Заказать переадресацию звонков с виртуального номера
Переадресация вызовов
С помощью виртуального телефонного номера можно расширить свои возможности. Качество связи лучше, общение с клиентами и партнерами из других стран доступнее
В условиях усиливающейся глобализации, растущего количества зарубежных поездок, командировок и активной международной коммуникации возможность оставаться на связи независимо от местонахождения приобретает решающее значение. Для этой цели Freezvon рекомендует купить виртуальный прямой номер с переадресацией в коде актуальной страны и города или оператора мобильной связи.
Переадресацию звонков с виртуального номера можно сделать условной, согласно вашему рабочему графику. Вы всегда будете на связи, даже если покинули офис или отправились в командировку. Задайте параметры приема вызовов по графику, расписав свой день поминутно.
Как известно, виртуальная телефония работает с помощью переадресации. Это позволяет владельцу виртуального номера путешествовать, переезжать в другую страну на длительное время или менять место жительства, отправляться на отдых на выходные, уезжать в командировку, открывать новый филиал компании за рубежом, но все еще оставаться на связи и общаться дешево с семьей, клиентами, партнерами и т.д. Хотите переехать в другой офис, но при этом не хотите менять номер? У нас есть для вас решение! Подробнее, читайте ниже!
Из этой статьи вы узнаете всю информацию о переадресации звонков. Как уже выше было сказано, виртуальный телефонный номер работает благодаря переадресации. Узнайте как это работает прямо сейчас!
Что означает переадресация вызова?
Виртуальная телефония показывает нам, что общение может быть простым и высококачественным. Для того чтобы правильно пользоваться этой технологией, вам необходимо знать, что такое виртуальный номер.
Переадресация звонков – это главная особенность виртуальных номеров, которую обеспечивает VoIP телефония. Поступающие на такие номера звонки сначала маршрутизируются на сервер, а затем на выбранные абонентами направления. Задавать настройки маршрутизации и менять при необходимости вы можете в любой момент. Там Вы можете выбрать одно из следующих направлений: сотовый или городской телефон, IP телефон, SIP.
Выгода от покупки номера с переадресацией вызовов:
- Перенаправление звонков на аккаунт SIP и принимать их бесплатно;
- Номер можно использовать в любой стране без дополнительного оборудования или SIM-карты;
- Настройки маршрутизации меняются в онлайн режиме, что позволяет быть коммуникабельным и на связи при любых обстоятельствах;
- Параллельная обработка большого количества звонков, настроив параметры их перенаправления с многоканальных номеров.
Возможность подключить условное распределение и переадресацию звонков позволяет согласовать их поступление согласно с личным расписанием дня или графиком работы компании.
Как работает переадресация вызовов
Все это работает благодаря перенаправлению звонков. В данном случае очень важно правильно настроить переадресацию, чтобы звонки поступали на устройство, которое вы хотите. Наша компания предлагает следующие направления: мобильный или городской телефон, SIP-приложения (такие как Zoiper, Xlite), IP телефон, Asterisk.
Переадресация входящих звонков
Как видите, у вас есть огромное количество вариантов, куда можно перенаправлять звонки. Вы можете выбрать любой из них и при необходимости поменять в личном кабинете. Давайте рассмотрим каждое направление:
- На телефон – Можно установить переадресацию на любой телефон, к примеру, на тот, который стоит в офисе, и принимать на него все звонки.
- На SIP приложение – SIP приложения, такие как Zoiper, Xlite , тоже могут принимать звонки. Приложение можно установить на телефон, ноутбук или планшет. Переадресация на SIP бесплатная. Это приложение может использоваться также и для исходящих звонков.
- На IP телефон – Freezvon предлагает компаниям перенаправлять звонки на IP телефон. Их очень просто настраивать и использовать.
- На Asterisk – Наша компания дает возможность установить данную функцию на сервере компании (Asterisk) для приема бесплатных входящих звонков.
Каждая из них имеет свои специальные настройки, но сделать это очень просто. В любой момент можно поменять переадресацию вызова в своем личном кабинете. Дальше вы узнаете как это сделать и сколько это будет стоить.
