Горячая линия Умные наличные
Бесплатный номер телефона горячей линии Умные наличные по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Умные наличные, адрес электронной почты и другие контакты.
Контакты Умные наличные
МФО Умные наличные – кредитная компания, выдающая срочные займы до зарплаты. Клиент может получить от 3 000 до 30 000 руб. (до 7 000 руб. при первом обращении) на срок до 30 дней. Заявки рассматривают круглосуточно, деньги предоставляют на банковские карты. Для связи клиентов со специалистами МФО работает горячая линия.
Номера телефонов горячей линии Умные наличные
Для общения с менеджером клиенты (действующие и потенциальные) могут позвонить в колл-центр, используя официальный телефон для связи 8(800) 333-02-73 – горячая линия (бесплатно для звонков по России).
Какие вопросы можно решить по телефону?
Обслуживание заемщиков МФО осуществляет только онлайн, поэтому возникающие вопросы и проблемы решаются в удаленном формате – достаточно позвонить оператору. Телефон для связи позволяет:
- узнать остаток долга на сегодня;
- понять причины отказа по заявке;
- задать вопросы по работе личного кабинета;
- узнать способы погашения;
- получить информацию о персональных предложениях.
Можно использовать телефон по поводу задолженности, досрочного погашения, пролонгации займа – специалист проведет консультацию и ответит на возникающие вопросы.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
1%
Сумма 30 000
Срок 1 — 30 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
В Умные наличные телефон оператора – не единственный способ связи. Задать вопросы клиенты могут, используя другие контакты МФО. Электронная почта Умные наличные – welcome@smartcash.ru (обращения принимают круглосуточно).
Онлайн-чат
Связаться со специалистом поддержки можно через чат – нажмите «Онлайн консультант» и задайте вопрос. Операторы отвечают в течение 10 секунд.
Форма обратной связи
В разделе «Служба поддержки» (https://smartcash.ru/complaint/create) предусмотрена подача обращений с получением ответа в течение 5 рабочих дней. Форма предназначена для направления официальных жалоб и запросов – необходимо указать имя, e-mail, номер договора займа, сообщение, прикрепить файлы (при необходимости).
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Умные наличные?
Для оплаты достаточно внести всю сумму через личный кабинет, банковским переводом или в терминалах «Элекснет».
Как продлить займ Умные наличные?
Для продления срока погашения авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите кнопку «Продлить займ»: следуйте подсказкам системы для подключения услуги.
Как узнать свой долг в Умные наличные?
Информация об остатке долга отображается в кабинете заемщика, также получить сведения можно по номеру телефона и в чате, пройдя идентификацию клиента.
Вход и регистрация личного кабинета Умные Наличные по номеру телефона на официальном сайте МФО smartcash.ru. Каков порядок авторизации при утере пароля, регистрации банковской карты, как проходит оплата задолженности и оформления пролонгации без процентов.
Вход в личный кабинет Умные Наличные
На сайте микрофинансовой организации smartcash.ru кликните кнопку «Личный кабинет» и впишите в поля формы пароль, номер мобильного телефона.
Вход в личный кабинет Умные наличные по номеру телефона
Как создать личный кабинет Умные Наличные
- На главной странице передвиньте бегунки и выберите срок, сумму кредитования
- Нажмите кнопку «Оформить займ», укажите личные и контактные данные
- Ознакомьтесь с текстом Условий, Правил, Соглашений по ссылкам внизу окна регистрации. Для подтверждения согласия поставьте галочки в чек-боксах и нажмите кнопку «Продолжить»
- В анкету введите паспортные данные, размер доходов, место работы и все другие запрашиваемые сведения
- Введите код из SMS для подтверждения согласия с индивидуальными условиями
Регистрация личного кабинета Умные наличные
Функционал личного кабинета
- Отслеживать статус заявки на займ
- Быстро отправлять новые заявки
- Просматривать историю по предыдущим микрозаймам
- Вносить платежи для погашения задолженности
- Сдвинуть дату платежа
- Просматривать график погашения задолженности
- Скачать справку об отсутствии задолженности
Как восстановить пароль от личного кабинета
- На сайте smartcash.ru нажмите кнопку «Личный кабинет»
- В открывшейся форме укажите номер мобильного и кликните ссылку «Напомнить пароль»
- Получите данные для авторизации по SMS
Восстановление пароля от личного кабинета Умные наличные
Авторизация на сайте Умные Наличные после смены телефонного номера
Сделайте фотографию своего лица и расположенного рядом с лицом листа бумаги. На листе должен быть написан старый и новый номер мобильного. С электронной почты, которая использовалась при регистрации, отправьте фотографию на welcome@smartcash.ru. МФО внесет изменения, и вы сможете авторизоваться на сайте с нового номера.
