В системе Вебмани от номера зависит многое. При регистрации его запрашивают как основной метод подтверждения. Впоследствии, для авторизации в кошельке, необходимо будет получать сообщения. Привязанный к аккаунту номер можно сменить. Уровень защиты этой операции высок, поэтому лишний раз, ради эксперимента, не стоит менять номер. Существуют только две причины для смены телефона: покупка новой SIM-карты или потеря доступа к старой.
И, если в первом случае понадобится только немного терпения, то во втором придется потратить довольно много сил и времени. Но унывать не стоит. Разобраться с тем, как поменять номер телефона на Вебмани, если старый номер утерян все-таки возможно.
Содержание:
- Смена номера при наличии старой симки;
- Смена номера без доступа к старому телефону.
Содержание:
- 1 Как поменять номер, если есть старая симка
- 2 Как поменять номер, если к старому нет доступа
- 3 Способ №1
- 4 Способ №2
- 5 Способ №3
Как поменять номер, если есть старая симка
Теперь о том, как в Webmoney сменить номер телефона. Это можно сделать через настройки.
После перехода, в меню параметров необходимо выбрать пункт «мобильный телефон». Откроется такая страница:
В поле «новый номер» необходимо ввести телефон с кодом страны (797 для России, 380 для Украины, 375 для Беларуси), но без плюса. Проверяться будут оба номера сразу. Сначала сообщение с кодом из пяти цифр придет на новый. Это сделано, чтобы избежать ошибки при вводе. Код вводится сюда:
После этого идентичное сообщение придет на старый номер. Нужно только ввести его в аналогичное поле и все – дело сделано. Аккаунтом можно управлять с нового телефона.
До того, как сменить в Вебмани номер телефона, необходимо получить хотя бы формальный аттестат (см. Формальный аттестат в платежной системе WebMoney).
Как поменять номер, если к старому нет доступа
Возможны несколько вариантов того, как изменить номер телефона на Вебмани без старого номера. Рассмотрим все по очереди.
Способ №1
Первый способ подойдет тем, кто внимательно заполнял дополнительные вопросы при регистрации. В этом случае все довольно просто. Следует выполнять ровно те же действия, что и при обычной смене номера. Отличаться будет только одно действие – вместо получения сообщения на старый номер, необходимо будет ответить на контрольный вопрос:
Однако номер сменится не сразу. Необходимо будет выждать от двух до тридцати двух суток.
Способ №2
Появляется вопрос: как поменять номер телефона на Вебмани, если старый утерян, и секретные данные тоже не были сохранены? Безопасность в системе Webmoney стоит на первом месте, поэтому без радикальных мер обойтись не выйдет.
Жителям столиц можно лично прийти в центр аттестации (они есть в Москве, Киеве и Минске) с документом, удостоверяющим личность, и заполненным заявлением на смену данных. Центры аттестации представляют собой небольшие офисы, сотрудники которых занимаются восстановлением разных данных. Количество людей, утерявших доступ к кошелькам, довольно велико, поэтому ожидать рассмотрения заявка будет около недели.
Способ №3
Если нет возможности сходить в центр аттестации WM, то придется повозиться. Первым делом нужно составить письмо следующего образца и нотариально заверить свою подпись.
Следующим шагом будет ксерокопирование паспорта. Весь комплект бумаг необходимо будет отправить почтой в офис компании. Срок рассмотрения составляет десять суток.
Адрес офисов в вашей стране можно уточнить на странице passport.Webmoney.ru/asp/contact.asp.
Этот процесс длительный, хлопотливый и затратный. Чтобы избежать его запомните пару правил:
- Стоит, по возможности, побеспокоиться о смене номера заранее. Не выкидывать старую симку.
- Внимательно и обдуманно заполняйте все поля при регистрации. Выберите вопрос, ответ на который будете знать. Ответ должен быть честным и запоминающимся. Это сэкономит нервы, время и деньги в будущем.
- Сотрудники компании тоже живые люди. Если пришлось отправлять заявление по почте или идти в центр аттестации, не забывайте про выходные дни.
Подробнее ознакомиться с тем, как изменить номер телефона на Вебмани, можно на видео ниже.
Регистрация в платежном сервисе «Вебмани» возможна только лишь при соблюдении ряда условий. Главное из них: чтобы зарегистрироваться, необходимо указать номер своего телефона. С его помощью выполняется подтверждение любой транзакции.
