Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
Поддержка Steam
При обработке вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут.
Поддержка Steam
Что делать, если аккаунт Steam был похищен?
Если ваш аккаунт Steam украли или взломали, то до его восстановления вам необходимо выполнить действия, указанные ниже, иначе аккаунт может быть похищен повторно.
Шаг 1 — Проверьте компьютер на вредоносное ПО
Вирусы, кейлоггеры и другие вредоносные программы могут украсть имя и пароль аккаунта Steam. Перед восстановлением пароля необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и другого вредоносного ПО и удалить их.
Шаг 2 — Смените пароль электронной почты
Как правило, кража аккаунта Steam происходит после того, как был взломан привязанный к нему адрес электронной почты. Изменив ее пароль, вы сможете предотвратить повторную кражу аккаунта или вмешательство взломщика в процесс восстановления аккаунта службой поддержки Steam.
И как обычно…
Никому не сообщайте свой пароль
Никогда не раскрывайте пароль аккаунта Steam друзьям или другим людям, которые хотят его узнать. Поддержка Steam никогда не потребует ваш пароль.
Пользуйтесь официальными сайтами Steam
Вводите ваш пароль только на официальных сайтах Steam — например, steampowered.com или steamcommunity.com. Эти страницы используют сертификаты с расширенной проверкой SSL. У большинства современных браузеров на таких страницах адресная строка подсвечивается зеленым цветом, а рядом появляется надпись «Valve Corporation [US]».
Если у вас возникли подозрения, что сайт, который запросил ваш логин и пароль, не является официальным, не вводите никакие данные и покиньте его.
Узнайте, как обезопасить свой аккаунт
Вы можете найти дополнительную информацию о том, как защитить свой аккаунт от взлома и фишинга, посетив статью с рекомендациями по обеспечению безопасности аккаунта.
Восстановление аккаунта
Когда вы будете уверены, что компьютер, которым вы пользуетесь, и ваша электронная почта не находятся под угрозой, вы сможете восстановить свой аккаунт Steam, сменив его пароль.
Сбросить пароль
Взломали стим ! Поменяли почту на акке! Как вернуть аккаунт обратно через почту?
MyloveKuprik
Пользователь
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Взломали стим ! Поменяли почту на акке! Как вернуть аккаунт обратно через почту?
Swindler
Пользователь
Регистрация:
12.12.2012
Сообщения: 151
Рейтинг: 15
Регистрация:
12.12.2012
Сообщения: 151
Рейтинг: 15
MyloveKuprik
Пользователь
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Swindler сказал(а):↑
Нажмите, чтобы раскрыть…
я написал, но может есть способ другой ?
FAQEnD
Пользователь
Регистрация:
17.04.2013
Сообщения: 127
Рейтинг: 21
Регистрация:
17.04.2013
Сообщения: 127
Рейтинг: 21
Через почту уже никак. Пиши в тех. поддержку.
Опоздал…
thetemkaa
Пользователь
Регистрация:
11.10.2012
Сообщения: 356
Рейтинг: 121
Регистрация:
11.10.2012
Сообщения: 356
Рейтинг: 121
MyloveKuprik
Пользователь
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
mrCrAzY
Пользователь
Регистрация:
04.05.2013
Сообщения: 189
Рейтинг: 54
Регистрация:
04.05.2013
Сообщения: 189
Рейтинг: 54
вернут акк со всеми шмотками, только придется ждать, долго ждать.
MyloveKuprik
Пользователь
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
mrCrAzY сказал(а):↑
вернут акк со всеми шмотками, только придется ждать, долго ждать.
Нажмите, чтобы раскрыть…
Дело в том мне сказали что вернуть шмотки если хоть одна игра куплена это правда?
Byakko
Пользователь
Регистрация:
24.03.2013
Сообщения: 4313
Рейтинг: 2032
Регистрация:
24.03.2013
Сообщения: 4313
Рейтинг: 2032
MyloveKuprik сказал(а):↑
я написал, но может есть способ другой ?
Нажмите, чтобы раскрыть…
Нет, самый верный выход обратится в поддержку стим и ты обязан предоставить информацию о том что этот аккаунт твой, то есть СД-кеи игр которые на нем есть, или же чеки которые у тебя остались на почте при покупке в магазине доты 2/Стима.
Если нет доступа так и пиши, что украли аккаунт и почту, предоставляй исходные данные, то есть какой был пароль до того как его взломали и логин, надеюсь что вернешь свой аккаунт и почту.