Привязка банковской карты в личном кабинете Умные Наличные
Для зачисления денег клиент должен предоставить реквизиты своей платежной (дебетовой) карты. Для привязки карточки воспользуйтесь инструкцией:
- В форму регистрации внесите № карты, срок действия, CVV/CVC код
- Со счета временно спишется небольшая сумма
- Введите точное значение заблокированных денег в специальное поле
- После проверки внесенной информации деньги вернутся обратно на баланс, а карта будет считаться зарегистрированной
Как оплатить задолженность с помощью банковской карты
После входа в учетную запись выберите способ оплаты «Банковской картой». Введите реквизиты карты и перечислите сумму денег, указанную в графике платежей.
Продление займа в личном кабинете без процентов
Перейдите в раздел личного кабинета «Продлить займ». Далее последовательно выполните шаги, которые предложит система: выберите срок продления, внесите платеж (начисленные проценты), заключите с МФО дополнительное соглашение.
Как получить справку об отсутствии задолженности в личном кабинете
Для получения справки у заемщика не должно быть активных займов. Скачайте документ во вкладке «История», она находится в профиле на официальном сайте микрофинансовой организации.
- Главная
- МФО
- Умные наличные
- Личный кабинет
Личный кабинет Умные наличные
Пошаговая инструкция о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Умные наличные на официальном сайте микрофинансовой организации. Мфо предоставляет микрозаймы на карту или наличными до 30000 рублей под 0.9% на срок до 30 дней. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Умные наличные и оформите займ не выходя из дома.
Погасить займ Умные наличные
Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность.
Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1 минуту.
Зачисление средств на счет Умные наличные происходит на следующий рабочий день.
| Сумма | Срок | Ставка в день | Переплата | Заявка |
|---|---|---|---|---|
| Займ на карту
3000 |
1 дн. |
от 0.9 % |
27 | Подать заявку |
Вход в личный кабинет Умные наличные
- Возможности личного кабинета
- Как создать личный кабинет Умные наличные?
- Авторизация в ЛК
- Восстановление доступа
- Вход, если изменился номер телефона
- Продление займа в личном кабинете
- Как узнать задолженность?
- Часто задаваемые вопросы
Даже постоянные клиенты микрофинансовых фирм не всегда пользуются личными кабинетами. Зачастую это связано с предрассудками касательно безопасности. На самом деле, если не сообщать данные для входа посторонним и не оставлять профиль открытым, то никаких рисков нет. Вторая причина, по которой не все готовы завести аккаунт – непонимание как правильно пользоваться его функционалом. Рассмотрим особенности личного кабинета Умные наличные, необходимый для оформления займа, проведения оплаты по счету и отправки запроса на досрочное погашение.
Возможности личного кабинета
Личный онлайн-кабинет Умные наличные – удобный сервис, позволяющий проводить все операции касательно микрокредита самостоятельно. Среди важных преимуществ системы круглосуточная доступность, простота использования, широкий функционал. Основные возможности, доступные для владельцев персональных аккаунтов:
- Получение информации о взаимодействии с МФО. В профиле хранится история всех транзакций по каждому финансовому продукту. Можно в любой момент посмотреть расходы и поступления, размер ежемесячного платежа, условий выдачи денег в долг.
- Запрос на микрокредит. Посредством аккаунта можно отправить запрос на выдачу микрозайма. Это займет совсем немного времени. Достаточно ввести информацию один раз, а в дальнейшем она будет подтягиваться в заявки автоматически.
- Проведение платежа. Клиент обязан вносить оплату строго по графику и в полном объеме. В противном случае, просрочка будет зафиксирована в кредитной истории. Проще и быстрее провести оплату через личный кабинет. Здесь наиболее выгодные условия.
