ИНФОРМАЦИЯ
Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «ВЭББАНКИР» (ООО МФК «ВЭББАНКИР»). ИНН: 7733812126. ОГРН: 1127746630846.
Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций за регистрационным номером 2120177002077. Дата внесения 11.09.2012г.
ООО МФК «ВЭББАНКИР» раскрывает информацию на странице в сети Интернет. Службы раскрытия информации информационного агентства «Интерфакс», аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации.
Центральный Банк Российской Федерации
Интернет-приемная Банка России Номер телефона: 8 800 300-30-00 (звонок бесплатный)
Финансовый уполномоченный Потребитель финансовой услуги может обратиться к финансовому уполномоченному для досудебного урегулирования спора между Клиентом и финансовой организацией на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 Памятка по подаче обращения к финансовому уполномоченному
«ВЭББАНКИР» использует cookie для лучшей оценки нашего сервиса онлайн займов и его развития. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но в таком случае некоторые функции сайта могут стать недоступны или вести себя нестабильно. Имейте это в виду!
ООО МФК «Вэббанкир»
.
Лицензия № 2120177002077.
Бесплатный телефон горячей линии Веббанкир
ООО МФК «Вэббанкир» работает на территории России с 2012 года. Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Головной офис организации расположен в Москве. Компания работает под торговой маркой «Webbankir». Сервис по выдаче микрокредитов работает круглосуточно.
Клиентам МФО «Вэббанкир» доступны разные способы связи – телефон Call центра, чат и группы в соцсетях.
Номер телефона МФК «Webbankir» – 8 (800) 775-54-54 (добавочный 3). Он указан в разделе «Контакты». Телефон горячей линии действует по всей территории РФ. Звонки по России совершаются бесплатно. График работы службы техподдержки клиентов – круглосуточно.
На заметку! Во время звонка на бесплатный номер телефона горячей линии «Веббанкир» вначале срабатывает автоответчик. Для связи с оператором нужно нажать цифру «2» или иную, в зависимости от проблемы клиента.
Другие способы связи
Основной способом связи на сайте МФК – онлайн-чат. Он находится в правой нижней части экрана в виде желтого круга.
Если нажать на значок, то откроется форма с вкладками мессенджеров (Viber, Telegram Skype). Среди них также вкладка «Чат». В открывшейся форме будут варианты вопросов, которые обычно возникают у клиентов. Пользователю нужно лишь следовать подсказкам системы. Если нужного варианта в списке нет, можно написать свой вопрос оператору. Система попросит указать имя и Email для обратной связи. Ответ на вопрос может прийти сразу или с небольшой задержкой. Многое зависит от загруженности операторов.
Онлайн-чат работает 24/7. Операторы консультируют по любым вопросам, связанным с работой микрофинансовой компании. Если вопрос пользователя не решен в чате, он может заполнить специальную форму и задать его повторно. Для этого нужно указать имя, Email, контактный телефон и суть обращения. После этого останется нажать вкладку «Вопрос не решен».
Задать вопрос об услугах МФК «Вэббанкир» также можно через соцсети – Вконтакте, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники или Инстаграм. Значки социальных сетей находятся в нижней левой части экрана на главной странице онлайн-ресурса. Если кликнуть на любой из них, то система перекинет его на страницу группы. Однако чтобы задать вопрос или оставить отзыв требуется наличие учетной записи.
По общим вопросам можно также обратиться в МФК «Webbankir» посредством электронной почты. Email компании – [email protected] Ответ поступает в день обращения или на следующие сутки.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники техподдержки помогают гражданам разобраться с условиями кредитования, заполнить анкету, узнать способы получения денег (наличными, на карту) или адрес ближайшего офиса компании. А также уточнить способы погашения займа, условия повторного получения кредита или размер пени за просрочку.
Клиенты МФО также могут подать жалобу на сотрудников микрофинансовой компании или оставить отзыв об их работе.
