В отличие от некоторых других мессенджеров, WhatsApp позволяет зарегистрировать пока только один номер телефона для каждой учетной записи. Это означает, что когда вы входите в свою учетную запись WhatsApp на другом телефоне, используя тот же номер, он выводит вас из приложения на существующем устройстве. Поэтому, если вы откроете WhatsApp на своем обычном телефоне и вас «выкинуло» из системы, при том, что вы не входили в свой аккаунт на другом, — вы можете немного испугаться.
- Неожиданный выход из WhatsApp пугает
- Но если вы столкнулись с этим на iPhone, будьте бдительны
Давайте проясним: ваше беспокойство полностью понятно. В конце концов, необычно открыть WhatsApp и получить следующее неожиданное сообщение:
«Ваш номер телефона больше не зарегистрирован в WhatsApp на этом телефоне. Возможно, вы зарегистрировали его на другом телефоне. Если вы этого не сделали, подтвердите свой номер телефона, чтобы снова войти в свою учетную запись».
Это определенно выглядит так, как будто кто-то вошел в вашу учетную запись на неизвестном вам устройстве. Но почему вам, вероятно, не стоит беспокоиться об этом выходе из системы?
К счастью, на этот раз, скорее всего, это не взлом. Как выяснилось, это известная ошибка WhatsApp для Android устройств. Эксперты пишут, что нет повода для беспокойства и не нужно менять пароль или принимать другие меры безопасности. Так же они считают, что возможно проблема находится на стороне сервера, или в самом приложении, для которого, вероятно, скоро выйдет патч решающий её.
Но если вы столкнулись с этим на iPhone, будьте бдительны
Важно отметить, что данная проблема затрагивает WhatsApp только для Android, а не iOS. Если вы неожиданно, то есть самопроизвольно вышли из WhatsApp на своем iPhone, мы настоятельно рекомендуем вам немедленно изменить свой пароль, обязательно сделав его надежным.
Добавьте «Нескучные технологии» в избранные источники
Интересуюсь технологиями, регулярно выдаю в печать информацию о значимых событиях, нескучных фактах и новинках из мира науки и техники.
«Ваш номер телефона больше не зарегистрирован», новая афера WhatsApp
WhatsaApp в одном из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями во всем мире. Из текстов, изображений или видео все больше и больше информации, которой мы делимся, и по этой причине хакеры создают новые мошенничества для ее получения.
Организация потребителей Испании сделала заявление, в котором она описывает жалобу нескольких пользователей WhatsApp на ссылку, которая крадет личную информацию с вашего мобильного телефона.
По данным испанской организации, лица, пострадавшие от компьютерного мошенничества, получили сообщение с просьбой ввести ссылку
После выбора при попытке повторного ввода WhatsAppвыдается следующее сообщение: «Ваш номер телефона больше не зарегистрирован. Вероятно, это потому, что вы регистрируете свой номер в WhatsApp на другом телефоне ».
Вредоносная ссылка позволяет третьим сторонам вводить ваши личные данные и, таким образом, использовать социальные сети или другие приложения, как если бы вы были. Еще один риск – доступ к ключам кредитных карт, с помощью которых можно совершать покупки.
В последнее время есть несколько мошенников, которые были зарегистрированы против Whatsapp, Одним из них была публикация сообщения, в котором вам предлагалось принять участие в конкурсе, и при переходе по ссылке вы перенаправляли вас на страницу, на которой был установлен вирус на мобильном телефоне.
Несколько охранных компаний поставили под сомнение способность Whatasapp для защиты личных данных своих пользователей, ссылаясь на низкий уровень эффективности кодов безопасности сервера приложений.
После этих жалоб ответственный WhatsApp объявил о пересмотре своих мер безопасности, для которых они учли рекомендации вредоносных программ разных компаний.
WhatsApp: как на счет того, кто умирает
Виной тому — сразу две уязвимости в системе безопасности мессенджера.
Как сообщает Forbes, злоумышленники придумали новый способ ухудшить жизнь пользователям мессенджера WhatsApp. Для этого достаточно всего лишь знать ваш номер телефона, и даже двухфакторная аутентификация не помешает.
