Wildberries контакты москва позвонить оператору номер телефона

Магазины › Контактный телефон бесплатной горячей линии Wildberries

Вайлдберриз — крупнейший мультибрендовый магазин по продаже одежды и обуви для всей семьи, принадлежностей для создания уюта в доме, игрушек, косметики, книг, подарков, продукции для здоровья. Ежемесячно в Вайлдберриз на онлайн-шопинг заходят около 12 миллионов человек, прицениваются, общаются на форуме, покупают, и если возникают вопросы, звонят на горячую линию.

Популярный интернет-магазин Wildberries — самая известная торговая площадка, работающая в России с 2003 года. По данным Forbes компания занимает почетное 7 место в списке дорогих компаний Рунета.

Магазин Вайлдберриз проводит регулярные акции и сезонные распродажи. Постоянным покупателям, которые приобрели товары на сумму от 15 000 руб., предоставляется специальная скидка. Доставка заказов производится по всей России курьерской службой или службами партнеров.

Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз

Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона:

8 (800) 100-75-05

Ранее работал номер 8 (800) 775-55-05. Именно пожелания/замечания/рационализаторские предложения, поступающие на контактный телефон горячей линии Wildberries, позволили с годами максимально отработать логистику, выработать единую систему обслуживания, удовлетворяя самых требовательных клиентов.

Номер телефона горячей линии Вайлдберриз для жителей Москвы:

8 (495) 775-55-05

Звонки на телефон Вилдберрис оплачиваются по тарифам оператора связи.

В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется выбрать населенный пункт и нажать на него.

При звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Wildberries, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Wildberries.ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой. Существуют также темы вопросов, по которым вы можете получить ответ:

• ваш товар так и не пришел на ваш адрес;
• есть вопросы по поводу предоставляемых товаров в интернет-магазине;
• качество товара, который был приобретен в этом магазине, вас не устраивает;
• если пользователь желает получить консультацию по тем или иным товарам;
• есть вопросы, связанные с функциональной стороной интернет-магазина;
• другие вопросы.

Контакты Wildberries: адрес, официальный сайт, личный кабинет

Отзывы

Оставить отзыв (35)

Покупками через интернет-магазины сегодня никого не удивишь. Одним из самых известных и популярных у покупателей стал ИМ Вайлдберриз. Новички хотят поближе познакомиться с предлагаемым ассортиментом товаров и условиями их приобретения. Тех, кто уже заказал понравившийся товар, интересуют вопросы доставки. В ходе совершения покупок могут возникнуть и проблемы, решить которые пытаются, дозвонившись на горячую линию.

Номера телефонов интернет-магазина Вайлдберриз в Москве: как дозвониться до оператора

• достаточно зайти на официальный сайт компании ru.;
• зайти в раздел меню «Контакты»;
• сохранить нужный номер.

Стоит заметить, что звонок из любого региона России на многоканальный номер 8-800-100-7505 является бесплатным.

Для звонков из других стран, или если срочно нужно выяснить какой-либо вопрос жителю России, а  горячая линия перегружена, можно воспользоваться дополнительным номером в Москве  +7(495) 775-55-05. Разговор по этому номеру является платным. Оплата производится по условиям действующего тарифного плана.

Не за каждым вопросом стоит звонить в Москву. На многие вопросы смогут ответить в местных отделениям ИМ. Номера телефонов местных горячих линий можно найти на сайтах региональных отделений Вайлдберриз.

На какие вопросы ответит горячая линия Wildberries

Если дозвониться невозможно: альтернативные способы

Телефоны горячей линии нередко бывают перегружены, а ответ важно получить «здесь и сейчас». В этом случае, можно воспользоваться Скайпом и попытаться дозвониться по номеру +79686750663.

И, наконец, стоит открыть на сайте wildberries.ru. раздел «Вопросы и ответы». Не исключено, что проблему не придется решать в телефонном режиме, а ответ на волнующий вопрос найдется именно там.

( 244 оценки, среднее 2.16 из 5 )

Магазин Wildberries является одним из крупнейших и быстроразвивающихся на территории России. Компания работает уже более 8 лет и за время своего существования существенно расширила ассортимент. На данный момент в нем представлены: книги, аксессуары, одежда и обувь для всех полов и детей, подарки, спортивные товары, а также мебель, средства по уходу за собой и многое другое.

На сайте онлайн-магазина Wildberries каждый может ознакомиться с акциями и скидками, которые сделают вашу покупку еще приятнее и выгоднее. Магазин предлагает надёжную и быструю доставку по России, в том числе с возможностью получения на собственных точках выдачи товаров, а также удобные способы оплаты.

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:

Мессенджеры и соцсети

Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Вайлдберриз можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:

• Телеграмм — https://t.me/wbshop_bot
• Вконтакте — https://vk.me/wbbot
• Вайбер — viber
• Фэйсбук — https://m.me/wbbot

Электронная почта

Для отправки или получения деловой документации:

sales@wildberries.ru

Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:

pr@wildberries.ru

Адреса

• Адрес для корреспонденции: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
• Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1

Официальный сайт

Официальный сайт — https://www.wildberries.ru

( 244 оценки, среднее 2.16 из 5 )

Бесплатная горячая линия интернет-магазина ВайлдБерриз в г. Москва создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники техподдержки компании ВайлдБерриз Москва проинформируют покупателей по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также дадут консультацию по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз во всех регионах России и ближнего зарубежья.

