Wildberries как изменить номер телефона если старый номер утерян

Что делать если потерял номер Вайлдберриз?

Если вы потеряли телефон, сим-карту или просто сменили оператора сотовой связи, нужно будет обязательно изменить номер телефона в Вайлдберриз на новый, так как именно на сотовый покупателям поступают СМС-сообщения о доставке товара и звонки от курьеров интернет-магазина.

В случае, если Вы не имеете доступа к прежнему номеру телефона, необходимо связаться в разделе «Обращения», указать старый и новый номера телефона, а также ответить на несколько вопросов специалиста, если это потребуется. Важно, чтобы у Вас не было оформленных, но не полученных заказов.

Как поменять номер телефона на Валберис если нет доступа к старому?

Добрый день. В личном кабинете Wildberries перейдите в раздел «Настройки» — «Пользователи». Для добавления нового номера телефона нажмите кнопку «Добавить пользователя». Старый номер Вы можете удалить.

Как войти в старый аккаунт Вайлдберриз?

Пошаговое восстановление пароля на Wildberries:

• Найти клавишу «Войти» в правом верхнем углу и кликнуть по ней;
• Откроется окно с активной вкладкой «Войти по паролю» — нужно нажать на нее;
• Выбрать строчку «Забыл пароль», как вариант — можно сразу пройти по активной ссылке, не выполняя указания предыдущих пунктов;

Как узнать номер покупателя Вайлдберриз?

На странице Клиента в верхней части указаны его имя и фамилия, номер телефона, а также номер ячейки, куда разложены его заказы.

Как зайти в свой личный кабинет на Вайлдберриз?

Авторизация в личном кабинете Вайлдберриз

Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет указать свой логин или e-mail, а также пароль. Вы можете авторизироваться через номер телефона и социальные сети, в перечень которых входит ВКонтакте, Facebook, mail.ru, Одноклассники, Google или Инстаграм.

Как удалить номер с Валберис?

Для того, чтобы удалить свой аккаунт покупателя на Wildberries Вам необходимо зайти на сайт wildberries.ru, войти в свой аккаунт и нажать на значок »Профиль» в верхнем правом углу. После этого в горизонтальном меню нажать «Профиль» и пролистать в самый низ страницы к полю «Удаление личного кабинета».

Как связаться с оператором Вайлдберриз а не с роботом?

Cамый популярный вариант — это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05 или 8(495)775-55-05. Позвонить можно как со стационарного телефона, так и с мобильного. Наберите один из номеров и дождитесь, пока вы будете соединены со специалистом. После этого можно задать любой интересующий вопрос.

Как связаться со службой поддержки Wildberries?

Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.

Как написать в Валберис?

Достаточно отослать сообщение по электронной почте по адресу — sales@wildberries.ru.

Почему Вайлдберриз заблокировал аккаунт?

Бан за продажу контрафактной продукции.

Могут забанить и во время активных продаж, когда получили несколько жалоб от покупателей или создали карточку крупного бренда.

Как узнать номер продавца Вайлдберриз?

Какую информацию о продавце можно получить на Wildberries:

• Перейти в карточку товара.
• Справа внизу в карточке будет значок «i».
• После клика посыле клика развернется окно с данными о продавце.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries 2022?

В каждом пункте выдачи свой срок. В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.

Сколько зарабатывает пункт выдачи Вайлдберриз?

Владелец пункта выдачи работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода. Рассчитаем доход за первый месяц. Число заказов в день: 1500 ₽ × 50 = 75 000 ₽. Доход ПВЗ за день: 75 000 ₽ × 4% = 3000 ₽.

Как поменять пароль в личном кабинете Вайлдберриз?

Как поменять логин и пароль для входа в Личный кабинет?:

• Перейдите на страницу Настройки профиля в меню вашего аккаунта.
• Укажите новый e-mail (логин для входа) и сохранить изменения.
• После сохранения изменений система запросит подтверждение: на вашу старую почту уйдет письмо со специальной ссылкой.

Можно ли отменить заказ на WB?

Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.

Сколько стоит регистрация на ВБ?

