Whoosh самокаты номер телефона службы поддержки москва

Company

En

Sitename

En

Связаться

Контакты

с нами

Мы всегда рады обратной связи. Пожалуйста, выбери тему

Служба поддержки пользователей

support@whoosh.bike
+74954143026

стоимость звонка по тарифу вашего оператора

Промо, акции, совместные проекты

Оставить заявку

Парковка: у дома или для бизнеса

Нужна или мешает парковка

Пресс-центр для обращений СМИ

press@whoosh.bike

Поставщикам 

Если хотите предложить услуги по логистике, поставке и ремонту запчастей

Конфиденциальность и персональные данные

privacyinquiries@whoosh.bike

Для официальных обращений правоохранительных органов

sec@whoosh.bike

Инвесторам

ir@whoosh.bike

  • Новости
  • Парковки
  • Промо
  • Поставщикам
  • Оферта
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты
  • Инвесторам

Участник проекта "Сколково"

Участник проекта «Сколково»

© 2018-2022, ООО «ВУШ»

ООО «ВУШ» обрабатывает файлы сookie для персонализации сервисов. Запретить обработку сookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки файлов cookie

OK

Есть ли горячая линия Whoosh? Как написать обращение в службу поддержки? Как отзываются пользователи о компании?

Горячая линия Whoosh

Служба поддержки Whoosh

Whoosh siteСвязаться с техподдержкой можно:

  • по электронной почте – support@whoosh.bike;
  • через ВК – https://vk.com/whooshbikeru;
  • через форму обратной связи на сайте компании – https://whoosh-bike.ru/contacts.

Режим работы

Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Воспользоваться техникой также можно 24/7.

О компании

Whoosh

Whoosh – это шеринговая онлайн-платформа, предоставляющая в аренду электросамокаты и электровелосипеды. Помимо средств передвижения на сайте можно найти полезные советы, информацию о парковках и свод правил дорожного движения. Также для удобства клиентов разработано мобильное приложение, с помощью которого производится оплата услуг, поиск виртуальных парковок и свободных самокатов, блокировка техники и т.д. Каждый новый вушер ( пользователь) после регистрации в системе получает промокод и проходит обучение в «Школе вождения».

Сервис широко популярен не только в нашей стране, но и за рубежом – в Южной и Центральной Европе. В России компания предлагает услуги почти в тридцати регионах. Электросамокаты предоставляются для преодоления пути длиною в три-пять километров. Прокат техники тарифицируется поминутно.

История

Шеринг самокатов Whoosh

Проект был основан в 2019 году в Москве четырьмя бывшими работниками сибирской авиакомпании. На тот момент парк электросамокатов состоял из сорока единиц техники. Однако через полгода успешной работы количество устройств увеличилось до тысячи, а число электроскутеров возросло до 1300. Сервис, полюбившийся москвичам был запущен в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Сочи.

К 2021 году сеть распространилась еще на двенадцать городов России, при этом количество клиентов составило 2 миллиона человек. Наиболее активными пользователями стали добровольцы из отрядов «Лиза Алерт». В планах компании – глобальное расширение за рубежом. В настоящее время Whoosh имеет в распоряжении свыше 45 тысяч электросамокатов и двести электрических велосипедов.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • простая регистрация в приложении;
  • бесплатное бронирование ( на десять минут);
  • наличие яркого фонаря для поездок вечером и ночью;
  • устройства с разными мощностями на выбор;
  • круглосуточная техподдержка;
  • удобное расположение парковок и электросамокатов;
  • инструкция по управлению транспортом;
  • множество дополнительных функций в приложении ( блокировка, оплата, построение маршрута и т.д.).

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

  • В процессе перемещения контролируйте уровень заряда своего телефона: выключение мобильного устройства препятствует завершению поездки и формированию стоимости.
  • Для полноценной работы сервиса необходимо разрешить доступ к системе GPS и камере телефона.
  • Вы можете забронировать электросамокат, если на Вашем счете есть не менее пятисот рублей.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в справочный центр можно при возникновении вопросов следующего характера:

  • проблемы с транспортными средствами;
  • оформление страховки;
  • работа мобильного приложения;
  • оплата сервиса;
  • промокоды, скидки, акции;
  • инструкция по эксплуатации;
  • адреса парковок/зона покрытия;
  • жалоба или предложение.

Как взять электросамокат в аренду?

  1. В мобильном приложении открыть раздел «Найти самокат».
  2. Отметить на карте интересующий транспорт.
  3. Добраться до устройства, отсканировать QR-код.
  4. Приступить к эксплуатации транспортного средства.

Где можно ездить?

Пространство для поездок и парковки отмечены на карте в мобильном приложении. При перемещении стоит учесть несколько правил:

  • не выезжать на проезжую часть;
  • уменьшать скорость на тротуарах, не создавать помехи для пешеходов;
  • по пешеходным переходам передвигаться только пешком;
  • ехать по велодорожкам.

Что делать если самокат не едет?

При обнаружении неполадок в работе средства передвижения, самокат необходимо оставить на ближайшей парковке, отмеченной в приложении символом «Р». Если таких мест поблизости нет, можно припарковать технику на любом участке, где устройство не будет мешать пешеходам и транспорту. Одновременно с прекращением поездки следует написать в службу поддержки, прикрепив фото устройства.

Как заблокировать самокат?

  1. В приложении нажать желтую кнопку ( на странице активного перемещения).
  2. Далее нажать «Заблокировать самокат».
  3. Если поездка осуществляется по Москве, необходимо зафиксировать устройство тросом к вертикальной конструкции парковки.

Где парковать самокат?

Оставить самокат можно на виртуальной парковке ( участки, отмеченные в приложении желтым цветом) или на парковке для велосипедов ( красные знаки с буквой Р). Во втором случае устройство необходимо припарковать рядом со стойками, не занимая ниши для велосипедов.

Как получить промокод на поездки на самокатах Whoosh?

Существует несколько вариантов получения промокода:

  • прохождение регистрации;
  • прохождение обучения в «Школе вождения» и сдача теста;
  • реферальная программа в разделе «Получи бонус», где за каждого приглашенного пользователя выдается промокод;
  • подписка на официальные группы сервиса в соцсетях и e-mail рассылки.

Почему тариф может меняться?

Изменение условий тарифа происходит в зависимости от следующих факторов:

  • количество активных пользователей и доступных устройств в момент бронирования;
  • уровень заряда самоката;
  • подключение страховки;
  • местоположение пользователя ( разные цены по регионам).

Как написать жалобу?

Подать жалобу в службу поддержки можно по электронной почте или через чат в мобильном приложении.

На чтение 4 мин Просмотров 5.5к. Опубликовано 01.07.2022
Обновлено 01.07.2022

В этой статье узнаем, как позвонить по горячей линии Whoosh? Как отправить сообщение в службу поддержки онлайн?

Горячая линия Whoosh

Содержание

  1. О сервисе
  2. Телефон горячей линии Whoosh
  3. Служба поддержки Whoosh
  4. Социальные сети
  5. Режим работы
  6. Плюсы и минусы
  7. Часто задаваемые вопросы

О сервисе

Whoosh — это востребованный сервис по аренде электросамокатов, доступный через мобильное приложение круглосуточно.

Сегодня компания предлагает услуги кикшеринга во многих городах страны, — Москва, Краснодар, Казань, Санкт-Петербург, Хабаровске, Чебоксарах, Перми, Самаре.

Телефон горячей линии Whoosh

Контакты компании Whoosh

Клиенты могут обратиться по единому телефону поддержки кикшеринга – +7 (495) 414 30 26. Тарификация зависит от выбранного оператора.

Все контакты смотрите на официальном сайте (кроме звонков, можете отправить обращение онлайн).

Служба поддержки Whoosh

Связаться с представителями сервиса получится одним из способов, заявленным здесь – https://whoosh-bike.ru/contacts.

Пользователи могут оставить сообщение в чате либо через форму обратной связи.

Социальные сети

Социальные сети

В службу поддержки можно обратиться через e-mail – support@whoosh.bike или опубликовав комментарий в социальных сетях:

  • ВКонтакте – https://vk.com/whooshbikeru;
  • Telegram – https://t.me/whooshbike.