Персонал МФК «Вэббанкир» вправе уточнить у клиента персональные данные (ФИО), контактный телефон или номер кредитного договора.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Техподдержка МФО «Webbankir» отвечает только на вопросы, которые касаются порядка и условий оформления или погашения кредита. Сюда входит сумма займа, размер ставки по кредиту, пакет документов, ответственность за нарушение договорных обязательств.
Вопросы, которые выходят за рамки компетенции оператора, останутся без ответа. Например, сотрудники компании не разглашаются персональные данные клиентов, не консультируют по услугам других МФО и не знают причины задержки платежа по кредиту, сделанному через какой-либо банк.
Время ответа и компетентность специалистов
На скорость решения проблемы клиента МФК влияет не только выбранный способ связи (чат, соцсеть), но и сложность вопроса или время суток. Получить ответ на общий вопрос можно почти сразу через чат или по номеру телефона горячей линии МФК «Веббанкир» (круглосуточно).
На решение проблемы технического характера может потребовать время. Например, если нужно восстановить доступ к личному кабинету.
Ответы в социальных сетях обычно приходят с задержкой. Скорость обработки запроса занимает не менее 15 минут. Иногда ответы приходят на следующий день.
Сотрудников техподдержки обучают решать любые вопросы, которые возникают во время оформления займа на официальном сайте МФО.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Веббанкир
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Подаёт ли Веббанкир в суд на должников?
Как вернуть деньги, которые списал с карты Веббанкир?
Как удалить аккаунт Веббанкир?
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Webbankir
Горячая линия Webbankir (Веббанкир)
Бесплатный номер телефона горячей линии Webbankir (Веббанкир) — прием звонков круглосуточно. Здесь вы можете найти телефон для связи Webbankir (Веббанкир) и позвонить по вопросам задолженности, продления займа и другим вопросам.
Контакты Веббанкир
Микрокредитная компания Webbankir выдает займы с минимальной проверкой клиента. В линейке МФО есть программы без начисления процентов. Получить консультацию бесплатно можно по горячей линии Веббанкир.
Номера телефонов горячей линии Webbankir
Связаться с микрофинансовой организацией можно в любое удобное время – звонки принимаются круглосуточно. Телефон для уточнения деталей по поводу задолженностей и для иных вопросов:
- 8(800) 775-54-54 – линия для бесплатных звонков по России.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Просмотреть нужные данные и активировать услуги можно в личном кабинете Веббанкира или по телефону горячей линии. Какие вопросы решает колл-центр:
- предоставление сведений о сумме и дату платежа согласно графику;
- прием заявления о досрочном погашении;
- продление срока погашения;
- заказ справок и выписок;
- консультирование по условиям и требованиям.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 70 000
Срок 10 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 0.99%
Сумма 30 000
Срок 7 — 21 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Рекламные предложения и запросы по управлению займами принимаются по электронной почте. Актуальные адреса:
- электронная почта Webbankir — info@webbankir.ru;
- пресс-служба — press@webbankir.ru.
В нижней части страницы на главной сайта есть форма обратной связи. Здесь можно описать проблему или задать вопрос. Для рассмотрения важно указать имя, электронный адрес и тему письма.
Онлайн-чат
На странице есть онлайн-чат. Вы можете использовать его круглосуточно, просто открыв официальный сайт МФО. Необходимо описать свой вопрос и дождаться ответа оператора.
Соцсети
На страницах компании в социальных сетях публикуются новости. Можно обратиться к оператору по вопросам микрокредитования. Ссылки:
- ВКонтакте – https://vk.com/webbankir;
- Одноклассники — https://ok.ru/webbankir;
- Телеграм — https://t.me/webbankircom.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Веб-банкир?
Для проведения операции на счет необходимо перевести всю сумму, включая начисленные проценты. Далее необходимо оставить заявку на досрочную выплату по телефону или в личном кабинете.
Как продлить займ в Веббанкир?
Продление можно активировать в колл-центре или в личном кабинете клиента после оплаты услуги согласно тарифу.
