Показать номер Добавить комментарий
Если вам внезапно отключили воду, вы столкнулись с аварийной ситуацией, позвоните на горячую линию Ростовводоканала. У организации есть несколько телефонов, в том числе для отдельных населенных пунктов.
Содержание
- О Ростовводоканале
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Ростововодоканалом
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Адрес организации
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О Ростовводоканале
Ростовводоканал – крупное коммунальное предприятие на Юге России. Оказывает услуги холодного водоснабжения и водоотведения жителям Ростов-на-Дону, Батайска и некоторых других районов (Аксайского, Азовского, Мясниковского). Работает с 1865 года.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии Водоканала Ростова-на-Дону:
8 (863) 283-17-17
Единый номер абонентского отдела для всех населенных пунктов:
8 (863) 282-50-50
Звонок платный. В каких случаях можно обращаться:
- Передача показаний.
- Сообщение об аварии.
- Внезапное отключение воды.
- Заключение договора об оказании услуг.
- Сложности с доступом в личный кабинет.
- Справочная информация: ваш текущий тариф, задолженность, условия подключения и т. д.
Аварийная служба в Батайске:
+7 (86354) 5-84-71
Другие телефоны
Если столкнулись с фактом коррупции или злоупотреблением полномочиями (телефон доверия службы экономической безопасности):
+7 (863) 283-55-51
Прием телефонограмм от юридических лиц:
+7 (863) 282-50-50 доб. 13-47
Передача показаний для физических лиц:
+7 (863) 309 09 09
Если вы из Батайска, сообщайте показания по этому номеру:
+7 (86354) 2-36-40
Если вы представитель юридического лица, передать показания можно по факсу:
+7 (863) 309-10-58
Телефон для СМИ:
+7 (863) 282-50-50 доб. 12-41
Другие способы контакта с Ростововодоканалом
Рассмотрим другие способы связи с организацией: официальный сайт Ростовводоканала, социальные сети, электронная почта, личный кабинет, почтовый адрес.
Сайт
Сайт водоканала в Ростове-на-Дону:
водоканалрнд.ру
Здесь вы найдете информацию о предоставляемых услугах, тарифы, условия подключения к системе водоснабжения и другую справочную информацию.
Интернет-приемная находится здесь:
vodokanalrnd.ru/kont…
Соц. сети
Сообщества водоканала в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
Здесь публикуют новости организации, предупреждения о ремонтных и профилактических работах, актуальные вакансии.
К сожалению, в группы нельзя отправлять личные сообщения. Но можно написать комментарий под любым постом.
Электронная почта
Электронная ящик для жалоб, предложений и общих вопросов:
info@vodokanalrnd.ru
В письме укажите ФИО, адрес подключения, номер телефона, адрес электронной почты, на который нужно прислать ответ. А также номер лицевого счета. В теме кратко опишите проблему, с которой столкнулись.
В самом письме подробно расскажите о своей ситуации. При наличии подтверждающих материалов прикрепите их к сообщению.
Электронная почта для СМИ:
market@rvdk.ru
Адрес организации
Водоканал находится по адресу:
344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Прием корреспонденции ведется здесь же – в отделе канцелярии. Режим работы: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Перерыв – с 12:00 до 13:00.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно на этой странице:
lkfl.vodokanalrnd.ru/logi…
Для авторизации введите электронную почту и пароль. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет кабинета, кликните «Регистрация» и заполните небольшую анкету.
В кабинете можно сообщать показания счетчиков, оплачивать услуги, следить за балансом счета, проверять статистику потребления, писать специалистам организации. К учетной записи можно привязать несколько лицевых счетов, чтобы помогать в расчетах родственникам, которые не умеют пользоваться компьютером и интернетом.
Обратите внимание, что передать показания и оплатить услуги можно без авторизации в личном кабинете на том же сайте:
lkfl.vodokanalrnd.ru/logi…
Нажмите на соответствующую кнопку, чтобы перейти в форму для оплаты или передачи данных.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для смартфонов. Скачать его можно на Android:
Есть также версия для iOS:
В программе те же функции, что и в кабинете на сайте: контроль баланса, оплата услуг без комиссии, справочная информация, история платежей и переданных показаний, отправка обращений, уведомления о необходимости оплатить услуги и т. д.
Связаться с водоканалом можно не только по телефону, но и через социальные сети, интернет-приемную на сайте, раздел «Обращения» в личном кабинете и в мобильном приложении. Также у организации есть электронная почта – для вопросов, жалоб и предложений.
В этой статье выясним, как работает горячая линия Ростовского водоканала, какие телефоны для связи? Можно ли отправить обращение онлайн?
