Уралсиб банк кредитный отдел номер телефона

Горячая линия Уралсиб

Для улучшения качества обслуживания своих клиентов, банк Уралсиб имеет круглосуточную горячую линию поддержки.

Телефон горячей линии Уралсиб

Что можно выяснить по телефону?

Линия по вопросам банковских карт

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Уралсиба

Телефон горячей линии Уралсиб

Телефон 8-800-200-55-20 (при звонке по России) дает возможность иметь оперативную связь с кредитным учреждением вне зависимости от местонахождения по всей стране. Звонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Бесплатная горячая линия

Телефон горячей линии Уралсиба является бесплатным для любого человека. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на консультацию или помощь в затруднительной ситуации не задумываясь о цене за переговоры.

Что можно выяснить по телефону?

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

  • имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
  • действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
  • специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
  • курсы валют, котировки драгоценных металлов;
  • адреса филиалов банка и их телефонные номера;
  • правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
  • активация, блокировка карты в случае необходимости;
  • информация по взятым ссудам;
  • консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Линия по вопросам банковских карт

Более детальную информацию по банковским картам клиент может получить по телефонам (бесплатными они не являются):

  • 8-495-723-77-21;
  • 8-495-723-78-21;
  • 8-3472-519-519.

Эти номера пригодятся когда необходимо узнать следующие данные:

  • лимиты и комиссии при снятии наличных;
  • где и как пополняется баланс карты;
  • инструкции, комиссии и способы проведения безналичных платежей;
  • как действовать в случае утери или кражи банковской карты.

Грамотные специалисты Уралсиба помогут клиенту подобрать оптимальный для него вид банковской карточки с учетом всех пожеланий.

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Пользователи интернет-банка и мобильного банка для получения технической информации по работе в этих системах могут обратиться по телефонам:

  • 8-800-700-77-16 (бесплатный);
  • 8-800-250-57-57 (бесплатный);
  • 8-495-723-77-00.

Операторы банка подробно проинструктируют клиента для получения беспрепятственного доступа к удаленным сервисам и помогут провести денежные операции. А также заблокируют личный кабинет в случае утери смартфона, планшета или другого гаджета.

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:

  • паспорт – требуется назвать паспортные данные
  • банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
  • кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
  • договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.

Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:

  • человек пытается узнать информацию или провести операции за другое лицо (даже если это родственник);
  • неверно названы паспортные данные или нужные реквизиты из личных сведений по банковским услугам, то есть клиент не прошел идентификацию у специалиста;
  • вопросы по другим кредитными учреждениям и сравнение с ними по отдельным услугам (банки, кредитно-потребительские кооперативы, союзы и др.).
  • если возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с функционированием самого сервиса (например, наличие вируса на устройстве, неполадки в операционной системе, аппаратной части).

Другие способы связи

Помимо бесплатной горячей линии, клиенты могут связаться со специалистами Уралсиба следующими способами:

  • позвонить в любой дополнительный офис по г. Москва;
  • сделать онлайн-звонок прямо с официального сайта банка или написать вопрос через специальный раздел для обратного звонка оператора или ответа по электронной почте;
  • обратиться в любой офис Уралсиба;

Компетентность операторов Уралсиба

Сотрудники банка всегда окажут помощь и подскажут нужную информацию. Их отличает компетентность и деловой стиль общения, что привлекает в Уралсиб новых клиентов и удерживает нынешних. Оценить качество обслили высказать благодарность можно через меню официального сайта банка.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Источник

На горячую линию, организованную банком «Уралсиб», можно позвонить из любого города России абсолютно бесплатно. Многоканальный телефон позволяет клиентам банка быстро получать помощь в вопросах, связанных с картами, вкладами, кредитами, уточнять расположение ближайшего офиса или банкомата.

Номера телефонов горячей линии банка «Уралсиб»

Основная горячая линия «Уралсиб» – 8−800−250−57−57. Из всех регионов РФ звонки бесплатны. Звонить сюда можно 24/7 без перерывов. Для премиальных клиентов банк «Уралсиб» открыл отдельную горячую линию, ее телефон 8−800−250−25−00. Здесь можно решить вопросы по открытию вкладов и карт. Консультации предоставляют клиентам – физическим лицам.

Есть номер кол-центра по обслуживанию бизнес-клиентов. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действует круглосуточный номер 8−800−700−77−16. Операторы здесь дадут консультацию по вопросам бизнес-продуктов от банка «Уралсиб».

Действует два дополнительных номера, где можно получить помощь по работе с пластиковыми картами:

  • 8−495−723−78−21;
  • 8−495−723−77−21.

Для проживающих в Москве звонок на эти номера бесплатный, при обращении из другого региона России звонки тарифицируются оператором связи.

Помощь, которую можно получить по телефону

В зависимости от темы вопроса перед звонком на горячую линию «Уралсиб» нужно подготовить документы:

  • паспорт – его данные нужны для идентификации клиента вне зависимости от темы вопроса;
  • карта;
  • договор на предоставление кредита;
  • договор на открытие вклада.

