Украли телефон как заблокировать номер мтс

Через личный кабинет на сайте МТС

Временно заблокировать SIM-карту можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:

• выберите в меню пункт «Настройки»;
• нажмите на пункт «Блокировка номера»;
• подтвердите подключение услуги.

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.

Звонок в контактный центр МТС

Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:

• с номера МТС при нахождении за границей — +7-495-766-01-66;
• с любого номера — 8-800-250-08-90.

Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.

В магазине МТС

Вы также можете обратиться к сотруднику ближайшего магазина МТС. Объясните консультанту причину блокировки, покажите паспорт или документ, который его заменяет, чтобы подтвердить, что вы — владелец номера телефона.

Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит

Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение двух недель. С 15 дня — 1,1 рубля в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются. Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется на условиях, которые будут действовать в момент разблокировки.

Зачем требуется блокировать сим карту?

Итак, перечислим основные случаи, при которых может понадобиться блокировка. Это:

• Кража телефона, либо попросту его потеря, при которой возникает желание заблокировать симку, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
• Возможно, вы длительное время не будете пользоваться услугами данного оператора, и тогда у вас возникает желание заблокировать сим-карту, чтобы сохранить свой номер.

На практике заблокировать свою личную SIM-карту очень просто!

Способы блокировки сим карты МТС?

Итак, существует несколько вариантов максимально простой и удобной блокировки симки. Перечислим их ниже.

Услуга “добровольная блокировка”

Один из вариантов блокировки симки – это услуга «Добровольная блокировка». Благодаря ей блокируется сама возможность использования услуг связи. Кроме того, если подключить такую услугу, то нельзя будет даже получить пароль к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы оформляете добровольную услугу, то ежесуточная или ежемесячная плата за те услуги, которые вы подключили ранее, с вас не взимается. После того, как услуга будет снята, вы сможете вновь воспользоваться теми услугами, которые были подключены у вас ранее.

Услуга подключаема для абонентов всех тарифных планов!

Стоимость такой услуги следующая:

• За подключение берется 0 рублей.
• За первые 2-е недели берется ежесуточная плата в размере 0 рублей, затем посуточная оплата составляет 1 рубль.
• За отключение так же берется 0 рублей.

После того, как услуга отключается, тарификация услуг возобновляется в соответствии с тем тарифным планом, который у вас был ранее.

Ниже перечислены способы того, как именно можно подключить данную услугу:

Если вы хотите оформить услугу через личный кабинет, то достаточно будет просто зайти на страницу своего личного кабинета по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?_ga=2.31694842.557721071.1512960098-441018513.1490937958.

Так же можно воспользоваться МТС-сервисом http://www.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/, набрав команду *111*157#и клавиша вызова.

Один из самых быстрых способов подключения – это воспользоваться мобильным помощником http://www.mts.ru/mob_connect/help/selfservices/assa/, набрав 1116 и клавишу вызова.

Кроме того, можно воспользоваться услугами Контактного центра МТС http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/, который доступен по телефонам  0890, +7 495 7660166 и 8 800 250 0890. Либо можно воспользоваться формой обратной связи https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Ну и конечно же можно посетить один из салонов МТС http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop. Наиболее подходящий вам адрес можно найти на сайте.

После ого, как услуга будет отключена, связь может отсутствовать по одной из следующих причин:

• Если на счету недостаточно средств.
• В связи с тем, что счет за текущий месяц не был оплачен (если вы подключали услугу «На полном доверии»).

Блокировка навсегда

Бывает, что телефон украден, либо абонент и вовсе решил избавиться от симки. В этом случае возникает вопрос, как заблокировать симку навсегда. Есть несколько способов блокировки симки.

В личном кабинете МТС

Первый вариант блокировки – это использование личного кабинета. Пожалуй, это один из самых простых и удобных способов. С помощью этого же способа можно осуществить и добровольную блокировку.

Что же для этого нужно сделать? Для начала зайдите в свой личный кабинет и в самом низу страницы выберите пункт «Блокировка». После этого будет открыта следующая страница:

Сразу же после этого нажмите клавишу «Далее», минуя пункт «Установить добровольную блокировку». Далее вам нужно подтвердить свои действия. Действуйте по инструкции, и вы сможете отказаться от услуг МТС навсегда.

