Ундер такси номер телефона

Перейти к контенту

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Убер.

О компании

Uber Technologies Inc. (Убер) — американская международная публичная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей и доставки еды. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.

В немецком языке «uber» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super». Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».

С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем (такси) и отслеживает её перемещение к указанной точке, оплата производится с помощью данных банковской карты или наличными. Приложение Uber насчитывает около двух десятков различных вариантов такси, сервисов совместных поездок и сервисов доставки. В разных странах представлен свой набор услуг. Например, Family Profile — подключение родителями своих детей (подростков до 18 лет) с возможностью слежения за их маршрутом при пользовании Uber.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Убер используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

( 3 оценки, среднее 1.67 из 5 )

Вызов такси — одна из самых востребованных услуг в крупных городах по всему миру. Среди компаний, работающих в сфере пассажирских перевозок, лидирует несколько организаций, в т.ч. Uber. Позвонить в «Убер» такси по телефону для заказа машины нельзя — оформление заявки возможно только на сайте или в приложении.

Такси Убер

Убер — одна из лидирующих организации в сфере пассажирских перевозок.

Содержание

  1. Пара слов о компании uber
  2. Зона обслуживания
  3. Заказ машины впервые: особенности
  4. Номера телефонов «Убера»
  5. Служба поддержки для пассажиров
  6. Поддержка водителей
  7. Номер оператора для вызова такси по телефону
  8. Как позвонить из регионов
  9. Какие вопросы решаются через поддержку
  10. Для клиентов
  11. Для водителей
  12. Другие способы для связи
  13. Использование формы обратной связи на официальном сайте
  14. Функционал «Личного кабинета»
  15. Обращение через мобильное приложение
  16. Письмо на email
  17. Личное сообщение в социальных сетях
  18. Скорость ответа при разных вариантах обращения
  19. Где быстрее получить помощь
  20. Написание официальной жалобы
  21. С какими вопросами служба поддержки не сможет помочь
  22. Адреса офисов для личного посещения
  23. График работы для клиентов

Uber Technologies Inc. — международная корпорация, разработавшая одноименный сервис для поиска такси и его оплаты.

Другие возможности:

  1. Частные водители могут предлагать свои услуги.
  2. Выбор такси разных классов и комплектации.
  3. Перевозка людей на инвалидных колясках и т.д.

Зона обслуживания

Сервис Uber работает более чем в 80 странах и 600 городах мира. Компания не оказывает услуги междугородних и дальних перевозок, концентрируясь на ограниченных зонах обслуживания. Покрываемая территория отображается синим цветом на карте в приложении Uber.

Узнать, работает ли компания в каком-либо городе, можно на официальном сайте в разделе поиска населенного пункта.

Заказ машины впервые: особенности

Компания Uber не использует операторов и диспетчеров для связи между водителем и пассажиром, поэтому для вызова такси можно использовать только специальное приложение Uber Russia или официальный сайт. Если возникнут какие-либо проблемы, в каждом из них присутствует раздел «Помощь», где можно найти ответы на самые распространенные вопросы.

Номера телефонов «Убера»

На территории России невозможно вызвать такси по номеру телефона, а любые контакты горячей линии Uber Russia в этом регионе — это либо данные официальных партнеров-таксопарков, не имеющих отношения к процессу заказа, либо мошенники (поэтому стоит обращать внимание, что на русском языке копания именуется «Убер», а не «Юбер»).

Служба поддержки для пассажиров

Клиенты могут обратиться за помощью в приложении или на сайте компании. Если вопрос срочный, можно попробовать позвонить специалисту «Яндекс.Такси» по номеру +7(499)705-88-88, так как водители этих двух служб в России — одни и те же.

Для чрезвычайных случаев есть телефон экстренной помощи: +7(495)134-30-49. Звонок на него платный.

Поддержка водителей

Как и клиенты, водители лишены возможности связаться с диспетчером или операторами по номеру телефона во время работы (за исключением такси «Яндекс»). За техподдержкой они могут обратиться через приложение Uber Driver в разделе «Помощь» или на сайте сервиса. На большую часть возникающих вопросов отвечают запрограммированные боты.

Приложение для водителей

Через приложение Uber Driver водители могут связаться с диспетчером или оператором.