Сколько стоит переадресация вызовов
Платной является лишь перенаправление сигнала на иной номер телефона (исключение – номер 800, перенаправление звонков с которого осуществляется платно на все направления).
Установка маршрутизации — распределение звонков на определенное устройство (SIP или телефон).
- Простая схема — бесплатно;
- Сложная схема — 20$;
- Изменения сложной схемы — 5$.
Как приобрести виртуальный местный номер для переадресации?
Покупка номера осуществляется по такому алгоритму:
- Вы проходите регистрацию;
- Переходите в личный кабинет и пополняете счет;
- Выбираете актуальный номер и зону покрытия;
- Настраиваете переадресацию на подходящее направление;
- Выбираете период, на который вы хотите купить номер: 1, 3, 6 или 12 месяцев (скидка 2-18% в зависимости от периода подписки и стоимости номера)
- Подтверждаете заказ.
По итогу вам предоставляется уникальный инструмент для работы вашего бизнеса или для использования в повседневной жизни. Мы всегда рады предоставить вам комфортную телефонию и её услуги. На нашем сайте всегда можно обратиться за дополнительной информацией или с вопросами в техподдержку по телефонам или онлайн чату.
Подключить дополнительную услугу переадресация, или другие сервисы, которые предоставляет IP-телефония можно после оформления заказа. С любыми дополнительными вопросами обращайтесь к сотрудникам технической поддержки.
Свяжитесь с нами сейчас!
Часто задаваемые вопросы об услугах
Вы сможете заказать любую дополнительную услугу. Вот, что Вам нужно сделать:
- В первую очередь, Вам необходимо купить виртуальный номер телефона;
- Далее Вам нужно создать запрос из личного кабинета на подключение выбранной дополнительной услуги;
- После этого наша техподдержка настроит все дополнительные услуги по вашему пожеланию.
- Когда это будет сделано, мы отправим Вам уведомление на Вашу регистрационную почту.
Технический процесс не стоит на месте. Мы уже не можем представить свою жизнь без телефонов. Сейчас практически у каждого есть телефон, в котором находится вся жизнь человека. Теперь не нужно запоминать длинные телефонные номера, ведь все они уже сохранены в вашем умном устройстве. Достаточно нажать одну кнопку и позвонить тому, кому необходимо. Используя IP-телефонию, вы сможете сэкономить на международных и междугородних звонках. А если еще подключить дополнительные услуги от компании Freezvon, тогда возможности виртуального номера расширяются.
Переадресация настраивается в личном кабинете после регистрации. Она может быть задана на стационарный, сотовый и IP телефон, любое SIP-устройство.
Можно установить 5 направлений переадресации. Звонки могут переадресовываться на мобильный или городской телефон, компьютер, SIP, Skype.
Номер для звонков 1-2- канала по умолчанию. Если вам нужно больше, то вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Toll free номер является многоканальным.
Вы можете изменить переадресацию в личном кабинете самостоятельно. Необходимо только выбрать, куда вы хотите перенаправлять звонки и задать для этого всю необходимую информацию. Для переадресации на телефон, необходимо помнить, что номер должен быть написан в международном формате без (00) или (+) перед номером.
Да, такая возможность существует. Для этого в Личном кабинете необходимо подключить услугу ведения статистики звонков, где Вы сможете просматривать, с какого номера поступил звонок и когда, а также узнаете длительность звонка.
Данный сервис представляет собой номер, который позволяет принимать многочисленное количество входящих звонков, позволяя не пропускать ни единого звонка.
Разновидностью многоканального номера является виртуальный PRI номер, который уже содержит в себе 30 каналов, а значит, позволяет принимать до 30 входящих звонков одновременно. В случае необходимости, количество каналов может быть увеличено за дополнительную плату.
Это разновидность виртуального телефонного номера, предназначен для приема текстовых смс-сообщений. При отправке текстовых сообщений на виртуальный телефонный СМС-номер, они автоматически перенаправляются на электронный почтовый ящик (e-mail), url, другой номер телефона. Все направления переадресации настраиваются в Личном кабинете.
