Валдберис номер телефона казань

Горячая линия Вайлдберриз

Валдберриз — это интернет-магазин не только брендовой одежды и обуви. Покупателям предлагается широкий выбор самой разнообразной продукции от продуктов здорового питания до бытовой техники и электроники. Доставка осуществляется в любую точку России посредством собственной курьерской службы.

Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Облегчить онлайн-шопинг призвана команда call-центра, находящаяся на связи с клиентом в режиме 24/7.

Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз

Интернет-магазин Wildberries организовал службу поддержки таким образом, что в каждом регионе свой телефон Горячей линии. Это позволяет специалистам эффективнее работать, оперативно предоставлять заказчикам актуальную информацию. Чтобы узнать номер своего региона:

  • Достаточно зайти в раздел «Контакты» на сайте wildberries.ru.
  • Указать наименование населенного пункта.

Чтобы облегчить поиск, можно воспользоваться таблицей:

Регион

Номер телефона

Москва

84957755505

Санкт-Петербург

88001007505

Астрахань

88001007505

Барнаул

Владивосток

Волгоград

Екатеринбург

Ижевск

Иркутск

Казань

Киров

Липецк

Махачкала

Набережные Челны

Омск

Оренбург

Пенза

Пермь

Рязань

Саратов

Томск

Тюмень

Ульяновск

Уфа

Хабаровск

Ярославль

Воронеж

84732045313

Кемерово

83843204901

Краснодар

88612041250

Красноярск

83912046355

Новокузнецк

83843204901

Нижний Новгород

88312351250

Новосибирск

83833121150

Ростов-на-Дону

88633091250

Самара

88462151250

Тольятти

Челябинск

83512020413

Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.

Другие способы связи

По вопросам работы магазина, связанным с регистрацией, заказом и доставкой товара, можно пользоваться многочисленными способами связи:

  • скайп Wildberries WB +79686750663, посредством которого можно отправлять письменные сообщения;
  • электронный почтовый ящик [email protected], предназначенный для обращений с возможностью прикрепления дополнительных файлов;
  • звонок с сайта, для совершения которого требуется оборудование в виде наушников и микрофона;
  • сервис обращения к администрации для зарегистрированных пользователей;
  • почтовая корреспонденция, отправленная по адресу: 115551, Россия, Москва, а/я 20.

Прежде чем, обращать в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться с информацией, размещенной в разделе сайта Wildberries “Вопросы и ответы”.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Позвонив на Горячую линию, можно узнать:

  • как в интернет-магазине подобрать подходящий по размеру товар;
  • в какое время ожидается новое поступление;
  • почему не приходит код подтверждения при регистрации личного кабинета;
  • о действующих акциях и использовании промокодов;
  • о возможных способах оплаты заказа;
  • каким образом отказаться от неподходящего товара;
  • все о доставке заказа, в том числе о точном времени прибытия курьера.

А также оператор с готовностью примет все претензии и жалобы, подскажет как эффективно можно решить проблему.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки оказывает информационные услуги, поэтому не сможет:

  • вернуть деньги за возвращенный товар;
  • произвести замену товара в режиме онлайн;
  • снизить цену товара.

Время ответа и компетентность специалистов

Набрав номер Горячей линии, абонент оказывается в сервисном меню автоответчика. Для решения конкретной проблемы предлагается сделать выбор и нажать определенную клавишу:

  • “1”, если необходима помощь при регистрации;
  • “2”, если требуется уточнить, как оформить заказ;
  • “3”, если интересует стоимость доставки в населенный пункт.

Для связи с оператором нужно просто оставаться на линии. Время ожидания составляет несколько секунд. Отзывы реальных покупателей свидетельствуют о том, что уровень профессиональной подготовки сотрудников, работающих в службе поддержки, высокий.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Вэббанкир»

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Интернет-магазин Валберис Казань — номер телефона горячей линии, контакты, официальный сайт

В Wildberries – современном интернет-магазине представлен большой выбор товаров по доступной стоимости. Каталог постоянно обновляется, на сегодняшний день имеется около 35 000 известных брендов обуви, женской, мужской, детской одежды. Также предложены товары для дома, детские игрушки, ювелирные изделия, разные виды электроники, пищевые продукты.

