Вэббанкир номер телефона горячей линии

ИНФОРМАЦИЯ

Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «ВЭББАНКИР» (ООО МФК «ВЭББАНКИР»). ИНН: 7733812126. ОГРН: 1127746630846.

Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций за регистрационным номером 2120177002077. Дата внесения 11.09.2012г.

ООО МФК «ВЭББАНКИР» раскрывает информацию на странице в сети Интернет. Службы раскрытия информации информационного агентства «Интерфакс», аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации.

---

Центральный Банк Российской Федерации

Интернет-приемная Банка России Номер телефона: 8 800 300-30-00 (звонок бесплатный)

Финансовый уполномоченный Потребитель финансовой услуги может обратиться к финансовому уполномоченному для досудебного урегулирования спора между Клиентом и финансовой организацией на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 Памятка по подаче обращения к финансовому уполномоченному

«ВЭББАНКИР» использует cookie для лучшей оценки нашего сервиса онлайн займов и его развития. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но в таком случае некоторые функции сайта могут стать недоступны или вести себя нестабильно. Имейте это в виду!

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте получения займа в Webbankir

Микрофинансовая организация «Вэббанкир» – компания, основным направлением деятельности которой является выдача краткосрочных (до 30 дней) микрозаймов населению. Заявка на выдачу займов подается в режиме онлайн: сделать это можно в течение всего нескольких минут на официальном сайте компании.

Прежде чем взять заем, рекомендуем вам ознакомиться с условиями его предоставления. Они подробно описаны на странице карточки займа: сумма, срок микрозайма, размер процентной ставки. Также карточка программы содержит немаловажную информацию о том, можно ли досрочно погасить и где оплатить задолженность по займу.

Общую информацию об МФО «Вэббанкир» (адреса офисов, телефон горячей линии, а также режим работы) вы можете увидеть на этой странице или на официальном сайте компании. Там же можно ознакомиться с отзывами существующих или бывших клиентов о работе компании, сделать предварительный расчет на калькуляторе займа и завести личный кабинет.

Одобрение заявки можно получить в течение нескольких минут, а затем сумма займа перечисляется на банковскую карту или в систему Contact. А значит, деньги будут у вас очень быстро.
Займы от «Вэббанкира» – это действительно быстрые займы!

Webbankir ― современный сервис микрокредитования, одна из ведущих организаций на финансовом рынке Российской Федерации. Главными особенностями МФО являются выгодные условия для заемщиков. Поэтому количество постоянных клиентов все время увеличивается.

О компании

Веббанкир предоставляет микрокредиты с 2010 года. Свидетельством ее легальности и надежности выступает лицензия. Компания внесена в государственный реестр микрофинансовых организаций.

Список партнеров:

• МТС;
• Visa;
• MasterCard;
• Почта России;
• Национальное бюро кредитных историй;
• Билайн;
• МИР;
• CyberPlat;
• RURU;
• INPLAT;
• EQUIFAX;
• Русский стандарт.

Клиенты отмечают высокий уровень обслуживания. Сотрудники сервиса рассматривают анкету потенциального заемщика в течение пяти минут Заявку можно отправить в любое время. Для тех, кто постоянно пользуется услугами МФО, одобрение запроса происходит в автоматическом режиме.

Плюсы и минусы

Компания Веббанкир займы предоставляет в большинстве случаев, количество отказов очень маленькое. Среди преимуществ сотрудничества с микрофинансовой организацией стоит отметить следующие:

• для оформления займа понадобится только паспорт, смартфон, планшет или компьютер с доступом в интернет, действующая банковская карта;
• на рассмотрение заявки уходит десять минут;
• конфиденциальность;
• прозрачные условия договора;
• множество способов погашения долга;
• не требуются поручители и оставление залога;
• доступна услуга пролонгации договора микрозайма;
• возможность скачать удобное мобильное приложение;
• круглосуточная работа ресурса.

Веббанкир — это компания, которая постоянно развивается и совершенствуется, поэтому для клиентов предусмотрены акции, бонусы. Для новых пользователей доступна возможность взять первый займ без процентов. В зависимости от количества погашенных продуктов для надежных потребителей предлагаются скидки и лояльные условия.

Минусов гораздо меньше. Среди недостатков пользователи отмечают невысокий кредитный лимит. Как утверждают пользователи на форуме, при первом обращении в компанию сумма одобренного займа может оказаться меньше запрошенной. Заявки принимаются от граждан Российской Федерации возрастом 21 – 60 лет.