Номер оператора для вызова такси по телефону

Поскольку компании Uber и «Яндекс» в России объединены, для связи с операторами службы поддержки пассажирам доступен телефон 8(800)250-96-39. Отдельного номера для вызова такси не существует.

Как позвонить из регионов

На территории России есть 2 способа, как позвонить специалистам компании. Для этого нужно использовать номера телефонов «Яндекса», но не «Убера». Если звонок совершается в Москве, наберите +7(495)134-30-49, из регионов: 8(800)134-30-49.

Какие вопросы решаются через поддержку

Служба поддержки компании помогает своим клиентам и водителям решать некоторые сложные вопросы. Обращаться за помощью следует в приложении Uber Russia или на официальном сайте.

Для клиентов

Пассажиры такси чаще всего обращаются в поддержку с такими вопросами:

  1. Как и где можно оставить отзыв.
  2. Как оплатить поездку.
  3. Можно ли отправить предложения по развитию сервиса и услуг.

Если возникли неполадки в списании средств (например, оплата не проходит или сумма списалась дважды), следует в разделе приложения «Помощь» нажать шаблонный запрос «Что-то с деньгами».

В ситуации, связанной с потерей вещей, нужно:

  1. Позвонить водителю. Его номер можно узнать в истории поездок. Если водитель не ответит, следует повторить звонок в течение дня.
  2. Оставить запрос-комментарий о забытых вещах в службе поддержки.

Кроме того, может пригодиться запрос об истории поездок, в которой пользователь увидит:

  1. Дату и время поездки.
  2. Маршрут.
  3. Кто был водителем, его данные и контакты.
  4. Информацию о машине (цвет, марка и номер).
  5. Наименование таксопарка и партнера.

История поездок

Через поддержку пассажир может запросить историю поездок.

Для водителей

У сотрудников часто возникают такие проблемы:

  1. Перебои в работе сервисов.
  2. Ошибки с оплатой.
  3. Необходимость изменить машину или данные о себе.
  4. Попытки пассажиров отменить заказанную поездку уже после ее завершения.

В приложении указаны способы решения этих проблем. Кроме того, на сервисе Uber Driver водитель может узнать о своем рейтинге, причинах его понижения и возможных ситуациях, ведущих к прекращению сотрудничества.

Другие способы для связи

Помимо официальных сайтов и приложения, пассажиры такси Uber могут использовать интернет-сервисы или социальные сети.

Использование формы обратной связи на официальном сайте

Для того чтобы воспользоваться помощью специалистов, можно зайти на сайт www.uber.com и нажать на строку «Помощь». Сам сайт мало полезен на территории России в отличие от открытой вкладки help.uber.

На странице расположена строка обратной связи, в которой можно задать возникший вопрос. Кроме того, тут же можно выбрать, к какой категории пользователей относится посетитель сайта — водителям, пассажирам и т.д.

Функционал «Личного кабинета»

Некоторую информацию можно найти после регистрации на сайте компании. В «Личном кабинете», перейти на который можно по ссылке riders.uber.com/profile, доступно несколько функций:

  1. «Заказать поездку «- открывает страницу с поиском такси.
  2. «Мои поездки» — показывает сводку всех заказов.
  3. Wallet — выбор способов оплаты и кошелька.
  4. «Акции» — возможность посмотреть действующие скидки.

Обращение через мобильное приложение

На территории России действует специально локализованная версия приложения компании Uber Russia. Скачать его можно на Google Play (play.google.com) или App Store (
App Store
).

В приложении есть раздел «Служба поддержки», в котором можно выбрать одну из наиболее часто встречающихся ситуаций:

  1. «В машине остались вещи».
  2. «Что-то с деньгами».
  3. «Хочу пожаловаться».
  4. «Все сломалось».
  5. «Экстренная ситуация».
  6. «Частые вопросы».

Приложение Убер

Главный экран мобильного приложения «Uber».

Письмо на email

Раньше Uber принимал вопросы своих клиентов на почтовый адрес support@uber.com. Но в 2016 г. компания отказалась от использования этого метода связи в пользу службы поддержки.

Личное сообщение в социальных сетях

Кроме официального сайта и приложения, компания создает страницы в разных социальных сетях. Найти их можно на порталах:

  1. «ВКонтакте» — vk.com/uber;
  2. Instagram — instagram.com/uber.russia/;
  3. Facebook — facebook.com/UberRussia;
  4. Twitter — twitter.com/Uber_Russia;

Скорость ответа при разных вариантах обращения

В зависимости от выбранного варианта связи время, за которое придет ответное сообщение, будет различаться. В случае звонка на международный номер поддержки достаточно будет дождаться ответа.

