ООО МКК «4финанс»
.
Лицензия № 3120177002032.
Телефон горячей линии и график работы горячей линии Vivus
Vivus – микрофинансовая организация, занимающаяся выдачей потребительских кредитов «до зарплаты». У МФО работает служба поддержки, которая консультирует клиентов по всем вопросам. Номер телефона горячей линии Vivus – 8 (800) 505-64-93.
В Vivus номер телефона бесплатен на территории России и работает каждый день с 05:00 до 22:00 по московскому времени. Клиенты, позвонив на номер телефона Москвы, могут оперативно получить консультацию или оставить отзыв о работе сотрудника.
Другие способы связи
Для получения информации можно звонить не только на горячую линию Vivus, но и воспользоваться другими способами связи. В разделе «Контакты», находящемся внизу главной страницы, можно найти ссылки на социальные сети компании. Их администраторы также обрабатывают заявки и консультируют клиентов.
По каким вопросам можно обратиться
ТелефонVivus нужен для того, чтобы клиенты обращались по вопросам, связанными с:
- работой сайта;
- техническим обслуживанием;
- графиком платежей;
- видами микрокредитов в этой МФО;
- необходимыми документами для получения займа;
- жалобами на сотрудников;
- графиком работы офисов.
Как заказать обратный звонок в Vivus
Vivus предоставляет возможность заказать обратный звонок. Эта функция будет полезна в том случае, если заёмщику необходимо решить важный вопрос, но информацию по нему он хочет уточнить позже. Сотрудники МФО позвонят в указанное время и дадут консультации. Чтобы воспользоваться услугой, нужно:
- прокрутить главную страницу вниз и нажать «Контакты»;
- выбрать «Обратный звонок»;
- заполнить номер телефона, ФИО;
- выбрать время звонка;
- написать краткий комментарий по вопросу;
- нажать «Отправить».
Консультация по электронной почте
Для тех, кто не может позвонить или предпочитает переписку, ООО МКК «4финанс» предлагает написать на E-mail: [email protected]. Сотрудники принимают и обрабатывают вопросы ежедневно в рабочее время. Клиенты могут позвонить в Vivus на бесплатный телефон горячей линии, а также отправить письмо, подробно объяснив ситуацию.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Вивус
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Подаёт ли Вивус в суд на должников?
Как вернуть деньги, которые списал с карты Вивус?
Как удалить аккаунт Вивус?
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Vivus
Горячая линия Vivus
Бесплатный номер телефона горячей линии Vivus — прием звонков круглосуточно. Здесь вы можете найти телефон для связи Vivus и позвонить по вопросам задолженности, продления займа и другим вопросам.
Подобрать заем под 0%
Контакты Вивус
Компания Vivus выдает микрозаймы на карту после срочной проверки. Уточнить информацию касательно условий или проконсультироваться по иным вопросам можно, используя контакты, приведенные далее.
Номера телефонов горячей линии Вивус
Для управления услугами и займами можно использовать личный кабинет Вивус или набрать телефон горячей линии. Как связаться:
- 8(800) 505-64-93 – бесплатный номер для звонков по России.
Колл-центр работает не круглосуточно. Звонки обрабатываются ежедневно с 5 до 22 часов.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Для удобства заемщика практически все вопросы можно решить в рамках телефонного разговора. Звонок с телефона любого оператора в Vivus не тарифицируется. Следует обратиться, если нужно:
- узнать сумму и дату ближайшего платежа;
- уточнить график выплат;
- проверить баланс клиентского счета;
- оставить заявление на досрочное погашение;
- продлить срок погашения задолженности;
- получить сведения о рассмотрении заявки на займ;
- узнать требования для получения одобрения;
- уточнить данные о текущих условиях, акциях и программах лояльности.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 70 000
Срок 10 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 0.99%
Сумма 30 000
Срок 7 — 21 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Есть другие варианты связи с микрофинансовой организацией. Действующий электронный адрес для корреспонденции:
- электронная почта Вивус — info@vivus.ru.
Онлайн-чат
Можно задать вопросы через чат на веб-странице кредитора. Нужно ввести имя, указать способы связи и описать тему обращения. Ответ поступит здесь же или будет направлен на электронную почту.
