Якитория номер телефона горячей линии

«Якитория» – революционный бренд, известный сегодня практически каждому жителю России. Компания одной из первых занялась популяризацией и реализацией среди населения известных блюд японской кухни (в частности, суши) по демократичным ценам.

Первое кафе этой фирмы открылось 1999 году в Москве на Тверской. Именно в этом заведении рядовые москвичи впервые попробовали традиционные азиатские блюда и научились есть палочками. Через год в Сокольниках открылось второе кафе, которое быстро стало самым посещаемым местом в районе.

Сегодня кафе и рестораны «Якитория» открыты практически во всех городах России от Иркутска до Калининграда: сеть работает и в ближайшем зарубежье. Клиенты компании могут посещать кафе или заказывать еду на дом по вполне доступной и адекватной цене. Повара ресторанов могут приготовить любые блюда японской и азиатской кухни на заказ, а курьеры оперативно доставят ваш обед, ужин или завтрак по указанному адресу.

С завидной регулярностью фирма радует своих гостей новинками, пополняя и без того обширное меню. Время идёт, а суши и другие блюда из «Якитории», ещё недавно считавшиеся экзотическими, продолжают оставаться модными, стильными, вкусными блюдами, доступными для широкого круга потребителей. Для приготовления еды повара кафе и ресторанов используют только свежие и натуральные ингредиенты: высокое качество пищи – своеобразная визитная карточка бренда «Якитория».

Популярная сеть суши-баров «Якитория» 16 лет назад начиналась с одного-единственного московского кафе. Рестораны японской кухни работали в России и раньше, но все они были дорогими и пафосными заведениями для гурманов и оригиналов. Именно «Якитория» стала первым демократичным кафе, где к уникальной и загадочной японской культуре мог приобщиться любой желающий. Именно «Якитория» научила москвичей правильно есть деревянными палочками и называть их «хаси». Из года в год расширялась сеть суши-баров, открывающая россиянам таинства изящной японской кухни и знакомящая своих посетителей с тонкостями восточной культуры. Новые заведения располагались в удобных для посетителей местах: возле парков отдыха, в торговых центрах, у заведений культуры. И гости не заставили себя долго ждать: у входов в суши-бары даже замечались очереди.

«Якитория»-поистине народный бренд, количество ее наград и номинаций трудно перечислить. Концепция этой сети-предоставлять горожанам вкусную и здоровую пищу неизменно высокого качества по доступным ценам.

Повара «Якитории» креативно адаптируют японскую кухню к российским условиям. Ими разработаны изящные тематические фьюжн-коллекции, в которых они смело экспериментируют со вкусами и формами : постное меню, детское меню, весеннее зеленое меню. Благодаря труду персонала «Якитории» суши и роллы из экзотических блюд превратились в доступные и горячо любимые.

Сеть суши-баров «Якитория» известна не только в России, но и в странах ближнего зарубежья. Первое заведение сети открылось еще в 1999-м году в Санкт-Петербурге, с тех пора она заметно расширилась, открылись суши-бары в других регионах. Примерно с 2001-го года появилась услуга доставки еды на дом. Поначалу доставкой занимались собственные курьеры «Якитории», но вскоре компания начала сотрудничать и со сторонними сервисами.

Что нужно знать о доставке из «Якитории»:

• минимальная сумма заказа – 990 руб. (по Московской области сумму нужно уточнять у оператора);
• стоимость доставки – бесплатно;
• график работы – с 10:00 до 4:45 (в период с 23:30 до 4:45 информацию о территории доставки нужно уточнять у диспетчера);
• официальный сайт – https://yakitoriya.ru/.

Доставка еды из суши-баров «Якитория»

Чтобы перекусить или весело провести время в компании друзей, необязательно лично посещать кафе. Куда удобнее заказать доставку еды на дом! Именно поэтому подобная услуга с каждым годом становится все популярнее.

Ведь при заказе еды на дом разницы, по сути, никакой: блюда привозят те же, что подаются в зале. Зато поесть дома гораздо приятнее. Сроки приготовления и доставки из «Якитории» небольшие (по Москве – не более 45 минут). Заказ можно оформить заранее, еще на работе, чтобы уже дома, встретив курьера, забрать долгожданный и вкусный ужин.