Если сделать запрос на специальном сервисе сайта, ожидание составит несколько часов, а в группах в социальных сетях — до одного дня.

Где быстрее получить помощь

Когда возникает чрезвычайная ситуация, требующая срочного ответа, нужно позвонить по международному номеру компании +7(495)134-30-49 (звонок платный). Кроме того, один из быстрых способов — оставить обращение в мобильном приложении.

Написание официальной жалобы

Если во время поездки водитель действовал вразрез с правилами сервиса или машина не соответствовала стандартам, можно составить жалобу.

Причины могут быть следующими:

  1. Грубость или неуважительное поведение.
  2. Нарушение ПДД или опасное вождение.
  3. Некачественное предоставление услуг

Кроме того, во втором случае следует сообщить о нарушениях во все соответствующие инстанции. Жалобу можно подать на сайте, в социальных сетях или в приложении Uber в телефоне.

С какими вопросами служба поддержки не сможет помочь

Компания Uber делает упор на личное общение между водителем и пассажиром без участия операторов и диспетчеров. Поэтому все вопросы, которые можно задать на сервисах помощи клиентам, должны касаться только самой поездки.

Служба поддержки «Убера» не подходит для заказа такси. Узнать, например, о наличии терминала (или иного технического обеспечения) для электронной оплаты можно не в разделе помощи, а только от самого водителя.

Адреса офисов для личного посещения

В России работает только один офис компании, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2. Но с некоторыми вопросами можно разобраться в филиалах «Яндекса».

График работы для клиентов

Поскольку компании Uber и «Яндекс» в России — одна и та же организация, можно легко ошибиться при поиске местоположения их офиса. Он работает круглосуточно, как и такси, и доступен для клиентов 24/7.

Такси Волгодонск

Такси в Волгодонске номера телефонов, цены, отзывы. У нас вы можете заказать самое дешевое такси Волгодонска или выбрать одну из служб в рейтинге популярности Волгодонских такси. Вся информация ежедневно проверяется и обновляется, являясь самой актуальной на данный момент.

Название такси Номер телефона Цена поездки
Яндекс такси +7 (8639) 21-21-21 от 59 руб
Такси Апельсин +7 (8639) 24-20-02 от 60 руб
Такси Убер заказ такси через мобильное приложение от 49 руб
Такси Максим +7 (8639) 299-999 от 70 руб
Такси Boom +7 (8639) 21-31-31 от 40 руб
Такси Альянс +7 (8639) 22-24-00

+7 (919) 882-04-20

от 60 руб
Такси Блюз +7 (8639) 24-16-16

+7 (988) 950-56-03

от 50 руб
Такси Вип +7 (919) 871-72-23 от 50 руб
Такси Вояж +7 (8639) 25-28-28 от 60 руб
Такси Городское +7 (8639) 21-21-21

+7 (8639) 22-22-22

от 60 руб
Такси Дон Юг +7 (8639) 26-03-03

+7 (8639) 21-21-40

от 60 руб
Такси Жук +7 (8639) 25-51-61 от 50 руб
Такси Курьер +7 (988) 57-757-92

+7 (928) 7-696-082

от 60 руб
Такси Лорд +7 (988) 251-44-33

+7 (988) 251-55-33

от 60 руб
Такси Голд +7 (8639) 24-95-95 от 60 руб
Такси Дельфин +7 (918) 539-18-11 от 60 руб
Женское такси +7 (8639) 23-33-33 от 60 руб
Такси Комфорт +7 (928) 777-18-27

+7 (918) 547-03-17

от 60 руб
Такси Лайт +7 (8639) 23-63-63 от 60 руб
Такси Лидер +7 (8639) 24-94-94 от 50 руб
Такси Метро +7 (989) 615-55-87

+7 (951) 499-44-55

от 60 руб
Такси Next +7 (8639) 23-92-39 от 60 руб
Такси Престиж +7 (8639) 26-66-66