По телефону горячей линии банка «Уралсиб» клиенты могут круглосуточно получать консультации по всем продуктам банка:

  • кредитки, дебетовые карты – лимиты, блокировка, смена пин-кода, баланс, условия и цена обслуживания;
  • вклады, депозиты для физлиц – остаток на счету, размер начисленных процентов;
  • кредиты, в том числе ипотечные – размер задолженности, дата/сумма следующего платежа;
  • текущий курс валют;
  • дистанционное обслуживание – работа мобильного и интернет-банкинга.

Также операторы горячей линии подскажут, где находится ближайший банкомат или офис «Уралсиб».

Юридические лица могут получить следующую помощь по номеру горячей линии «Уралсиб»:

  • условия и стоимость расчетно-кассового обслуживания;
  • открытие вкладов и карт для бизнеса;
  • особенности торгового эквайринга;
  • кредиты для бизнеса;
  • зарплатные проекты для компаний и организаций и др.

На горячую линию «Уралсиб» можно обратиться в нестандартных ситуациях – в случае утери или кражи карты, при пропуске очередного платежа по кредиту, когда есть проблемы со входом в личный кабинет.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

Операторы горячей линии не помогут в следующих случаях:

  1. Клиент «Уралсиб» не прошёл идентификацию или отказывается называть персональные данные. Для идентификации стандартно используется секретное слово или данные паспорта. Если не сказать их оператору, дальнейшие консультации будут невозможны.
  2. Клиент хочет получить услугу, которую невозможно предоставить по телефону. Например, открыть счёт. В этом случае нужно лично присутствовать в офисе, предъявить оригиналы документов и подписать договор. Также невозможны операции, связанные с приемом или выдачей наличных денег, получением пластиковых карт, раскрытием информации о других клиентах банка.

Если вопрос не решен по телефону, оператор call-центра предложит клиенту обратиться в ближайший офис и даст его адрес. Самостоятельно найти подходящее отделение можно на сайте или в мобильном приложении.

Альтернативные способы связи

Если нужно обратиться в банк «Уралсиб», горячая линия не единственный способ получения помощи. Предусмотрены и другие каналы связи:

  1. Онлайн-звонок. На главной странице официального сайта нажмите на значок телефонной трубки вверху справа. Откроется дополнительное окно браузера. После этого разрешите доступ к микрофону. Для общения с оператором службы поддержки нужно устойчивое подключение к интернету и рабочая гарнитура.
  2. WhatsApp (для частных клиентов). Нажмите на значок мессенджера в верхнем правом углу главной страницы сайта, затем перейдите по кнопке «Напишите нам в WhatsApp», начните общение с сотрудниками банка «Уралсиб» и задайте интересующие вопросы.
  3. Аккаунты банка в Фейсбуке, ВКонтакте, Инстаграме и Твиттере. Здесь можно задавать интересующие вопросы сотрудникам.
  4. Интернет-банк, приложение для смартфонов. Зарегистрироваться в личном кабинете можно, нажав кнопку «Интернет-банк» вверху главной страницы сайта (адрес online. uralsib.ru), а установить мобильное приложение на смартфон – из AppStore или Google Play.
  5. Обратная связь. На странице личного кабинета внизу справа есть кнопка «Связаться с нами». При нажатии открывается форма, в которой нужно выбрать тип обращения, написать вопрос, указать личные данные, город проживания, при необходимости – прикрепить файлы. Ответ можно получить по телефону или электронной почте. После этого нажмите кнопку «Отправить».
  6. Премиальные клиенты могут заказать обратный звонок в разделе «Премиальное обслуживание». Нужно указать имя, телефон для связи, город, предпочтительное время звонка оператора и нажать «Перезвоните мне».

Получить консультацию можно и непосредственно в офисах банка. Чтобы выбрать отделение, нажмите на вкладку «Офисы» внизу справа на сайте, и выберите на карте подходящий офис. Откроется дополнительное окно, где будут указаны адреса, режим работы и номера телефонов для обслуживания юридических и физических лиц.

Позвонить на горячую линию можно с мобильника и стационарного телефона. Кроме получения ответов на распространенные вопросы можно оценить качество работы офисов и отдельных сотрудников, оставить жалобу или благодарность.

Источник

ПАО «Банк Уралсиб» (генеральная лицензия Банка России №30 от 10.09.15) входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг. Основными направлениями деятельности Банка являются розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес.

