Утеряна сим карта мтс как восстановить номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Заполните форму на сайте или позвоните 0890 (8-800-250-0890 для звонков с номеров других операторов).

Как доставляется SIM-карта

По городу, в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

Получить SIM-карту может только владелец номера. Когда курьер приедет, подпишите заявление на замену SIM-карты и согласие на обработку персональных данных.

Режимы доставки по городу (не считая день заказа)

Эконом — в течение 3 рабочих дней, стоимость 400 руб.
Ускоренный — в течение 1 рабочего дня, стоимость 550 руб.

Доставка за пределами города – в течение 3 рабочих дней, стоимость 550 руб.
Проверьте, что на вашем балансе хватает денег на оплату доставки. Если их недостаточно, мы внесём за вас обещанный платёж и снимем цену доставки. Сумма обещанного платежа спишется через 3 дня.

Даже если вы находитесь не в том регионе, где покупали SIM-карту, её можно восстановить. Новую карту привезёт курьер. Получить ее сможет только владелец номера или другой человек с доверенностью от владельца.

Куда мы можем доставить SIM-карту:

Алтайский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Волгоградская область
Вологодская область
Еврейская АО
Забайкальский край
Иркутская область
Калининградская область
Камчатский край
Кемеровская область
Кировская область
Краснодарский край
Красноярский край
Курганская область
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Магаданская область
Республика Мордовия
Москва и Московская обл.
Мурманская область
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Пензенская область
Пермский край
Приморский край
Псковская область
Республика Адыгея
Республика Алтай
Республика Башкортостан
Республика Бурятия
Республика Калмыкия
Республика Карелия
Республика Коми
Республика Саха (Якутия)
Республика Тыва
Республика Удмуртия
Республика Хакасия
Республики Марий Эл
Ростовская область
Самарская область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Северо-Кавказский федеральный округ
Республика Татарстан
Томская область
Тюменская область
Ульяновская область
Хабаровский край
Ханты-Мансийский АО
Центральный федеральный округ (кроме Москвы и Московской области)
Челябинская область
Чувашская республика
Чукотский автономный округ
Ямало-Ненецкий АО

Чтобы заказать доставку, заполните форму на сайте или позвоните 0890 (8 800 250-08-90 для абонентов других операторов). Подробности доставки уточняйте у операторов контактного центра или на сайте в «Правилах предоставления услуги».

Условия доставки в другой регион

В областной или районный центр – от 1 до 6 рабочих дней.
В другие населенные пункты – от 2 до 9 рабочих дней.

Стоимость – 550 руб., мы снимем их с вашего баланса. Если денег не хватит, подключим вам обещанный платёж. Он спишется через 3 дня.

Мы доставляем SIM-карты в столицы государств и крупные города. Сейчас сроки увеличены из-за закрытых границ и сложностей с логистикой.

Мы можем доставить карту в любую страну мира кроме Американского Самоа, Бутана, Восточного Тимора, Ирака, Ирана, Индии, Кабо-Верде, Конго, Руанды, Сирии, Судана, Таджикистана, Тувалу, Французской Полинезии, Экваториальной Гвинеи, Украины, Беларуси, Узбекистана.

Как заказать

Заполните форму на сайте или или позвоните +7495766-01-66 с номера МТС. Звонок бесплатный.

Условия доставки в международном роуминге – 3–8 рабочих дней, стоимость – 2500 руб. Еще 1 день нужен на оформление документов. Это примерный срок, он может увеличиться из-за погодных условий и таможенных требований. Специалисты контактного центра или персональный менеджер расскажут вам об этом подробнее.
При получении SIM-карты за границей вам может понадобиться скан документа, удостоверяющего личность. Возможно, придётся оплатить пошлину: например, в Бразилии это примерно 3000 рублей.

Когда вы получите восстановленную SIM-карту, позвоните на +7 495 766-01-66 и активируйте номер.

Источник

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, как вынужденное восстановление сим карты, не стоит впадать в панику. Достаточно обратиться в ближайший офис МТС или заполнить заявку на восстановление на официальном сайте. Ни то, ни другое не отнимет у вас много времени. План действий подробно описан в нашей статье и, если у вас остались вопросы, рекомендуем более подробно ознакомиться с представленной информацией.

Часто пользователи сталкиваются с ситуацией необходимости восстановить сим карту мтс по различным причинам. В одном случае это могла быть блокировка номера по причине его неиспользования продолжительный период времени. Другой случай — могла произойти банальная порча самой сим-карты. Как известно, чип, имеющийся на сим-карте со временем перестает работать в полной мере, затирается, в связи с чем сим-карта перестает работать). Ситуация, в которой вы остались без телефона, по причине его кражи, так же приводит к тому, что пользователю необходимо восстановить номер МТС.