Что будет если не платить Webbankir?
Просрочка отразится в кредитной истории, также клиенту будет начислен штраф. Если не погасить кредит по истечении этого времени, долг будет переведен на коллекторов или сотрудников ФССП.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Бесплатный телефон горячей линии Веббанкир, другие номера колл-центра и альтернативные способы связи со специалистами. Режим работы службы поддержки и вопросы, которые она рассматривает.
Номер телефона Веббанкир: 8 (800) 775–54–54
Получить консультацию специалистов компании можно по горячей линии 8 (800) 775–54–54. Номер доступен для жителей всех регионов России. Звонки бесплатные, за предоставление консультаций плата не берется.
Телефон горячей линии Веббанкир
Дополнительные контакты службы поддержки Веббанкир
Обратитесь за консультацией, отправив запрос на электронный адрес info@webbankir.com. Письмо составляется в произвольной форме. Четко и подробно опишите проблему, укажите свои контактные данные, при необходимости прикрепите файлы и скрины, подтверждающие ее.
Можно воспользоваться формой онлайн-связи на сайте. Нажмите круглую желтую кнопку в правом нижнем углу страницы и начните диалог. Обычно операторы отвечают в течение двух минут.
Общение в чате на сайте Веббанкир
Техподдержка компании работает в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram. Выберите нужную кнопку внизу страницы, перейдите в соцсеть и задайте интересующий вопрос оператору, оставив комментарий под любым постом. Все обращения рассматриваются администраторами, в течение 30 минут – 1 часа на них даются развернутые ответы.
Если вы уже являетесь клиентом компании, удобно общаться с оператором в личном кабинете. Он создается для каждого заемщика после авторизации. В диалоге сохраняется история переписки.
Форма обратной связи на сайте Веббанкир
График работы горячей линии ООО МФК Веббанкир
Горячая линия МФК Веббанкир доступна круглосуточно, включая праздничные и нерабочие дни.
Какие вопросы можно решить через оператора Веббанкир
- Порядок оформления микрозайма
- Правила сотрудничества МФО с клиентами
- Восстановление доступа в личный кабинет
- Продление договора или реструктуризация задолженности
- Список документов для первой и повторной заявки
Если вас интересуют процентная ставка, кредитный лимит, решение по заявке, свяжитесь не с операторами, а с финансовым отделом. Он принимает решение с учетом платежеспособности каждого клиента.
Контакты Веббанкир
| Сумма займа | 30 000
Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 31 дня |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «ВЭББАНКИР» |
| Свидетельство МФО | № 2120177002077 |
| Юридический адрес | 125466, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 29, офис 308 |
| Телефон | 8 800 775-54-54 |
| Электронная почта | info@webbankir.com |
| Дата регистрации | 15.08.2012 |
| Руководитель | Пономарев Андрей Николаевич |
| Официальный сайт | webbankir.com |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | АО «АЛЬФА-БАНК» |
| Получатель | ООО МФК «ВЭББАНКИР» |
| ИНН | 7733812126 |
| КПП | 773301001 |
| БИК | 044525593 |
| Р/с | 40701810001400000207 |
| К/с | 30101810200000000593 |
| ОГРН | 1127746630846 |
| ОКПО | 11391570 |
В этой статье выясним, есть ли горячая линия у ВебБанкира, в каких случаях операторы контакт центра смогут помочь? По каким номерам можно дозвониться в компанию? Есть ли альтернативные пути общения, как оставить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки ВебБанкир?
- Какой телефон горячей линии ВебБанкир?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
ВебБанкир — кредитная микрофинансовая организация, занимающаяся выдачей займов. Действует на всей территории России и специализируется на выдаче кредитов онлайн. Граждане могут оформить заявку и получить средства на карту сразу после одобрения сотрудниками, выбрав для себя кредитный лимит.
Для выяснения деталей получения займа, можно связаться с техподдержкой и узнать подробности. Сделать это можно несколькими способами, о чем и рассказано в статье.