Так же скажи им что бы ты хотел изменить почтовый ящик на который будет закреплен Стим аккаунт.
Время ожидания может составить от 2 до 4 дней.
Danyazmey
Пользователь
Регистрация:
15.07.2012
Сообщения: 222
Рейтинг: 55
Регистрация:
15.07.2012
Сообщения: 222
Рейтинг: 55
Да, причем тебе нужен ключ от этой игры или доказательство, что ты её купил
MyloveKuprik
Пользователь
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Danyazmey сказал(а):↑
Да, причем тебе нужен ключ от этой игры или доказательство, что ты её купил
Нажмите, чтобы раскрыть…
А если кинуть им скрин с тем что мне кинули инвайт?
TheNaps
Пользователь
Регистрация:
12.02.2013
Сообщения: 125
Рейтинг: 119
Регистрация:
12.02.2013
Сообщения: 125
Рейтинг: 119
MyloveKuprik сказал(а):↑
А если кинуть им скрин с тем что мне кинули инвайт?
Нажмите, чтобы раскрыть…
есть шанс того,что и без игры вернут,мне так табличку снимали,тоесть теоретичечки такое возможно
MyloveKuprik
Пользователь
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Регистрация:
23.07.2013
Сообщения: 4
Рейтинг: 0
Byakko сказал(а):↑
Нет, самый верный выход обратится в поддержку стим и ты обязан предоставить информацию о том что этот аккаунт твой, то есть СД-кеи игр которые на нем есть, или же чеки которые у тебя остались на почте при покупке в магазине доты 2/Стима.
Если нет доступа так и пиши, что украли аккаунт и почту, предоставляй исходные данные, то есть какой был пароль до того как его взломали и логин, надеюсь что вернешь свой аккаунт и почту.
Так же скажи им что бы ты хотел изменить почтовый ящик на который будет закреплен Стим аккаунт.
Время ожидания может составить от 2 до 4 дней.
Нажмите, чтобы раскрыть…
Спасибо)
Darkai-23
Пользователь
Регистрация:
15.03.2012
Сообщения: 169
Рейтинг: 11
Регистрация:
15.03.2012
Сообщения: 169
Рейтинг: 11
зачем возвращать акк на котором есть только бесплатная дота без вложенных в неё денег ??
pafree
Пользователь
Регистрация:
25.10.2012
Сообщения: 864
Рейтинг: 149
Регистрация:
25.10.2012
Сообщения: 864
Рейтинг: 149
Очевидно, что обратится в техническую поддержку стима.
Flawjk_xoxo
Пользователь
Регистрация:
27.10.2012
Сообщения: 108
Рейтинг: 25
Регистрация:
27.10.2012
Сообщения: 108
Рейтинг: 25
http://forums.steampowered.com/forums/showthread.php?t=2638005 вот, мой друг, смотри.
MajorZod
Пользователь
Регистрация:
08.02.2012
Сообщения: 518
Рейтинг: 129
Регистрация:
08.02.2012
Сообщения: 518
Рейтинг: 129
краду твой акки, невернут таби весчи, иа уже продал их за бабосы, теперь у мения есть бабосы!
поиду чаию попью
blizzard1020
Пользователь
Регистрация:
25.12.2014
Сообщения: 1
Рейтинг: 0
Регистрация:
25.12.2014
Сообщения: 1
Рейтинг: 0
у меня украли сам не знаю что делать
Riconi
Пользователь
Регистрация:
06.04.2015
Сообщения: 10
Рейтинг: 0
Регистрация:
06.04.2015
Сообщения: 10
Рейтинг: 0
У меня было украли аккаунт Steam вместе с почтой. Но мне вернули и Steam и почту. Вот инструкция
Pattriarch
Пользователь
Регистрация:
02.05.2015
Сообщения: 5647
Рейтинг: 4241
Регистрация:
02.05.2015
Сообщения: 5647
Рейтинг: 4241
Возвращал через саппов даже чужой акк. Саппорт стима изи, вернут, но ждать недели две.
psixozik19
Пользователь
Регистрация:
05.10.2015
Сообщения: 1
Рейтинг: 0
Регистрация:
05.10.2015
Сообщения: 1
Рейтинг: 0
Riconi сказал(а):↑
У меня было украли аккаунт Steam вместе с почтой. Но мне вернули и Steam и почту. Вот инструкция
Нажмите, чтобы раскрыть…
Дружище как с тобой связаться мне нужна твоя помощь
pelipas
Пользователь
Регистрация:
30.01.2015
Сообщения: 1
Рейтинг: 0
Регистрация:
30.01.2015
Сообщения: 1
Рейтинг: 0
У меня украли аккаунт сменили почту и пароль пишу в сапорт оно на автоотвечике пишыт что ответит но не отвечает уже 7 дней помогите что делать!!!