+7 (919) 887-55-28

от 60 руб
Такси Red +7 (938) 133-00-00

+7 (989) 623-00-00

от 25 руб
Такси Рим +7 (928) 165-05-95

+7 (960) 466-30-95

от 60 руб
Такси Спутник +7 (8639) 22-77-77 от 60 руб
Такси Удачное +7 (8639) 23-09-22 от 50 руб
Такси Фаворит +7 (8639) 24-60-64 от 60 руб
Такси Форсаж +7 (8639) 23-33-66 от 60 руб
Такси Экспресс +7 (8639) 23-53-53 от 60 руб
Такси Ямщик +7 (8639) 24-97-97 от 60 руб
Такси Наше +7 (8639) 26-22-22 от 60 руб
Такси Парк +7 (8639) 27-22-62 от 50 руб
Такси Пчелка +7 (8639) 24-95-95

+7 (918) 850-91-91

от 60 руб
Такси Респект +7 (8639) 25-20-07 от 50 руб
Такси Русь +7 (8639) 22-63-63 от 60 руб
Такси Шанс +7 (8639) 26-26-26 от 60 руб
Такси Феникс +7 (86392) 4-95-95 от 60 руб
Такси Эконом +7 (8639) 23-63-63 от 60 руб
Такси Элита +7 (8639) 24-11-22

+7 (919) 872-24-11

от 60 руб
Такси Тройка +7 (8639) 23-33-33 от 60 руб

Содержание

  1. Самое дешевое такси Волгодонска
  2. Рейтинг такси Волгодонска
  3. Такси на карте Волгодонска

Самое дешевое такси Волгодонска

Хотите максимально сэкономить на поездке? Тогда выбирайте одну из служб такси перечисленных ниже. Именно эти такси являются самыми дешевыми в Волгодонске на данный момент.

Название такси Номер телефона Цена поездки
Такси Максим +7 (8639) 299-999 от 70 руб
Такси Апельсин +7 (8639) 24-20-02 от 60 руб
Такси Boom +7 (8639) 21-31-31 от 40 руб
Яндекс такси +7 (8639) 21-21-21 от 59 руб
Такси Убер заказ такси через мобильное приложение от 49 руб

Для расчета фактической стоимости поездки можете воспользоваться мобильными приложениями этих компаний.

Рейтинг такси Волгодонска

Список самых популярных и востребованных служб такси города Волгодонск. Они предлагают самое оптимальное сочетание цены и качества предоставляемых услуг.

Топ 5 такси Волгодонска :

  1. Яндекс такси
  2. Такси Апельсин
  3. Такси Максим
  4. Такси Boom
  5. Убер такси

Рейтинг составлен по популярности запросов в поисковой системе Яндекс.

Такси на карте Волгодонска

Адреса офисов и время работы служб такси Волгодонска на карте города.

День повышенного спроса — Понедельник, наименьшего — Четверг. В пиковые часы Такси Uber люди передвигаются из дома на работу в Волгодонске. Для бюджетного передвижения выбирайте периоды, когда у сервисов низкий спрос. Дни дорогих трансферов аэропорт и вокзал — Суббота, Воскресенье. Доступно предварительное бронирование на завтра, чтобы машина нашлась. Минивэны и другие классы комфорта доступны за доплату.

Дни недели

Время суток

Понедельник

Понедельник

Вторник

Среда

Четвер

Пятница

Субота

Воскресение

Цены и тарифы Uber Волгодонск

Такси Эконом

Опция Стоимость
Мин. стоимость 45 руб
Бесплатно в тарифе 2 км и 2 минут
Стоимость 1 км в городе 7 руб и 3 ₽/мин
Стоимость 1 км вне города 16 руб и 3 ₽/мин
Стоимость ожидания 4 ₽/мин
Ожидание пассажира 3 мин
Стоимость ожидания 4 ₽/мин

Такси Комфорт

Опция Стоимость
Мин. стоимость 72 ₽
Бесплатно в тарифе 2 км и 2 минут
Стоимость 1 км в городе 7 руб и 3 ₽/мин
Стоимость 1 км вне города 16 руб и 3 ₽/мин
Стоимость ожидания 4 ₽/мин
Ожидание пассажира 3 мин
Стоимость ожидания 4 ₽/мин

Такси Доставка

Опция Стоимость
Мин. стоимость 54 ₽
Бесплатно в тарифе 2 км и 2 минут
Стоимость 1 км в городе 7 руб и 3 ₽/мин
Стоимость 1 км вне города 16 руб и 3 ₽/мин
Стоимость ожидания 5 ₽/мин
От двери до двери 46 руб
Ожидание пассажира 3 мин
Стоимость ожидания 4 ₽/мин