Платформа обладает высокой степенью защиты от кибервзлома, а потому сохранность комбинационного профиля – основная забота хозяина кошелька. Процедуру изменения телефонного номера необходимо выполнять в двух ситуациях: недоступность ранее указанной сим-карты (кража/утеря телефона) либо же смена поставщика услуг связи.
Такая операция имеет свои нюансы, каждое действие проверяется системой безопасности электронной системы платежей. И если юзером не будут выполнены требуемые условия, то система проигнорирует запрос на смену. Давайте рассмотрим подробнее, как в «Вебмани» поменять номер телефона на новый.
Условия для смены номера телефона
Главное условие платежного сервиса – изменение данных возможно исключительно при надлежащем уровне аттестата пользователя. Если потребитель обладает уровнем (аттестатом) «Псевдоним», то в замене любой информации ему будет отказано.
Минимальная аттестационная ступень – «Формальный». У юзеров с несоответствующим уровнем поменять номер телефона в системе возможности нет. Требуется повышение статуса до необходимого минимума, то есть до «Формального», а также подтверждение личных данных.
Предоставить удостоверяющие личность документы в аттестационный центр WebMoney можно двумя способами:
- Лично посетить офис платежной системы, имея при себе оригиналы необходимых документов.
- В режиме онлайн на веб-портале «Вебмани». Здесь можно загрузить ксерокопии документов.
Кроме того, есть еще 2 требования, без соблюдения которых смена номера телефона в «Вебмани» недоступна:
- необходимо знать ответ на заданный при регистрации контрольный вопрос;
- обладать доступом к старой сим-карте.
Обратите внимание! Если выполнить эти условия невозможно, то останется одно лишь решение – заявление необходимо подавать прямо в центр аттестации. Если заполненный бланк планируется отправлять почтой, то его необходимо заверить у нотариуса.
При личной подаче заявки дополнительное подтверждение не требуется. Единственное условие для смены – наличие оригинала паспорта. Номер телефона изменяется платежным сервисом Webmoney на протяжении 7 суток.
Смена при доступе к старому номеру
Изменить номер телефона «Вебмани» можно и без личного посещения аттестационного центра, без составления обращения и без ожидания восстановления доступа. Весь процесс можно выполнить в «Личном кабинете» на веб-портале платежной системы WebMoney.
Как поменять номер телефона в «Вебмани»:
- Посетить веб-сайт системы электронных платежей и вверху страницы кликнуть по значку «Вход».
- Войти на портал под личным номером участника WMID. В появившейся форме требуется ввести собственный логин, защитный пароль, предложенную капчу, а после нажать на значок «Войти».
- Далее нужно открыть подраздел «Контактные данные» и кликнуть по значку «Изменить» рядом с номером сотового.
- После этого надо вписать новый номер мобильного и нажать на клавишу «Далее».
- На новый номер поступит СМС-уведомление с кодом подтверждения операции, его нужно ввести в высветившееся поле.
- Затем система попросит юзера удостоверить личность собственника кошелька. Для этого требуется ввести цифровой код из СМС, которое система отправит на старый номер сотового. Только после этого новый номер будет привязан к WMID пользователя и закреплен за его аккаунтом.
Бывают случаи, когда код подтверждения операции не поступает клиенту за заданное системой время. Тогда нужно запросить повторную его отправку.
Если вся процедура осуществляется посредством приложения «Кипер Классик» для ПК, то пользователям необходимо заходить в «Меню» / «Сделки» / «Личный кабинет». В браузере будет открыта специальная ссылка, дальнейший процесс авторизации идентичен вышеописанному.
Важно! Телефонные номера требуется вводить полностью, с кодом своего государства. К примеру, для РФ – это 7, а для Украины – 3. Плюс перед номером не указывается.
Как поменять номер, если доступа к нему нет
Многих пользователей интересует вопрос, как изменить номер телефона в «Вебмани», если сим-карта была утеряна или украдена.
В принципе, ее можно восстановить в офисе поставщика услуг связи. В этом случае никаких изменений в свои данные владельцу кошелька вносить не придется.
Ответ на контрольный вопрос
В сервисе WebMoney изменить номер можно даже тогда, когда доступа к старой сим-карте нет. Действовать в таких ситуациях необходимо по вышеуказанному алгоритму.