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:

8 800 775-55-05

Мессенджеры и соцсети

Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Вайлдберриз можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:

  • Телеграмм — https://t.me/wbshop_bot
  • Вконтакте — https://vk.me/wbbot
  • Фэйсбук — https://m.me/wbbot

Соцсети

  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Одноклассники
  • YouTube
  • Instagram

Приложения

  • Google Play
  • App Store
  • AppGallery

Электронная почта

Для отправки или получения деловой документации:

sales@wildberries.ru

Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:

pr@wildberries.ru

Юридический адреc

142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Официальный сайт

Официальный сайт — https://www.wildberries.ru

Аделя Кутуя, 54
(Советский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Адоратского, 12
(Ново-Савиновский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Азата Аббасова, 12
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Академика Сахарова, 27а
(Советский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Александра Курынова, 11 к1
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Андрея Адо, 16
(Приволжский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Баки Урманче, 5
(Приволжский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Беломорская, 238
(Московский район; пункт выдачи заказов; 1 этаж) Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Волкова, 60
(Вахитовский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Суконная слобода — 1.089 км Воровского, 21
(Московский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Северный вокзал — 0.258 км Габдуллы Тукая, 57
(Вахитовский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Площадь Габдуллы Тукая — 1.013 км Гавриила Державина, 3 к3
(Кировский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Галимджана Баруди, 18
(Кировский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Яшьлек — 1.049 км Гвардейская, 56а
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Аметьево — 0.787 км Горьковское шоссе, 33
(Кировский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) д. Куюки, 30-й квартал, 114
(Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Декабристов, 160
(Московский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-20:00, Cб: 10:00-20:00, Вс: 10:00-20:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Яшьлек — 0.67 км Зур Урам, 1к
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Короленко, 35а
(Ново-Савиновский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 09:30-21:00, Cб: 09:30-21:00, Вс: 09:30-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Яшьлек — 1.085 км Космонавтов, 8
(Советский район; пункт выдачи заказов) нет данных 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Кул Гали, 34
(Приволжский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Лейтенанта Шмидта, 3/15
(Вахитовский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Суконная слобода — 1.567 км Липатова, 5
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Лукина, 48ж
(Авиастроительный район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Авиастроительная — 1.423 км Максимова, 33
(Авиастроительный район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Авиастроительная — 0.586 км Меридианная, 10
(Ново-Савиновский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Козья слобода — 1.268 км Мусина, 69
(Ново-Савиновский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Наиля Юсупова, 9
(Кировский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Нигматуллина, 11/84
(Ново-Савиновский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Нурихана Фаттаха, 15
(Кировский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Павлюхина, 128
(Приволжский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Суконная слобода — 1.292 км Парковая, 7
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) пгт Васильево, Дзержинского, 1 к3
(Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) пр-кт. Ямашева, 29 Ежедневно 11:00-20:00 8 (800) 775 55 05 доб. 6576 Козья слобода — 1.131 км проспект Альберта Камалеева, 14
(Советский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) проспект Победы, 100
(Советский район; пункт выдачи заказов) 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Горки — 1.996 км проспект Победы, 139а к1
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) проспект Победы, 20 к1
(Приволжский район; пункт выдачи заказов) 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Проспект Победы — 1.323 км проспект Победы, 46
(Приволжский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Проспект Победы — 0.362 км проспект Ямашева, 49
(Ново-Савиновский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Козья слобода — 1.727 км Профессора Камая, 8а
(Приволжский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Горки — 1.173 км Рауиса Гареева, 92
(Приволжский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) с. Высокая Гора, Большая Красная, 94Б
(пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) с. Кощаково, Петра Гаврилова, 30
(пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) с. Новая Тура, Технополис, павильон 2
(пункт выдачи заказов) нет данных 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) с. Осиново, Гайсина, 2Б
(пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) с. Усады, Сиреневая, 8
(пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Сабан, 7Б
(Московский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Яшьлек — 1.922 км Салиха Батыева, 15
(Приволжский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Сибирский тракт, 23
(Советский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Тэцевская, 4
(Авиастроительный район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Авиастроительная — 1.258 км ул. Пушкина, д. 16
(Вход с улицы Щапова.) с 8:00 до 20:00 ежедневно 8 (800) 775 5505, доб. 6702 Площадь Габдуллы Тукая — 0.385 км улица Рихарда Зорге, д. 100 Ежедневно 11:00-20:00 8 (800) 775 55 05 доб. 1191 Проспект Победы — 1.21 км Фатыха Амирхана, 18/41
(Ново-Савиновский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Фикрята Табеева, 3
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Шаляпина, 14/83
(Приволжский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Суконная слобода — 0.383 км Юлиуса Фучика, 106
(Советский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-20:00, Cб: 10:00-20:00, Вс: 10:00-20:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Юлиуса Фучика, 123
(Советский район; Пункт выдачи товара) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Проспект Победы — 1.985 км Ягодинская, 27
(Кировский район; пункт выдачи заказов) Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8 (800) 775 5505 (круглосуточно) Козья слобода — 1.272 км