Режим работы

Сервис доступен круглосуточно. Пользователи смогут обратиться в поддержку онлайн или по телефону.

Плюсы и минусы

Выбор тарифов

Стоимость

Обратная связь

Качество

Безопасность

Мало зон парковки

Подписки

Часто задаваемые вопросы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обращайтесь в поддержку, если не можете начать или завершить аренду, оплатить услуги, возникают проблемы с регистрацией, парковкой, оплатой штрафов.

Как можно взять электросамокат в аренду?

Через приложение отсканируйте QR-код, расположенный на руле и следуйте подсказкам системы. Если поблизости не видно свободного самоката, воспользуйтесь формой поиска.

Что делать если самокат не едет?

Если устройство не реагирует на газ, оставьте самокат на парковке или в другом месте (при условии, что он не мешает пешеходам, автомобилистам). Сообщите о проблеме в поддержку, чтобы специалисты могли разобраться в причинах, помогли провести перерасчет.

Как заблокировать самокат?

Откройте приложение и нажмите по желтому кругу на экране, а затем нажмите клавишу «Заблокировать». Данное действие актуально, когда нужно отлучиться в магазин (заносить в помещение устройства запрещается).

Где можно парковать самокат?

Завершать поездку и оставлять электросамокаты можно только в отмеченной зоне на карте (обозначается соответствующей меткой «Р»).

Как получить промокод на поездки на самокатах Whoosh?

Чтобы узнавать о новых промокодах, акциях подпишитесь на рассылку или соц. аккаунты сервиса. Также можете участвовать в программах партнеров Whoosh (Школа вождения и другие).

Что делать, если меня штрафуют за управление самокатом?

По действующим нормам ПДД, электросамокат никак не классифицирован, поэтому переживать за штрафы не стоит. Но, некоторые сотрудники ГИБДД могут ошибочно отнести самокат к классу «Мопед».

Как написать жалобу?

Пишите претензии при помощи онлайн-формы, электронной почты, соц. сетей. Можете позвонить, если готовы сообщить про свои жалобы. 

Сервис аренды электросамокатов набирает популярность в крупных городах. Люди испытывают новый вид транспорта вместе с друзьями и семьёй. Это удобный способ передвижения для работников доставки. А если возникнут вопросы по поводу технической стороны самокатного сервиса, вы можете попытаться найти телефон поддержки компании Whoosh и другими способами связи, о которых можно прочитать в данной статье.Поддержка Whoosh

Содержание

  1. Как связаться с поддержкой Whoosh
  2. Читайте также:
  3. Есть ли бесплатный телефон Whoosh
  4. Ответы на распространённые вопросы
  5. Как управлять самокатом Whoosh
  6. Сколько стоит поездка на самокате
  7. Как взять на прокат самокат Whoosh
  8. Видеоинструкция

Как связаться с поддержкой Whoosh

С поддержкой компании аренды электросамокатов можно связаться через веб-сайт и мобильное приложение. При этом не имеет значение, есть ли у вас аккаунт в системе. Для составления заявки на сайте перейдите на форму по ссылке Вуш https://whoosh.bike/form_partn_other.Форма поддержки

Введите контактную информацию для того, чтобы с вами смогли связаться и ответить на вопрос. Это могут быть личный мобильный телефон, адрес электронной почты. Также необходимо указать являетесь ли вы организацией или физическим лицом.

Добавление личных контактов

Напишите обращение в соответствующем поле и нажмите на кнопку «Отправить». Через некоторое время оператор ответит на ваш вопрос. Будет совершён обратный вызов на указанный телефон или придёт письмо на Email. В меню приложения Whoosh для телефона этот раздел также можно найти.

Читайте также:

  • Как бесплатно кататься на самокате Whoosh.
  • Как заряжают самокаты напрокат Whoosh.
  • Whoosh списывают деньги с карты Сбербанка — что делать?

Есть ли бесплатный телефон Whoosh

Кроме формы для письменного обращения есть адрес электронной почты support@whoosh.bike, с помощью которого также можно связаться с поддержкой. В этом случае переписка произойдёт напрямую без приложения и сайта. Существует раздел, где представители Whoosh уже ответили на распространённые вопросы клиентов. Раздел можно найти по ссылке https://whoosh.bike/faq.Ответы на вопросы Здесь вы можете прочитать о том, сколько люди проезжают на самокатах за день и что компания пока не предоставляет франшизу.

Бесплатного телефона для обращения в поддержку для решения проблем с самокатами Whoosh нет. Все способы связи уже названы, вам остаётся воспользоваться одним из них.

Ответы на распространённые вопросы

Электросамокатами Whoosh могут пользоваться совершеннолетние с 18 лет. Это правило описано в общих положениях компании. Устройства являются большими и тяжёлыми для детей. Некоторые модели способны развивать скорость до 25 км/ч.Самокат Whoosh Подросток может не справиться с управлением во время езды. Также самокат рассчитан только на одного человека. Он не предназначен для перевозки двух людей, даже если их вес в сумме составляет до 100 кг.

Этому также есть причина. И одна из них – сложность управления при перевозке пассажира. Для нарушителей этого правила может быть выписан штраф – дополнительная плата. Арендаторы могут оформить дополнительно страховку. На одну поездку её стоимость составляет 35 рублей. В страховых случаях она может покрыть расходы ущерба, причиненного здоровью на полмиллиона рублей. А также в случае порчи имущества во время поездки на сумму до 300 тысяч рублей.

Как управлять самокатом Whoosh

С виду устройства Whoosh похожи на классический самокат. Но это более сложное приспособление передвижения. В нём встроены технологии беспроводной передачи сигнала. На руле расположены основные приспособления для передвижения.Ручки тормоза Чтобы затормозить во время передвижения самоката, используйте одну из двух ручек на руле. Для набора скорости необходимо нажать на кнопку с правой стороны руля. Она подписана словом на английском языке «Go».Кнопка для движения

Самокатом можно воспользоваться после того, как вы оплатили поездку. Для оплаты нужно загрузить на телефон приложение Whoosh и привязать карту.

Сколько стоит поездка на самокате

После привязки карты, клиенту предлагается выбрать тип самоката. Они представлены в приложении. С баланса платёжного средства резервируются деньги. После того, как прокат был осуществлён, и вы вернули самокат на парковку, рассчитывается стоимость проезда. Необходимая сумма денег снимается с карты, а остаток резервных денег возвращается на баланс. Иногда резервные деньги задерживаются и не поступают в течении нескольких дней.Цена за прокат

В этом случае рекомендуется обращаться не в поддержку компании Whoosh, а на горячую линию вашего банка. Потому как возвратом средств и другими процессами занимается непосредственно банк, которым вы пользуетесь. Сумма на аренду зависит от расстояния, проделанного пользователем на самокате.

Как взять на прокат самокат Whoosh

В приложении можно выбрать доступный в данный момент самокат. На карте отображаются точки расположения их парковок. Чтобы взять один из доступных, подойдите к нему и включите сканирование кода в приложении. Просканируйте QR-код, расположенный на руле самоката. Система определит идентификатор скутера и заблокирует его для определения по карте. Эта модель не будет отображаться до завершения аренды.Сканирование QR

Точки стоянок пользователь сможет найти через мобильное приложение. Сделать это не трудно и без смартфона. Поездка завершена

Популярность электросамокатов растёт вместе с количеством стоянок.

Видеоинструкция

Несмотря на то, что телефона поддержки у компании Whoosh нет, воспользуйтесь всеми доступными способами решить свой вопрос. Посмотрите в видео, как осуществляется аренда на практике.

Телефон поддержки самокатов Whoosh
Аренда электрических самокатов становится все популярнее в крупных городах страны. Причина тому — потребность в удобном способе перемещения. Он обладает несколькими достоинствами — компактными габаритами, возможностью преодоления автомобильных пробок и т. д. Самокатами все чаще пользуются сотрудники служб доставки для экономии времени.