Служба поддержки Такси Uber Волгодонск

Если у вас возникли вопросы или проблемы с поездкой, например вы забыли вещи, грубый водитель, можете заполнить форму обратной связи или по телефону.
Контактный телефон поддержки Uber в Волгодонске: 8 (800) 301-10-32

Форма связи с поддержкой Uber

Адрес офиса и контакты

  • Офис: Россия, Ростовская область, город Волгодонск, улица Весенняя, 22
  • Время работы: круглосуточно
  • Телефон офиса: 8 (800) 301-10-32
  • Сайт: driver.yandex

Работа водителем

Как устроиться водителем?

Устроиться работать в Такси Uber можно, уточнив по телефону наличие актуальных вакансий в Волгодонске. Или отправив заявку на сайте, где будет необходимо указать личные данные, год и марку автомобиля, водительские права. Трудоустройство занимает не более 2-х дней.

Сайт для водителей: https://support-uber.com/#driver

Ответы на частые вопросы

Какой номер телефона заказа Такси Uber в Волгодонске?

Где скачать приложение Uber в Волгодонске?

Как связаться со службой поддержки Такси Uber в Волгодонске?

Отзывы о сервисе Uber в Волгодонске

Общая оценка 4 звезд из 5

Количество отзывов: 5

Автор: Кира
Дата отзыва: 2020-08-14
Оценка: 4
Отзыв: Хорошее такси, по городу берут примерно 10 рублей за километр. Попадалось. что 11 — с чем связано не знаю.

Автор: Инна
Дата отзыва: 2020-06-24
Оценка: 5
Отзыв: Пожалуй в Волгодонске Убер — единственное такси, которое без проблем везет с животными, если предупреждать, конечно.

Автор: Тоня
Дата отзыва: 2020-04-04
Оценка: 3
Отзыв: Водитель с Kia Rio, который вез нас с аптечного переулка в ночь на 13 число этого месяца, прошу откликнуться. Забыли рюкзак. Диспетчер сказала, что вам сообщит, трубку пока не берет.

Автор: Олег
Дата отзыва: 2020-03-15
Оценка: 5
Отзыв: Устроился водителем-партнёром. В компании все отлично. Нет беспредела, как в том же яндексе. Получил ужу за 3 месяца 40 тыс. рублей. Работаю всегда по выходным.

Автор: Женя
Дата отзыва: 2020-01-29
Оценка: 3
Отзыв: Водители Убера плохо ориентируются на наших волгодонских улицах. А берут, как путные, за то, что возят кругами. С улицы Дружба до 7-ой заводской проехала пол города. Взяли цену, которую бурут как до питера)

Справочник → Волгодонск → Такси Убер

Такси Убер Волгодонск

Круглосуточный телефон для заказа Такси Убер в Волгодонске.

Если это ваша компания, то напишите нам для корректировки данных.

Цена поездки: от 49 рублей

График работы: круглосуточно

  • Время подачи: от 10 минут
  • Способы оплаты: наличными
  • Автопарк службы: иномарки

Тарифы и цены

Такси Убер осуществляет пассажирские перевозки в городе Волгодонск по следующим тарифам:

Тариф UberX

Минимальная поездка

49 рублей

Включено в минималку

2 км и 2 минуты

Цена за 1 км по городу

11 рублей + 1 руб/мин

Цена за 1 км за городом

17 рублей + 1 руб/мин

Ожидание в пути

4 руб/мин

Бесплатное ожидание

5 минуты

Платное ожидание

4 руб/мин

Тариф UberSelect

Минимальная поездка

79 рублей

Включено в минималку

2 км и 2 минуты

Цена за 1 км по городу

7 рублей + 2 руб/мин

Цена за 1 км за городом

17 рублей + 2 руб/мин

Ожидание в пути

4 руб/мин

Бесплатное ожидание

3 минуты

Платное ожидание

4 руб/мин

Дополнительные услуги

Список дополнительных услуг и удобств предоставляемых Такси Убер.

  • Машина с детским креслом
  • Машина с кондиционером
  • Междугородние поездки
  • Трансферы
  • Поездки в аэропорт и на вокзалы
  • Салон для некурящих
  • Квитанция

Уточнить действующие услуги можно по телефону диспетчера.