Работает это так. Злоумышленник устанавливает на свой смартфон WhatsApp и вводит ваш номер. Для авторизации его мессенджер запрашивает код, который приходит на ваш телефон, но вы его игнорируете, потому что не запрашивали и думаете, что это ошибка. Проблема в том, что получение кода и не было целью.
Злоумышленник раз за разом вводит рандомные коды, даже не пытаясь угадать правильный. Через несколько неудачных попыток система блокирует отправку новых кодов на 12 часов. Таким образом, у вас мессенджер работает нормально, но отправка кодов авторизации приостановлена. Теоретически это не будет проблемой, если вам не потребуется за это время заново пройти верификацию.
Но дальше всё тот же злоумышленник создаёт новую электронную почту и пишет в техподдержку, что его телефон с номером [ваш номер] был украден, и просит деактивировать связанную учётную запись. Техподдержка никак не проверяет, принадлежит ли ему номер, и деактивирует аккаунт.
И только на этом этапе у пользователя начинаются проблемы: появляется сообщение, что телефонный номер не зарегистрирован в WhatsApp. Вы можете отправить проверочный код, чтобы попытаться войти в свою учётную запись. Но система предупреждает, что вы совершили слишком много неудачных попыток ввода и должны подождать 12 часов. Ввод кодов, которые приходили вам ранее, не работает.
Если вы просто стали жертвой неудачной шутки, через 12 часов вы сможете вернуть доступ. Но злоумышленник может не отправлять заявку в техподдержку, а вместо этого повторять процесс запроса кодов по истечении таймера. На третий раз (то есть через 24 часа после первой атаки) система ломается: таймер отображает не 12 часов, а -1 секунду, причём на обоих смартфонах. Исправить это невозможно.
Если после этого отправить запрос в техподдержку, аккаунт деактивируется без возможности восстановления, потому что таймер сломан. Это худшее развитие событий из возможных.
Как такое возможно?
Причина проста: по сути, мессенджер завязан только на номере телефона и не сравнивает операционную систему и идентификационный номер устройства. Кроме того, сами пользователи не имеют никакой защиты от посторонних: если вы введёте чей‑то номер в мессенджере и к этому номеру привязан аккаунт, он отобразится. Ограничить видимость своей учётной записи нельзя.
Таким образом, узнать, кто зарегистрирован в WhatsApp, не составляет труда. В то же время телефонные номера пользователей регулярно всплывают в утечках вроде недавнего массивного слива базы данных Facebook*.
Устранить обе проблемы несложно: достаточно дать пользователям возможность скрывать свой аккаунт из поиска и добавить способ идентификации при входе с нового устройства: например, подтвердить его через уже авторизованный в системе гаджет.
Что делать, если аккаунт пытаются заблокировать?
Представители WhatsApp сообщили, что жертвам подобных атак стоит связаться с техподдержкой: подобные действия противоречат правилам использования платформы. Сделать это стоит, как только заметите SMS с кодами доступа WhatsApp, которые вы не запрашивали.
Также они посоветовали привязать к аккаунту email, чтобы восстановить доступ было проще. Об усилении безопасности, чтобы посторонний человек не мог заблокировать вам мессенджер, заявлений не было.
Читайте также 🧐
- 10 полезных советов для каждого пользователя WhatsApp
- «Пугающие сообщения» ломают WhatsApp. Будьте бдительны
- WhatsApp запретит переписываться пользователям, которые не примут новые правила приватности
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Хакер может удаленно запустить процесс удаления учетной записи WhatsApp, сообщают ИБ-специалисты, при этом пользователей не защитит даже двухфакторная аутентификация, встроенная в приложение. Деактивация аккаунта возможна благодаря двум несовершенствам мессенджера. Подробнее о схеме — в материале «Газеты.Ru».
В WhatsApp была обнаружена новая уязвимость, сообщает портал The Forbes.
