Умные наличные номер телефона горячей линии

Горячая линия Умные наличные

Контакты Умные наличные

МФО Умные наличные – кредитная компания, выдающая срочные займы до зарплаты. Клиент может получить от 3 000 до 30 000 руб. (до 7 000 руб. при первом обращении) на срок до 30 дней. Заявки рассматривают круглосуточно, деньги предоставляют на банковские карты. Для связи клиентов со специалистами МФО работает горячая линия.

Номера телефонов горячей линии Умные наличные

Для общения с менеджером клиенты (действующие и потенциальные) могут позвонить в колл-центр, используя официальный телефон для связи 8(800) 333-02-73 – горячая линия (бесплатно для звонков по России).

Какие вопросы можно решить по телефону?

Обслуживание заемщиков МФО осуществляет только онлайн, поэтому возникающие вопросы и проблемы решаются в удаленном формате – достаточно позвонить оператору. Телефон для связи позволяет:

• узнать остаток долга на сегодня;
• понять причины отказа по заявке;
• задать вопросы по работе личного кабинета;
• узнать способы погашения;
• получить информацию о персональных предложениях.

Можно использовать телефон по поводу задолженности, досрочного погашения, пролонгации займа – специалист проведет консультацию и ответит на возникающие вопросы.

Другие способы связи со службой поддержки

В Умные наличные телефон оператора – не единственный способ связи. Задать вопросы клиенты могут, используя другие контакты МФО. Электронная почта Умные наличные – welcome@smartcash.ru (обращения принимают круглосуточно).

Онлайн-чат

Связаться со специалистом поддержки можно через чат – нажмите «Онлайн консультант» и задайте вопрос. Операторы отвечают в течение 10 секунд.

Форма обратной связи

В разделе «Служба поддержки» (https://smartcash.ru/complaint/create) предусмотрена подача обращений с получением ответа в течение 5 рабочих дней. Форма предназначена для направления официальных жалоб и запросов – необходимо указать имя, e-mail, номер договора займа, сообщение, прикрепить файлы (при необходимости).

Номер телефона горячей линии Умные Наличные, список контактных данных службы поддержки микрофинансовой организации. Как связаться со специалистами контактного центра по телефону, в онлайн-чате, по электронной почте.

Номер телефона Умные Наличные: 8 (800) 333–02–73

Связаться с call-центром МФО Умные Наличные клиенты могут по номеру телефона горячей линии 8 (800) 333–02–73. Бесплатные звонки со стационарных и мобильных телефонов принимаются из любой точки РФ.

Телефон горячей линии Умные Наличные

Дополнительные контакты службы поддержки Умные Наличные

МФО работает только онлайн и не имеет офисов на территории РФ. Для связи воспользуйтесь одним из способов:

• Отправьте сообщение на электронную почту welcome@smartcash.ru
• Напишите в онлайн-чате оператору. Для этого в правом нижнем углу нажмите на форму. После ее открытия можете вводить текст сообщения, прикрепить файл или скачать историю диалога

Форма обратной связи в Умные Наличные

График работы горячей линии МФО Умные Наличные

Время работы компании – с 09:00 до 21:00 по московскому времени, без выходных.

Какие вопросы можно решить через оператора Умные Наличные

Представитель МФО поможет решить любые вопросы, связанные с оформлением и выдачей займов:

• Устранить проблемы, связанные с регистрацией личного кабинета или авторизацией
• Проконсультировать относительно способов выдачи займа, погашения, продления срока
• Узнать, какие документы нужны для оформления микрозайма и требования к клиентам
• Уточнить график платежей, сумму задолженности

Содержание

1. Контакты Умные Наличные
2. Способы связи со службой поддержки
3. С чем может помочь служба поддержки
4. Раздел “Вопросы и ответы”
5. Юридический адрес

МФО Умные Наличные существует на российском рынке с 2017 года и является одной из самых крупных организаций в России. Компания внесена в государственный реестр ЦБ и выдает займы до 30 000 рублей на короткий и длительный срок.

МФО не осуществляет обслуживание клиентов в офисах, весь процесс кредитования проходит дистанционно — в режиме онлайн. На официальном сайте организации можно заполнить заявку на займ, создать личный кабинет, чтобы получать актуальную информацию по текущей задолженности и совершать выплаты.

На случай, если заемщику понадобится помощь, существует система поддержки клиентской базы. Об особенностях работы специалистов и о способах связи с ними рассказываем ниже.

Способы связи со службой поддержки

Существует несколько каналов связи с сотрудниками службы поддержки. Задать интересующие вас вопросы, а также направить жалобу или предложение можно:

1. По телефону горячей линии 8-800-333-02-73. Операторы колл-центра принимают входящие звонки круглосуточно. Время ожидания составляет от 1 до 5 минут в зависимости от загруженности линии.
2. В электронном письме, которое нужно отправить на общую почту службы поддержки welcome@smartcash.ru. Необходимо указать тему письма, ФИО и контактные данные.
3. Через форму обратной связи по этой ссылке. Составляя обращение нужно указать имя, номер договора (при его наличии), адрес электронной почты. Официальный ответ приходит в течение пяти рабочих дней.
4. В чате онлайн-консультанта. Чтобы открыть чат, нужно нажать на значок в правом нижнем углу страницы.

