Яндекс афиша техподдержка номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Можно ли дозвониться по горячей линии Яндекс Афиша? Как обратиться в техподдержку онлайн?

Горячая линия Яндекс Афиша

Большая часть вопросов про работу сервиса решается онлайн при помощи официального сайта или соц. сети ВКонтакте. Но, также получится дозвониться по установленному номеру 8 800 600 90 90 (тарификация не предусмотрена). Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.

Служба поддержки Яндекс Афиша

Потребуется указать имя, email-адрес и тему обращения.

Расскажите о возникших проблемах или задайте вопрос при помощи соц. сетей или мессенджеров. На сайте есть отдельный чат, где можно пообщаться с поддержкой, кликнув по соответствующей вкладке.

Режим работы

Обращайтесь в техподдержку по телефону либо онлайн в удобное время (работа операторов контакт-центров в будние дни не ограничивается).

О компании

Яндекс Афиша — это крупный сервис рунета по продаже билетов на различные развлекательные мероприятия. Пользоваться платформой можно через приложение и сайт.

Кроме покупки билетов доступны и другие возможности, как просмотр расписания мероприятий, информация о предстоящих выставках, изменениях в работе театров, кино, других заведений.

История

Заработал сервис к 2005 году, но первое время содержал только информацию справочного характера (расписания, новости о событиях крупных городов страны).

Добавили возможность покупки только к 2011 году. А после масштабного ребрендинга 2015, открыли покупку билетов на концерты, мюзиклы, спектакли, детские утренники.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор мероприятий;
функциональность платформы;
стоимость;
интерфейс;
обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Получить необходимые разъяснения возможно на сайте

https://yandex.ru/support/afisha/

, без обращения к поддержке.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обсудить со специалистами сервиса можно большинство запросов, связанных с работой площадки:

регистрация аккаунта;
вход в личный профиль;
размещение уведомлений;
покупка;
возврат;
поиск событий;
управление кабинетом и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Вход в личный кабинет доступен через учетную запись Яндекса по ссылке: https://passport.yandex.ru. Для входа пользователям достаточно будет указать email-адрес и пароль. Если возникают трудности при авторизации, свяжитесь с техподдержкой Яндекс Афиша.

Как вернуть билет?

В большинстве потребуется заполнить форму возврата, независимо от статуса билета (кино, спектакли, детские мероприятия и т.д.). Иногда кинотеатры и концертные залы позволяют отменить покупку за несколько кликов через сервис Яндекс Афиша.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы одним из способов:

Написав обращение через форму на сайте.
Опубликовав сообщение в приложении.
Оставив комментарий через соц. сети.

Источник

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Афиша? Как можно связаться со службой поддержки портала?

Содержание

О сервисе
Как написать в службу поддержки Яндекс Афиша?
Обращение через социальные сети
Какой телефон горячей линии Яндекс Афиша?
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с техподдержкой через приложение
Как написать жалобу?
Время работы

О сервисе

Яндекс.Афиша — это сервис от известной компании, через который граждане смогут узнавать о событиях в городе, приобрести билеты в кино и на другие развлекательные мероприятия. Можно просматривать информацию о расписаниях сеансов в театрах, кино, различных выставках. Сведения доступны о событиях в большинстве регионов России.

Как написать в службу поддержки Яндекс Афиша?

Сервис представлен, как мобильным приложении, так и отдельным сайтом. В обоих случаях связаться с разработчиками, техническими специалистами проще через вкладку «Обратная связь». Форма для обращений доступна даже без дополнительной авторизации, что позволяет задавать вопросы на разные темы.

Отдельно служба поддержки позаботилась о том, чтобы пользователи могли оставлять вопросы в доступном и удобном виде. Для этого на главной странице компании в подразделе «Помощь», доступна вкладка для отправки сообщений — https://yandex.ru/support/afisha/troubleshooting/feedback.html.

Выберите тему, причины, опишите в подробностях с чем возникли трудности (покупка, доставка билетов и т.д.).