- Досрочное погашение обязательств. По договору не требуется проводить оплату только долями. При необходимости клиент имеет право перевести в счет долга сразу всю сумму, чтобы сэкономить на процентах. Операция проводится на основании онлайн-заявления.
- Печать документации. В личном кабинете есть все необходимые документы по финансовому продукту. Они могут понадобиться при возникновении спорных ситуаций.
- Участие в акциях микрокредитной фирмы. Компания регулярно отправляет персональные выгодные предложения в аккаунт клиента. С ними можно ознакомиться сразу после авторизации.
- Общение с представителями фирмы. В некоторых случаях может потребоваться консультация менеджеров. К ним легко обратиться через чат в профиле.
Как создать личный кабинет Умные наличные?
В системе нет возможности пройти регистрацию без оформления займа. Войти в личный кабинет Умные наличные по номеру телефона могут только действующие и бывшие клиенты компании. Как подать запрос на получение микрокредита и получить доступ к профилю:
- Открыть веб-страницу фирмы. Воспользуйтесь любым поисковиком, чтобы найти страницу компании. На главной странице укажите требуемые параметры микрокредита: сумму, срок погашения. Система сразу сообщит размер ежемесячного платежа.
- Нажмите на кнопку «Оформить займ». После введите запрошенные персональные данные. Затем поставьте галочки-согласия напротив полей. Нажмите на «Продолжить».
- Впишите свой номер телефона. После подтвердите сведения и контакты посредством кода из смс-сообщения.
Авторизация в ЛК
Аккаунт клиента будет доступен, как только будет выдан первый кредит. Вы можете получить доступ к в личный кабинет МКК Умные наличные, используя номер телефона, который ранее указали в качестве контакта. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- перейти на официальный сайт МФО, выполнив поиск по названию в строке браузера;
- ввести номер мобильного телефона, использованный при регистрации;
- введите строку символов, установленную для пароля;
- нажмите на кнопку «Войти» и дождитесь, пока страница с профилем загрузится.
Восстановление доступа
Как было сказано ранее, доступ в личный кабинет Умные наличные осуществляется по номеру телефона и паролю. Важно, чтобы связанный с аккаунтом мобильный телефон был доступен. Как восстановить пароль:
- перейдите на сайт микрокредитной компании;
- выберите вкладку для перехода в профиль и нажмите на надпись для восстановления идентификационных данных;
- введите номер своего мобильного телефона;
- впишите полученный по SMS код в соответствующем поле;
- придумайте другой пароль и введите его в поле.
Вход, если изменился номер телефона
Если номер изменился, позвоните в компанию по бесплатному номеру горячей и объясните проблему. Специалист поможет связать новый номер с личным профилем. При следующем входе в систему придется использовать новый телефон. Вы также можете оставить заявку по электронной почте. При необходимости можно посетить отделение и там изменить контактные данные на основании паспорта. Процедура по корректировке займет несколько рабочих дней. Это нужно учитывать перед сменой мобильного телефона. В этот срок пользоваться кабинетом нельзя.
Продление займа в личном кабинете
Каждая задержка оплаты обязательно фиксируется и самой компанией, и в бюро историй. Это приводит к тому, что клиент не может получить одобрение финансовых продуктов в будущем или берет деньги на невыгодных условиях. Чтобы не накапливалась просроченная задолженность, кредит можно пролонгировать до наступления просрочки. Услугу продления займа можно активировать в личном кабинете Умные наличные после самостоятельной оплаты начисленных процентов и стоимости услуги. Сервис увеличивает итоговую переплату по микрозайму за счет вновь начисленных процентов, но предотвращает проблемы, связанные с просрочкой платежа.
Как узнать задолженность?
Вам необходимо пройти авторизацию в личном кабинете Умные наличные и нажать на интересующий займ. В процессе изучения информации о нужном микрокредите, клиент сможет найти сведения о размере платежа. Также можно уточнить данные в офисе после предоставления паспорта. Информация будет предоставлена по номеру контакт-центра после идентификации или в чате в профиле.
Часто задаваемые вопросы
Как удалить личный кабинет?