Важно! Если ваш телефон был украден или утерян, незамедлительно заблокируйте сим-карту. Это необходимо для того, чтобы избежать утечки доступа к хранящейся на вашем лицевом счете информации.

Причины, по которым сим-карта или номер могли быть утрачены можно перечислять до бесконечности. Давайте же перейдем к сути нашей статьи и постараемся максимально подробно разобраться в возникшем вопросе.

Содержание

Можно ли восстановить сим карту
Способ 1.
Способ 2.
Как восстановить сим карту в другом регионе

Можно ли восстановить сим карту

Можно! Но для начала вам необходимо понимать, какие действия необходимо выполнить для восстановления номера. Перед тем, как перейти непосредственно к изучению процедуры восстановления, необходимо знать некоторые её особенности:

Баланс на лицевом счете, тарифный план, бонусы и пакетные предложения, а также, номер телефона – при восстановлении оставляется за абонентом.
Само восстановление абсолютно бесплатно, но может потребоваться пополнение лицевого счета на определенную сумму.
Восстановление возможно только в том случае, если сим карта не была заморожена оператором на всегда (причины заморозки мы привели в конце статьи, рекомендуем дочитать до конца)
Процедура доступна только непосредственному владельцу сим-карты – тому, на чей паспорт она оформлялась при покупке. Так что не забудьте взять с собой паспорт, если планируете обратиться в офис, или быть готовым ввести данные документа при оформлении заявки в личном кабинете.

Существует несколько способов восстановления. Вот первый из них:

Способ 1.

При необходимости восстановления сим-карты необходимо обратиться в ближайший офис сотовой связи МТС. При себе вам нужно обязательно иметь паспорт, для того, чтобы идентифицировать вашу личность с личностью владельца сим-карты. В офисе вам нужно будет заполнить заявку чтобы восстановить карту МТС. После заполнения заявки сотрудник выдаст вам новую карту с вашим номером. Процедура достаточно проста в исполнении, не отнимет у вас большого количества времени и является абсолютно бесплатной.

Способ 2.

В личном кабинете МТС восстановить сим карту не составит особого труда даже для пользователя, который никогда ранее не сталкивался с процедурами подобного рода. Для этого необходимо выполнить несколько несложных действий:

Зайдите на официальный сайт МТС
В верхней части главной странице найдите и выберете раздел «Мобильная связь»
В появившемся окне перейдите во вкладку «Поддержка» и выберите категорию «Действия с сим-картой»
Из выпавшего меню выберите раздел «Доставка», после чего нажмите на кнопку «Заказ»
Заполните соответствующую форму чтобы восстановить МТС сим карту с указанием страны, города и адреса проживания
Выберите наиболее удобный способ доставки новой сим-карты и нажмите на кнопку «Далее»
Заполните обязательные пункты в появившейся анкете, которые будут содержать информацию об утраченной sim-карте
После указания необходимых данных нажмите «Далее» и закончите оформление заявки.

Собственно, вот и все пункты, которые необходимо выполнить для восстановления. Стоит отметить, что стоимость восстановления во многом зависит от того, какой способ получения сим карты был выбран вами при оформлении заявки. Если получение сим карты предстоит в офисе МТС – процедура восстановления для вас будет абсолютно бесплатной. Но если вы выбираете доставку сим карты «до квартиры», ее стоимость будет рассчитана в зависимости от региона, в котором вы проживаете. Чаще всего, стоимость варьируется от 0 до 200 рублей.

Как восстановить сим карту в другом регионе

Таким вопросом достаточно часто задается пользователь мобильного устройства, когда, находясь вдали от дома сим карта вдруг приходит в негодность. Переживать не стоит абсолютно! Если по близости находится офис МТС – смело идите туда. Процедуры восстановления абсолютно аналогичны тому, если бы вы обратились в офис родного города.

Важно! Стоит заострить особое внимание на тот факт, что, если номером не пользовались более 180 суток, клиенту дается 3 месяца для исправления сложившейся ситуации. В противном случае номер снова окажется на продаже. В таком случае, вернуть свой прежний номер будет практически невозможно.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Восстановление сим-карты (номера) МТС

Если карточка от известного мобильного оператора пришла в негодность, была потеряна или заблокирована, то не стоит опускать руки. Компания предоставляет своим клиентам возможность восстановить старую карточку. Перед тем как восстановить сим-карту МТС, ознакомьтесь с представленными способами.