Вместо ввода цифрового пароля, присылаемого юзеру в СМС, требуется ответить на контрольный вопрос, выбранный во время регистрации в системе. После правильного ответа номер телефона будет изменен в течение 30 дней с момента подачи заявки.
Когда у владельца кошелька нет аттестата
Пользователь, не подтвердивший личные данные в платежной системе и имеющий аттестат псевдонима, не имеет права менять номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Владельцам таких аккаунтов требуется получить аттестат не ниже формального или же лично обратиться в аттестационный центр.
Получение уровня «Формальный» бесплатное. Для этого необходимо перейти на веб-сайт сервиса электронных платежей «Вебмани», открыть подраздел «Получение аттестата» и заполнить все поля анкеты. Чтобы получить возможность смены номера телефона, нужно будет обязательно загрузить скан паспорта.
Смена номера через заявление
Если секретные данные были утеряны пользователем, то сменить номер телефона в «Вебмани» он сможет только в аттестационном центре платежной системы. Такие центры располагаются, как правило, в столице страны и в каждом крупном городе.
Для изменения сотового требуется написать заявку на смену личных данных и предъявить оригинал паспорта – он необходим для идентификации личности. Номер будет изменен в течение 7 суток с момента обращения.
Если нет возможности посетить центр аттестации
Изменить данные номера телефона в платежной системе WebMoney можно посредством отправки соответствующей заявки по почте. Это наиболее актуальный способ для жителей отдаленных регионов.
Пошаговый алгоритм действий по смене выглядит так:
- Составление обращения, где указываются старый мобильный, идентификатор WM, а также номер новой сим-карты.
- Заявка нотариально заверяется.
- Делаются ксерокопии страниц паспорта.
- Вся вышеуказанная документация отсылается почтой в офис платежной системы.
Заявка на смену рассматривается на протяжении 10 рабочих дней. Ответ менеджер офиса озвучит пользователю по указанному в заявке новому номеру сотового.
Смена номера в сервисе E-num
После смены мобильного в платежном сервисе «Вебмани» нелишним будет сменить его и в сервисе E-num.
Основных причин для этого может быть три:
- Пользователь более 12 месяцев не использовал сервис.
- Юзер ранее использовал сервис, но на данный момент доступ к нему утрачен.
- Пользователь прибегал к помощи сервиса, но в текущий момент приложение для него недоступно.
Если юзер имеет доступ к приложению, и он сменил мобильный в системе WebMoney, то ему необходимо выполнить такие действия:
- посетить официальный веб-сайт сервиса E-num;
- ввести адрес электронной почты, с помощью которого происходила регистрация в платежной системе;
- авторизоваться посредством приложения E-num (если доступ к нему не закрыт).
Таким способом пользователь подтверждает абсолютную замену мобильного как в «Вебмани», так и в приложении E-num.
Если доступ к клиенту для юзера закрыт, то он сможет изменить номер сотового посредством аккаунта в сервисе электронных платежей.
Алгоритм действий по смене выглядит так:
- необходимо авторизоваться в системе Webmoney и перейти в подраздел «Безопасность»;
- пользователю будет открыта страница, где можно выполнить замену номера в приложении E-num. Здесь необходимо кликнуть по значку «Установка номера».
Для успешного завершения процедуры аккаунты платежного сервиса и приложения должны быть связаны. В платежной системе в качестве подтверждения транзакций должен быть выбран E-num.
В ситуации, когда при помощи вышеуказанных способов изменить мобильный не удалось, требуется обратиться в службу поддержки системы WebMoney. В роли получателя должна выступать техническая поддержка E-num.
Если же юзер более 12 месяцев не использовал платежную систему Webmoney, то после ввода личного адреса электронной почты ему пришлют рекомендации по дальнейшим действиям. Пользователю необходимо будет кликнуть по имеющейся в письме ссылке, в открывшейся странице прописать новый номер телефона, куда будет отправлен специальный код для активации нерабочего клиента.
Как избежать проблем
Главное условие – тщательное слежение за сохранностью мобильного гаджета и сим-карты. Старую симку нежелательно утилизировать даже тогда, когда владелец ею уже не пользуется, а подключил новую.