Обратите внимание! Чтобы не дожидаться доставки, еду можно забрать самостоятельно из ближайшего кафе (самовывоз), указав это в мобильном приложении, на официальном сайте либо, как вариант, позвонив по телефону «горячей линии».

Меню и цены в «Якитории»

Клиентам доступны различные категории блюд. Здесь есть не только традиционные суши и роллы, но также различные салаты, лапша, бургеры, пиццы, десерты и многое другое.

1. Наборы и рецепты.
2. Летнее меню.
3. Бенто-ланч.
4. Суси и гунканы.
5. Сасими.
6. Роллы.
7. Горячие роллы.
8. Сеты.
9. Салаты и закуски.
10. Супы.
11. Пицца и бургеры.
12. Горячее.
13. Лапша, ВОК и рис.
14. Десерты.
15. Детское меню.
16. Напитки.
17. Соусы.

Что касается цен, то они по московским меркам вполне приемлемы. Так, порция роллов «Калифорния» обойдется в 499 руб., а пицца «Четыре сыра» в 587 руб.

Заказ доставки из суши-бара «Якитория»

Перед оформлением заказа нужно сначала выбрать из меню понравившиеся блюда. Доступный для доставки и в зале ассортимент может несколько отличаться в зависимости от населенного пункта, а потому лучше заранее уточнить все по телефону.

На заметку! Ознакомиться с ассортиментом можно на официальном сайте. Например, если вас интересует раздел «Суши», перейдите сюда https://yakitoriya.ru/menu-dostavki/sushi.

Также компанией было разработано мобильное приложение, которое позволяет ознакомиться с меню и сделать заказ всего за несколько минут. Приложение доступно для скачивания как на самом сайте «Якитории», так и в магазинах для ОС Android или iOS.

Выбрав необходимые блюда, нужно перейти на страницу https://yakitoriya.ru/cart/order для дальнейшего оформления заказа. Условия традиционные – необходимо ввести некоторые данные, а именно:

• ФИО;
• контакты;
• свой адрес;
• время доставки;
• количество приборов;
• способ оплаты;
• дополнительный комментарий (при необходимости).

Обратите внимание! Готовность заказа можно контролировать в онлайн-режиме, но, как правило, для приготовления требуется около 30 минут, а для доставки – не более 45 минут. Хотя более точное время зависит от удаленности вашего адреса.

Оформление заказа через сайт «Якитории». Пошаговая инструкция

Рассмотрим пример заказа доставки на дом при помощи официального сайта сети суши-баров.

Шаг 1. Зайдите на сайт https://yakitoriya.ru/, откройте меню (в левой части экрана).

Шаг 2. Выберите интересующую вас категорию блюд. К примеру, вас интересует категория «Горячие роллы».

Шаг 3. На открывшейся странице вы увидите перечень доступных горячих роллов. Здесь есть удобная сортировка по цене, а также целый ряд фильтров (авокадо, лосось, моллюски, острые и т. д.).

Шаг 4. Выбирайте необходимые вам блюда, указывая количество порций.

Шаг 5. Наведите курсор на корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».

Шаг 6. Откроется корзина заказа. Здесь вы можете увидеть количество заказанных порций, бесплатные специи и общую сумму. Введите свое имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.

Шаг 7. Также укажите количество персон, способ получения и способ оплаты. Также доступен выбор времени доставки. Закончив, нажмите «Заказать».

Осталось только подтвердить номер по СМС, дождаться звонка оператора для уточнения деталей заказа и, разумеется, прибытия курьера.

Телефон доставки из «Якитории»

При отсутствии возможности сделать заказ через электронные сервисы можно позвонить диспетчеру и заказать доставку по телефону.

На заметку! Заказы принимаются по единому номеру «горячей линии» 8 800 755 75 00. Звонки бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Ввиду того, что в Москве люди обращаются больше всего, дополнительно создали отдельную линию – номер +7 (495) 234 24 24. Все звонки бесплатные в пределах Московской области.