Магазины › Контактный телефон бесплатной горячей линии Wildberries

Бесплатный номер телефона горячей линии Вайлдберриз

Вайлдберриз — крупнейший мультибрендовый магазин по продаже одежды и обуви для всей семьи, принадлежностей для создания уюта в доме, игрушек, косметики, книг, подарков, продукции для здоровья. Ежемесячно в Вайлдберриз на онлайн-шопинг заходят около 12 миллионов человек, прицениваются, общаются на форуме, покупают, и если возникают вопросы, звонят на горячую линию.

  1. Телефон горячей линии Wildberries
  2. Контакты: адрес, официальный сайт, личный кабинет
  3. Ответы на вопросы
    1. Как отменить заказ на Вайлдберриз если он уже оплачен?
    2. Как вернуть деньги в Валберис?
    3. Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?
    4. Где в Вайлдберриз чат?
    5. Как войти в личный кабинет Wildberries?
    6. Что делать если заказал не на тот адрес?
    7. Куда жаловаться на Валдберис?
  4. Отзывы

Популярный интернет-магазин Wildberries — самая известная торговая площадка, работающая в России с 2003 года. По данным Forbes компания занимает почетное 7 место в списке дорогих компаний Рунета.

Магазин Вайлдберриз проводит регулярные акции и сезонные распродажи. Постоянным покупателям, которые приобрели товары на сумму от 15 000 руб., предоставляется специальная скидка. Доставка заказов производится по всей России курьерской службой или службами партнеров.

Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз

Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона:

8 (800) 100-75-05

Ранее работал номер 8 (800) 775-55-05. Именно пожелания/замечания/рационализаторские предложения, поступающие на контактный телефон горячей линии Wildberries, позволили с годами максимально отработать логистику, выработать единую систему обслуживания, удовлетворяя самых требовательных клиентов.

Номер телефона горячей линии Вайлдберриз для жителей Москвы:

8 (495) 775-55-05

Звонки на телефон Вилдберрис оплачиваются по тарифам оператора связи.

В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется выбрать населенный пункт и нажать на него.

При звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Wildberries, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Wildberries.ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой. Существуют также темы вопросов, по которым вы можете получить ответ:

  • ваш товар так и не пришел на ваш адрес;
  • есть вопросы по поводу предоставляемых товаров в интернет-магазине;
  • качество товара, который был приобретен в этом магазине, вас не устраивает;
  • если пользователь желает получить консультацию по тем или иным товарам;
  • есть вопросы, связанные с функциональной стороной интернет-магазина;
  • другие вопросы.

Контакты Валберис:

  • Официальный сайт: www.wildberries.ru
  • Личный кабинет: security.wildberries.ru
  • Возврат товара: www.wildberries.ru
  • Часто задаваемые вопросы: www.wildberries.ru
  • Электронная почта Вилдберис: sales@wildberries.ru
  • Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники, Ютуб, Инстаграм
  • Мессенджеры: Вайбер, Телеграм, Мессенжер, ВК, ОК
  • Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
  • Адрес для корреспонденции и возврата товара: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»

Ответы на вопросы

Как отменить заказ на Вайлдберриз если он уже оплачен?

Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.

Как вернуть деньги в Валберис?

Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты sales@wildberries.ru необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке. Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?

При оформлении заказа покупатели теперь видят надпись со словами «В случае отказа от товара при получении или после передачи товаров в доставку, расходы продавца на обратную транспортировку возвращаемого товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей».

Где в Вайлдберриз чат?

Чат Wildberries поддержка в телеграме: t.me. Участников в чате много, все пишут свои проблемы, решаются вопросы медленно, так как поток вопросов огромный.

Как войти в личный кабинет Wildberries?

Для регистрации нужен только номер телефона. На него придет код доступа в личный кабинет партнера: либо в виде СМС, либо в клиентское приложение Wildberries. Нужно выбрать страну и форму организации, заполнить ФИО, ИНН и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Что делать если заказал не на тот адрес?

Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа. Нажмите на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы.

Куда жаловаться на Валдберис?

sales@wildberries.ru — эта почта существует для делового документооборота с WB. Кроме того, можно обратиться со своим требованием или проблемой на горячую линию Wildberries по телефону 8 (800) 100-75-05.

  • В каких странах Вайлдберриз есть
  • Вайлдберриз бесплатная доставка от какой суммы
  • Вайлдберриз как устроиться на работу — номер телефона
  • Вайлдберриз не возвращает деньги на карту что делать
  • Вернется ли Вайлдберриз к оплате при получении
  • Гольяново склад Вайлдберриз где находится
  • Как ввести промокод на Вайлдберриз?
  • Как вернуть товар на Вайлдберриз?
  • Как выбрать товар для Вайлдберриз для продажи?
  • Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту?
  • Как заказать на Вайлдберриз без оплаты?
  • Как на Вайлдберриз оплатить при получении?
  • Как на Вайлдберриз удалить отзыв?
  • Как найти поставщика для Вайлдберриз?
  • Как найти товар по артикулу на Вайлдберриз?
  • Как начать продавать на Вайлдберриз?
  • Как отказаться от заказа на Вайлдберриз до получения?
  • Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз?
  • Как отменить заказ на Вайлдберриз в мобильном приложении?
  • Как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты и вернуть деньги?
  • Как отменить заказ на Вайлдберриз?
  • Как отследить посылку с Вайлдберриз?
  • Как оформить возврат на Вайлдберриз?
  • Как получить скидку на Вайлдберриз?
  • Как посмотреть свои отзывы на Вайлдберриз?
  • Как распечатать штрих код для Вайлдберриз?
  • Как сделать возврат на Вайлдберриз?
  • Как сейчас работает Вайлдберриз?
  • Как создать карточку товара на Вайлдберриз?
  • Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз?
  • Когда заработает Вайлдберриз?
  • Коледино склад Вайлдберриз это где
  • Кредит на Вайлдберриз как оформить
  • Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после покупки
  • На какие товары нужен сертификат на Вайлдберриз
  • Оплата
  • Почему доставка на Вайлдберриз стала платной?
  • Почему на Вайлдберриз нельзя выбрать оплата при получении?
  • Почему на Вайлдберриз платный возврат товара?
  • СЦ
  • Скидки на Вайлдберриз когда
  • Сколько дней хранится заказ на Вайлдберриз?
  • Сколько хранится заказ на Вайлдберриз в пункте выдачи оплаченный?
  • Сколько хранится заказ на Вайлдберриз в пункте выдачи?
  • Сколько хранится заказ на Вайлдберриз?
  • Что будет если не забрать заказ с Вайлдберриз?
  • Что значит в пути на сц в Вайлдберриз?
  • Что интересного можно купить на Вайлдберриз?
  • Что лучше озон или Вайлдберриз?
  • Что такое СЦ на Вайлдберриз?
  • Чтобы продавать на Вайлдберриз что нужно

Отзывы

Оставить отзыв (36)

Содержание

  1. Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов
  2. Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер
  3. Социальные сети, мессенджеры
  4. Личный кабинет на сайте или в приложении
  5. Электронные ящики
  6. Адрес для обычной почты
  7. Сроки рассмотрения обращений

Популярность маркетплейсов с пунктами выдачи постоянно растет, что влечет за собой появление спорных ситуаций. Урегулировать возникшие вопросы поможет специалист компании. Можно позвонить на горячую линию в службу поддержки Вайлдберриз или использовать другие способы связи.

Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов

При попытке связи с оператором маркетплейса потребуется терпение. Огромный поток клиентов и обращений несет колоссальную нагрузку на колл-центр компании. Обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для покупателей и продавцов можно в рабочее время.

Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер

Прямое живое общение ускорит решение вопроса. Чаще всего покупатели и партнеры маркетплейса выбирают номер телефона горячей линии Вайлдберриз как возможность для связи с компанией. Менеджмент предусмотрел для каждого региона, имеющего пункты выдачи и склады, отдельный номер. Это позволяет сократить время ожидания ответа оператора, разгрузить центральную техподдержку.

  1. Федеральная горячая линия Вайлдберриз в России представлена многоканальным номером: 8-800-775-55-05. Звонки на данный контакт не тарифицируются. При соединении с менеджером возможна переадресация на компетентного специалиста — все зависит от сути вопроса.
  2. Для жителей Москвы предусмотрен номер с кодом города — 8-495-775-55-05.
  3. Служба поддержки вайлдберриз для покупателей из Санкт-Петербурга и области доступна по телефону 8-800-100-75-05.
  4. Для партнеров и продавцов — 8-495-663-72-96.

Запрос телефона конкретного региона сейчас закрыт на сайте и в приложении ВБ.

Поставщики и партнеры Wildberries могут связаться со специалистами маркетплейса по указанным номерам. Дополнительные контакты партнеры компании смогут найти в личном кабинете поставщика. Техподдержка партнеров устроена в виде автоматического информатора с подсказками.

Иногда телефонные линии отключаются компанией. Это связано с профилактическими работами для повышения качества сервиса. Существует еще несколько способов связи с Вайлдберриз.

Социальные сети, мессенджеры

Маркетплейс имеет огромное комьюнити, которое можно найти в популярных социальных сетях. Там тоже можно написать в службу поддержки Вайлдберриз.

Полезные чаты в Телеграм:

  • Телеграм чат для поставщиков и продавцов-новичков маркетплейса — WBBIZNESS.
  • Телеграм — общение и вопросы к сотрудникам склада компании.
  • Чат при выборе торговли со склада поставщика — ресурс в Телеграм.
  • Чат с вопросами о контенте — фото и видеоматериале для заполнения карточек товара.
  • Все о поисковой выдаче товаров на портале маркетплейса — чат Telegram.

Служба поддержки Вайлдберриз обычно не принимает обращения в чат — и не может потребоваться указать телефон, номер заказа.

Личный кабинет на сайте или в приложении

Доступ к маркетплейсу осуществляется в мобильной и веб-версии в браузере, также с помощью приложений.

Для покупателей:

  1. Официальный сайт ВБ, раздел контакты. Здесь можно оставить обращение. На странице поиска товара в правом нижнем углу можно оставить запрос в чат к виртуальному помощнику.
  2. Мобильное приложение — доступно для всех платформ. Форма обращения к команде поддержки находится в разделе Профиль — задать вопрос. Здесь же хранится история запросов к менеджерам ВБ.
  3. Жмем задать вопрос и выбираем по темам — через список или строку поиска.

Служба поддержки Вайлдберриз в приложении

Служба поддержки Вайлдберриз для поставщиков доступна в специальном приложении WB Партнёры. Доступно для Apple и Android устройств. Потребуется авторизация или регистрация — если вопрос хочет задать новый поставщик маркетплейса.

Для доступа в личный кабинет и создания обращения поставщику можно авторизоваться на сайте — есть мобильная или веб версия.