Содержание
- Об организации
- Как написать обращение в Ростовский водоканал?
- Какой телефон горячей линии Ростовского водоканала?
- Адреса на карте
- Прием граждан
- Передача показаний счетчика
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
Ростовский водоканал — основная компания в сфере транспортировки водных ресурсов в домохозяйства ростовчан и юридическим лицам. Первые упоминания о централизованном водообеспечении в Ростове появились ещё в 1865 году.
Если интересует информацию о деятельности предприятия, изменениях в работе, действующих тарифах, рекомендуем связаться с представительством организации.
Как написать обращение в Ростовский водоканал?
Написать обращение в Ростовский водоканал можно следующим образом:
- Заполнив форму обратной связи на портале в подразделе интернет-приемная.
- Отправив сообщение по электронной почте.
- Оставив сообщение в личном кабинете на сайте.
Оставить запрос официальным способом можно через интернет-приемную на сайте — https://vodokanalrnd.ru/kontaktnyy-tsentr/internet-priemnaya.
Необходимо уточнить:
- ФИО.
- Почтовый адрес.
- Номер телефона, email-адрес.
- Номер лицевого счета.
- Тему.
Не забывайте детально описать суть вопроса и прикрепить доп. материалы.
Отправлять письма рекомендуется по адресу — info@vodokanalrnd.ru. Рассматриваются, как общие вопросы, связанные с оказанием услуг, подключением к системе, так и обрабатываются обращения с жалобами или пожеланиями.
Какой телефон горячей линии Ростовского водоканала?
Для оперативного решения сложных вопросов, сообщения об авариях в Ростове-на-Дону запущен единый телефон горячей линии.
Дозвониться можно на номер — +7 (863) 283 17 17. Это круглосуточная горячая линия по обработке заявок от населения.
Кроме этого отдельный номер телефона предусмотрен для передачи показаний счетчиков, сообщений о коррупции, нарушениях со стороны сотрудников, организаций, уведомления о незаконных вмешательствах в систему водоснабжения и т.д.
Для примера:
- Уведомить предприятие о фактах злоупотребления полномочиями можно по горячей линии — +7 (863) 283 55 51.
- Сообщить показания приборов учета можно по телефону — +7 (863) 309 09 09.
Другие контактные данные, в том числе, для юридических лиц смотрите на портале в разделе — https://vodokanalrnd.ru/o-vodokanale/kontaktnaya-informatsiya.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Прием граждан
В связи со сложившейся обстановкой вокруг распространения пандемии коронавируса COVID-19, личный прием граждан осуществляется с ограничениями. Запись на прием, адреса абонентских отделов, время приема можно уточнить на сайте или по телефону.
Передача показаний счетчика
Если нужно передать показания в водоканал относительно потребляемой воды, абоненты могут воспользоваться созданной учетной записью на сайте распределителя — https://lk.vodokanalrnd.ru/site/login.
Дополнительно информация по показаниям приборов учета передается через единое «окно» по номеру — +7 (863) 309 09 09.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Помощь сотрудников организации может потребоваться абонентам в случае:
- Передачи показаний.
- Заключения договора.
- Сообщения об авариях.
- Информирования относительно изменения в работе.
- Сложностей с доступом к личному кабинету.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Помочь поддержка вряд ли в состоянии в вопросах, которые не касаются предприятия.
Не стоит рассчитывать на помощь сотрудников при недостаточном информировании о проблеме.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на качество услуг, работу персонала можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Заполнив форму через интернет-приёмную.
- Позвонив по горячей линии.
Ростовводоканал на карте Ростова‑на‑Дону — Яндекс.Карты
Выбирайте удобный способ коммуникации. При обращениях рекомендуется придерживаться делового стиля, указывать достоверные данные.
Другие способы связи
Среди альтернативных способов связи можно рассматривать и популярные социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/rostov_vodokanal.
- Facebook — https://facebook.com/vodokanalrnd.
- Instagram — https://instagram.com/rostov_vodokanal.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCQ9k_A0Gr2-zHvtbJwtOpMw.
Если у вас есть аккаунт в соц.сетях, можете открыть официальное сообщество и ознакомиться с новостями самостоятельно.
Время работы
Режим работы единой справочной, круглосуточный.
Показать номер Добавить комментарий
Если вам внезапно отключили воду, вы столкнулись с аварийной ситуацией, позвоните на горячую линию Ростовводоканала. У организации есть несколько телефонов, в том числе для отдельных населенных пунктов.
