Ватсап таттелеком номер телефона

Компания Таттелеком — крупнейший оператор Республики Татарстан. Под брендом Летай компания предоставляет услуги доступа в Интернет,
цифрового и кабельного телевидения, а также мобильной связи. Более 1,8 млн абонентов пользуется услугами ПАО «Таттелеком»

Перестал работать интернет? Не загружается веб-страница? Почему отключен интернет и что можно сделать? Рассмотрим самые распространенные причины и дальнейшие шаги действий.

Содержание

• Горячая линия Таттелеком
• Поддержка по WhatsApp
• Поддержка в Telegram
• Офисы обслуживания

Горячая линия Таттелеком

Телефон службы поддержки компании Таттелеком — 8(843)561-09-92.

Также абонентам Летай доступен единый номер call-центра — 8(843)222-22-22.

Обычно по телефону горячей линии можно дозвониться в течение 5 минут, однако вечером в будни время ожидания может составить 10 — 15 минут.

Звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора как вызов на городской номер телефона. Звонки с мобильных телефонов Летай и
домашнего телефона Таттелеком бесплатные. Для абонентов Летай не предусмотрена горячая линия 8-800 с бесплатными звонками с любых мобильных номеров.

Вы можете связаться с сотрудником службы поддержки для абонентов Летай через WhatsApp но номеру +7 902 718-22-68.

Обычно ответ на сообщение приходит в течение 2-3 минут.

Поддержка в Телеграм

Если на Вашем устройстве установлено приложение Telegram — поддержку можно получить по ссылке @tattelecomru_bot.

Офисы обслуживания

Иногда может потребоваться личный визит в офис, например, для расторжения или переоформления договора.

Можно ли бесплатно позвонить оператору Летай с мобильного?

Вы можете позвонить в Летай бесплатно, только если у вас уже есть сим-карта Летай. Номера выше.

Если у вас сим-карта другого оператора (МТС, Мегафон, Билайн или Теле2), то бесплатно позвонить не получится.
Звонок будет тарифицироваться как вызов на обычный городской телефон.

Вы можете написать в Летай по Ватсап — это бесплатно, операторы там отвечают быстро.

Итоги

По контактам, указанным выше, абоненты Таттелеком и мобильной связи Летай могут решить многие вопросы. Например:

Что делать, если не дошли деньги на счет?
Как наладить интернет-соединение, если произошел обрыв?
Как расторгнуть договор с Таттелеком?
Где обменять симку Летай?

Надеемся, наша статья помогла вам связаться с компанией удобным способом и решить проблему.

Горячая линия Таттелеком Летай

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра – (843) 118-08-11. Звонки с  мобильных и городских телефонов абонентов пользующихся компанией  Лета Таттелеком совершаются бесплатно.

Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – +7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Дополнительно абоненты могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Горячая линия в Казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

Онлайн-чат. Он находится в разделе «Служба поддержки» внизу страницы. Если нажать на синий квадратик, то откроется форма для заполнения. Вам нужно будет указать свое имя, номер телефона, выбрать причину обращения, написать вопрос и нажать кнопку «Начать разговор». Система предложит варианты решения проблемы – вопрос справочного или технического характера, мобильная связь. Пользователю нужно будет отправить цифру. После чего его соединяют с оператором.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Форма находится в разделе «Контактная информация». Пользователю нужно указать имя и фамилию, email, выбрать цель обращения и описать суть вопроса. Дополнительно нужно ввести код проверки. После чего отправить сообщение.

Также можно задать вопрос или оставить отзыв о работе онлайн-ресурса через социальные сети. Например, во Вконтакте. Сотрудники группы дают ответ в течение пяти минут.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение  «Летай». Вы можете скачать его на сайте оператора Таттелеком. Приложение дает доступ абоненту к личному кабинету (смене тарифа, проверке баланса, пополнение счета, подключение дополнительных услуг).

Также граждане могут отправить запрос на адрес электронной почты – kancel@tattelecom.ru.

Офисы обслуживания Летай Таттелеком

В офис Летай можно обратиться для решения различных вопросов

• Приобрести оборудование — Вай-фай роутер,  ТВ приставку, модем или мобильный телефон;

• Получить ключи от умного домофона Летай;

• Расторгнуть договор;

• Переоформить договор на другого человека;

• Приобрести сим-карту Летай;

• Решить другие вопросы.

