Вита аптека горячая линия номер телефона 24 часа

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии аптеки Вита
• 2 Единая справочная служба аптеки Вита Экспресс
• 3 Помощь через личный кабинет аптеки Вита
• 4 Как отправить жалобу или отзыв?
• 5 Другие варианты связи
• 6 Время работы

Показать номер   Добавить комментарий

Вита — это огромное количество аптек в каждом городе. Не всегда набор лекарств в каждой точке идентичен. Но зато всегда есть возможность узнать такую информацию через справочную.

О компании Вита

Сеть аптек “Вита-Экспресс” — дочернее предприятие фармацевтической компании “Вита”. Сегодня здесь можно найти:

• лекарственные препараты;
• медицинские приборы;
• БАДы;
• уходовую косметику;
• товары для мам и детей.

Аптеки сети “Вита” расположены не просто в каждом городе, их огромное количество. Поэтому всегда можно выбрать точку самовывоза недалеко от дома. Бронирование товаров осуществляется на сайте, но саму покупку можно забрать только при личном посещении аптеки.
Деятельность компании лицензирована. Сеть аптек дает гарантию на продаваемую продукцию.

Телефон горячей линии

Сеть аптек охватывает всю страну, поэтому для удобства работает горячая линия

8-800-755-00-03

Единая справочная работает ежедневно с 6 утра до 8 вечера по Московскому времени. Звонок бесплатный. По этому номеру можно:

• уточнить расположение и номера аптек;
• проконсультироваться по поводу лекарственных препаратов;
• забронировать товары из ассортимента интернет-витрины;
• узнать о мероприятиях, которые готовит компания;
• оставить жалобу

Обратите внимание! На сайте есть карта с расположением всех аптек, однако не даются их телефонные номера. Связаться с любой из них можно только через единую справочную.

Другие способы контакта с аптекой Вита

Единая справочная аптеки Вита — самый быстрый способ связаться с сотрудниками и получить ответ на интересующий вопрос. Но есть и другие варианты общения.

Сайт

В первую очередь сайт аптеки — это витрина товаров, а также корзина для их бронирования. В большинстве случае этого вполне достаточно, чтобы решить определенные вопросы.

На сайте vitaexpress.ru можно:

• забронировать лекарства;
• посмотреть адреса ближайших аптек;
• ознакомиться с действующими акциями;
• заказать лекарства со скидкой.

Также через сайт можно подать жалобу или обращение. Для этого необходимо перейти в блок “Напишите нам”. Он находится в правом нижнем углу в самом конце страницы. Появляется форма для обратной связи, где нужно указать свои контакты и вопрос. Ответ поступает довольно быстро.

Справка! Связаться через форму обратной связи может даже незарегистрированный пользователь.

Соцсети

У сети аптек есть аккаунты в соцсетях:

• Инстаграм
  —
• ВКонтакте
  —

Вопрос можно задать в личных сообщениях, однако этот способ связи не является первоочередным, поэтому сотрудники не всегда спешат с ответом. Лучше позвонить на горячую линию аптеки Вита или написать через сайт.

Личный кабинет

Для бронирования товаров, а также возможности пользоваться бонусной карты клиенту рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте сети аптек Вита.

Через личный кабинет можно:

• отправить жалобу;
• получить консультацию врача;
• связаться с техподдержкой.

Связаться с техподдержкой можно после авторизации на сайте. В личном кабинете будет раздел “Техподдержка”. Туда можно задавать вопросы о проблемах с оформлением заказа и жалобы на работу аптек. Также отдельным разделом заявлена “Консультация врача”.

Горячая линия Аптека ВИТА — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Аптека ВИТА горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Аптека ВИТА для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Аптека ВИТА обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Вита — сеть отечественных аптек, распространённых по всей России. Основная деятельность — продажа лекарственных, косметических препаратов, БАДов и медицинских приборов. Сеть аптек Вита с недавних пор имеет свой сайт, на котором появилась функция доставки. В связи с этим, может возникнуть необходимость решения проблемных вопросов, а так же необходимость консультации.

тел. 8-800-755-00-03

Единый номер горячей линии аптеки Вита доступен для звонка круглосуточно, без выходных. Позвонить на номер можно с любого города России абсолютно бесплатно.

Как связаться с аптекой Вита

+7 800 755-00-03 данный номер горячей линии универсален и доступен для звонка с любой точки России и в связи с этим горячая линия может быть крайне загружена (принимаются отзывы и предложения, решаются спорные вопросы, оспаривается цена, проходит консультация). Для решения этой проблемы достаточно зайти в Гугл или Яндекс карты и найти необходимую вам аптеку. Тут будет указан контактный номер аптеки, позвонив по которому вы можете уточнить наличие препаратов, получить консультацию и подобрать подходящие лекарства и способ их применения. Кроме номера, тут вы увидите время и график работы.

Кроме звонка доступны и он-лайн способы связи:

• Официальный сайт — тут вы найдёте полный список товаров и цены на них, характеристики. Оформить заказ с доставкой на дом, посмотреть акции, завести бонусную карту или посмотреть баланс на ней.
• Внизу страницы, в правой части вы найдёте кнопку «Напиши нам». Заполните форму обратной связи: ФИО, сообщение и контактные данные, и в скором времени ваш вопрос будет решён.
• На сайте вы можете войти в личный кабинет (зарегистрироваться) или войти по номеру телефона. Отложите товары в корзину, добавьте препараты в избранное и в последующем вам не прийдётся их снова искать, посмотрите истории заказов. Тут же вы найдёте техподдержку, на которой можно задать письменный вопрос и получить ответ сразу же.
• Если вы хотите сразу же узнавать о новинках, акциях и скидках — подпишитесь на рассылку, оставив свой Е-mail в соответствующем окне.
• Вы всегда можете проконсультироваться или посмотреть актуальную информацию через социальные сети аптеки: Вконтакте и Instagram.

Какие вопросы можно решить на горячей линии

Единая горячая линия аптеки Вита предназначена для быстрого решения любых вопросов клиентов. По телефону горячей линии вы можете:

• узнать адрес и телефон ближайшего к вам отделения аптечной сети;
• узнать актуальную информацию о наличии в аптеке нужного вам препарата и его стоимости;
• пожаловаться на качество обслуживания;
• оставить свои пожелания и предложения для администрации аптечной сети;
• решить другие вопросы менеджерского характера.

Также вы можете написать на электронную почту, в мессенджер или социальные сети компании, указанные в нашей статье. В любом случае, вне зависимости от способа обращения, ваше сообщение будет рассмотрено в ближайшее время, т.к. компания стремится к повышению качества обслуживания.