Имеется ряд рекомендаций, соблюдая которые можно избежать потери контроля над личным аккаунтом в системе «Вебмани»:
Все ответы на вопросы, задающиеся системой во время регистрации, необходимо фиксировать.
Секретные вопросы следует выбирать из тех категорий, которые проще всего запомнить владельцу аккаунта Webmoney. Ответы нежелательно выдумывать, нужно давать их честно.
Правила использования аккаунта нельзя нарушать ни в коем случае.
Все транзакции с личного аккаунта в WebMoney (переводы) необходимо проводить исключительно на проверенные платежные системы, к примеру, «Киви». Сомнительных каналов следует избегать.
Все данные для открытия доступа к личному кабинету ни при каких обстоятельствах не должны передаваться третьим лицам.
Если пользователю пришлось воспользоваться одним из способов замены сотового, то ему необходимо подождать ответа на отправленный запрос. Без подтверждения системой использовать функционал аккаунта Webmoney не выйдет.
В заключение
Естественно, смена номера сотового в платежном сервисе «Вебмани» сопряжена с целым рядом трудностей. Связано это с обеспечением безопасности аккаунта и его защитой от кибервзлома.
Сменить телефон будет существенно легче, если у пользователя сохранился доступ к старой сим-карте. По этой причине при утере старой симки ее лучше все же восстановить, а только потом производить все операции по замене сотового.
В противном случае юзер должен будет составлять заявку, но только если не вспомнит ответ на контрольный вопрос Webmoney.
Перед тем как сменить номер телефона в «Вебмани», нужно запомнить, что, независимо от выбранного способа, провести замену моментально не получится. Пользователю придется подождать определенное время, пока заявка не будет рассмотрена.
Если у вас изменился номер мобильного телефона, то обязательно следует внести соответствующие изменения в своем профиле WebMoney. Сделать это можно либо самостоятельно, либо посредством администратора центра аттестации. Однако следует учитывать, что персональные данные можно менять только при наличии формального (и выше) аттестата, т.е. владельцам аттестата псевдонима потребуется вначале повысить свой статус.
Вам понадобится
- — формальный аттестат в WebMoney.
Инструкция
Запустите WebMoney Keeper Classic и авторизуйтесь под своим логином. Далее перейдите в Центр Аттестации (passport.webmoney.ru) и подтвердите свой WMID. Если в настройках у вас установлен режим подтверждения операций, но вы не имеете доступа к указанному в профиле телефону, то выберите пункт «Без подтверждения».
Откройте в Центре Аттестации раздел «Панель управления аттестатом». Найдите строку с номером вашего мобильного телефона и нажмите значок или надпись «Изменить». В появившемся окне внимательно ознакомьтесь с информацией от системы WebMoney. Если вы со всеми пунктами согласны, то введите в соответствующее окно новый номер телефона и нажмите кнопку «Далее». После этого на указанный телефонный номер придет sms с проверочным кодом.
Введите проверочный код (состоит из 5 цифр) в соответствующее поле и нажмите кнопку «Далее». Эта процедура необходима для подтверждения правильности введения нового номера телефона. Однако он еще не будет прикреплен к вашему WebMoney. Теперь необходимо подтвердить, что изменения вносит именно владелец данного WMID.
Если у вас есть доступ к старому номеру телефона, то после успешного выполнения предыдущего этапа на него придет sms с проверочным кодом из 6 цифр. Его следует ввести в соответствующее поле. Если по каким-либо причинам вы не можете этого сделать, то выберите один из вариантов подтверждения своей личности, предлагаемых системой Webmoney.
Зайдите в Центр Аттестации через E-num. Выполнить это можно только при условии, что данная услуга была подключена в вашем WMID. Авторизация таким способом позволит фактически моментально изменить номер телефона.
Ответьте на контрольный вопрос, который вы указывали при регистрации в системе WebMoney. Однако этот вариант имеет существенный недостаток – смена номера телефона произойдет минимум через 2 дня (максимум 30 дней).
Попросите своих друзей, являющихся участниками WebMoney, подтвердить вашу личность и факт изменения номера телефона. Новый мобильный телефон будет внесен в профиль сразу же после получения подобных подтверждений.