Казань

Казань, Ершова 57

8 (843) 222-22-22 (тех поддержка/оплата по существующему счету)

Набережные Челны

Набережные Челны, 7/01 Мира, д.20/18  

+7 (8552) 58-96-66, 8(8552) 70-07-70 (обслуживание действующих клиентов)

Нижнекамск

Нижнекамск, Баки Урманче 6

+7 (8555) 36-00-35

Альметьевск

Альметьевск, Маяковского, 34

8(8553) 32-33-33

Другие населенные пункты

• Агрыз, ул. К. Маркса, 8: (85551) 2-38-88

• Азнакаево, Пушкина 6: (85592) 7-33-03

• Аксубаево, ул. Ленина, 5: (84344) 2-92-97

• Актаныш, пр. Ленина, дом 8: (85552) 3-11-60

• Алексеевский р-н РТ р.п. Алексеевское, ул. Советская д, 11: (84341) 2-31-52

• Алькеевский район РТ, р.ц. Баз.Матаки, ул. Крайнова, 69: (84346) 2-16-11

• Апастово, ул. Советская, 1 а: (84376) 2-17-77

• Арск, ул.Трудовая, дом 26: 8(84366) 3-44-00

• Бавлы Пл. Победы, д.2: (85569) 5-11-56; офис (85569) 51-805

• Балтаси , ул. Ленина дом 61: (84368) 2-52-80

• Б. Кайбицы, ул. Солнечный бульвар, д. 11: (84370) 2-10-02

• Богатые Сабы , ул. З.Юсупова дом 26: (84362) 2-43-22

• Болгар, ул. Пионерская, 40: 8(84347) 3-05-59

• Большая Атня , ул. Советская дом 39: (84369) 2-11-10

• Бугульма, ул. Я.Гашека д. 15а: 8(85594) 4-52-10

• Буинск, ул. Р. Люксембург, д. 138: 8(84374) 3-14-41

• В.Гора, ул.Кооперативная, д.4: (84365) 2-30-01

• Верхний Услон, ул. Чехова, д. 72: 8 (84379) 2-14-41

• Дрожжановский район, с.Старое Дрожжаное, ул. Колхозная, д. 12: (84375) 2-20-00

• Елабуга, ул. Молодежная, 9: (85557) 3-75-79

• Заинск РТ, ул.Казанская, д 1.: (85558) 3-20-21

• Зеленодольск, ул.К.Маркса, 53а: (84371) 4-11-22

• Камское-Устье, ул.К.Маркса, д. 66а: (84377) 2-13-61

• Кукмор , ул. Ленина дом 11: (84364) 2-69-60

• Лаишево, ул. Первомайская, д. 37: (84378) 2-49-88

• Лениногорск, ул. Куйбышева, 15: (85595) 5-17-45

• Мамадыш , ул. Ленина дом 108: (85563) 3-14-01

• Менделеевск РТ, ул.Бурмистрова, 1: (85549) 2-15-51

• Мензелинск ул. Ленина 78: (85555) 3-16-96

• Муслюмово, ул.Банковская, д.59: (85556) 2-41-51

• Набережные Челны, пр. Мира, д.20/18: 8(8552) 70-07-70

• Нижнекамск, ул. Б. Урманче, 6: (8555) 36-00-01

• Новошешминск, ул. Советская, 76: (84348) 2-22-60

• Нурлат, ул. Школьная, 1: 8(84345) 2-23-25

• Пестрецы, ул. Гаврилова, д. 22: (84367) 3-00-85

• Рыбная Слобода, ул. Ленина, 52а: (84361) 2-11-10

• Сарманово, ул.Ленина,26: (85559) 2-49-40

• Тетюши, Пл. Свободы 47: (84373) 2-63-94

• Черемшан ул. Советская д.30: (84396) 2-23-32

• Чистополь, ул.Ленина, 54 8(84342) 5-23-24

Таттелеком наиболее развитый и популярный оператор связи из представленных в Татарстане. Среди услуг компании — предоставление фиксированной телефонии, мобильной связи, доступа к интернету, телевидению. Развивается и внедряется система публичного Wi-Fi. По данным на конец прошлого года, услугами Таттелеком пользовалось 1.8 млн. человек.

В статье узнаем, как работает горячая линия Таттелеком, как связаться с поддержкой другими способами, как работает, по какому графику? Для чего нужен Личный кабинет абонента?

Как написать в службу поддержки Таттелеком?