Некоторые клиенты хотят удалить профиль после выплаты займа. Однако это не требуется: сведения надежно защищены и можно просто не заходить в аккаунт. Если удаление – принципиальный вопрос, то можно обратиться к представителям компании любым удобным способом. Запросы принимают по телефону, электронной почте или лично.
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Ее можно распечатать непосредственно после выплаты задолженности в личном кабинете. Документ выдают в офисе или на основании электронного заявления.
Как исправить информацию в отправленной заявке?
Исправить данные в отправленном запросе невозможно. Однако после одобрения можно не продолжать оформление, а составить новую заявку с правильными данными. Если же по запросу пришел отказ, то нужно также снова ввести сведения в анкету. Возможно, отрицательное решение связано с допущенными ошибками.
Как взять займ в Умных наличных
- На банковскую карту
Как погасить займ в Умных наличных
- С банковской карты
- Банковским переводом
- Терминалы: Элекснет
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Займы в других организациях
Содержание
- Контакты Умные Наличные
- Способы связи со службой поддержки
- С чем может помочь служба поддержки
- Раздел “Вопросы и ответы”
- Юридический адрес
МФО Умные Наличные существует на российском рынке с 2017 года и является одной из самых крупных организаций в России. Компания внесена в государственный реестр ЦБ и выдает займы до 30 000 рублей на короткий и длительный срок.
МФО не осуществляет обслуживание клиентов в офисах, весь процесс кредитования проходит дистанционно — в режиме онлайн. На официальном сайте организации можно заполнить заявку на займ, создать личный кабинет, чтобы получать актуальную информацию по текущей задолженности и совершать выплаты.
На случай, если заемщику понадобится помощь, существует система поддержки клиентской базы. Об особенностях работы специалистов и о способах связи с ними рассказываем ниже.
Способы связи со службой поддержки
Существует несколько каналов связи с сотрудниками службы поддержки. Задать интересующие вас вопросы, а также направить жалобу или предложение можно:
- По телефону горячей линии 8-800-333-02-73. Операторы колл-центра принимают входящие звонки круглосуточно. Время ожидания составляет от 1 до 5 минут в зависимости от загруженности линии.
- В электронном письме, которое нужно отправить на общую почту службы поддержки welcome@smartcash.ru. Необходимо указать тему письма, ФИО и контактные данные.
- Через форму обратной связи по этой ссылке. Составляя обращение нужно указать имя, номер договора (при его наличии), адрес электронной почты. Официальный ответ приходит в течение пяти рабочих дней.
- В чате онлайн-консультанта. Чтобы открыть чат, нужно нажать на значок в правом нижнем углу страницы.
Официальные жалобы и запросы нужно отправлять через форму обратной связи, остальные вопросы — на адрес электронной почты. Рекомендуется обращаться в службу поддержки в письменной форме, так как такой способ связи эффективнее, чем разговор по телефону.
С чем может помочь служба поддержки
Сотрудники МФО Умные Наличные ознакомят вас с предложениями компании и помогут получить займ. Зарегистрированные пользователи могут узнать остаток по текущей задолженности, задать вопрос по использованию личного кабинета и попросить отредактировать контактные данные в анкете. В службу поддержки также можно обратиться, если вы забыли пароль от учетной записи или хотите удалить ее.
Раздел “Вопросы и ответы”
Если открыть главную страницу сайта smartcash.ru и пролистнуть вниз, вы увидите раздел, где находятся ответы на частые вопросы. Информация, расположенная на странице, полезна как потенциальным заемщикам, которые только собираются подать заявку, так и активным клиентам.
В разделе есть ответы на вопросы, среди которых рассказывается о том, как:
- оформить заявку;
- получить займ;
- погасить задолженность;
- продлить срок займа.
Там также можно найти информацию о требованиях МФО к заемщику и об использовании личного кабинета. Прежде чем обращаться к сотрудникам службы поддержки, рекомендуется прочитать все, что написано там.
Юридический адрес
Микрокредитная организация Умные Деньги работает на всей территории России, но имеет только одно официальное представительство в Санкт-Петербурге.
На юридический и почтовый адрес направляются официальные судебные и другие претензии, письменные почтовые запросы от физических и юридических лиц.
Официальные реквизиты компании Умные Наличные: 191036, Санкт-Петербург, а/я 88.