Обращение через социальные сети

Пообщаться с представителями Яндекс Афиша возможно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

ВКонтакте — https://vk.com/yandex.afisha.
Facebook — https://www.facebook.com/afisha.yandex.

Какой телефон горячей линии Яндекс Афиша?

Для части граждан не всегда удобно использовать заявленные формы связи по Интернету.

Наличие телефона горячей линии могло улучшить ситуацию. Поэтому такой номер телефона был заявлен — 8 (800) 600 90 90, он доступен из любого региона и с большинства устройств.

Возникли сложности с распознаванием билета, обратитесь по указанному номеру сами или скажите об этом администратору мероприятия.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Решение трудностей в плане оплаты билетов, поиска событий, авторизации на сервисе, со всем этим сможет помочь поддержка.

Нередко для решения проблем достаточно ознакомиться с информацией, опубликованной по ссылке — https://yandex.ru/support/afisha. Это блок с ответами по наиболее волнующим вопросам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не в состоянии помочь (что бывает редко), специалисты все равно не оставят пользователя.

Единственная рекомендация сводится к тому, что нужно указывать корректные, достоверные сведения о заказе.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Яндекс Афиша, снимки экрана.

Яндекс почти для всех своих сервисов запустил мобильные платформы, не исключением стала и Афиша, где пользователи могут оставлять сообщения в подразделе «Помощь».

Установить приложение и написать в техподдержку можно на устройствах, работающих под iOS.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу не обязательно звонить по горячей линии, можно заполнить форму на сайте или в приложении, выразив свои рекомендации и пожелания.

Жалобы нередко оставляют в социальных сетях, рассказывая о трудностях, проблемах, с которыми они столкнулись.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Источник

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

ООО МКК «Академическая»

Источник

Клиентская поддержка продаж электронных билетов: 8 (800) 505 67 91, support@afisha.ru
В случае возникновения вопросов или проблем при покупке билетов, воспользуйтесь FAQ «Афиши/Кассы».

Адрес местонахождения (юридический адрес): 117105, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1

Адрес редакции и издателя сайта «Афиша»: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе , 9с1 , 4 подъезд.

Телефон: (495) 785 17 03

E-mail редакции «Афиши»: letter@afisha.ru
E-mail редакции «Афиши-Рестораны»: news-rests@afisha.ru
E-mail службы информации «Афиши»: adb@afisha.ru (добавление и редактирование событий в Москве и Санкт-Петербурге)
E-mail службы информации «Афиши-Рестораны»: adb_vip@afisha.ru
E-mail отдела рекламы: afisha@index20.ru(дисплейная реклама)
E-mail отдела рекламы «Афиши-Рестораны»: restaurants@afisha.ru
E-mail отдела маркетинга: marketing@afisha.ru

Проект «Афиша Дети»: kids@afisha.ru
Пикник «Афиши»: picnic@afisha.ru

Как до нас добраться:
Пешком: до м. «Тульская», первый вагон из центра, далее вдоль Варшавского шоссе по левой стороне до Даниловской мануфактуры, штаб-квартира «Афиши» расположена в корпусе «Ряды Солдатенкова».

На трамвае: до м. «Тульская», последний вагон из центра, из метро налево до пересечения Большого Староданиловского и Холодильного переулков, до остановки трамвая. Далее на любом трамвае до остановки «Новоданиловский проезд, Академия водного транспорта».

На автомобиле:
— из области: ехать по Варшавскому шоссе до пересечения с Новоданиловским проездом, повернуть направо на Новоданиловский проезд, следовать до пересечения с Новоданиловской набережной, повернуть направо на набережную и доехать до ворот.

— из центра: ехать по Варшавскому шоссе до пересечения с Нагорным проездом, повернуть направо на Нагорный проезд, затем развернуться, выехать на Варшавское шоссе и следовать по нему до пересечения с Новоданиловским проездом, повернуть направо на Новоданиловский проезд, следовать до пересечения с Новоданиловской набережной, повернуть направо на набережную и доехать до ворот.

Парковка возможна на Варшавском шоссе, Новоданиловской набережной или рядом с Даниловской мануфактурой (платная парковка).

Источник