Виртуальный факс-номер является разновидностью виртуального телефонного номера и рассчитан на прием факса. Подключение подобной услуги дает возможность полностью отказаться от использования факс-аппаратов, что повысит оперативность работы и снизит расходы на тонер, факсимильную бумагу, а также – на обслуживание и ремонт факс-аппаратов.
При отправке факса на виртуальный факс-номер, сообщения автоматически конвертируются в PDF-документ и отправляются на электронный почтовый ящик (e-mail). Доступ к факсам может быть получен в любом месте, где есть Интернет, и с любого устройства.
Да, адрес электронного почтового ящика можно легко изменить в настройках переадресации в Личном кабинете.
Наша компания предоставляет услуги по подключению номеров 800 бесплатного вызова, которая позволяет клиентам совершать бесплатные звонки. Плата за такой звонок взимается с вызываемого абонента (т.е. звонок оплачивает владелец номера).
Голосовая почта (автоответчик) представляет собой услугу, которая предназначена для записи и хранения голосовых сообщений. Каждый клиент получает персональный почтовый ящик, на который будут переключаться все входящие звонки в случае, если телефон занят, не отвечает или выключен. Звонящий оставляет сообщение, которое затем будет прослушано владельцем голосовой почты.
Все сообщения, оставленные на голосовой почте, представляют собой музыкальные файлы. Полученные на голосовую почту в виде прикрепленных к письму файлов, они отправляются на указанный электронный почтовый ящик, где и хранятся. Поэтому пользователь в любой момент может прослушать сообщение, удалить или переслать его.
Да, сообщения голосовой почты отправляются на электронный почтовый ящик в виде аудио файлов. Поэтому их можно прослушать на любом компьютере, где установлен стандартный музыкальный проигрыватель.
Нет, никаких ограничений нет. Все сообщения, оставленные на голосовой почте, отправляются на электронную почту. При этом количество сообщений и их длительность не ограничены и могут зависеть только от объема электронного почтового ящика.
Да, такая возможность существует. Однако при записи мелодии необходимо учитывать некоторые параметры (например, не желательно задавать мелодии с голосом, объем аудио файла должен превышать 2 Мб).
Голосовое меню IVR представляет собой интерактивную справочно-информационную систему предварительно записанных голосовых сообщений, которая позволяет заниматься первичной автоматической обработкой входящих звонков.
Использование системы IVR дает возможность круглосуточного качественного обслуживания клиентов, полностью исключает потери звонков, а значит, повышается эффективность работы персонала и снижаются затраты на покупку, установку и обслуживание оборудования, оплату телефонной связи.
Да, Вы можете воспользоваться услугой click-to-call, которая позволяет совершать звонки по нажатию кнопки или другого активного элемента управления на сайте. Услуга является удачным решением для компаний для привлечения новых клиентов, используя веб-сайт.
Вызывающему абоненту звонок с сайта будет абсолютно бесплатным.
Сегодня услуга сallback используется многими телекоммуникационными компаниями, которые предоставляют услуги IP-телефонии. Сall back позволяет заказать соединение с абонентом так, чтобы звонок был входящим для них обоих. Подключение и активация услуги происходит в течение нескольких минут.
Также вам может быть интересно
Черный/белый списки
Возможность распределить клиентов на группы, от которых звонки проходят и каких клиентов Вы хотите заблокировать.
До 10 номеров: 10$;
Безлимит номеров: 50$.
Подробнее
Статистика вызовов
Детальная информация о количестве входящих и исходящих вызовов, а именно: дата звонка, длительность, стоимость и номер звонившего абонента.
Предоставляется бесплатно.
Подробнее
Виртуальный номер с переадресацией на мобильный
Переадресация звонков — одна из самых востребованных базовых функций современной корпоративной телефонии. Вы можете подключить виртуальный номер телефона с переадресацией на мобильный, добавочный или любой внешний номер телефона. Сегодня в статье вы узнаете, зачем нужна переадресация на мобильный номер и как ее подключить.