Составьте письменное заявление о смене номера телефона и принесите его в офис WebMoney. Обязательно возьмите с собой документ, подтверждающий вашу личность. Также можно отправить его письмом, предварительно заверив у нотариуса. Рассматривается заявление в течение 10 рабочих дней.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Способы поменять номер телефона в аккаунте Вебмани
Чтобы поменять номер телефона в Вебмани на новый, необходимо обладать аттестатом уровня «Формальный» и выше. Для этого необходимо предоставить паспортные данные в Центр аттестации. Далее приводится пошаговое руководство по замене номера в системе при выполнении выше названного условия.
Самостоятельная смена номера
Система Webmoney для безопасности своих клиентов использует двухфакторное подтверждение входа: пароль и один из способов на выбор (e-num или sms).
Перед сменой старого номера на новый настоятельно рекомендуется установить в качестве подтверждения сервис E-num в дополнение к смс.
В противном случае вы рискуете потерять доступ к своему кошельку в процессе привязки нового мобильника. Инструкция применима для телефонов любых мобильных операторов в РФ. Самостоятельно изменить свой номер телефона в Вебмани можно следующим образом:
- Перейдите на страницу центра аттестации [link]по ссылке[/link] либо из раздела «Частным лицам» — «Аттестация».
- Войдите с двойным подтверждением.
- Откроется Панель управления, где нужно найти «Ваши WMID».
- В графе «Мобильный телефон» найдите иконку карандаша и нажмите ее.
- Введите новый номер и нажмите «Далее».
- Дождитесь получения проверочного кода на новый номер (обычно приходит в течение 1-2 минут, время зависит от работы оператора). На этом этапе вы можете отменить процедуру, но учитывайте, что снова начать ее вы сможете только через 24 часа. Также возможно вам повторно придется авторизоваться с подтверждением, если у вас активирована данная настройка безопасности.
- Введите полученный код.
После этого на ваш мобильный придет уведомление об инициировании процедуры смены номера. Для ее отмены вам будет предложено позвонить по телефону +74957274333.
Если вышеназванным способом произвести смену не удалось (например, если доступ к старому телефону утерян, а e-num не подключен), то вам необходимо воспользоваться другим методом – обращением к администратору. Либо попробовать обратиться в службу техподдержки за консультацией по доступным для вашего аккаунта другим способом. Иногда практикуется отправка кода по почте либо подтверждение личности через учетные записи друзей.
Изменение номера в системе E-num
После того, как вы сменили номер телефона в системе WebMoney имеет смысл поменять его на новый и в E-Num. В этом случае возможны три варианта:
- Вы более года не пользовались сервисом.
- Ранее пользовались, но доступ к приложению утерян.
- Пользовались, но на данный момент приложение для вас недоступно.
Если у вас есть доступ к приложению и вы уже успешно поменяли старый номер в Вебмани согласно инструкции выше, выполните следующее:
- Перейдите по ссылке [link]enum.ru/ChangePhone[/link].
- Укажите адрес электронной почты, на который регистрировался аккаунт.
- Авторизуйтесь при помощи приложения (если у вас к нему есть доступ).
Таким образом вы подтвердите совершенную смену номера в Webmoney, и в системе e-num он будет также изменен.
Если же у вас утерян доступ к клиенту, то можно выполнить смену телефона через аккаунт Webmoney:
- Перейдите в раздел безопасности Вебмани по ссылке [link]security.webmoney.ru/asp/resetenum.asp[/link] и авторизуйтесь.
- Откроется страница, предлагающая произвести смену номера в E-Num. Нажмите на кнопку «Установить номер».
Для успешного совершения операции данным способом аккаунты должны быть связаны, а в качестве способа подтверждения должен быть активирован E-num.
Если вышеуказанными способами изменить телефон не получилось, то необходимо обратиться в поддержку [link]Вебмани Саппорт[/link], выбрав в качестве получателя E-num Technical Support.
Если же вы больше года не пользовались системой, то после ввода своего e-mail на него придет сообщение с инструкцией по дальнейшим действиям. Нужно будет перейти по ссылке, ввести новый номер, на который будет выслан код для активации клиента.
Смена через администратора
Крайним способом сменить номер, когда остальные оказались неприменимы, является подача заявления в Центр аттестации. Как известно, в России их всего два:
- Москва, улица Коровий вал, дом 7, строение 1.
- Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 13.
Подать заявление можно лично, предъявив паспорт, либо отправить по почте заказным письмом.