Головная организация Банка расположена в Москве. Интегрированная региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка представлена в 7 федеральных округах и 45 регионах и по состоянию на 1 февраля 2023 года насчитывает:

  • 222 точки продаж
  • 1452 банкомата
  • 301 платежных терминалов

У нас есть 6 филиалов:

  • Филиал ПАО «Банк Уралсиб» в г.Санкт-Петербург, 191023, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Инженерная, д. 9, тел.: (812) 326-42-00, Северо-Западный Федеральный округ
  • Филиал ПАО «Банк Уралсиб» в г.Ставрополь, 355017, Российская Федерация, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 235 А, тел.: 8-865-2-23-86-40, Южный и Северо-Кавказский Федеральные округа
  • Филиал Южный ПАО «Банк Уралсиб», 350015, Краснодарский край, г.Краснодар, ул. Красная, 152, тел.: (861) 219-26-44, Южный и Северо-Кавказский Федеральные округа
  • Филиал ПАО «Банк Уралсиб» в г.Уфа, 450000, Российская Федерация, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Революционная, д.41, тел.: (347) 251-94-77, 251-94-78, 251-94-75, 251-94-86, Приволжский Федеральный округ
  • Филиал ПАО «Банк Уралсиб» в г.Новосибирск, 630049, Российская Федерация, Новосибирская область, г.Новосибирск, Красный проспект, д. 184/1, тел.: (383)225-87-98, Сибирский Федеральный округ
  • Филиал ПАО «Банк Уралсиб» в г.Екатеринбург, 620075, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д.15, тел.: (343)355-38-11, Уральский Федеральный округ

Кроме собственной сети, Банк поддерживает работу объединенной банкоматной сети «ATLAS» — единое технологическое решение для банков-партнеров.

BBB

Аналитического Кредитного Рейтингового Агентства (АКРА)

A-

Агентства «Национальные кредитные рейтинги» (Агентство «НКР»)

Контакты Банка

Источник

Горячая линия Уралсиб - бесплатный номер телефона

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль

Горячая линия Уралсиб для физических и юридических лиц, все контактные телефоны этого банка. Навигация по горячей линии, как сразу связаться с оператором, обзор автоматического меню. Все каналы связи и вопросы, которые можно по ним решить. Обзор от Бробанк.ру.

  1. О телефоне горячей линии банка Уралсиб

  2. Горячая линия банка Уралсиб для физических лиц

  3. Навигация по номеру для физлиц

  4. Если ваш вопрос касается действующего кредита

  5. Если вопрос касается дебетовой карты

  6. Техподдержка Уралсиба для юридических лиц

  7. Другие каналы связи с банком

О телефоне горячей линии банка Уралсиб

Сейчас практически каждая организация, обслуживающая клиентов, имеет номер для связи, который начинается с 8800, есть такой и в Уралсиб. Если вы видите телефон, который начинается с этих цифр, значит, вы можете на него позвонить совершенно бесплатно с любого мобильного из любого уголка страны. Но для звонков из-за границы нужен другой телефон — стационарного типа.

О телефоне горячей линии Уралсиба:

  • ориентирован на клиентов, которые звонят с мобильного телефона;
  • бесплатный для телефонов любых операторов сотовой связи;
  • поддержка банка работает круглосуточно вне зависимости от причины обращения;
  • для удобства клиентов при звонке подключается автоинформатор, который делает навигацию по горячей линии более удобной;
  • можно получить информацию как в автоматическом режиме, так и получить консультацию непосредственно специалиста поддержки банка.

Поддержка банка Уралсиб работает круглосуточно

Есть отдельный номер телефона Уралсиба для физических лиц, и отдельный для юридических. Кроме горячей линии есть и другие каналы связи с банком, все их также рассмотрим ниже.

Горячая линия банка Уралсиб для физических лиц

Для начала рассмотрим телефон, предназначенный для простых граждан, которые являются клиентами банка. На этот номер можно звонить по вопросам кредитов, кредитных и дебетовых карт, вкладам, счетам. Звонки принимаются и от людей, которые просто интересуются услугами банка.

Бесплатная круглосуточная горячая линия Уралсиба для физических лиц — 8 800 250-57-57.

При звонке на этот номер вы попадете на автоинформатор, задача которого — сделать так, чтобы звонящий попал именно на того сотрудника, который максимально точно сможет его проконсультировать или оказать помощь по конкретному продукту.

Уралсиб оказывает огромное количество услуг физическим лицам, каждая имеет свои особенность, нюансы, механизм действий и тарифы. Специалист службы поддержки — не универсальный. Каждый оператор обучен по конкретному направлению. В итоге если клиент звонит по вопросу, который касается кредитной карты, он попадет именно на того специалиста, который максимально компетентен в этом вопросе.

Навигация по номеру для физлиц

Набрав номер 88002505757, вы попадете на автоматическое меню. Приятный голос будет информировать вас о том, куда нужно нажать, на какую цифру в тональном режиме телефона, чтобы попасть в раздел интересующей вас услуги.

Не обязательно прослушивать все меню сразу. Можете сразу после набора номера и подключения нажимать цифру, которая соответствует теме вашего обращения:

  • 1 — если вопрос связан с текущим кредитом, то есть с уже оформленным;
  • 2 — если вопрос касается кредитной карты;
  • 3 — автоинформатор пропускает эту цифру. Ее нажимаете, если вам нужно связаться с определенным сотрудником банка, и вы знаете его внутренний номер;
  • 4 — если вопрос связан с дебетовой картой банка Уралсиб;
  • 5 — если вы хотите оформить в банке какой-то продукт, хотите получить по нему консультацию;
  • 6 — эту цифру набираете, если вам нужно подтвердить свой номер телефона как клиента банка, или если нужно установить ПИН-код в полученной карте;
  • 7 — если вас интересует другой вопрос.