Исследователям кибербезопасности стало известно, что злоумышленник, зная номер телефона предполагаемой жертвы, может удаленно деактивировать учетную запись на устройстве пользователя. При этом вернуть доступ к аккаунту уже будет нельзя, и даже двухфакторная аутентификация не остановит хакера.
«Это еще одна возможность для хакеров, которая может повлиять на миллионы пользователей, которые могут стать потенциальными жертвами. На WhatsApp полагается множество людей как на свой основной способ коммуникации и тот факт, что взломать мессенджер так легко, вызывает тревогу», — считает специалист компании ESET Джейк Мур.
Схема работает следующим образом — когда пользователь впервые устанавливает приложение на свой телефон, платформа отправляет SMS-код для проверки учетной записи. Злоумышленник вводит для входа номер телефона жертвы, ей приходит SMS-код для проверки, который нельзя никому сообщать. Пользователь, как правило, игнорирует данное сообщение, а хакер вводит код наугад. Действие повторяется и продолжается до тех пор, пока WhatsApp не остановит отправку секретных комбинаций на 12 часов.
После этого злоумышленник регистрирует новый адрес электронной почты, например, в Gmail, и отправляет электронное письмо по адресу техподдержки WhatsApp с просьбой деактивировать аккаунт и указывает там номер жертвы. Дело в том, что письма обрабатываются автоматически и никакой проверки идентификации владельца учетной записи не производится.
«Ваш номер больше не зарегистрирован в WhatsApp на этом телефоне, так как он был зарегистрирован на другом телефоне. Если вы этого не сделали, подтвердите свой номер телефона, чтобы войти в свою учетную запись», — уведомляет пользователя мессенджер.
Пользователь вводит номер телефона, чтобы восстановить аккаунт, однако у него ничего не получится, так как WhatsApp заблокировал отправку шестизначных кодов на 12 часов.
Если злоумышленник через 12 часов продолжит запрашивать и вводить неправильный код, то на третьем круге WhatsApp проинформирует, что следующий ввод возможен только через -1 секунду, и больше возможности ввести код для входа в WhatsApp не будет — на этом этапе мессенджер просто «ломается».
Если злоумышленник отправит письмо в поддержку о блокировке аккаунта после этого, то войти в свой аккаунт пользователь уже не сможет, объяснил «Газете.Ru» директор Центра компетенций управления доступом Solar inRights компании «Ростелеком-Солар» Дмитрий Бондарь.
«Получается, что эта уязвимость схемы работы входа в WhatsApp позволяет любому человеку довольно просто заблокировать любую учетную запись в WhatsApp. Тем не менее, пока неясно, как злоумышленники могут монетизировать эту атаку, и, вероятнее всего, WhatsApp довольно быстро закроет эту уязвимость», — отметил эксперт.
По словам исследователя мобильных угроз в «Лаборатории Касперского» Виктора Чебышева, номер телефона в экосистеме WhatsApp является самым уязвимым местом.
«Если он окажется в руках у недоброжелателя, тот действительно может попытаться вывести из строя мессенджер на смартфоне пользователя. Однако ждать большой волны атак такого плана не стоит, поэтому это вовсе не повод перестать пользоваться популярным сервисом. Большинству мошенников обнаруженная уязвимость не позволит получить какую-либо выгоду», — считает эксперт.
Для злоумышленников, которым интересна атака на конкретных людей, выгода в виде вывода из строя мессенджера на некоторое время также сомнительна: если пользователь заметит, что мессенджер на его телефоне не работает, он сможет установить контакт с людьми другим способом: позвонить, отправить SMS, написать в другом мессенджере, встретиться лично, отмечает Чебышев.
«Если WhatsApp вдруг показал окно с текстом ‘Your phone number is no longer registered with WhatsApp on this phone [Ваш номер телефона больше не зарегистрирован в WhatsApp на этом устройстве], следует сразу же сообщить в службу поддержки WhatsApp и предоставить доказательства, что вы это вы. К сожалению, любое приложение может содержать те или иные ошибки. Вероятнее всего WhatsApp в ближайшее время исправит процедуру дерегистрации телефонного номера, добавив туда возможность двухфакторной авторизации, так злоумышленники не смогут вывести мессенджер из строя на устройстве одним сообщением», — поделился эксперт.