Работа в Такси Убер в городе Волгодонск

Устроится водителем такси на личном автомобиле в Такси Убер можно позвонив по телефону диспетчера и уточнив открытые вакансии и информации по подключению.

Отзывы пассажиров и водителей

Пользовались услугами Такси Убер или работали в данном компании? Оставьте отзыв о качестве предоставляемых услуг и условиях работы.

Запрещено писать отзывы с матом. Такие отзывы будут удаляться.

Круглосуточный телефон для заказа такси в Волгодонске: +7 (8639) 244-000 (Яндекс такси). Заказать такси в городе Волгодонск (Ростовская область) можно также онлайн через сайт и мобильные приложения для смартфонов и планшетов.

Относительно других видов транспорта, работающих в Волгодонске, пассажирское такси имеет множество преимуществ. Поездки в такси обладают высоким уровнем комфортности, мобильности, возможностью создавать свой индивидуальный маршрут. Эти факторы повышают спрос на услуги пассажирского такси, и поэтому в Волгодонске постоянно растет количество таксопарков.

Такси Убер Волгодонск

Круглосуточный телефон для заказа такси Убер (Uber, Юбер) в Волгодонске:

Заказать такси Uber можно только через мобильное приложение

Выше приведен полный список всех служб такси Волгодонск. Для каждой фирмы собраны номера телефонов с указанием оператора (Городской, МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Yota, Ростелоком и другие), стоимость минимальной поездки, график работы и рейтинг.

Цены на такси в Волгодонске или самое дешевое такси

Ищете недорогое такси в Волгодонске? В таблице ниже собран список самых дешевых служб такси:

Название Стоимость
Такси Ред от 25 рублей
Такси Убер от 49 рублей
Яндекс Такси от 49 рублей
Такси Максим от 50 рублей
Такси Апельсин от 100 рублей

Средняя стоимость минимальной поездки на такси в городе Волгодонск по самым дешевым тарифам (Эконом, Стандарт) составляет 90-110 рублей.

Заказывая такси недорого, клиент должен понимать, что на вызов в таком случае приезжают автомобили с базовым уровнем комфортом.

Популярное такси (топ-5)

Рейтинг такси Волгодонска по популярности основан на количестве поисковых запросов по названию такси в Яндексе и Google.

  1. Такси Ред — 8.8
  2. Яндекс Такси — 8.3
  3. Такси Комфорт — 7.9
  4. Такси Апельсин — 7.6
  5. Такси Максим — 7.5

Работа в такси Волгодонск

Устроится водителем такси в Волгодонске можно, как в офисах компаний, так и с помощью приложений для смартфонов. В первом случае необходимо уточнить открытые вакансии водителя такси и приехать по адресу офиса для собеседования. Во-втором зачастую необходимо заполнить анкету, установить приложение, подтвердить все данные и начинать работу.

Аренда авто под такси

Хотите работать в такси? Сломался собственный автомобиль? Берут на работу только если есть личный транспорт? Срочно к нам!! У нас огромный выбор различных автомобилей на прокат и в аренду от 700 руб/сутки. Без залогов, без ограничений пробега, любое обслуживание за наш счёт в собственном автосервисе. Звоните!

Офисы служб такси на карте:

На карте ниже показаны офисы служб такси по работе с водителями.

В этой статье подробно рассмотрим, как работает служба поддержки Убер, есть ли горячая линия? Как отправлять электронные обращения, чем поможет приложение и Личный кабинет? Какие правила подачи жалоб? Когда менеджеры Убер не смогут помочь, какой график работы?

Горячая линия Uber

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки Убер?
  3. Какой телефон горячей линии Убер?
  4. Адреса на карте
  5. Связь с техподдержкой через приложение
  6. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  7. Для каких случаев предназначена техподдержка?
  8. В каком случае техподдержка не сможет помочь?
  9. Как написать жалобу?
  10. Режим работы

О компании

Убер — это популярная служба по заказу такси, пользующаяся популярностью за счет дешевых тарифов. Важное значение в оказании услуг имеет наличие или отсутствие у компании службы поддержки клиентов.

Компания Uber

В случае с Убер пользователи будут огорчены, так как применяется электронная система общения. Прямых контактов в большинстве городов нет, исключение только Москва, где можно дозвониться и по горячей линии.

Как написать в службу поддержки Убер?