Служба поддержки оказывает помощь клиентам по горячим номерам и через альтернативные каналы коммуникаций, в виде следующих предложений:

• Электронная почта — отправьте сообщение по адресу — kancel@tattelecom.ru. Запрос носит характер отзыва, пожелания, вопроса или жалобы.
• Коммуникация через чат доступны с официального портала компании в разделе «Служба поддержки». Внизу страницы есть «метка» в виде синего квадрата, нажав по которому открывается форма для общения с сотрудником.
• Форма «Обратная связь» решает более широкий спектр тем, в некоторых случаях придется ожидать ответ до 24 часов. Необходимо выбрать раздел «Контактная информация» и заполнить «поля» с личными и контактными данными, выбрать категорию темы и описать суть вопроса, проблемы или жалобы.
• Написать через Интернет можно и, воспользовавшись мобильным приложением «Летай».

В качестве неформальных и не традиционных методов связи, используется онлайн доступ к Сети, клиенты получают консультацию и любой интересующий ответ через социальные сети. Во всех популярных в России соц. сетях открыты сообщества компании. Группу можно найти в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке.

Задайте вопрос администратору в соответствующем блоке или оставьте комментарий под одним из постов. Администратор сообщества ответит в течение нескольких минут.

Какой телефон горячей линии Таттелеком?

Позвонить в справочную можно по нескольким контактам, в зависимости от того, кто вы? Для частных лиц контакты для связи следующие:

• +7 (843) 222 22 22, ответы на все вопросы об услугах, тарифах.
• Дополнительный номер телефона call-center, предназначенный для разгрузки имеющейся горячей линии — +7 (843) 118 08 11.
• Техническая поддержка клиентов по всему спектру проблем — +7 (843) 118 18 11.

Дозвониться по номерам можно с мобильного, стационарного аппарата бесплатно в пределах страны. С мобильных доступен и телефон быстрого дозвона внутри сети — 118 08 и 118 18.
Горячие телефоны для корпоративных и юридических лиц:

• +7 (843) 238 00 00 — единая справочная.
• «Разгрузочный» горячий телефон — +7 (843) 118 88 11.
• Быстрый дозвон с мобильных — 118 88.

Обращаем внимание, что звонки по указанным номерам бесплатные в пределах Татарстана. Позвонить с других регионов страны можно по тарифам вашего оператора. Таттелеком работает только в пределах одной республики.

Для продвинутых пользователей запустили ещё одну линию, связь по которой поддерживается посредством современных Интернет мессенджеров. Номер телефона, по которому можно позвонить или отослать сообщение в Viber и WhatsApp — +7 (902) 718 22 68.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Техподдержка позволяет оперативно решать проблемы по горячим номерам и через электронные способы обращений, доступные в основной массе только через Личный кабинет.
Доступ в Личный профиль предоставляется через мобильное приложение или сайт — https://tattelecom.ru/. Установка ПО возможна на смартфоны с операционной системой — Android или iOS. Для входа потребуется указать логин и пароль.

Как оставить жалобу?

Написать жалобу может любой клиент, заполнив соответствующим образом форму на сайте или в приложении. Также выразить претензию или жалобу можно по горячим телефонам.

Форма для жалобы включает такие «поля»:

• ФИО.
• Контакты.
• Тема обращения.
• Суть в сообщении (используйте деловой стиль, без нецензурной лексики).

В течение оговоренных сроков, компания предоставляет ответ по email-адресу или контактному номеру.

Режим работы

Время работы службы поддержки Таттелеком заявлено в круглосуточном режиме.

Как написать жалобу в Таттелеком?

Через форму «Обратная связь»: https://tattelecom.ru/support/feedback. По электронной почте: kancel@tattelecom.ru.

Куда можно пожаловаться на Таттелеком?

Бесплатная горячая линия Таттелеком

Номер телефона службы информационной поддержки — (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра — (843) 118-08-11. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно.

Как позвонить оператору Таттелеком?

Служба поддержки:

• Справочная: (843)222-22-22.
• Whatsapp +7 902 718-22-68.
• Telegram @tattelecomru_bot.
• Вконтакте vk.com/letairu.
• Facebook facebook.com/letairu.
• Одноклассники ok.ru/letairu.
• Instagram Direct.

Куда звонить если не работает интернет Таттелеком?

+7 (843) 222 22 22, ответы на все вопросы об услугах, тарифах. Дополнительный номер телефона call-center, предназначенный для разгрузки имеющейся горячей линии — +7 (843) 118 08 11. Техническая поддержка клиентов по всему спектру проблем — +7 (843) 118 18 11.