Глеб Карманов, консультант Центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет» отметил, что проверки по адресу электронной почты в настоящее время у мессенджера нет.
По словам эксперта, цель данной схемы — запустить процесс удаления учетной записи WhatsApp. Технически реализовать эту схему стало возможным из-за двух несовершенств в процессах работы мессенджера.
Во-первых, зная телефонный номер, уже можно пробовать войти в связанный с этим номером аккаунт. Во-вторых, злоумышленник может обратиться по почте в службу поддержки WhatsApp с просьбой заблокировать аккаунт жертвы, указав только номер ее телефона.
Что делать, если вы стали жертвой этой схемы? Эксперт рекомендует как можно быстрее обратиться в службу поддержки.
«Чем раньше вы это сделаете, тем больше шансов сохранить свой аккаунт. К сожалению, мер предосторожности как таковых пока немного. Чтобы сохранить свои переписки и контакты, можно создать их резервные копии», — советует Карманов.
WhatsApp используется на большом количестве устройств и заслуженно пользуется популярностью у абонентов, но у мессенджера есть одна неприятная особенность: использование официального клиента возможно только через номер телефона, что в перспективе способно спровоцировать немало проблем. Одна из них сводится к блокировке номера.
Содержание
- Распространённые причины блокировки номера
- Как можно обойти блокировку?
- Временную
- Постоянную
- Проблемы с регистрацией номера в WhatsApp
Распространённые причины блокировки номера
«Ваш номер заблокирован в whatsapp», — именно такая проблема может произойти совершенно внезапно, когда меньше всего этого ожидаешь. После соответствующего оповещения в приложении появляется таймер, который указывает на время до снятия ограничений. Во время блокировки номера использовать Ватсап не получится. Среди основных причин блокировки можно выделить следующее:
- Рассылка большого количества сообщений абонентам без номера в списке контактов (сервис определяет это как спам).
- Рассылка сообщений с выраженным экстремистским содержанием (блокировка происходит за счёт отсеивания запрещённых слов вроде нецензурщины, оскорблений и так далее в автоматическом режиме).
- Рассылка массового характера одного и того же сообщения нескольким абонентам (например, поздравление с праздниками, отправленное на 5-10 контактов).
- Оформление черного списка у нескольких пользователей (сервис воспринимает это как жалобу и выставляет соответствующие ограничения).
- Формирование групп и чатов с приглашением абонентов, которые не находятся в списке контактов (блокировка по подозрению в мошеннических действиях).
- Использование неофициального клиента WhatsApp.
- Неиспользование мессенджера в течение полугода (не всегда, но фактор риска присутствует).
- Нарушение правил использования мессенджера (соответствующее соглашение предлагается к ознакомлению на момент установки официального клиента).
Как можно обойти блокировку?
В случае однократного нарушения правил номер блокируется на 24 часа, в случае повторного нарушения, — на 48 часов, за третье нарушение ватсап блокирует номер на 72 часа. После трёх предупреждений система отключает номер абонента навсегда.
Временную
Самый простой вариант, — временно отказаться от использования мессенджера и переждать время бана, чтобы разблокировка произошла естественным путём.
Постоянную
Разблокировать номер, если на него был оформлен бессрочный бан можно только через техподдержку:
- Обратитесь в техподдержку ватсапа и объясните, что блокировка номера произошла ошибочно (сработает только в том случае, если причина бана незначительна).
- Дождитесь ответа администрации и действуйте согласно предложенной инструкции.
- Если ответ техподдержки отрицательный и положение о блокировке номера остаётся в силе, — придётся использовать сторонние способы обхода бана.
Далее необходимо понимать, что способы решения проблемы блокировки напрямую зависят от причины бана (клиент ватсапа может поставить ограничение не только на сим-карту, но и на мобильное устройство через индивидуальный идентификатор). Таким образом:
- Попробуйте полностью удалить аккаунт и стереть WhatsApp с мобильного устройства для последующей переустановки (возможно, система позволит зарегистрировать тот же номер несмотря на блокировку).