Компания Wildberries без предупреждения отменила возможность бесплатной регистрации для новых продавцов, желающих работать с маркетплейсом. Теперь при регистрации продавцам необходимо вносить «гарантийный взнос» — сумму в размере 10 тысяч рублей.

Как получить заказ на Вайлдберриз без кода?

Если столкнулись с проблемой в приложении, нужно прийти в пункт выдачи, который указали, и заказ можно будет получить по паспорту, без кода», — пояснил сотрудник интернет-магазина.

Как изменить номер телефона в личном кабинете Ростелекома?

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.

Как вывести деньги с WB?

Чтобы вывести деньги на карту: Нажмите кнопку «Вывести». Проверьте, что реквизиты вашей карты указаны верно («Профиль» — «Настройки» — «Данные продавца»). Посмотрите на уведомление, которое вам поступит (там будет указан срок вывода денег).

Как объединить аккаунты Вайлдберриз?

К сожалению, объединить Личные кабинеты нет возможности. Вы можете определиться с тем, каким кабинетом в дальнейшем Вы будете пользоваться, а второй удалить. Для удаления Личного кабинета Вам необходимо написать письмо на электронный адрес lk@wildberries.ru с адреса, на который была зарегистрирована учетная запись.

Нужно ли подтверждать аккаунт на Вайлдберриз?

К счастью, подтверждать аккаунт на WB через «Госуслуги» необязательно. Если этого не делать, вам не будет доступна оплата после получения товара на руки.

Как подтвердить аккаунт в Вайлдберриз?

Для этого в личном кабинете маркетплейса Вайлдберрис нужно перейти в профиль и под фамилией и именем в левом верхнем углу найти надпись «Подтвердить аккаунт». После нажатия на экране откроется окно, в котором можно выбрать желаемый способ подтверждения: Госуслуги или Tinkoff ID.

Сколько платят за пик на Вайлдберриз?

За смену реально сделать 1000 ПИКов. Один ПИК в феврале стоил 5,5 рублей; чуть позже (после того, как убрали оклад) за каждый ПИК выплачивалось по 10 рублей, однако на сентябрь 2021 ПИК начал меняться ежедневно (от 3 до 12 рублей в зависимости от места работы на складе).

Что лучше открыть озон или Вайлдберриз?

Сколько нужно денег для открытия ПВЗ

Важно понимать, что сумма расходов на открытие ПВЗ, обозначенная как «от 80 тыс. рублей» (в случае с Ozon) и «от 200 тыс. рублей» (в случае с Wildberries), может оказаться в 2-3 раза выше.

Можно ли вскрывать упаковку на Вайлдберриз?

1. Упаковка товара должна быть плотной, закрывающей продукцию со всех сторон. У сотрудников склада не должно быть возможности вскрыть упаковку без видимых причин. Допускаются небольшие вентиляционные отверстия при необходимости.

Как вернуть деньги в Валберис?

Перейдите в раздел «Баланс» в личном кабинете на сайте магазина. Нажмите на кнопку «Вернуть деньги» под опцией «Доступный остаток». Вы перейдете к форме оформления возврата. Если реквизиты на сайте еще не указаны, то вам предложат ввести все необходимые данные в специальной форме.

Как изменить данные в Wildberries?

В мобильном приложении:

• Открыть приложение, нажать на «Профиль».
• В верхней части экрана нажать на «Личные данные».
• Если нужно изменить e-mail или телефон, выбрать соответствующую строку.
• Внести новые сведения.
• Подтвердить действия вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма на электронную почту.

Как дать доступ к кабинету Вайлдберриз?

Как добавить пользователя: инструкция:

• Во вкладке пользователи нажмите кнопку «Добавить пользователя» и введите требуемые данные.
• В появившемся окне вводим номер телефона и почту, нажимаем «Добавить».
• На следующем шаге пользователь, должен подтвердить почту или телефон.
• На данном этапе все.

Как поменять номер на Винк?

Как изменить номер телефона?:

• Перейдите в раздел «Моё — Настройки — Настройки аккаунта — Изменения номера телефона».
• Введите код подтверждения, который будет прислан на привязанный ранее номер телефона.
• Введите новый номер телефона и затем введите код подтверждения.