В центре поддержки клиентов

Если вы не знаете, каким образом заблокировать симку, либо если у вас его и вовсе нет, а инструкцией воспользоваться вы не можете, то следует воспользоваться центром поддержки клиентов. Для того, чтобы совершить звонок оператору, следует набрать номер 0890, если вы совершаете звонок с номера МТС. Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.

В салоне связи МТС

Если вам не подходит ни один из способов, перечисленных выше, то можно воспользоваться другим способом. И пусть он не всегда удобный, но зато эффективный – это личное посещение салона МТС. Работник салона разрешит все ваши проблемы – не забудьте лишь взять с собой паспорт.

Другие способы

Существует и другой номер, с помощью которого можно отключить услугу – это телефон +7 495 766 0166. Если вы совершаете звонок с номера МТС, то он будет для вас бесплатным. Особенно полезен этот номер телефона будет для тех, кто находится за границей в роуминге.

Подготовка перед блокировкой

Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.

Вывод средств

Перед тем, как заблокировать карту, особенно если вы хотите сделать это навсегда, нужно вывести средства со счета. Так, проще всего это сделать со счета МТС.

Для того, чтобы снять средства с банкомата, являющегося партнером  МТС-банка, нужно действовать следующим образом:

• На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
• Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
• Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
• Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
• Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
• Собственно, получите чек и деньги.

При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.

Здесь действуют некоторые ограничения:

• Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
• За раз можно перевести не более 5000 рублей.
• За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
• За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
• Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
• Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
• Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.

Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

1. Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
2. После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
3. Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
4. Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.

Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:

• Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
• Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
• Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
•  Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
• Укажите сумму, которую вы желаете снять.
• Получите свои финансы и чек.

Сохранение контактов

Если до сих пор вы сохраняли все контакты на сим-карту, то перед блокировкой номера имеет смысл переписать их на телефон. В противном случае все нужные вам контакты будут утеряны.

Как разблокировать сим карту после временной блокировки?

При восстановлении симки осуществляется повторная активация уже существующего номера, а так же восстанавливается баланс и подключаются те услуги, которые были у вас до блокировки карты.

Так, имеются два варианта того, как именно можно восстановить симку:

• Обратитесь в салон того региона, где вы приобретали симку. Найти наиболее подходящий для вас салон можно по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop.
• Используйте услугу «Доставка сим-карты». Она доступна по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.

Кроме того, восстановление симки доступно при написании заявления. Таковое доступно для:

• Самого владельца сим-карты.
• Доверенного лица.

Восстановление симки осуществляется лишь при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя. Если же в салон приходит доверенное лицо, то от него понадобится доверенность, заверенная нотариусом. Важно, что при восстановлении карты на 24 часа блокируется SMS-сервис.

Ответом на вопрос, как заблокировать сим карту МТС, люди интересуются в различных ситуациях. Частыми причинами являются:

• потеря карты;
• кража телефона;
• желание временно или навсегда приостановить пользование номером.

Блокировка телефонной карточки необходима, чтобы злоумышленник не мог воспользоваться подключенными услугами к номеру, денежными средствами на балансе.

Действенные методы — заблокировать сим карту через Интернет

1. Личный кабинет на сайте компании, предоставляющей услуги связи — в целях регистрации аккаунта требуется ввести номер мобильного, подтвердить операцию посредством указания пароля, пришедшего в смс сообщении. В онлайн-кабинете находите раздел «Интернет—помощник», затем пункт блокировки. Потребуется указать причину, подтвердить операцию. Восстановление работоспособности карты осуществляется по такому же принципу.
2. Стандартный сервис в сети GSM (USSD) — создан, чтобы абоненты могли подключать, отключать услуги, получать интересующую информацию в телефонном режиме. Как заблокировать сим карту МТС по телефону? Набираете *111#, делаете вызов. Выбираете опцию блокировки, она активируется. С помощью комбинации можно снять блокировку обратно. В этих целях используется автоинформатор, но только если носитель информации в наличии.
3. Call — центр — сотовая компания имеет службу поддержки, ее услугами может воспользоваться любой абонент. Интересуясь способами, как заблокировать сим карту МТС через телефон, наберите 0890 (бесплатно), изложите суть проблемы, укажите причину выбора конкретного способа ее решения. Будьте готовы к тому, что придется подождать, ведь номер очень загружен.
4. Офис провайдера — когда вышеуказанные способы реализовать не удалось, вы не знаете, если потеряли, без обращения в салон связи не обойтись. На сайте компании можно узнать адрес. Важное условие — блокировка осуществляется только по предъявлению паспорта владельца номера.