Вы можете получить консультацию в автоматическом режиме или от оператора банка

Если вы хотите, чтобы вам сразу ответил человек, тогда после прослушивания основного меню ничего не нажимайте и ждите. Спустя примерно 5-10 секунд вы будете автоматически подключены к звонку оператору, нужно будет подождать освободившегося специалиста.

Если ваш вопрос касается действующего кредита

В этом случае можете позвонить в Уралсиб по номеру 88002505757 и после соединения сразу набрать цифру “1”, не прослушивая информацию и остальные пункты меню. После этого вы попадаете в меню этого раздела, где также нужно нажать цифру, соответствующую теме обращения:

  • 1 — если вопрос касается обслуживания кредита Ситибанка (Уралсиб купил кредитный портфель уходящего с рынка РФ Ситибанка);
  • 2 — если вы хотите узнать статус отправленной на кредит заявки или хотите оформить кредит в Уралсибе;
  • 3 — узнать остаток задолженности по действующему кредиту;
  • 4 — вопрос касается действующего кредита;
  • 5 — если речь о просрочке, помощи заемщику в непростой финансовой ситуации.

В разделе “2” основного меню, который касается кредитных карт, меню выглядит точно также.

Если вопрос касается дебетовой карты

В этом случае, набрав телефон бесплатной горячей линии банка Уралсиб, можете сразу после соединения нажимать цифру “4”. Откроется для прослушивания меню, которое касается дебетовых карт. Там также можете сразу делать выбор причины обращения и нажимать соответствующую цифру:

  • 1 — если необходимо заблокировать карту или доступ в интернет-банк;
  • 2 — если вопрос касается бизнес-карты, выданной юридическому лицу или ИП;
  • 3 — если вы знаете добавочный номер сотрудника Уралсиба, с которым нужно связаться;
  • 4 — уточнить баланс;
  • 5 — если вам нужно узнать расположение банкомата или офиса банка;
  • 6 — если нужно подтвердить номер мобильного или установить ПИН-код к дебетовой карте;
  • 7 — другие вопросы;
  • 8 — переход в раздел кредитов и кредитных карт.

Если вы обращаетесь в службу поддержки Уралсиба для подтверждения клиентского мобильного или установления ПИН-кода, звонить необходимо именно с номера, который привязан к вам как к клиенту банка (который вы указывали при оформлении продукта).

Техподдержка Уралсиба для юридических лиц

Банк активно работает с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, им предоставляются все возможные услуги. Таких клиентов у банка много, поэтому для них выделена отдельная линия для звонков.

Телефон техподдержки Уралсиба для юридических лиц и ИП — 8 (800) 700-77-16.

Для юридических лиц предусмотрен отдельный канал связи с банком Уралсиб

При наборе этого номера звонящий также попадает в голосовое меню, где нужно выбрать причину обращения и нажать соответствующую цифру:

  • 1 — если вопрос касается продукта для физического лица;
  • 2 — если планируете стать клиентом банка, интересуетесь его продуктами;
  • 3 — если необходимо заблокировать бизнес-карту или доступ в бизнес-банк;
  • 4 — необходимо подтвердить мобильный или установить ПИН-код к карте;
  • 5 — нужна помощь технической поддержки онлайн-банка для бизнеса;
  • 6 — нужно связаться с конкретным сотрудником банка по его внутреннему номеру.

Если не выбрать ничего из этого меню, будет устанавливаться связь с оператором. Если все операторы заняты, придется немного подождать своей очереди.

Указанные выше номера телефонов горячей линии Уралсиба актуальны для всей России: Москвы, Санкт-Петербурга, Уфы, Краснодара, Ульяновска, Волгограда и пр.

Другие каналы связи с банком

Позвонить в службу поддержки банка Уралсиб по горячей линии — самый удобный вариант. Звонки принимаются круглосуточно, они бесплатные. Но в некоторых случаях актуальны другие каналы связи, и они также имеются:

  • стационарный номер телефона поддержки — +7 495 723-77-77;
  • дополнительные номера телефонов для физических и юридических лиц — 8 495 723 78 21 и 8 495 723 77 21;
  • официальное обращение можно отправить на адрес электронной почты bank@uralsib.ru;
  • если обратиться в банк намерено СМИ, для него действует отдельный адрес почты — pr@uralsib.ru;
  • можно заказать онлайн-звонок с официального сайта Уралсиба;
  • банк имеет аккаунты в WhatsApp и Telegram, можно задать свой вопрос там.

Все каналы связи и ссылки на них найдете на официальном сайте банка Уралсиб. Прокрутите страницу сайта до самого низа. Там увидите кнопку “Связаться с нами”. Нажимаете на нее и видите все каналы и ссылки на них:

горячая линия уралсиб

Телефоны головных офисов банка Уралсиб в различных регионах:

телефоны офисов уралсиба

Позвонить на горячую линию конкретного отделения невозможно

Связаться же по телефону с конкретным отделением банка не получится, на сайте нет информации с номерами. Звонить предлагается на горячую линию Уралсиба.

Частые вопросы

Как связаться с оператором по телефону горячей линии банка Уралсиб?