Как написать в службу поддержки ВебБанкир?
Если нужно получить подробные сведения о работе кредитной организации, посетите официальный сайт — https://webbankir.com, и ознакомьтесь со сведениями, приведенными на нем.
Там же консультанты call-центра ответят через вкладку «Обратная связь» или на сообщения в чате. Оставляйте запросы, сотрудники обрабатывают поступающие сообщения круглосуточно. Только обязательно укажите тему и причину, чтобы получить ответ быстрей.
Техподдержка готова рассмотреть запросы и отправленные по электронной почте:
- info@webbankir.com — частным клиентам.
- press@webbankir.com — для СМИ.
Какой телефон горячей линии ВебБанкир?
Более удобным средством общения многие годы остается горячая линия, активная круглосуточно. Поэтому при необходимости срочно обратиться в контакт центр, советуют позвонить по горячему номеру.
Телефон горячей линии ВебБанкира в России единый и бесплатный в пределах всех регионов — 8 800 775 54 54.
Номер телефона подойдет для оперативного разрешения ситуаций с получением займа, одобрением заявок, подачей запросов и жалоб. Дозвониться можно со всех сотовых, городских аппаратов.
Адрес на карте
Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Колл-центр окажет помощь и подскажет во всех вопросах, связанных с работой компании. Поэтому если хотите выяснить темы следующего характера, обращайтесь в службу поддержки:
- Как оформить займ?
- Какие условия и правила?
- Как подать документы на проверку?
- Какой спектр документов необходимо предоставить для одобрения кредита?
Операторы подскажут, как действовать, если утратили доступ к личному кабинету, не можете просмотреть историю операций, погасить задолженность, хотите провести реструктуризацию и т.д.
В обязанности сотрудников контакт-центра входит и обработка обращений, касающихся подачи жалоб и предложений. Оформляйте жалобы по форме, придерживаясь рекомендуемого формата.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ряд проблем не может быть решен в удаленном порядке, поэтому клиенту нужно явиться офис или воспользоваться личным кабинетом. Поддержка отказывает при необходимости передать документы, ускорить получение займа, поспособствовать в одобрении заявки, вопросах, не относящихся к работе организации.
Связь со службой поддержки через приложение
Если нужно оставить сообщение, не обязательно использовать сайт или горячие номера, можно отправить обращение через приложение. Мобильное приложение Веббанкир для смартфонов разрабатывалось для удобства использования интерфейса, возможности контролировать счет со смартфона.
Для отправки письма воспользуйтесь разделом «Техподдержка» и заполните необходимые «поля» согласно рекомендаций. Для отправки писем через приложение, понадобиться авторизация.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет это удобная форма следить за остатком, срокам по платежам, просматривать и изменять личные данные, изменять лимит, погашать задолженность и т.д.
Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку — https://new.webbankir.com/lk/login.
Учетная запись позволяет отправить официальное обращение, сделать это можно быстрей, авторизовавшись на сайте или в мобильном приложении.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу не обязательно использовать горячую линию, рассмотрением претензий занимаются сотрудники техподдержки онлайн. Используйте чат, личный кабинет или социальные сети.
В сообществе ВКонтакте есть отдельный раздел «Жалобы и предложения», оставляйте комментарии с просьбами и своим мнением здесь.
Другие способы связи
Служба поддержки ВебБанкира предоставила и альтернативные виды общения через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/webbankir.
- Одноклассники — https://ok.ru/webbankir.
- Facebook — https://www.facebook.com/Webbankir.
- Instagram — https://www.instagram.com/webbankir.
- Twitter — https://twitter.com/webbankir.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCc2JSo9lYedL6Q4x72lrzKg.
Просмотреть новости или оставить комментарий с вопросом, мнением о деятельности можно в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук.
Время работы
Режим работы круглосуточный, клиенты могут связаться в любое время по горячим телефонам или отправить сообщение онлайн.
