Показать номер Добавить комментарий
Консультанты горячей линии помогут узнать наличие мест на рейсы, а также разрешат любую проблему, связанную с перелетами. Обратите внимание, что компания выделила отдельные номера под запросы: претензии, обслуживание людей с ограниченными возможностями, чартерные рейсы, поиск багажа и т. д.
Содержание
- Об авиакомпании «Якутия»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с авиакомпанией «Якутия»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
Об авиакомпании «Якутия»
Авиакомпания «Якутия» была создана в 2002 году. Почти за 20 лет работы она стала главным авиаперевозчиком в Республике Саха. Теперь фирма входит в топ-20 российских авиакомпаний по количеству перевозок. Представительства «Якутии» расположены в более 40 городах: в пределах РФ и за рубежом.
Телефон горячей линии
Горячая линия перевозчика:
8 800 700 21 90
Служба работает круглосуточно. Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать разрешается как с мобильных, так и с городских устройств. Обращаться можно по любым вопросам, которые касаются работы компании:
- Консультация по основным и дополнительным услугам.
- Проблемы с online-регистрацией.
- Наличие билетов на рейсы и т. д.
Звонить могут не только физические, но и юридические лица, а также корпоративные клиенты. Линия общая для всех.
Если вы находитесь в другой стране, звоните на другой номер горячей линии:
+7 (4112) 49-12-99
Разговор платный. Стоимость зависит от тарифов вашего сотового оператора или провайдера городской телефонии.
Во время разговора с оператором не используйте нецензурную и прочую оскорбительную лексику. Иначе консультант будет вправе отказать вам в помощи. Вежливо объясните свою ситуацию для решения вопроса.
Другие телефоны
Компания выделила номера для отдельных вопросов:
- Жалобы: +7 (4112) 44-34-23. В том числе задержка и отмена полетов, повреждение багажа и т. д. Служба работает не круглосуточно: с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу (ЯКТ). В остальные дни дозвониться не получится.
- Программа лояльности для постоянных клиентов Free Flight: +7 (4112) 49-52-21.
- Поиск утерянного багажа, перевозка лежачих больных, а также людей с ограниченными возможностями: +7 (4112) 44-32-21. График работы: 9:00 – 18:00 с понедельника по четверг. В пятницу служба отвечает до 16:45 по местному времени Якутии.
- Бизнес, вопросы по чартерным рейсам: +7 (4112) 44-33-03, +7 (4112) 49-52-21, +7 (4112) 49-59-48 (факс). График работы: 9:00 – 17:00 с понедельника по пятницу.
Другие способы контакта с авиакомпанией «Якутия»
Со службой поддержки можно связаться не только по телефону. Еще есть электронная почта. На сайте опубликована справочная информация по условиям перевозки.
Сайт
Официальный сайт компании:
www.yakutia.aero
Что здесь есть:
- Форма для поиска подходящего рейса и места.
- Покупка билетов.
- Специальные предложения на недорогие рейсы.
- Онлайн-регистрация.
- Онлайн-табло: www.yakutia.aero/poku….
- Описание основных и доп. услуг.
- Правила перевозки багажа, животных и т. д.
- Порядок и условия выдачи справок: www.yakutia.aero/uslu….
- Часто задаваемые вопросы: www.yakutia.aero/pomo…. Вопросы распределены по категориям для более удобного поиска.
- История, новости и вакансии компании.
- Телефоны авиакомпании «Якутия» в разных городах: www.yakutia.aero/o-na….
Соц. сети
Контакты «Якутии» в социальных сетях:
- Facebook:
- Instagram:
- Вконтакте:
В сообществах публикуют новости перевозчика и акции на рейсы. Связаться с техподдержкой через группу не получится – здесь закрыты личные сообщения и комментарии под постами.
Электронная почта
Под каждый запрос компания создала отдельный электронный ящик:
- <a href=»mailto:info@yakutia.aero» >info@yakutia.aero – общая информация, которую обычно узнают по горячей линии, в том числе есть ли места на определенные рейсы.