Содержание

1 Как восстановить симку МТС
2 Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе
3 Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?
4 Как восстановить сим-карту МТС через интернет
5 Сколько стоит восстановить сим-карту МТС

Как восстановить симку МТС

После потери карточки следует в обязательном порядке связаться с сотрудниками компании для блокировки номера. В противном случае симкой может воспользоваться другой человек, а погашать задолженность придется владельцу.

Для связи с сотрудниками горячей линии представлено несколько вариантов:

С любого российского телефона позвонить 8(800)250-08-90.
С МТС набрать на короткий номер 0890. Воспользовавшись голосовым меню перейти в раздел «Экстренная ситуация» и заблокировать свой номер.
Войти в личный кабинет на официальном сайте МТС или воспользоваться МТС-помощником.

Блокировка осуществляется на бесплатной основе. Начиная с 15 суток с момента блокировки в день, с владельца карточки будет списываться по 1 рублю, пока не останется 0 рублей.

Дальнейшие действия заключаются в получении новой карточки с прежним номером. Перед тем как восстановить номер телефона МТС ознакомьтесь со всеми возможными способами.

Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе

Процедура восстановления старого номера не представляет труда. Достаточно написать соответствующего образца заявление и получить на руки пакет документов вместе с новой карточкой со старым номером.

Для восстановления карточки необязателен личный визит клиента в офис, поэтому восстановить симку можно и из другого региона. Достаточно связаться с менеджером сотовой компании или же оставить запрос через личный кабинет.

Клиент может восстановить не только старый номер, но также баланс, используемый ранее тарифный план и набор услуг, который был подключен к восстанавливаемому номеру. Контакты, которые были записаны на карточку, восстановить не получится.

Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?

Если сим-картой давно не пользовались, то в течение полугода ее заблокируют, если на балансе не было средств. Номер недобросовестного клиента снова поступает в продажу спустя некоторое время. При проверке баланса на телефоне можно самостоятельно посмотреть сроки, на протяжении которых будет активен номер. При пополнении баланса он увеличивается.

Если по карте не совершали никаких действий и на счет не поступали средства, то она будет заблокирована через 180 суток. У абонента есть 3 месяца по истечению данного срока на разблокировку. В противном случае номер снова поступит в продажу.

Как восстановить сим-карту МТС через интернет

Для восстановления сим-карты МТС в личном кабинете компании необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться в личном кабинете.
Войти в раздел «Восстановить карту».
Подать заявку, указав все необходимые данные для подтверждения личности.

Сколько стоит восстановить сим-карту МТС

Для того чтобы вернуть заблокированный номер или утерянную симку в России следует обратиться в офис компании лично или по телефону или оставить онлайн-заявку. Услуга осуществляется на бесплатной основе. При необходимости можно воспользоваться службой доставки. В данном случае за доставку нужно будет доплатить 90-200 рублей.

Даже если своей карточкой от МТС долго не пользовался, ее можно восстановить. Обратите внимание, что процедура возврата возможна не позднее установленных сроков. Уточнить которые можно у сотрудников компании по телефону. Мобильный оператор заботится о своих абонентах. Предоставляя максимально качественное обслуживание и гарантируя полную конфиденциальность.

На восстановление сим-карты со старым номером не уходит много времени. Процедура абсолютно бесплатная и не требует личной явки можно сообщить паспортные данные и ответ на секретный вопрос и заказать доставку на определенный адрес. При возникновении дополнительных вопросов звоните по номеру 0890. Опытный менеджер поможет разобраться с любым вопросом информационного или технического плана.

Источник

Как восстановить сим-карту МТС

Потеря или кража телефона — неприятная ситуация, поскольку нужно не только приобрести новый телефон, но и получить новую симку. А иногда перевыпуск сим-карты связан с тем, что восстановление номера телефона МТС требуется из-за того, что симка сломалась либо просто, износилась от времени. Однако для абонентов МТС восстановление номера и сим-карты не сложная процедура, и, главное, бесплатная. Восстановить сим-карту у оператора МТС можно всего за несколько минут, если не учитывать время на дорогу в ближайший офис компании.

Сегодня расскажем, как восстановить симку с номером телефона оператора МТС: как подать заявление на восстановление номера МТС, можно ли сделать это через интернет, и сколько стоит получить сим-карту курьером либо по почте.

Как происходит восстановление

Не имеет значения, почему абоненту потребовалось восстановление сим-карты МТС, поскольку просто заблокированная симка, или если абонент потерял ее, восстановить свой старый номер он может по единой схеме.