Как зарегистрироваться новому пользователю?

Чтобы подать заявку, вы можете воспользоваться сервисом Банки.ру или же зарегистрироваться на официальном сайте Веббанкира. Процесс состоит из нескольких этапов.

1. Для начала нужно заполнить анкету, внеся в соответствующие поля информацию о ФИО, номере телефона, e-mail. Также следует ответить на контрольный вопрос.
2. На номер, указанный в анкете, отправляется сообщение с кодом идентификации. Комбинацию следует ввести в нужное поле и нажать кнопку Согласен с условиями договора.
3. Заемщику присваивается уникальный пароль и логин, с помощью которых будет осуществляться вход в Личный кабинет.

Важно запомнить эти данные. Без них сотрудничество с МФО будет проблематичным. В то же время пользование личным кабинетом упростит работу просителя. В нем можно осуществлять следующие действия:

• получить займ;
• погасить задолженность;
• воспользоваться услугой пролонгации договора;
• просматривать информацию об условиях договора, погашенных и текущих ссудах;
• вносить изменения в личные данные.

В случае отказа о получении в Веббанкире займа следующая заявка подается только через шесть месяцев. При этом о причине отказа микрофинансовая организация не обязана уведомлять просителя.

Способы погашения задолженности

У заемщика есть возможность внести платеж по займу в Личном кабинете, в терминалах системы QIWI или воспользовавшись банковской картой.

Помимо этого, среди онлайн-способов погашения задолженности выделяют следующие:

• Яндекс. Деньги;
• Сбербанк онлайн;
• моментальная оплата с помощью оператора мобильной связи (достаточно ввести номер телефона и логин).

Также есть возможность внести наличные средства в системе Контакт, Золота корона, воспользоваться терминалами Связной, Элекснет, МКб и т. д. Заемщик может обратиться в ближайшее отделение банка или сделать перевод в отделении Почта России.

Стоит отметить, что если заемщик выбирает не онлайн-вариант совершения платежа, то погашать лучше заблаговременно. Перевод в банке или на почте может идти до пяти рабочих дней. Это может принести потребителю некоторые неприятности, например, просрочку.

Услуга пролонгации

Веббанкир предоставляет возможность продлить срок договора микрозайма. При этом заемщик сам выбирает новую дату погашения, уплачивая проценты.

Процедура пролонгации состоит из следующих этапов.

1. Авторизация в Личном кабинете на сайте путем ввода логина и пароля.
2. Выбор функции Продление займа.
3. Определение требуемой длительности пролонгации, далее нужно нажать кнопку Продлить.
4. Подписание дополнительного договора, свидетельствующего о переносе даты платежа по микроссуде. Необходимо ввести короткий пароль, который придет в виде сообщение на указанный номер телефона.
5. Оплата начисленных процентов за срок использования заемных средств любым удобным способом.

Следует учитывать, что погашение процентной ставки и подписание дополнительного договора обязательно осуществляется в день выбора услуги по продлению срока займа. Если у вас возникают какие-либо трудности или вопросы, обратитесь на горячую линию компании Webbankir или свяжитесь с представителем компании по электронной почте, в онлайн-чате одного из мессенджеров.

Номер телефона горячей линии Webbankir

ООО МФК «ВЭББАНКИР»

Полные контактные данные компании «Webbankir». Актуальный бесплатный номер телефона горячей линии, адрес электронной почты и главного офиса организации. Возможность быстро решил проблему напрямую с представителями компании с погашением действующего займа или оформлением нового.

Адрес компании

На сайте представлены действующие контакты для быстрой связи со службой поддержки компании ООО МФК «ВЭББАНКИР». Номер телефона горячей линии – 8 (800) 775-54-54 является бесплатным по всей Российской Федерации. В колл-центр позвонить может любой желающий. Менеджеры компании не только ответят на интересующий вас вопрос, но и помогут с оформлением и погашением займа. Альтернативным методом получения справки является e-mail – [email protected] (отвечают за 30-45 минут).

Обратите внимание! Адрес 125466, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 29, оф. 308, отмеченный на карте, является юридическим. Если вы хотите лично посетить офис ООО МФК «ВЭББАНКИР» в вашем городе, то рекомендуем связаться с компанией по телефону или e-mail и выяснить действующий адрес.