А чтобы не покупать транспортное средство, многие люди предпочитают его арендовать на короткий промежуток времени. Например, услугу проката самокатов предлагает компания Whoosh. Для удобства клиентов она обладает контактными центром. Сотрудники поддержки готовы ответить на любые вопросы касательно аренды транспортного средства. Связь реализована несколькими удобными способами. Можно отправить письмо или прочитать популярные вопросы.

Официальный сайт: https://whoosh.bike/

Содержание:

  • 1 Как написать в поддержку Whoosh
  • 2 Есть ли бесплатная горячая линия?
  • 3 Ответы на основные вопросы
    • 3.1 Управление самокатом
    • 3.2 Стоимость поездок

Как написать в поддержку Whoosh

На официальном сайте компании находится удобная контактная форма — https://whoosh.bike/form_partn_other.

Чтобы задать вопрос — заполните несколько строк. Напишите имя, номер телефона, адрес электронной почты и подробности вопроса.

  • Если вы — представитель организации, обязательно отметьте соответствующий пункт. Не забудьте написать наименование компании.
    После заполнения строк нажмите кнопку «Отправить». Задавая вопрос, вы автоматически принимаете пользовательское соглашение, согласно которому компания может обрабатывать ваши персональные данные. Ответ сотрудников поддержки поступит в течение нескольких часов.
  • Указывайте только достоверные контактные данные, в ином случае вы не получите ответ.

Есть ли бесплатная горячая линия?

К сожалению, компания не обладает телефонными номерами для проведения консультаций. Поэтому клиентам приходится пользоваться для связи эл. почтой. Письма принимаются по адресу support@whoosh.bike.

При заполнении письма необходимо указывать Ф. И. О. и детали вопроса для получения своевременного ответа. Если речь идет о технической неполадке — рекомендуется добавлять доказательства — например, снимки экрана. Тогда сотрудники компании исправят проблему в максимально сжатые сроки.

Для начинающих клиентов руководство проката подготовило справочный раздел. Там собраны самые распространенные вопросы клиентов.

Ответы на основные вопросы

Телефон поддержки самокатов Whoosh
Пользоваться электрическими самокатами могут только совершеннолетние лица. Это правило указано в общих положениях компании. Устройства слишком большие и тяжелые для детей. Они способны разгоняться до 25 километров в час. Ввиду повышенной опасности пользоваться такими транспортными средствами могут только граждане, достигшие 18 лет. Дополнительное условие касается веса водителя. Он не может превышать 100 килограмм, иначе самокат не справится с повышенной нагрузкой и откажется ехать.

В случае нарушения правила компания может наложить штраф — дополнительную плату.

Арендаторы могут оформить страховку стоимостью 35 рублей. В случае наступления страхового случая она может покрыть расходы ущерба здоровью до 500 тыс. рублей. Если во время поездки будет испорчено имущество, величина страховой выплаты может достигнуть 300 тыс. рублей.

Управление самокатом

Внешний вид электрического транспортного средства напоминает обыкновенный самокат. На руле находятся ручки управления. Для набора скорости нужно нажать кнопку справа, подписанную коротким соловом «Go». Для торможения предусмотрено две ручки на руле.

Начинать пользоваться самокатом можно только после оплаты поездки. Для этого нужно установить на смартфон приложение Whoosh и прикрепить банковскую карту.

Стоимость поездок

После прикрепления карты клиент может выбрать разновидность самоката. После этого система зарезервирует определенную сумму. После проката она снимется со счета. Остальная часть денег вернется на банковскую карту.

Обратите внимание, что иногда возврат средств занимает несколько рабочих дней — точное время ожидания определяется вашим банком. В этом случае писать в службу поддержки проката самокатов бесполезно, поскольку компания выполнила свои обязательства, связанные с переводом денег. Для решения проблемы необходимо обращаться в банк, клиентом которого вы являетесь.

Стоимость аренды электросамоката зависит от преодоленного расстояния.

Перед началом поездки нужно отсканировать QR-код, который находится на руле самоката. Система определит идентификатор и забронирует его для клиента.
Точки стоянки находятся в мобильном приложении.

Whoosh

Содержание

  1. Как позвонить по горячей линии Whoosh?
  2. Для каких случаев нужна горячая линия?
  3. Как написать в службу поддержки Whoosh?
  4. Как написать жалобу?
  5. Что известно о сервисе?
  6. Какой режим работы?
  7. Какие плюсы и минусы сервиса?
  8. Что посоветует эксперт?
  9. Как взять электросамокат в аренду?
  10. Можно арендовать несколько самокатов на один аккаунт?
  11. Где можно ездить?
  12. Какое ограничение по весу?
  13. Что делать если самокат не едет?
  14. Можно ли спуститься с самокатом в метро?
  15. Как заблокировать самокат?
  16. Где парковать самокат?
  17. Как получить промокод на поездки на самокатах Whoosh?
  18. Почему тариф может меняться?

Телефон центра клиентской поддержки – +7 (495) 414 30 26.

Стоимость звонка согласно тарифов Вашего оператора.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться на горячую линию можно по любым вопросам, которые связаны с работой сервиса:

  • информация о тарифах и дополнительных услугах;
  • привязка/удаление банковской карты;
  • работа мобильного приложения;
  • эксплуатация самоката;
  • правила вождения;
  • бонусы и промокоды;
  • аварийные ситуации;
  • жалоба и т.д.

Как написать в службу поддержки Whoosh?

Способы связи с техподдержкой:

  • чат в приложении;
  • форма обратной связи на официальном сайте – https://whoosh.bike/contacts;
  • электронная почта – support@whoosh.bike;
  • ВК – https://vk.com/whooshbikeru;
  • Телеграм-канал – https://t.me/wooshrus.

Как написать жалобу?

Подать жалобу можно:

  • через чат в мобильном приложении;
  • через форму обратной связи на сайте сервиса;
  • по электронной почте;
  • по телефону горячей линии.

Что известно о сервисе?

Whoosh – это сервис аренды электрических самокатов, работающий в круглосуточном режиме. Услуга доступна в десятках населенных пунктов России, а также в крупных городах Казахстана и в столице Белоруссии. Для пользователей предусмотрено несколько тарифов с поминутной и почасовой оплатой. Управление техникой производится с помощью мобильного приложения, разработанного для смартфонов на базе iOS и Android. За три года существования сервиса, постоянными клиентами «Whoosh» стали миллионы россиян.

Все электросамокаты оснащены облачной платформой, которая обеспечивает противоугонную защиту. Нарушение правил эксплуатации, в том числе неправильная парковка, является основанием для наложения штрафа. К управлению допускаются лица, в возрасте от 18 лет, при этом, наличие водительского удостоверения не требуется. На один аккаунт пользователь может арендовать до трех самокатов.

Какой режим работы?

Сервис работает ежедневно, круглосуточно. Обратиться в службу поддержки также можно в любое удобное время.

Какие плюсы и минусы сервиса?

Преимущества:

  • десятки городов присутствия;
  • самокаты в шаговой доступности ( не более 5 минут ходьбы);
  • удобно расположенные парковки, не препятствующие движению пешеходов;
  • подробная инструкция по использованию транспортного средства;
  • широкий выбор тарифов;
  • бонусы и промокоды;
  • привлекательное оформление, наличие фонаря, звонка, держателя для телефона.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Что посоветует эксперт?

  1. Не следует оставлять самокаты на парковках других кикшеринговых сервисов, так как для техники «Whoosh» требуются специальные разъемы.
  2. Перед тем, как привязать банковскую карту к своему аккаунту, рекомендуется отключить VPN-сервисы, которые могут препятствовать добавлению платежного инструмента.
  3. Клиентам, которые совершают от 10 поездок в неделю, будет выгоднее приобрести подписку Whoosh Pass, позволяющую экономить до 50 % от стоимости услуг.

Как взять электросамокат в аренду?

  1. Открыть мобильное приложение, нажать «Найти самокат», выбрать на карте интересующий электросамокат.
  2. Добраться до транспортного средства, отсканировать QR-код ( или указать название).
  3. Начать поездку, с силой оттолкнувшись от поверхности, и нажав «GO» на ручке самоката.

Можно арендовать несколько самокатов на один аккаунт?