- Попробуйте откатить устройство к заводским настройкам, как будто телефон был только что приобретён.
- Заведите новую сим-карту, или зарегистрируйте в ватсапе вспомогательный номер телефона (придётся делать бэкап данных и воссоздавать список контактов).
- Если причина бана была достаточно серьёзной, — велик риск, что предыдущие способы обхода блокировки окажутся малоэффективными. В таком случае необходимо сменить как мобильное устройство, так и сим-карту (можно воспользоваться старым устройством и привязать на него исключительно whatsapp для связи).
В отдельных случаях при попытке регистрации с нуля на экране появляется сообщение формата «ваш номер больше не зарегистрирован на этом телефоне», это говорит о том, что указываемый номер уже каким-то образом был задействован в Ватсапе с другого мобильного устройства в результате мошеннических действий, или покупке сим-карты «с рук».
Возможное решение проблемы:
- Обратитесь в техподдержку и развёрнуто объясните суть проблемной ситуации.
- Подождите 45 дней и попробуйте зарегистрироваться снова (спустя 1.5 месяца простоя WhatsApp удаляет старые аккаунты и обновляет информацию в системе).
- Обновите приложение до актуальной версии через Google Play (старые версии ватсапа часто конфликтуют и работают некорректно).
Примечание:
В исключительных случаях ошибка с регистрацией номера выскакивает из-за технического сбоя приложения, или серверов WhatsApp. В таком случае необходимо перезагрузить клиент и сделать новую попытку регистрации. Если не помогло, — переустановить приложение.
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
Пришло сообщение, что мой Вацап зарегистрирован на другом устройстве: что делать?
На чтение 2 мин Просмотров 18.7к. Опубликовано 11.01.2022
В отличие от всех остальных мессенджеров, WhatsApp дает возможность зарегистрировать для каждой учетной записи только один номер телефона. То есть, когда пользователь войдет в свой профиль на другом устройстве и будет использовать этот же номер телефона, то мессенджер «выйдет» из приложения на предыдущем девайсе.
То есть, например, человек купил новый смартфон и захотел перенести туда свои данные, скачал Ватсап, ввел номер, получил запрос на введение кода. Потом взял старый телефон и увидел, что там он в приложение зайти уже не может. Нужно снова авторизоваться. И сделать это можно только при условии выхода на новом смартфоне.
Важно! Не путать мобильное приложение с программой, установленной на компьютере. Такие две версии Ватсапа одновременно существовать могут. Это единственное исключение в данном случае.
Что делать?
Часто, увидев уведомление о том, что его выкинуло из мессенджера, пользователь пугается. Но опасения могут быть только в одном случае, и о нем мы узнаем чуть позже.
Сразу следует прояснить: беспокойство пользователя вполне понятно. Многие люди сейчас жалуются на взлом программ и устройств. Никто не хочет потерять свои данные и чтобы злоумышленник писал что-то от их имени другим людям. Обычно начинают просить деньги и т.д.
При выходе из WhatsApp может быть получено сообщение по типу: «Ваш номер телефона не зарегистрирован в WhatsApp на данном устройстве. Вероятно, вы прошли регистрацию на другом телефоне. Если Вы этого не делали, просто подтвердите номер и снова войдите в учетную запись».
То есть, это выглядит так, словно некто ввел ваши данные на своем устройстве. Если это сделали Вы, то ничего страшного в этом нет.
Кроме того, сегодня известно, что такой выход из приложения – это распространенная ошибка Ватсап. То есть, беспокоиться не о чем. Это лишь технический сбой и нужно просто авторизоваться на устройстве еще раз.
Разработчики совсем скоро должны выпустить патч, который устранит эту проблему. Однако, если такое стало часто повторяться, есть риск, что мошенники хотят завладеть вашими данными. Вероятно, в этом случае имеет смысл зарегистрироваться с новым номером, либо изменить данные для входа.
Однако, если такое происходит на iOS, то разработчики рекомендует срочно сменить пароль. Потому что это свидетельствует об интересе со стороны третьих лиц.