Содержание
- Контакты Веббанкир
- Номера горячей линии Вэббанкир
- Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки Webbankir
- При проблемах с функционалом
- По вопросам кредитования в Webbankir
- При проблемах с коллекторами в Веббанкир
- По другим вопросам
- Соцсети Webbankir
Веббанкир – первая в России микрокредитная компания, осуществившая выдачу микрозаймов на карту полностью в онлайн формате. Webbankir является обладателем многочисленных профессиональных наград и постоянно совершенствует свою систему онлайн-кредитования для удобства клиентов. Одним из достоинств данной МФО является отлаженная система поддержки клиентской базы с помощью квалифицированных специалистов.
Номера горячей линии Вэббанкир
Связаться со службой поддержки Webbankir можно по следующим контактным телефонам:
- 8-800-775-54-54 – круглосуточная многоканальная телефонная линия, звонки внутри России бесплатные;
- 8-800-333-29-90 – горячая линия отдела по вопросам, связанных с просрочкой по микрозаймам.
Служба поддержки позволяет обеспечить стабильную обратную связь МФО с заемщиками, а также решать большинство проблем моментально, еще на стадии возникновения.
По телефону менеджеры компании могут проинформировать вас о доступных предложениях, назвать остаток по текущему займу, а также изменить контактные данные пользователя кабинета. Кроме того, обратиться на линию поддержки Webbankir можно по вопросам авторизации в ЛК, регистрации в системе, отображения информации, оплаты или подачи заявки на займ.
При проблемах с функционалом
Служба технической поддержки отвечает за неполадки в работе сайта и другие неисправности системы. При возникновении таких вопросов следует обращаться по электронному адресу info@webbankir.com. Чтобы оставить запрос на персональную консультацию, заполните контактную форму в разделе “Контакты” в правом нижнем углу сайта.
По вопросам кредитования в Webbankir
Если вас интересуют требования к пользователю или все, что связано с оформлением и погашением микрокредитов, изменением личной информации в системе, пролонгацией договора – вся эта информация представлена на официальном сайте компании в разделе “Вопросы и ответы”.
Если вы не нашли необходимую информацию в этом разделе, отправьте запрос через форму обратной связи, нажав на ссылку “Связаться с нами”.
При проблемах с коллекторами в Веббанкир
Если вам начали поступать звонки из агентства по сбору долгов, стоит обратиться в службу поддержки МФО. В этом случае сотрудники Веббанкир прежде всего должны установить, внесены ли вы в базу заемщиков и действительно ли у вас есть просрочки по оплате. По таким вопросам следует обращаться по адресу info@webbankir.com. Ответ от компании придет в течение нескольких часов.
По другим вопросам
МФО взаимодействует с заемщиками, партнерами, СМИ и госорганами через специальные каналы связи. В среднем ожидание ответа от компании занимает несколько часов. По вопросам сотрудничества потенциальным партнерам нужно обращаться на адрес info@webbankir.com, а для взаимодействия со СМИ предусмотрен отдельный почтовый ящик — press@webbankir.com.
Соцсети Webbankir
У компании также есть сообщества в соцсетях, где можно узнать об актуальных предложениях и акциях. Следует заметить, что Вэббанкир – первая в России компания, запустившая выдачу займов через чат-боты в Telegram и Viber. Все социальные сети и мессенджеры МФО доступны по следующим ссылкам:
- ВКонтакте.
- Одноклассники.
- YouTube.
- Telegram.
- Viber.
Сервис онлайн-кредитования Webbankir делает все для удобства своих клиентов, включая разработку мобильных приложений для обеих популярных систем – iOS и Android. Мобильные приложения позволяют более эффективно взаимодействовать с постоянными клиентами, а именно — отправлять им уведомления, что способствует повышению платёжной дисциплины.