Содержание
- О Ростовводоканале
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Ростововодоканалом
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Адрес организации
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О Ростовводоканале
Ростовводоканал – крупное коммунальное предприятие на Юге России. Оказывает услуги холодного водоснабжения и водоотведения жителям Ростов-на-Дону, Батайска и некоторых других районов (Аксайского, Азовского, Мясниковского). Работает с 1865 года.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии Водоканала Ростова-на-Дону:
8 (863) 283-17-17
Единый номер абонентского отдела для всех населенных пунктов:
8 (863) 282-50-50
Звонок платный. В каких случаях можно обращаться:
- Передача показаний.
- Сообщение об аварии.
- Внезапное отключение воды.
- Заключение договора об оказании услуг.
- Сложности с доступом в личный кабинет.
- Справочная информация: ваш текущий тариф, задолженность, условия подключения и т. д.
Аварийная служба в Батайске:
+7 (86354) 5-84-71
Другие телефоны
Если столкнулись с фактом коррупции или злоупотреблением полномочиями (телефон доверия службы экономической безопасности):
+7 (863) 283-55-51
Прием телефонограмм от юридических лиц:
+7 (863) 282-50-50 доб. 13-47
Передача показаний для физических лиц:
+7 (863) 309 09 09
Если вы из Батайска, сообщайте показания по этому номеру:
+7 (86354) 2-36-40
Если вы представитель юридического лица, передать показания можно по факсу:
+7 (863) 309-10-58
Телефон для СМИ:
+7 (863) 282-50-50 доб. 12-41
Другие способы контакта с Ростововодоканалом
Рассмотрим другие способы связи с организацией: официальный сайт Ростовводоканала, социальные сети, электронная почта, личный кабинет, почтовый адрес.
Сайт
Сайт водоканала в Ростове-на-Дону:
водоканалрнд.ру
Здесь вы найдете информацию о предоставляемых услугах, тарифы, условия подключения к системе водоснабжения и другую справочную информацию.
Интернет-приемная находится здесь:
vodokanalrnd.ru/kont…
Соц. сети
Сообщества водоканала в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
Здесь публикуют новости организации, предупреждения о ремонтных и профилактических работах, актуальные вакансии.
К сожалению, в группы нельзя отправлять личные сообщения. Но можно написать комментарий под любым постом.
Электронная почта
Электронная ящик для жалоб, предложений и общих вопросов:
info@vodokanalrnd.ru
В письме укажите ФИО, адрес подключения, номер телефона, адрес электронной почты, на который нужно прислать ответ. А также номер лицевого счета. В теме кратко опишите проблему, с которой столкнулись.
В самом письме подробно расскажите о своей ситуации. При наличии подтверждающих материалов прикрепите их к сообщению.
Электронная почта для СМИ:
market@rvdk.ru
Адрес организации
Водоканал находится по адресу:
344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Прием корреспонденции ведется здесь же – в отделе канцелярии. Режим работы: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Перерыв – с 12:00 до 13:00.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно на этой странице:
lkfl.vodokanalrnd.ru/logi…
Для авторизации введите электронную почту и пароль. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет кабинета, кликните «Регистрация» и заполните небольшую анкету.
В кабинете можно сообщать показания счетчиков, оплачивать услуги, следить за балансом счета, проверять статистику потребления, писать специалистам организации. К учетной записи можно привязать несколько лицевых счетов, чтобы помогать в расчетах родственникам, которые не умеют пользоваться компьютером и интернетом.
Обратите внимание, что передать показания и оплатить услуги можно без авторизации в личном кабинете на том же сайте:
lkfl.vodokanalrnd.ru/logi…
Нажмите на соответствующую кнопку, чтобы перейти в форму для оплаты или передачи данных.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для смартфонов. Скачать его можно на Android:
Есть также версия для iOS:
В программе те же функции, что и в кабинете на сайте: контроль баланса, оплата услуг без комиссии, справочная информация, история платежей и переданных показаний, отправка обращений, уведомления о необходимости оплатить услуги и т. д.
Связаться с водоканалом можно не только по телефону, но и через социальные сети, интернет-приемную на сайте, раздел «Обращения» в личном кабинете и в мобильном приложении. Также у организации есть электронная почта – для вопросов, жалоб и предложений.
Горячая линия «Ростовводоканал»
АО «Ростовводоканал» – крупное коммунальное предприятие на Юге России, оказывающее услуги холодного водоснабжения жителям Ростова-на-Дону и нескольким населенным пунктам Ростовской области. Компания реализовала инвестиционный проект «Комплексная программа», позволивший отказаться от жидкого хлора для очистки питьевой воды. Дополнительным преимуществом проекта стала оптимизация подачи холодного водоснабжения. Сравнительно недавно вода подавалась по расписанию, не доходя до верхних этажей зданий. Перечисленные проблемы полностью решены. Теперь каждый клиент круглосуточно обеспечивается качественной водой.