Контакты Умные Наличные
| Сумма займа | 30 000
Р |
| Проц. ставка | От 0,9% |
| Срок займа | До 30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-65 лет |
| Решение | 15 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные Наличные» |
| Свидетельство МФО | № 2103045009694 |
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, Дербеневская наб, д. 1/2, помещ. х ком. 19 |
| Телефон | 8 800 333 02 73 |
| Электронная почта | welcome@smartcash.ru |
| Дата регистрации | 20.02.2021 |
| Руководитель | Иванова Жанна Анатольевна |
| Официальный сайт | smartcash.ru |
Реквизиты
| Банк | СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО «СБЕРБАНК» |
| Получатель | ООО МКК «Умные Наличные» |
| ИНН | 9725044900 |
| КПП | 772501001 |
| БИК | 044030653 |
| Р/с | 40701810455000000962 |
| К/с | 30101810500000000653 |
| ОГРН | 1217700073964 |
| ОКПО | 47250572 |
«Умные наличные» — тарифы 2023
Требования к заемщикам МФО «Умные наличные»
Перечень документов и идентификация заемщика в «Умные наличные»
Как взять займ в микрофинансовой организации «Умные наличные» без отказа?
- Зайти на официальный сайт Умных наличных.
- Войти в личный кабинет или зарегистрировать новый (если еще не регистрировались).
- Нажать кнопку «Оформить заявку на займ».
- Заполнить анкету, указав параметры кредита и персональные данные.
- При необходимости подтвердите номер телефона и банковскую карту.
- Ожидайте решения по микрозайму в виде звонка или СМС от Умных наличных.
- В случае одобрения получите деньги выбранным способом.
Внимательно проверяйте заполненную информацию, т.к. ошибки и опечатки — одна из основных причин для отказа в выдаче микрозайма в МКК «Умные наличные».
Способы получения микрозайма в Умных наличных
на карту
на картуСпособы оплата долга в Умных наличных
Микрокредитная компания «Умные наличные» — преимущества и недостатки
Плюсы
- Понятная схема расчета ставок по микрокредитам.
- Заявки рассматриваются круглосуточно в режиме 24/7.
- Есть регистрация через Госуслуги.
- Есть услуга продления займа.
- Быстрое рассмотрение заявки.
Минусы
- Нет возможности долгосрочного займа.
- Нет первого займа под 0 %.
- Обязательная страховка при сроке займа от 8 дней.
- Большое количество спама в случае отказа в займе.
Личный кабинет микрокреддитной компании «Умных наличных» — регистрация и вход
- Вход в личный кабинет Умных наличных осуществляется по номеру телефона или логину и паролю.
- В личном кабинете можно оформить или продлить займ, проверить и оплатить задолженность.
ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» — сведения о компании
Контакты МФК «Умные наличные» и телефон горячей линии службы поддержки клиентов
Документы, лицензии, сертификаты ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ»
Информация о структуре и составе своих акционеров (участников)
Правила обработки персональных данных и иной информации
Устав
Отзывы о МКК «Умные наличные» в 2023 году
Актуальность проверена и подтверждена
Дата обновления: 13.02.2023 Автор: Артур Соколов. Должность: эксперт по МФО/МФК.
В МКК Умные наличные есть бесплатный номер телефона горячей линии — 8-800-333-02-73. Операторы обрабатывают звонки ежедневно (в выходные и праздники включительно) с 9 часов утра до 9 часов вечера. Попытка звонка в ночное время может быть без результата.
Кроме номера телефона, есть другие способы связи в виде абонентского ящика для писем и емеила для электронных обращений.
Все способы связи со службой поддержки
☏Самый оперативный – номер телефона: 8-800 333 02 73.
@Через электронную почту: welcome@smartcash.ru.
?Через чат оператора на официальном сайте Умные наличные.
?Через форму обратной связи в личном кабинете.
?Отправить письмо по адресу: 191187, Санкт-Петербург, а/я 25.
Быстрее всего решить свой вопрос, вы сможете, обратившись по телефону бесплатной горячей линии, но стоит учитывать, что ответить на звонок, специалисты компании могут только в рабочие часы (с 9:00 до 21:00 ежедневно). Если вы не успеваете, дозвонится, то напишите на емеил или в чат оператора.