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в ВайлдБерриз на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.

🗣 Wildberries Интернет Телефон Горячей Линии Москва Пункты Выдачи

• § Вайлдберриз Интернет Магазин Телефон Горячая Линия Краснодар
• 🏫 Вайлдберриз Телефон Горячей Линии Новый Бесплатный Оператор

Консультация магазина Wildberries

Сервис Wildberries известен потребителям благодаря широкому выбору товаров. Здесь можно приобрести детали гардероба от мировых брендов, сантехнические устройства и предметы первой необходимости. Доставка заказа производится курьерской службой. Услуги Вайлдберриз доступны на всей российской территории. На официальном сайте сервиса имеет множество справочной информации, обозревающей тему покупки, возврата или транспортировки товаров. Однако ряд вопросов трудно разрешить без участия консультантов центра. Для консультации покупателей на сайте Вайлдберриз телефон отображается во вкладке «Контакты».

Телефон горячей линии сервиса Вайлдберриз

Львиная доля потребителей интересуется вопросами обслуживания именно на горячей линии. Обычно дозвониться до операторов удается через 5-10 минут после набора номера. В каждом регионе выделена отдельная горячая линия, ставящая цель разгрузить центральный контактный центр. Звонки производится на бесплатной основе.

Корпоративные клиенты и представители СМИ также могут использовать вышеупомянутую горячую линию. Кроме того, для отправки писем выделена отдельная электронная почта pr@wildberries.ru. Перед запросом нужно обозначить тему обращения.

Служба поддержки магазинов Wildberries

Интернет-сервис имеет электронную почту sales@wildberries.ru. Контактировать с магазином допускается в свободной форме. Только нужно указывать истинные контактные данные и в деталях описать возникшую проблему. Для ускорения процесса рассмотрения заявки желательно прикреплять фото или видео доказательства.

Зарегистрированные потребители могут связаться с магазином через личный кабинет. Через учетную запись производится оформление заказов. Можно знакомиться с архивом покупок или местоположением отправленных заказов. Также функционирует контактная форма, располагающаяся на странице «Обратная связь». Для отправки письма нужно заполнить поля: Ф. И. О, контактную информацию, тему и причину обращения.

Функционал контактного центра

Горячая линия магазина Вайлдберриз дает возможность быстро решать коллизии, связанные с приобретением и доставкой товаров. Менеджеры обозначат правила совершения покупок, новинки каталога, периодичность действия специальных предложений. Также консультанты окажут помощь для регистрации в кабинете для личного управления процессом торговли.

Специалисты бессильны лишь в следующих случаях:

• Изменение цены изделия;
• Возврата денег;
• Обмена товара без прихода в магазин.

Контакты через мобильное приложение и мессенджеры

Как и большинство других крупных сетей, магазин создал собственное мобильное приложение. Участники программы знакомятся с ассортиментом продукции, покупают и отслеживают местонахождение отправленных посылок. Все потребители могут зайти в раздел «Поддержка», в котором можно оставлять свои замечания, просьбы и жалобы.

Телефон Горячей Линии Вайлдберриз Бесплатный Позвонить Оператору Москва

Горячая линия Wildberries

• 25.04.2020 25.04.2020

Иногда у покупателей интернет-магазина Wildberries возникают различные вопросы, ответы на которые возможно найти на сайте или во время консультации со специалистом. Сегодня мы рассмотрим, как работает горячая линия Вайлдберриз, а также узнаем бесплатный номер телефона, по которому отвечает оператор службы поддержки компании.

В помощь своим покупателям популярным интернет-магазином одежды, игрушек и много другого организована . Хорошо подготовленные представители интернет-магазина с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, предлагаемым интернет-магазином Вайлдберис, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров.

Горячая линия администрации Wildberries:

Специалисты могут оказать помощь в решении следующих вопросов:

• относительно работы на сайте (регистрация, совершение заказа, удаление аакаунта и т. д.);
• относительно совершения заказа;
• относительно оплаты и сроков доставки;
• относительно правил возврата товара;
• относительно характеристик товара;
• оставить отзыв;
• оставить жалобу на местные пункт выдачи или конкретного сотрудника (курьера, оператора);
• выразить благодарность;
• оставить пожелание/предложение;
• уточнить информацию о скидках и акциях.

Покупателю интернет-магазина «Wildberries» предлагается большой ассортимент товаров разных групп. Магазин имеет 18 разделов в каждом из которых несколько подразделов, где товары сортируются по сложности ассортимента и особенностям использования. Работа продавца направлена на:

• качественное визуальное представление товара;
• создание условий для удовлетворения интереса потенциального покупателя;
• обеспечение доступности и простоты выбора.

У интернет-магазина есть пункты выдачи товаров во многих регионах страны, что увеличивает число потенциальных клиентов.
Оцените качество горячей линии

Средняя оценка 1.5 / 5. Количество оценок: 21