«Ростовводоканал» предусмотрен для потребителей официальный сайт. На ресурсе опубликована справочная и контактная информация. Посетители могут авторизоваться в личном кабинете или посмотреть новости организации. При возникновении любых затруднений рекомендуется обращаться на горячую линию компании.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Ростов водоканал
- 2 Передача показаний счётчиков в Ростов водоканал
- 3 Дополнительные способы связи
- 4 График работы
- 5 Контакты
Телефон горячей линии Ростов водоканал
Для потребителей предусмотрен телефон поддержки +7 (863) 283-17-17. Линия работает круглосуточно. Операторы контактного центра рассматривают любые вопросы, затрагивающие обслуживание. Также существует единый многоканальный телефон +7 (863) 282-50-50.
В телефонном режиме ведется обслуживание юридических лиц. Для отправки обращения нужно позвонить по номеру +7 (863) 282-50-50 и добавить 13-47.
Передача показаний счётчиков в Ростов водоканал
Для отправки показаний счетчиков откройте одноименный раздел сайта и укажите лицевой счет частного лица. После нажатия кнопки подтверждения система отобразит подсказки по дальнейшим действиям.
https://vodokanalrnd.ru/fastpay/send.php — передача показаний ПУ в Ростов водоканал.
Дополнительный способ передачи показаний предполагает совершение звонка по номеру +7 (863) 309-09-09. Такой вариант подходит потребителям, не желающим пользоваться официальным сайтом компании для отправки показаний ИПУ.
Дополнительные способы связи
На ресурсе «Ростовводоканал» работает виртуальная приемная, предназначенная для приема электронных обращений клиентов. Для отправки вопроса заполните предложенную форму персональными данными. Укажите фамилию, имя, отчество, контактный телефон, почтовый адрес. Заполните лицевой счет и напишите текст обращения. При необходимости можете прикрепить электронные документы с персонального компьютера. Внимательно проверьте правильность заполнения анкеты и нажмите кнопку «Отправить».
Компания обладает официальной электронной почтой info@vodokanalrnd.ru, позволяющей передавать электронные обращения. Однако нужно учитывать, что письма могут рассматриваться продолжительное время. Такой способ не подходит для получения срочных консультаций. Если проблема требует незамедлительного решения, лучше позвонить на горячую линию водоканала.
График работы
Горячая линия работает круглосуточно. Клиенты всегда могут позвонить по телефону АО «Ростовводоканал» и получить бесплатную консультацию.
Контакты
Официальный сайт: https://vodokanalrnd.ru/
Передача показаний счётчиков: https://vodokanalrnd.ru/fastpay/send.php
-
Контакты
Ещё контакты
Фото
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 302-40-40, +7 863 263-95-09, или написать письмо на электронную почту info@vodokanal.rnd.ru
-
Ростов-на-Дону, Максима Горького, 293. Ближайшие остановки: «Театральный пр.» – 70 метров, «Пушкинская улица» – 170 метров
-
Время работы такое: ПН: 08:00-17:00, ВТ: 08:00-17:00, СР: 08:00-17:00, ЧТ: 08:00-17:00, ПТ: 08:00-17:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (455 голосов)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Максима Горького, 293 -
🕒
40 лет Победы проспект, 53ж -
🕒
Баррикадная 1-я, 23 -
🕒
Днепровский пер, 111 -
🕒
Ерёменко, 58/3 -
🕒
Ларина, 11 -
🕒
Обороны, 44
| Пн | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
|---|---|---|
| Вт | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
| Ср | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
| Чт | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 17:00 |
Перерыв 12:00 – 13:00 |
| Сб | ||
| Вс |
Местное время в
Ростове-на-Дону –
03:23
Рекомендация: позвоните по номеру
8 800 302-40-40
и уточните график работы
Похожие места рядом
ИБС
Проектно-строительная фирма
Адыгейская, 72
Новая Р.А.С.А.
Архитектурное бюро
Восточная, 51а / Нахичеванский пер, 55
Модулор
Проектная фирма
Крепостной пер, 117
ПСК ЦИТ
Проектно-строительная компания
Филимоновская, 252а
Проектремстрой
Проектная компания
Максима Горького, 245 / Журавлёва пер, 107
Зодчий
Архитектурно-проектная мастерская
Города Волос, 102
Арх-Деко
Архитектурная мастерская
2-я линия, 10 / Верхненольная, 9
Озон
Проектный институт
Текучёва, 348 / Театральный проспект, 60а
А3-формат
Архитектурная студия
Шолохова проспект, 52