На один профиль можно оформить до трех единиц техники одновременно. Добавление новых самокатов производится через кнопку «плюс», после начала поездки на первом экземпляре.

Где можно ездить?

Разрешенная территория передвижения отмечена на карте в мобильном приложении. Совершать поездки лучше по велодорожкам и тротуарам. Выезжать на проезжую часть категорически запрещено. Передвигаться по зебре можно только пешком.

Какое ограничение по весу?

Вес пользователя не должен превышать ста килограмм. При этом, строго запрещается вставать на самокат нескольким людям одновременно, независимо от их общего веса.

Что делать если самокат не едет?

Если транспорт не едет, его необходимо оставить на ближайшей парковке или свободном участке, не создавая препятствий пешеходам и автомобилям. Далее, потребуется отправить сообщение в службу поддержки, прикрепив фото электросамоката.

Можно ли спуститься с самокатом в метро?

Нельзя. Перед тем, как спуститься в метро необходимо оставить технику на ближайшей подходящей парковке, отмеченной в приложении.

Как заблокировать самокат?

  1. Поставить электросамокат в доступном месте.
  2. В мобильном приложении нажать на желтую кнопку, далее выбрать «Заблокировать».
  3. Прикрепить изделие с помощью троса к парковке (необязательно).
  4. Идти по своим делам.

Где парковать самокат?

Все доступные парковки отмечены в мобильном приложении знаком «Р» на красном ( велопарковки, парковки «Вуш») или желтом (виртуальные парковки) фоне.

Способы получения промокодов:

  • обучение в школе вождения «Вуш»;
  • бесплатно при регистрации;
  • подписка на новости сервиса в соцсетях;
  • в мобильном приложении ( через пункт «Получи бонус»).

Почему тариф может меняться?

Тариф зависит от числа клиентов в момент аренды, подключения страховки, количества доступной техники, уровня заряда и других причин. Во время поездки тариф всегда остается прежним.

Бесплатная помощь юриста

Whoosh – сервис по проекту электрических самокатов. Работает во многих крупных городах. Чтобы воспользоваться самокатом, нужно установить мобильное приложение на свое устройство, пройти регистрацию, заполнить информацию о себе и данные банковской карты.

Перед началом проката с баланса карты будет удержана сумма в размере 500 рублей, как залог, а в конце возвращены оставшиеся деньги. Обязательно перед началом нужно ознакомиться со всеми правилами, но если всё-таки сложилась спорная ситуация, то как связаться со службой поддержки Whoosh? Расскажем об этом ниже.

Техподдержка есть у каждого сервиса, компании, организации. Именно специалисты поддержки помогают пользователям, которые столкнулись с разными проблемами и неполадками. Они разбираются в сложившейся ситуации, ищут решение, создают запросы.

Кикшеринг

В Whoosh также любой человек может столкнуться с определенными вопросами, или проблемами, а также ситуациями, которые кажутся ему неясными. В такой ситуации, следует задать интересующий вопрос специалисту. Но как это сделать? Есть два способа – официальный сайт, или мобильное приложение. О них мы и расскажем, и вы поймёте, что обратиться к специалистам – несложно.

Номер телефона службы поддержки: +7 (495) 414-30-26

Через официальный сайт

Вы можете написать свой вопрос на официальном сайте Whoosh. Для этого нужно сделать несколько простых действий:

  1. Перейдите на сайт сервиса, который расположен по адресу https://whoosh.bike/. Здесь вы сможете ознакомиться с основной информацией.
  2. Откройте боковое меню с помощью нажатия на кнопку в правом верхнем углу.
  3. Выберете пункт «Контакты».
    Страница контакты
  4. После загрузки перед вами откроется страница где будет несколько пунктов – «Промо, акции, совместные проекты», где вы сможете предложить любые улучшения и они будут рассмотрены, «Парковка», где вы сможете написать, что нужна парковка, либо она мешает, и «Обратная связь». Если ваши вопросы и предложения не подходят под первые две категории, тогда выбирайте пункт Обратная связь, а снизу будет указана актуальная почта поддержки для связи – support@whoosh.bike.
    Служба поддержки
  5. Напишите на данный адрес электронной почты, где максимально расскажите о сложившейся проблеме. Так специалисту будет проще помочь вам.

Запросы обрабатываются в порядке очереди, поэтому запаситесь терпением, и обязательно проверяйте свою почту. Так как у специалистов могут возникнуть вопросы, и они вам их зададут.

Также можно попробовать через форму обратной связи: https://whoosh.bike/form_partn_other

Через приложение

Вы знаете, что для аренды самокатов Whoosh нужно установить на смартфон их приложение, где уже после ввести все данные, и брать самокат в аренду.

В мобильном приложении вы также можете задать вопрос специалистам техподдержки, при этом некоторые считают, что это гораздо быстрее и проще, чем через официальный сайт.

Что нужно сделать?

  1. Скачайте и установите на свой телефон приложение из Play Market или App Store.
    Установите приложение
  2. Запустите, и пройдите простую регистрацию.
  3. После в самом приложении найдите пункт «Чат». Это чат с оператором, где вы сможете задать свой вопрос, и оставаясь в чате, получить ответ.

Таким образом, вы сможете при любой проблеме обратиться за ее решением прямо в приложении, где смотрите парковки, и арендуете самокат.

Ответы на часто задаваемые вопросы

На официальном сайте вы можете найти раздел с самыми популярными вопросами и ответами на них. Мы напишем, ответы на часто задаваемые вопросы.

Электрическими самокатами могут воспользоваться только совершеннолетние, только если вам 18 и более лет. Все дело в том, что подросток может не справиться с управлением. Сами по себе самокаты не лёгкие, есть разные модели на выбор, в зависимости от веса человека и скорости, на которой он хочет прокатиться. Некоторые из них разгоняются до 25 километров в час.

Также, на одном самокате может ехать исключительно один человек. Даже если вдвоем вы не будете превышать допустимый вес, это небезопасно, поэтому за такую езду можно получить штраф.

Мобильное приложение работает на операционных системах IOS начиная с версии 10.0, а также на ОС Android, начиная с версии 5.0. Для полноценной и корректной работы вам придется установить сервисы от Google.

Электросамокат можно забронировать, если вы находитесь рядом, так как бронь действует всего десять минут. Если за это время вы не успели подойти и начать езду, бронь автоматически снимается.

На один аккаунт вы сможете взять в аренду до трёх самокатов, не больше. Обязательный депозит, размером в 500 рублей, спишемся за каждый самокат, который вы взяли в аренду.

Заключение

Аренда электросамокатов – это удобно и практично. Когда нужно срочно куда-то доехать, или просто прокатиться с ветерком, это один из лучших вариантов передвижения, ведь не нужно стоять в пробках.

Обязательно читайте правила эксплуатации, чтобы не получить штраф по незнанию. А если возникла проблема, мы рассказали, как обратиться за помощью к специалистам техподдержки через сайт сервиса и мобильное приложение.

Оценка статьи:

Загрузка…

Whoosh работает по адресу Лужнецкая набережная, 2/4с37 в Москве. Основные сферы деятельности — это «Прокат велосипедов» и «Оператор каршеринга». График работы: ежедневно, круглосуточно. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 414-30-26.

  • Контакты
  • На карте
  • Режим работы
  • Отзывы
  • Похожие места

На карте

Режим работы

ежедневно, круглосуточно

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 414-30-26, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Лужнецкая набережная, 2/4с37.

Отзывы

Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!

Похожие места в Москве

+7 (495) 956-82-86

Рязанский проезд

+7 (925) 429-70-29

Красноказарменная улица, с5

Центральный парк культуры и отдыха имени М. Горького

+7 (977) 106-83-10

4-я Парковая улица, 8

+7 (903) 504-56-54

Большая Переяславская улица, 5, корп. 1

Whoosh – сервис по проекту электрических самокатов. Работает во многих крупных городах. Чтобы воспользоваться самокатом, нужно установить мобильное приложение на свое устройство, пройти регистрацию, заполнить информацию о себе и данные банковской карты.

