специально для того, чтобы люди могли без очередей и дискомфорта искать и бронировать билеты по разным направлениям в России и Европе. Принцип работы этого виртуального сервиса заключается в том, что физическое лицо находит недорогой талон, после чего оформляет на него бронь либо сразу делает онлайн-оплату.

Важно! Владельцам мобильных телефонов доступно обновление приложения «Яндекс.Автобусы». После его установки они получат доступ к программе, в которой устранены все недочеты, проблемы с оплатой, упрощен выбор остановок.

К преимуществам этого виртуального сервиса можно причислить:

  1. Физические лица могут заказывать билеты без поездок и звонков на автовокзал.
  2. Пользователи получили возможность подбирать для себя наиболее выгодные варианты и планировать предстоящее путешествие вплоть до мелочей.
  3. На предложенной российским гражданам карте будет отмечено место отправки автобуса, на который забронирован талон.
  4. Физические лица, решившие воспользоваться сервисом, могут оплачивать билеты по безналу, совершая онлайн-переводы со своих банковских карт. Также по условиям приложения, оплату за билеты можно совершать в кассах автовокзалов.

Установленное на мобильный телефон приложение «Яндекс.Автобусы» будет сохранять информацию обо всех совершенных поездках.

Особенности

Российские граждане должны помнить о таких нюансах:

  1. Посадка в автобус возможна только на указанной в талоне остановке.
  2. Если пассажир не может сесть в салон на указанной остановке, ему придется покупать другой билет.
  3. Электронную форму документа можно распечатать, получить в кассе или показать водителю при посадке с экрана телефона.

Инструкция по заказу билета

Чтобы купить билет на «Яндекс.Автобусы», физическое лицо должно действовать в определенной последовательности:

  1. Изначально осуществляется заход в программу.
  2. В специальную форму вносятся некоторые данные: город отправки и назначения, дата отправки, количество пассажиров. После этого пользователь должен сделать клип по кнопке «Найти».
  3. Система будет в течение нескольких секунд осуществлять поиск. После того как программа найдет информацию, она ее систематизирует и выведет на экран телефона.
  4. Физическому лицу предстоит выбрать из предложенных вариантов наиболее подходящий по параметрам.Яндекс.Автобусы
  5. После того как пользователь выберет автобус, он может забронировать нужное количество билетов на официальном веб портале «Яндекс.Автобусы».
  6. Выбирается тариф: взрослый или детский. Вводятся персональные данные пассажиров. Если перевозчик не установил ограничений, выбирается место в салоне автобуса. Указывается адрес электронной почты. Если путешествовать будет несколько человек, то добавляется пассажир и указываются его персональные данные.
  7. Если пользователь изъявит желание сразу купить и оплатить билет, он может это сделать в онлайн-режиме, используя свою банковскую карточку. В том случае если финансовая операция не входит в его планы, система предложит забронировать билет.Оплата
  8. После совершения онлайн-платежа проездные билеты будут оформлены и высланы на е-майл физического лица.

Для того чтобы сесть в автобус, гражданину нет надобности обращаться в кассу автовокзала для распечатки талона. Достаточно будет предъявить водителю транспортного средства электронный билет, отображающийся на экране мобильного телефона.

Порядок оплаты

Процесс оплаты автобусных талонов достаточно прост, но физические лица должны соблюдать определенную последовательность действий, чтобы избежать ошибок:

  1. Изначально выбирается автобус и оформляется билет.
  2. Физическое лицо должно в течение пятнадцати минут совершить онлайн-платеж, в противном случае заявка будет аннулирована.
  3. В специальную форму вводятся данные банковской карточки, подтверждается платеж. Все финансовые операции в сервисе надежно защищены, так как к ним применяются средства шифрования SSL.

После совершения оплаты на экране телефона откроется страница, на которой находятся билеты клиента. Ему будет предложено распечатать документ или скачать. Система перенаправит электронный талон на указанный физическим лицом электронный адрес. Также ему отправят СМС-сообщение, в котором присутствует ссылка заказа и его номер.

Экономия времени

Покупка билетов на сайте «Яндекс билеты на автобус» не займет более 2 минут.

Выбор места

Выбор места

Вы самостоятельно выбираете место в автобусе с помощью интерактивной схемы салона.

Онлайн оплата

Удобная оплата

Оплата билетов на сайте «Яндекс билеты на автобусы» проходит онлайн с помощью банковских карт.

Безопасные платежи

Безопасность оплаты билетов на автобус обеспечивается применением средств шифрования SSL.

Онлайн регистрация

Онлайн регистрация

Регистрация на автобус проходит онлайн через интернет.

Самые низкие цены

Самые низкие цены

На официальном сайте «Яндекс Автобусы» вы найдете билеты без наценки и скрытых комиссий.

Как купить автобусные билеты на официальном сайте «Яндекс Автобусы»

Заполните форму поиска и укажите:

  • Город отправления;
  • Город назначения;
  • Дату отправления;
  • Количество пассажиров;
  • И нажмите на кнопку «Найти».
  • Через секунду на экране вы увидите подходящие варианты и сможете забронировать билеты на автобус на официальном сайте «Яндекс Автобусы».
  • Оплата билетов проходит онлайн с помощью банковских карт.
  • Сразу после оплаты, билеты на автобус будут высланы на ваш E-mail.
  • Для посадки в автобус, достаточно показать водителю электронный билет на экране телефона.

Официальный сайт «Яндекс Билеты на Автобусы»: yandex.ru/bus

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Яндекс авиабилеты номер телефона
  • Янгантау автостанция номер телефона
  • Янгантау автовокзал номер телефона
  • Янаульский пенсионный фонд номер телефона
  • Янаульский вокзал номер телефона