Зарегистрированный оператор персональных данных #54-17-002553. Свидетельство о государственной
регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® —
свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020

Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г.
Главный редактор: Муранов Ю.В.
Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 235-94-71, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 2, эт. 2, пом. 8. Учредитель: Виноградов В.Г.
18+

Бесплатный телефон горячей линии Веббанкир, другие номера колл-центра и альтернативные способы связи со специалистами. Режим работы службы поддержки и вопросы, которые она рассматривает.

Номер телефона Веббанкир: 8 (800) 775–54–54

Получить консультацию специалистов компании можно по горячей линии 8 (800) 775–54–54. Номер доступен для жителей всех регионов России. Звонки бесплатные, за предоставление консультаций плата не берется.

Телефон горячей линии Веббанкир

Дополнительные контакты службы поддержки Веббанкир

Обратитесь за консультацией, отправив запрос на электронный адрес info@webbankir.com. Письмо составляется в произвольной форме. Четко и подробно опишите проблему, укажите свои контактные данные, при необходимости прикрепите файлы и скрины, подтверждающие ее.

Можно воспользоваться формой онлайн-связи на сайте. Нажмите круглую желтую кнопку в правом нижнем углу страницы и начните диалог. Обычно операторы отвечают в течение двух минут.

Общение в чате на сайте Веббанкир

Техподдержка компании работает в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram. Выберите нужную кнопку внизу страницы, перейдите в соцсеть и задайте интересующий вопрос оператору, оставив комментарий под любым постом. Все обращения рассматриваются администраторами, в течение 30 минут – 1 часа на них даются развернутые ответы.

Если вы уже являетесь клиентом компании, удобно общаться с оператором в личном кабинете. Он создается для каждого заемщика после авторизации. В диалоге сохраняется история переписки.

Форма обратной связи на сайте Веббанкир

График работы горячей линии ООО МФК Веббанкир

Горячая линия МФК Веббанкир доступна круглосуточно, включая праздничные и нерабочие дни.

Какие вопросы можно решить через оператора Веббанкир

• Порядок оформления микрозайма
• Правила сотрудничества МФО с клиентами
• Восстановление доступа в личный кабинет
• Продление договора или реструктуризация задолженности
• Список документов для первой и повторной заявки

Если вас интересуют процентная ставка, кредитный лимит, решение по заявке, свяжитесь не с операторами, а с финансовым отделом. Он принимает решение с учетом платежеспособности каждого клиента.

Контакты

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «ВЭББАНКИР»
Свидетельство МФО	№ 2120177002077
Юридический адрес	125466, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 29, офис 308
Телефон	8 800 775-54-54
Электронная почта	info@webbankir.com
Дата регистрации	15.08.2012
Руководитель	Пономарев Андрей Николаевич
Официальный сайт	webbankir.com
Социальные сети

Реквизиты

Банк	АО «АЛЬФА-БАНК»
Получатель	ООО МФК «ВЭББАНКИР»
ИНН	7733812126
КПП	773301001
БИК	044525593
Р/с	40701810001400000207
К/с	30101810200000000593
ОГРН	1127746630846
ОКПО	11391570

В этой статье выясним, есть ли горячая линия у ВебБанкира, в каких случаях операторы контакт центра смогут помочь? По каким номерам можно дозвониться в компанию? Есть ли альтернативные пути общения, как оставить обращение онлайн?

О компании

ВебБанкир — кредитная микрофинансовая организация, занимающаяся выдачей займов. Действует на всей территории России и специализируется на выдаче кредитов онлайн. Граждане могут оформить заявку и получить средства на карту сразу после одобрения сотрудниками, выбрав для себя кредитный лимит.

Для выяснения деталей получения займа, можно связаться с техподдержкой и узнать подробности. Сделать это можно несколькими способами, о чем и рассказано в статье.

Как написать в службу поддержки ВебБанкир?

Если нужно получить подробные сведения о работе кредитной организации, посетите официальный сайт —  , и ознакомьтесь со сведениями, приведенными на нем.

Там же консультанты call-центра ответят через вкладку «Обратная связь» или на сообщения в чате. Оставляйте запросы, сотрудники обрабатывают поступающие сообщения круглосуточно. Только обязательно укажите тему и причину, чтобы получить ответ быстрей.

Техподдержка готова рассмотреть запросы и отправленные по электронной почте:

• info@webbankir.com — частным клиентам.
• press@webbankir.com — для СМИ.