Как заблокировать сим карту МТС, если потерял телефон

Указанные выше способы подойдут абонентам, не знающим, как заблокировать карту навсегда.

Эффективным при краже аппарата способом установки блока является набор с постороннего мобильного, стационарного номера 8 800 250 0890. Не потребуется даже выходить из дома. Учитывайте то, что бесплатно воспользоваться услугой можно только в салоне связи, в остальных случаях на счету должны быть денежные средства. Это же касается тех, кто ищет способ, как заблокировать сим карту МТС через интернет. Если номером долго не пользоваться, не пополнять, оператор автоматически его блокирует без возможности разблокировки.

Все варианты для блокировки

• Команда на телефоне — *111*157#;
• Звонок на номер 1116 с вашего телефона;
• Прямо в личном кабинете или через приложение «Мой МТС»;
• Совершив звонок в справочную службу МТС — номер 0890;
• Если обратиться в МТС офис с паспортом гражданина РФ.

Временная блокировка

Для тех, кто в дальнейшем хочет продолжить пользоваться своим номером телефона с этой же сим-картой оператор предусмотрел функцию временной заморозки карты. Этот вариант пригодиться тем, кто хочет иметь возможность восстановления, но в то же время не платить за использование сим-карты в тот момент, пока ей не пользуется. Это особенно актуально для тех, кто пользуется тарифами МТС с абонентской платой, понятно, что во время блокировки карты она списываться не будет, однако номер будет по прежнему вашим и в любой момент можно будет восстановить карту и продолжить пользоваться своим номером на прежних условиях.

Основное преимущество опции «Добровольная блокировка» конечно заключается в том, что абонент самостоятельно определяет срок блокировки и может разблокировать sim-карту МТС в тот момент, когда это потребуется.

Инструкции по включению «Добровольной блокировки»

Вам нужно будет выполнить три простых шага:

1. Авторизоваться в личном кабинете абонента МТС;
2. Прокрутить вниз и найти ссылку «Блокировка»;
3. Нажать и подтвердить подключение услуги «Добровольная блокировка» кнопкой «Далее».

Эти простые манипуляции позволят вам временно заблокировать карту сим МТС до тех пор, пока она не понадобится для использования снова.

Как навсегда заблокировать СИМ-карту МТС?

Есть случаи, когда абонент более не планирует пользоваться своей сим картой. Тогда стоит воспользоваться услугой вечной блокировки СИМ. Если вы ей воспользуетесь, то по прошествии определенного времени карта и номер будут отвязаны от вашего паспорта и в дальнейшем номер может попасть к другому человеку. Это нужно иметь в виду и заранее предупредить тех, кто знает ваш текущий номер.

Самый верный и правильный способ для вечной блокировки — обратиться в офис МТС в вашем городе, однако это доступно не всем и номер в некоторых случаях может быть оформлен на другого человека, например родственника.

В этом случае оптимальной будет блокировка карты через личный кабинет, для этого вам нужно:

• Войти в личный кабинет;
• Прокрутить вниз и найти ссылку «Блокировка»;
• Убрать галочку с пункта «Установить добровольную блокировку» и нажать «Далее»
• Выполнить действия, описанные в СМС, пришедшем на ваш телефон.

Вот и все — пожалуй мы описали все процедуры, которые помогут произвести заморозку карты.

Временная блокировка SIM-карты от МТС

В МТС представлена функция временного закрытия sim-карт – называется она «Добровольная блокировка». Активируется эта услуга бесплатно и первые 14 дней оплаты нет, но вот с 15-го дня взимается абонентская плата – 1 рубль/день. Если вы хотите самостоятельно закрыть свою карту на время, сделать это можно такими способами:

Откройте свой личный кабинет на сайте mts.ru. В интерфейсе кабинета справа имеется список меню, выберите в нем пункт «Настройки». Теперь в списке отыщите пункт «Блокировка номера», где нажмите «Заблокировать». После активации придет sms-оповещение о начале периода блокирования номера.