Перед началом проката с баланса карты будет удержана сумма в размере 500 рублей, как залог, а в конце возвращены оставшиеся деньги. Обязательно перед началом нужно ознакомиться со всеми правилами, но если всё-таки сложилась спорная ситуация, то как связаться со службой поддержки Whoosh? Расскажем об этом ниже.

Техподдержка есть у каждого сервиса, компании, организации. Именно специалисты поддержки помогают пользователям, которые столкнулись с разными проблемами и неполадками. Они разбираются в сложившейся ситуации, ищут решение, создают запросы.

Кикшеринг

В Whoosh также любой человек может столкнуться с определенными вопросами, или проблемами, а также ситуациями, которые кажутся ему неясными. В такой ситуации, следует задать интересующий вопрос специалисту. Но как это сделать? Есть два способа – официальный сайт, или мобильное приложение. О них мы и расскажем, и вы поймёте, что обратиться к специалистам – несложно.

Номер телефона службы поддержки: +7 (495) 414-30-26

Через официальный сайт

Вы можете написать свой вопрос на официальном сайте Whoosh. Для этого нужно сделать несколько простых действий:

  1. Перейдите на сайт сервиса, который расположен по адресу https://whoosh.bike/. Здесь вы сможете ознакомиться с основной информацией.
  2. Откройте боковое меню с помощью нажатия на кнопку в правом верхнем углу.
  3. Выберете пункт «Контакты».
    Страница контакты
  4. После загрузки перед вами откроется страница где будет несколько пунктов – «Промо, акции, совместные проекты», где вы сможете предложить любые улучшения и они будут рассмотрены, «Парковка», где вы сможете написать, что нужна парковка, либо она мешает, и «Обратная связь». Если ваши вопросы и предложения не подходят под первые две категории, тогда выбирайте пункт Обратная связь, а снизу будет указана актуальная почта поддержки для связи – support@whoosh.bike.
    Служба поддержки
  5. Напишите на данный адрес электронной почты, где максимально расскажите о сложившейся проблеме. Так специалисту будет проще помочь вам.

Запросы обрабатываются в порядке очереди, поэтому запаситесь терпением, и обязательно проверяйте свою почту. Так как у специалистов могут возникнуть вопросы, и они вам их зададут.

Также можно попробовать через форму обратной связи: https://whoosh.bike/form_partn_other

Через приложение

Вы знаете, что для аренды самокатов Whoosh нужно установить на смартфон их приложение, где уже после ввести все данные, и брать самокат в аренду.

В мобильном приложении вы также можете задать вопрос специалистам техподдержки, при этом некоторые считают, что это гораздо быстрее и проще, чем через официальный сайт.

Что нужно сделать?

  1. Скачайте и установите на свой телефон приложение из Play Market или App Store.
    Установите приложение
  2. Запустите, и пройдите простую регистрацию.
  3. После в самом приложении найдите пункт «Чат». Это чат с оператором, где вы сможете задать свой вопрос, и оставаясь в чате, получить ответ.

Таким образом, вы сможете при любой проблеме обратиться за ее решением прямо в приложении, где смотрите парковки, и арендуете самокат.

Ответы на часто задаваемые вопросы

На официальном сайте вы можете найти раздел с самыми популярными вопросами и ответами на них. Мы напишем, ответы на часто задаваемые вопросы.

Электрическими самокатами могут воспользоваться только совершеннолетние, только если вам 18 и более лет. Все дело в том, что подросток может не справиться с управлением. Сами по себе самокаты не лёгкие, есть разные модели на выбор, в зависимости от веса человека и скорости, на которой он хочет прокатиться. Некоторые из них разгоняются до 25 километров в час.

Также, на одном самокате может ехать исключительно один человек. Даже если вдвоем вы не будете превышать допустимый вес, это небезопасно, поэтому за такую езду можно получить штраф.

Мобильное приложение работает на операционных системах IOS начиная с версии 10.0, а также на ОС Android, начиная с версии 5.0. Для полноценной и корректной работы вам придется установить сервисы от Google.

Электросамокат можно забронировать, если вы находитесь рядом, так как бронь действует всего десять минут. Если за это время вы не успели подойти и начать езду, бронь автоматически снимается.

На один аккаунт вы сможете взять в аренду до трёх самокатов, не больше. Обязательный депозит, размером в 500 рублей, спишемся за каждый самокат, который вы взяли в аренду.

Заключение

Аренда электросамокатов – это удобно и практично. Когда нужно срочно куда-то доехать, или просто прокатиться с ветерком, это один из лучших вариантов передвижения, ведь не нужно стоять в пробках.

Обязательно читайте правила эксплуатации, чтобы не получить штраф по незнанию. А если возникла проблема, мы рассказали, как обратиться за помощью к специалистам техподдержки через сайт сервиса и мобильное приложение.

Оценка статьи:

Загрузка…

Сервис аренды электросамокатов набирает популярность в крупных городах. Люди испытывают новый вид транспорта вместе с друзьями и семьёй. Это удобный способ передвижения для работников доставки. А если возникнут вопросы по поводу технической стороны самокатного сервиса, вы можете попытаться найти телефон поддержки компании Whoosh и другими способами связи, о которых можно прочитать в данной статье.Поддержка Whoosh

Как связаться с поддержкой Whoosh

С поддержкой компании аренды электросамокатов можно связаться через веб-сайт и мобильное приложение. При этом не имеет значение, есть ли у вас аккаунт в системе. Для составления заявки на сайте перейдите на форму по ссылке Вуш https://whoosh.bike/form_partn_other.Форма поддержки

Введите контактную информацию для того, чтобы с вами смогли связаться и ответить на вопрос. Это могут быть личный мобильный телефон, адрес электронной почты. Также необходимо указать являетесь ли вы организацией или физическим лицом.

Добавление личных контактов

Напишите обращение в соответствующем поле и нажмите на кнопку «Отправить». Через некоторое время оператор ответит на ваш вопрос. Будет совершён обратный вызов на указанный телефон или придёт письмо на Email. В меню приложения Whoosh для телефона этот раздел также можно найти.

Читайте также:

  • Как бесплатно кататься на самокате Whoosh.
  • Как заряжают самокаты напрокат Whoosh.
  • Whoosh списывают деньги с карты Сбербанка — что делать?

Есть ли бесплатный телефон Whoosh

Кроме формы для письменного обращения есть адрес электронной почты support@whoosh.bike, с помощью которого также можно связаться с поддержкой. В этом случае переписка произойдёт напрямую без приложения и сайта. Существует раздел, где представители Whoosh уже ответили на распространённые вопросы клиентов. Раздел можно найти по ссылке https://whoosh.bike/faq.Ответы на вопросы Здесь вы можете прочитать о том, сколько люди проезжают на самокатах за день и что компания пока не предоставляет франшизу.

Бесплатного телефона для обращения в поддержку для решения проблем с самокатами Whoosh нет. Все способы связи уже названы, вам остаётся воспользоваться одним из них.

Ответы на распространённые вопросы

Электросамокатами Whoosh могут пользоваться совершеннолетние с 18 лет. Это правило описано в общих положениях компании. Устройства являются большими и тяжёлыми для детей. Некоторые модели способны развивать скорость до 25 км/ч.Самокат Whoosh Подросток может не справиться с управлением во время езды. Также самокат рассчитан только на одного человека. Он не предназначен для перевозки двух людей, даже если их вес в сумме составляет до 100 кг.

Этому также есть причина. И одна из них – сложность управления при перевозке пассажира. Для нарушителей этого правила может быть выписан штраф – дополнительная плата. Арендаторы могут оформить дополнительно страховку. На одну поездку её стоимость составляет 35 рублей. В страховых случаях она может покрыть расходы ущерба, причиненного здоровью на полмиллиона рублей. А также в случае порчи имущества во время поездки на сумму до 300 тысяч рублей.

Как управлять самокатом Whoosh

С виду устройства Whoosh похожи на классический самокат. Но это более сложное приспособление передвижения. В нём встроены технологии беспроводной передачи сигнала. На руле расположены основные приспособления для передвижения.Ручки тормоза Чтобы затормозить во время передвижения самоката, используйте одну из двух ручек на руле. Для набора скорости необходимо нажать на кнопку с правой стороны руля. Она подписана словом на английском языке «Go».Кнопка для движения

Самокатом можно воспользоваться после того, как вы оплатили поездку. Для оплаты нужно загрузить на телефон приложение Whoosh и привязать карту.