Если вам нужно быстрее связаться с оператором, наберите телефон 8 800 250-57-57, прослушайте основное меню и ничего не делайте. Спустя несколько секунд вы будете переключены на соединение с оператором. Если все сотрудники заняты, нужно немного подождать.

В какое время работает поддержка банка Уралсиб?

Звонки на телефон горячей линии для физических и для юридических лиц принимаются круглосуточно.

Как позвонить в Уралсиб банк бесплатно?

Звоните с мобильного телефона на один из телефонов горячей линии, который начинается с цифр 8800. Это номер 8 (800) 250-57-57 для физических лиц и 8 (800) 700-77-16 для юридических и ИП.

Как позвонить в конкретный офис Уралсиба?

Для звонков публикуются только номера телефонов головных офисов банка в разных регионах. Если вам нужно связаться с конкретным розничным отделением, нужно позвонить на общую горячую линию. Если ваш вопрос действительно будет требовать соединения с тем филиалом, оператор переведет на него.

Как позвонить в банк Уралсиб с домашнего телефона?

Для этого можно набрать стационарный московский номер +7 495 723-77-77. Обратите внимание, если звонить из другого города, звонок будет междугородним: плата взимается согласно тарифам вашего оператора.

Источники:

  1. Уралсиб: Официальный сайт

Комментарии: 0

Источник

Горячая линия Банка Уралсиб

Горячая линия Банка УралсибУралсиб Банк — универсальная кредитная организация, обладающая развитой региональной сетью. Всего насчитывается 274 отделений. Центральное представительство находится в Москве. Агентство Moody’s присвоило банку положительный кредитный рейтинг — B2. Ключевым направлением работы является потребительское кредитование, совершение денежных переводов, открытие вкладов. Полный перечень услуг опубликован на официальном сайте. Поскольку некоторые возникающие проблемы нельзя решить самостоятельно, была создана справочная служба.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Банка Уралсиб
  • 2 Написать в службу поддержки Банка Уралсиб
  • 3 Контакты для сотрудников прессы
  • 4 Горячая линия Банка Уралсиб по обслуживанию банковских карт
  • 5 Зачем нужен справочный центр?
  • 6 Консультация через личный кабинет Банка Уралсиб
  • 7 Как написать жалобу или отзыв?
  • 8 Другие источники связи
  • 9 График работы
  • 10 Контакты

Телефон горячей линии Банка Уралсиб

Горячая линия Банка УралсибГорячая линия выступает основным каналом связи между клиентами и финансовым учреждением. Для удобства пользователей открыт единый контактный телефон — 8 800 250 57 57. Воспользоваться указанным номером могут жители любого российского города совершенно бесплатно.

Горячая линия едина для корпоративных и частных клиентов. Если тема вопроса затрагивает использование личного кабинета и совершение переводов, желательно воспользоваться отдельным московским номером — +7(495) 723 77 00. Стоимость разговора будет рассчитана согласно подключенному тарифу.

Написать в службу поддержки Банка Уралсиб

Горячая линия Банка Уралсиб
Большинство вопросов клиентов рассматривают операторы горячей линии. Совершение звонка — самый простой способ получения консультации. Впрочем, иногда невозможно дозвониться, поэтому были открыты дополнительные каналы связи. Например, можно отправить сотрудникам контактного центра письмо.

Воспользоваться такой возможностью способны только зарегистрированные пользователи. После посещения личного кабинета выберете раздел технической поддержки. Затем заполните форму связи. Понадобится написать тему и подробности найденной проблемы. Обычно ответ специалистов приходит через несколько часов.

Контакты для сотрудников прессы

Для средств массовой информации созданы дополнительные контакты. Письма рассматриваются по почте pr@uralsib.ru. Отдельная горячая линия отсутствует. В особых случаях можно пользоваться основным контактным телефоном, предназначенным для пользователей банка.

Горячая линия Банка Уралсиб по обслуживанию банковских карт

Держателям пластиковых карт доступны дополнительные горячие линии:

  1. +7(495) 723 77 21 — Москва;
  2. +7(3472) 519 519 — Уфа.

Операторы помогут заблокировать потерянное платежное средство, проверить установленные финансовые ограничения, назвать размер комиссионных сборов. Рассматриваются любые вопросы по использованию банковских карт. Совершение звонков платное. Разговор тарифицируется по правилам местного сотового оператора.

Зачем нужен справочный центр?

Горячая линия Банка Уралсиб
Консультанты рассматривают следующие вопросы:

  • Условия кредитования, размер процентных ставок;
  • Правила погашения задолженности;
  • Курсы иностранных валют, драгоценных металлов;
  • Выгодные предложения;
  • Адреса территориальных отделений;
  • Аренда ячеек;
  • Блокировка банковской карты;
  • Отправка отзывов.

Консультация через личный кабинет Банка Уралсиб

Для клиентов предусмотрен персональный раздел, позволяющий управлять финансовыми активами. Через личный кабинет реализовано совершение переводов, оплата услуг, получение выписок. Также доступна круглосуточная служба поддержки. Чтобы пользоваться вышеперечисленными возможностями — авторизуйтесь. Вход выполняется по логину и паролю.