Эту же опцию можно запросить через ussd-команду: *111*157# + вызов. Высветится меню, где нужно будет вписать пункт «1» и подтвердить выбор.

Можете позвонить в поддержку МТС по номеру 8-800-25-00-890 и попросить его заблокировать на время свой номер

Внимание: от вас могут потребоваться паспортные данные, по которым оформлена карта.

Восстановить же сим карту после такой блокировки можно самостоятельно – через личный кабинет, либо позвонив в поддержку МТС (потребуется паспорт).

Добровольная блокировка СИМ-карты МТС

Одна из наиболее распространенных причин, почему на другом конце провода говорят, что абонент временно заблокирован МТС — прекращение действия сим карты. К такому решению заставляет прибегнуть такие неприятные события как кража или потеря мобильного устройства. Одна из причин блокировки — не дать злоумышленникам украсть данные.

Описание

Если клиент самостоятельно заблокировал свою карту, то это значит, что его симка не функционирует, не способна принимать входящие и осуществлять исходящие звонки. Также невозможно подключить или отключить услуги.

Способы подключения услуги

Одним из вариантов является набор на клавиатуре комбинации *111*157#. Такой вариант доступен, если телефон находится у вас. Если же смартфон украли, остается интернет или офис. С собой берите документы, удостоверяющие личность и непосредственные права на этот набор цифр — договор.

Стоимость услуги

Активация и 14 дней пользования после того, как заблокировали симку МТС — бесплатные. Спустя 2 недели со счета снимается рубль за день.

Прочие способы подключения услуги

Если абонент не зарегистрирован в личном кабинете или забыл пароль от него, установка добровольной блокировки через интернет для него невозможна. Восстановление забытого пароля у МТС производится через СМС. Соответственно, при отсутствии сим-карты восстановить код доступа не получится.

На сайте оператора существует форма обратной связи для отправки писем в службу поддержки клиентов. Но, увы, она рассчитана только на два типа сообщений – претензии и информация о мошенничестве. Отправить запрос на подключение и отключение услуг с ее помощью невозможно.

При отсутствии доступа в ЛК, вы можете установить блокировку с помощью USSD-команды *111*157# или лично обратившись в компанию. Сделать это можно:

• позвонив с любого доступного телефона в службу поддержки (номер 8-800-250-08-90);
• обратившись лично в один из офисов продаж компании.

Восстановление номера

Следующий логичный шаг после блокировки по утере — восстановить сим карту МТС. Для этого компания предоставляет два способа:

• обратиться с паспортом владельца симки в любой салон МТС в регионе ее приобретения;
• заказать сим-карту через сайт.

Для оформления доставки через сайт последовательно переходите в разделы:

• «Мобильная связь» внизу сайта;
• «Поддержка»;
• «Действия с сим-картой…»
• «Доставка».

Далее выберите подходящий вам способ доставки и заполните предложенную форму. Внимательно проверьте свои паспортные данные и адрес, на которые необходимо будет отправить карту.

Обратите внимание, что заказ симки через сайт МТС и последующая ее доставка являются платными услугами. Оплата происходит в тот момент, когда вы активируете новую карточку

Денежные средства списываются со счета, к которому она привязана. Позаботьтесь о том, чтобы на балансе была достаточная сумма.

Как блокировать сим карту самостоятельно

Необходимость самостоятельно, по собственной инициативе заблокировать симку МТС может появиться у любого абонента сотовой связи, например, если потерял аппарат. Оператор для этих целей предусмотрел два варианта установки блока:

• временно;
• навсегда (как заблокировать сим карту МТС окончательно, рассмотрим позже).

В зависимости от причин установки блока (например, если потерял), выбирается один из вариантов. Навсегда заблокированная симка в дальнейшем не восстанавливается. Доступ к услугам со временем  можно активировать, если использовать сервис временной приостановки. Абонент самостоятельно выбирает один из способов в соответствии с причинами блокировки. Рассмотрим их подробнее.