В России Убер объединился с Яндекс Такси, поэтому если возникает какая-то проблема, обращаться можно и через формы поддержки Яндекс.Такси. Несмотря на объединение, сайт Uber и мобильное приложение в России по-прежнему продолжает работать и служба поддержки Убер оказывает помощь для пользователей, как и прежде.

Поэтому сразу же выделяем три основных средства для связи:

  1. Официальный сайт Uber.
  2. Мобильное приложение Убер Россия.
  3. Электронная почта.

Служба поддержки

Форма для связи через сайт и приложение идентичная, подробно об этом смотрите ниже. Что касается электронной почты, то в зависимости от темы, отправлять сообщения нужно по следующим адресам:

  • Партнеры, водители — partnersmoscow@uber.com.
  • Пассажиры — support@uber.com.

Для пассажиров в Москве или в другом городе России, в службу поддержки обратиться можно и по альтернативным каналам, используя, для примера социальные сети. С развитием интернет технологий, люди все чаще проводят время в соц. сетях, поэтому логично, что и крупные компании для ознакомления со своей деятельностью создают официальные страницы. Убер создал сообщества и страницы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм. Здесь можно просмотреть новости, информацию об акциях, тарифах, промокодах и т.д.

Какой телефон горячей линии Убер?

Сразу уточняем, что прямых контактов для связи с оператором Убер не существует. Исключение составляет представительство диспетчерской в США, где налажена работа телефонной линии. Телефон горячей линии в России представлен только для Москвы и то, оговаривается, что позвонить по нему могут партнеры. Однако, если ситуация серьезная, а онлайн формы не помогли, звоните по горячей линии — +7 (495) 508 63 32.

Учитывая, что Яндекс.Такси и Убер в РФ сегодня представляют единую службу, то и многоканальный телефон Яндекс, может использоваться клиентами Uber по назначению. Справка или техподдержка доступна по горячему номеру — 8 800 250 96 39. Звонить можно только в экстренных ситуациях, в остальном поможет техподдержка онлайн.

На некоторых ресурсах может указываться телефон партнеров диспетчерской, однако, с проблемами сервиса, неправильным расчетом стоимости и т.д., специалисты службы поддержки таксопарка, помочь не смогут. Тогда однозначно необходимо обращаться в Убер предложенными способами.

Независимо от города, Москва, Санкт Петербург, Казань, Краснодар и т.д., связаться можно через приложение или сайт, сформировав соответствующий запрос.

Адреса на карте

На карте представлены партнеры Убер и Яндекс Такси.

Связь с техподдержкой через приложение

Техподдержка Убер готова рассмотреть обращение через мобильное расширение для смартфонов. Для этого понадобится войти в учетную запись и воспользовавшись главным меню, выбрать раздел «Техподдержка».

Приложение Uber снимки экрана

Приложение Uber снимки экрана

Форма для связи представляет собой анкету, в которой указывается:

  1. ФИО.
  2. Контактные данные.
  3. Дату, время.
  4. Тему сообщения.
  5. Подробное описание проблемы.
  6. По возможности можно закрепить несколько файлов.

Скачать приложение можно на все смартфоны, с платформой от Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет пользователя позволяет:

  • Просматривать историю заказов.
  • Вызывать такси.
  • Смотреть карту маршрута.
  • Выставлять оценки, отзывы водителям.
  • Оплачивать поездки.
  • Распечатывать чеки.

Вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://www.uber.com/ua/ru/sign-in.

Регистрация и вход в личный кабинет Uber

Регистрация и вход в личный кабинет Uber

Кроме этого, через Личный кабинет на сайте или в приложении, можно оставить запрос, используя раздел «Техподдержка».

Для каких случаев предназначена техподдержка?

Служба поддержки Убер для клиента может быть полезной в случае:

  1. Плохого обслуживания.
  2. Неправильного расчета стоимости.
  3. Оставленных вещей.
  4. Сложностей с оплатой и т.д.

В каком случае техподдержка не сможет помочь?

Представители службы поддержки не смогут помочь в удаленном режиме при решении конфликта с водителем, проблемах с наличной оплатой и т.д. В подобных ситуациях, пассажиру разумно обратиться в службу помощи партнера. Ими выступают таксопарки или отдельные компании.