Какой телефон горячей линии ВебБанкир?

Более удобным средством общения многие годы остается горячая линия, активная круглосуточно. Поэтому при необходимости срочно обратиться в контакт центр, советуют позвонить по горячему номеру.

Телефон горячей линии ВебБанкира в России единый и бесплатный в пределах всех регионов — 8 800 775 54 54.

Номер телефона подойдет для оперативного разрешения ситуаций с получением займа, одобрением заявок, подачей запросов и жалоб. Дозвониться можно со всех сотовых, городских аппаратов.

Адрес на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Колл-центр окажет помощь и подскажет во всех вопросах, связанных с работой компании. Поэтому если хотите выяснить темы следующего характера, обращайтесь в службу поддержки:

• Как оформить займ?
• Какие условия и правила?
• Как подать документы на проверку?
• Какой спектр документов необходимо предоставить для одобрения кредита?

Операторы подскажут, как действовать, если утратили доступ к личному кабинету, не можете просмотреть историю операций, погасить задолженность, хотите провести реструктуризацию и т.д.

В обязанности сотрудников контакт-центра входит и обработка обращений, касающихся подачи жалоб и предложений. Оформляйте жалобы по форме, придерживаясь рекомендуемого формата.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд проблем не может быть решен в удаленном порядке, поэтому клиенту нужно явиться офис или воспользоваться личным кабинетом. Поддержка отказывает при необходимости передать документы, ускорить получение займа, поспособствовать в одобрении заявки, вопросах, не относящихся к работе организации.

Связь со службой поддержки через приложение

Если нужно оставить сообщение, не обязательно использовать сайт или горячие номера, можно отправить обращение через приложение. Мобильное приложение Веббанкир для смартфонов разрабатывалось для удобства использования интерфейса, возможности контролировать счет со смартфона.

Для отправки письма воспользуйтесь разделом «Техподдержка» и заполните необходимые «поля» согласно рекомендаций. Для отправки писем через приложение, понадобиться авторизация.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет это удобная форма следить за остатком, срокам по платежам, просматривать и изменять личные данные, изменять лимит, погашать задолженность и т.д.

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Учетная запись позволяет отправить официальное обращение, сделать это можно быстрей, авторизовавшись на сайте или в мобильном приложении.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу не обязательно использовать горячую линию, рассмотрением претензий занимаются сотрудники техподдержки онлайн. Используйте чат, личный кабинет или социальные сети.

В сообществе есть отдельный раздел «Жалобы и предложения», оставляйте комментарии с просьбами и своим мнением здесь.

Другие способы связи

Служба поддержки ВебБанкира предоставила и альтернативные виды общения через социальные сети:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Просмотреть новости или оставить комментарий с вопросом, мнением о деятельности можно в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук.

Время работы

Режим работы круглосуточный, клиенты могут связаться в любое время по горячим телефонам или отправить сообщение онлайн.

Содержание

Телефон Webbankir — это бесплатный номер службы поддержки, созданный для своевременной помощи заёмщикам и новым клиентам. Горячая линия Вэббанкир работает круглосуточно, без праздников и выходных.

Какой номер горячей линии Вэббанкир?

• 8 (800) 775–5454 – Телефон горячей линии Веббанкир. Номер бесплатный и в доступе для всех жителей Российской Федерации. Связь с оператором осуществляется круглосуточно. ООО МФК «ВЭББАНКИР» работает без праздников и выходных.
• +7 (495) 009-6454 – Добавочный номер телефона Вэббанкир. Предназначен для разгрузки многоканальной линии во время «часа пик». Стоимость звонка оплачивается в соответствии с тарифным планом сотового оператора.

 Загрузка …

Перед тем, как начинать сотрудничество с ООО МФК «ВЭББАНКИР» узнайте действующие реквизиты.

Моментальный займ в ООО МФК «ВЭББАНКИР»Процентная ставка0% на 10 днейСуммаот ₽3000 до ₽15000Срокот 7 до 31 дней

Сколько стоит звонок?

Номер телефона горячей линии Веббанкир имеет код 8800. Это делает его абсолютно бесплатным, однако стоит учитывать загруженность многоканальной линии.

Номер 8495 платный и оплачивается в соответствии с тарифным планом Вашего оператора сотовой связи.

Дозвониться до оператора в будние дни в одно время гораздо сложнее, чем в выходные дни в тоже самое время.