- info@yakutia.aero – если возникла проблема с покупкой билета на официальном сайте.
- free-flight@yakutia.aero – консультирование по программе лояльности Free Flight для постоянных клиентов.
- dcs@yakutia.aero – вопросы по онлайн-регистрации на рейсы.
- oop@yakutia.aero – поиск багажа, а также перевозка людей с ограниченными физическими возможностями.
- corporate@yakutia.aero – для бизнеса.
- charter@yakutia.aero – для тех, кто хочет заказать чартерный рейс.
- spravka@yakutia.aero – вопросы, касающиеся выдачи справок.
- claim@yakutia.aero – жалобы.
Всю справочную информацию можно прочитать на сайте компании. К сожалению, на веб-ресурсе нет формы обратной связи. Зато есть много электронных ящиков для разного рода вопросов. Выберите тему и отправляйте запрос на почту, если не удалось дозвониться на горячую линию. Ответ должен прийти в течение суток.
В этой статье выясним, как работает горячая линия авиакомпании «Якутия»? Есть ли служба поддержки в компании, по каким телефонам можно обратиться?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки авиакомпании «Якутия»?
- Какой телефон горячей линии авиакомпании «Якутия»?
- Представительства компании
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Якутия» — один из крупнейших авиаперевозчиков России, обладающий хабом в аэропорту Внуково, откуда выполняются, как чартерные, так и регулярные рейсы в страны Европы. Кроме этого, с компанией можно путешествовать по крупным населенным пунктам РФ, а также в страны, как Япония, Китай, США, Южная Корея.
Выполняются, как регулярные, так и чартерные перевозки по любым направлениям.
Как написать в службу поддержки авиакомпании «Якутия»?
Авиакомпания «Якутия» располагает техподдержкой, специалисты которой готовы проконсультировать и ответить на любые вопросы о деятельности компании.
Связаться с представителями перевозчика в электронном виде можно только через отправку сообщений по электронной почте.
В зависимости от характера обращения, отличаются и контактные адреса специалистов:
- info@yаkutia.аero — информация о рейсах, билетах, правилах перевозки, наличия свободных мест и т.д.
- help@yakutia.aero — помощь с заказом билетов на официальном сайте.
- dcs@yakutia.aero — при сложностях с онлайн регистрацией.
- oop@yakutia.aero — поиск багажа.
- charter@yakutia.aero — чартерное обслуживание.
Какой телефон горячей линии авиакомпании «Якутия»?
Если не удается обратиться в контакт-центр в электронной форме, клиенты могут связаться со специалистами по телефону.
В России независимо от региона действует единый справочный номер телефона — 8 800 700 21 90. Позвонить можно бесплатно с любых устройств.
Обратите внимание на контакты, указанные на официальном сайте для различных служб авиаперевозчика— https://www.yakutia.aero/o-nas/kontakty. Если потеряли багаж, получить сведения можно по телефонной линии — +7 (4112) 44 32 21.
Если вы находитесь в Москве, другом городе России или пребываете за рубежом и столкнулись со сложностями, позвонить можно на активный международный телефон горячей линии — +7 (4112) 491 299.