Показать номер Добавить комментарий
Веббанкир – это микрокредитная организация, которая выдает займы физическим лицам на банковские карты. Выдача кредитов производится на сайте компании, где заемщику достаточно заполнить анкету и указать реквизиты счета для зачисления средств. Если возникают трудности с оформлением займа, то предусмотрена круглосуточная горячая линия.
Содержание
- О компании Веббанкир
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Веббанкир
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Telegram, Viber
О компании Веббанкир
Микрофинансовая компания Веббанкир была основана в 2012 году. Она входит в состав саморегулирующей организации «МИР» и государственного реестра МФО. Заемщики могут получить кредит круглосуточно, и для этого не нужно предоставлять справки о доходах. Доступны программы кредитования, которые подбираются на основании платежеспособности клиента.
Для новых клиентов действуют льготные условия – займ выдается под 0% годовых. Также пользователям доступны разные варианты погашения кредита. После возврата первой ссуды можно получать средства на электронный кошелек. Проверка анкеты и одобрение займа занимает всего 5 минут.
Телефон горячей линии
Телефон для связи с оператором контактного центра МФО:
8(800)775-5454
Бесплатный звонок доступен для всех регионов России. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Специалисты колл-центра проконсультируют клиентов о том, как правильно заполнить анкету, какие документы предоставить для подтверждения личности, что делать, если деньги не приходят на карту.
Другие телефоны
У компании Веббанкир есть дополнительные телефоны:
- +7(495)009-6454. Бесплатный телефон для Москвы и Московской области. Можно узнать о долге, способах погашения кредита и пополнении баланса счета. Многоканальный телефон доступен ежедневно с 08:00 до 20:00.
- +7(495)609-6600. Можно узнать о том, как погасить кредит, пролонгировать займ или получить отсрочку по ежемесячному платежу. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00. В субботу и воскресенье с 09:00 до 16:00.
Другие способы контакта с Веббанкир
Связаться с микрофинансовой компанией возможно через чат на сайте, в социальных сетях или отправить обращение на электронную почту.
Сайт
На сайте есть онлайн-чат, где можно получить консультацию у операторов технической поддержки:
webbankir.com/
Соц. сети
Через социальные сети возможно задать следующие вопросы:
- Как привязать к счету банковскую карту?
- Как зарегистрировать личный кабинет?
- Какие способы оплаты займа предусмотрены?
- Какие документы нужны для верификации личности?
- Что делать, если на карту не приходят средства после одобрения анкеты?
- Как получить отсрочку по ежемесячному платежу?
- Как пролонгировать займ?
- Что делать при отсутствии доступа к личному кабинету?
- Как отменить заявку на получение кредита?
- Через сколько времени приходят деньги на банковскую карту?
Соц. сети:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- Инстаграм:
- Ютуб:
Электронная почта
Если требуется отправить документы о том, что займ был полностью погашен, то нужно написать письмо в техническую поддержку по электронной почте:
info@webbankir.com
Через электронную почту также рассматриваются вопросы, которые касаются получения кредита и его возврата.
Личный кабинет
Через личный кабинет возможно привязать банковскую карту, сделать ежемесячный платеж, пролонгировать займ, связаться со службой поддержки через форму обратной связи:
webbankir.com/lk/l…
Приложения в Google Play и App Store
Через мобильное приложение возможно подать заявку на получение займа, привязать банковскую карту или электронный кошелек, сделать ежемесячный платеж, узнать об акциях и программах лояльности.
Для Google Play:
Для App Store:
Telegram, Viber
У компании Webbankir есть чат-бот в мессенджере Viber, где можно узнать о том, как получить деньги, продлить срок займа, узнать задолженность и условия предоставления кредита:
www.viber.com/webbankir
В мессенджере Telegram у МФО Веббанкир есть персональный канал. Клиенты могут получить информацию об условиях предоставления займа, заполнить заявку на кредит, связаться с технической поддержкой:
Горячая линия Веббанкир работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Консультанты ответят на вопросы, которые касаются предоставления кредита, способах погашения займа и получения отсрочки по ежемесячным платежам.