Соцсети
У кредитора есть страницы известных социальных сетях. Там размещены посты с новостями и изменениями условий. При необходимости можно получить у администраторов консультацию по продукту. Куда обращаться:
- ВК — https://vk.com/zaimy_online_vivus;
- Одноклассники — https://ok.ru/vivus.r.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Vivus?
Для досрочного погашения потребуется оставить заявление в личном кабинете или в колл-центре. После внести на счет необходимую сумму и дождаться автоматического списания.
Как продлить займ в Вивус?
Если выплатить займ вовремя не получается, то нужно оформить пролонгацию. Эта платная услуга, активируемая в персональном профиле или у оператора телефонной линии. Перед подключением нужно внести на счет сумму для оплаты сервиса.
Что будет, если не платить Vivus?
Отказ от выполнения обязательств чреват передачей долгов коллекторам. Они будут совершать звонки должнику, контактным лицам и по месту работы. Также МФО может передать дело в суд и взыскивать долг через приставов.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
21 день 0% для новых клиентов
до 0.99 %
Заем онлайн под 0%
до 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
| Сумма займа | 100 000
Р |
| Проц. ставка | От 0.5% |
| Срок займа | До 365 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Джет Мани Микрофинанс» |
| Свидетельство МФО | № 3120177002032 |
| Юридический адрес | 125130, г. Москва, ул. Проезд Старопетровский, д. 7а, стр. 25, эт. 3, пом. 8 |
| Телефон | 8 800 505-64-93 |
| Электронная почта | info@vivus.ru |
| Дата регистрации | 20.05.2011 |
| Руководитель | Макашина Светлана Михайловна |
| Официальный сайт | vivus.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | КИВИ Банк (АО) |
| Получатель | Филиал ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» Новосибирск |
| ИНН | 5042119198 |
| КПП | 774301001 |
| БИК | 044525416 |
| Р/с | 40701810600030005684 |
| К/с | 30101810645250000416 |
| ОГРН | 1115042003537 |
| ОКПО | 90195680 |
Под брендом vivus.ru выдают микрозаймы физлицам две МКК – «4Финанс» и «Джет Мани Микрофинанс». Сервис работает в режиме дистанционного самообслуживания клиентов, однако у последних зачастую возникает потребность в общении со специалистами. Это необходимо для получения разъяснений по различным вопросам и помощи в решении тех или иных проблем.
Эти вопросы и проблемы могут быть связаны с условиями предоставления и оплаты микрозаймов, требованиями к заявителям и документам, порядком подачи заявок, способами получения денег и погашения задолженности, регистрации и работы в личном кабинете. Также у пользователей сервиса может возникнуть необходимость в документальной переписке с МФО. Всё это требует знания контактной информации, которую мы здесь приводим.
Контакты Вивус:
- номер телефона горячей линии Vivus 8 (800) 505-64-93 (бесплатный телефон, звонить с 05:00 до 22:00 мск);
- электронная почта info@vivus.ru;
- юридический адрес 125130 Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 25, эт. 3, пом. 8;
- почтовые адреса: МКК «4финанс» – 630090 Новосибирск, а/я 377; МКК «Джет Мани Микрофинанс» – 125130 Москва, Старопетровский проезд, 7а, стр. 25, эт. 3, пом. 6.
Кроме того, возможно общение со службой поддержки клиентов в онлайн-чате.
Бесплатный номер телефона горячей линии Вивус, дополнительные контакты с операторами поддержки микрокредитной компании. График работы и вопросы, которые помогает решить служба технической поддержки.
Номер телефона Вивус: 8 (800) 505–64–93
Звонок на горячую линию Вивус – эффективный способ быстрого решения проблем, связанных с обслуживанием клиентов. Позвоните по номеру 8 (800) 505–64–93 и получите профессиональную консультацию. Звонки принимаются с городских и мобильных телефонов, тарификация нулевая для всех населенных пунктов России.
Телефон горячей линии Вивус
Дополнительные контакты службы поддержки Вивус
Если ваша проблема не требует срочного решения, отправьте письмо по адресу info@vivus.ru. Оно будет рассмотрено операторами в течение суток.
Обратиться к консультантам можно через онлайн-чат на официальном сайте. Нажмите кнопку в правом нижнем углу страницы, в нижнем поле всплывающего окна введите сообщение и нажмите «Enter».
Нажав на три линии в верхней части формы, вы можете сохранить диалог в память компьютера или мобильного устройства либо отправить историю обращения на свой электронный адрес. В последнем случае кликните «Отправить диалог на e-mail», введите адрес электронной почты и кликните «Отправить диалог».