Официальные жалобы и запросы нужно отправлять через форму обратной связи, остальные вопросы — на адрес электронной почты. Рекомендуется обращаться в службу поддержки в письменной форме, так как такой способ связи эффективнее, чем разговор по телефону.

С чем может помочь служба поддержки

Сотрудники МФО Умные Наличные ознакомят вас с предложениями компании и помогут получить займ. Зарегистрированные пользователи могут узнать остаток по текущей задолженности, задать вопрос по использованию личного кабинета и попросить отредактировать контактные данные в анкете. В службу поддержки также можно обратиться, если вы забыли пароль от учетной записи или хотите удалить ее.

Раздел “Вопросы и ответы”

Если открыть главную страницу сайта smartcash.ru и пролистнуть вниз, вы увидите раздел, где находятся ответы на частые вопросы. Информация, расположенная на странице, полезна как потенциальным заемщикам, которые только собираются подать заявку, так и активным клиентам.

В разделе есть ответы на вопросы, среди которых рассказывается о том, как:

• оформить заявку;
• получить займ;
• погасить задолженность;
• продлить срок займа.

Там также можно найти информацию о требованиях МФО к заемщику и об использовании личного кабинета. Прежде чем обращаться к сотрудникам службы поддержки, рекомендуется прочитать все, что написано там.

Юридический адрес

Микрокредитная организация Умные Деньги работает на всей территории России, но имеет только одно официальное представительство в Санкт-Петербурге.

На юридический и почтовый адрес направляются официальные судебные и другие претензии, письменные почтовые запросы от физических и юридических лиц.

Официальные реквизиты компании Умные Наличные: 191036, Санкт-Петербург, а/я 88.

МКК «УН-Финанс» — российская компания, работающая под брендом «Умные наличные». Свою деятельность она начала в Санкт-Петербурге в 2017 году. За это время онлайн-кредитор завоевал доверие многих граждан страны. С помощью личного кабинета «Умные наличные» заемщики могут взять в долг от 3 до 30 тысяч рублей на срок до одного календарного месяца.

Личный кабинет — персональная страница пользователя, которая становится доступной после регистрации в сети. С помощью нее пользователь ускоряет процесс сотрудничества с онлайн-компанией по микрокредитованию. Давайте узнаем, как зарегистрироваться на сайте МКК, какой функционал включает в себя ЛК заемщика, как туда входить и как восстановить пароль при необходимости.

Регистрация на сайте «Умные наличные»

Алгоритм создания личного кабинета прост и включает в себя следующие этапы:

• выбор срока и суммы кредитования на официальной странице «Умные наличные»;
• оформление займа с указанием персональных данных;
• согласие с текстом Условий, Правил, Соглашений, которые указаны в регистрационном окне;
• заполнение анкеты;
• введение кода из СМС-сообщения.

После регистрации собственной учетной записи вы можете создавать заявки на получение микрозайма, отслеживать их статус, погашать задолженность и продлевать действующий договор.

Среди преимуществ ЛК — простота интерфейса и доступность сервиса 24/7. Вы в любой момент можете получить информацию по истории займов, уточнить условия микрокредитования или внести ежемесячный платеж.

Помимо этого, заемщик всегда может проконсультироваться с менеджером по всем вопросам, касающимся долга, а также погасить микрозайм досрочно, сэкономив на процентах.

Вход в ЛК на сайте «Умные наличные»

Аккаунт заемщика активируется сразу после выдачи первого микрокредита. Для входа в систему потребуется номер телефона. Важно, что вводить вы можете только тот номер, который указываете при регистрации.

Для входа в личный кабинет нужно будет выполнить следующие действия:

• зайти на официальный сайт микрофинансовой организации;
• ввести номер телефона для активации учетной записи;
• ввести пароль;
• нажать кнопку «Войти» и ожидать загрузки ЛК.

Функционал восстановления пароля

Может возникнуть ситуация, при которой вы забудете пароль. Особенно такое бывает, когда пользователь давно не обращается к услугам компании. Для восстановления пароля существует одно важное условие — номер телефона, указанный в контактных данных, продолжает действовать. Тогда восстановить пароль можно следующим образом:

• зайти на сайт компании;
• на вкладке входа в ЛК нажать кнопку «Восстановить пароль»;
• ввести номер мобильного телефона;
• вбить код, полученный в СМС-сообщении;
• придумать новый пароль и войти уже в учетную запись с помощью него.

После выполнения всех указанных шагов вы без проблем войдете в свой личный кабинет.