Чтобы написать сообщение консультантам, откройте раздел технической поддержки в кабинете. Затем подробно опишите найденную проблему и нажмите кнопку подтверждения. Ваше сообщение вскоре прочитают специалисты.

Как написать жалобу или отзыв?

При обнаружении любых фактов некачественного обслуживания напишите жалобу. Воспользуйтесь личным кабинетом или контактным телефоном для отправки претензии. При составлении обращения необходимо детально описывать ситуацию, указывать контактные данные и адрес отделения. Желательно прикреплять дополнительные сведения — имена персонала и т.д. Допускается прикладывать вложения.

Другие источники связи

Банк Уралсиб консультирует клиентов посредством социальных сетей. Каждый подписчик сообщества может задать вопрос, отправить жалобу или выразить мнение. Кроме того, через официальные группы распространяются скидки, важные новости компании, различные выгодные предложения.

График работы

Служба поддержки Уралсиб Банка доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.uralsib.ru/
Вход в личный кабинет: https://i.uralsib.ru/
Написать письмо: https://www.uralsib.ru/banks/services/kontakty/svyazatsya-s-nami/

Источник

Банк «Уралсиб» действует на основании лицензии ЦБ №2275, выданной 28.01.1993 г. Головной офис располагается по адресу: 119048, г. Москва, ул. Ефремова, 8. Банк участвует в системе страхования вкладов. Сеть представительств банка насчитывает 196 городов в 47 регионах России. В Москве и Московской области банк представлен 39 офисами и 169 банкоматами, расположенными в 22 городах.

Финансовая корпорация «УРАЛСИБ» считается одной из крупных российских финансовых групп, которая способна предложить своим клиентам широкий спектр всевозможных банковских услуг: розничные и корпоративные продукты, инвестиционно-банковские услуги, брокерское и кастодиальное обслуживание, лизинговые продукты, управление благосостоянием и активами, а также множество других услуг.

Опираясь на основные официальные показатели по стране — банк Уралсиб входит в десятку самых крупных отечественных банков. Воспользовавшись услугами данного банка в Москве, вы получите высококвалифицированное обслуживание и сможете воспользоваться необходимой для вас услугой банка. Уралсиб оказывает финансовую помощь физическим лицам, корпоративным клиентам, представителям среднего и малого бизнесов, а также состоятельным и VIP-клиентам.

Основополагающей своей деятельностью Уралсиб Банк считает обслуживание, кредитование частных клиентов. Поэтому в любом филиале Москвы вы можете подать заявку на автокредит, ипотеку, оформить кредит на всевозможные нужды и получить кредитные карты. Кредитование в банке осуществляется по нескольким программам, с помощью которых заемщики приобретают необходимые услуги и товары.

Почему же кредитование в Уралсиб Банке столь популярно среди местного населения? Такой значительный успех достигнут за счет выгодных условий, которые предлагает банк физическим лицам: отсутствие комиссии, низкие процентные ставки и длительные сроки кредитования играют важную роль в системе банка.

Своим корпоративным клиентам Уралсиб Банк Москва может предложить столь же выгодные условия на финансирование своего бизнеса. Помимо этого, банк предлагает и основные виды финансовых услуг: лизинг, управление активами, страховой бизнес и другое.

Обратившись в центральный офис в Москве (улица Автозаводская, дом 11), вы сможете узнать больше о всех видах услуг Уралсиб банка. Или же позвонив по телефонам: +7(495) 723-77-77, +7(495) 675-71-59. Операторы банка всегда ответят на интересующий вас вопрос.