- Кто использует переадресацию?
- Дополнительные возможности переадресации
- Как включить переадресацию звонков?
- Видеоинструкция по настройке переадресации в АТС Телфин Офис
Кто использует переадресацию?
По данным Телфин, начинающие предприниматели и удаленные сотрудники чаще других подключают переадресацию звонков.
- Стартапы. Каждый второй стартап отказывается от городского номера в пользу мобильного телефона для связи с клиентами и коллегами. По мере развития бизнеса растет и необходимость подключить и разместить на корпоративном сайте прямой телефонный номер. Такой номер существенно повышает статус компании в глазах клиентов. При этом благодаря переадресации звонки, которые приходят на виртуальный городской номер, можно продолжать принимать с мобильного.
- Удаленные сотрудники. Даже если специалисты работают из дома или уехали в командировку, не стоит пропускать внешние и внутренние вызовы. Виртуальный номер с перадресацией на мобильный позволяет решать данные вопрос и обрабатывать звонки из любой точки мира. При этом абоненты не догадываются, что разговаривают со специалистом, который находиться вне офиса в другом городе или стране.
- Специалисты колл-центров. Виртуальный номер с переадресацией незаменим и для сотрудников колл-центров. В этом случае, даже если менеджер отошел от рабочего места на перерыв, и на звонок никто из коллег не может ответить, или все номера сотрудников заняты, можно включить переадресацию на мобильный.
Чтобы повысить эффективность обработки входящих звонков, в сценарий маршрутизации обращений можно включить не только переадресацию на мобильные номера, но и очередь звонков, голосовую почты и другие функции.
Дополнительные возможности переадресации
Если вы хотите купить виртуальный номер с переадресацией, эксперты Телфин рекомендуют дополнительно подключить АТС «Телфин.Офис». Виртуальная АТС позволяют компаниям существенно расширить возможности корпоративной телефонии:
- вести запись входящих и исходящих телефонных звонков для контроля работы удаленных сотрудников компании;
- интегрировать телефонную сеть с CRM, чтобы не терять контакты клиентов и историю сотрудничества, а также хранить данные в корпоративной базе;
- настраивать индивидуальные сценарии обработки входящих звонков в зависимости от времени суток и дня недели, номера и региона абонента и т.д.
Виртуальный номер с переадресацией — это возможность для компании оставаться на связи даже при отсутствии интернета. В результате, увеличивается поток звонков, растет прибыль компании и лояльность покупателей. При этом важно помнить, что переадресованный вызов считается исходящим, за него необходимо платить.
Как включить переадресацию звонков?
В личном кабинете виртуальной АТС вы можете самостоятельно настроить работу сервиса в соответствии с бизнес-задачами вашей компании:
Переадресацию звонков вы можете настроить для любого добавочного номера, который подключен к виртуальной АТС «Телфин.Офис». Для этого вам надо войти в личный кабинет АТС в блок «Сотрудники и очереди» — вкладка «Сотрудники»:
- Нажмите на нужного вам сотрудника.
- В форме выберите вкладку «Переадресация».
- Нажмите кнопку «Включить», затем «+ Добавить правило».
Есть возможность настроить любой удобный временной интервал для переадресации звонков: день недели, время и т.д.
Дополнительно вы можете выбрать условия для переадресации: безусловная переадресация (всегда), номер занят или не отвечает. Если в переадресации звонков участвует не только ваш мобильный номер, но и номера других сотрудников компании, можно задать принцип распределения звонков: «Одновременно всем», «Очередь» или «Каскад».
Видеоинструкция по настройке переадресации в АТС Телфин Офис
Чтобы купить номер с переадресацией, оставьте заявку на сайте Телфин с указанием кода города, телефонный номер которого вы хотите подключить. У нас вы можете подключить не только городской, но и мобильный номер с переадресацией на мобильный. Процесс подключения и настройки услуги занимает — от 15 минут.
Подключить виртуальный номер
14 июня 2022
руководитель проектов
Работаю в Телфин более 5 лет, провожу вебинары, представляю компанию на конференциях, руковожу группой менеджеров по продажам.