Представительства компании
| Город | Телефон |
| Анадырь | +7 924-665-18-17 |
| Анкоридж (США) | +1 (206) 443-1614, +1 (206) 443-09-54 |
| Благовещенск | +7 914-380-77-99 |
| Владивосток | +7 914-724-02-99 |
| Екатеринбург | +7 908-905-95-08, +7 (343) 264-76-57 |
| Иркутск | +7 (3952) 48-60-37, +7 914-875-14-84 |
| Краснодар | +7 918-123-87-87, +7 918-460-36-20 |
| Красноярск | +7 908-018-05-19 |
| Ленск | +7 924-467-20-65, +7 914-260-24-41 |
| Мирный | +7 914-255-28-50 |
| Москва | +7 (495) 436-83-40 |
| Магадан | +7 914-857-60-10 |
| Нарита (Япония) | +81 3-6435-2377, +81 4-7634-6000 |
| Нерюнгри | +7 924-593-8534 |
| Новосибирск | +7 (383) 21-69-673, +7 913-747-38-28 |
| Омск | +7 913-606-95-11 |
| Петропавловск-Камчатский | +7 914-783-40-61, +7 914-788-25-55 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 324-34-44 |
| Сеул (Республика Корея) | +82 2-3788-9131, +82 2-3788-9130 |
| Симферополь | +7 978-825-79-32 |
| Сочи | +7 918-370-44-09 |
| Ташкент (Узбекистан) | +998 90-929-82-88 |
| Улан-Удэ | +7 902-564-32-77 |
| Хабаровск | +7 (4212) 26-20-27, +7 962-220-77-74 |
| Харбин (Китай) | +86 1390-461-5353 |
| Чита | +7 914-492-2547 |
| Якутск | +7 (4112) 49-50-33 |
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Столкнулись с проблемами при регистрации на рейс, поиском багажа, покупкой, возвратом или обменом билетов?
Обратитесь за помощью к менеджерам.
Помощь оказывается по любым вопросам, которые касаются деятельности перевозчика.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается только теми вопросами, которые связаны с деятельностью компании.
Поэтому на сторонние темы специалисты вряд ли смогут ответить.
Как написать жалобу?
Если не устроило качество обслуживания, перелета, возникли проблемы при покупке билетов или регистрации?
Клиенты могут оставить жалобу.
Авиакомпания Якутия на карте Москвы — Яндекс.Карты
Как и другие обращения, жалоба должна содержать информацию о клиенте, рейсе, необходимо раскрыть детали и прикрепить фото, видео материалы.
Другие способы связи
Посмотреть новости и предложения от перевозчика, а также высказаться о качестве обслуживания можно и в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/yakutia.aero.
- Facebook — https://facebook.com/yakutia.aero.
- Instagram — https://instagram.com/yakutiaairlines.
Время работы
Горячая линия авиакомпании работает круглосуточно.
Режим работы представительств в регионах следует уточнять дополнительно на официальном сайте.
Для поддержки клиентов работает бесплатная горячая линия авиакомпании Якутия. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг.
Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Якутия:
8 800 700 21 90
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться по данному телефону. Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам круглосуточно. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.
Служба поддержки авиакомпании Якутия для международных звонков:
+7 (4112) 49-12-99
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Телефон для претензионных обращений:
+7 (4112) 44-34-23
Позвонить оператору на указанный номер можно по вопросам, связанным с задержкой или отмене рейсов, повреждением или утери багажа, по перевозке грузов.
Авиакомпания Якутия — основной национальный авиаперевозчик Республики Саха, входит в 20-ку российских компаний по объемам авиаперевозок. Представительства авиакомпании есть в более чем 40 городах России и зарубежья.
- Официальный сайт: http://www.yakutia.aero
- Онлайн регистрация на рейс: https://icheck.sita.aero/iCheckWebR3/
- Электронная почта: info@yakutia.aero
- Написать в авиакомпанию: http://www.yakutia.aero/yakutsk/support
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
- 09.12.201823.09.2019
Для поддержки клиентов работает бесплатная горячая линия авиакомпании Якутия. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг.
Номер горячей линии авиакомпании Якутия:
8 (800) 700 21 90 — бесплатно для России
8 (4112) 491 299 — для международных звонков
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться по данному телефону. Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам крглосуточно. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.
Телефон для претензионных обращений: +7 (4112) 44-34-23
Позвонить оператору на указанный номер можно по вопросам, связанным с задержкой или отмене рейсов, повреждением или утери багажа, по перевозке грузов.
Авиакомпания Якутия — основной национальный авиаперевозчик Республики Саха, входит в 20-ку российских компаний по объемам авиаперевозок. Представительства авиакомпании есть в более чем 40 городах России и зарубежья.
Метки: авиакомпания, якутия
Авиакомпании
Горячая линия авиакомпании Якутия
677014,
Якутск,
ул. Быковского, 9
8 (800) 700 2190
4.810211