Головной офис Банк Уралсиб,
Москва, ул. Ефремова, д. 8
Дополнительный офис «Автозаводский» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Автозаводская, д. 11		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 723-76-32
Дополнительный офис «Бакунинский» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Бакунинская, д. 50, стр. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (499) 265-15-07
Дополнительный офис «Белорусский» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Лесная, д. 43		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (499) 978-61-52
Дополнительный офис «Бутово» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Старобитцевская, д. 21, корп. 2		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12
Дополнительный офис «Дмитровский» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Лобненская, д. 4а		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12
Дополнительный офис «Измайлово» Банк Уралсиб,
Москва, Измайловский бул., д. 55		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12
Дополнительный офис «Красные ворота» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д. 13/3, стр. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 917-46-43
Дополнительный офис «Кузьминки» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Зеленодольская, д. 36, корп. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 723-70-41
Дополнительный офис «Кутузовское» Банк Уралсиб,
Москва, Кутузовский просп., д. 27		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (499) 240-69-52
Дополнительный офис «Ленинградский проспект» Банк Уралсиб,
Москва, Ленинградский просп., д. 44		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 614-48-24
Дополнительный офис «Ленинский проспект» Банк Уралсиб,
Москва, просп. Ленинский, д. 72/2		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 938-24-56
Дополнительный офис «Марьино» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Люблинская, д. 175		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 345-83-00
Дополнительный офис «Маяковский» Банк Уралсиб,
Москва, ул. 2-я Тверская-Ямская, д. 14		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12
Дополнительный офис «Митинское» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Митинская, д. 23		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 753-55-31
Дополнительный офис «Новинский» Банк Уралсиб,
Москва, Новинский бул., д. 12, стр. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 690-00-90
Дополнительный офис «Парк Победы» Банк Уралсиб,
Москва, Площадь Победы, д. 2, корп. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 723-77-93
Дополнительный офис «Перово» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Электродная, д. 9, стр. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 309-44-24
Дополнительный офис «Покровский» Банк Уралсиб,
Москва, Чистопрудный бул., д. 13, стр. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 628-52-41
Дополнительный офис «Проспект Вернадского» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Удальцова, д. 65		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (499) 500-26-77
Дополнительный офис «Проспект Мира» Банк Уралсиб,
Москва, просп. Мира, д. 71, корп. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12
Дополнительный офис «Северный» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Академика Королева, д. 3		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 615-53-88
Дополнительный офис «Серебряный Бор» Банк Уралсиб,
Москва, просп. Маршала Жукова, д. 58, корп. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 723-78-01
Дополнительный офис «Серпуховское» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 31, корп. 1		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (499) 237-47-53
Дополнительный офис «Сокольники» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Русаковская, д. 28, стр. 1 Б		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (499) 268-36-90
Дополнительный офис «Таганское» Банк Уралсиб,
Москва, Большой Факельный пер., д. 3, стр. 2		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 723-76-46
Дополнительный офис «Фрунзенский» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Ефремова, д. 8		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12
Дополнительный офис «Царицыно» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Кантемировская, д. 47		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12
Дополнительный офис «Черемушки» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Профсоюзная, д. 56		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12
Дополнительный офис «Южный» Банк Уралсиб,
Москва, ул. Днепропетровская, д. 2		 пн: 09:00 — 18:00, вт-ср: 09:00 — 20:00, чт-пт: 09:00 — 18:00, сб-вс: Выходной ,
Телефон: (495) 785-12-12

Кроме перечисленных, известны другие виды кредитов для физических лиц. Например, можно оформить залоговый кредит или кредит без материального обеспечения. Также популярностью пользуются наличные кредиты.

Источник

В этой статье выясним, как работает горячая лилия УралСиб банка, какие контакты для обращений, в каких случаях операторы техподдержки смогут помочь? Можно ли обратиться в электронном виде, как оформлять и подавать жалобы?

Горячая линия УралСиб Банка

Содержание

  1. О банке
  2. Как написать в службу поддержки УралСиб?
  3. Какой телефон горячей линии УралСиб?
  4. Контакты для СМИ
  5. Линия по вопросам банковских карт
  6. Адреса на карте
  7. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  8. Связь с техподдержкой через приложение
  9. Связь с техподдержкой через Личный кабинет
  10. Как написать жалобу?
  11. Другие способы связи
  12. Режим работы

О банке

УралСибБанк входит в 30-у крупнейших банковских учреждений России, начиная с 2016 года. Оказываемые финансовые услуги населению касаются выдачи кредитов, открытия депозитных счетов, безналичных расчетов, оплата услуг ЖКХ и т.д.

Центральный офис УралСиб банка в Москве

Чтобы своевременно реагировать на замечания, вопросы клиентов, была отлажена горячая линия, благодаря которой клиенты могут обратиться и узнать интересующую информацию.

Как написать в службу поддержки УралСиб?

Служба поддержки УралСиб банка настроена так, что основное количество обращений обрабатывается по единой горячей линии или в отделениях по регионам. Электронная техподдержка доступна для авторизованных клиентов, пользующихся услугой Интернет-банк.

Служба поддержки

Войти в мобильный банкинг можно через официальный сайт, кликнув по соответствующему значку — https://www.uralsib.ru.

Какой телефон горячей линии УралСиб?

Телефон горячей линии УралСиб используется, какой основное средство для общения между представителями финансового учреждения и держателями счетов. Для удобства клиентов, дозвониться на единый справочный номер телефона — 8 800 250 57 57 или 8 800 700 77 16, можно бесплатно по всей стране, с любых мобильных или стационарных аппаратов.

Линия доступна для физических и юридических лиц, без ограничений. По любым вопросам, касающимся работы мобильного банкинга, систем по расчету, проблемам с оплатой, получением переводов, можно обратиться и по спец. линии — +7 (495) 723 77 00.

Контакты для СМИ

Для СМИ и других организаций, контакты свои. По любым вопросам можно обращаться через электронную почту — pr@uralsib.ru. Отдельной линии нет, поэтому в экстренных ситуациях можно обращаться и на номер телефона, указанный выше.

Линия по вопросам банковских карт

Для держателей карт, у которых возникли проблемы с расчетом, представлена своя, отдельная горячая линия банка:

  • +7 (495) 723 77 21.
  • +7 (495) 723 78 21.
  • +7 (3472) 519 519.

Обращения по перечисленным номерам платные и оцениваются в зависимости от условий вашего оператора. Дозвониться можно с любого региона.

У операторов можно будет уточнить информацию по поводу лимита по карте, расчетов, правил пополнения, комиссий, действия при потере карты и т.д.