Всё что нужно для восстановления сим-карты МТС — это обратиться в любой из офисов компании, чтобы получить новую симку. При перевыпуске сим-карты МТС предварительно предупреждать оператора о необходимости восстановления не нужно. Однако если восстановить sim-карту потребовалось при утере или краже, то рекомендуем сразу обратиться в телефонном режиме к оператору МТС, чтобы приостановить обслуживание до получения новой сим-карты. Также сделать это можно обратившись в чат через сайт либо приложение.

Перевыпустить сим-карту у оператора МТС можно также в том случае, если вы не являетесь владельцем номера, но для этого потребуется иметь доверенность на восстановление и получение сим-карты от владельца, нотариально заверенного образца.

При посещении салона, вам потребуется подать заявление на восстановление сим-карты MTS. Не стоит переживать, поскольку оно имеет установленный образец, и сотрудник окажет вам помощь в восстановлении сим-карты МТС.

Сразу после подачи заявки, вам выдадут новую карточку, на которую будет прописан ваш номер. Она начинает регистрироваться в сети, через десять-пятнадцать минут после ее получения. Получая симку на замену, сможете не только вернуть свой старый номер МТС, но и сохранить используемый тариф, активированные услуги, и средства на балансе.

Несколько отличается процесс для юридических лиц, поскольку кроме обычного документа, удостоверяющего личность, потребуется генеральная доверенность за подписью руководителя компании, которой принадлежит номер МТС.

Доверенность для юр лиц имеет стандартный образец, и позволяет сотруднику компании, ответственному за мобильную связь, получать сим-карты при потере, или если просто необходима замена, а также при решении других вопросов, для которых требуется визит в салон оператора МТС.

Обратите внимание, что если потребовалась замена во время поездки по стране, то сделать это можно только в Москве и Санкт-Петербурге. Пока только в этих городах (в отдельных салонах связи) можно восстановить по обращению сим-карту другого региона.

Восстановление с доставкой

Восстановление сим-карты с доставкой пригодится не только тем, кто хочет восстановить симку без посещения офиса оператора МТС, но и если это потребовалось в другом городе.

Дело в том, что в салоне компании можно получить симку только того региона, в котором он расположен, и исключение на восстановление в Москве и Питере, как мы рассказали выше. Поэтому если вам потребовалась замена во время поездки, или просто используете номера другого региона, то единственным способом получения новой карточки является заказ с доставкой, или по почте.

В любом из этих случаев, стоимость восстановления сим-карты зависит от того, какой из вариантов доставки выбираете. Так, курьерская доставка имеет три категории времени и соответственно цены, но доступна не во всех городах.

В зависимости от того, в каком городе необходимо получить симку, срок доставки может составлять от одного до шести дней. Замена самой карточки не оплачивается, и абонент платит только за саму доставку — четыреста рублей. Отметим, что в пределах крупных городов стоимость составляет от двухсот до пятисот двадцати рублей, и зависит от скорости выполнения вашего заказа.

Если же вам потребовалось получить симку в городе, где недоступна доставка курьером, то она будет отправлена вам обычной почтой. В этом случае доставка обойдется в 115-120 рублей, а средства будут списаны баланса номера при активации новой карточки.

Для заказа получения карты на замену курьером или по почте, вам потребуется оформить заявку по звонку в контактный центр, или оформить заявку на сайте, используя специальную форму.

Предварительная блокировка

Заблокировать свою сим-карту необходимо в том случае, если у вас нет доступа к старой карточке. Если она потеряна или украдена, то блокировка поможет избежать несанкционированного доступа к вашему номеру посторонними.

Однако, особенно после потери телефона, многие надеются на то, что устройство можно вернуть, если оно найдется, и нашедший его сможет ответить на звонок. Мы рекомендуем блокировать номер сразу после того, как связь с номером прекратилась, а если его у вас украли, то сделать это незамедлительно.

Для этого достаточно позвонить оператору с любого номера телефона, чтобы оформить заявку на добровольную блокировку. Отметим, что при потере эта услуга предоставляется бесплатно, и у вас будет две недели на бесплатное восстановление. Если блокировка будет действовать дольше, то далее будет списываться стоимость сохранения номера в размере одного рубля в сутки.

Снять блокировку можно во время получения новой симки в салоне оператора. Если вы получаете ее с доставкой, то сделать это можно будет по звонку оператору, после того, как новая карточка будет у вас на руках.

Контактный центр МТС
С мобильного МТС	0890
С любого номера России	88002500890

Главный редактор

стаж 20 лет

Золотые Номера России

Источник