Электронные ящики

У маркетплейса есть несколько официальных электронных ящиков:

  1. Адрес для представителей СМИ, запросы на участие в мероприятиях — pr@wildberries.ru.
  2. Деловая документация, запросы от государственных структур — sales@wildberries.ru.
  3. Для вопросов, связанных с правами на бренд и интеллектуальную собственность — claims@wildberries.ru.
  4. mhelp@wildberries.ru — ящик для сообщений об ошибках мобильных приложений магазина.

Адрес для обычной почты

Если вопрос невозможно решить электронными обращениями или телефон оператора не доступен, можно направить в адрес компании письмо. Заказное с уведомлением о вручении пригодится для спорных моментов, решаемых в суде.

Юридический адрес маркетплейса — 142181, Московская обл, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д 6, стр. 1, ООО «Вайлдберриз».

Сроки рассмотрения обращений

Сроки ответа на запрос пользователя зависят от способа обращения. Для электронных заявок время рассмотрения может колебаться от 1 до часа до 2-3 рабочих дней. Почтовые обращения увеличивают время ответа маркетплейса. Примерные сроки поможет оценить сайты Почты и контрольные сроки пересылки корреспонденции.

Горячая линия службы поддержки Вайлдберриз по телефону часто бывает перегружена из-за наплыва обращений покупателей. Поэтому электронное письмо или форма обратной связи через приложение и на сайте — более удобный способ для связи с менеджерами маркетплейса.

  • /
  • Компании /
  • «Вилдберрис» /
  • Казань

Магазины «Вилдберрис» в Казани

Вилдберрис

Проголосуйте! Оцените компанию.

0
из 10
на основе 0 оценок.

👖 Адреса и часы работы магазинов [59]

📍 Адрес 🕑 Время работы ☎️ Телефон 🚇 Станция метро

Аделя Кутуя, 54


(Советский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Адоратского, 12


(Ново-Савиновский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Азата Аббасова, 12


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Академика Сахарова, 27а


(Советский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Александра Курынова, 11 к1


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Андрея Адо, 16


(Приволжский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Баки Урманче, 5


(Приволжский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Беломорская, 238


(Московский район; пункт выдачи заказов; 1 этаж)
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Волкова, 60


(Вахитовский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Суконная слобода — 1.089 км

Воровского, 21


(Московский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Северный вокзал — 0.258 км

Габдуллы Тукая, 57


(Вахитовский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Площадь Габдуллы Тукая — 1.013 км

Гавриила Державина, 3 к3


(Кировский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Галимджана Баруди, 18


(Кировский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Яшьлек — 1.049 км

Гвардейская, 56а


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Аметьево — 0.787 км

Горьковское шоссе, 33


(Кировский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

д. Куюки, 30-й квартал, 114


(Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Декабристов, 160


(Московский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-20:00, Cб: 10:00-20:00, Вс: 10:00-20:00 8‒800‒100‒75‒05 Яшьлек — 0.67 км

Зур Урам, 1к


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Короленко, 35а


(Ново-Савиновский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 09:30-21:00, Cб: 09:30-21:00, Вс: 09:30-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Яшьлек — 1.085 км

Космонавтов, 8


(Советский район; пункт выдачи заказов)
нет данных 8‒800‒100‒75‒05

Кул Гали, 34


(Приволжский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Лейтенанта Шмидта, 3/15


(Вахитовский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Суконная слобода — 1.567 км

Липатова, 5


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Лукина, 48ж


(Авиастроительный район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Авиастроительная — 1.423 км

Максимова, 33


(Авиастроительный район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Авиастроительная — 0.586 км

Меридианная, 10


(Ново-Савиновский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Козья слобода — 1.268 км

Мусина, 69


(Ново-Савиновский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Наиля Юсупова, 9


(Кировский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Нигматуллина, 11/84


(Ново-Савиновский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Нурихана Фаттаха, 15


(Кировский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Павлюхина, 128


(Приволжский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Суконная слобода — 1.292 км

Парковая, 7


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

пгт Васильево, Дзержинского, 1 к3


(Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

пр-кт. Ямашева, 29
Ежедневно 11:00-20:00 8 (800) 775 55 05 доб. 6576 Козья слобода — 1.131 км