Как обновить личный кабинет Валберис?

Выбираем «Обновить» возле приложения WildBerries.На смартфонах с ОС Андроид тоже доступна функция обновления вручную:

• Откройте Play Market.
• Кликните по иконке «Меню», а затем — по «Моим приложениям и играм».
• Рядом с ярлыком приложения интернет-магазина нажмите кнопку «Обновить».

Как сделать заказ на Wildberries без оплаты?

Чтобы заказать товар без предоплаты:

Откройте приложение Wildberries. Выберите нужный товар и нажмите «Купить сейчас» На этапе подтверждения заказа вы увидите тумблер «Списать сразу» — выключите его Подтвердите заказ.

Где посмотреть номер поставки Вайлдберриз?

Вам необходимо зайти в раздел «План поставок и обезличка» — «Все поставки», вкладка «Принято» и посмотреть наличие поставок под новым номером.

Можно ли забрать заказ Вайлдберриз без QR кода?

«В пункты выдачи заказов из интернет-магазинов допуск осуществляется без QR-кодов.

Как изменить номер телефона на Вайлдберриз если старого номера нет?

Добрый день. В личном кабинете Wildberries перейдите в раздел «Настройки» — «Пользователи». Для добавления нового номера телефона нажмите кнопку «Добавить пользователя». Старый номер Вы можете удалить.

Как узнать номер телефона клиента Вайлдберриз?

На странице Клиента в верхней части указаны его имя и фамилия, номер телефона, а также номер ячейки, куда разложены его заказы.

Как изменить личные данные в Wildberries?

В мобильном приложении:

• Открыть приложение, нажать на «Профиль».
• В верхней части экрана нажать на «Личные данные».
• Если нужно изменить e-mail или телефон, выбрать соответствующую строку.
• Внести новые сведения.
• Подтвердить действия вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма на электронную почту.

Как создать обращение в Вайлдберриз?

На портале в разделе «Информация» находится подраздел «Поддержка», предназначеный для ваших обращений в поддержку. Для того чтобы создать новый запрос перейдите на вкладку «Новое обращение».

Ответить

Как изменить номер телефона в Вайлдберриз если нет доступа к старому?

Также рекомендуем написать обращение в техническую службу маркетплейса, так как иначе изменить номер с помощью встроенных инструментов Wildberries без доступа к старому номеру телефона, к сожалению, не получится.

Если у вас нет доступа к старому номеру, то на новый он изменится через две недели.

На «Вайлдбериз» войдите в личный кабинет, перейдите во вкладку «Мои данные», найдите строку с номером телефона, удалите его и введите новый.

Как зайти в Валберис если изменился номер?

В левой части страницы перейдите во вкладку «Мои данные»; Найдите строку, где указан ваш старый номер телефона, удалите его и введите новый, который актуален на данный момент; Кликните по активной клавише «Выслать СМС»; Дождитесь цифрового СМС-кода (он придет на предыдущий номер);

Как восстановить доступ к Валдберис?

Пошаговое восстановление пароля на Wildberries:

• Найти клавишу «Войти» в правом верхнем углу и кликнуть по ней;
• Откроется окно с активной вкладкой «Войти по паролю» — нужно нажать на нее;
• Выбрать строчку «Забыл пароль», как вариант — можно сразу пройти по активной ссылке, не выполняя указания предыдущих пунктов;

Как связаться с оператором Вайлдберриз а не с роботом?

Cамый популярный вариант — это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05 или 8(495)775-55-05. Позвонить можно как со стационарного телефона, так и с мобильного. Наберите один из номеров и дождитесь, пока вы будете соединены со специалистом. После этого можно задать любой интересующий вопрос.

Как изменить данные в Wildberries?

В мобильном приложении:

• Открыть приложение, нажать на «Профиль».
• В верхней части экрана нажать на «Личные данные».
• Если нужно изменить e-mail или телефон, выбрать соответствующую строку.
• Внести новые сведения.
• Подтвердить действия вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма на электронную почту.