Адреса на карте

Адреса, номера телефонов и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия УралСиб позволяет выяснить и уточнить информации по следующим направлениям:

  1. Кредитные программы, условия погашения, ставки.
  2. Пополнение депозитов, действия по ним, начисления процентов.
  3. Курсы металлов, валют.
  4. Акции, предложения.
  5. Адреса, контакты местных отделений в регионах.
  6. Аренда ячеек, плата за них, условия содержания.
  7. Блокировка, активация счетов.

Сотрудники поддержки помогут разобраться и в других банковских услугах, к которым возник интерес.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение УралСиб снимки экрана

Приложение УралСиб снимки экрана

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение, в котором можно проводить платежи, оплачивать ЖКХ, пополнять телефоны, заказывать прочие услуги и т.д. В частности, авторизованные пользователи могут воспользоваться разделом «Техподдержка» и сообщить о своей проблеме сотруднику онлайн. Уточните подробности, и специалист УралСиб свяжется с вами в течение 5-10 минут.

Приложением можно пользоваться на трех платформах:

  • iOS.
  • Android.
  • Windows Phone.

Загрузить с App Store
Загрузить с Google play

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Войти в Личный кабинет можно с сайта или мобильного телефона. Для пользователя доступен полный интерфейс, через который также можно связаться с представителями службы поддержки.

Вход в личный кабинет УралСиб банка на официальном сайте

Вход в личный кабинет УралСиб банка на официальном сайте — https://i.uralsib.ru

По необходимости поддержка выполняется в онлайн виде (сообщения в специальном чате) или по телефонной линии. Поэтому обязательно уточняйте свои контакты, чтобы с вами смогли связаться.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу понадобится воспользоваться одним из горячих номеров, обратиться в отделение или написать сообщения в личном кабинете.

При написании жалобы от вас потребуют предоставить личные и контактные данные, подробно описать ситуацию, уточнить адрес отделения, точное время, данные сотрудников и т.д. При необходимости рекомендуем прикреплять доп. материалы, в виде фото и видео файлов.

Другие способы связи

Социальные сетиУзнать о новостях организации можно через социальные сети, там публикуется основные сведения, касающиеся деятельности банка. Официальные сообщества открыты в соц. сетях — ВКонтакте, Фейсбук и Твиттер:

  • ВКонтакте — https://vk.com/bankuralsib.
  • Facebook — https://www.facebook.com/bankuralsib.
  • Twitter — https://twitter.com/BankUralsib.

Ссылки на них также представлены и на главном сайте организации, внизу страницы.

Режим работы

График работы, как и в большинстве подобных учреждений, круглосуточный. Чтобы клиенты могли 24/7 получать интересующую их информацию, решать вопросы по банковским картам и т.д.

Источник

В банк ежесуточно поступает огромное число звонков от клиентов, и телефония не в состоянии справиться с таким огромным количеством запросов. Каждый вызов, непринятый своевременно, отрицательно сказывается на репутации учреждения. Клиент, не сумевший связаться с оператором банка в течение нескольких дней, теряет к нему доверие.

Для улучшения связи с вкладчиками и заемщиками и открывается горячая линия банка Уралсиб.

УралСиб горячая линия бесплатный телефон

По каким вопросам можно обращаться в Уралсиб на горячую линию?

На основании статистических исследований специалисты УралСиба составили список первоочередных вопросов, которые чаще всего задают клиенты. На первое место вышла тема «Кредиты»:

  • текущее состояние займа (остаток невыплаченной суммы);
  • условия кредитования (процентные ставки, сроки погашения займов, дополнительные услуги и пр.).

Кроме кредитов, клиентов интересуют вопросы:

  • использования банковских карт;
  • процентов по накопительным счетам;
  • ипотеки;
  • имущественного страхования;

По данному каналу связи клиент может получить точную информацию относительно дополнительных услуг, которые предоставляет УралСиб: телефон горячей линии бесплатный, оператор ответит на все уточняющие вопросы обстоятельно и без спешки.

Чтобы получить необходимые сведения, вкладчику достаточно набрать номер 8 800 250 57 57 и дождаться связи с оператором.

Преимущества горячей линии Уралсиб

Преимущества такого удобного вида связи заключается не только в своевременном ответе клиенту. На базе горячей линии банк установил круглосуточные автоинформаторы, call-центры.

Это дало возможность своевременно напоминать заемщику о приближении очередного срока выплаты, уведомить клиентов о новых услугах и кредитных программах. Такой подход вкладчики оценили весьма положительно: ведь нередко заемщик пропускает день выплаты не потому, что у него нет денег на очередной взнос на погашение долга, а потому, что каждодневная текучка выбила из памяти этот важный вопрос.

В результате возросла и репутация УралСиб, а горячая линия бесплатно обеспечила сокращение количества просрочек по займам.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Уралкалий номер телефона отдела кадров
  • Уралсиб банк единый номер телефона
  • Уралец номер телефона буланаш
  • Уралсиб баймак номер телефона
  • Уралдорс копейск номер телефона