Тема закрыта
-
Заголовок
Ответов Просмотров
Последнее сообщение
-
Сообщений: 1
16 Feb 2023 в 06:55
-
Сообщений: 3
16 Feb 2023 в 06:34
-
Сообщений: 24
16 Feb 2023 в 06:20Сообщений:24
Просмотров:44
-
Сообщений: 7
16 Feb 2023 в 06:09Сообщений:7
Просмотров:23
-
Сообщений: 7
16 Feb 2023 в 03:41Сообщений:7
Просмотров:31
Mas7er
7.01.2022
часа два, если всё окей и правильные сведения подал
Ответить
Развернуть ветку
Конкретный холод
7.01.2022
Как быстро восстанавливают украденный аккаунт стим?
Нет, пройти RDR2 времени не хватит.
Ответить
Развернуть ветку
Игорь Анасев
7.01.2022
Мне в течении дня вернули. Главное максимально подробно всё расписать, когда пользовался, как угнали, все данные скинуть и т.д.
Ответить
Развернуть ветку
Вова Кот
7.01.2022
Зависит от того, что ты сделал, чтобы его вернуть.
Щас саппорт в течении одного дня может овтетить и все сделать
Ответить
Развернуть ветку
Вова Кот
7.01.2022
В письмах на смену пароля, почты и других важных данных всегда есть такая вот ссылка. По этой ссылке ты можешь полностью заблокировать свой аккаунт. Разблокировать можешь только ты сам (ты получишь специальный код), после того, как поддержка тебе вернет доступ над ним.
Ответить
Развернуть ветку
death Ted
7.01.2022
Автор
А я пробовал заблокировать, но меня перекидывает на сайт стима, где нужно войти в аккаунт, но у меня уже поменяли почту и пароль
Ответить
Развернуть ветку
Вова Кот
7.01.2022
Ты уверен, что по нужной ссылке переходил? Она есть только в письмах, которые касаются смены важных данных.
Ответить
Развернуть ветку
Вова Кот
7.01.2022
Ну тогда все ок. Те, кто «взломали» акк, ничего на нем не смогут сделать (даже после смены всех данных).
Поэтому просто жди ответа от саппорта, они вернут доступ и потом разлочишь.
Ответить
Развернуть ветку
ANDRAMIR
7.01.2022
У друга увели акк, и в течении 10 минут, после личного разговора с модератором, акк восстановили
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
7.01.2022
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Ярослав
7.01.2022
10 лет назад потерял доступ к стиму навсегда — пришлось новый регать и потом у меня на нем 5 лет была одна игра — скайрим
Ответить
Развернуть ветку
Конкретный холод
7.01.2022
у меня на нем 5 лет была одна игра — скайрим
С тех пор прошло 10 лет, и теперь у меня там уже 7 иконок: Skyrim, Dawnguard, Dragonborn, Legendary Edition, Special Edition, Skyrim VR, Anniversary Edition.
Ответить
Развернуть ветку
GodGaben
7.01.2022
Ты лучше расскажи как угнали, чтобы в назидание остальным. Просто со всех сторон двухфакторки, мыло, Стим и т.д.
Ответить
Развернуть ветку
death Ted
7.01.2022
Автор
Это был видимо мой косяк, в дискорде на серваке dragonik появилась запись с рекламой, что типа дискорд нитро на 3 месяца раздают и когда переходил на сайт там предложили в аккаунт стима войти, вот вошёл и после этого угнали аккаунт. Сначала стим Гард отключили, потом номер телефона и потом почту уже. Так что моя вина, но я не понимаю почему при удалении стим гарда когда его удаляешь не приходит запрос с подтверждением на данное действие
Ответить
Развернуть ветку
Pretor
7.01.2022
Два года назад взломали почту и увели аккаунт. Вернули сразу же как подтвердил карту с которой оплачивал последний раз игры.
Ответить
Развернуть ветку
Ботя Шмоней
7.01.2022
читал гайд на playntrade ru, обычно за пару часов как только к саппорту попадет твое обращение. всегда держи данные карты с которой покупал наготове ну и другую инфу которую запросят
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 29 комментариев