Как поменять номер телефона без замены сим карты?

Среди ограничений, отметим то, что невозможна смена номера без замены сим-карты, если он перенесен от другого сотового оператора. В этом случае потребуется перейти на обслуживание к своему первоначальному оператору. Сменить у него номер, а после этого снова вернуться на прежнего сотового оператора.

Как восстановить Валберис на новом телефоне?

Восстановить пароль от личного кабинета «Вайлдберриз»Вход в личный кабинет «Вайлдберриз»:

• Зайдите на сайт wildberries.ru.
• Нажмите на иконку «Войти» в шапке сайта с правой стороны:
• Укажите номер мобильного телефона и кликните на «Получить код»:
• Дождитесь SMS-сообщения и введите комбинацию цифр в соответствующее окошко:

Как написать в службу поддержки ВБ?

Другие способы связи:

• скайп Wildberries WB +79686750663, посредством которого можно отправлять письменные сообщения;
• электронный почтовый ящик sales@wildberries.ru, предназначенный для обращений с возможностью прикрепления дополнительных файлов;

Как дать доступ в ЛК Вайлдберриз?

Как добавить пользователя: инструкция:

• Во вкладке пользователи нажмите кнопку «Добавить пользователя» и введите требуемые данные.
• В появившемся окне вводим номер телефона и почту, нажимаем «Добавить».
• На следующем шаге пользователь, должен подтвердить почту или телефон.
• На данном этапе все.

Как обновить личный кабинет Валберис?

Выбираем «Обновить» возле приложения WildBerries.На смартфонах с ОС Андроид тоже доступна функция обновления вручную:

• Откройте Play Market.
• Кликните по иконке «Меню», а затем — по «Моим приложениям и играм».
• Рядом с ярлыком приложения интернет-магазина нажмите кнопку «Обновить».

Где в Вайлдберриз обратная связь?

Sales@wildberries.ru — эта почта существует для делового документооборота с WB. Кроме того, можно обратиться со своим требованием или проблемой на горячую линию Wildberries по телефону 8 (800) 100-75-05.

Где чат в Вайлдберриз?

Официальные чаты wildberries в телеграме

— Официальный чат wildberries для продавцов (https://t.me/wbofficialchat) — чат для продавцов. — Официальный канал Wildberries для покупателей (https://t.me/wildberriesofficialcustomer) — официальный новостной канал для покупателей Wildberries.

Как связаться со службой поддержки WhatsApp?

Служба поддержки WhatsApp Messenger

Напишите нам со своего телефона, открыв WhatsApp > Настройки > Помощь > Напишите нам, чтобы мы смогли предоставить вам необходимую помощь. Также вы можете посетить наш Справочный центр для получения дополнительной информации.

Как создать обращение в Вайлдберриз?

На портале в разделе «Информация» находится подраздел «Поддержка», предназначеный для ваших обращений в поддержку. Для того чтобы создать новый запрос перейдите на вкладку «Новое обращение».

Как узнать номер телефона клиента Вайлдберриз?

На странице Клиента в верхней части указаны его имя и фамилия, номер телефона, а также номер ячейки, куда разложены его заказы.

Как подтвердить аккаунт в Вайлдберриз?

В личном кабинете маркетплейса перейдите в профиль и под фамилией и именем в левом верхнем углу найдите надпись «Подтвердить аккаунт». После нажатия на экране откроется окно, в котором можно выбрать желаемый способ подтверждения: «Госуслуги» или Tinkoff ID.

Что нужно сделать при смене номера телефона?

Ваш новый номер Мегафон

Что будет с моим старым номером телефона?

Что делают со старыми номерами телефонов

Вы можете просто перестать ею пользоваться или перестать оплачивать связь — сначала оператор ее заблокирует и перевыпустит. Это происходит по той причине, что количество номеров ограничено (да и цифр тоже), поэтому операторы вынуждены возвращать этот номер в продажу.

Как получить заказ на Вайлдберриз без кода?

Если столкнулись с проблемой в приложении, нужно прийти в пункт выдачи, который указали, и заказ можно будет получить по паспорту, без кода», — пояснил сотрудник интернет-магазина.