Переадресация звонков — платная, стоимость — аналогично исходящему звонку на тот номер, на который вы хотите поставить переадресацию.
Чтобы узнать стоимость переадресации, введите номер или название страны:
- Например
- США,
- Россия,
- Казахстан
Популярные тарифы
все тарифы
Минуты в регионе звонков РФ распространяются только на звонки с номеров РФ.
Для осуществления звонка с номера РФ, вам нужно
подключить номер в РФ,
установить этот номер в CallerID в разделе «Подключение по SIP»
либо «Внутренние номера АТС».
Популярные тарифы
все тарифы
Все цены на исходящие звонки — в разделе тарифы.
Например: переадресация на любой российский мобильный телефон (независимо от региона) будет стоить 1.65 руб (при использовании тарифа «эконом»).
Заметим: платить за переадресацию не обязательно, можно принимать входящие звонки через интернет (по SIP). В этом случае переадресация не требуется, и все входящие будут абсолютно бесплатны.
Виртуальный номер с переадресацией на мобильный
Нужен Виртуальный номер с переадресацией звонков? Подключите номер Комтелко и вы сможете переадресовать выов на любой удобный для вас телефон: мобильный, домашний, в зависимости от дня недели, времени, или других условий.
Больше ни одного потерянного клиента, оставайтесь доступны круглые сутки в любой точке мира. Работайте удаленно с комфортом!
Возможности:
- Переадресация на сотовый или городской;
- Простое подключения: виртуальный номер будет готов через несколько минут после вашей заявки;
- Создавайте различные сценарии перенаправления в зависимости от времени суток, дня недели, номера звонящего;
- Госоловое меню, запись разговоров, аудиоприветствие без дополнительных расходов;
- Переадресация на нескольких сотрудников — одновременно или последовательно.
Плюсы:
- С виртуальным номером вы всегда на связи, даже в нерабочее время;
- Легко организуете дистанционную работу «удалёнщиков».
Если сотрудник не может ответить или он занят, звонки можно отправить на другой аппарат. Сценарии перенаправления могут зависеть от различных факторов. Таким образом, настроив цепочку перенаправлений, ваш бизнес не упустит ни одного клиента. Подключите дополнительно и бесплатно услугу голосовой почты, чтобы автоматически обработать звонок, даже если на него в определенный момент никто не ответил.
Сколько стоит?
Абонентская плата за виртуальный номер составлет 350 руб в месяц (без учета НДС). Стоимость вызова зависит от направления.
Особенности подключения услуги
Подключаем виртуальный номер с переадресацией входящих вызовов в самый короткий срок, без оплаты за настройку ПО. Помогаем настроить сценарии переадресации вызовов, подбираем решение, которое подойдет именно вам. Подключение — бесплатно. При использовании переадресации на номера SIP-телефонии экономия до 50%.
Преимущества виртуального номера с переадресацией
Обработка большего количества клиентов
Нет необходимости покупать собственное оборудование, прокладывать кабеля и тратить деньги на его настройку, все это можно делать через Интернет.
Независимость от географического расположения
Если ваша компания расположена в регионе, а основной поток клиентов из Москвы, то, подключив виртуальный мобильный номер с переадресацией на мобильный, вы сделаете связь удобнее для клиента и увеличите поток заявок.
Экономия средств
Подключив московский номер с переадресацией вызова на внутреннюю систему SIP-телефонии, вы сможете сэкономить на стоимости входящих звонков в региональном и международном роуминге.
Возможности виртуального номера
-
Легко запоминается
Купив красивый номер, вы автоматически обретаете статус солидной компании, с которой можно иметь дело.
-
Прием и отправка факса
С такого телефона можно отправлять факсы, не имея факсимильного аппарата.
-
Переадресация вызовов
Входящие звонки могут переадресовываться на любых сотрудников компании, которые в этот момент могут находиться, где угодно.
-
Голосовая почта
К каждому номеру можно привязать индивидуальный почтовый ящик для голосовой почты.