проспект Альберта Камалеева, 14


(Советский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

проспект Победы, 100


(Советский район; пункт выдачи заказов)
10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Горки — 1.996 км

проспект Победы, 139а к1


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

проспект Победы, 20 к1


(Приволжский район; пункт выдачи заказов)
10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Проспект Победы — 1.323 км

проспект Победы, 46


(Приволжский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Проспект Победы — 0.362 км

проспект Ямашева, 49


(Ново-Савиновский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Козья слобода — 1.727 км

Профессора Камая, 8а


(Приволжский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Горки — 1.173 км

Рауиса Гареева, 92


(Приволжский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

с. Высокая Гора, Большая Красная, 94Б


(пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

с. Кощаково, Петра Гаврилова, 30


(пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

с. Новая Тура, Технополис, павильон 2


(пункт выдачи заказов)
нет данных 8‒800‒100‒75‒05

с. Осиново, Гайсина, 2Б


(пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

с. Усады, Сиреневая, 8


(пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Сабан, 7Б


(Московский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Яшьлек — 1.922 км

Салиха Батыева, 15


(Приволжский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Сибирский тракт, 23


(Советский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Тэцевская, 4


(Авиастроительный район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Авиастроительная — 1.258 км

ул. Пушкина, д. 16


(Вход с улицы Щапова.)
с 8:00 до 20:00 ежедневно 8 (800) 775 5505, доб. 6702 Площадь Габдуллы Тукая — 0.385 км

улица Рихарда Зорге, д. 100
Ежедневно 11:00-20:00 8 (800) 775 55 05 доб. 1191 Проспект Победы — 1.21 км

Фатыха Амирхана, 18/41


(Ново-Савиновский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Фикрята Табеева, 3


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05

Шаляпина, 14/83


(Приволжский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Суконная слобода — 0.383 км

Юлиуса Фучика, 106


(Советский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-20:00, Cб: 10:00-20:00, Вс: 10:00-20:00 8‒800‒100‒75‒05

Юлиуса Фучика, 123


(Советский район; Пункт выдачи товара)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Проспект Победы — 1.985 км

Ягодинская, 27


(Кировский район; пункт выдачи заказов)
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 8‒800‒100‒75‒05 Козья слобода — 1.272 км

Также компания «Вилдберрис» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Альметьевск, Бугульма, Зеленодольск, Набережные Челны, Нижнекамск .


Каталоги товаров акций и спецпредложений

На данный момент нет акционных каталогов Вилдберрис в городе Казань.


10.07.2022 13:01 Дамир Мансуров написал о филиале на
Юлиуса Фучика, 106

ужасный пвз, мало того что выдали неправильный товар не проверим штрихкод, после претензии о том…

29.03.2022 08:07 Алина написал о филиале на
с. Новая Тура, Технополис, павильон 2

Почему нет контактов,до кого дозвониться?!Обманули подростков,которые отработали вовсю смену и повесили им штраф,они не украли…

04.03.2022 15:31 Эльвира написал о филиале на
Тэцевская, 4

Отвратительный пунк выдачи, сотрудница Татьяна не даёт примерить вещи, хамит, грубит, я прихожу туда со…


👖 Другие магазины одежды

Также в городе
Казань есть такие магазины одежды: «Lacoste», «Снежная Королева», «Модис», «Глория Джинс», «Остин», «ТВОЕ», «Инсити», «Оджи», «Золла», «Села», «Орби», «Лав Репаблик», «Инканто», «Кальцедония», «Зара», «Бершка», «БиФри», «Фин Флаер», «Хендерсон», «COLINS», «Reserved», «United Colors of Benetton», «Savage», «Империя сумок», «Кира Пластинина».

Смотрите также

Все компании в г.Казань Другие магазины одежды Все магазины «Вилдберрис»
Оставить отзыв о «Вилдберрис»

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Валдай црб регистратура номер телефона
  • Валдай новочебоксарск номер телефона
  • Валдай мрт номер телефона
  • Валдай микунь номер телефона
  • Валдай газпром номер телефона