При этом необходимо нотариальное заверение значимых страниц паспорта, а также подписи на заявлении. Бланк можно скачать по ссылке [link]passport.webmoney.ru/pdf/ApplicationGeneral.pdf[/link], текст пишется в произвольной форме.
Деактивация номера телефона
В отличие от смены номера в аккаунте деактивация телефона приводит к приостановке обслуживания всех WMID, к нему привязанных. Такая процедура может потребоваться, например, если вы в прошлом регистрировались в системе с указанием данного номера, но позже утеряли доступ к своему аккаунту и не пользовались им.
При попытке зарегистрироваться в WebMoney вы получите уведомление о том, что на номер уже есть регистрация. Вам будет предложено несколько вариантов действий, в числе которых и «удалить телефон из системы и зарегистрировать на него новый Keeper».
После выбора пункта «Удалить» система перенаправит вас на [link]страницу деактивации[/link].
Независимо от того, какой вариант ответа вы выберете, в дальнейшем вам будет предложено ввести номер и продолжить процедуру.
После ввода телефона система вновь предложит одним из способов подтвердить свое намерение.
Сделать это можно посредством отправки смс на один из указанных телефонов, либо предоставить доказательство того, что являетесь владельцем данного номера. Таким документом является договор либо справка от мобильного оператора. Он предоставляется в электронном виде (скан или фото) через форму обращения в Webmoney Support.
Деактивация происходит не мгновенно и может занимать до 10 рабочих дней. Вы получите уведомление на указанный e-mail о том, что заявка принята к рассмотрению, а чуть позже об ее исполнении.
Для многих операций в электронной системе Вебмани необходимо подтверждение различных запросов через смс на привязанный к аккаунту номер телефона. Но в жизни всякое случается, и мобильный тоже может поменяться. Рассмотрим, как изменить номер телефона в своем идентификаторе WMID на новый.
Условия для смены номера телефона в Вебмани
Важным условием для смены номера телефона в своем аккаунте является уровень аттестата. Самый низкий – аттестат псевдонима – не дает такой возможности.
Сменить мобильный и прочие персональные данные можно только по достижении как минимум уровня «Формальный». Для этого нужно предоставить в Центр аттестации Вебмани документ, удостоверяющий личность. Это можно сделать как лично посетив офис, так и он-лайн через сайт webmoney.ru, загрузив цветные фотокопии паспорта.
Порядок смены мобильного через Интернет
Изменить свой мобильный номер можно в режиме он-лайн на сайте webmoney.ru. Для этого на главной странице в основном меню, расположенном вверху горизонтально, находят раздел «Частным лицам».
При клике по этой ссылке раскрывается большой список доступных опций. Здесь нужно найти и перейти в рубрику «Аттестация».
На обновившейся странице выбрать подраздел «Панель управления», где указаны все внесенные персональные данные.
Это личная информация, поэтому чтобы получить доступ к панели, необходимо будет авторизоваться на сайте под своей учетной записью. Для этого система переводит пользователя на страницу входа, где нужно ввести свой логин и пароль.
После перехода в Панель управления аттестатом в левом нижнем углу найти подзаголовок «Ваши WMID». Затем справа от указанного номера телефона нажать на изображение карандаша – это символ редактирования данных.
Это откроет форму изменения номера мобильного телефона. В пустом поле нужно вписать новый в международном формате, то есть указать код страны, оператора и собственно номер абонента без пробелов и прочих дополнительных символов.
Для более надежной защиты своих аккаунтов пользователи системы Вебмани могут включать функцию «Режим подтверждения операций». Тем, кто состоит в их числе, нужно иметь под рукой старый номер мобильного, чтобы при помощи смс дать свое согласие на его смену.
Однако телефон мог потеряться, быть давно отключенным или абонент может находиться в другой стране. Поэтому лучше заранее зарегистрироваться в сервисе E-num, чтобы проводить все подобные операции он-лайн через него. Тогда для подтверждения нового номера не нужно будет переживать о том, чтобы восстанавливать старый.
После этого на новый номер телефона будет прислано смс с кодом для подтверждения мобильного.
Когда этого этап проверки пройден, следующим шагом системы будет подтверждение того, что это именно старый владелец WMID осуществляет изменение персональных данных.
Его можно пройти двумя путями:
- при помощи смс на старый номер;
- ответом на контрольный вопрос.