Общение в онлайн-чате на сайте Вивус
Еще один способ связаться с представителями микрофинансовой организации — заказать звонок. Сделать это можно через специальную форму анкеты на вкладке «Карта сайта».
График работы горячей линии ООО МКК Вивус
Звонки на горячую линию принимаются с 5:00 до 22:00. Служба поддержки клиентов работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Обращения, полученные на электронную почту, обрабатываются круглосуточно.
Какие вопросы можно решить через оператора Вивус
Вот примерный перечень вопросов, с которыми можно обратиться в службу поддержки:
- Документы, необходимые для получения займа.
- Правила заполнения заявки.
- Способы перевода денег.
- Порядок стандартного и досрочного погашения долга.
- Способы отсрочки платежа в случае финансовых трудностей.
- Регистрация в личном кабинете и его функционал.
Чтобы ответы были максимально точными и быстрыми, четко формулируйте вопрос и обязательно указывайте свое имя и фамилию, номер договора займа, контактные данные.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Вивус, по каким номерам можно дозвониться и, как отправить обращение?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Вивус?
- Какой телефон горячей линии Вивус?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Вивус — микрофинансовая организация, занимающаяся предоставлением займов населению в объемах от 3 000 до 100 000 руб. Сроки кредита могут варьироваться от персональных предложений для каждого клиента. Информация по условиям, доступным программам открыта на официальном сайте.
Получить разъяснения можно в контакт-центре, связавшись со специалистами по телефону либо отправив сообщение онлайн.
Как написать в службу поддержки Вивус?
Связаться с Vivus можно достаточно просто, заполнив форму обратной связи на сайте —https://www.vivus.ru/contacts либо отправив письмо по электронной почте — info@vivus.ru.
Готовы ответить на замечания и вопросы от граждан и через вкладку «Чат» там же на сайте.
Независимо от способа обращения, от клиентов попросят представиться, назвать контактные данные и причину. Дополнительно распишите детали, суть вопроса, прикрепите фото или иные материалы.
Какой телефон горячей линии Вивус?
Если не удобно задавать вопросы онлайн и ожидать ответа от техподдержки, рекомендуется воспользоваться горячей линией. Телефон для связи единый во всех российских городах, он и бесплатный. Поэтому со звонками проблем не возникнет.
Телефон горячей линии — 8 800 505 64 93. Доступен со всех стационарных, сотовых устройств.
Номер телефона позволит оперативно урегулировать проблему, найти ответы и оставить замечания.
Адреса на карте
Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь операторов телефонной линии покажется полезной при:
- Сложностях с операциями в личном кабинете.
- Трудностях с оплатой, погашением задолженности.
- Изменении тарифного пакета, сроков погашения и т.д.
В call-центре готовы рассмотреть запросы клиентов по любым темам, которые связаны с работой микрофинансовой организации. Остались недовольны или есть мнение, как улучшить сервис, оставьте свои рекомендации или жалобы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка будет не эффективной только в одном случае, если клиенты обсуждают вопросы не связанные с работой компании.
В остальном специалисты готовы проконсультировать по любым аспектам, исключая раскрытие конфиденциальной информации.
Связь со службой поддержки через приложение
Обратиться за консультацией к специалистам Вивус, можно и через мобильное приложение.
Установить программу можно на большинство смартфонов, работающих под Android или iOS.
Оставить сообщение можно во вкладке «Помощь», перейдя в основное меню.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно одним из способов:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Заполнив форму на сайте или в приложении.
- Оставив комментарий в соц. сети.
МФК 4финанс на карте Москвы — Яндекс.Карты
О своей жалобе граждане могут сообщить и по горячей линии, дозвонившись в контакт центр по номеру — 8 800 505 64 93.
Другие способы связи
Служба поддержки организации готова ответить на комментарии и в более неформальном ключе, к примеру, в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/zaimy_online_vivus.
- Одноклассники — https://ok.ru/vivus.r.
- Facebook — https://facebook.com/groups/218906588256833.
- Twitter — https://twitter.com/VivusRu.
Оставляйте сообщения либо просматривайте новости.
Время работы
Несмотря на возможность оформить кредит 24/7, получить ответ специалистов можно только в промежутке с 05:00 до 22:00.
Режим работы не зависит от дня недели.