Альтернативные способы связи

Иногда, когда нет возможности позвонить в Вэббанкир с телефона, можно воспользоваться другими методами связи. Например, если Вы находитесь за границей.

Электронная почта

• [email protected] – E-mail для частных клиентов. Предназначен для направления любых вопросов по работе сайта, условиям кредитования и прочее.
• [email protected] – Адрес электронной почты Вэббанкир для средств массовой информации.

Обратный звонок

Если у Вас не получилось дозвониться до call-центра по бесплатному номеру 8(800)7755454 или 8(495)0096454, то Вы можете заказать обратный звонок, чтобы первый освободившийся оператор смог Вам перезвонить.

Чтобы заказать звонок нажмите на «Заказать обратный звонок» в верхнем левом углу экрана прямо под номером телефона и заполните форму.

Онлайн-чат

Можно воспользоваться онлайн-чатом на webbankir.com. Нажмите на круглую желтую иконку чата в нижнем правом углу экрана и укажите подходящий способ. Также там можно выбрать Skype, Viber и Telegram. Обычно оператор Webbankir отвечает в течение нескольких минут.

Социальные сети

Служба поддержки ООО МФК «ВЭББАНКИР» работает и в социальных сетях. Из-за большого потока клиентов каждый вопрос рассматривается в течение 30-60 минут. Найти официальные соц. сети можно по ссылкам:

• Vk.com/webbankir;
• Ok.ru/webbankir;
• Facebook.com/Webbankir;
• Twitter.com/webbankir;
• Instagram.com/webbankir.

Для справки.Найти официальный канал на видео-хостинге YouTube можно по ссылке.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Оператор горячей линии Webbankir может помочь с:

• Правильным порядком действий для оформления микрокредита;
• Получением информации для сотрудничества МФК с клиентом;
• Восстановлением доступа от личного кабинета;
• Реструктуризацией долга или продлением соглашения;
• Сбором документов для первого и повторного получения займа.

В случае, если Вам интересна процентная ставка, возможный лимит или решение по онлайн заявке, то стоит обратиться напрямую в финансовый отдел по ном. 8(495)0096454. Там примут решение, отталкиваясь от платёжеспособности каждого заёмщика.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Служба поддержки не может предоставить информацию о ТП продуктов других кредитных учреждений и микрофинансовых организаций, а также выдавать конфиденциальную информацию третьим лицам.

Моментальный займ в ООО МФК «ВЭББАНКИР»Процентная ставка0% на 10 днейСуммаот ₽3000 до ₽15000Срокот 7 до 31 дней

ВебБанкир – микрофинансовая организация, выдающая кредиты российским гражданам. Работает по всей стране. Заключение договора осуществляется через Интернет. Чтобы воспользоваться услугами компании, необходимо выбрать размер займа и ориентировочное время возврата. Затем заполнить небольшую персональную анкету и получить заемные средства на банковскую карту. Заявки рассматриваются всего несколько минут.

Начинающим клиентам доступны выгодные условия кредитования. Например, первый заем выдается с нулевой процентной ставкой. А значит, переплачивать за пользование заемными средствами не понадобится. Подробные условия обслуживания опубликованы на сайте МФО. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в поддержку. Получение консультации реализовано несколькими способами.

Телефон горячей линии ВебБанкир

Проще всего получить консультацию по горячей линии. Вопросы пользователей рассматриваются по телефону 8 800 775 54 54. Указанный номер работает бесплатно по всей России. Консультанты предоставляют справочную информацию и решают проблемы с одобрением заявок. Можно узнать состояние задолженности или дату выплаты долга. Для этого понадобится назвать личные данные.

Служба поддержки МФК ВебБанкир

Перед общением с поддержкой ознакомьтесь со справочными материалами. Внизу главной страницы нажмите кнопку «Частые вопросы». Откроется новый раздел, предлагающий узнать правила использования системы.

Если общедоступные справочные материалы не решили обнаруженную проблему – обращайтесь в поддержку. Нажмите желтую кнопку справа страницы и выберете раздел «Чат». Напишите сообщение сотрудникам. Обычно операторы отвечают через пару минут. Не закрывайте страницу чата до получения ответа, поскольку история переписки будет потеряна.