Информацию обо всех службах такси, сможет подсказать водитель, техподдержка Uber, сайт диспетчерской. Если не знаете к кому обращаться, отправляйте запрос в службу помощи Uber, обращение будет обработано и специалисты свяжутся с клиентом для разъяснений.

Как написать жалобу?

Не все поездки на такси оставляют о себе приятное впечатление, поэтому при конфликтах с водителем, сложностях с заказом, оплатой и т.д., оставляйте жалобы и претензии на водителя, сервис или партнеров.

Для этого можно воспользоваться отдельной формой по завершению поездки или написать жалобу через раздел «Техподдержка». Дополнительно клиенты могут оставить жалобу и через социальные сети, оставив ЛС или комментарий под одним из постов.

Оценка поездки в приложении Убер

В приложении, после завершения поездки, есть возможность поставить оценку водителю и написать жалобу или благодарность.

При публикации жалобы через раздел «Техподдержка», придерживайтесь рекомендованной формы, указывая о себе личные данные, контакты, дату и время, тему и подробное описание ситуации. Вдобавок к этому можно прикрепить файлы, например, видео, аудио или фотоснимки.

Режим работы

Время работы службы поддержки пассажиров или водителей круглосуточное. Поэтому не беспокойтесь, обращение будет рассмотрено в любом случае.

Раздел

Техподдержка Убер: как связаться с сервисом водителю и клиенту

Техподдержка Убер доступна водителям и пассажирам в мобильных приложениях и на официальном сайте. Также специалисты отвечают на любые вопросы на страницах в социальных сетях.

Официальные контакты Убер в России

После объединения с Яндекс Такси официальные сайты Убер в России:

зеленая галочка support-uber.com

зеленая галочка yandex.ru/support/taxi-uber

Через них можно направить письменное обращение в сервис, выбрав раздел, наиболее близкий по смыслу к вашему вопросу.

Техподдержка Убер на сайте

Обратите внимание, что сайт uber.com не работает на территории РФ, поскольку принадлежит международному бренду Uber, который продал большую часть российских активов Яндекс Такси в 2017 году. На международном сайте можно найти общую информацию о компании. Но, к примеру, посчитать заранее стоимость поездки вы не сможете — сайт выдаст ошибку.

Задать любой вопрос специалисту из службы поддержки сервиса Uber Russia можно в социальных сетях:

Символ ВК ВКонтакте https://vk.com/uber,

Символ фейсбук Фейсбук https://www.facebook.com/UberRussia,

Символ Инстаграм Инстаграм https://www.instagram.com/uber.russia,

Символ твиттер Твиттер https://twitter.com/Uber_Russia.

Номер такси Убер +7 495 134-30-49. Но указанный телефон службы поддержки не предназначен для заказа! Это номер горячей линии Убер в России. Диспетчер на ней сможет проконсультировать по многим техническим вопросам и проблемам. Можно позвонить оператору, к примеру, чтобы вернуть забытые вещи в Убер такси. Но через него нельзя оформить вызов машины.

логотип приложения убер в РоссииПассажирам вызвать такси Uber можно только через приложение. ПО для России называется Uber Driver Russia. Обратите внимание на издателя: должен быть Yandex Apps, если у вас устройство с системой Андроид, или Yandex LLC, когда вам нужно установить ПО на айфон или айпад.

как заказать убер по телефону

логотип приложения убер в РоссииВодителям также важно не ошибиться с приложением для работы в России и некоторых странах СНГ. ПО носит названием Uber Driver Russia. Издатель — тоже Яндекс, как и для клиентов, а не Uber Technologies. Для таксистов программа работает пока только на Андроид.

Инструкция для тех, кто забыл вещи в такси Убер

Если человек забыл телефон в Убер или любые личные вещи, первое, что нужно сделать — связаться с водителем и договориться о встрече для возврата.

Если его телефон остался в устройстве, забытом в машине, то можно позвонить оператору по номеру +7 495 134-30-49 или заполнить форму на официальном сайте Uber такси https://support-uber.com/support/taxi-uber/forgot.html.

куда обратиться, если забыл телефон или вещи в Убер

Обязательно укажите все данные, которые запомнили: время и маршрут поездки, номер оставленного в такси телефона и номер для связи с вами.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Унга иркутск номер телефона
  • Унас пенза номер телефона
  • Умэц макеевка номер телефона феникс
  • Умскул номер телефона
  • Умс оператор номер узбекистан телефона бесплатный