Ялта нет номер телефона

В этой статье выясним, для чего используется личный кабинет ЯлтаНет? Как связаться с call-центром?

О компании

YaltaNet (ЯлтаНет) — крупнейший провайдер на территории Большой Ялты, позволяющий подключить следующий «пакет» услуг:

• Системы видеонаблюдения.
• Умный дом.
• Интернет.
• Цифровое ТВ.

Информация о тарифах, точной зоне покрытия, условиях подключения, доступна на официальном сайте. Пообщаться со специалистами можно несколькими способами.

Как написать в службу поддержки?

Не можете настроить подключение, проблемы с получением сигнала или установкой оборудования?

Обращайтесь к техническим специалистам компании.

Если контактный телефон в Ялте не отвечает, задать вопрос и получить консультацию можно одним из способов:

1. Заполнив форму «Обратная связь» на сайте: http://yaltanet.ru/.
2. Отправив письмо по почте: service@yaltanet.ru.
3. Написав сообщение в «Чат».

Отправляя сообщения в техподдержку, внимательно отнеситесь к корректности указываемой информации:

• Уточните ФИО, контакты.
• Выберите тему, причины.
• Опишите суть вопроса.
• Укажите логин, номер договора или адрес.

Служба поддержки ЯлтаНет готова ответить на замечания, претензии, вопросы от пользователей по любым темам, касающимся деятельности провайдера.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами можно и другими способами:

• Отправив сообщение через группу в ВКонтакте: https://vk.com/yaltanet.
• Написав комментарий в мессенджере.

В зависимости от темы обращения, контакты для связи со справочной отличаются:

• Техподдержка — +7 (3654) 26 05 05, +7 (978) 793 80 29.
• Офис — +7 (3654) 26 30 90, +7 (3654) 23 39 48.

Телефон горячей линии в обоих случаях тарифицируется по условиям вашего оператора.

На указанный номер телефона дозвониться могут без ограничений, как частные, так и юридические лица, в связи с подключением или техподдержкой.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Изменение тарифного плана или оплата услуг в большинстве случае выполняется через личный кабинет на сайте.

Авторизоваться в системе можно по ссылке: https://lk.yaltanet.ru:8080.

Обратите внимание, что вход в аккаунт возможен при указании пароля и логина от учетной записи.

При возникающих трудностях с доступом, обратитесь в техподдержку за разъяснениями.

Как получить пароль?

Для регистрации нового абонента, частным либо юридическим лицам нужно обратиться с заявлением в офис или подать заявку онлайн.

Менеджерам необходимо проверить наличие технических возможностей для проведения Интернета, ТВ по указанному адресу.

Лишь после всех необходимых работ, с клиентами составляется договор. На его страницах прописывается информация о сторонах, ответственности, обязанностях, а также сведения, требующиеся для входа (пароль, логин).

Как восстановить пароль?

С восстановлением данных для входа могут возникнуть сложности, так как отдельной вкладки «Восстановить доступ» на сайте не предусмотрено.

Если забыли логин или пароль, обращайтесь к провайдеру удобным для вас способом (телефон, почта).

Возможности личного кабинета

Чаще личный профиль ЯлтаНет используется для:

• проверки скорости;
• смены тарифного плана;
• оплаты;
• отмены услуг;
• заказа дополнительных опций;
• настройки родительского контроля.

При необходимости авторизованные пользователи смогут оставить обращение к специалистам, воспользовавшись подразделом «Помощь».

Мобильное приложение

С приложением для смартфонов, клиенты могли бы просматривать историю посещений, пополнять счет, менять тарифы и т.д. Но, пока мобильное расширение находится на стадии разработки.

Предполагается, что установить ПО можно будет на устройства работающие под Android и iOS.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения профиля на сайте провайдера и отказа от услуг, абонентам нужно обратиться с заявлением в офис или подать обращение онлайн.

Время работы

Режим работы техподдержки ЯлтаНет ежедневный, с 08:00 до 21:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Ялтанет на карте Ялты — Яндекс.Карты

Компания ООО «ЯЛТАНЕТ» предоставляет услуги доступа к сети Интернет под торговой маркой «Ялта ТВ».
Занимает лидирующее место в городе в области цифровых телекоммуникаций и информационных услуг для физических и юридических лиц. Большой опыт работы в данной отрасли, команда профессионалов, увлеченных своим делом, и своевременное внедрение новейших технологий являются лучшим гарантом качества предоставляемых услуг и стабильности деловых взаимоотношений.
Городская мультисервисная сеть оснащена по последнему слову высоких технологий. К услугам наших клиентов предлагаются современные сервисы, как для обеспечения бизнеса, так и для приятного проведения досуга, работающие на мощных серверах, защищенных от перебоев в работе тройным резервированием по всем критическим факторам.

Кабельное телевидение в Ялте