Альтернативный способ общения – электронная почта. Письма частных клиентов принимаются по адресу info@webbankir.com. Допускается заполнять обращение в свободной форме. Необходимо указывать достоверные контактные данные и подробное описание ситуации. Уместно прикладывать файлы, служащие подтверждением проблемы. Для сотрудников прессы работает дополнительный адрес – press@webbankir.com.

Функционал горячей линии

Горячая линия помогает решать широкий перечень вопросов:

• Как получить заем;
• Какие правила распространяются на клиентов;
• Как отправить документы;
• Какие требования выставляются к заемщикам.

Операторы помогут восстановить доступ, посмотреть историю платежей или получить выписку. Также проводится реструктуризация задолженности, если заемщик не может своевременно выполнить обязательства вследствие тяжелой финансовой ситуации. В большинстве случаев потребуется называть личные данные сотрудникам контактного центра. Поэтому перед совершением звонка обязательно подготовьте основную информацию.

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону. Например, операторы не могут повлиять на одобрение кредита или установленные лимиты. Перечисленными задачами занимаются специалисты финансового отдела, оценивающие платежеспособность заемщиков. Не рассматриваются обращения, затрагивающие сравнение услуг ВебБанкира с конкурентными микрофинансовыми организациями.

Консультация через кабинет ВебБанкир

Каждому заемщику доступен кабинет, представляющий собой персональную страницу. Она позволяет контролировать состояние активных займов и отправлять новые заявки после закрытия предыдущих кредитов. Дополнительное предназначение – общение с представителями поддержки. История переписки сохраняется, поэтому диалог можно всегда продолжить для уточнения подробностей ситуации.

Чтобы пользоваться кабинетом – пройдите предварительную авторизацию.

Как отправить претензи или отзыв?

Если качество обслуживания оказалось неудовлетворительным – напишите претензию. Компания ВебБанкир заинтересована в сохранении положительной репутации, поэтому незамедлительно рассматривает негативные отзывы. Для отправки жалоб предусмотрено несколько способов. Самый простой вариант – совершение звонка на горячую линию. Также сообщения отправляются через онлайн чат.

Если желаете поделиться мнением с другими пользователями, отправьте публичную жалобу на официальную страницу микрофинансовой организации ВебБанкир в социальной сети ВК.

Другие варианты связи

Компания ВебБанкир обладает сообществами в социальных сетях. На страницах публикуются скидки, конкурсы, полезные материалы для будущих заемщиков. Под постами разрешено оставлять комментарии, которые рассматривают администраторы. Все вопросы получают незамедлительный ответ. Можно поделиться предложением, отзывом или жалобой.

Режим работы

Горячая линия ВебБанкир работает круглосуточно.

Официальный сайт: https://webbankir.com/Вход в личный кабинет: https://new.webbankir.com/lk/login

Для получения оперативной консультации по условиям микрокредитования Веббанкир и решению трудностей создана горячая линия по номеру 8 800 775-54-54. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации.

Горячая линия

Для звонков по РФ клиенты могут воспользоваться выделенной линией  8 800 775-54-54. Бесплатно позвонить могут абоненты, зарегистрированные на территории страны вне зависимости от типа аппарата.

При нахождении за границей, цена минуты вызова будет тарифицироваться в зависимости от условий предоставления услуги мобильного оператора.

Находясь за рубежом для связи с консультантами Веббанкир экономней воспользоваться интернет связью: онлайн-чат, связь через мессенджеры, группы в соцсетях, e-mail.

Другие способы связи

Вся подробная информация представлена на официальном сайте микрофинансовой компании WebBankir https://webbankir.com/.

Разработчики постарались дать ответы на все вопросы, которые могут возникнуть при оформлении заявки, получении и погашении займа, в разделе Частых вопросов https://webbankir.com/faq.

Доступна электронная почта, для связи создано два адреса:

• общие обращения: info@webbankir.com;
• пресс-служба микрокредитной компании press@webbankir.com.

Головной офис расположен по адресу 125466, г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 29, оф. 308. В случае проживания в этом регионе, допускается обратиться лично в отделение и задать интересующие вопросы.

Webbankir в мессенджерах

В качестве альтернативного варианта можно воспользоваться онлайн чатом. Для этого на официальном сайте https://webbankir.com/ в правом нижнем углу нажать на соответствующую иконку контакта. Откроется меню, в котором доступны следующие мессенджеры:

• Viber.
• Скайп.
• Телеграмм.

Чтобы перейти в один из них, нужно нажать на иконку чата в правом нижнем углу. Далее из открывшегося списка выбрать подходящий вариант.