-
Черный список
Блокирование входящих вызовов с нежелательных номеров экономит рабочее время. Возможно настроить блокировку исходящих звонков.
-
Запись разговоров
Все разговоры могут быть записаны, а данные о вызовах использованы для создания статистики и анализа эффективности работы.
Тарифы на услугу «Виртуальный номер с переадресацией»
Цены указаны без учета НДС
-
Эконом
350 руб мес
Виртуальный номер с переадресацией и 1 рабочее место
-
Безлимит на городские
800 руб мес
С виртуальным номером «Комтелко»
- Все плюсы виртуальной АТС
- Рост количества входящих звонков и заявок
- Все клиенты могут до вас дозвониться
Без виртуального номера
- Меньше входящих вызовов
- Высокие затраты на телефонную связь
- Трудности с обработкой звонков: недостаточно возможностей по их обработке
Качественная связь
Наша компания использует специализированное оборудование, позволяющее достигать высокого качества связи.
Базовая станция — АТС с пакетной коммуникацией Essentra Softswitch производства родоначальника IP-телефонии — фирмы VocalTec. Не применяем “самописные” продукты, устанавливаем сертифицированное ПО. Связь работает без разрывов и перегрузок в режиме 24/7. Для передачи данных используем защищенный протокол.
- 1Переадресация PRO, только для оператора МТТ
- 2Переадресация, для остальных операторов
Для покупки необходимо иметь на балансе более 150₽.
Стоимость минуты разговора будет зависеть от оператора, номер которого Вы приобрели:
- для МТС — 15.50 ₽/мин.;
- для Билайн — 13.50 ₽/мин.;
- для Теле 2 – 9 ₽/мин.;
- для Мегафон — 3.5- 7 ₽/мин.
Плата взимается поминутно, начиная с первой секунды разговора и не зависит от региона и оператора.
Рекомендуем устанавливать переадресацию на отдельный номер и перезванивать своим клиентам, чтобы не тратить баланс номера под переадресацию.
А также отключать автоответчик и голосовую почту на своем номере.
Срок жизни переадресации составляет 2 недели на все виды переадресации звонков.
Мы по умолчанию пополняем баланс на сумму равную 1 минуте принятого вызова, т.к. переадресация звонков работает только с положительным балансом.
Вы сами можете пополнять баланс на сколько Вам будет угодно. Никто, кроме Вас, этими деньгами не воспользуется.
Переадресацию можно выставлять только на номера России.
Переадресацию нельзя установить на номера zadarma, marketCall или другие SIP-телефоны
Для покупки необходимо иметь на балансе более 150₽.
В поле выбора оператора необходимо выбирать оператора «МТТ». Для всех остальных операторов данная услуга недоступна.
Для того, чтобы переадресация голосовых вызовов работала, необходимо иметь на Вашем балансе на сайте не менее 50 рублей. Стоимость минуты разговора 2,5 ₽ по всей России. Плата взимается посекундно, начиная с первой секунды разговора и не зависит от региона и оператора. Переадресацию можно выставлять только на номера РФ. Номер под переадресацию про будет жить ровно 1 месяц с возможностью его продлить. Возможно установить на номера zadarma, marketCall или другие SIP-номера.
- 1Больше не надо пополнять баланс виртуального номера. Денежные средства за переадресацию голосовых вызовов будут автоматически списываться с вашего баланса у нас на сайте.
- 2В разделе «История», вкладка «Переадресация Pro» доступен следующий функционал:
- Смена номера, на который происходит переадресация, неограниченное количество раз.
- Смотреть историю звонков.
- В любой момент времени включить/отключить переадресацию.
- Продлить переадресацию до двух месяцев.
Сервис Авито+переадресация предназначен для того, чтобы Вы могли размещать объявления с разных аккаунтов. При этом все звонки с этих объявлений будут переадресованы на ваш основной номер. Это помогает избегать бана аккаунта на Авито и позволяет размещать больше объявлений, без опасений быть забаненным, а значит дольше быть в топе. Для регистрации сервиса Avito рекомендуем использовать стандартных операторов связи, не МТТ (данного оператора связи нельзя прозвонить).