Стоимость доставки из суши-бара «Якитория»

Доставка из «Якитории» всегда бесплатна (с учетом промокодов, скидочных купонов, акций в День рождения). Отправка курьерами не оплачивается, вы будете платить исключительно за заказанные блюда.

Зона покрытия

Подробная информация о местоположении всех заведений сети «Якитория» приведена на странице https://yakitoriya.ru/restaurants/. Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, то вам сюда http://yakitoriya.spb.ru/restaurants/.

Важно! Уточняйте дополнительно информацию о точном времени на отправку, если проживаете вне пределов города.

О способах оплаты

Существует несколько способов оплатить заказ:

• наличными (непосредственно во время получения);
• банковской картой (в приложении или на официальном сайте).

Курьеры имеют при себе мобильные терминалы, а потому картой можно расплатиться и при получении заказа. Если выбрали наличный расчет, то сразу укажите в комментарии, с какой суммы потребуется сдача.

GoodFoodClub: дисконтная программа «Якитории»

Сеть суши-баров «Якитория» стала участником программы GoodFoodClub еще в октябре 2014-го года. Дисконтная карта позволяет получать скидки, бонусы и дополнительные преимущества у партнеров. Также вы сможете принимать участие в закрытых дегустациях и конкурсах, получать персональные предложения и скидки. Всю необходимую информацию и текущую скидку ищите на странице http://gfclub.ru/.

График работы «Якитории»

Курьеры и операторы сети работают каждый день с 04:45 до 23:30, причем без перерывов.

Отзывы о «Якитории»

Видео – Обзор доставки «Якитория»

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Якитория, как связаться с менеджерами сети? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

О компании

Якитория — крупная сеть ресторанов японской кухни в России и некоторых странах СНГ.  Клиенты могут сделать заказ и перекусить, как в ресторанах, так и оформить доставку на дом. Обо всех условиях детально читайте на сайте или обращайтесь в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки Якитория?

Если возникли вопросы относительно сервиса или качества еды, можно оставить обращение в службу поддержки. Специалисты рассматривают запросы от посетителей и других клиентов через форму на сайте либо в социальных сетях.

Заполните форму в подразделе «Обратная связь» — https://yakitoriya.ru/feedback.

Опишите подробности, сообщите тему, причины, уточните свои контактные данные. Есть и другой способ оставить сообщение, например, авторизоваться на сайте. Используйте личный кабинет для вопросов, жалоб или пожеланий.

Какой телефон горячей линии Якитория?

Стоит уточнить, что найти единый телефон в России или по странам СНГ, не получится. Компания предусмотрела, что в каждом заведении работает свой номер телефона поддержки. Он же служит для заказа еды и доставки.

Для примера дозвониться в Москве или Санкт-Петербурге можно по следующим номерам:

• +7 (495) 234 24 24.
• +7 (812) 369 72 33.

Телефон доставки

Номер телефона для заказа еды (доставка на дом) указан для каждого заведений свой.

Точные контакты можно уточнить на официальном сайте, обратившись к подразделу — https://yakitoriya.ru/restaurants.

Воспользуйтесь картой или ищите свой населенный пункт в общем списке.

Адреса на карте

Адреса ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников может потребоваться в таких ситуациях, как сложности с оформлением заказа, оплатой, выбором способа доставки и т.д.

Менеджеры смогут помочь составить обращение, примут жалобы, пожелания, отзывы в адрес отдельных сотрудников или работы заведений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно просматривает сообщения от клиентов и старается реагировать на большую часть запросов. Однако не всегда удается ответить в связи с внутренним регламентом (запрещено раскрывать информацию личного порядка о клиентах или сотрудниках).

Также при использовании ненормативной лексики, оскорбительных выражений в обращении, помочь поддержка вряд ли чем-то сможет.

Связь со службой поддержки через приложение

Обратиться в контакт-центр Якитории можно также с помощью мобильного приложения для смартфонов.

Приложение создано для быстрого поиска, заказа еды.

Дополнительно можно оставить сообщение, для этого воспользуйтесь формой обратной связи в главном меню.