Как зайти в личный кабинет WB партнеры?

Заходите в знакомый раздел «WB Partners», который находится по адресу seller.wildberries.ru. Нужно будет привязать к личному кабинету номер телефона, который всегда будет у вас в доступе. В момент регистрации на телефон, к которому привязан указанный номер, придёт код подтверждения.

Как сменить пароль на Валберис?

Как поменять логин и пароль для входа в Личный кабинет?:

• Перейдите на страницу Настройки профиля в меню вашего аккаунта.
• Укажите новый e-mail (логин для входа) и сохранить изменения.
• После сохранения изменений система запросит подтверждение: на вашу старую почту уйдет письмо со специальной ссылкой.

Как выйти из аккаунта Вайлдберриз?

Как удалить профиль в Вайлдберриз быстро и просто!:

• Нажмите на соответствующую кнопку и введите причину деактивации профиля;
• Кликните на иконку «Получить СМС», чтобы ввести проверочный код, завершающий операцию;
• Последний раз подтвердите действие щелчком по соответствующей иконке

Чей номер +7 495 775 55 05?

Это Билайн, зарегистрированный в Москва. В тексте есть информация о том, в каком регионе звонки из номера 8 495 775-55-05 поступали чаще всего (в каких регионах и городах), как часто меняли этот номер.

Как вывести деньги с WB?

Инструкция по новому способу вывода денег на WildBerries:

Чтобы вывести деньги на карту: Нажмите кнопку «Вывести». Проверьте, что реквизиты вашей карты указаны верно («Профиль» — «Настройки» — «Данные продавца»). Посмотрите на уведомление, которое вам поступит (там будет указан срок вывода денег).

Можно ли отменить заказ на WB?

Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.

Как добавить свои параметры в Вайлдберриз?

В нашей системе содержаться полные справочники характеристик и их значений.Сделать это достаточно просто:

• Напишите сообщение в телеграмм чат поддержки создания карточек товаров wildberries https://t.me/contentwbchat.
• В сообщении нужно указать: Бренд; Пол; Предметы, на которые будет распространяться таблица размеров.

Как изменить получателя в Wildberries?

Как в Вайлдберриз получить заказ другому человеку? Для этого во время оформления покупки пролистните страницу в самый низ: Поставьте галочку «Получение другим человеком». Заполните поля в небольшой анкете с его данными.

Что сделать перед сменой номера?

Кому сообщить о смене номера

Перейдите в «Профиль» → «Личные данные» и смените номер. Если доступа к старому номеру нет, придется звонить оператору. От вас потребуется назвать причину смены номера, секретное слово, паспортные данные и информацию об операциях по карте.

Когда взломали Валберис?

Источник: Wildberries взломали русские хакеры и уничтожили почти всю инфраструктуру Утром 14 марта интернет-магазин Wildberries начал работать с перебоями по всей России. Пользователи сообщили, что у них не загружается каталог, нет возможности оплатить заказ и привязать карту.

Что нужно чтобы зарегистрироваться на Валберис?

После оплаты можно нужно выбрать форму организации, заполнить ФИО, ИНН и нажать кнопку «Зарегистрироваться».В нем нужно указать:

• краткое и полное наименование продавца;
• ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
• форму регистрации;
• юридический адрес;
• данные банковского счета.

Как вернуть товар в корзину Вайлдберриз?

Перейдите на версию для покупателей wildberries.ru, используя номер телефона, с которого заходите в аккаунт продавца. Соберите товары в «Корзину», при выборе способа оплаты выберите «Возврат товара». Выберите способ доставки — ПВЗ или курьером.

Как войти в личный кабинет на Валберис?

Авторизация в личном кабинете Вайлдберриз

Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет указать свой логин или e-mail, а также пароль. Вы можете авторизироваться через номер телефона и социальные сети, в перечень которых входит ВКонтакте, Facebook, mail.ru, Одноклассники, Google или Инстаграм.

Как дать доступ к кабинету Вайлдберриз?