Мы выдаем Вам виртуальный номер, на который Вы регистрируете учетную запись на сайте Авито. После успешной активации Вам будет предложено ввести ваш реальный номер телефона, на который мы установим переадресацию всех вызовов.
Рассмотрим процесс ручной регистрации аккаунта Avito:
- 1
На нашем сайте или в приложении выбираем сервис Avito+переадресация и нажимаем кнопку «Купить».
- 2
Переходим на Avito.ru и нажимаем «Зарегистрироваться».
- 3
Указываем виртуальный номер, который мы Вам выдали нажимаем кнопку «Продолжить».
- 4
После этого переходим обратно на наш сайт или приложение, чтобы получить код активации.
- 5
Копируем полученный код, далее переходим на Avito и вставляем его в поле.
- 6
Осталось указать основной номер, на который будут поступать звонки. Переходим на наш сайт, вводим номер и нажимаем зеленую кнопку подтверждения. На этом регистрация завершена, можем подавать объявление.
В настройках на сайте или приложении Вы можете установить номер по умолчанию, чтобы переадресация автоматически устанавливалась на него.
Виртуальный номер телефона с переадресацией
В числе наиболее эффективных инструментов телефонии — виртуальный номер телефона с переадресацией. Технология позволяет направлять звонки клиентов по одному виртуальному номеру в соответствии с заданными условиями на рабочий или мобильный телефон сотрудника, на голосовую почту, SIP-устройство и другие каналы. Благодаря этому сохраняется непрерывная связь с клиентами, охвачены все входящие обращения, расширяются границы распространения бизнеса. Выберите красивую комбинацию цифр с кодами 92 городов России, подключите сервис в день подачи заявки, интегрируйте опцию в CRM и увеличивайте объемы продаж.
Оставить заявку
Как работает переадресация вызовов
В рамках виртуальной АТС каждому сотруднику назначается персональный виртуальный номер, к которому привязывается несколько каналов последующей переадресации:
- офисный телефон;
- домашний телефон;
- мобильный телефон;
- голосовая почта.
Они указываются в различных рекламных источниках, например, на сайте, в промобуклетах, визитках или медиакампаниях в интернете. Для каждого из них настраивается определенный сценарий. Возможны следующие варианты:
- безусловная переадресация — прямой перевод виртуальных звонков на один заданный канал;
- условная переадресация переводит звонок сначала на один номер, если он не отвечает — на следующий;
- переадресация на несколько контактов сразу настраивается для крупных отделов, например продаж, где ответить на вопрос клиента может любой сотрудник даже по мобильному;
- настройка по времени ожидания сокращает время нахождения клиента на линии, так как каждые 10 секунд происходит переключение на нового оператора, пока кто-то из них не ответит;
- переадресация на конкретные направления, например, неотвеченный звонок на мобильный руководителя переключится на его заместителя или другое заданное лицо.
Возможности настройки виртуальной телефонии практически не ограничены. Можно задавать не только алгоритмы переключения, но и временные интервалы. К примеру, персональный менеджер различных категорий клиентов в рабочее время может получать звонки от них на офисное устройство, в вечернее время — на мобильный, а ночью все обращения направляются на голосовую почту. При этом клиент всегда звонит на один и тот же виртуальный телефонный номер, знать и запоминать другие ему не нужно.
Возможно использование услуги в частных целях, когда есть необходимость:
- скрыть личные данные и оградить себя от нежелательных звонков и спама;
- обезопасить платежную информацию, привязав купленный контакт к реквизитам;
- избежать блокировки на сервисах подачи объявлений;
- обеспечить качественную связь в путешествии.
Тарифы на виртуальные номера
- Исходящих минут —
700 - Входящих минут на 8-800 —
200 - Рабочих мест —
5 - SIM-карт FMC —
5 - Web-виджетов на сайт —
2 - Городской номер —
1 - Номер 8-800 —
1 - Запись разговоров —
да
Подключение:
1₽
Первые 3 месяца:
1250₽/мес.
С четвертого месяца :
2500₽/мес.