Как подать заявку в Таттелеком?

Как подключить Летай домой?:

• Позвоните нам по телефону 8(843) 233-41-11 или оставьте заявку на сайте
• Дождитесь у себя дома мастера по подключению
• Готово — вы сразу можете начать пользоваться услугами Интернета и ТВ

Куда можно написать жалобу?

КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ

Как правильно написать жалобу на управляющую компанию?

Как отправить:

• через форму обратной связи на сайте УК (если есть);
• по почте России заказным письмом;
• лично отнести в приемную УК. В этом случае пишите претензию в двух экземплярах. Один с подписью принявшего сотрудника оставьте себе.

Кому принадлежит Таттелеком?

Крупнейшим акционером ПАО «Таттелеком» является АО «Связьинвестнефтехим» (87,21 % акций), принадлежащее правительству Республики Татарстан (100 % акций).

Как связаться со службой поддержки WhatsApp?

Все адреса электронной почты Службы поддержки WhatsApp заканчиваются на @support.whatsapp.com или @in.whatsapp.com. Если вы обратились в Службу поддержки WhatsApp в чате, мы ответим вам со своего официального аккаунта WhatsApp, который отмечен зелёной галочкой и использует номера телефонов, начинающиеся с +1-5517868.

Как расторгнуть договор с Таттелеком?

Возврат Оборудования при расторжении/прекращении Договора осуществляется Абонентом в офисах продаж и обслуживания Оператора связи. Информация по адресам и режиму работы офисов продаж и обслуживания размещена на сайте www.tattelecom.ru или по тел. (843) 222-22-22.

Как подать жалобу на плохой интернет?

Куда жаловаться на плохое качество связи и интернета

Необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала электронного правительства, системы подачи обращений Е-Оtinish либо в бумажном виде.

Куда жаловаться на плохой домашний интернет?

Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.

Куда жаловаться на отсутствие интернета?

Если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.

Сколько каналов Таттелеком?

Телевидение: аналоговое телевидение — 60 каналов. или цифровое ТВ— 95 каналов при наличии встроенного цифрового приемника в телевизоре.

Как войти в личный кабинет Таттелеком?

Чтобы пользоваться личным кабинетом, нужно зарегистрироваться. Для этого нужно зайти на сайт таттелеком newlk.tattelecom.ru. Там представлены подсказки по регистрации клиентов.Регистрация в кабинете таттелеком:

• по номер лицевого счета;
• по номер каты летай;
• по номеру телефона.

Как узнать свой номер Таттелеком?

Номер лицевого счета можно посмотреть в договоре с ТТК, либо узнать при обращении в службу поддержки клиентов по телефону 8 800-775-0-775.

Как пожаловаться на услуги?

Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т. д. Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.

Куда можно обратиться с жалобой на управляющую компанию?

Когда управляющая компания ничего не делает, жаловаться на УК можно:

• руководителю УК;
• в администрацию;
• в государственную жилищную инспекцию;
• в ФАС;
• в Роспотребнадзор;
• в прокуратуру.

Как подать жалобу на управляющую компанию через госуслуги?

Отправляем жалобу:

• авторизоваться на портале госуслуги;
• выбрать вкладку жизненные ситуации;
• выбрать вкладку «недвижимость»;
• выбрать поле «контроль и оплата коммунальных услуг»;
• в выпавшем списке найти и выбрать пункт 3 — оценить качество предоставляемых услуг и нажать кнопку «направить жалобу».

Как позвонить на горячую линию Zonatelecom?

Шапка сайта — это неисчезающая строка в самом вверху страницы сайта zonatelecom.ru. Вы также можете позвонить по телефону службы технической поддержки +7 (4872) 60-43-21 — звонок платный. Будем рады вам помочь!

Сколько стоит вай фай роутер Таттелеком?

4 299,43 руб. 4G/телефон, беспроводной маршрутизатор, мобильный широкополосный 2,4 ГГц, LTE 150 Мбит/с, 4G, Wi-Fi роутер с Sim-картой, модемом, 3 канала для 10 Wi-Fi устрой

Как позвонить на 611?

Если вы все же предпочитаете общаться по телефону, связаться с оператором горячей линии Tele2 можно несколькими способами:

• по единому короткому номеру службы поддержки 611 — при звонках в сети Tele2 на территории России;
• по номеру +7 951 520 06 11 — при звонках в сети Tele2 за границей.

Ответить