Установить ПО можно на большинство смартфонов, работающих под Android и iOS.

Как написать жалобу?

Остались недовольны уровнем обслуживания или возникли сомнения в качестве еды?

Клиенты могут оставить жалобу. Для этого достаточно заполнить форму на сайте, в приложении или написать комментарий в соц. сети.

Якитория на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба может быть передана и по горячей линии.

Другие способы связи

Общая информация о сети ресторанов доступна и в социальных сетях.

Официальные страницы можно найти на таких ресурсах:

• ВКонтакте — https://vk.com/yakitoriyaru.
• Facebook — https://facebook.com/yakitoriyacafe.
• Instagram — https://instagram.com/yakitoriya.ru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCmjC7WB7QYLDpx6AYFvRRdg.

Время работы

Режим работы заведений Якитория, ежедневный:

• Пн. — Чт. с 10:00 до 23:00.
• Пт. — Вс. с 10:00 до 02:00.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Якитория? По каким номерам могут дозвониться клиенты? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Якитория — крупная служба доставки и одноименная сеть ресторанов. Компания располагает заведениями в городах России и некоторых стран СНГ. Полная зона покрытия, цены и меню, доступны на официальном сайте. Там же дополнительно предусмотрена вкладка обратной связи.

Телефон горячей линии Якитория

Обращаясь по вопросам, с замечаниями, клиенты могут позвонить на закрепленный за рестораном телефон. В каждом заведении предусмотрен свой контакт центр для приема заказов, ответов на запросы.

Номер телефона в Москве: +7 (495) 234 24 24.

Узнать телефон в других населенных пунктах, можно на сайте перейдя в подраздел «Адреса и телефоны»: https://yakitoriya.ru/restaurants (используйте список и карту).

Адреса ресторанов

Адреса ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Написать электронное обращение можно через форму на сайте: https://yakitoriya.ru/feedback.

Обратите внимание, что службой поддержки предусмотрена определенная форма составления сообщений:

• Укажите Ф.И.О., контакты.
• Уточните тему.
• Выберите ресторан.
• Опишите подробности.
• Вставьте фото, другие материалы.

Социальные сети

Если не подходит ни один из вариантов, напишите обращение через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/yakitoriyaru.
• Фейсбук: https://facebook.com/yakitoriyacafe.
• Инстаграм: https://instagram.com/yakitoriya.ru.
• YouTube: https://youtube.com/channel/UCmjC7WB7QYLDpx6AYFvRRdg.

Пользователям нужно выбрать сообщество Якитория, чтобы оставить комментарий или посмотреть новости.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Оформить заказ на доставку еды возможно, как по горячей линии, на сайте, так и воспользовавшись мобильным приложением от компании.

Установить ПО можно на устройства, работающие под iOS или Android.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сотрудники компании готовы помочь по различным вопросам:

• Оформление заказов.
• Условия доставки.
• Оплата.
• Разбор меню.
• Обсуждение возврата продукции.
• Жалобы, отзывы на качество услуг.
• Поиск заведений.
• Участие в акциях.
• Получение скидок.
• Партнерские отношения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается осветить большинство тем в общении с клиентами, рассматривая все запросы без ограничений.

Учитывайте только следующие факторы:

• Не стоит использовать оскорбительные выражения.
• Проверяйте корректность информации.
• Детально описывайте причину и характер проблемы.

Если в сообщениях отсутствует Ф.И.О, номер заявки, причина, то специалисты могут столкнуться со сложностями.

Как написать жалобу?

Оказавшись в неловкой ситуации по вине сети ресторанов, столкнувшись с некачественным сервисом либо едой?

Клиенты могут оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь формой на странице либо позвоните на горячую линию.

Якитория на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба, как и обращение с вопросом или замечанием, должна включать:

• Личные, контактные данные о заявителе.
• Адрес заведения.
• Тему.
• Подробности.
• Доп. материалы.

Время работы

Служба поддержки Якитория старается оперативно отвечать на запросы от клиентов.

Режим работы в зависимости от района и города отличается (больше информации на сайте в подразделе «Адреса»).