Сколько стоит поездка на самокате

После привязки карты, клиенту предлагается выбрать тип самоката. Они представлены в приложении. С баланса платёжного средства резервируются деньги. После того, как прокат был осуществлён, и вы вернули самокат на парковку, рассчитывается стоимость проезда. Необходимая сумма денег снимается с карты, а остаток резервных денег возвращается на баланс. Иногда резервные деньги задерживаются и не поступают в течении нескольких дней.Цена за прокат

В этом случае рекомендуется обращаться не в поддержку компании Whoosh, а на горячую линию вашего банка. Потому как возвратом средств и другими процессами занимается непосредственно банк, которым вы пользуетесь. Сумма на аренду зависит от расстояния, проделанного пользователем на самокате.

Как взять на прокат самокат Whoosh

В приложении можно выбрать доступный в данный момент самокат. На карте отображаются точки расположения их парковок. Чтобы взять один из доступных, подойдите к нему и включите сканирование кода в приложении. Просканируйте QR-код, расположенный на руле самоката. Система определит идентификатор скутера и заблокирует его для определения по карте. Эта модель не будет отображаться до завершения аренды.Сканирование QR

Точки стоянок пользователь сможет найти через мобильное приложение. Сделать это не трудно и без смартфона. Поездка завершена

Популярность электросамокатов растёт вместе с количеством стоянок.

Видеоинструкция

Несмотря на то, что телефона поддержки у компании Whoosh нет, воспользуйтесь всеми доступными способами решить свой вопрос. Посмотрите в видео, как осуществляется аренда на практике.

Автор Костин Дмитрий (руководитель отдела продаж ООО Шеринг Ру) Дата выхода статьи 8 июня 2021

Кикшеринг Whoosh

Кикшеринг Whoosh это 24-часовой сервис для аренды электросамокатов. Электрический самокат — средство передвижения на двух колесах с электромотором. Изначально конструкция первых самокатов предполагала сидячее положение пилота и в большей степени напоминала велосипед, нежели современный самокат.

Кикшеринг Whoosh в 2021 году развивается очень стремительно. Если вы давно мечтали прокатится ,то вам сюда. Вуш — это очень удобный сервис. Чтобы воспользоваться этой услугой нужно на смартфон установить приложение и пройти регистрацию. Далее все легко и просто. Аренда самокатов Whoosh не занимает более 2 минут.

Требования и ограничения

Есть ряд требований, которые необходимо выполнять для вашей безопасности, чтобы взять самокат напрокат.

Возраст

Электрический самокат могут взять в аренду только люди, чей возраст не меньше восемнадцати лет. В России совершеннолетие наступает в восемнадцать лет, соотвественно только они могут воспользоваться данной услугой.

Кикшеринг Whoosh цены и тарифы

Цена за минуту аренды самоката Whoosh начинается от 5 рублей за 1 минуту проката. Стоимость почасовой аренды уточняйте у оператора кикшеринга. Разблокировка самоката Whoosh стоит от 50 рублей. Подробные тарифы уточняйте на официальном сайте или в официальном мобильном приложении.

Прокат самокатов Whoosh города

Список городов для доступна услуга кикшеринга Whoosh: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Анапа, Сочи, Адлер и другие. Информация постоянно обновляется, потому свежие данные уточняйте у официального представителя в вашем регионе.

Вес

Кикшеринг Whoosh

Необходимая масса нагрузки на самокат не должны превышать ста килограмм. Учитывать стоит и одежду и вещи, которые вы собрались брать с собой. Следует при поездке брать только самое необходимое , чтобы не допустить перегруза транспортного средства.

Пользование

Чтобы безопасно передвигаться для себя и окружающих нас людей, нужно соблюдать ряд условий. Во время движения на транспортном средстве имеет право находится максимум один человек. Это требуется для того, чтобы недопустить перегруза и поломки электросамоката,а в последующем и угрозе жизни. Нельзя взять в аренду самокат и передать другому лицу на пользование, если он не начал аренду. Один человек может арендовать у компании под своим аккаунтом на смартфоне не меньше четырех электросамокатов. Это очень удобно, если вам требуется взять транспорт не только себе ,но и другим.

Аренда самокатов Whoosh приложение

Скачивайте официальное мобильное приложение Whoosh на официальном сайте, play market, app store. Прокат самокатов Whoosh осуществляется через мобильное приложение, потому проверьте заранее наличие интернет.

Парковка

  1. Есть особые правила парковки которые нужно соблюдать в обязательном порядке. Категорически нельзя припарковывать самокат возле канализации, на площадях, в том числе закрытых, а также на дороге.
  2. Когда вы собрались парковаться вам необходимо повернуть самокат левой стороной в сторону прикрепленной конструкции, поместить его на подножку и
    зафиксировать замок.
  3. Далее нужно обернуть трос вокруг закрытой конструкции и вставьте замок до конца.

Самое главное чтобы на телефоне была зарядка, и не закончилась во время поездки. Поэтому перед поездкой зарядите аккамулятор телефона полностью, воизбежании разрядки. Если вдруг случится, что телефон отключится до завершения поездки ,то это может повлиять на стоимость конечной оплаты — что само по себе очень неприятно и не выгодно. Также на смартфоне должна быть камера и GPS навигатор, так как приложение запрашивает разрешение. Вам необходимо предоставить их приложению.

Как работает приложение:

  • Самое главное чтобы эта услуга была доступна там, где вы живите. Выбирайте свой регион проживания.
  • Установка на телефон. Скачайте и установите приложение на телефон, чтобы в дальнейшем использовать его.
  • Регистрация в приложении. Чтобы регистрация прошла успешно потребуется номер телефона, электронная почта и номер карты с которой вы будете оплачивать.
  • Выбираем откуда берем самокат в аренду. Открываем приложение и на карте смотрим где находятся в настоящее время электросамокаты. Далее отмечаем пункт откуда мы заберем.
  • Приезжаем и арендуем.

Как произвести аренду самоката?

Кикшеринг Whoosh

Для аренды мы регистрируемся в приложении и подключаем карту для оплаты. Бронируем электросамокат там где нам ближе. Если вы находитесь рядом, то на руле самоката есть код ,который можно считать на телефон, и далее приложение подскажет, какие действия нужно сделать. Цены проката самокатов Whoosh одни из самых недорогих на рынке.
Внимательно читайте инструкцию в приложении.

Бронь

Еще одно немаловажное преимущество. Сервис предоставляет бронирование. Для того чтобы заранее забронировать — открываем приложение, нажимаем на кружок желтого цвета и кнопку бронь. С этого момента пойдет отчетное время. Далее нажимаем на ручке самоката кнопку старт и сканируем код на руле. Замок снимаем и едим по делам. Вот , несколько несложных действий надо произвести, чтобы бронь стала активной.

Отмена брони:

  • Бывают критические случаи которые предусмотрела компания.
  • Если вы передумали арендовать, либо поменялись планы , то можно и отменить бронирование. Для того , чтобы это сделать , просто зайдите в приложение и нажмите на кнопку отменить бронь.
  • Бронь действует десять минут, за это время вы должны воспользоваться самокатом. Если вы по какой-либо причине не воспользовались в течении этого времени ,то бронь снимается.
  • Для гарантии и безопасности приложение блокирует пятьсот рублей на вашем счету. Как только истечет десять минут, блокировка счета убирается и ваши деньги остаются в вашем распоряжении . Важно понимать что это сделано чтобы фирма не теряла убытки.