Группы в соцсетях

Много полезной информации содержится в официальных группах и аккаунтах в социальных сетях. Клиент помимо этого может обратиться к администратору за предоставлением помощи или консультации:

• Вконтакте: https://vk.com/webbankir.
• Одноклассники: https://ok.ru/webbankir.
• Фейсбук: https://www.facebook.com/Webbankir.
• Твиттер: https://twitter.com/webbankir.
• YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCc2JSo9lYedL6Q4x72lrzKg/feed.
• Инстаграмм: https://www.instagram.com/webbankir/.

Веббанкир стремится повысить качество и уровень оказываемых услуг. Поэтому в службе клиентской поддержки работают профессиональные и квалифицированные специалисты.

ВебБанкир – популярная кредитная организация, специализирующаяся на выдаче небольших потребительских займов. Услуги кредитования доступны гражданам Российской Федерации, соответствующим определенным критериям (список требований опубликован на сайте МФО). После отправки заявки платежеспособность потенциального заемщика оценивают специалисты компании. В большинстве случаев принимается положительное решение. Заем поступает на банковскую карту.

Перед консультацией обязательно посетите справочный раздел. Прокрутите главную страницу вниз и нажмите ссылку «Частые вопросы». Появится перечень распространенных затруднений среди заемщиков. Можно узнать варианты получения займа или способы продления договора. Вполне возможно, вы получите искомую информацию самостоятельно – без помощи специалистов. В противном случае обращайтесь в поддержку.

Самый быстрый вариант получения консультации – использование чата. Нажмите круглую желтую кнопку внизу любой страницы. Затем напишите письмо сотрудникам микрофинансовой организации. Охарактеризуйте суть проблемы, при необходимости прикрепите файлы с компьютера и кликните «Отправить». Обычно менеджеры направляют ответ через несколько минут. Таким образом, онлайн чат служит достойной альтернативой горячей линии.

При необходимости обращайтесь напрямую на электронную почту компании – info@webbankir.com. Письмо допускается составлять в свободной форме. Единственным условием является указание достоверных персональных данных, иначе специалисты не решат вопрос. Указывайте имя и номер кредитного договора. Также прикрепляйте вложения, которые ускорят рассмотрение вашего вопроса.

Зачем нужен колл-центр?

Сотрудники справочной службы рассматривают вопросы, затрагивающие следующие темы:

1. Способы получения займа;
2. Последовательность оформления заявки;
3. Требования к заемщикам;
4. Список необходимых документов.

Операторы помогут восстановить доступ к личному кабинету, если пароль был потерян. Пользователи узнают, как получить детализацию, проверить состояние задолженности или совершить перевод для закрытия кредита. Дополнительная обязанность сотрудников – прием отзывов и предложений. Если обслуживание показалось некачественным, рекомендуется отправить претензию. Она будет гарантированно рассмотрена для улучшения качества кредитования.

Сотрудники поддержки не помогут совершить некоторые задачи, требующие посещения личного кабинета. Невозможно повлиять на скорость одобрения заявки или пересмотреть вынесенное отрицательное решение. Также операторы отказываются распространять конфиденциальные сведения, принадлежащие другим заемщикам или сотрудникам МФО ВебБанкир.

Получение помощи через кабинет ВебБанкир

Способы отправки жалобы

Чтобы передать претензию, воспользуйтесь горячей линией или чатом на сайте микрофинансовой организации. Также отправка жалоб поддерживается через социальные сети. Рекомендуется подробно описывать произошедшую ситуацию. Указывайте номер кредитного договора, дату получения ссуды и другие подробности.

Дополнительные источники связи

Микрофинансовая организация открыла страницы в крупных социальных сетях. Посредством них распространяются выгодные предложения и новости. Также подписчики получают бесплатную консультацию через комментарии. Обычно сотрудники поддержки рассматривают поступающие вопросы в течение пары часов. Поэтому официальная группа служит альтернативой остальным способам связи.

Расписание работы

Горячая линия ВебБанкир доступна круглосуточно.

Используемые источники:

• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-webbankir
• https://probankira.ru/finansy/mfo/goryachaya-liniya-webbankir.html
• https://support-tel.ru/webbankir/
• https://lichnyj-kabinet-banka.ru/webbankir-nomer-telefona-goryachey-linii/
• https://credity.online/telefon-webbankir/