Как добавить пользователя: инструкция:

• Во вкладке пользователи нажмите кнопку «Добавить пользователя» и введите требуемые данные.
• В появившемся окне вводим номер телефона и почту, нажимаем «Добавить».
• На следующем шаге пользователь, должен подтвердить почту или телефон.
• На данном этапе все.

Ответить

Wildberries Международный интернет-магазин расположенный в семи странах:

Россия, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1 www.wildberries.ru

Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37 www.wildberries.by

Республика Армения, г. Ереван, ул. Алека Манукяна, д. 17, стр. 41 www.wildberries.am

Киргизская республика, г. Бишкек, ул. Табышалиева, д. 57 www.wildberries.kg

Казахстан, г.Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105 www.wildberries.kz

Špitálska 2203/53, 811 01 Bratislava I sk.wildberries.eu 86 Hoża street, 210 apt. 00-682 Warsaw pl.wildberries.eu

Что продает Wildberries? Крупнейший интернет-магазин. Онлайн-каталог Wildberries содержит огромный ассортимент товаров для дома, широкий ассортимент одежды, электроники, продуктов питания. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями и официальными дистрибьюторами.

Как связаться с оператором wildberries? Для связи с операторами call-центра можно воспользоваться несколькими способами: 88001007505 (бесплатный звонок) , Мессенджеры, которые указаны на официальном сайте в разделе Контакты.

Как оплатить заказ? В интернет-магазине Wildberries можно рассчитаться несколькими способами: Онлайн картой, Баланс Личного кабинета, Яндекс деньги, QR-код.

Как получить заказ wildberries? Свой заказ вы можете получить в пунктах выдачи, расположенных в каждом регионе. Также есть возможность оформить доставку.

Возврат денег от wildberries. Оформить возврат денежных средств можно в личном кабинете на официальном сайте wildberries. Деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата.

Возврат товара wildberries. Если товар не подошел или имеет брак, или неправильной комплектации , вернуть его можно самостоятельно в пунктах выдачи wildberries или с курьером.

Если вам нужно поменять номер телефона на Вайлдберриз, вы можете сделать это через приложение или личный кабинет. О том, как решить такую задачу, а также как отредактировать другие личные данные, рассказываем ниже.

Как изменить номер телефона на Wildberries

Если у вас есть доступ к старой сим-карте, изменить номер телефона в Вайлдберриз можно будет самостоятельно всего несколькими действиями. Если же этой SIM нет под рукой, процесс будет сложнее. Потребуется обратиться в службу поддержки.

Если есть доступ к старому номеру

Если сим-карта, номер которой привязан в Личном Кабинете, активна и доступна, поменять телефон на другой вы можете сами через приложение или сайт.

Инструкция для сайта:

1. Авторизуйтесь в Личном Кабинете, наведите курсор на кнопку «Профиль» и выберите «Личные данные».
2. В графе «Телефон» напротив номера нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Нажмите «Получить код» и введите комбинацию цифр, пришедшую в СМС на старую SIM.
4. Введите новые одиннадцать цифр. Кликните «Получить код» и укажите цифры из сообщения, поступившего на новую SIM. Выберите «Сохранить».

Если все сделано верно, телефон будет изменен.

Инструкция для приложения:

1. Авторизуйтесь в приложении, нажмите «Профиль».
2. Кликните на «Личные данные».
3. Выберите «Изменить телефон».
4. Укажите новый номер. Кликните «Отправить смс с кодом».
5. На старую SIM придет сообщение с комбинацией цифр. Введите ее для подтверждения замены номера. Кликните «Подтвердить».

Сменить номер телефона можно не более двух раз в сутки.

Если нет доступа к старому номеру

Если у вас отсутствует доступ к старой сим-карте, обратитесь в чат службы поддержки через сайт или приложение. Объясните проблему. Сотрудники попросят вас ответить на ряд вопросов, чтобы убедиться, что вы действительно владелец профиля. Вас могут попросить назвать ФИО, дату рождения, электронную почту, дату и сумму последней покупки и т.д. После этого вам помогут поменять номер.

Как изменить электронную почту

Поменять электронную почту, как и номер мобильного, можно через сайт и приложение.