Технические характеристики самоката и приложения:

  1. Очень быстрая регистрация в считанные минуты. Если у вас нет времени на долгую и нудную регистрацию, сервис Виш незаймет много времени, пару кликов и электросамокат ваш.
  2. Максимальная скорость которую развивает электросамокат это двадцать километров в час. Ради безопасности и из ряда мощности ,транспорт не имеет возможности набирать высокую скорость.
  3. Электросамокаты оснащены яркими фарами. Хорошие световые приборы — залог хорошей видимости в темное время суток. Очень важный фактор для безопасности движения.
  4. Предусмотрено страхование жизни и здоровья человека. Если с вами что то случится во время поездки , страховка обязана выплатить вам сумму ущерба.
  5. Емкость аккамулятора транспортного средства , после полной зарядки, позволяет двигаться на протяжении тридцати километров. Отправляясь в дальнюю поездку , важно рассчитывать на время работы транспортного средства, чтобы вовремя приехать на зарядную станцию. Притом зарядку вам не придется выполнять самолично, это сделает сотрудник.
  6. Преемущество есть и в бесплатной брони. Не нужно платить никакую сумму денежных средств.
  7. Можно ехать с компанией, арендовав самокаты с одного аккаунта. Как уже говорилось , один аккаунт — максимум четыре транспорта.
  8. Круглосуточная поддержка пользователей . В случае возникновения вопросов ,вы всегда можете обратится в техподдержку.

В некоторых городах и странах уже есть усовершенствованные модели. Эти модели требуют приложить минимум усилий и имеют массу преимуществ как в техническом состоянии, так и в удобстве пользования.

Преимущества

  1. Езда без автомобильных пробок в любое время суток.
  2. Вуш — это всегда безотказный вариант, так как самокатов у фирмы очень большое количество.
  3. Также можно самому выбрать самокат по мощности и функционалу.

Услуга шеринг доступна во многих городах, а именно:

  1. Москва, Санкт-Петербурга, Новосибирск, Новосибирский Академгородок,
  2. Адлер (Сочи), Уфа, Тюмень, Воронеж, Тула, Казань, Ижевск, Благовещенск, Екатеринбург,и Нижний Новгород.

Как связаться с Whoosh?

  1. Facebook: https://ru-ru.facebook.com/whoosh.bike/
  2. Instagram: https://www.instagram.com/whoosh.bike/?hl=ru
  3. Также есть официальный сайт , на котором вы можете связаться с представителем компании: https://whoosh.bike/contact_us

Самокаты Whoosh отзывы

Реальные отзывы о компании Whoosh читайте на гугл плеймаркете. Это поможет вам избежать обманных и покупных оценок, которыми компании фиктивно поднимают себе рейтинги на своих сайтах, и сайтах отзывах.

Мы заметили подозрительную активность с вашего IP адреса.
Чтобы подтвердить, что вы не робот, пожалуйста, заполните форму ниже:

IP: 176.194.63.55

Время: 2022-01-19 04:12 UTC

URL: https://2gis.ru/moscow/firm/70000001036678216?utm_referrer=https%2f%2f2gis.ru&fa821dba_ipp_key=v1642565561666%2Fv3394bd400b5e53a13cfc651639eca4afa04ab3%2FI94iemAXPRiuP4zkTlSUEw%3d%3d&fa821dba_ipp_uid=1642565561665%2fsZEuwqXrv8SrKgXE%2f4MaOadkKXDIoJ5wuaoJ9Aw%3d%3d


Если данная форма появляется слишком часто, вы можете заполнить форму
https://help.2gis.ru/feedback/,
чтобы разобраться в причинах.

Минутная регистрация

Укажи телефон, почту и привяжи карту для оплаты

Как
работает Whoosh

02

Выбери самокат

Все самокаты видны на карте. По клику покажем заряд и тариф поездки для каждого. Бесплатное бронирование

Стартуй поездку

Отсканируй приложением QR-код на руле самоката, начни поездку. Можно арендовать до трёх самокатов в одном аккаунте

04

Припаркуй самокат

Стоимость, расход заряда и парковки будет показывать приложение. Заверши поездку у одного из знаков Р на карте

Whoosh городской кикшеринг, основанный в 2019 году в Москве, на данный момент в своем парке имеет более 25000 электросамокатов, более миллиона пользователей и работает в 17 городах России.

Как пользоваться и начать аренду Whoosh

Для того чтобы воспользоваться арендой самокатов Whoosh вам необходимо выполнить 5 условий:

  1. скачать приложение Whoosh на Android или iOS по ссылкам ниже;
  2. открыть приложение и ввести номер телефона, возраст и e-mail для регистрации;
  3. привязать банковскую карту/Apple Pay/Google Pay;
  4. выбрать самокат на карте, убедиться в хорошем уровне заряда;
  5. выбрать тариф;
  6. забронировать самокат Whoosh (бронь 10 минут ,бесплатно);
  7. на месте отсканировать QR код на руле самоката и начать поездку;
  8. парковать самокат необходимо в зоне отмеченное буквой P.

Подробная информация и цены

Стоимость Старт от 30 руб. Минута от 6 руб.
Возраст 18+
Официальный сайт https://whoosh.bike/
Скачать приложение Whoosh    Whoosh
Модели самокатов Ninebot Max G30 модифицированный, Xiaomi Mijia M365
Требования к смартфону iOS версия 10.0, Android 5.0
Подписка есть «Whoosh pass»
Макс. скорость 25 км/ч
Города пользования Москва, Сочи, Адлер, СПб, Краснодар, Новосибирск, Уфа, Тюмень, Тула, Казань, Воронеж, Нижний Новгород, Калуга, Ростов-На-Дону, Челябинск, Томск, Самара, Екатеринбург, Пермь, Ижевск, Кудрово, Мурино, Красноярск
Промокод 99 рублей на поездку, скачай приложение по ссылке выше
Доп. функции Страхование здоровья, аренда до 3 самокатов на одно устройство, построение маршрута до самоката и до ближайшей парковки (навигатор), бронь 10 мин. бесплатно

Тарифы и подписка на самокат

Депозит возвратный депозит 500 рублей
Поминутный тариф от 6 руб/мин, старт 50 руб, бронь 10 минут бесплатно
Страхование поездки 35 рублей (опционально)
Подписка Whoosh week pass 199 рублей в неделю, Whoosh month pass  499 рублей в месяц. 0 рублей за старт, 20 минут бронь .

Тарифы зависят от региона, дня недели и времени суток.

Какие модели самокатов и чем оснащены

модели самокатов whoosh

На данный момент у компании Whoosh 3 модели электросамокатов M, L, S. Они отличаются запасом хода, массой, диаметром колес  и назначением. У всех скутеров 2 вида тормоза: механический (дисковый) и электрический. Все самокаты оснащены фонариком и звонком. Фра включается автоматически в вечернее или в ночное время суток. Максимальная скорость до 25 км/ч. Обратите внимание, что стоимость аренды не зависит от выбранной модели.

S маленькая модель

  • Вес —  14 кг
  • Запас хода — 30 км

Модель отлично подойдет для движения в час пик с плотным трафиком, благодаря своей маневренности. Небольшой вес позволяет легко пройти с ним по подземному или надземному переходу. Идеален для ровных покрытий и асфальта.

M средняя модель

  • Вес —  19 кг
  • Запас хода — 50 км

С ним легко переходить надземные и подземные переходы. Установлены увеличенные колёса с диаметром 20 см. Подойдет  поездок с плотным трафиком и смешанным дорожным полотном.

L большая модель

  • Вес —  35 кг
  • Запас хода — 60 км

Отличается повышенной устойчивостью, менее маневренный. Самая широкая платформа (дека) и гидравлическая подвеска. Самые крупные колеса, идеален для больших расстояний в не плотном потоке.

Контакты оператора

  • Служба поддержки; support@whoosh.bike;
  • Чат поддержки в приложении;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/whoosh.bike/;
  • Facebook: https://www.facebook.com/whoosh.bike/.

Часто задаваемые вопросы

Где и как парковать самокат Whoosh?

Парковка отображается на карте значком P. Только в этом месте вы сможете припарковать самокат. Значки  бывают на желтом фоне -виртуальная парковка,  просто оставьте самокат в этом месте. На красном фоне — фирменная парковка Whoosh или городская.

Как поехать на самокате Whoosh?

Для того чтобы начать движение встаньте на самокат одной ногой, второй оттолкнитесь и нажмите на рычаг на руле справа, самокат начнет движение. Аккуратно и плавно регулируйте скорость, нажатием на рычаг.