Подключить
- Исходящих минут —
300 - Рабочих мест —
2 - SIM-карт FMC —
2 - Web-виджетов на сайт —
2 - Городской номер —
1
Подключение:
1₽
Первые 3 месяца:
295₽/мес.
С четвертого месяца :
590₽/мес.
Подключить
- Входящих минут —
300 - Рабочих мест —
2 - SIM-карт FMC —
2 - Web-виджетов на сайт —
2 - Номер 8-800 —
1
Подключение:
1₽
Первые 3 месяца:
700₽/мес.
С четвертого месяца :
1400₽/мес.
Подключить
Преимущества номеров с переадресацией
Мобильность бизнеса
Виртуальный номер с переадресацией на мобильный устраняет привязку к офису. Сотрудник может полноценно выполнять свою работу в любом месте, оставаясь на связи с клиентами даже в нерабочее время. Если ответственный менеджер уйдет в отпуск, его переадресованные звонки сможет принимать на мобильное или стационарное устройство коллега.
Прозрачная телефония
Гибкие настройки позволяют создавать понятную структуру взаимодействия по телефону с клиентами и внутри компании. Система сама направит звонок нужному специалисту на мобильный или рабочий телефон. Например, иностранный звонок автоматически переключится на отдел по работе с зарубежными клиентами.
Качественная связь
Виртуальная АТС обеспечивает стабильный сигнал и общение без помех даже на большом расстоянии. Поэтому любой бизнес, не выезжая из своего города, сможет купить номера с кодами других городов и принимать заказы удаленно. Знакомые цифры контакта и качественное виртуальное соединение повышают лояльность покупателей.
Комплексные решения
IP-телефония способна стать эффективным деловым и маркетинговым инструментом благодаря широким взаимосвязанным возможностям. Дополните переадресацию IVR-меню, распределяйте звонки между менеджерами, записывайте разговоры, чтобы получать полную аналитическую картину взаимодействия с клиентами.
Простая настройка и сбор статистики
Все параметры вводятся в личном кабинете. Удобный интерфейс помогает настроить собственные сценарии переадресации и просмотреть статистические данные о количестве и продолжительности звонков.
Интеграция с CRM
Открытые настройки API позволяют интегрировать сервис с любой платформой. Он без труда встроится в структуру Битрикс, 1С, AmoCRM и других систем для формирования полнофункциональной рабочей среды.
Как подключить номер с переадресацией
02
Оставьте свои данные в форме регистрации, внизу на нашем сайте.
03
Важно! В течение 21 дня нужно заключить с нами договор: просто зайдите в личный кабинет, заполните все поля формы без ошибок — это важно — поставьте электронную подпись, нажав на кнопку «Подписать договор».
04
Пополните счет на сумму выбранного тарифа.
Другие услуги
Городские номера
Покупка прямого номера с городским кодом — это возможность выйти на региональные рынки и сразу выстроить доверительные отношения с потенциальными клиентами, ведь во многих случаях люди предпочитают обращаться в местные компании.
Подробнее
Номер SIP
Виртуальный многоканальный SIP-номер — публичная часть IP-телефонии вашего бизнеса. Выбирайте на свой вкус код любого из 92 городов России без географической привязки в день обращения всего от 1 ₽.
Подробнее
Номер 8 800
Выводите вашу компанию на федеральный рынок с номером 8 800 от Youmagic и увеличивайте продажи
Подробнее
Номера Санкт-Петербурга (номер 812)
Откройте онлайн-офис в Санкт-Петербурге с многоканальным телефонным номером, в котором указан код города. Подключите услугу в день заявки от 1₽, принимайте звонки от клиентов из Северной столицы и добавьте контакт в CRM-систему.
Подробнее
Многоканальные номера
Многоканальный номер телефона — способ организации связи в офисе, интернет-магазине или call-центре, при котором вы сможете обрабатывать большое количество одновременных звонков.
Подробнее
Красивые номера
Красивый номер телефона — это способ быстро выйти на новые рынки, запомниться потенциальным клиентам и партнерам и повысить их лояльность.
Подробнее