В первом случае смена номера выполняется сразу. Во втором эта процедура займет от 2 до 30 календарных дней.
Предлагаем узнать, что такое лимиты Webmoney и от чего зависит величина ограничений на средства в системе.
Изменение номера телефона в офисе Центра аттестации
Когда изменить номер телефона через Панель управления самостоятельно не получается, тогда вам могут помочь сотрудники офиса Центра аттестации. Такие находятся не только в столицах государств – Москве (Российская Федерация), Киеве (Украина), Минске (Республика Беларусь), Астане (Казахстан), Риге (Латвия), – но и в других крупных городах множества стран.
Заявление на смену номера можно отнести в офис лично либо отправить почтой.
Адреса точек Центра аттестации есть на сайте passport.webmoney.ru в разделе «Получение аттестата». При личном визите с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Когда заявление посылается почтой, оно должно быть заверено нотариусом.
С образцом можно ознакомиться на сайте webmoney.ru.
Помимо этого, к письму прилагают копию паспорта. Срок рассмотрения заявления клиента – до 10 рабочих дней с момента получения.
Видео
Посмотрите видео о том, как поменять телефон, привязанный к кошельку Вебмани:
Смена SIM-карты мобильного телефона — дело нескольких минут, и люди часто ее меняют при различных обстоятельствах. Однако это влечет необходимость переоформления всех своих аккаунтов на новый номер. В данной статье попробуем разобраться, как в WebMoney поменять номер телефона.
Смена иногда может понадобиться
Мобильный привязывается к электронным кошелькам для обеспечения безопасности: на телефон отправляются коды для подтверждения выполняемых операций. Потеря доступа к прикрепленному номеру может лишить пользователя возможности входа в WMID (что это). Поэтому прежде чем полностью избавиться от старого (если к нему остался доступ), необходимо изменить номер телефона в WebMoney на новый. Однако эту процедуру можно выполнить только при наличии формального аттестата или выше.
Что делать
Действия пользователя зависят от конкретной ситуации. Если приобретена новая SIM-карта, а старая при этом сохранилась, вся процедура выполняется в онлайн-режиме за короткое время. Знание ответов на секретные вопросы, которые задавались при регистрации в системе, также могут понадобиться.
Рассмотрим пошагово, как на WebMoney сменить номер телефона:
- Авторизуемся на сайте passport.webmoney.ru, входим в раздел «Панель управления» и нажимаем на значок с изображением карандаша рядом со своим номером.
- В специальное поле вносим новый номер, который хотим привязать к своему аккаунту.
- Система отправит два проверочных пароля: первый – на новый номер, а второй – на старый. Вводим первый код.
- По следующему запросу вносим второй пароль.
Если на старый телефон уже невозможно получать сообщения, вместо второго кода можно вписать ответ на секретный вопрос, выбранный при регистрации в системе, но в этом случае вся процедура может затянуться – от 2 до 30 дней.
Деактивация мобильного номера
Если SIM-карта ранее по ошибке или иным причинам была прикреплена к другому аккаунту, ее необходимо сначала деактивировать. Детально разберемся, как деактивировать номер телефона в WebMoney. Это можно сделать на сайте key.wmtransfer.com:
- Находим «Деактивировать номер мобильного телефона».
- Выбираем подходящий для нашей ситуации пункт.
- Вводим новый номер.
- Отправляем СМС на номера, выданные системой, вносим свои данные в нижние поля, кликаем «Продолжить», далее следуем системным подсказкам.
Изменения при отсутствии доступа к старому номеру
Если пользователь потерял свою SIM-карту, он легко ее может восстановить в любом салоне обслуживания клиентов сотового оператора. Если номер мобильного не оплачивается в течение 180 дней, его автоматически аннулируют и передадут другому абоненту. Для пользователей, оказавшихся в подобной ситуации, расскажем, как поменять номер телефона на WebMoney, если старый номер утерян.
Сначала нужно скачать и заполнить форму заявления по ссылке. Для жителей Украины предусмотрено заполнение на украинском языке passport.webmoney.ua.
С заявлением и паспортом следует посетить один из центров аттестации в Москве, Киеве или Минске. Их адреса и график работы есть на странице. При отсутствии возможности личного визита можно отправить по почте заполненное заявление и копию паспорта. Заявка рассматривается в 10-дневный срок после ее получения.