Как тормозить?

.На левом руле есть рычаг тормоза. При нажатии, торможение происходит двумя колесами одновременно. Других тормозов не предусмотрено.

Как завершить поездку?

.Подъехать к парковке, о которой мы писали выше, и нажать кнопку Финиш. Приложение попросит сделать фото. Самокат на месте, фото сделано — поездка завершена.

Рейтинг компании

 5.1/10 (4)

Описание

Компания по прокату электросамокатов Whoosh предлагает собственникам и пользователям
транспорта в Москве
целый комплекс услуг.
В компании работают специалисты,
чья деятельность тесно связана с машинами,
и их умения могут быть актуальными
для решения вашей конкретной проблемы.

Рейтинг на Zoon — 4.

Дополнительную информацию вы сможете получить
на сайте компании whoosh.bike
и
по телефону 74954143026.
Двери компания по прокату электросамокатов Whoosh на улице Заморенова открыты Круглосуточно.

Компания по прокату электросамокатов располагается по адресу Заморёнова, 12 ст1 и работает недалеко от метро Краснопресненская.

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы
Официальный сайт
Страница в соцсетях


29 фотографий
компания по прокату электросамокатов Whoosh на улице Заморенова

Специалисты компания по прокату электросамокатов Whoosh на улице Заморенова

Часто задаваемые вопросы

о компания по прокату электросамокатов Whoosh на улице Заморенова




  • По какому адресу находится
    компания по прокату электросамокатов Whoosh?





  • Какой номер телефона у компания по прокату электросамокатов Whoosh?





  • Каков режим работы
    компания по прокату электросамокатов Whoosh?





  • Каков рейтинг компания по прокату электросамокатов Whoosh на сайте ZOON?


Средняя оценка — 4
на основании 1 отзыва и 3 оценок

На чтение 5 мин Просмотров 5.7к. Опубликовано 01.07.2021 Обновлено 14.07.2021

Электрические самокаты можно взять напрокат в компании Whoosh. За определенную плату вы можете прокатиться с ветерком без лишних хлопот и пробок. Я нашел способ бесплатно кататься на самокатах Whoosh. Подробнее об этом читайте здесь.

Электрические скутеры Whoosh

Как работает аренда самокатов Whoosh

Для аренды пользователи должны загрузить приложение из Google Play или App Store на свой мобильный телефон. Это можно сделать с помощью ссылок на сайте Whoosh.bike.

Сайт whoosh.bike
Пройдите простую процедуру регистрации, введя свой email и пароль. Для оплаты аренды к счету должна быть прикреплена банковская карта. После регистрации в Whoosh пользователь открывает карту в приложении и находит ближайшее местоположение скутера.

Поиск скутеров

Если нет возможности определить местонахождение самоката, его можно заказать на дом. Пользователь должен будет оплатить эту услугу отдельно. Самокаты, созданные китайской компанией Xiaomi. В автомобиль встроено несколько технологий, одна из которых — GPS. На основании его местоположения данные отправляются на сервер управления, где можно узнать, где в данный момент находится электросамокат.

Как арендовать самокат бесплатно в Whoosh

Существует почти бесплатный способ аренды самоката, так как вам все равно нужно зарегистрироваться и привязать свою карту. Однако вам придется пополнить счет самоката на минимальную сумму, которой хватит на короткий период аренды. После этого вы сможете продолжать пользоваться самокатом бесплатно. Перейдите на торговую площадку, чтобы загрузить приложение и установить его.

Регистрационная форма
Чтобы активировать свой профиль в системе, необходимо арендовать виртуальный номер. Эту услугу предоставляют несколько сайтов. Например, веб-сайт
https://sms-activate.ru/ru/.
Страница активации SMS

Выберите свою страну и укажите количество арендуемых номеров. Затем перейдите в приложение, введите свой новый виртуальный номер и завершите регистрацию.

Регистрация в приложении
Есть один важный момент после регистрации. Откройте свой личный профиль в приложении Whoosh и перейдите к настройкам карты. Укажите лимит в 501 рубль.

Ограничение на езду
Теперь найдите станцию самокатов и арендуйте свой. Затем вернитесь к настройке лимита и установите значение 0. Когда вы закончите кататься, депозит, который вы оставили перед арендой самоката, вернется на баланс вашей карты. И таким образом вы сможете ездить на своем самокате бесплатно.

Если вы никогда раньше не арендовали самокат в службе Whoosh, вы можете сделать это по сниженной цене. После установки приложения на телефон и регистрации вы можете использовать промокод для новых пользователей — FIRSTRIDE. Это позволит вам сэкономить деньги на первой поездке. Маленькая деталь, но хорошая.

Как воспользоваться промокодом?

  • Найдите самокат и наслаждайтесь поездкой со скидкой!
  • Перейдите в раздел меню (кнопка слева вверху)
  • Введите нужный вам промо-код в поле для ввода промо-кода.
  • Введите приложение Whoosh
  • Выберите раздел «Промокоды».

Whoosh

Самая большая зона покрытия среди московских сервисов. Когда один из самокатов находится поблизости, вы можете подать ему сигнал через приложение, чтобы его было легче найти.

Каковы их возможности: в зависимости от класса, они могут проехать до 25, 35 или 45 км на одной зарядке.

Где доступно: Москва, Сочи, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Екатеринбург и 11 других городов

Каковы тарифы: разблокировка — 50 Р, далее от 6 Р в минуту, в зависимости от спроса

Как скачать: iOS / Android

Правила безопасности тоже нужно соблюдать

Хотя водитель самоката считается пешеходом, правила безопасности все равно необходимо соблюдать. Если владелец электросамоката нарушит эти правила, он может быть привлечен к ответственности по тем же причинам, что и пешеход — по статье 12.29 КоАП РФ.

Водителю электрического самоката я рекомендую следующее:

  1. Не перевозите на электросамокате детей, пассажиров или большие грузы. Электрический самокат не предназначен для этой цели.
  2. Не разгоняйте самокат быстрее, чем это разрешено руководством пользователя. Электрический самокат очень хорошо разгоняется в гору, но рассчитана ли его тормозная система на такую скорость, станет ясно после опыта.
  3. Не пользуйтесь мобильным телефоном во время езды. И я также советую вам не надевать наушники, чтобы не пропустить автомобильный гудок или другие звуки.
  4. Не ездите по тротуару с такой скоростью, чтобы не создавать помех пешеходам.
  5. Шлемы и защитное снаряжение необязательны, но желательны. Столкновение с препятствием, даже на скорости 20-30 км/ч, может привести к серьезным травмам. В автомобиле водитель и пассажиры защищены прочным корпусом, ремнями и подушками безопасности. У самоката их нет. Даже массивная рама велосипеда лучше поглощает удары и нагрузки, чем низкая платформа самоката.
  6. Не надевайте длинную и громоздкую одежду для верховой езды. Их элементы цепляются за столбики ограждений, кусты и ветки деревьев, и вы можете упасть или порвать одежду.

Заключение

Электрические самокаты — отличный способ передвижения в теплое время года. Вы можете использовать его для поездок на работу, в колледж, можете сложить его и взять с собой в общественный транспорт. Многие люди уже покупают их для повседневного использования.

Но если вы еще не купили самокат, а просто хотите отдохнуть, покататься, или попробовать и решить — хотите ли вы купить его себе, то воспользуйтесь услугами, которые предлагают вам взять электросамокат напрокат.

Источники

  • https://journal.tinkoff.ru/ask/samokat/
  • https://games-instel.ru/kak-besplatno-katatsya-na-samokate-whoosh/
  • https://journal.tinkoff.ru/short/beri-i-katis/
  • https://it-doc.info/kak-besplatno-katatsya-na-samokate-whoosh/
  • https://arenda-samokatov.ru/whoosh-promokod/

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Whatsapp на два номера на одном телефоне samsung как
  • Whatsapp на два номера на одном телефоне ios
  • Whatsapp на два номера на одном телефоне android
  • Whatsapp на городской номер телефона
  • Whatsapp камеди радио номер телефона