На сайте

Чтобы изменить e-mail через Личный Кабинет на сайте, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь, наведите курсор на кнопку «Профиль» и нажмите «Личные данные».
2. Напротив адреса электронной почты нажмите на кнопку «Редактировать» в виде карандаша.
3. Введите новый e-mail.
4. Перейдите по ссылке в письме, отправленном в указанный почтовый ящик, чтобы подтвердить новый адрес.

Появится уведомление, сообщающее об успешной смене e-mail.

В приложении

Чтобы на телефоне поменять электронную почту, выполните действия:

1. Перейдите в «Профиль», нажмите «Личные данные».
2. Кликните «Изменить e-mail».
3. Введите адрес нового почтового ящика и нажмите «Получить код».
4. Перейдите по ссылке в письме, пришедшем в почтовый ящик.

Если все сделано правильно, появится уведомление, оповещающее об успешной смене e-mail.

Как изменить имя пользователя и фотографию профиля

Если вам нужно указать другое ФИО пользователя и отредактировать/заменить изображение профиля, такая возможность есть на сайте и в приложении.

На сайте

Инструкция:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь, нажмите на «Профиль» и выберите «Личные данные».
2. Рядом с ФИО нажмите на кнопку «Редактировать».
3. Введите новые фамилию и имя, нажмите «Сохранить».
4. Если вы ошибочно при регистрации указали неверный пол, то можете его тоже изменить здесь, в личных данных. Для этого в разделе «Пол» укажите правильный вариант.
5. Чтобы заменить фотографию, нажмите на изображение профиля рядом с ФИО.
6. Укажите путь к новому изображению.
7. При необходимости выделите часть фотографии с помощью встроенного редактора или поверните изображение. Нажмите «Сохранить».

Изображение профиля будет обновлено.

В приложении

Чтобы изменить имя и фамилию либо фото профиля в приложении, следуйте инструкции:

1. Откройте приложение, нажмите «Профиль» и выберите «Личные данные».
2. Чтобы изменить ФИО, нажмите на кнопку с изображением человека и карандашом в круге справа.
3. Введите новые фамилию и имя.
4. Если вы неверно указали пол, выберите «Ваш пол».
5. Укажите мужской или женский пол.
6. Чтобы поменять фото профиля, кликните на изображение камеры в правом левом углу.
7. Добавьте изображение из памяти смартфона или сделайте селфи.
8. Отредактируйте фото: выберите его фрагмент или поверните при необходимости. Нажмите «Сохранить».

Фотография профиля будет обновлена.

Изменение даты рождения на Вайлдберриз

Если вы захотите изменить дату рождения на Вайлдберриз, то такой возможности нет ни в приложении, ни на сайте. Объясняется это тем, что ретейлер предлагает клиентам скидки, промокоды или другие подарки в праздник и поэтому не желает, чтобы мошенники пользовались этим и, меняя дату, регулярно получали такие бонусы.

Если вы неверно указали день, месяц или дату рождения, вы можете обратиться в службу поддержки ретейлера и попросить их изменить некорректные данные на правильные. Однако гарантии нет, что вам пойдут навстречу и исправят ошибку.

Если вам нужно изменить номер телефона на Вайлдберриз, вы можете сделать это самостоятельно через личный кабинет на сайте или в приложении при условии, что у вас есть доступ к старой сим-карте. Если это не так, обратитесь в техподдержку ретейлера, объясните ситуацию и ответьте на вопросы, которые зададут сотрудники.

После этого они помогут вам изменить номер. Если вам нужно отредактировать другие личные данные – электронную почту, пол, фотографию профиля или ФИО, вы также можете это сделать через сайт или приложение. Нет возможности изменить на сайте только дату рождения: Wildberries запрещает это делать, чтобы исключить мошенничество со стороны недобросовестных клиентов, желающих воспользоваться подарками в виде скидок, промокодов и других бонусов, которые приходят пользователям в торжественную дату. Вы можете попробовать обратиться за помощью в службу поддержки, если указали неверные день, месяц или год, но нет никакой уверенности в том, что вам пойдут навстречу.